保安培訓方案(通用10篇)

2024年3月16日發(作者：捉泥鰍教案)

保安培訓方案

保安培訓方案（通用10篇）

為了確保事情或工作有效開展，就常常需要事先準備方案，方案

是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。怎樣

寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的保安培訓方案，

僅供參考，歡迎大家閱讀。

保安培訓方案 篇1

一、培訓目的

為使保安部員工增加服務意識，掌握豐富的消防安全勤務知識，

提高保安部員工的整體意識和素質部門，將從公類知識，消防知識，

工作流程，軍體訓練四方面著手抓起，展開培訓。

二、培訓時間

xxxx

三、培訓內容

公共知識 消防知識 工作流程 軍體訓練

四、具體安排

本著勞怡結合的目的，我們采取服務意識，工作流程，消防知識

培訓與軍體訓練與軍體訓練，相結合的方法，這樣即提高了員工的思

想素質，又提高了員工的身體素質，兩手都要抓，兩手都要硬。

五、培訓內容劃分

1、公共知識培訓

為了提高部門員工的整體素質，培養員工工作中的積極主動性，

使服務意識形成員工的本能意識，從而使我們酒店的服質量，服務態

度達到同行領先水平，特此我們進行公共知識培訓。

2、7月3日公共培訓內容包括 ：

服務十訓，服務宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”

職業道德“服務意識”六心服務

3、7月4日“三知”“三會”如何處理客人投訴

4、7月5日公共知識培訓內容包括：

如何妥善處理與客人發生的各種矛盾，應堅持的立場，禮節，禮

貌的重要性，禮貌，休養，基本原則，禮貌服務的基本內容，基本要

求。

5、7月6日公共培訓的內容包括：

(1) 言談，行為，行走，其它

(2) 消防知識課程培訓

6、為確保酒店正常有序的運轉，讓客人感到有安全感，從而使客

人得到最大的滿足，我們就必須重視消防知識的培訓，這不僅僅在保

護客人的利益，其實在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財

產安全，使每位員工都能達到“三知”“三會”

7、7月7日消防知識課程培訓包括：

·火災的類型，滅火器壓力檢查，報火警的程序及注意事項

·火場逃生，酒店防火意識，火災的基本概念，高層建筑的火險因

素，滅火器的配置

8、7月9日消防課程包括

·滅火器的配置要求，處理火災的程序，應急事故處理，食物中毒

事故處理規范，安全事故規范管理

9、7月10日工作流程培訓

·保安工作存在一定的多樣性，每個人的工作崗位并不固定，為了

使每個保安員工在任何一個崗位上都能做到出色完成任務，我們要培

訓工作流程，使每個保安員都能做到耳熟能詳，熟能生巧的效果

10、7月10日工作流程 培訓內容包括：門衛工作流程

11、7月11日工作流程 培訓內容包括：車場工作流程

12、7月12日工作流程 培訓內容包括：巡邏工作流程

13、軍體訓練

保安部工作的特殊性，決定了保安部員工要有一個良好的體能，

為了加強提高保安的身體素質，軍體訓練是必不可少的，并且要長期

不懈地進行，俗說養兵千日，用兵一時，所以為絕好的完成酒店賦予

我們的各項工作，我們一定要加強軍體訓練。

保安培訓方案 篇2