銷售實(shí)習(xí)總結(jié)

銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)（精選5篇）

銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)1

一、真誠待人

我剛來報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所

以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太

適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也

很樂意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過程中應(yīng)該注意的

人際關(guān)系，由此我深感真誠的重要性，在店里不但要學(xué)會(huì)如何做

事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要

的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，

過于清高是很難融入大集體的。

二、不要偷懶

我曾問店長：“什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎？”他的回

答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶

惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做

好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人

圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候

也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒有白廢，我以

良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。

三、遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)

剛來到店里時(shí)，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好

問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，比如我剛來到店里時(shí)，對貨品的倉庫

貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這

時(shí)就得向老員工請教了，她們都會(huì)很耐心的給我講解，因?yàn)闆]有

人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。

四、講究條理

年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最

好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我

們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其

實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條

理，他們遇到問題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們

在接到商品調(diào)補(bǔ)時(shí)，首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來分析情況，然后對

顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行

調(diào)配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來的結(jié)果上，不僅要把顧客

的服裝的銷售時(shí)間保證在最好的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)

量。

這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我

人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋

友，她們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把

理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能

有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí)，對我來說是受益不淺的。我在不

久的將來就要畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對我日后參加工作

會(huì)有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過我的人！

銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)2

實(shí)習(xí)不過短短的三個(gè)月，減去在培訓(xùn)中“磨刀”的這幾周，

就真的不剩下多少了。作為一名大四的學(xué)生，在畢業(yè)之前，我按

照規(guī)定參加實(shí)習(xí)工作，并在前輩的推薦以及自己的努力下來到了

__公司，成為了一名銷售人員。

這三個(gè)月來，我拼命的去學(xué)習(xí)和提升自己，并在工作中努力

的發(fā)揮自己的能力。盡管目前在工作中并沒有什么突出表現(xiàn)，但

對我來說，這仍然是一次出色的體驗(yàn)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，我

對自己的工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)的情況

作為一名銷售，我們在正式的工作之前被安排進(jìn)行了長達(dá)幾

周的培訓(xùn)。盡管在一開始的時(shí)候我也抱怨為什么要培訓(xùn)這么久。

但在經(jīng)歷了之后，我才明白這一切都是有必要的意義的。

在培訓(xùn)中，我和其他的新人們一起，由__x領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)我們的

培訓(xùn)老師。在老師的指點(diǎn)下，我們一步步了解了公司的歷程，還

了基本的銷售技巧以及公司的產(chǎn)品和各種必備知識(shí)。

其中對于知識(shí)的背誦是最為漫長的，因?yàn)槲覀兌际牵瑢τ诠?/p>

司的產(chǎn)品，甚至對于銷售這個(gè)崗位都不甚了解。為此，公司給我

們準(zhǔn)備的資料非常的詳細(xì)，但為了彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)上的不足，我們

必須嚴(yán)格的將這些都背誦下來！這就是我們在實(shí)習(xí)中的第一重考

驗(yàn)。

二、工作的情況

盡管培訓(xùn)艱難，但幸運(yùn)的是我擅長的正是記憶，而且加上在

培訓(xùn)中的認(rèn)真聽講，對我來說還是比較輕松的。

但是，真正讓我遲到苦頭的還是在之后正是的工作中。在工

作中，我按照規(guī)定一步步的去完成自己的工作，但是卻很難順利

的進(jìn)行。甚至有的時(shí)候連最基本的工作量都無法完成。這實(shí)在是

讓我感到慚愧。

但我并沒有放棄，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我慢慢的改進(jìn)了

自己的工作方式，并在工作的時(shí)候多模仿前輩們的應(yīng)答方式，讓

自己在工作中進(jìn)步了不少，工作的情況也漸漸的有了進(jìn)步。

三、個(gè)人工作的總結(jié)

如今，在工作方面我已經(jīng)能基本完成自己的工作任務(wù)，盡管

在很多地方比起前輩們還是差了一大截，但是就這三個(gè)月來說，

我已經(jīng)有了很多的收獲。

如今，我即將回到學(xué)校，在回去后，我會(huì)認(rèn)真的吸收這段時(shí)

間的收獲，并在今后正式走出大學(xué)校門的時(shí)候利用這些經(jīng)驗(yàn)更好

的完成自己的工作。

銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)3

步入大學(xué)生活的最后半個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向

往已久的工作社會(huì)，于是我來到了__地產(chǎn)實(shí)習(xí)，主要是做銷售工

作。

在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長最快的一段時(shí)間，公司根據(jù)我的

特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進(jìn)

入公司時(shí)的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要

求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到

銷售部，前期先理解公司培訓(xùn)，對自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列

考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周

邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作：

一、熟悉整個(gè)產(chǎn)品

對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如

指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同

狀況的。房子是件不太一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花很多

心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來一連串的麻

煩，也該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。

二、熟悉整個(gè)銷售流程

銷售是份很有學(xué)問的工作，每一天和不同的客戶談產(chǎn)品。客

戶的問題是多種多樣的，每一天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就

是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿

態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是十分錯(cuò)誤的，這也使自己走

了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學(xué)問，在

處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問

題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決

的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，

銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶的不完全掌握使得

銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導(dǎo)致銷

售進(jìn)度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上

怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，個(gè)性是作為還沒出校門的學(xué)

生，職場上是沒有太多人情味的。

在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對你無所謂的人，有看不

慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西

的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去

適應(yīng)時(shí)的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被

它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值必須要頑

強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)

用心向上的心態(tài)。

這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠

克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，

再次站起來。

在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的`整體狀況和工作

制度。這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信心，面試成功的機(jī)會(huì)也

大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準(zhǔn)備，以后工作起來才能得

心應(yīng)手。由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信

自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是：樓

盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有

資料。進(jìn)入銷售場時(shí)，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了

解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請教老員工和部門主

管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才

是最終目的。

銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)4

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年3月23日——20__年5月25日。

二、實(shí)習(xí)單位

武漢__科技有限公司于__年注冊成立，一開始主要從事移動(dòng)

增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇，順利接入中國移動(dòng)和中國

電信的sp業(yè)務(wù)，獲利頗豐。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移

動(dòng)smic平臺(tái)的建成，作為中小企業(yè)的武漢__科技深感行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

的巨大，于__底開始尋找其他投資機(jī)會(huì)，經(jīng)過周密的市場調(diào)查和

分析，最終決定于__年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè)，首先從mp3播

放器入手。筆者正是此時(shí)加盟__，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

高校促銷活動(dòng)期、柜臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和武昌市場開發(fā)期。

（一）高校促銷活動(dòng)期（05月27日——06月19日）這一

階段我主要負(fù)責(zé)高校市場的開發(fā)和促銷活動(dòng)，包括前期的調(diào)研準(zhǔn)

備，中期的華農(nóng)促銷活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié)。武漢作為三大高

校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬，年消費(fèi)額到

達(dá)30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光

的企業(yè)都不應(yīng)該對這么大的市場漠然處之。

因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會(huì)，搞過很多活動(dòng)，

所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益

的嘗試。

從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對

數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校

市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高

校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷

活動(dòng)或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王，但也應(yīng)該具體問題具

體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析，

才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者，有

著其自身的消費(fèi)行為。

突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時(shí)尚，追求個(gè)性。消費(fèi)場所一般

選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這

一習(xí)慣，我們的高校活動(dòng)就應(yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)

知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高校活動(dòng)的重點(diǎn)所在。所以我

不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動(dòng)。后來在我

們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷活動(dòng)也證明收效不大。

（二）門市零售學(xué)習(xí)期（06月20日——07月12日）一個(gè)

老業(yè)務(wù)員對我說，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個(gè)優(yōu)秀的門市營

業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中

心電腦城的柜臺(tái)“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺得公司如此安

排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺(tái)的，我是來創(chuàng)

造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因?yàn)樽约哼€是在校學(xué)生

就理所當(dāng)然比別人差。

銷售員實(shí)習(xí)總結(jié)5

我剛公司，對于公司銷售的方式和手段不是非常了解，雖然

在面試的時(shí)候面試官簡單的介紹了我們工作的形式，沒有走上崗

位就沒有很好的了解清楚。

來到崗位之后每天的工作也簡單，就是通過電話加客戶的微

信，然后通過微信與客戶溝通爭取合作，這就是我們的工作方式，

我們部門做銷售都有任務(wù)安排的，我是新人，經(jīng)理并沒有給我增

加多少壓力，反而告訴我有任何困難可以找他，周圍的同事也都

非常熱情的幫助我，告訴我怎樣工作，應(yīng)該怎么做好自己的任務(wù)。

這讓我自己工作有了長足的發(fā)展，我也很快融入到了工作中，在

工作中為了讓我跟上部門的腳步，給我制定的工作要求也都是遞

進(jìn)的，每一個(gè)月提升一些工作量工作目標(biāo)，這讓我工作沒有那么

累。

我從一開始的慌亂，到現(xiàn)在鎮(zhèn)定自如，經(jīng)過了幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，

實(shí)習(xí)中我在工作之余更多的是看著我身邊的同事工作，從他們的

工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，同樣我在工作中遇到問題他們都熱情的給我解

決，這讓我感到了家的溫暖，與我一同工作的人都是和我年齡相

仿的人，也都是一些優(yōu)秀的人才，我也都非常認(rèn)真的在做好自己

的工作，每天我都會(huì)給自己更多的任務(wù)。我不弱于人，不愿意一

直接受同事和經(jīng)理的幫助。

當(dāng)?shù)谝粋€(gè)月結(jié)束時(shí)看到我們部門所有人都努力付出了自己

的努力，體現(xiàn)了自己的價(jià)值時(shí)，只有我沒有為我們的集體貢獻(xiàn)出

多少力，這讓我們在與其他部門競爭中落入了下風(fēng)，這讓我感到

慚愧，公司對新人還是非常包容的，經(jīng)理反而安慰我讓我不要在

意，我雖然感激經(jīng)理讓我沒有多少壓力但是我自己也要努力不能

老是指望其他人，既然是一個(gè)團(tuán)體我就要為我們這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)出

自己的能量，把自己最出色的表現(xiàn)展現(xiàn)給我們的團(tuán)隊(duì)。

在第二個(gè)月后我給自己定了更高的要求，每天要加的微信是

第一個(gè)月的兩倍，打電話的數(shù)量也都提升了好多，并且嘗試著自

己去尋找客戶，自己去努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，每天工作都會(huì)牢記

自己的工作責(zé)任，而不是做一個(gè)局外人一樣不知道努力不知道進(jìn)

步，領(lǐng)導(dǎo)他們雖然寬容我對我現(xiàn)在沒有成績的表現(xiàn)不呵斥，但是

我不能心安理得的接受，我的自尊讓我堅(jiān)強(qiáng)，在別人下班的時(shí)候

我努力的去尋找更好的更多的客戶資源，用更多的努力去積累自

己的經(jīng)驗(yàn)，讓我能夠在最終的工作中獲得成功。

努力總不會(huì)讓人白付出的，經(jīng)過了我不懈堅(jiān)持終于在第三個(gè)

月我取得了好成績，是與我同一批新人中成績最好的一個(gè)讓我高

興，也讓我們部門的所有人高興，這是我的成功，但在今后工作

中我還會(huì)繼續(xù)努力。