火車票退票手續費是多少
一般來說，退款中扣除的手續費是以退款時間為準的。以火車票為例。如果用戶在列車啟動前15天退票，鐵路部門不收取任何手續費。退票手續費按照階梯退票方案收取，具體如下:
(1)開車前15天(不含)以上退票的，不收退票費。比如出發前15天退100元的票，不收退票費。
(2)乘車站開車時間前48小時以上退票的，按票價的5%計算。比如100塊錢的機票，起飛時間前48小時以上退票，收取5元退票費。
(三)汽車站售票超過24小時，不足48小時按票價的10%退。比如100元內的機票，在起飛時間前24小時以上，起飛時間前48小時以內退票，收取10元退票費。
(4)停車不足24小時的，按票價的20%計算。比如100塊錢的票，不到24小時退票，要收20塊錢退票費。
(5)開車前48小時至15天內，在開車前15天以上改簽或換站至其他車次，開車前15天退票的，仍收取5%的退票費。
中華人民共和國鐵路法
第十一條鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業、旅客和托運人之間權利和義務的協議。客票、行李票、包裹票、運單都是合同或契約的組成部分。
第十二條鐵路運輸企業應當保證旅客按照車票載明的日期和車次乘車，并到達目的站。由于鐵路運輸企業的責任，旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業應當根據旅客的要求，退還全部票款或者安排乘坐其他列車到同一目的站。
火車票24小時內退票手續費
1、開車前15天(含)以上退票的，不收取退票費;
2、票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計;
3、24小時以上、不足48小時的按票價10%計;
4、不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時～8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。
上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
二、退票規定
1.火車票退票手續費：
2011年9月25日消息，從當日零點起，全國鐵路部門火車票退票費標準下調。新的退票費規定，開車前退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調為按5%計收。退票費最低按2元計收。
2.火車票退票時間：
在發站開車前
特殊情況也可在開車后2小時內
3.火車票退票地點
旅客要求退票時，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。代售點是不能辦理退票手續的。
4.改簽后還能辦理退票嗎
一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。
5.行李托運時如何辦理退票
退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。 [2]
6.站臺票可以退嗎?
站臺票售出不退。
7.途中如有傷病，中途下車如何退票?
旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額;已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
改簽后開車前仍能退
根據規定，旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內辦理，不過，如果享受“特殊改簽”的待遇，就不能再退票。
持動車組列車車票的旅客改乘當日其他動車組列車時不受開車后2小時內限制。但團體旅客不應晚于開車前48小時。同時，即便是改簽的車票，在開車前是可以退的，但開車后就不能退了。此外，原則上列車開車后不能退票，但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算，同行人同樣辦理。
從上面我們可以看出，火車票退票一般情況下八天包含八天以上，不收取任何手續費，團體火車票在開車前48小時辦理退票，如果超過48小時不予退票!個人火車票48小時以上退票收取5%的手續費。不足48小時在24小時以上收取10%的手續費。
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火車票退票怎么收取手續費
12306官網顯示，已購火車票發生退票，發車前48小時~8天內收取5%的退票費；24小時~48小時收10%；不足24小時收20%。火車票退票手續費按梯次退票方案收取，具體如下：
1、開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。例如：100元的車票開車前15天退的不收退票費。
2、票面乘車站開車時間前48小時以上退的按票價5%計。例如：100元的車票開車時間前48小時以上退票的收5元退票費。
3、票面乘車站24小時以上、不足48小時退的按票價10%計。例如：100元的車票開車時間前24小時以上、不足48小時退的收10元退票費。
4、票面乘車站不足24小時的按票價20%計。例如：100元的車票不足24小時退的收20元退票費。
5、開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
火車票退票政策
法律分析：火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
法律依據：《中華人民共和國民法典》 第八百一十六條 旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應當在約定的期限內辦理退票或者變更手續；逾期辦理的，承運人可以不退票款，并不再承擔運輸義務。
火車票退票手續費規定
法律分析：新規把火車票免手續費的時間改為了8天，即開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計；24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。開車前48小時～8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的收取退票費。
法律依據：《鐵路旅客運輸規程》
第四十條 發生車票誤售、誤購時，在發站應換發新票。在中途站、原票到站或列車內應補收票價時，換發代用票，補收票價差額。應退還票價時，站、車應編制客運記錄交旅客，作為乘車至正當到站要求退還票價差額的憑證，并應以最方便的列車將旅客運送至正當到站，均不收取手續費或退票費。
第四十一條因誤售、誤購或誤乘需送回時，承運人應免費將旅客送回。在免費送回區間，旅客不得中途下車。如中途下車，對往返乘車區間補收票價，核收手續費。
火車退票要扣多少手續費
法律分析：火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費是一樣的。對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
法律依據：《鐵路旅客運輸規程》 第四十八條 旅客要求退票時，按下列規定辦理，核收退票費：
1、火車票可以在全國任何的火車站辦理退票2、普通車次的火車票退票只能在火車發車前操作退票，動車、高鐵可以在火車發車后的2個小時內操作改簽，但不可以退票。列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車后兩小時內，退還全部票價體旅客必須在開車四十八小時以前辦理。
3、在購票地退還聯程票和往返票時，必須于折返地或換乘地的列車開車前5天辦理，在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時，按本條第1項辦理。
4、旅客開始旅行后不能退票，但如因傷、病不能繼續旅行時，經中途區間站及列車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。
