人事行政工作總結

人事行政部年終總結

　　律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的2021，迎來了充滿希望的2013。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。2021年,在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多！2021年工作總結及2022年工作計劃內容構架：

　　1、情況回顧

　　年終總結這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

　　2、經驗體會

　　這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。

　　3、今后打算

　　這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

　　篇二：人事行政部年終總結

　　一、在政治上嚴格要求自己，認真學習和領會黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，努力實踐“xxxx”重要思想，樹立和落實科學發展觀，把自己的思想統一到局的決策上來。廉潔自律，克己奉公，自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象。

　　二、扎扎實實做好工資統計工作。部署并完成了全局職工XX年7月調整工資標準和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作，填寫個人調標晉檔審批表600多份存檔；上報XX年各種工資、干部年報；完成XX年勞動年審、殘疾人就業年審；下達各局屬各單位XX年工資計劃；清理清退在用合同工臨時工；及時維護人事工資管理信息系統。將手中負責的工資統計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內接管的。

　　三、大膽加強船員管理工作。本人3月份具體負責船員管理后，積極走訪海事局、各船員培訓單位，搞清楚各種辦事程序，仔細學習船員管理的有關法律法規、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情況，很快進入角色。加強船員管理的基礎工作，進一步完善船員信息數據庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務簿的年審，建立船員證書數據庫，實現船員證書管理的信息化、規范化。清理船員假期，嚴格船員假期管理，周密安排、認真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原來的26人減少到22人，船返港后，及時安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴格把關，切實做好四條船海上生產人員的調配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調配工作。

　　四、踏踏實實當好助手。作為副手，在擺正自己位置的基礎上，獻計獻策，盡心盡力，協助處長做好處里的各項工作，當好局領導的參謀。協助制定《崗位管理實施辦法》及細則，起動并完成我局今年的崗位管理改革工作。

　　五、10月份以來，根據局領導的安排，本人主持人事處的工作。在局領導的領導下，團結和帶領全處人員，克服人員減少的困難，理順管理關系，保證了人事處各項工作的正常運轉。本人具體做的工作主要為：完成了局機關及附屬單位改革人員調整分流工作；完成了局機關及附屬單位、船隊人員的專業技術職務、工人技術等級職務的重新聘任工作；人員的調整分流工作；修改、完善我處質量管理體系文件，并順利通過換證審核；制定我局XX年畢業生需求計劃、學歷培訓計劃；布置XX年度考核工作。

　　XX年是我正式運行以來的第一年，一年來，在領導的正確領導、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領導交給我們的各項任務。

　　隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規章制度。在臺領導的關懷下，在中心人教處的指導下，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收。現將一年來的工作匯報如下：

　　1、人事制度改革工作

　　人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據中心部署，自XX年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。

　　篇三：行政人事部工作總結

　　××年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關 愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工 作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強 了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部 門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務 型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門， 首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實” 。 下面將一年的工作簡要總結如下：

　　一、規范招聘流程，及時完成招聘任務。 規范招聘流程，及時完成招聘任務。

　　1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規范招聘流程，制定 有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。

　　2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。

　　3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟 實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。

　　二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓 新員工入職培訓， 使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。 使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

　　4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職 培訓手冊》 ，截止目前，共培訓新員工××余場，培訓××人。

　　5、組織中層以上干部學習《××××》 ，共安排××場，參加人數共計××人 次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶服務》 、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。

　　6、 從第四季度起， 開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

　　7、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓 需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。

　　三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核

　　8、修訂《季度考核表》 并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部 門溝通，積極尋找解決辦法。

　　9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考 核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，并完成了 個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

　　10、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員 工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優秀員工和部門全 年頒發總經理獎共計×次。將×名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。

　　11、 著手××年度優秀員工的評選活動， 設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

　　12、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門 選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

　　四、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。 積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。

　　13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的 軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

　　14、創辦企業內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了 拓展業務的新渠道。

　　15、進行《××年度員工滿意度調查》 ，全面了解員工在公司管理及各方面的 滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。

　　16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動 內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣 傳力度。

　　17、每月為過生日員工采購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。 五、加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措 加強員工關系管理，完善員工福利體系， 施打下基礎。 施打下基礎。

　　18、 在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體 系基本形成，制定了《員工福利標準》 ，如“三八”婦女節的慰問品的采購發放；夏季降溫品的采購發放；仲秋節慰問品的采購發放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。

　　19、提高公司的規范化管理程度和企業形象的宣傳力度。

　　20、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、 完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》 ，積極配合相關部門對人 事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達××份。

　　21、建立了員工《離職面談制度》 ，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記 錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同 時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取 對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條（見附件一 。 多 見附件一） 見附件一 六、加強管理使其更有針對性和有效性。 加強管理使其更有針對性和有效性。

　　22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時 掌握公司人力資源狀況。

　　23、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節 省部分開支。

　　24、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。

　　25、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算 管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階（見附件二 。 見附件二） 見附件二

　　26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條， 為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎（見附件 。 見附件三） 見附件

　　27、管理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時 與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。

　　28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》 ，對公司圖片、影像 資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

　　29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規定》 ，為公司車輛的規范化管理奠 定基礎。

　　31、籌備《××年聯歡會》

　　篇四：行政人事部工作總結

　　行政人事部在以政府扶持為保障、以企業化運作為靈魂、以 員工自治為發展方向的 “三位一體” 有效管理模式下認真貫徹 “積 極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現 將上半年工作總結如下： 年上半年工作總結： 2011 年上半年工作總結：

　　一、行政人事工作方面 行政人 （一）建立健全公司各項制度 上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區管理 草案》、《物業管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管 理規定》、《前臺日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客戶自行 購充電方案》等制度，為公司向科學化、規范化管理奠定了基礎。 （二）全面出臺績效考核制度 上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成 情況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考核。通過 考核進一步提高工作效率、工作水平，調動了員工工作積極性。 （三）對公司部門進行重新調整依據物業公司不斷發展的現狀，上半年對部門進行了重新劃分， 由原來的 3 個部分劃分為 6 個部門， 新增了資產運營部、 環境管理部、 運營管理部。重新調整后的部門，分工更加明確，工作更加專業、精 細，更符合物業公司的發展。 （四）對員工工資水平進行調整。 上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的 調整，目的是促進員工工作積極性更適合物業公司發展需求。

　　二、庫房工作方面 庫房工作方面 上半年庫房主要工作為：每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤 點 2 次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委 方庫房管理力度；年中對 5 個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品 進行合并，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的 分散進行了重新規整。經過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行 處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規范化的庫房管理。 三、浴室工作方面 浴室工作方面 上半年浴室的主要工作是： 首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急 預案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管 理水平，為實現浴室年度經營指標奠定基礎。 其次： 浴室上一年底更換太陽能設備， 在設備運行期間還不穩定， 因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作， 做到發現問題及時排 查，確保浴室的正常運行，力爭完成經營指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗 浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。 四、前臺工作方面 前臺工作方面 上半年前臺的重點工作： （一）完善了《前臺日常服務規定》使前臺工作更規范化、制度 化。 （二）依據年初制定的經營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理 制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流 程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的 認可，大大提高了客戶滿意度。 （三）為方便客戶充電，計劃實施電卡充值由客戶自行辦理，方 便及時充值避免出現斷電帶來的生活不便。 五、綜合服務責任區 出臺《綜合服務責任區管理辦法草案》并于 2011 年 1 月 1 日起 施行。綜合服務責任區監管辦公室成員每日對責任區環境衛生進行檢 查，每周舉行例會對本周檢查情況進行匯總及時解決，每月兩次對責 任區進行互評打分。通過綜合服務責任區的管理，對園區工程、維修 及衛生死角及時發現處理， 使園區面貌煥然一新， 整體環境大幅提高， 截止目前，綜合服務責任區監管考核得分均在 85%以上。 六、其他工作 其他工作完成 3 月 15 日北京市委書記劉琪對青年公寓的視察接待工作。 劉淇對青年公寓的整體環境及總結出的經營資產物業的理念給 予了認可， 這與平時強化對綜合服務責任區日常的工作是密不可分的。 2011 下半年工作計劃 2011 年下半年工作計劃 根據部門上半年的工作安排， 結合物業公司

　　目前實際情況和未來 發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，確保年 度計劃順利實現。 行政人事工作方面 一、行政人事工作方面 （一）繼續完善公司各項制度。下半年計劃完善《員工福利制度 及實施細則》、《人事管理制度》、《勞動紀律》、《獎懲制度》、 《培訓制度》等。使公司的管理更專業化、制度化、規范化。 （二）計劃組織一次公司內部培訓。使員工工作專業化、提高員 工服務水平、提升內部管理水平、提高人員整體素質。為物業公司規 范化發展提供有力保證。 （三）繼續推進績效考核制度。依據《績效考核制度草案》對公 司員工進行績效考核，通過嚴格的考核制度調動員工工作積極性，全 面提升公司服務水平、管理水平。 （四）加強園區文化建設。計劃下半年安裝宣傳欄，張貼園區內 活動照片、園區風采、安全宣傳、法制宣傳、新政策法規介紹等。及 時對園區入住人員進行宣傳教育、 豐富園區入住人員的業余文化生活， 美化園區環境。提升物業服務水平。 二、 庫房工作方面 庫房工作方面繼續加強庫房管理工作， 重點加強資產臺賬管理、 庫房安全管理。 計劃年底對庫房進行大型盤點，對全年采購成本、領料成本、辦公用 品成本進行匯總。使庫房管理水平提升到又一高度。

　　三、綜合服務責任區工作方面 綜合服務責任區工作方面 繼續加強對綜合服務責任區的工作力度， 爭取下辦年考核成績均 在 85 分以上，實現全額收取物業管理費的目標。 上半年工作是緊張忙碌的， 行政人事部在上半年的工作中還存在 不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進和糾正。下半年行 政人事管理等各項工作將更加繁重， 我對本部門的工作要求也會更高， 力保順利完成年度工作任務。 匯報完畢！

　　篇五：行政人事部工作總結

　　一、 人事管理方面

　　招聘方面：2011 年招聘工作異常艱難，原因之一是臺州市這幾年以來一直 困擾各個企業，金猴也不例外，原因之二，員工工資標準不一，計件工資高于計 時工資，新進員工一時又不能適應記件工資，一開始因不熟練而工資偏低紛紛離 廠。也影響了公司的信譽，給招聘帶來了難度。 對策：新進員工及時進行培訓，車間管理對其進行技能培訓，行政人事部進 行安全素質教育，培養員工對公司的歸屬感。使他（她）們懂得，進入金猴燈具 不只是工作，而且能夠獲得知識、提高自己能力。盡管每位員工的成功標準各有 不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人 目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業 激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘 員工潛力，滿足員工需求的重要表現。 安全方面： 、發生一起惡性案件，609 宿舍某員工因情緒激化，用廚 （1） 用菜刀將另個一名員工砍傷。 （2）一起治安案件，廠內一員工夜間將男友（社會人員）引進廠內，兩 人因生活瑣事爭吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到 110 來到才 平息。兩起被盜事件：廠內物資被盜（機焊員工所為） ；廠內員工三輛電瓶車 被盜。 原因： （1）門衛管理制度沒有效執行，導致外人隨便出入。 （2）招聘員工沒進行人員篩選，不合適的人進入了不合適的崗位， 沒有做到人崗匹配。 （3）社會關系較復雜的人因裙帶關系而進了企業。 對策：建全門崗制度并落實并建立與之對應的宿舍安全管理制度。 1、 2、 3、 根據公司的組織結構和人員定制定崗的基礎上進行適當的調整以發揮 員工的長處和積極性。 根據各部門的實際人員的實際需要，有針對性、合理的招聘員工，以配 備崗位。 規范了各部門的人員檔案，并嚴格核對全體員工的檔案，有資料不齊全 的補齊。

　　二、 生產運營方面

　　管理人員 “磨洋工” 而員工磨洋工的并不多， 原因是多方面的， 主要原因， 各個車間管理對自己任務不明確，員工關系復雜，主要表現以下幾個方面： （1）車間管理制度執行力度不夠，甚至對制度規定的條款不太清楚， （2）和員工攀比，凡事不能以身作則，顯示自己的“貴族身價” ，制度 中規定不該在崗位上吃東西的，偏在崗們上吃，不該發表的影響公司全局的言論 隨隨便便說出口及無視各項制度存在。 （3）無進取心，容易產生滿足。對自己，對工作，甚至對自己的下屬

　　標準要求不高，不求有功，但求無過。 （4）考勤成了虛設，盡管打卡人員比較積極，但工作不認真，出勤不 出力。只是把精力放在打卡上，工作態度有欺騙公司現象。 對策： 加強自身學習， 明確公司發展方向， 公司適時對其進行素質培訓。 如：參加各種拓展訓練，組織人員進行無領導小組討論、在企業內部進行教育培 訓，如在公司內部召開學習研討會；

　　三、現有員工和所需員工

　　1、現在職人員 196 人。

　　總 經 部門 計劃 人數 實際 人數 2 2 2 1 7 4 6 9 161 2 196 2 2 2 1 7 4 6 9 161 辦 行政 人事 部 財 務 部 質 控 部 設 計 部 銷 售 部 物 流 部 生 產 部 車 間 承 包 工 2 196 合 計

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　　3、適當的從公司內部著手，留住已有的員工，使其能夠在金猴長期發展，也 同時也能減少招聘的難度。 公司人員流動較為頻繁，也是我們部門招聘工作責任重的原因，現公司空缺崗位 多，人員需要到崗時間急，但現因元旦將近員工短缺更為嚴重，也出現招工不好 招的情況，

　　四、培訓方面

　　2011 年原計劃對員進行的各項培訓一直沒有落實，原因： （1）員工來源復雜、廣泛，給培訓需求分析帶來一定難度。 （2）員工對培訓沒有足夠的認識，認為培訓與否給工作沒什么影響，有時 計件的怕耽誤晚上時間。 （3）行政人事部，有些力不從心，不知從何下手。 對策：（1）培訓需求分析是企 業制定員工培訓規劃的基本前提。 培訓規劃的重點應當是分析研究培訓過程中可能發生的問題，以及解決這些 問題的具體措施。 （2） 克服困難， 2012 年行政人事部工作重點將放在培訓上， “需 本著 要什么，培訓什么”的原則，企業最大的成本就是沒有培訓好的員工，所以 我們行政人事部將集中精力對進廠的每位員工進行綜合評估，根據員工實際 情況進行合理培訓。 （3）新入職的員工，公司的規章制度和公司的基本情況進行培訓和 說明，使其更快的了解我公司情況，薪資制度和現場管理進行專題講解和培訓。 新入職員工人事部將跟進一個月，讓新進人員更好更快的融入公司的大家庭中。

　　五、 不足與明年計劃

　　（一）在職期間的不足 各部門的工作協調強度方面，還待有加強。

　　1、各部門分工還不夠明確，有待跟進。 2、計時人員出現上班時間不在其工作崗位上，因此在人員管理上面需有 所加強。管理人員“磨洋工”現在象有待改進。 3、培訓方面 2012 年還需加大力度和精力。行政人事部將大部分精力用在 4、 培訓方面。 5、 績效考核還需根據各崗位職責、工作要求和技能水平進行有效評估。 總結：結合公司的實際情況，改進自身的不足，為公司的壯大與發展，奉獻自身 的能力。 6、2012 年對各項制度要加強執行力度。

　　（二） 、生產現場與安全 每月行政人事部，對消防通道、消防器和各車間衛生進行檢查。并對占 用消防通道或衛生不整潔的地方，進行現場指出并要求改正。

　　（三） 、日常管理 在工作期間做好本部門的基礎職能作用，在規范管理、工作考勤、招聘與配 置、組織內部人員溝通，創辦活動（技能大賽）加強各部門的溝通與技術交流。 感謝您在我工作中的支持與幫助 。