規(guī)章制度的種類雖然很多，但寫法大同小異，無論何種規(guī)章制度都有標(biāo)題和正文，因此這里僅就標(biāo)題和正文的寫法作些介紹。
◇標(biāo)題
標(biāo)題的寫法有兩種：
·由制發(fā)單位、事由、文種三部分組成。如《源興商場職工服務(wù)公約》。
·由事由和文種兩部分組成。如《會(huì)計(jì)人員責(zé)權(quán)條例》。
◇正文
正文由總則、分則、附則三部分組成。
·總則。應(yīng)說明制定規(guī)章制度的根據(jù)、目的、意義。具體寫法可以是條文式，也可以是一段文字。在這些條文或文字之前可標(biāo)以“總則”二字；也可不用
·分則。應(yīng)將各項(xiàng)具體規(guī)定逐條列出。寫法可以分章列條，也可以不分章而只列條。若分章，則可在各章內(nèi)容前寫上小標(biāo)題。
·附則。應(yīng)寫明該文件的解釋權(quán)限、修訂權(quán)、實(shí)施辦法以及生效日期。這部分可單獨(dú)成為一章，也可不分章而分條列出。
寫好商務(wù)規(guī)章制度的秘訣
☆條文要明確具體。規(guī)章制度多以條文的形式對(duì)有關(guān)內(nèi)容作出規(guī)定。這就要求所列條文必須明確具體、嚴(yán)謹(jǐn)周密，語言也要力求通俗易懂，以便于人們理解和遵守執(zhí)行。
☆行文要井然有序。規(guī)章制度的上、下文之間、條與條之間、款與款之間應(yīng)考慮操作順序和邏輯關(guān)系，合理安排結(jié)構(gòu)順序，內(nèi)容要上下連貫，行文要井然有序，不能編排得雜亂無章，使人不得要領(lǐng)
商業(yè)營業(yè)員(服務(wù)員)營業(yè)守則
(19 ××年×月×日商業(yè)部發(fā)布)
社會(huì)主義商業(yè)工作人員必須堅(jiān)持社會(huì)主義經(jīng)營方向，不斷提高政治、文化、業(yè)務(wù)水平，全心全意為人民服務(wù)。商業(yè)、飲食服務(wù)行業(yè)的營業(yè)員和服務(wù)人員，要切實(shí)遵守以下營業(yè)守則：
一、為人民服務(wù)，對(duì)人民負(fù)責(zé)。要文明經(jīng)商、禮貌待客。接待顧客要主動(dòng)、熱情、耐心、周到，有問必答。不冷落、頂撞顧客，不走后門，不優(yōu)親厚友。
二、嚴(yán)格執(zhí)行商品供應(yīng)政策、價(jià)格政策。不搭配商品，不隨意漲價(jià)和變相提價(jià)。
三、維護(hù)社會(huì)主義商業(yè)信譽(yù)。要買賣公平，秤平尺足，明碼實(shí)價(jià)，保質(zhì)保量。不出售有害人身健康的食品。
四、堅(jiān)守崗位，遵守紀(jì)律。要遵守勞動(dòng)紀(jì)律、柜臺(tái)紀(jì)律和店規(guī)店章。不曠工，不遲到、早退，不擅離職守。營業(yè)崗位上不聊天，不做私活。
五、保持良好店客店風(fēng)。店堂要整潔，商品陳列要豐滿，衣著要干凈大方。
六、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。要廉潔奉公，愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和商品，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，敢于向貪污、盜竊、投機(jī)倒把等一切違法行為作斗爭。
七、接受群眾監(jiān)督，歡迎群眾批評(píng)，有錯(cuò)即改，不護(hù)短，不包庇。
這一份守則的標(biāo)題由適用對(duì)象“商業(yè)營業(yè)員(服務(wù)員)"和文種“營業(yè)守則"構(gòu)成。因?yàn)樗怯筛呒?jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)商業(yè)部制定的，所以在標(biāo)題之下又用小括號(hào)注明了發(fā)布的單位和時(shí)間。守則的正文采用序言加條文式的結(jié)構(gòu)方式。序言相當(dāng)于一般規(guī)章制度的總則，主要說明了制定這個(gè)守則的指導(dǎo)思想和執(zhí)行要求。正文中的條文共分七條，相當(dāng)于一般規(guī)章制度的分則，具體言明了有關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則，這是守則的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。七條內(nèi)容，分別對(duì)服務(wù)員的服務(wù)宗旨、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)道德等問題一一作了具體、明確的規(guī)定。這些條文規(guī)定都是結(jié)合本系統(tǒng)的實(shí)際情況制定的，要求既不過高也不過低，規(guī)定既不過于原則也不過于瑣細(xì)。用語也極有分寸，文字通俗曉暢，樸實(shí)自然，易懂易記，便于遵守執(zhí)行。因此，可將這份守則視為規(guī)章制度中的典范之作。