春運

客運站春運工作實施方案

客運站春運工作實施方案范文（精選15篇）

做工作方案前可以通過案例分析、案例對比預想可能出現的問題。

在計劃開展某項工作時，上級通常會要求我們先準備幾份工作方案，

你所見過的工作方案應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的客運

站春運工作實施方案范文（精選15篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

客運站春運工作實施方案1

根據總公司春運工作實施方案的精神和要求，為認真組織好今年

春運工作，確保乘客來得了，走的好，走的安全，現結合實際制定本

方案。

一、春運時間

20xx年春節運輸(以下簡稱“春運”)從2月3日開始，至3月14

日結束，共40天。

二、春運工作的指導思想

以黨的十八屆五中、六中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發

展觀，立足“三個服務”（服務國民經濟和社會發展全局，服務社會

主義新農村建設，服務人民群眾安全便捷出行），把春運工作作為建

設“平安公交”、“和諧公交”的重要內容和具體體現。我們要提前

進入春運工作狀態，全面做好各項春運準備工作。加強組織領導，周

密安排部署；科學安排運力，確保客運暢通；提高服務質量，營造和

諧春運氛圍。

三、春運工作的目標

努力實現不發生乘客滯留、積壓和嚴重超載現象，不發生特大惡

性事故，不發生重大服務質量事件，不發生無照無證經營。

四、建立機構，明確職責，加強領導

成立春運工作領導小組及辦公室。xx任組長，xx和xx為副組長，

各部門負責人為成員。春運辦公室設在辦公室，辦公室主任任春運辦

公室主任。

值班電話：xx

傳真：xx

值班車輛：xx

服務熱線：xx

五、要求

1、營運方面

（1）充分認識春運工作的重要性，召開春運工作動員大會，做好

宣傳準備工作，充分調動生產一線職工的生產積極性，確保春運生產

工作順利進行。

（2）樹立全局觀念，要顧全大局，認真執行總公司下達的生產營

運班次計劃，駕駛員要服從命令、聽從指揮，不得以任何借口卡班卡

次。

（3）強化正班正點意識，教育駕駛員嚴格按照規定的運營時間運

行，自覺維護營運秩序，提高正班正點率，使乘客能夠安全、及時、

便捷地乘坐公交車輛。

（4）做好特殊天氣的準備工作，安排好特殊天氣的各線路班次計

劃，如遇特殊天氣，要立即執行，確保班次正常運營。

（5）加強租賃車的管理。嚴禁出現甩客、拒載、打罵乘客和非站

點停車上、下客及私改運行線路等行為。嚴格執行規定票價，不得借

機亂收費、亂漲價。農歷除夕，租賃線路的末班車原則上定于下午20：

00點，不得提前收車。

（6）全力抓好優質服務工作。要求駕站人員統一服裝，佩戴好服

務標志，做到文明服務，禮貌待客，杜絕服務糾紛和投訴。保持好車

內外衛生，直達車座椅頭套要定時更換，確保服務、衛生達標。

（7）教育引導駕乘人員堅決服從春運工作領導小組及站務管理人

員的指揮，嚴格遵守進出站各項管理規定。

2、安全方面

（1）嚴把駕駛員適任關。春運前，要與每位駕駛員簽訂《春運安

全責任書》，并對所有參加春運的從業人員特別是駕駛員進行一次增

強安全意識、遵守規章制度，應對冰、雪、霧、大風等惡劣天氣，提

高安全操作技能等方面的教育培訓，提高全員安全意識和處理突發事

件的能力。嚴格駕駛員從業資格管理，嚴禁無證駕駛員、不符合安全

要求的駕駛員參加春運。嚴禁疲勞駕駛、超速行駛、爭道搶行等違章

行為。

（2）加強車輛安全管理，嚴把參加春運車輛的技術狀況關。春運

前對所有參運車進行一次綜合性能檢測，特別要做好“四系統”(電路、

動力、轉向、剎車系統)的檢查。市交通運輸管理部門將對符合技術條

件并簽定《春運安全責任書》的營運車輛發放“20xx年春節道路客運

證”，作為參加20xx年春節運輸標志。要嚴格執行冰、雪、霧等惡劣

天氣客運車輛管理規定，采取防滑等措施，達不到安全通行條件時，

堅決不得發車。嚴格執行包車管理規定，按規定辦理手續，簽訂安全

生產責任書。

（3）嚴把“三品”檢查關。加強對旅客行李的“三品檢查”，明

確駕駛員、乘務員對途中上客行包的檢查責任，確保對旅客行包的檢

查率達到100%。要建立“三品”檢查責任制，誰檢查誰負責，誰簽

字誰負責，誰放行誰負責，堅決不讓“三品”上車、出站。要制訂以

消防、“三品”檢查、防爆炸、防破壞為主要內容的應急救援預案，

完善安全保障措施。

（4）嚴把檢查和隱患整改關。進一步加大安全生產檢查力度，及

時消除安全隱患。針對安全生產的薄弱環節和問題，進行一次全面自

查，特別是對歷次檢查出的問題和隱患，以及參加春運的車輛，要重

點檢查，確保各項措施落到實處。

3、機務方面

（1）進一步強化出入庫制度，發現問題及時報修并排除。對不進

行出入庫檢查的車輛要注明原因，對無故不參加出入庫檢查的駕駛員

要進行嚴厲處罰。加強租賃車輛出入庫檢查，對影響行車安全的故障，

應修復并復檢合格后方可上線運行，嚴禁車輛帶病上線運行。強化小

修工作，堅決做到小修不過夜。

（2）要預先準備必要的車輛配件，備足燃油燃氣，杜絕因配件、

燃油、燃氣造成的停車停運現象。如出現長時間停車停運，查明原因，

追究部門負責人責任。

（3）加強車輛保養工作。加強對駕駛員車輛例行保養的檢查，進

一步加強車輛一、二級保養工作。

（4）在站頭設立故障車搶修點，設置明顯標志、聯系電話。站頭

搶修點要有全局意識，不得拒絕修理其他兄弟單位的車輛。不得擅離

職守，要切實為運行服好務。

（5）要及時掌握車輛運行情況，發現故障及時搶修。本著就近維

修的原則，要堅決杜絕重大機械事故的發生。

（6）要進一步組織駕駛員及有關人員學習天然氣客車安全操作規

程，加強天然氣燃氣系統的維修保養工作，不允許有天然氣泄漏的車

輛上線運行。不允許天然氣汽車用汽油、天然氣交替使用運行車輛。

車輛行駛中發現有天然氣泄漏，要及時進行維修處理。

20xx年春運，是對分公司綜合工作和實力的一次大檢閱，也是展

現公交企業形象和員工良好精神風貌的有利時機，我們要上下一致，

同心同德，進一步強化企業管理，提高服務質量，打造公交品牌，展

示良好的特色企業文化，讓和諧公交、便捷公交、平安公交成為我市

春運期間的閃光點。

客運站春運工作實施方案2

20xx年春運將從1月28日開始，3月8日結束，共計40天。為

全力做好20xx年春運安全保障工作，更好地滿足廣大市民群眾的出行

需求，特制定本方案。

一、把握形勢，加強春運組織領導

公司各部門、各分公司要高度重視，結合新形勢、新要求和工作

實際，有針對性地制定春運工作方案，加強領導，明確責任，精心組

織，周密安排，以釘釘子的精神抓好工作落實。要建立健全春運工作

協調機制，加強監測分析，強化督促檢查，協同處置突發事件，確保

圓滿完成春運各項任務。

公司成立以氫元素為組長，氫元素、小氫、艾元素為副組長，各

部門、各分公司負責人為成員的春運工作領導小組，領導小組辦公室

設在安全稽查部。各分公司也要成立相應的春運領導機構和工作機構，

并落實專職人員，具體做好春運工作。各級領導要深入基層，檢查春

運各項措施的落實，及時發現和解決春運中遇到的困難和問題，保障

春運順利進行。

二、從嚴從細，扎實做好安全工作

（一）從緊壓實安全責任。公司各部門、各分公司要牢固樹立安

全發展理念，弘揚生命至上、安全第一的思想，時刻緊繃安全這根弦，

堅決克服麻痹思想和僥幸心理，按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共

管、失職追責”以及“管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生

產經營必須管安全和誰主管誰負責”的總體要求，落實企業主體責任

和部門責任以及各級領導責任落實，將責任落實到崗位、落實到人頭，

貫通到各個環節。

（二）從嚴排查整治隱患。公司各部門、各分公司要組織開展春

運安全大檢查，對營運線路、場站設施、管理制度、從業人員等全面

開展隱患排查，利用酒精檢測儀和電子血壓儀等設備開展酒駕和健康

排查，嚴禁記滿12分的營運駕駛人參加春運，嚴禁飲酒、服用違禁品、

情緒異常的員工上線營運。維修分公司要與營運分公司相互配合，對

所有車輛進行技術性能安全檢查工作，嚴禁技術狀況不達標的設施設

備投入春運。要廣泛采取“四不兩直”“雙隨機”“明查暗訪”等方

式，本著“把別人的事故當作自己的安全隱患”的工作精神，深入一

線，深查問題，堅決杜絕形式主義。對檢查出的問題和隱患要立改立

糾、抓住不放、舉一反三。

（三）從實開展安全宣傳教育。公司各部門、各分公司要開展多

種形式的安全教育宣傳活動，要提前組織開展一次全員安全教育培訓

活動，特別是針對初次參加春運的駕駛員，要進一步加強教育，熟悉

營運線路及沿線路況，掌握事故多發點段，防止因道路不熟引發交通

事故；要落實駕駛員安全告知制度，強化駕駛員安全駕駛意識，提高

駕駛技能和應急處置能力，特別是針對春運期間可能遇到的冰雪、大

霧天氣要向駕駛員發放冬季冰雪道路危險路段行車警示宣傳卡，要組

織開展冰雪、大霧天氣駕駛員技能操作及應對能力培訓，做到早動員、

早宣傳、早預謀、早準備、早到位。

（四）努力抓好動態管理。公司各部門、各分公司要加強組織領

導，加強現場督查力度，要及時掌握氣候變化信息和路況信息，要嚴

把對重點線路、重點時段、重點駕駛員實行跟蹤管理、重點監控；對

駕駛員違法、違規行為要及時提醒、及時糾正、及時教育。要嚴把駕

駛員安全操作出場關；要嚴把車輛安全技術出場關，嚴防病車出場，

確保上線車輛剎車、方向、車門、安全有效操控、靈活可靠，確保雨

刮器、燈光齊全有效使用。

三、提早謀劃，提高應急保暢能力

（一）制定完善應急預案。公司有關部門、各分公司要在總結往

年應急實踐經驗的基礎上，結合公司實際，制定并細化完善惡劣天氣、

設備故障、客流激增、突發事故等項目的應急預案，落實好應急運力，

組織好應急隊伍，備好備足應急物資設備。要加強預案的風險評估、

培訓演練，確保預案可執行、有成效。

（二）有效應對惡劣天氣。要重點加強低溫、雨雪、冰凍、大霧

等惡劣天氣的預防、預報和預警工作。要時常查看氣象信息，利用微

信群建立氣象信息快速通報機制，及時掌握天氣變化情況，提前做好

防范措施和啟動應急預案的準備，在惡劣天氣時及時調整發車班次，

減少事故風險。

（三）提升現場保通能力。各分公司、各部門要加強值班力量，

在春節期間堅持24小時應急值守。要及早做好優化線網調度管理，對

有車輛滯留和擁堵苗頭的路段要早發現、早提示、早處置，確保車輛

有序通行。

客運站春運工作實施方案3

20xx年春運從1月13日開始至2月21日止，為期40天。為確

保人民群眾生命財產安全，嚴防各類事故發生，根據區政府和市交通

運輸局的要求，經局黨組研究決定，特制定xx區交通局20xx年春運

工作方案如下：

一、指導思想

按照《交通運輸部關于開展20xx年春運檢查工作的通知》（x辦

運函〔20xx〕x號、《xx區交通運輸廳關于開展20xx年春運檢查工作

的通知》（x交明電〔20xx〕x號以及《貴港市交通運輸局關于開展

20xx年春運檢查工作的通知》（x交運輸〔20xx〕x號）等文件的要

求，結合20xx年1月9日貴港市春運工作會議精神，堅持安全第一、

以人為本的總體要求，狠抓安全生產管理，提升運輸服務質量，圓滿

完成20xx年xx區交通局春運工作各項任務。

二、工作目標

按照文件要求，從安全工作部署和落實、便民服務、運輸市場監

管、運輸組織調度、公路水路保通、應急運輸組織等六個方面情況內

容，統籌組織開展20xx年xx區交通局春運工作，嚴格落實各項安全

生產管理制度，緊緊圍繞運輸安全生產主線，以提高運輸服務品質，

查隱患、找問題、促整改為目標，通過自檢自查、重點檢查等形式，

落實安全生產責任主體，全面排查安全生產隱患，持續提升春運服務

水平，推動春運安全、穩定、有序開展。

三、組織領導

成立xx區交通局20xx年春運工作領導小組：

組長：xx

副組長：xx

成員：xx等

同時成立3個工作小組：

（一）公路組：

負責春運期間轄區縣鄉公路安全保通工作，及時做好損毀路段的

搶修工作。

組長：xx

副組長：xx（成員為公路管理所干部職工）

（二）路政組：

負責春運期間轄區縣鄉公路路政安全監督管理工作。

組長：xx

副組長：成員為路政執法大隊干部職工）

（三）水上交通組：

負責春運期間轄區渡口渡船的監督檢查，維護水路春運秩序，確

保安全暢通。

組長：xx

副組長：（成員為綜合股干部職工）

各工作小組對所分項的春運安全工作負責。

領導小組下設春運工作管理辦公室（局辦306室），龐考全

兼任辦公室主任。

四、工作要求

（一）加強領導，強化責任

一年一度的春運工作是各級交通運輸部門新年的首要任務。因此，

各股室要加強領導，全體干部職工一定要提高認識，把春運期間安全

管理工作作為20xx年交通運輸工作的第一件大事抓緊抓好。安全是整

個春運工作的重中之重。要對全體干部職工進行一次安全教育，進一

步健全和落實各項安全生產制度，切實強化企業安全生產主體責任和

行業安全監管責任，層層落實各項安全管理措施，嚴格執行各項安全

規章制度，嚴密防范各類安全事故發生。

（二）加強宣傳，營造春運氛圍

要充分利用各類媒體，通過橫幅標語、短信、微信等廣泛宣傳春

運組織工作、春運信息知識，春運進展情況，方便群眾及時便捷的掌

握春運政策、服務措施和出行信息。

（三）落實措施，確保安全

1、在我局轄區組織開展一次全面安全生產大檢查：

一是公路組要做好春運期間縣鄉公路的冬季養護和巡查工作，加

大對交通標志、標線、和安全防護措施、危橋險路、急彎陡坡、臨崖

路段的檢查。對陡坡、急彎、重點路段、險道、橋梁、涵洞等進行一

次全面的檢查和維護；對陡坡、彎道要備好砂石、草包等防滑物料；

在公路交叉路口、陡坡、彎道、臨水臨崖等危險路段要設置醒目的路

牌標志；特別是在建的改建工程，要加強安全監管和巡視，發現安全

隱患，督促各標段及時整改到位，確保安全、暢通；對“馬路市場”

要配合有關部門進行清理。做好應對惡劣天氣的各項準備工作，及時

做好損毀路段的搶修工作，確保道路安全通暢。

二是水上交通組要把好水上安全關，加大對渡口碼頭和渡船的檢

查監督力度，尤其要加強對客圩渡船的管理和檢查，嚴禁“三無”船

舶參運，強化鄉鎮船舶管理員的安全管理責任，認真排查水路運輸安

全隱患，維護水路春運秩序，確保水路運輸安全通暢。

三是路政組要加強對農村公路路況的巡查監管工作，對影響行車

安全的路段與橋梁及時采取防控措施，確保車輛及人員的安全，并協

調相關部門對發現的威脅行車安全的問題及時解決，對在公路及公路

用地范圍內施工、修建建筑、擺攤設點、堆放物品、傾倒垃圾、設置

障礙和影響公路暢通的違法行為，依法予以處罰、取締。滿足廣大農

村群眾走親訪友出行需求。

四是春運期間從局綜合股和路政大隊抽調執法人員，配合上級交

通運輸主管部門開展春運期間客貨道路運輸企業和客貨水路運輸企業

的監督管理檢查。

五是各股室要組織對本部門進行一次全面的安全檢查，防火、防

盜、防觸電、防交通事故和食物中毒，認真做好干部職工的思想工作，

確保穩定。

2、春運期間從局綜合股和路政大隊抽調執法人員，配合上級交通

運輸主管部門和xx區委區政府開展“冬日暖陽”活動，協助有關部門

和志愿者設立春運道路休息服務點，通過為春運期間廣東回鄉的摩托

大軍提供免費熱水、快食面、熱粥姜茶，及時提供天氣查詢服務和摩

托車維修服務，做好春運服務工作。

3、完善事故應急處理預案，要認真借鑒近年來應對低溫雨雪冰凍

災害的經驗，制定春運專項應急預案，落實應急保障運力和各種應急

物資、設施、設備，確保春運順利。一旦發生事故，立即向上級交通

運輸主管部門報告，并及時、有效組織救援。

4、做好信息報送工作。各部門春運工作領導機構要及時向局春運

辦報告春運工作進度和動態，反映春運工作中的重大事件和重要信息。

要加強與氣象等相關部門的溝通，及時掌握天氣變化情況，遇有惡劣

天氣道路狀況不宜通行時，應及時通知改道繞行，不能通行的要暫停

通行，決不能盲目行車，以確保人民群眾安全出行。春運結束后，要

認真進行春運工作總結，并在2月26日前書面報送局辦。

5、加強春運值班領導帶班制度。各部門要安排專人24小時值班，

并保證有一名領導干部在崗帶班，要始終保持信息暢通，隨時掌握交

通運輸安全情況，確保一旦發生緊急事件，能夠及時上報，有效應對、

處置得當。（局春運24小時值班電話：xxxxxx）。

客運站春運工作實施方案4

為貫徹落實xx縣春運工作領導小組辦公室文件《關于認真做好

20xx年春運工作的通知》（x春運〔20xx〕x號）精神，認真做好我

鎮20xx年春運工作，滿足廣大群眾安全順利出行，現就有關事項安排

如下：

一、提高思想認識，切實加強組織領導

20xx年春運從元月24日開始至3月3日結束，共計40天。做好

20xx年春運工作，不僅關系到社會的和諧穩定，而且關系到人民群眾

的切實利益。各村（居、社區）委會及相關單位要高度重視春運，按

照“以客為主、科學組織、協調配合、安全有序”的原則，全力以赴

做好各項春運工作。一是要加強組織領導，健全領導機構，鎮政府成

立由鎮長王冬高任組長，常務副鎮長向xx、副鎮長董xx任副組長，趙

xx、李xx各村支部書記等為成員的春運工作領導機構，全面負責全鎮

的春運工作。鎮春運領導小組辦公室設在鎮交管站，趙江華任辦公室

主任，負責全鎮春運日常綜合協調工作，結合實際制定春運工作方案，

掌握信息動態，并針對各種突發事件啟動應急預案，切實做好春運期

間客貨運輸協調工作。鎮各有關單位也應根據各自職責的需要，成立

春運領導小組，組織領導本行業（區域）的春運工作，各負其責，相

互配合，齊抓共管，要深入春運一線進行安全督查，現場協調解決實

際問題，共同搞好全鎮春運工作。鎮財政所和相關單位應對春運工作

所需物力、經費等重點予以保障。

二、科學調配運力，全力滿足運輸需求

春節期間，節前學生流、民工流、探親流和節后出行流等多股客

流疊加，存在著長途與短途、流量與流向、運量與運力、客運與貨運

之間的矛盾，輸運任務繁重。

運輸部門要提前分析預測春運旅客流量、流向、流時，合理制定

正常客流和高峰客流的運輸方案，科學調配運力。

三、明確工作職責，有效防范安全事故

確保安全是春運工作的首要目標。各村居委會及有關單位要認真

貫徹落實中央、省、市、縣對安全生產工作的部署和要求，牢固樹立

“以人為本、安全第一、安全發展”的科學理念，明確春運安全工作

責任，嚴格落實安全生產責任制，強化安全監督檢查，堅決遏制重特

大事故的發生，將一般事故降低到最低水平，切實保障旅客的生命和

財產安全，為人民群眾歡度春節創造安全祥和的社會環境。

一是落實安全責任。各村（居、社區）委會及有關單位的行政一

把手是春運安全的第一責任人，要將春運安全責任層層分解，落實到

崗，落實到人，加強春運安全督查，建立安全目標考核制度，加大目

標管理考核和責任追究力度。要深入開展春運安全宣傳教育，著力提

高運輸從業人員的安全意識和責任意識。

二是狠抓源頭管理。繼續嚴格實行“春運車輛臨時檢驗合格證”

和“客運車輛春運準駕證”制度。對所有參加春運的車、船及車站、

碼頭等交通設施進行全面檢查，嚴禁安全技術條件保存英語 不達標的運輸工具

和設施投入春運。加強駕駛員等從業人員管理，嚴禁無合法從業證件、

違法記錄較多的人員參加春運。加大“三品”查堵力度，嚴禁旅客攜

帶“三品”乘坐交通工具。

三是加強路面水運通道、學生流管控。重點抓好蔡石線、金棋渡

口、金鳳渡口、梅花渡口、學生流等主要公路、渡口、學生流的安全

暢通、堅決打擊“車匪路霸”、“欺行霸市”、“搶客”、“倒客”

等違法違規行為，維護廣大旅客和運輸經營業主的合法權益。

四、制定應急預案，正確應對突發事件

根據《xx縣20xx年春運工作應急預案》（x春辦[20xx]x號），

各村（居、社區）委會及有關單位要認真總結近年來我鎮應對冰凍災

害和重大突發事件的成功經驗，制定相應的工作方案和應急預案，健

全春運應急指揮協調機制，加強春運監測，及時掌握各類群眾事件動

態，一旦出現突發事件，要根據事件發生的原因、規模和影響程度，

及時啟動相應級別的應急預案，做到行動快速，應對準確，處置果斷，

有效控制事態發展，并盡快恢復交通，將突發事件控制在萌芽狀態，

最大程度地預防事故和減少損失。同時，加強應急儲備，特別是要確

保防凍防滑器材和應急搶險設施的儲備。

五、堅持以人為本，不斷提升服務質量

各村（居、社區）委會及有關部門要牢固樹立以人為本的服務理

念，把春運作為檢驗行業服務水平和展示自身精神風貌的良機，努力

提高公共服務能力，提高客運服務質量，熱情、真心、全心為旅客排

憂解難，努力為旅客出行營造一個溫馨的乘車環境。公安交警部門要

主動及時向社會公布車、船安排、變更路況等重要信息。

為加強春運組織協調工作，及時掌握春運信息動態，各村居委會、

相關單位每天向鎮春運辦報版本的英文 送道路交通安全情況、春運信息動態和緊

急情況。

各村（居、社區）委會及相關單位于元月23日前將春運領導小組

機構名單、聯系電話、春運工作方案以及應急預案報送鎮春運領導小

組辦公室。

客運站春運工作實施方案5

20xx年春運從2月1日開始至月12日結束，共計40天。根據區

政府工作要求，結合我區春運實際，為確保春運工作順利推進，實現

安全、暢通、溫馨工作目標，現將有關事項通知如下：

一、加強組織領導，認真履行工作職責

今年春運開始時間與我國傳統春節相距較近，學生流、返鄉流、

探親流疊加，旅客出行壓力較大。加之極端降雨雪、低溫冰凍天氣偏

多，安全運行壓力增大，各單位務必高度重視，切實增強政治意識和

責任意識，精心謀劃實施。

一是完善工作方案。根據區政府要求，各單位要成立以主要領導

任組長的領導小組，有針對性地制定完善春運工作方案；鐵路、公路、

水運要進一步加強旅客出行規律分析，根據實際情況，隨時修正運輸

組織方案。

二是充分保障運力。區港航局、區運管處要牽頭抓好水陸運輸統

籌，強化運輸保障；各運輸企業要根據客流需求，靈活安排好運力，

滿足人民群眾出行需要。要加強節前返鄉、節后返崗的客流接駁轉運

組織，加強農村客運的組織管理，增強農村趕場等活動的運力保障；

貨物運輸和郵政快遞要有序組織運力，為節日期間市場供給提供可靠

的運輸保障。公交公司要發揮覆蓋面廣、循環速度快的優勢，采取延

時收班、安排臨時加班等方式，及時從客運樞紐疏風水命理 運旅客；班線客車、

包車要發揮“兜底”作用，科學分析旅客出行規律，摸準旅客出行節

奏，合理安排好線路運力和機動運力，確保讓每一個旅客都能順利回

家過年。

三是加強協作配合。委屬單位和各運輸企業，要加強與公安、安

監、海事、宣傳、氣象等部門協作，共同開展好安全服務監督檢查、

應急運力調配、運輸秩序維護、春運宣傳等工作；及時啟動春運24小

時值班制度和信息報送制度，確保信息及時有效傳送。月14日前，區

港航局、區運管處將本單位春運工作總結報區交委運輸科。郵箱：xx。

二、強化安全穩定，確保春運平安暢通

要進一步強化紅線意識，嚴格落實責任，堅決執行好各項工作措

施，全力保障春運期間交通運輸安全穩定。

一是落實安全責任。要嚴格落實屬地管理責任、行業監管責任和

企業主體責任，認真研究安全監管中存在的問題，及時制定措施加以

解決，堅決做到守土有責、確保一方平安；各運輸企業要落實好主體

責任和職工崗位責任，筑牢企業安全生產生命防線。

二是突出監管重點。區港航局、區運管處、路政支隊、渡口所、

車檢站等單位，要認真履行職責，指導運輸企業加強安全隱患排查，

嚴禁不符合條的人員參與春運，嚴禁“帶病交通工具”運營；嚴禁

“三無”船舶私自載客。嚴格落實24小時班線動態監控制度，堅決執

行凌晨2—點高速公路長途客運停運休息或接駁運輸制度；要嚴格查

處超載、疲勞駕駛、非法營運等違法行為；客運站要嚴格執行“三不

進站、六不出站”規定，對上車行包“逢包必檢”和出站客車“逢車

必檢”；鐵路要嚴格按照所在地政府部門要求，抓實抓牢安全工作。

三是強化安全檢查。各監管責任單位要采取明查暗訪、隨機查、

突擊查等方式，重點檢查責任落實情況、隱患排查整治情況、安全監

管實施情況，對檢查出的問題要下達限期整改通知書。路政支隊要加

強節日治超工作，協同交巡警支隊、高速執法支隊、區運管處工作，

加大執法力度，保證平安暢通。

四是處置突發事。委屬相關單位要牽頭制定完善應急預案和處置

措施，做好值班待命及人員安排、物資儲備，確保應急車輛和設施處

于良好狀態；區公路局、橋管處要做好公路橋梁的養護管理和巡查；

區港航局要加強航道檢查和設施維護，及時消除安全隱患，保障道路

水路暢通；各責任單位要加強與氣象部門的信息溝通，對惡劣天氣造

成的客流驟增等突發情況，加大運力調配和疏導安置力度。

五是維護行業穩定。區運管處要加強同公安、xx、網信等部門的.

協作，加強對網約車、非法營運車輛的監管和打擊，形成合力，切實

維護行業穩定，確保春運期間運輸秩序良好。

三、優化出行環境，全面提升服務質量

各運輸企業、客運站場要以“情滿旅途”等活動為載體，狠抓服

務質量，努力營造春運出行溫馨氛圍。

一是售票服務。客運站場要進一步加強客運售票管理，創新售票

方式、拓寬售票渠道、增開售票窗口、延長售票時間，做好聯網售票、

代售點售票、自主售票等工作，滿足旅客購票需求。鐵路部門可針對

學生、務工人員等集中出行情況，開展團體訂票、上門售票、流動售

票等特色售票活動。

二是運輸服務。要加強通行秩序管理，做好旅客換乘候乘標志引

導，及時發布出行服務信息，方便旅客合理安排行程；要加強運輸調

度指揮，提高正班正點率，增加班車班次和發車密度，解決好高峰期

間旅客壓站問題；要加強班次監管，嚴格按照所售車票載明的車次、

車輛等級、發車時間等組織運輸，防止侵害乘客利益的行為發生，保

障旅客順暢出行。

三是站點服務。要加強對站務、售票和司乘人員的宣傳教育，推

行規范化服務，保證車站容貌整潔、環境舒適、秩序良好；司乘人員

要熱情服務，對、老弱病殘孕等特殊群體要開辟“綠色通道”，

方便旅客購票候乘；與鐵路銜接的汽車客運站要24小時開放候車室，

遇突發情況，要及時幫助旅客解決困難，讓旅客走得了、走得好、走

得滿意，保障旅客暖心候乘。

客運站春運工作實施方案6

一、總體目標：

牢固樹立安全生產紅線意識和底線思維，全力以赴、嚴管嚴查，

以“安全、暢通、和諧、有序”為總目標，以保障轄區航道安全暢通

和丹金溧河、蕪申線重點工程施工現場安全為重點，站在服務社會、

穩定全局的高度，進一步提高認識，完善并落實春運值班、信息報送、

安全監管、應急保障等制度和措施，全力做到組織到位、措施到位、

服務到位、保障到位。

二、機構設置：

成立處20xx年春運工作領導小組，對我處春運工作實行統一領導，

由安技科負責日常協調工作。

組長：陳xx

副組長：羅xx

成員：湯xx

領導小組下設行業管理組、工程管理組、后勤保障組、應急救援

組。

1、行業管理組：

組長：羅xx

副組長：李xx

組員：陳xx

主要職責：定期巡航、查處違章、確保標志、標牌、航標完好無

損；做好全市港口碼頭監管工作。

2、工程管理組：

組長：史xx

副組長：葛xx

組員：謝xx

主要職責：強化安全監督及安全生產管理網絡，制定并落實有關

安全制度、措施等，保障春運期間通航安全、航道沿線群眾出行安全，

防止發生次生責任事故。

3、后勤保障組：

組長：徐xx

副組長：黃xx

組員：芮xx

主要職責：提供后勤保障，負責信息、總結等工作，并督促值班

情況及領導布置的其它工作。

4、應急救援組：

組長：居xx

副組長：羅xx

組員：楊xx

主要職責：組織搶險、打撈沉船沉物，清障掃床及其它需要應急

救援事宜等。

三、工作措施：

1、遇有滑坡、塌方、橋梁倒塌等突發事故，造成航道堵塞時，30

公里內6小時，30公里外12小時組織人員、打撈設備到達搶救現場。

2、加大巡航執法力度，及時發現違章，處理清障各類礙航、違章

等事件。

3、加強值班管理，嚴格值班制度，定期組織安全檢查、督查，確

保搶險設備性能完好。

四、有關要求：

一是要搞好宣傳發動。全處干部、職工在思想上要充分認識到春

運工作對構建和諧社會的重要性和必要性，克服麻痹思想，形成春運

工作的良好氛圍。

二是要切實加強領導。各部門各科室、航務公司要按照“安全第

一、以人為本”的原則，從貫徹落實科學發展觀、維護社會穩定和對

人民群眾生命財產安全的負責的高度，充分認識做好節日期間安全生

產工作的極端重要性，增強政治責任感和社會使命感。要按照安全生

產“一崗雙責”的要求，全面落實安全生產主體責任和行業部門的監

管責任。

三是要加強監督檢查。各部門在春運期間要加強檢查、督促，提

高防范惡劣天氣的危機意識。航政科要組織對轄區航道進行全面“排

除隱患”工作，重點加強對航標、標志標牌、農危橋、冬季枯水期淺

灘險段、礙航障礙物認真排查；工程科、航務公司要加強對航道搶險

工程施工現場的安全監管，確保各項安全防措施落實到位；安技科要

配合處安全工作領導小組開展對重點工程、辦公區、生活區、車、艇

及危險源控制點進行全方位地毯式安全大檢查；指揮部辦公室工程組

要會同安全組加強對已經開工的重點工程施工工地安全檢查，重檢查

工地施工便道的養護、安全圍擋措施、安全警示標志、消金剛經圖片 防、防凍、

防盜、春節期間領導帶隊值班、安全巡查工作的落實情況。對查出的

隱患及時落實責任，督促整改，為春運工作夯實安全基礎。

四是加強航政、港政執法監督，切實做到“五個嚴禁”,即嚴禁違

規上航執法、嚴禁無證執法、嚴禁趨利執法、嚴禁擅自提高或降低執

法標準、嚴禁亂罰款和亂收費。

五是要加強相互的協作。在處春運工作領導小組的統一組織指揮

下樹立全局一盤棋的觀念密切協作共同進退不得推諉，做到一切從春

運出發，一切為春運服務。

六是要搞好優質服務。春運期間，要切實做好服務工作，妥善處

理各類熱點、難點問題，提高突發事件的處置能力。

七是要提高執行力。春運期間，各科室、部門要認真落實好值班

制度，認真做好各類信息的收集和上報工作，嚴防信息倒流，確保政

令暢通。春運工作領導小組及所屬成員春運期間要確保手機24小時暢

通，遇有突發事件應迅速到崗到位。

客運站春運工作實施方案7

為順利完成20xx年春運工作任務，按照上級工作部署，我市著力

從組織、保障、安全、服務、監管五個方面，全力做好20xx年公路、

水路春運安全工作，特制定本工作方案。

一、20xx年春運客流量預測

據市春運辦統計，去年春運的40天，全市共發送旅客69.75萬人

次，其中公路發送旅客52.64萬人次，鐵路發送旅客17.11萬人次。

由于市春運辦各成員單位通力配合，組織得力，鐵路公路運輸均未發

生旅客滯留現象。預計20xx年春運旅客與去年基本持平。

二、20xx年春運工作目標

一是精心組織，保證運力充足，防止旅客滯留現象發生，確保旅

客走得及時、走得安全、走得有序、走得滿意；二是保證安全，確保

不發生群死群傷等重、特大惡性事故；三是提高服務水平，為旅客提

供誠信、文明、周到、舒適、衛生的運輸服務；四是維護運輸市場經

營秩序，規范經營者行為；五是文明執法，不發生“三亂”現象。

三、工作機構

成立市春運工作領導小組，由市政府分管交通工作的副市長擔任

組長，市政府辦、市交通局等單位領導擔任副組長，市各相參軍體檢標準 關部門領

導為領導小組成員。

領導小組下設辦公室，內設運輸保障小組、公路保障小組、維穩

保障小組、后勤保障小組四個應急工作小組。辦公室設在市交通運輸

局。

四、工作措施

(一)做好運力組織調配工作，完善應急保障機制。

及時摸清旅客的流量、流時、流向情況，制定周密的春節運輸組

織方案和應急預案，春運期間全市將安排應急運力計劃約70輛，共約

3150個客位，主要疏運珠三角方向客流。應急運力仍不能滿足需求時，

及時向上級春運辦請求支援。當發生重大交通安全事故或冰雪等自然

災害時，及時啟動有關應急預案。

(二)加強源頭管理和市場監控。

完善工作機制，確保春運順利進行，要嚴格按照客車的載客定額

發售客票和實行出站例檢制度，嚴禁車輛超載出站，嚴格按“三不進

站、五不出站”的安全要求管理。對違反規定的客運站、超載車輛的

駕駛員及所屬企業，按有關規定進行處罰，并追究相關領導人的責任。

加強對各汽車客運站秩序維護，做好對“三品”的查堵和防火、防爆

工作，消除安全隱患。

(三)加強安全監管，確保運輸安全。

公安交警、交通運輸部門各負其責，加強重點路段的巡查和對非

法營運車輛的打擊力度，防范道路安全事故的發生。運輸安全直接關

系到人民生命財產和社會穩定，是整個春運工作的重中之重，各運輸

企業要對參加春運的各級管理人員、員工，特別是駕駛員分別進行一

次安全培訓教育，要切實提高認識，牢固樹立“安全第一、預防為主”

的思想和企業是安全主體的觀念，認真貫徹國家安全管理法規、規章，

嚴禁駕駛員無證駕駛、疲勞駕駛、超時駕駛，嚴禁超速、超載。夜間

行使避開禁行路段。嚴格實行安全生產責任制，落實各項安全防范措

施，層層簽訂安全責任書，明確各自的安全責任，消除安全隱患，避

免重、特大事故的發生。

(四)認真落實春運價格政策，切實維護行業穩定。

春運價格涉及旅客和運輸經營者切身利益，百姓關心、媒體關注，

要切實抓緊抓好，保證春運工作順利開展。春運運價不得超過規定的

最高限價，嚴格執行運價政策，切實履行社會責任。

(五)加強公路管理，確保運輸暢通。

公路部門要抓好公路的養護和施工管理工作，春運前能完工的路

段，要搶時間抓緊施工，盡快交付使用；對因不能在春運前完工而影

響春運的要停止施工，清理路障；對可能影響春運的，要提前修復，

保障完好暢通；同時，及早對全市道路的標志、標線以及危橋和危險

路段進行檢查，對可能影響春運行車安全的，應及時完善和規范。

(六)加大監管力度，規范執法行為，確保運輸市場秩序良好。

在春運期間各執法部門要確立以保安全、保暢通、保疏運為目標，

在執法中，要堅持以教育為主、處罰為輔的原則，對輕微違章行為實

施教育放行；做到一般違章行為，依法糾正，暫扣有關牌、證盡快放

行，不拖延時間；除無牌無證、報廢車載客等危及安全和嚴重違法違

章行為外，其他一律不扣留車輛。

(七)加強春運宣傳和統計工作。

充分發揮新聞媒體的輿論作用，廣泛宣傳我市在春運工作中采取

的各項工作措施和春運進展情況，向社會公布春運組織方案和有關政

策規定，及時編印報道春運中的動態信息和好人好事，為做好春運工

作營造良好的氛圍。

客運站春運工作實施方案8

20xx年春運自1月26日開始至3月6日結束，為期40天。在

“以客為主、科學組織、協調配合、安全有序”的春運工作原則指導

下，為切實做好春運安全服務保障工作，確保春運安全服務保障工作

順利實施，積極營造機場安全有序，運行高效的生產經營秩序。根據

上級管理部門的文件精神，結合本單位實際，制定本方案。

一、指導思想

20xx年臨沂機場春運工作的指導思想是：認真貫徹落實全國、省

市春運電視電話會議精神和民航局《關于翡翠怎么區分好壞 認真做好20xx年春運航空運

輸工作的通知》(局發明電〔20xx〕95號)以及《國家發展改革委關于

認真做好20xx年春運工作的通知》(發改運行〔20xx〕4053號)要求。

二、工作目標

遵循“以客為主、科學組織、協調配合、安全有序”的春運指導

原則，加強組織領導，狠抓落實，努力做好20xx年春運工作，滿足廣

大旅客的出行需要，實現和諧春運的目標。

三、工作要求和主要措施

(一)加強組織領導，做好宣傳動員

為加強春運工作的組織領導，確保春運工作順利進行，結合本公

司實際，成立了以民航局趙建義局長為組長的春運工作領導小組，下

設春運辦公室，具體負責機場春運工作的組織協調和落實。

領導小組及成員：

組長：趙建義

副組長：聶懷祥傅步軍石振雷王子鵬

成員：xxx等

領導小組辦公室設在客運公司

辦公室主任：韓杰

制作下發《臨沂機場20xx年度春運工作方案》，并在聯席會議上

向各部門負責人傳達機場春運工作方案，貫徹機場公司對春運工作的

部署和要求。在聯席會議后以部門形式向全員傳達，號召機場全體員

工打好20xx年工作的第一仗，全力做好春運各項工作。

(二)加強安全管理，營造和諧安全的春運氛圍

1、春運是安全生產的高峰期，機場公司全體員工一定要高度認識

春運工作的重要性，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的

方針，認真貫徹持續安全理念。各級管理人員一定要以身作則，切實

加強安全防范，有序組織生產運營。

2、在春運以前開展安全教育和安全生產大檢查，加強對各種設施

設備，如導航、助航燈光、安檢設備、離港系統、網絡設備和車輛等

涉及航空和地面安全設施設備的安全檢查和保養，嚴禁帶故障運行，

對檢查中發現的問題及時進行整改，確保其處于良好的運行狀態。通

過檢查，全面提高全員的安全意識，增強安全工作的責任感和緊迫感。

3、春運期間，各單位要密切關注轄區內設施設備的運行狀況，做

好日常檢查和監控工作，同時做好節日期間技術力量的備勤并責任到

人，發生故障及時到位處置。涉及飛行、空防和地面安全的重要單位

要特別加強對員工的安全教育，做好易燃、易爆、危險品查堵工作和

配合有關單位做好嚴禁節假日期間在機場周邊燃放煙花爆竹的宣傳工

作。

4、加強應急管理，積極應對突發事件。春運期間仍是冰雪、大霧

等惡劣天氣的相對高發期，極易引起大面積航班延誤。機場相關職能

部門一定要加強應急管理，積極做好春運前的準備工作，提高應急處

置能力，當發生突發情況時根據情況要求及時啟動各類相關預案。各

職能監管部門要加大安全和服務的監管力度，對發生的違規現象要進

行及時通報和防范，扎實做好應對各類突發事件的準備工作，確保春

運秩序。

(三)加強運行管理，樹立文明高效的服務形象

1、春運期間，公司全體員工要在確保安全的前提下，關注旅客需

求，努力為旅客提供周到優質的服務。在服務提供過程中，要加強信

息溝通，積極滿足旅客的需要。

2、要加強員工的服務意識教育，從容應對春運生產高峰，為旅客

提供規范文明的服務。不以任何借口，在春運和春節期間降低服務的

品質和標準，積極維護機場公司品牌形象。要加強服務監督，組織必

要的服務質量檢查活動，共同維護公司春運期間的安全服務保障秩序。

3、針對春運期間客流大、天氣復雜多變等特點，各相關部門要預

先研判、服務前置，在遇到惡劣天氣和大面積航班延誤時及時啟動相

關預案，各崗位相互合作，密切配合，積極協調航空公司做好航班不

正常情況下的服務工作，妥善處理不正常航班引起的各類糾紛，做好

旅客解釋、疏導、簽轉、食宿等服務工作，為旅客提供妥善的后續服

務工作。

(四)加強溝通協調，提供暢通的信息保障

1、各級領導要堅持帶班制度，中層干部電話要24小時保持暢通。

各級干部要深入工作一線，及時發現并解決運行中出現的問題。值班

人員要堅守崗位，嚴格執行規章制度，同時要確保信息暢通，遇到突

發情況及時上報、迅速合理處置。

2、春運領導小組辦公室要加強與各部門的協調聯系，及時收集、

整理春運期間的生產統計數據、好人好事、不正常情況，并向相關單

位反饋。各有關單位須按要求及時、準確上報相關情況。

3、各部門要落實一名春運聯絡人，及時準確的搜集、整理、匯總、

上報春運期間的各類信息、數據、報表。特別是航管、運輸、值機部

門要及時、準確的統計春運期間飛行架次、正常率、旅客吞吐量、貨

郵吞吐量數據，每天上午10：00以前報春運領導小組辦公室。春運領

導小組數據統計人員要根據各部門的數據及時匯總，每天按時向上級

部門報送數據。

4、各單位要注意收集春運工作中典型事例和工作經驗，春運結束

后，要認真進行總結。同時做好對外宣傳工作，為旅客提供出行信息

和乘機知識，大力宣傳機場春運工作中的先進事例和亮點。

客運站春運工作實施方案9

為做好我市春節運輸工作，實現以人為本的和諧春運目標，根據

國務院和省政府的有關要求和部署，制定本實施方案。

一、指導思想和工作目標

我市的春運工作，將堅持“以人為本、安全第一、組織有序、優

質便捷”的原則，加強領導、統一指揮、社會參與、部門協作，努力

實現以下工作目標：一是不發生群死群傷的重大惡性事故；二是不發

生大規模客貨滯留、積壓和嚴重超載現象；三是最大程度地預防和減

少不確定事件的發生，降低突發事件造成的危害和影響；四是不發生

無序競爭現象，不發生旅客投訴的重大服務質量事件；五是不發生亂

設卡、亂罰款、亂收費行為。

二、春運調查與預測情況

1、運量調查

春運啟動日期為結束，今年學校放寒假時間大約為日，民工返鄉

時間大約為元月底至2月初，因此學生流、民工流有可能重疊。根據

歷年來的客流返鄉的習性，春節期間黃金周分別體現在節前與節后兩

個時段，春運黃金周將集中于節后出現，即。據預測，春運節前5天

長短途客運量約11.5萬人，最高峰日發送旅客3萬余人。

2、運力調查

客位數較去年同期相比基本相同。

春運期間我市至杭州方向的客流出現高峰時通過加密、加班及與

杭州公司運力相互支援等措施完成運輸任務，同時，至上海、淳安、

金華等方向的班車也需加班，加班高峰估計在正月初四開始，高峰時

段平均每天約配備260輛客車，座位數8939個。

按照歷年來春運各類加班牌證的數量預測，20xx年春運所需的各

類加班牌證數量為385張。

3、春運形勢分析

各客運公司通過更新、更換及新增等措施對公司到期或技術狀況

欠佳的客運班線車輛進行重新購置更換，實現運力提升、結構優化，

既有利于春運期間的運力調配，同時減少春運期間因車輛技術原因而

引起的安全隱患等問題。今年春運將面臨的不利因素有三點：一是隨

著人民生活水平的提高，擁有轎車、摩托車、電動車等人群越來越多，

對客源分流起了重要作用，使客運市場顯得越來越狹小。二是今年國

務院批準實行：春節、清明、勞動節、國慶節四大節假日7座以下小

車免收過境費，由此拼車回鄉的概率將大大提高。三是走親訪友意識

淡化，出行率不高。因此，預計今年春運客流量與去年同期相比可能

有所下降。

根據往年春運加班方向的調查，我市在上海、蘇州長途班線經營

地的務工者不多，主要為杭州地區務工者居多，其余地點分布較少，

基本為杭州站中轉。節前以短途客流為主，節后以長途客流為主。節

前各大客流陸續啟動，不易出現高峰時期。而節后，各客流將集中匯

流，高峰時運力略顯緊張。將通過加密、加班和增加運力解決。

針對春運期間客流量大、延續時間長等特點，除班車加班加密、

正班車回站場循環加班、加強機動運力等，新安江長運有限公司將從

延長候車室開放時間、延長窗口售票時間、加大流動售票等措施應對。

4、氣象分析

預計20xx年春節春運期間(1月下旬至3月上旬)，雨(雪)量偏多；

氣溫總體略偏高，其中1月下旬到2月初氣溫較常年偏低。雨雪過程

較為明顯，需要防范積雪冰凍天氣對我市和周邊交通帶來的不利影響；

春節前后，寒冷、明顯回暖天氣將交替出現，易出現大霧天氣，需要

防范低能見度天氣對交通帶來的不利影響；春節后氣溫升高明顯，降

雨偏多。

冷空氣影響過程主要出現在：1月：22日～24日、28日～31日；

2月：13日～15日、22日～24日、27日～28日。

5、存在問題

20xx年春運工作的重點是安全、優質、有序、暢通。借鑒往年春

運，主要存在以下問題：

(1)及少數人員安全意識不夠，還存在僥幸心理和麻痹思想，安全

責任心不強；

(2)安全管理工作尚有漏洞和空白，有的乘務員對中途上車旅客的

“三危品”查堵和宣傳不夠有些駕乘人員安全意識不強，仍然超員；

(3)市場監管難度仍大。由于春運客流量大，高峰集中，現有運力

不能滿足出行需求，使違法違章經營的客運車輛有了可趁之機。根據

以往經驗，春運期間是站外組客、無證營運、超載運輸等違法違章現

象的高發期，加上乘客回家心切，自我保護意識不強，給市場監管帶

來了相當大的壓力。

(4)交通安全任務艱巨。主要表現在：一是春運期間天氣情況不容

樂觀；二是車流大量增加；三是許多新建、改建及低等級道路可能成

為新的安全隱患；四是駕駛員易出現疲勞現象；五是新駕駛員事故極

易出現高發態勢；六是農村道路交通管理問題依然突出。

針對存在的問題，采取相應措施。一是春運前期做好安全知識宣

傳與教育，繼續加大駕駛員、售票員的安全教育，不開疲勞車、不開

超速車、超載車等。二是加強管理，由于農村客運受道路和車況條件

的限制，容易發生超載、串線等違章經營行為，要安排好車輛，開足

班次，同時做好客流高峰時段加班和運力調配。三是建立駕駛員預備

庫，應對疲勞駕駛。

三、組織領導

為加強系統春運工作的組織領導，建立市交通運輸局春運工作領

導小組：

組長：黃朝光；副組長：潘群民、何建松、張旭東、吳紅忠、陸

克勤；成員：賴志祥、王曉靜、王強、錢獻紅、童少宏、施曉晴、李

劍、周建偉、董承昕、方煒、唐閩；下設春運辦，由潘群民兼任辦公

室主任。

四、工作職責

1、春運領導小組工作職責：組織、領導系統的春運工作。根據上

級部署，結合交通實際，研究制定春運工作方案、工作計劃，部署落

實各項工作措施，研究、處置春運重大事件，組織春運大檢查，及時

掌握春運動態。

2、春運辦工作職責：根據領導小組工作部署，組織、指揮、協調

和監督各單位落實春運工作措施，負責春運的各項日常工作和值班工

作。負責系統春運信息及各類數據的采集、分類、處理和發布。做好

春運宣傳報道工作，掌握春運工作動態，及時協調處理急難事項。

3、市道路運輸管理處：負責道路春運的組織、實施。負責組織實

施對無證營運和站外組客車輛的查處；做好運力調配、道路運輸企業

安全監督工作；對超載人員需進行轉運分流的，安排好駁客轉運車輛；

協助交警部門做好春運駕駛員安全教育和春運車輛的檢測工作，對參

加春運車輛的GPS、行車記錄儀運行情況應逐輛進行檢查，確保運行

正常；會同市交警等部門，設立春運檢查服務站，并抽調人員參加，

重點檢查、處罰客運車輛的超載、無證營運、過境班車入城帶客等行

為；負責加強對危險品運輸企業、人員和車輛的監管；制定不利天氣

條件或意外情況下道路運輸的應急預案。按規定及時向春運辦報送旅

客運輸信息和春運動態，匯報各項措施落實情況。

4、市港航管理處：負責全市水路春運的組織、實施。做好運力調

配、水上安全監督管理工作。做好航道暢通的保障工作,及時發布航道

信息，疏通航道。制定不利天氣條件或意外情況下水路運輸的應急預

案。按規定及時向春運辦報送旅客運輸信息和春運工作動態，匯報各

項措施落實情況。

5、市公路管理段：負責春運期間全市公路暢通的保障工作。加強

公路的養護、路政巡查，對雪阻、水毀等原因造成公路阻塞和損壞，

及時做好清理、疏通和修復工作。制定不利天氣條件或意外情況下保

障公路暢通的應急預案。及時向春運辦報告公路通行信息、春運工作

動態，匯報各項措施落實情況。

6、新安江長運等客運公司：負責本企業的春運工作，合理調度安

排運力和班次，確保旅客及時疏運。負責本企業安全生產工作，落實

各項安全措施，做好企業駕駛員的安全教育工作，確保教育面100%。

通過GPS系統、行車記錄儀等現代化手段，加強駕駛人員行車安全考

核。制訂不利天氣條件下，旅客疏運和運輸安全的應急預案。開展春

運安全宣傳和優質服務活動。按規定及時向春運辦報送旅客運輸信息

和春運工作動態，匯報各項措施落實情況。

7、各交通工程指揮部：對本工程春運期間安全管理負總責。加強

對工程車輛的.管理，嚴禁超載、超速等違法行為，不隨意上公路，嚴

禁夜間工程車輛上公路。

四、工作措施和工作要求

1、加強組織領導。春運工作關系到社會穩定和經濟發展，關系到

人民群眾的切身利益，因此，各單位要從學習實踐科學發展觀的高度，

重視今年的春運工作。要按照中央和省的相關要求，加強組織領導，

扎實開展工作，將春運工作所需的人力、物力、經費等一一落實到位，

確保我市春運目標的圓滿完成。

2、強化安全管理。各運輸企業要堅持“安全第一，預防為主、綜

合治理”的方針，把安全工作放在春運工作的首位，認真落實各項規

章制度，強化監督檢查。春運前，各單位要集中力量對運輸工具等設

施進行安全檢查，發現問題，及時整改，嚴禁不符合安全條件的運輸

設施投入運行。春運中，要加強對運輸工具和設施的運轉檢查，確保

其處于良好的技術狀態。

要加強對司乘人員、經營者的安全教育，采取行之有效的措施，

防范違法違章行為，確保行車(船)安全。要加強對重點地區、重點線路

的巡查疏導，保證道路暢通。要加強對危險品的查堵工作，嚴禁旅客

攜帶易燃、易爆及其它危險品乘坐車船。

3、科學組織運輸。公路、水路各運輸管理部門要在科學預測需求

的基礎上，加強運輸組織，統籌安排運力，適時增加線路，提高車船

班密度，盡量滿足旅客的出行需要；同時，要本著統籌兼顧、合理安

排的原則，組織好重點物資和生活物資的運輸，確保市場供應平穩有

序。

4、完善應急預案。為有效應對春運期間各類突發事件的發生，各

單位要有針對性地制定和完善各類春運應急預案，加強春運監測，及

時掌握動態，發現問題及早處理，防止事態擴大，盡力降低突發事件

可能造成的危害和影響。一旦發生突發事件，要根據事件發生的原因、

規模和影響程度，即時啟動相應級別的應急預案，形成反應快速、應

對準確、處置果斷的應急機制，及時、有效地控制事態發展。此外，

必須做好春運應急運力儲備工作，對應急所需的各類物品，要提前準

備，以備急需。

5、注重協調配合。要建立健全春運工作協調機制，形成信息共享、

措施聯動、預案對接的溝通機制，相互協作，形成合力。

6、提高服務質量。各運輸企業要采取切實有效措施提高服務質量。

增加售票窗口、延長售票時間等服務。要堅決打擊“拉客”、“宰

客”、“倒客”、倒賣車票、欺行霸市等非法活動。要利用媒體及時

發布春運動態、運力狀況和車船班次等信息，為旅客出行提供方便。

在保證安全的前提下，運輸企業要提高運輸正點(正常)率。

7、確保信息暢通。要加大宣傳力度，通過多種形式，及時傳遞、

發布運輸信息，合理引導客流走向和出行時段，指導群眾安全出行。

要加強值班制度，確保春運期間24小時有專人應急值守，形成重大事

件和突發事件快速上報機制，確保第一時間報送上級部門和有關領導。

客運站春運工作實施方案10

一、指導思想

今年我場春運工作的指導思想是堅持以科學發展觀為指導，按照

“以客為主、科學組織、協調配合、安全有序”的原則，以“保平安、

保暢通”為目標，在市春運辦的統一指揮下，各有關部門要明確責任，

各司其職，分工負責，確保安全、有序、暢通、優質地完成今年的春

運任務。

二、今年春運工作的形勢分析

今年的春運工作從1月26日開始，至3月6日結束，歷時40天，

我場春運的主要方式是水上客運，有以下特點：

1、低溫天氣對春運的影響較大。

今年的春運工作，因溫差較大，出現惡劣天氣的可能性較大，不

確定的因素較多，給今年的春運工作帶來了一定的難度。

2、水上客運形式多樣，難以掌控。

我場沿線有市區的客運船和共華至市區的快艇停靠，加上三個橫

渡，一個輪渡，碼頭之多，線路之長，難以掌控。

3、安全隱患依然存在。

隨著道路條件的不斷改善和人們生活水平的不斷提高，私家車和

摩托車不斷增加，加上安全意識淡薄，超速行駛的現象依然存在；但

由于我場的交通相對比較閉塞，進進出出的客運船只班數不多，在定

量的航班下，超量的旅客可能導致航班出現超載現象。

三、組織領導

為切實保障20xx年春運工作的順利進行，場成立春運工作領導小

組，由場長任組長，任副組長，成員，兼任辦公室主任。辦公地

點設場安監站。春運期間實行24小時專人值班制度和領導帶班制度，

各責任單位主要負責人手機必須24小時開機。確保信息暢通。

四、時間安排

1、準備階段（20xx年1月26日）

主要做好以下工作：一是召開會議，傳達貫徹市里的春運工作會

議精神，對我場春運工作進行全面動員和部署；二是建立春運工作領

導小組，落實工作班子，明確分工，落實工作責任；三是制定春運預

案，落實各項措施；四是對投入春運的車、船和重點單位、重點部位、

特種作業人員及各種設備、消防器材等進行全面的安全檢查，做好春

運的各項準備工作。

2、實施階段（20xx年1月27日-2月27日）

主要抓好以下幾項工作：一是搞好宣傳，從時間上作宣傳，讓旅

客避免客流高峰；二是協調解決春運中出現的重大問題；三是督查春

運安全情況，組織開展春運檢查；四是做好統計分析，及時上報報表

和分析資料；五是堅持24小時值班制度，確保信息暢通；六是積極開

展優質服務活動。

3、總結階段（20xx年2月28日-3月6日）

認真總結20xx年春運工作所取得的成績，找出存在問題，并認真

進行整改，做好考核工作，對春運工作成績顯著的單位和個人給予表

彰。

五、主要措施

1、制定春運預案，確保完成春運任務。

根據我場的實際情況和今年春運的主要特點制定切實可行的春運

方案和春節運輸工作應急預案，為圓滿完成20xx年春運任務打下基礎。

2、采取有效措施、確保春節運輸安全。

（1）、加強監督檢查。派出所和安監站在春運前組織一次安全檢

查。重點檢查碼頭、輪渡、橫渡、浮橋的安全設施是否到位；規章制

度是否落實；運輸條件是否有保障；運輸設施是否處于完好狀態。同

時，加強值班督查，通過強化源頭管理、全面監控，全力維護良好的

水上交通秩序和治安秩序，保障道路暢通和水上交通安全。

（2）、嚴格實行營運駕駛員從業資格制度。加強對營運駕駛員的

職業道德教育、安全意識教育和運輸法規、業務等知識的培訓、考核，

確保營運駕駛員適應職業要求，嚴禁疲勞駕駛和超速超載駕駛和酒后

駕駛。

（3）、搞好各渡口的值守工作。合理安排好春運期間渡口值守干

部，機關干部輪流值守，嚴禁請人代班，換班須報請書記同意，值守

干部按平常值守要求和紀律進行值守，確保各渡口春運秩序。

（4）、切實做好防火、防爆、防凍、防滑等安全預防工作。各輪

渡，橫渡備好草袋等防滑物資，船舶配備救生器材。加大對易燃、易

爆、危險品的查堵工作，組織專門人員，對旅客隨身攜帶的行包進行

認真檢查，并采取措施杜絕“三品”上船。

（5）、做好浮橋的維修養護工作。場街道建設站對浮橋進行一次

全面的檢查，對銹蝕、裂縫等不牢固的地方進行修理加固，確保我場

浮橋安全暢通。

3、努力提高服務質量，確保旅客出行需要。

廣泛深入地開展各種形式的安全優質文明服務競賽活動，以更好

的體現交通、運輸行業“服務人民、奉獻社會”的宗旨，提高整個行

業的文明服務水平。維護春運秩序，創造良好的春運環境。對參加春

運的營運工具加大監督力度，嚴禁無證載客、對搶客、宰客、粗暴待

客等群眾反映強烈的違章行為，給予嚴厲打擊，以保護群眾的合法利

益。春運期間實行24小時舉報投訴。投訴電話：xxx。

由于春運工作政治性、時間性較強，關系到政府的聲譽和人民生

命財產安全，我們要在場部的領導下，各盡其責，形成合力，盡職盡

力，圓滿完成20xx年春運任務。

客運站春運工作實施方案11

一、指導思想

以黨的十八屆六中全會精神為指導，以構建和諧平安春運為目的，

深入落實科學發展觀，堅持“以人為本、安全第一、組織有序、優質

便捷”的春運工作指導原則，加強領導、精心組織、周密安排、合理

調度、靈活配置，突出重點，抓安全、保暢通，強化責任制，一切以

人民群眾旅行方便為出發點，確保萬無一失，圓滿完成20xx年的春運

任務。

二、工作目標

確保車站、碼頭秩序井然，無混亂和群體擁擠騷亂現象，無治安

和刑事案件，杜絕重大的災難事故發生；確保各種運輸工具在運輸途

中不發生重大交通事故和火災事故。旅客候車、出行方便舒適，安全

及時，無長時間滯留現象，客貨兼顧，銜接恰當，運作協調，確保旅

客走得了、走得好，確保工農業生產、人民生活物資的運輸需要。

三、組織領導

鄉政府成立春運工作領導小組，由鄉長郝北任組長，分管副

鄉長邱浪任副組長，鄉級相關部門負責人為成員。領導小組下設

辦公室，辦公地點設在鄉安監所，由安監所黃玖華任辦公室主任。

鄉春運辦負責全鄉春運日常綜合協調工作。村(社區)要成立由村主任為

組長春運工作領導小組，全面負責本轄區的春運工作。

各村(社區)、各有關部門對春運工作所需人力、物資和經費等應重

點予以確保。

四、工作職責

1、安監所、管船員要充分利用板報、廣播等及時發布車船安排、

勞動力市場需求等信息，引導旅客正確選擇出行方式。突出安全宣傳

重點，提高旅客出行的自我安全保護意識。

2、加大安全管理力度，確保安全有序地渡過客運高峰期，制定突

發性事件應對辦法，消除安全隱患，杜絕行車(船)事故。

3、按照“安全、有序、優質”的總體要求，部署好春運工作。一

是加強領導，切實搞好運輸組織和服務工作，配備充足運力應對各種

突發情況；二是加大監督管理力度，督促指導運輸企業落實好各項安

全防范措施，消除安全隱患。嚴格把握參運車輛安全性能和營運線路

的監管關，不合格車輛一律不準參加春運。要檢查營運駕駛員從業資

格，無資格證書的不能上崗。重點查處客車客船超載、宰客、甩客、

強行拉客、粗暴待客等違法違章行為，發現一起，堅決查處一起，維

護正常的客運秩序。管船員要把好春運船舶安全性能關，管理好各碼

頭、渡口，從嚴查處船舶超載和非客運船舶從事客運行為，消除安全

隱患。要加強轄區內船舶和河道內船舶的安全管理，落實好安全責任

制。

4、各村要在春運開始前對轄區內的危險路段和事故多發路段進行

認真排查，及時整修，完善公路的各種標志標線，增加危險路段的安

全設施。在春運期間，原則上不允許整修公路。如在春運期間遭遇雨

雪等惡劣天氣，應及時進行鋪沙等防滑處理，并向上級主管部門報告

道路暢通情況，對安全無保障的路段及時通知有關部門實行停運。

5、安監所要加強對運輸市場的監督管理，要深入車站、碼頭、客

源集散地等運輸現場進行檢查，及時消除安全隱患，實行站場管理包

干負責制。建立和完善春運投訴制度，公布投訴電話，加大對旅客投

訴事件的查處力度。切實抓好春運期間各項安全防范措施和消防工作，

加強對司乘人員的職業道德和安全教育，加強對車輛的安全技術狀況

檢查。健全并落實安全生產責任制，組織參運單位、車(船)主、駕駛員

學習、簽訂承諾書。要切實加強源頭管理，禁止超載、超高客車(船)出

站(碼頭)。對于侵害旅客利益，存在嚴重違章違規行為的司乘人員，要

按有關規定嚴肅處理，對嚴重違反春運規定的將上報建議取消春運準

駕資格。嚴格查堵“三品”，堅決把“三品”堵在站場碼頭外。切實

抓好運輸過程中的每個環節，徹底杜絕因“三品”而引發的安全事故。

6、場管部門負責好鄉道路和車站碼頭的攤擔網點的清理和整頓，

取締交通臨時管制區范圍內的攤擔、小販，不準占道而影響車輛的通

行。

7、派出所要加大春運期間治安秩序的整治力度。重點打擊車匪路

霸，強化交通沿線和車站、碼頭周邊地區的治安管理，營造良好的春

運治安環境；要督促各運輸企業、單位、個體客運落實各項安全防范

措施，健全責任體系，嚴格客運車輛技術檢驗及駕駛員的資格審驗工

作，抓好源頭管理。在春運期間，要加強道路交通安全管理，消除各

種交通安全隱患，及時處理交通事故，清理事故現場，確保道路暢通。

要深入各村(社區)做好宣傳教育工作，嚴格安全責任制，嚴禁農用車輛、

三輪車載客營運，嚴肅查處農用車輛載客營運行為。

8、電管部門要做好負荷調節工作，春運期間，要確保各車站、碼

頭的用電，避免因停電引起群體騷亂和交通堵塞。

9、加強和督促春運期間客票價格的管理，要根據國家和省、市、

縣有關文件對客運車輛票價實行跟蹤檢查，切實維護旅客的合法權益。

五、工作措施

1、各村(社區)、各有關部門要根據自己的職責，制定周密的春運

工作方案。對春運工作實行書記、主任一把手負責制，并明確具體工

作責任人。特別要把安全工作放在重中之重，嚴抓不懈。各村(居)委會

對本轄區的春運工作負總責。

2、加強春運檢查督辦工作。各村(居)委會要經常對本轄區春運工

作進行檢查督辦，協調處理突發事件和矛盾問題。鄉春運辦將不定期

對各村(社區)、各部門和重點部位進行檢查督辦，并將檢查的情況及時

通報全鄉。

3、重點部位，重點把守。各村(社區)、鄉級有關部門要針對自己

的運輸狀況確定重點部位，協調處理有關問題和突發事件，加大交通

違法行為查處力度，及時消除安全隱患。

4、強化安全責任制，杜絕安全事故發生。

(1)、加強駕駛員、司乘人員的安全教育培訓。廣泛宣傳《道路交

通安全法》和《道路運輸條例》，把好駕駛員資質關。嚴禁超載、超

速、酒后開車、疲勞駕駛。

(2)、公路交通安全由鄉安監所負責，嚴禁不符合春運安全條件的

車輛上路運營；嚴禁農用車載客；嚴格查禁違章司機，確保道路交通

安全。

(3)、水上運輸安全由鄉船管站和相關村(社區)負責，堅決杜絕無

證無照船舶參運、超載、客貨混裝，違章航行。

(4)、車站、碼頭要加強安全檢查，嚴禁易燃、易爆、危險化學品

上車上船，必要時一律實行開包檢查。

5、從嚴查處公路、水上“三亂”案件。春運期間是“三亂”案件

的多發期，在春運期間要加大明查暗訪力度，發現案件堅決從快、從

嚴處理，嚴厲打擊違法亂紀行為，在處理超限超載問題上，要嚴格按

照有關文件執行，確保道路安全暢通。

6、科學應對，做好應急防范工作。各村(社區)和各相關部門要完

善相應的專項應急預案，健全春運應急指揮協調機制，加強春運監測，

及時掌握各類群體的事件動態，一旦出現突發事件，及時啟動相應級

別的應急預案，將突發事件控制在萌芽狀態，最大程度地預防事故和

減少損失。切實加強協調配合，建立反應快速、應對正確、處置果斷

的應急管理機制；加強應急儲備，特別是要確保防凍防滑器材和應急

搶險設施的儲備；正確實施交通管制，遇到冰凍惡劣天氣影響交通安

全時，要首選控制車速、限制車種、間斷放行等辦法，盡量不封路、

少封路，在迫不得已必須封路時，也要盡可能縮短管制時間、縮小管

制區域，盡最大可能地確保道路暢通。

7、提高服務質量。各車(船)主要本著服務春運的思想，努力提高

服務質量，完善配套服務設施，盡最大努力方便旅客出行，熱情周到

地為旅客排憂解難，使旅客購票乘車方便、快捷、安全。

8、堅持值班制度。全鄉春運辦在春運高峰期要24小時值班，隨

時了解本地本部門的春運情況，認真做好值班記錄，重大事情及時向

縣春運辦和主管領導報告，并實行24小時限時報告。

9、嚴格責任追究制度。對在春運工作中成績突出的單位和個人要

予以表彰，對玩忽職守，造成重大事故的單位及其領導要依法追究責

任并予以通報。

10、加強輿論監督和群眾監督，設立舉報電話。

客運站春運工作實施方案12

20xx年春運將于1月13日啟動，2月21日結束，為期40天。

春運伊始即將迎來學生放假、務工返鄉的客流高峰，為切實做好20xx

年春運期間運力組織、車輛通行、安全監管、應急保障等工作，現將

有關事項通知如下：

一、加強春運組織領導

各單位要按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的

總體要求，結合春運旅客出行要求，科學調配道路客運運力，加強農

村客運運力投入，適時增加客運班次，確保旅客走得了、走得好、走

得舒心，保質保量完成春運任務。為加強對春運工作的指導協調，盟

交通運輸局成立春運工作領導小組（詳見附件1），辦公室設在交戰科，

各單位也要相應成立春運工作領導小組，實行24小時值班和領導帶班

制度，要及時、全面掌握道路運輸情況和安全生產動態，加強與安監、

公安交警、氣象等部門的信息溝通，保證春運期間突發事件能夠及時

處置、事件信息能夠快速反饋。

二、統籌春運運力安排

各運管部門、客運企業和汽車客運站要加強春運期間運輸調度和

組織管理，科學調研預測旅客和貨物需求，合理制訂運輸方案，確保

運力資源能夠滿足春運需求。一是在客流密集地區和偏遠地區，合理

調整班次、班期，及時安排加班車輛，確保不出現脫班減班、乘車難

和旅客滯留等問題，切實滿足城鄉居民出行需求。二是要保障運輸節

點高效銜接，采取加班、延長運行時間等方式，及時疏運旅客。三是

要配合好教育、工會等部門，引導學生和務工人員錯峰出行，積極開

展農民工平安返鄉專項活動，組織廣大運輸企業積極參與，保障學生、

務工人員順利平安返鄉、返校（崗）。四是要做好重點物資、節日物

資運輸工作，嚴格落實“綠色通道”政策，保障鮮活物品供應，滿足

企業生產和居民生活需要。

三、強化春運安全應急管理

各單位要針對春運期間安全生產特點，切實保障群眾安全出行。

一是要從嚴落實安全生產監管制度。各單位要進一步落實安全生

產監管責任，組織開展春運安全生產隱患排查，堵塞安全漏洞，強化

應急處置，切實保障道路運輸安全生產形勢穩定。運輸企業要嚴格落

實車輛技術管理主體責任，在春運前要對本企業的車輛及相關設施設

備進行全全面排查，監管單位進行檢查，確保運輸車輛及設施設備技

術性能完好。督促客運企業嚴格落實安全生產主體責任，嚴格執行

“三不進站、六不出站”規定和長途客運2時至5時停車休息制度，

認真執行道路客運安全告知制度，切實發揮衛星定位監控系統作用，

落實24小時監控制度，嚴禁駕駛員擅自關閉或人為損壞衛星定位系統

車載終端，及時糾正并嚴厲處罰超速、超員、竄線行為。

二是深化平安交通建設。各單位要將百日安全生產大排查大整治

工作和春運檢查相結合，繼續深入開展安全生產隱患排查，各路政養

護管理部門要深刻汲取“9.24”事故教訓，重點加強平交道口巡查，

強化公路安全隱患排查和治理力度，確保安全生產形勢總體穩定。進

一步規范經營行為，對站外攬客、途中超員、繞圈攬客、倒賣車票、

“倒客”、“甩客”、“宰客”以及駕乘人員態度惡劣等違法違規經

營行為要進行嚴厲查處。春運期間盟交通運輸局組成安全督查組（詳

見附件2），對全盟春運及冬季安全生產工作具體落實情況進行督查。

各單位要根據各自職責自行開展安全生產隱患排查工作，對重點環節、

重點領域進行全面排查梳理，認真查找安全隱患并及時整改。

三是加強惡劣天氣預警預報，妥善處置應急突發事件。要進一步

健全冬季冰雪天氣安全生產管理和工作責任制，遇有降雪等惡劣天氣

要及時勘察路況并啟動應急預案。加強與氣象部門的溝通，通過站、

微信、12328電話等平臺及時發布氣象災害預警信息，及時了解公路

封閉情況。公路養護部門要及時對所轄區路段嚴密監控，對易發生事

故路段進行重點防范，全力做好雪天公路保安暢通工作。遇到公路大

面積雪阻時，養護部門按要求對上路清理路面積雪，對重點路段、路

口、車流量較大的路段進行人工拋灑融雪劑，以確保公路暢通，運管

部門要及時通知道路運輸企業和汽車客運站停發班車，防止發生行車

事故。汽車客運站要及時發布停車消息，防止旅客嚴重積壓。各運輸

企業要制定和落實冰雪路面行車防滑措施，強化對駕駛人冬季安全駕

駛技能的教育培訓，加強對營運車輛的動態監管，利用衛星定位系統

車載終端提醒駕駛人員注意行車安全。

四、提升春運服務質量

要牢固樹立“以人為本”的服務意識，以“情滿旅途”活動為載

體，切實改進提升春運交通運輸服務水平。

一是要督促運輸企業制定更加嚴格、更高水平的服務標準，進一

步提升客運站、客車、從業人員服務質量，為社會和群眾提供高品質、

個性化的運輸服務。要確保站容站貌、車容車貌以及客車設施符合要

求、齊全有效；司乘人員、站務人員要注重儀容儀表、禮貌待客，使

用蒙漢兩種語言，為廣大旅客提供便利服務。

二是要建立健全激勵機制。春運結束后要對春運任務完成得好、

服務質量優良的單位和個人進行表彰，對服務質量低劣、屢遭投訴的

單位和個人提出批評。

三是要創新售票方式，充分利用全區客運聯網售票系統，提供多

樣化售票服務；客流高峰期要采取增設售票窗口、延長售票時間、團

體訂票等人性化方式，讓旅客尤其是農牧區旅客、老幼弱病殘孕等重

點旅客購票更便利。

四是切實減輕客運經營者負擔。繼續做好全區定線客運班車區內

通行費減免工作，在20xx年1月22日-26日（農歷臘月二十五至二

十九）和2月2日-2月6日（正月初六至初十）春運高峰期間，加班

車可以憑自治區交通運輸廳發放的春運加班車通行證（春運加班車通

行證在盟處客運科領取），在自治區境內免交路橋通行費。

五、做好春運宣傳和信息報送工作

一是做好春運宣傳海報張貼工作。交通運輸部設計印發了“平安

春運”“誠信春運”“便捷春運”“溫馨春運”四個主題海報，各運

管局要在轄區客運勵志英語名言 企業、客運站等重點區域宣傳張貼，營造良好什么是逆商 氛圍。

二是圍繞春運重點時段加強宣傳報道。加強與新聞媒體合作，對

道路運輸行業春運便民措施、旅客安全常識、監督舉報方式等大力宣

傳，圍繞春運首日、春節前客流高峰日、除夕、春節假期結束日以及

春運結束日等重要事件節點，以改進提升服務、加強值班值守等為重

點，結合道路運輸“身邊的楷模”先進事跡，專題報道一線干部職工

春運服務保障情況。

三是圍繞春運重點活動加強宣傳報道。各單位要積極開展春運

“情滿旅途”活動，對在售票、候乘、信息發布、志愿者服務等方面

的典型案例和感人事跡作為信息亮點，及時宣傳報道；

四是完善工作信息報送機制。春運期間，各單位要指定專人負責

春運信息報送工作，每10天報送一篇工作進展情況，及時報送路況信

息和重特大突發事件信息，并按規定報送安全事故信息。各單位于1

月12日前將領導帶班春運值班表，2月22日前將春運工作總結上報

盟交通運輸局交戰科。

客運站春運工作實施方案13

20xx年春運自xx月xx日開始，于xx月xx日結束，歷時40天，

其中節前15天，節后25天。為切實做好20xx年春運工作，特制定本

工作方案。

一、組織領導

成立xx街道20xx年春運工作領導小組，負責組織協調春運工作。

其人員組成如下：

組長：副組長：成員：領導小組下設辦公室，設在xx交管所，負

責處理春運工作日常事務；辦公室主任由劉德華兼任。街道春運

辦24小時值班電話：xx，傳真：xx。

各成員單位要在街道春運工作領導小組的統一領導下，緊密配合，

通力協作，積極做好本轄區、本系統的春運組織、協調工作；并成立

相應的領導機構，制定本單位春運工作方案和應急預案，建立24小時

值班制度。

二、任務分工

（一）宣傳部。

1、負責春運工作的宣傳報道，協調新聞媒體向社會廣泛宣傳春運

工作相關政策、措施，及時報道春運動態信息；

2、指導各職能部門開展春運突發事件輿情應對工作；

3、協調電視臺、報紙、網絡等新聞媒體及時準確發布春運應急信

息，引導旅客理性出行；

4、協調新聞媒體及時公布火車票預售方式、網絡購票方式和電話

訂票流程、取票方式等信息，確保廣大市民及時、準確了解火車票預

售信息；

（二）城管辦。

負責做好汽車客運場站及重要交通路口、路段周邊衛生保潔工作；

協助執法隊開展亂擺賣整治工作。

（三）團工委。

積極組織開展志愿者服務活動，并在轄區重點站點設立義工服務

點，為春運旅客運輸提供貼心周到的志愿服務。

（四）財政辦。

做好春運期間相關工作經費的保障工作。

（五）安監辦。

加強春運期間的安全監管，深入開展安全法規宣傳，積極指導各

單位做好安全生產監管工作；督促油品供應企業做好春運車輛用油保

障工作，優先保證春運車輛加注燃油。

（六）應急指揮中心。

會同相關單位開展突發事件的事后評估和處理工作，及時掌握突

發事態進展情況，并向街道辦、區政府報告；協調相關應急資源參與

春運突發事件處置工作，傳達并督促有關單位落實上級應急部門有關

決定事項和各級領導有關批示、指示。

（七）各公安派出所。

1、做好春運期間一線警力部署工作，加強社會治安綜合治理；

2、加強車輛巡查，防止發生車內搶劫等刑事案件，保障旅客生命

財產安全；

3、切實做好防火、防爆和危險品的查禁工作，嚴禁旅客攜帶易燃、

易爆及其他危險品乘火車、汽車；

4、維護好客運站和售（取）票點等場所治安秩序；組織警力嚴厲

打擊車匪路霸、票販子、拉客仔和其他違法犯罪分子；

5、做好各延伸候乘點治安保障的應急準備。延伸候乘點一旦啟用，

公安警力要迅速進駐，維持延伸候乘點及周邊的治安秩序；

6、做好防爆、防火、防恐等突發事件的應急處置工作。

（八）xx交警中隊。

1、做好春運期間道路交通安全監管和交通疏導工作，加強對運輸

工具、交通設施的安全檢查，嚴禁未達到安全要求的運輸工具和交通

設施投入春運；

2、加大上路巡查力度，強化“三超一疲勞”整治；

3、做好春運期間各汽車站售（取）票點及延伸候乘點的交通秩序

維護工作。

（九）xx交管所。

1、合理安排運力，提高運輸效率，督促運輸企業認真落實春運運

力儲備和組織工作；

2、制定春運運力應急保障預案，并根據實際情況及時做好運力調

配工作；

3、加強對春運車輛的安全監管，組織相關單位深入運輸企業、汽

車站開展春運安全專項檢查；

4、督促指導企業加強對司乘人員的安全教育，做到“不超載、不

超速、不超時、不疲勞駕駛”；

5、加強春運期間公路養護和施工路段的管理工作。對可能影響暢

通的施工路段，除采取必要的安全管理措施外，還要提前向社會告知

繞行線路信息。

（十）各市場監管所。

1、加強對交通運輸市場價格的監督檢查，督促各交通運輸場站明

碼標價運營，嚴厲查處亂漲價、亂收費行為；要妥善處理好旅客投訴；

2、加大對公路客運售票點的檢查力度，督促各售票點嚴格依法經

營；

3、切實加強候車區域周邊地區的食品安全監督管理。

（十一）xx衛生監督分所。

1、統籌做好春運期間醫療急救和突發事件的醫療衛生救援工作，

指導運輸企業、場站開展傳染病防控；

2、做好各客運場站的醫療服務點設置工作。

（十二）xx汽車站、xx客貨運輸站。

按照街道春運方案，結合行業實際，制定詳細的春運工作方案和

應急預案并組織實施。加強協調，合理調配車輛班次，做好旅客售票

服務以及站內的安全、疏散、秩序維護等工作；售票開始后，每日定

時將剩余車票的數量、方向和發車時間等情況及時向公眾公布。

（十三）各社區工作站。

按照屬地管理原則，做好以下工作：

1、負責傳達上級有關春運工作精神，按照上級要求，結合實際，

合理安排組織轄區春運相關工作，保障來深建設者有序流動；

2、深入轄區各站點、繁忙路段檢查工作，及時發現和協調解決現

場發生的各類問題；

3、維護春運期間交通、運輸及治安秩序，消除安全隱患，保障旅

客人身財產安全；

4、協助相關部門做好轄區內售（取）票點及火車站、汽車站的治

安、交通管理和衛生保潔等工作；

5、按照市春運辦的要求，在主要客運場站附近的學校、體育場館

設置延伸候乘點，并制定延伸候乘點應急措施，確保突發事件發生時，

可及時將旅客疏導到延伸候乘點候車，避免出現旅客大量滯留的被動

局面；同時，針對有可能出現的惡劣天氣，提前籌集應急物資；春運

期間，一旦出現大面積旅客滯留的情況，各汽車客運場站應立即向街

道春運辦報告，并根據實際情況啟動相應應急預案，組織開展前期處

置工作；

6.協助街道相關部門解決重大問題和突發事件，并及時向街道春

運辦報告。

三、工作要求

春運工作關系到廣大人民群眾的切身利益，做好春運工作既是一

項重要民生工程，也是踐行“三嚴三實”要求的具體體現。各社區、

各有關單位要牢固樹立“以人為本、優質服務”理念，圍繞“和諧春

運”這一主題，采取各種措施，為旅客出行創造便利條件，全面提高

服務質量，努力營造讓旅客滿意的安全、和諧、有序的春運環境。

（一）加強春運組織領導，健全春運工作機制。各有關單位要堅

持底線思維，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務至上”的

總體要求，精心組織謀劃，有針對性地制定春運工作方案，確保圓滿

完成各項春運工作任務。

（二）強化安全監管，確保平安有序。各社區、各有關單位要堅

持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，督促運輸企業強化安

全生產主體責任，明晰崗位安全職責，真正把安全責任落實到位、落

實到人。要加強監督檢查，切實做好事故預防工作，消除安全隱患。

（三）科學組織運力，保障春運出行。運輸企業要千方百計增加

運力，針對春運峰期較為突出的特點，精心組織，科學調配運力。

（四）完善應急預案，提升應急應對能力。為有效應對春運突發

事件及特殊情況，最大限度地預防和減少不確定事件發生，降低突發

事件造成的危害和影響，各社區、各有關單位要總結以往實踐經驗，

結合實際，完善春運應急預案。根據事件發生的方式、規模和影響程

度，啟動相應應急預案，采取有效措施，及時控制事態發展，妥善安

排滯留旅客，盡快恢復交通秩序，確保順利完成春運工作任務。

（五）堅持以人為本，著力提升春運服務品質。各運輸企業要積

極創新售票方式，充分依托現代信息技術，拓展互聯網售票、電話售

票、手機客戶端售票等便捷渠道，不斷提高旅客購票便利性。春運期

間，各運輸企業要大力提倡主動熱情的服務理念，落實行業服務規范

和文明用語，同時改善基礎設施，提高硬件服務水平。

客運站春運工作實施方案14

20xx年春運從1月13日起到2月21日結束，共40天。為做好

20xx年春運工作，切實保障人民群眾出行和生命財產安全，維護社會

穩定，按照縣委、縣政府的統一部署和要求，結合我鎮春運工作實際，

特制定本工作方案。

一、工作目標

按照“安全第一、服務至上、方便快捷、保障有力”的總體要求，

促進人流、車流集散有序，力爭不發生道路交通事故和因管理不到位

引發的嚴重交通堵塞，減少道路交通事故，確保我鎮道路交通安全暢

通，不發生旅客滯留現象。

二、組織領導

為切實加強組織領導，確保春運工作的順利開展，成立沱江鎮

20xx后春運工作領導小組，由鎮黨委副書記、鎮長滕海軍任組長，鎮

黨委副書記吳元橋、鎮組織委員楊波任副組長，鎮安監站、鎮黨政辦

公室、鎮財政所、鎮綜治辦、鎮農機站負責人為成員。領導小組下設

辦公室設在沱江鎮安監站，由田博兼任辦公室主任，負責春運期

間安全防范及其他工作的協調處置工作。

三、工作任務

（一）切實做好安全防范。加強消防安全和交通安全監管。一是

按照駐村（社區）工作安排，各干部深入基層組織開展道路交通、水

上交通安全整治及礦山、巖場整治工作，堅決遏制特重大交通事故發

生；二是嚴密火災隱患大排查，尤其做好古城消防安全和南華山國家

森林公園防火工作，堅決防止重特大火災事故的發生；三是加煙花爆

竹、危爆物品安全管理，及時排除各類安全隱患，防止各類重大安全

生產事故發生。四是積極組織開展巡邏。各基層單位組建安全巡邏隊、

巡夜打更隊、護村隊等，對全鎮范圍內重點部位、重點線路，采取專

業隊伍與群防組織、重點部位與重點時段等結合的方式，實行全天候、

網格化的巡邏布控，達到群眾安全感大幅提升的效果。

（二）建立健全本單位或轄區內春運安全生產責任制；

（三）組織實施本單位或轄區內安全生產規章制度和操作規程；

（四）組織制定本單位或轄區內的《春運應急工作方案》，確保

能及時、妥善處理好各種突發情況。

四、工作要求

鎮政府及各基層單位做好值班安排。一是加強信息報送。每日加

強情報信息的收集、研判工作，及時、準確掌握突發事件并按規定逐

級報送；二是做好值班坐班。各基層單位安排人員到辦公室坐守值班，

堅持領導干部值班帶班制度，做好值班記錄，及時做好上傳下達和群

眾來信來訪接待及突發事件的處理；三是落實督查巡查。鎮督查組對

各基層單位值班及其他工作落實情況進行督查，杜絕私自串班、脫崗

情況，確保春運期間社會平穩有序、安定和諧。

客運站春運工作實施方案15

為期40天的20xx年“春運”工作，從1月8日起至2月16日

結束。為了認真做好今年道路運輸“春運”工作，尤其是客運“春運”

工作，確保廣大旅客安全、便捷出行，保障人民群眾生產、生活重點

物資運輸暢通高效，根據各級道路運輸管理部門的統籌部署和要求，

結合我區道路運輸實際情況，特制定20xx年道路“春運”工作實施方

案。

一、統一思想認識，加強組織領導

今年“春運”工作要堅持“以人為本、安全第一、以客為主、優

質便捷”的原則，進一步加強組織領導，統一思想認識，健全工作機

制，認真做好各項準備工作。

建立健全“春運”組織領導機構。加強對全區道路“春運”工作

的組織領導，形成上下銜接、政令暢通、橫向協作，反應靈敏的“春

運”指揮體系，統一指揮、組織、協調今年的“春運”工作。

成立郊區道路運輸系統20xx年“春運”工作領導組：

組長：xx（郊區道路運輸管理所所長）

副組長：xx（郊區道路運輸管理所副所長）

xx（郊區道路運輸管理所副所長）

xx（郊區道路運輸管理所副所長）

成員：xx

春運領導組下設辦公室。

主任：xx（兼）

成員：xx

辦公室具體負責“春運”期間的日常組織、協調、信息交流、統

計上報等各項工作，同時按照領導總體部署，負責計劃、組織、協調

對所屬各單位和部門及其各運輸企業進行巡回督查，確保全區20xx年

“春運”期間道路運輸及其運政管理工作順利進行。

聯系電話：xx。

二、強化安全管理，嚴抓安全生產

安全是“春運”工作的核心，穩定是一切工作的基礎，確保安全

是“春運”工作的重要任務，要緊緊圍繞國家、省、市對道路運輸生

產安全提出的要求，堅持“科學組織、安全第一、預防為主、綜合治

理”的方針，要把安全放在“春運”工作的首位，認真落實有關規定，

從駕駛人員、車輛、站點入手，強化細節，狠抓落實，全力預防重特

大安全事故的發生。

（一）“春運”期間要嚴格履行“三關一監督”職責要求，按照

市運管處統一部署要求，強化在“春運”前對各客運企業進行涉安隱

患事項的監督檢查，進一步落實安全管理責任制，努力將各項安全規

章制度落到實處，全力杜絕群死群傷事故的發生。

（二）“春運”前，各客運企業要對所有參加“春運”的客運車

輛進行一次全面的安全檢查。凡不符合交通運輸安全技術標準要求的

車輛和不參加交警部門進行“春檢”的車輛，一律不準參加“春運”，

不得頒發“春運證”。

（三）要強化對從業人員的安全培訓教育。凡參加今年“春運”

期間旅客運輸的從業人員（特別是駕駛員），必須是經過專項安全教

育培訓，持有從業資格證的人員。各客運企業要在此基礎上，對本企

業全部從業人員進行一次“春運”專項內容的再培訓、再教育，確保

全員思想到位、認識到位、能力和水平到位。

三、科學組織運輸，確保春運暢通

“春運”前后客流高峰較為明顯，單向性運輸突出，流時較為集

中、客流量變化較大，短時內客流高峰旅客運輸有一定的困難。

為此，我們首先認真做好每一條旅客運輸主干線旅客流量流向的

階段性調查分析，掌握第一手資料，針對性做好運力調配預案，努力

解決突出性、階段性地旅客滯留問題的發生。

二是要注重抓好全區所有參營客車的車輛技術各項狀況標準要求，

嚴格按照國家有關技術標準要求，對車輛進行維修保養和設備設施的

配備、更新，確保已有運力的足額到位。“春運”期間，不允許參運

客車無故擅自停運，超范圍經營，嚴格按照各自所批準站點停靠、規

定的線路、班次運行，否則依法進行嚴處，最大限度地滿足廣大人民

群眾節日期間生產和生活所需的出行往來需求。

三是加強運輸過程實時監控調度，及時掌握客流變化情況，調整

班次密度，避免出現旅客滯留現象。

四是要求各道路運輸企業要強化和提高企業內部職工的安全意識

和服務意識，堅持安全第一、預防為主的原則和善待乘客，優質服務

的要求，進行必要的安全教育、職業道德的培訓教育工作。努力提高

從業人員素質，積極完成今年春運工作任務。

五是要搞好今年“春運”期間的運輸服務工作和堅持落實“春運”

期間各企業和各行業管理部門的值班工作制度，保證信息暢通無阻。

四、加強市場調節與監管，強化應急處置

各部門要在“春運”期間繼續保持運輸市場嚴管態勢，充實一線

執法人員，加強巡查暗訪，切實維護運輸市場秩序。春運期間，全所

要按照領導組的統一部署安排，組成一個巡回督查組，負責巡回對全

區道路旅客“春運”工作的全面檢查。同時要根據不同情況，分別對

各道路運輸企業、各業務管理部門等進行定時、不定時的巡回督察，

以保證全區“春運”期間不發生旅客滯留現象，無任何人為所造成的

交通事故發生，無任何違法違紀、舉報曝光事件的發生。各客運企業

要制定相應的突發事件應急處置預案，備足應急車輛，在今年“春運”

開始前上報領導組辦公室。

五、堅持以人為本，提升行業形象

要牢固樹立和落實“以人為本”的服務理念，強化服務意識，為

社會公眾提供更優質的運輸服務。各運輸企業要認真執行各項服務規

范，要積極采取各種措施，增設服務崗位和服務人員，對司乘人員、

服務人員進行再培訓再教育，進一步強化優質服務意識，創立良好的

服務品牌。

繼續推行以“優質服務、優美環境、優良秩序”和“服務質量標

準化、服務管理規范化、服務過程程序化”為內容的“三優、三化”

活動，廣泛開展多種形式的優質服務競賽活動。

六、完善信息報送制度，做好宣傳工作

“春運”期間要認真落實領導帶班和專人值班制度，嚴格紀律，

嚴禁脫崗誤事現象發生。要堅持主要領導和值班負責人24小時手機開

通制度，遇有特黃翅魚 殊事件發生，要在第一時間內及時上報。要制定專項

應急預案，妥善處理和解決群眾信訪的投訴問題，同時還要加強各種

信息的傳遞和交流，確保各類信息暢通。要嚴格按照市處要求認真做

好統計上報工作，設專人按規定的時間和內容要求及時、準確地報送

各項統計報表。

信息專管人員：xx

電話：xx

統計專管人員：xx。