中央空調工程維修保養方案

2024年3月17日發(作者：小班區域教案)

中央空調工程維修保養方案

二;中央空調清洗維護的必要性及其意義

中央空調在調控溫度方面起著舉足輕重的作用?？照{經過

長時間運行，空調冷凍水、冷卻水系統、制冷主機及風機散熱

盤片不可避免的出現了水垢、銹蝕和粉塵問題：

腐蝕：空調系統的冷卻、冷凍水未經處理有極強的腐蝕性，

如將普通鋼片或鐵釘放入水中，幾天后就會出現鐵銹，放置時

間越長則銹蝕越嚴重。設備內壁常因腐蝕造成銹渣脫落，甚至

于穿孔，脫落的銹渣會堵塞盤管，使制冷效果下降；同時腐蝕

的存在使設備的使用壽命大為縮短。

結垢：管道內溶于水中的無機鹽結晶析出，在冷凝器等換

熱面管壁上形成水垢，導致熱交換效率降低，制冷效果下降，

嚴重時下降30%。同時硬垢增加，則用電量增加或燃料消耗

量上升，嚴重時增加35%。

生物粘泥：由于水的泥土、泥沙、腐殖物形成污垢，加上

細菌、藻類等微生物及其分泌物形成的生物粘泥，嚴重時造成

管路堵塞；而污垢、粘泥會影響熱交換效率，多耗電能，造成

高壓運行，嚴重時造成超壓停機。所有這些嚴重地影響了空調

系統的正常運行。

所以中央空調系統出現水垢、銹蝕、污泥、細菌和藻類問

題將直接導致制冷能力削弱，使用壽命收縮、運行可靠性降低、

能耗提高導致運行用度增長。為使中央空調系統在最優化狀態

下運行，就必須對空調系統的冷卻水和冷凍水系統進行專門的

化學藥物處置懲罰：清除水垢、銹蝕、粘泥、殺菌和防腐蝕處

置懲罰，意義在于：

節約能源、降低運行成本。在中央空調的蒸發器和冷凝器

傳熱過程中，污垢直接影響著傳熱效率和設備的正常運行，中

央空調機組運行結果表明，未進行清洗的空調機組運行一段時

間后用電或燃料消耗將增加10-30%，延長使用壽命，減少設

備折舊使用費。

減少事故停機，改善制冷效果。清洗可去除污泥，使管路

暢通，水質清澈。同時除垢、防垢，提高了冷凝器、蒸發器的

熱效率，從而避免了高壓運行超壓停機征象，提高了冷凍水流

量，改善了制冷效果，使系統安全高效運行。

SPAN>中央空調清洗維護為用戶節約大量維修費：未經

處理的中央空調，則會出現管道堵塞、結垢、腐蝕，超壓停機

直至發生事故，如主機因腐蝕泄漏、溶液污染，則需更換銅管，

更換溶液，維修主機，一般需維修費20-50萬元。而經過處理

后，既可減少維修費用，又可延長設備使用壽命，還能為業主

減少幾十萬幾百萬的損失。

XXX維護保養內容及方案

維護保養及檢修內容：

一、空調用冷水機組維護保養及檢修工作內容

一）維護保養工作內容

1.正常運轉中的維護（每次）

1）查壓縮機冷凍油的油壓及油量；

2）系統探漏（制冷劑），發現漏點及時處理；

3）檢查有無不正常的聲響、震動及高溫；

4）檢查冷凝器及冷卻器的溫度、壓力；

5）檢查各種閥門是否正常

6）檢查冷水機出入水的溫度及壓力；

7）檢查主電路上接線端子并壓實；

8）檢查電氣控制部分；

9）檢查機組潤滑系統；

10）檢查各儀表、控制器的工作狀態；

11）保持設備處于清潔狀態；

2.年度間停機后的保養（每年一次）

1）檢查清洗干燥過濾器，干燥劑吸潮后應進行干燥處理

或更換；

2）檢查及制冷設備安全保護裝置整定值；

3）檢查壓縮機冷凍油的油壓及油量，必要時進行冷凍油

更換及補充壓縮機電機絕緣情況；4）檢查并收緊電路上的各

電線接點；

5）查電氣控制部分；

6）供以上內容檢查報告（每年一次）

二）檢修工作內容

第一次維護保養之前由使用方和維保方雙方如實對原設備

及系統根據設備型號、運行狀態（記錄）、運行時限、現場狀

態進行系統評估，如需進行系統檢修，費用由雙方協商另外計

收。冷凝器的去垢清洗檢修費用由雙方協商另外計收。

超出維護保養范圍的檢修費用由雙方協商另外計收。

2、空氣處置懲罰裝備維護保養及檢驗工作內容

一）年度維護保養工作內容

空氣處置懲罰機、風機盤管的檢查（每次）

空氣處理機、風機盤管的保養、加油（每年至少一次）

清理管路、除污（每年至少一次）

空氣處理機的清掃、除塵（每年至少兩次）

二）檢修工作內容

在檢修保養之前由使用方和維保方雙方如實對原設備及系

統根據設備型號、運行狀態（記錄）、運行時限、現場狀態進

行系統評估，如需進行系統檢修，費用由雙方協商另外計收。

超出維護保養范圍的檢修費用由雙方協商另外計收。

三、水系統維護保養及檢驗工作內容

一）年度維護保養工作內容（每次）

冷凍水泵及冷卻水泵的檢查、加油

電機、電器絕緣檢測、加油、檢查及更換密封元件

冷卻塔普通保養性檢驗。

水系統關鍵部位的閥門、過濾器、單向閥、壓力表、溫度

計、保溫情況的檢查及更換修理。（二）檢修工作內容

在維護保養之前由使用方和維保方雙方如實對原裝備及系

統按照裝備型號、運行狀態（記錄）、運行時限、現場狀態進

行系統評估，如需進行系統檢驗，用度由雙方協商另外計收。

超出維護保養范圍的檢驗用度由雙方協商另外計收。

水塔填料全部取出，一次性去垢，費用由雙方協商另外計

收。

四、維護保養方案

1、對中央空調進行維修保養時應按《中央空調維修保養

年度計劃》進行。

2、制冷技工負責中央空調的日常維修保養、中央空調的

大型修理及PC中央處理器的故障處理由外委完成。

3、冷卻塔修理保養：制冷技工每半年對冷卻塔進行一次

清潔、保養。

4、用500Ｖ搖表檢測電機絕緣電阻應不低于0.5MΩ,否則

應干燥處置懲罰電機線圈，干燥處置懲罰后仍達不到0.5MΩ

以上時則應拆修電機線圈。

5、檢查電機、風扇是否轉動靈活，如有阻滯現象則應加

注潤滑油；如有異常磨擦聲則應更換同型號規格的軸承。

6、檢查皮帶是否開裂或磨損嚴峻，如是則應更換同規格

皮帶；檢查皮帶是否太松，如是則應調解(每半個月檢查一次)；

檢查皮帶輪與軸配合是否松動，如是則應整修。

7、檢查布水器是否布水均勻，否則應清潔管道及噴嘴。

8、清洗冷卻塔(包括填料、集水槽)，清潔風扇風葉。

9、檢查補水浮球閥是否動作可靠，否則應修復(不按期)。

10、擰緊所有緊固件。

11、清潔整個冷卻塔外表。

12、風機盤管維修保養：制冷技工每隔半年對風機盤進行

一次清潔、保養。

13、每周清洗一次空氣過濾網，排除盤管內的空氣(不定

期)。

14、檢查風機是否轉動靈活，如有阻滯現象，則應加注潤

滑油，如有異常摩擦響聲則應更換風機軸承。

15、用500V搖表檢測風機電機線圈，絕緣電阻應不低于

0.5 MΩ。否則應整修處理。檢查電容有無變形、鼓脹或開裂，

如是則應更換同規格電容；檢查各接線頭是否牢固，是否有過

熱痕跡，如是則作相應整修。

16、清潔風機風葉、盤管、積水盤上的污物。

17、用鹽酸溶液(內加緩蝕劑)清除盤管內壁的水垢。

18、擰緊所有緊固件。

19、清潔風機盤管外殼。

20、冷凝器、蒸發器修理保養：制冷技工每半年對冷凝器、

蒸發器進行一次清潔、保養。柜式蒸發器修理保養：

a)每周清洗一次空氣過濾網；

b)清潔蒸發器散熱片；

c)清潔接水盤。

水冷式冷凝器、蒸發器修理保養(清除污垢)：

a)配制10%的鹽酸溶液(每1kg酸溶液里加0.5g緩蝕劑)；

b)拆開冷凝器、蒸發器兩端進出水法蘭關閉，然后向里注

滿酸溶液，酸洗時間為24小時。也可用酸泵循環清洗，清洗

時間為12小時；

c)酸洗完后用1%的NaOH溶液或5%Na2CO3溶液清洗

15分鐘，最后再用凈水沖洗3次以上；

d)全部清洗完畢后，檢查是否漏水，如漏水則申請外委維

修；如不漏水則重新裝好(如法蘭的密封膠墊已老化則應更換)。

冷卻水泵機組、冷凍水泵機組維修保養：制冷技工每半年

對冷卻水泵機組、冷凍水泵機組進行一次清潔、保養。

電動機維修保養：

a)用500Ｖ搖表檢測電動機線圈絕緣電阻是否在0.5MΩ,以

上，否則應進行干燥處理或修復；b)檢查電動機軸承有無阻滯

現象，如有則應加潤滑油，如加潤滑油后仍不行則應更換同型

號規格的軸承；

c)檢查電動機風葉有無擦殼征象，若有則應修整處置懲罰。

水泵維修保養：

a)轉動水泵軸，觀察是否有阻滯、碰撞、卡住現象，如是

軸承問題則對軸承加注潤滑油或更換軸承；如是水泵葉輪問題

則應拆修水泵；

b)檢查壓盤根處是否漏水成線，如是則應加壓盤根(不定

期)。

檢查彈性聯軸器有無損壞，如損壞則應更換彈性橡膠墊

(不定期)。

清洗水泵過濾網。

擰緊水泵機組所有緊固螺栓。

清洗水泵機組外殼，如脫漆或銹蝕嚴重，則應重新油漆一

遍。

制冷技工每半年對冷凍水管路、送冷風管路、風機盤管管

路進行一次保養，檢查冷凍水管路、送冷風管路、風機盤管路

處是否有大量的凝結水或保溫層已破損，如是則應重做保溫層。

閥類維修保養：制冷技工每半年對閥類進行一次保養。

節制閥與調治閥的修理保養：

a)檢查是否泄漏，如是則應加壓填料；

b)檢查閥門開閉是否靈活，如阻力較大則應對閥桿加注潤

滑油；

c)如閥門破裂或開閉失效，則應更換同規格閥門；

d)檢查法蘭連結處是否滲漏，如是則應拆換密封膠墊。

電磁調節閥、壓差調節閥維修保養：

a)干燥過濾器：檢查干燥過濾器是否已臟堵或吸潮，如是

則更換同規格的干燥過濾器；b)電磁調節閥、壓差調節閥：

通斷電檢查電磁調治閥、壓差調治閥是否動作可靠，若有

問題則更換同規格電磁調治閥，壓差調治閥；

對壓差調治閥間閥桿加潤滑油，如壓填料處泄漏則應加壓

填料。

檢測、控制部分維修保養：制冷技工每半年對檢測、控制

部分進行一次保養。

檢測器件(溫度計、壓力表、傳感器)維修保養：

a)對于讀數模糊不清的溫度計、壓力表應拆換；

b)送檢溫度計、壓力表合格后方可再使用；

c)檢測傳感器參數是否正常并做模擬實驗，對于不合格的

傳感器應拆換；

d)檢查裝檢測器的部位是否滲漏，如滲漏則應更換密封膠

墊。

控制部分修理保養：

a)清潔控制柜內外的灰塵、臟物；

b)檢查、緊固所有接線頭，對于燒蝕嚴重的接線頭應更換；

c)交流接觸器維修保養：

清除滅弧罩內的碳化物和金屬顆粒；

清除觸頭表面及周圍的污物(但不要修銼觸頭)，如觸頭燒

蝕嚴峻則應更換同規格交流接觸器；

清潔鐵芯上的灰塵及臟物；

擰緊所有緊固螺栓。

d)熱繼電器維修保養：

檢查熱繼電器的導線接頭處有無過熱或燒傷痕跡，若有則

應整修處置懲罰，處置懲罰后達不到要求的應更換；

檢查熱繼電器上的絕緣蓋板是否完整，如損壞則應更換。

e)自動空氣開頭修理保養：

用500V搖表丈量絕緣電阻應不低于0.5MΩ，否則應烘干

處置懲罰；

清除滅弧罩內的碳化物或金屬顆粒，如滅弧罩損壞則應更

換；

清除觸頭表面上的小金屬顆粒(不要修銼)。

f)信號燈、指示儀表修理保養：

檢查各信號燈是否正常，如不亮則應更換同規格的小燈泡；

檢查各指示儀表指示是否正確，如偏差較大則應作恰當調

解，調解后偏差仍較大應更換。g)中間繼電器、信號繼電器修

理保養：對中間繼電器、信號繼電器做模擬實驗，檢查二者的

動作是否可靠，輸出的信號是否正常，否則應更換同型號的中

間繼電器、信號繼電器；h) PC中央處置懲罰器、印刷線路板

如出現問題，則申請外委修理。

壓縮機修理保養：制冷技工每年對壓縮機進行一次檢測、

保養。

檢查制冷系統內是否存在空氣，如有則應排放空氣。

具體檢查壓縮機如下參數：

a)壓縮機電機絕緣電阻(正常0.5MΩ以上)；

b)壓縮機運行電流(正常為額定值，三相根本平衡)；

c)壓縮機油壓(正常10～15kgf/Cm2)；

d)壓縮機外殼溫度(正常85℃以下)；

e)吸氣壓力(正常值4.9～5.4kgf/cm2)；

f)排氣壓力(正常值12.5kgf/cm2)；

g)檢查壓縮機是否有異常的噪音或振動；

h)檢查壓縮機是否有異常的氣味。

通過上述檢查綜合判斷壓縮機是否有故障，如有則應更換

壓縮機(外委維修)。

擰緊所有緊固件并清潔壓縮機。

中央空調修理保養的時間計劃不允許超過8小時，如必須

超過8小時，則應由主管填寫《申請延時修理保養表》經主管

經理批準并征得營業部分的同意前方可延時。

對于計劃中未列出的修理保養工作，應由裝備部主管盡快

補充至計劃中；對于突發性的裝備設施故障，先經裝備部主管

口頭批準后，可以先組織解決而后寫出《＿＿＿＿事故敷陳》

并上報公司。

中央空調因維修保養等原因需停用時，應由設備部主管填

寫《停用申請表》，經主管經理批準后通知公共事務部，由公

共事務部提前一周通知有關營業部門。如因突然故障停用中央

空調，應在恢復使用后2小時內向有關營業部門作出解釋。

5.0記錄

相關支持文

XXX空調清洗與保養的五大處置懲罰工藝

一）殺菌滅藻：通過加入殺菌藥劑，清除循環水中的各種

細菌和藻類。

二）生物剝離劑，將管道內的生物粘泥剝離脫落，通過循

環將粘泥清洗出來。

三）化學清洗：加入綜合性化學清洗劑。此種清洗劑具有

緩蝕、分散、除垢的作用，對水的循環系統進行處置懲罰。這

種處置懲罰方法，既能將管道內的銹、垢、油污進行清洗后分

散排除，又可防止清洗劑對系統裝置和管路的危害，提供一個

清潔的金屬表面。

四）表面預膜：投入預膜藥劑，在金屬表面形成致密的聚

合高份子保護膜，以起到防腐蝕保護作用。

五）日常養護：加入綜合性的日常養護處置懲罰劑，具有

緩蝕、避免金屬生銹的作用。日常養護處置懲罰劑中含有高份

子絡合阻垢劑，通過絡合作用，防止鈣鎂離子結晶沉淀，耽誤

機組的使用壽命，節水、省電，可提高制冷效率。另外，要按

期抽檢，以監控水質。

五中央空調清洗的五大效果

一）保護設備，延長使用壽命：可以防銹、防垢。避免設

備腐蝕、損壞，特別是經預防處理后，使設備使用壽命延長一

倍，投入緩蝕劑以后，可以使設備系統腐蝕速度下降90%。

（二）減少事故發生，改善制冷效果：可殺菌滅藻，去除污泥，

使管路暢通，水質清澈。同時提高冷凝器、蒸發器的熱交換效

率。從而，避免了高壓運行，超壓停機現象，提高了冷凍水流

量，改善了制冷效果，使系統安全高效運行。

三）節能節水，減少成本：在去除水垢、阻止水垢形成，

提高熱交換效率的同時，減少了電能或燃料的消耗。水處理后

還可以減少排污量，提高了循環水的利用率。從而，減少了生

產成本。

四）大量節省維修費用：未經處理的中央空調，會出現設

備管路堵塞、結垢、腐蝕、超壓停機甚至發生故障。如：運行

系統因腐蝕泄漏，產生溶液污染，則需要更換熱裝置和溶液，

主機維修費一般需要20-50萬元。經過處理后，既可減少維修

費用，又可延長設備使用壽命，為用戶創造更好的經濟效益。

五）符合國家環保要求：政府環保部門規定，未經處理達

標的水不能直接排放。經過處理的循環水，其水質達到國家環

保要求的排放標準，可直接向外排放。這樣，即可為業主節約

費用，又可保護生態環境。同時，經處理的中央空調所供應的

冷、暖氣清新優質，更利于人們的身體健康。

XXX空調運行管理制度

一、人員的管理制度

1、各類人員的崗位職責

各級各類人員的崗位職責是組成中央空調系統運行管理崗

位責任制的主體，在確定各級各類人員的崗位職責時，一定要

結合空調系統的規模和特點和定員定崗情況來綜合考慮，要按

崗位的層次和工程類別來分解各項任務，注意避免出現職能不

清、責任不明的情況。有些物業管理企業所管的中央空調系統

規模較小，人員配置較少，故不設空調班組長（領班），有關

工作全部由空調工程師（主管）承擔。還有些物業管理企業為

了避免運行和檢驗兩個班組扯皮，晦氣于裝備的使用和檢驗，

將二者合為一體，即運行人員也是修理人員。這樣不僅節流了

人力，又有助于增強其責任心，勉力提高自己的手藝水平。因

此，崗位設置情況決定了崗位智能與責任的不同。

2、業務研究與培訓制度

中央空調系統的運行管理是一項涉及到多學科多專業的綜

合性技術管理工作，其中中央空調系統的操作、維護和檢修水

平與相關人員的技術水平密切相關，在實際工作中需要相關人

員（含運行和維修人員）熟練的運用調節、維護和檢修技能，

規范、正確地操作、保養和檢修系統與設備。因此，對中央空

調系統一線運行管理人員的要求除了有高度的責任感外，還要

求有一定的專業知識和專業技能，建立相應的業務研究與培訓

制度，對提高相關人員的專業素質與空調管理水平，使其能適

應崗位的要求有重要意義。

二、設備的管理制度

1、巡回檢查制度

中央空調系統涉及到的設備種類和數量較多，安裝地點也

比較分散，特別是夏季供冷運行時，對水系統來講，冷水機組。

二次泵、冷卻塔、膨脹水箱、空氣處理裝置等通常分設多處。

更有一些超高建筑和多功能公共建筑，由于技術上和使用上的

特殊要求，往往設置多個機房，而人員配備上不是也不需要每

個機房都有值班人員。此時，為了保證系統安全正常的運行，

就需要運行維護人員和檢修人員定時或定期的進行巡回檢查，

以預防為主，發現故障和問題及時處理。

2、維護和保養制度

中央空調系統和設備自身良好的工作狀態是其安全的工作

狀態是其安全經濟運行、延長使用壽命、保證供冷（供熱）質

量的基礎，而有針對性的做好各項維護保養工作又是中央空調

系統和設備保持良好工作狀態的重要條件之一。

3、檢測與修繕制度

不管如何加強維護保養，都只能降低裝備的損壞速度，要

想完全使裝備不出現故障或不發生部件損壞是不可能的。中央

空調系統在運行一定時間后，運動部件都會出現磨損、疲勞、

間隙增大，甚至喪失工作能力；而靜止的部件和管道也會產生

堵塞、腐蝕、結垢、松動等征象，使裝備的手藝性能、系統的

工作狀況發生改變，甚至發鬧事故，影響到中央空調系統的正

常運行和空調的使用效果。因此，必須按期對系統和裝備進行

檢驗和丈量，以便按照檢測情況及時采納相應的預防性或恢復

性的修繕措施。

4、運行與檢修記錄

運行與檢修記錄是設備技術檔案的重要組成部分之一，除

此之外，他也是原始技術資料之一。原始技術資料包括空調系

統設計、施工、安裝圖紙和說明書，各種設備的安裝、使用說

明書，系統和設備安裝竣工及驗收記錄等，分別由設計、設備

制造、工程安裝單位提供，是在中央空調系統正式投入運行前

就形成的。而運行和檢修記錄則是在中央空調系統投入運行后

形成并不斷積累起來的。通過這些記錄，可以使運行和管理人

員掌握系統和設備的運行情況和現狀，一方面可以防止因為情

況不明、盲目使用而發生問題；另一方面還可以從記錄中找出

一些規律性的東西，經過總結、提煉后，再用于工作實際中，

便于管理和操作檢修水平不斷提高。

三、中央空調系統運行管理程序

1、目的

規范中央空調系統運行管理工作，確保中央空調系統正常

運行，為用戶提供滿意服務。2、合用范圍

公司所轄物業的中央空調系統運行管理。

3、職責

3．1中央空調系統的運行管理由物業工程部統一負責。

3．2日常的空調供應由空調運行班負責。

3．3冷水機組、水泵、風柜、冷卻塔和膨脹水箱等設備

與裝置的日常巡檢及制冷機房、空調機房的管理有空調運行班

負責。

3．4各設備裝置及風、水管道系統的維護保養和應急搶

修由空調維修班負責。

3．5各設備的電動和配電部分的維護保養和應急搶修由

電工維修班負責，空調維修班配合。3．6冷水系統水質的處

理及冷卻塔和冷水機組冷凝器的清潔工作，由空調運行班負責。

4、工作程序

4．1空調供應程序

4．1．1空調運行值班人員按照冷水機組開停機程序，在

規定的時間開停冷水機組及啟停相應的冷卻水系統和冷凍水系

統；

4．1．2運行值班人員按劃定開關集中控制的風柜和各層

新風機；

4．1．3中央空調系統運行期間，空調運行值班人員應每

隔一小時將冷水機組和水泵、冷卻塔的運行數據記錄在相應的

運行記錄表上；

4．1．4如有用戶需要延時空調服務，按有關有償服務規

定執行；

4．1．5用戶有空調使用效果方面的投訴時，由空調維修

值班人員去現場了解情況并給予解決。

4．2空調裝備管理程序

4．2．1工程部負責建立各類空調設備的運行、維護保養

及檢修檔案；

4．2．2工程部負責對空調設備進行標識，以便統一管理；

4．2．3由空調工程師制訂空調設備及裝置維護保養的規

程，經工程部經理審定后發放到相關班組，并以此制訂和下達

相關工作計劃；

4．2．4如用戶裝修涉及到空調設備或裝置的變動，按有

關裝修規定執行。

4．3空調設備維修程序

4．3．1在日常運行中，空調運行值班人員應依照有關裝

備及裝置巡回檢查劃定進行巡檢，發現問題要及時反應，一邊

修理人員盡快到位檢驗，檢驗后要將有關情況記錄在“檢驗記

錄表”上；

4．3．2空調修理班和電工修理班人員應依照空調裝備及

裝置維護保養計劃，按期對空調裝備及裝置進行維護保養，并

將維護保養情況記錄在“裝備及裝置維護保養記錄表”上；

4．3．3用戶有空調裝備及裝置方面的投訴時，由空調修理值

班人員到現場檢查，如屬普通性修理，不涉及零部件的更換，

則及時處置懲罰；如需要換零部件等，按有關修理劃定執行。

4．4空調水處置懲罰程序

4．4．1空調水處置懲罰拜托專業水處置懲罰公司進行，

具體內容參見拜托合同；

4．4．2外委單位完成水質處理及冷卻塔或冷水機組冷凝

器的清潔工作后，由空調運行值班人員負責在其工作單上簽署

驗收意見，并留一份交工程部存檔；

4．4．3水處置懲罰公司出具的水質檢測敷陳由工程部存

檔。

5、相關支持性文件和記錄

5．1離心式冷水機組操作規程

5．2離心式冷水機組運行記錄表

5．3水泵、冷卻塔運行記錄表

5．4中央空調系統巡回檢查規程

5．5加時服務申請單

5．6設備技術性能卡片

5．7空調設備及裝置維護保養規程

5．8設備及裝置維護保養記錄表

5．9空調設備或裝置變動申請單

5．10設備（裝置）檢修記錄表5．11設備（裝置）維修

通知單

七中央空調運行維護保養用度標準(附預算書)

中央空調主要裝備清洗價格表(附預算書)

項目名稱

工藝流程內容

水冷式制冷機組清洗

殺菌滅澡、粘泥剝離、化學清洗除垢、表面預膜、日常養

護

組合式空調器

表冷器除污、組合段過濾網清洗、消毒

新風處理機組

表冷器除污、過濾網清洗、消毒

風機盤管

表冷器除污、過濾網、冷凝水盤清洗、消毒

八、中央空調管理運行維保服務承諾

我公司鄭重承諾：

將XXX調度大樓中央空調管理運行維保工程列為我公司

重點樣板工程！一、售后服務體系

為用戶服務是我們企業的宗旨，是企業經營戰略的緊張手

段，是工程項目施工管理中始終遵循的原則，目的在于完善中

央空調管理運行維護、保養清洗制度的全方位服務，我公司要

以一流的管理水平、一流的手藝能力、一流的施工質量、一流

的服務態度去實現對業主的承諾，創建用戶最完全滿意工程。

1）售后服務的組織機構

工程竣工后，由公司用戶服務管理部分賣力對工程竣工后

保修期內的售后服務的組織工作和保修期結束后為業主物業管

理的修理計劃。

2）用戶服務管理職責

我單位建立以公司總工程師為首的用戶服務管理責任體系。

并明確相關職責，以形成有機的業務聯系與相互制約，確保用

戶服務計劃的實現。根據用戶服務責任，建立崗位責任制，明

確分工職責，落實服務控制質量責任，各崗位各負其職。具體

如下：

1）公司總工程師

領導用戶服務工作全面部署協調。

2）項目經理部

a、負責工程前期用戶服務職能的全面部署。

b、制定施工過程中用戶服務工作計劃，并進行用戶服務

總結。

c、主抓施工過程中用戶服務工作的開展。

d、同業主建立良好的合作關系。編制相干文件，如《用

戶手冊》、《操作與修理手冊》等實用、可靠的建筑工程手冊。

3）公司用戶服務管理部分

a、負責用戶服務部職能的全面部署。

b、具體賣力工程的保修合同的談判和鑒定工作。

c、介入保修合同和保修金支付工作，抓好保修金的收受

接管工作，抓好公司內部對保修金的支付和使用的管理工作。

d、同業主建立良好的合作關系的溝通工作。