remotecall(remotecall手機端)

企業或機構內部人員電腦的使用問題，故障解決，安全設置等運維問題一直是技術部門最為頭疼的部分。通常這些技術問題很難與非技術人員實現有效溝通，通過電話、聊天截圖演示也無法解決的情況，需要技術人員親自到場，長期以來問題解決效率低下，時間和人工費用居高不下。這時候，如果有一款RemoteCall遠程協助軟件的話，對企業來說如同雪中送炭，不僅能夠節省成本和時間，而且能夠大幅提高技術部門的工作效率。

在全國各地有多家分公司的某企業發現，如需給分公司的電腦安裝程序或解決員工電腦使用問題，傳統的在線或電話溝通很難解決問題，如果派遣技術人員親自前往，則需要大量的出差經費，耗費時間與人力資源。但是經過推薦引入RemoteCall遠程協助軟件后，輕松實現了在線遠程支持，技術部門負責人表示非常滿意，工作效率提高了不少，接受協助的員工滿意度也很高。

專為協助他人設計的企業級軟件

RemoteCall遠程協助軟件正是為企業的遠程技術支持需求設計，技術人員只需在自己電腦中安裝客服端（主控端），然后告知對方遠程連接網址和連接代碼即可。為了方便連接網址的轉發，客服端提供網址復制、短信發送、電子郵件發送等功能。

遠程連接后，技術人員可以在對方的電腦上畫圖演示，收發文件，也可以直接控制操作，還可以與對方聊天溝通，非常方便。此外為了特殊情況考慮，還提供反向控制功能，可以由被控方來遠程控制技術人員（主控方）的電腦桌面。

為考慮企業用戶的需求，整個遠程過程的截屏和錄像功能，遠程重啟連接，會話轉接給其他技術支持人員，遠程的統計功能也都包含在軟件中提供。

人性化設計，降低使用門檻的RemoteCall

一般情況下接受技術支持的一方都不是技術人員，如果要從頭開始安裝客戶端程序，必將增加時間成本和技術人員的工作量。RemoteCall提供無客戶端遠程協助功能，接受協助方無需安裝程序，直接打開網頁rchelp.cn，輸入技術人員告知的連接代碼就可以獲得技術支持。簡單的進程設計，就算對技術一竅不通的人員，也可以輕松使用RemoteCall遠程協完成遠程方案解決。

RemoteCall遠程服務的核心是安全

企業級軟件的核心是安全。RemoteCall軟件有嚴密的安全管理體系，所有遠程會話中傳送的數據從End-To-End壓縮加密為256-bit AES (Advanced Encryption Standard) 后傳送。并且連接遠程會話時提供強大的2048-bit SSL(Secure Sockets Layer) 加密和通信。此外RemoteCall遵守安全的編碼指南，針對網絡安全威脅制定和執行相關對策和預防措施。

對于有多家分公司的大型企業來說，如果采用傳統問題處理方式，可能只能在電話里向IT技術人員描述問題，再根據他的提示一步一步進行解決，或者每次都由IT人員親自操作，浪費大量時間和人力。而企業在使用RemoteCall軟件中，只要IT人員在電腦上安裝客服端即可，另一端接受遠程技術支持的員工僅需進入rchelp.cn網址，輸入連接代碼就能實現遠程連接，這方便了相當大一部分對電腦不了解的員工，同時也免除了IT人員分身乏術的問題。

RSUPPORT專業遠程技術企業，解決企業各種遠程需求

RSUPPORT是專業遠程技術企業，專注遠程技術開發18年，獲得多項國際軟件大獎和技術專利。RSUPPORT旗下除了企業級遠程協助軟件RemoteCall以外，還有解決個人遠程控制需求和遠程控制無人值守設備的RemoteView產品。都是基于企業和機構的遠程需求研發出來的。主要以“速度、穩定性和安全性”這“三駕馬車”為基礎，致力于為各大企業和機構提供遠程解決方案。

目前RSUPPORT在全球有上萬家企業客戶，由于過硬的安全性以及便捷的操作性，全球金融、公共機關等用戶的好評，目前RSUPPORT在日韓金融業和公共機關占有率穩居榜首。