360求助(360求助電話)

360求助中心的求助原則

1.標題要正確
在發起求助的時候不要寫無意義或模糊的題目（例如：幫幫我、怎么辦？），為了別人解答時理解的方便請正確書寫標題（例如：QQ帳號登陸不上怎么辦?）。
2.對求助的問題進行具體的說明
在發起求助的時候，內容要具體詳細地書寫。問題內容越詳細別人的答復也就越正確，答復越詳細也就越讓人容易理解。
3.檢查求助問題是否重復
在發起求助之前，請先對求助問題進行搜索，或者查詢相關分類中的求助問題，其中是否已經有過得到解決的類似求助問題。在確認沒有令您滿意的答案后再求助。
4.檢查發起求助問題的百科是否正確
提交求助問題之前請確認求助問題的所在百科是否正確，提問的正確歸類可以讓你更快地得到滿意的回答。
5.及時處理求助問題
在發起求助后的幾天之內，記得每天都會來看看自己的問題有沒有人回復，對幫助你的人給與功勛值獎勵，以免傷害熱心回答的網友。
6.學會表示感謝
對所有解答自己問題的網友表示感謝。如果網友回復解決了你的問題，請獎勵適當金幣表示感謝。
7.互相尊重
求助者發起求助時的語氣請盡量友好，避免給他人以責問、逼問的不良感受。回答者在答復時候也不要小看或嘲笑求助者，要有誠意地解答，正確地書寫。
8.對于灌水的求助問題處理辦法
為了保障求助中心的內容，方便熱心網友回答，一旦被人舉報求助帖與求助無關，一概刪除，并扣除10個經驗值。

360求助中心的解答要點

求助中心已經越來越紅火了,電腦達人也閃亮登場.這一切都是靠大家的努力,才能有今天的成就.
目前大部分專家在回答問題上,普遍還存在著這樣和那樣的不足,所以寫這些供大家參考一下,寫的不好,不要扔雞蛋.
大家知道,來這里求助的用戶,大部分都是新手,他們迫切的需要自己的問題能夠得到很好的解決.所以,專家們的答復,無疑是最重要的.在回答問題的時候,記得要遵循以下幾點:
一.回答問題的時候,盡量詳細,有條理.
如用戶求助:\“我的電腦啟動的時候程序很多,我該怎么辦?\”
回答:\“用MSCONFIG去掉多余的就可以了.\”
這樣的回復,理論上辦法是可行的.但用戶往往不知道該怎么運行MSCONFIG,也不知道下一步該怎么做.
二.回答問題的時候,要注意回答的格式.
回答問題的時候,要循循善誘,每一步都標記的很清晰,用戶能夠按您的回答,一步步的去做,從而達到解決問題的目的.
三.注意回答問題時的禮儀.
回答問題的時候,如果這個問題已經有人回答了,但你發現他的回答肯定是錯誤的.這個時候也不要出言譏諷,而是明確的拿出你的觀點,或者發表你不同的看法.營造個和諧的空間.
四.如果在回答某些問題時,無法用文字描述,可以上傳圖片,更直觀一些,圖文并茂,簡單易懂.
有的時候,用圖片+描述也是一種不錯的辦法!
五.不要輕易建議用戶“重裝”“卸載”——除非的確需要這樣做的時候。如果需要重裝的話，告訴用戶如何裝，源文件到哪里下載.
六.如果您覺得自己的回答不錯,用戶也很認可,那么您可以去求助中心專家管理區申請您的獎勵.
在以后,對于回復質量評判的標準,不再是管理人員的評價,而是用戶對您的評價!所以,用戶對您的評價,取決于您所回答的質量!

360求助中心的求助分類

360求助中心包括了以下分類，點擊可以進入：(注意,以下為百科內鏈,而非為360百科全書內鏈,觀閱時請注意：
安全相關
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求助：360瀏覽器左邊的廣告欄怎么關閉

1、首先在電腦上打開360瀏覽器，可以發現左側有廣告欄。
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2、然后用鼠標右擊標簽欄的空白位置，如圖所示。
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3、然后在出來的下拉菜單中，取消勾選“側邊欄”選項，如圖所示。
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4、完成以上設置后，即可關閉360瀏覽器左邊的廣告欄。
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360安全提醒有程序修改系統關鍵設置

360安全提醒有程序修改系統關鍵設置一般是360的誤報，你去360求助中心就可以看到類似問題，不用管它，添加信任后就可以了。
如果在使用360殺毒和木馬查殺時提示有可疑啟動項程序，則可以嘗試使用以下方式進行狀況解除： 直接使用360殺毒刪除可疑的啟動項。 打開“系統配置實用程序”（msconfig.exe），轉到“啟動項”選項卡，找到可疑的文件，取消該項目的勾選。 打開“注冊表編輯器”（regedit.exe或regedt32.exe），找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run子項目，刪除可疑的啟動項目。 注意：為了避免病毒注入到系統服務、系統程序實現自啟動，建議手動清除之后使用殺毒軟件進行病毒掃描，清除活躍病毒。