綜合商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)及整體招商方案
1、整體經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)定位
2、業(yè)態(tài)定位的原則
3、戰(zhàn)略定位
4、商品布局和功能分區(qū)
5、水平人流和垂直人流設(shè)計(jì)
6、樓層功能定位和商品布局
7、商品定位
8、目標(biāo)客戶群定位
9、經(jīng)營(yíng)模式
10. XX理念
11、商場(chǎng)管理系統(tǒng)建立
12、商場(chǎng)包裝
13、人員培訓(xùn)
14、商場(chǎng)招商計(jì)劃
結(jié)語(yǔ)：
附件：XX綜合商場(chǎng)招商手冊(cè)文案
1、整體經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)定位
科學(xué)合理的業(yè)態(tài)布局劃分將會(huì)使經(jīng)營(yíng)商家的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)得以充分的體現(xiàn)，使商場(chǎng)的形象更為鮮明，層次更為豐富，同時(shí)也將會(huì)使消費(fèi)者的消費(fèi)行為及過(guò)程顯得更加順暢和輕松愉快。
所以商場(chǎng)業(yè)態(tài)劃分的合理與否，不僅要能夠體現(xiàn)開(kāi)業(yè)后本項(xiàng)目商品組合的豐富多樣，還必須考慮到經(jīng)營(yíng)商家的實(shí)用性與合理性，同時(shí)更要兼顧到獨(dú)立商鋪與整體商鋪的協(xié)調(diào)性與互
動(dòng)性。好的業(yè)態(tài)功能劃分方式，可以提升商業(yè)物業(yè)的銷售力和凝聚力，便于聚集人氣，有利于提高商場(chǎng)的品位。
2、業(yè)態(tài)定位的原則
2-1、同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)
同業(yè)差異簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是市場(chǎng)有一定承受力，不能盲目招同一品類的店。譬如零售業(yè)態(tài)的核心主力店招商，就不要同時(shí)招來(lái)兩家基本上都是經(jīng)營(yíng)食品和日用品的大型超市；核心主力店同質(zhì)化無(wú)差異更是不能想象的。異業(yè)互補(bǔ)目的就是要滿足顧客消費(fèi)的選擇權(quán)，并能讓顧客心身體驗(yàn)變化，提高其消費(fèi)興趣。譬如百貨、超市因?yàn)榻?jīng)營(yíng)品項(xiàng)不同，可以互補(bǔ)；讓顧客逛購(gòu)疲勞的零售店與讓顧客休息放松的餐飲店可以互補(bǔ)等等。
2-2、一站式全體驗(yàn)消費(fèi)空間，商品多層次、購(gòu)物無(wú)拘束
六大主力業(yè)態(tài)，集聚區(qū)域主要商業(yè)形態(tài)，強(qiáng)調(diào)以規(guī)模制勝，大型超市、精品百貨、家用電器、家居用品、數(shù)碼影院、餐飲娛樂(lè)等多業(yè)態(tài)互為補(bǔ)充，相互促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。全面滿足區(qū)域居民綜合消費(fèi)需求，從日用品到精品百貨，從運(yùn)動(dòng)休閑到品牌服裝，從針織用品到童裝系列，
從化妝系列到黃金珠寶，從家用電器到家居用品，從食品副食品到生鮮蔬菜，從特色餐飲到空中餐吧，從數(shù)碼影院到商場(chǎng)演藝休閑吧。強(qiáng)調(diào)一站式購(gòu)物理念。
2-3、合理配比各主力業(yè)態(tài)
綜合定位和業(yè)態(tài)配比，體現(xiàn)多層次購(gòu)物需求和多形式體驗(yàn)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)從購(gòu)物到娛樂(lè)到餐飲的消費(fèi)過(guò)程，不同的業(yè)態(tài)搭配。從大類上我們業(yè)態(tài)定位主要分為以下三類——零售設(shè)施滿足購(gòu)物需求；文化娛樂(lè)設(shè)施滿足娛樂(lè)和休閑需求；餐飲設(shè)施滿足就餐需求。
3、戰(zhàn)略定位
【城市商業(yè)戰(zhàn)略定位：地區(qū)綜合商場(chǎng)（本商場(chǎng)）】
新經(jīng)濟(jì)圈誕生新的商業(yè)中心，按照新的城市的商業(yè)的發(fā)展規(guī)律，當(dāng)城市發(fā)展到一定程度，受商圈輻射能力影響，在大城市周邊的衛(wèi)星城（新區(qū)），將誕生一批以滿足區(qū)域消費(fèi)需求和消費(fèi)升級(jí)的本商場(chǎng)（地區(qū)綜合商場(chǎng)），也就是地區(qū)綜合商場(chǎng)或區(qū)域商圈。從XXX區(qū)域的發(fā)展，我們可以看出本商場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中收益，從而促進(jìn)區(qū)域商業(yè)的發(fā)展和業(yè)態(tài)升級(jí)。以此可以清晰的看出以上發(fā)展趨勢(shì)，隨著新市區(qū)的發(fā)展，XXX商圈從傳統(tǒng)
的集貿(mào)市場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展為超市業(yè)態(tài)，最終形成現(xiàn)在的綜合百貨和大型超市結(jié)合的主力業(yè)態(tài)，城市商業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)清晰可見(jiàn)。因此多業(yè)態(tài)、多層次消費(fèi)組合的XX綜合商場(chǎng)，將滿足區(qū)域人民消費(fèi)的多元需求！
4、商品布局和功能分區(qū)
依據(jù)本商業(yè)的定位主題，我們進(jìn)行相應(yīng)的商品布局和功能分區(qū)，商品布局遵循不同業(yè)態(tài)的配比原則：以零售設(shè)施為主，其面積規(guī)劃占整個(gè)賣場(chǎng)面積的70%左右；以文化娛樂(lè)設(shè)施為配比業(yè)態(tài)，占整個(gè)賣場(chǎng)面積的20%左右；以配套商業(yè)為附屬業(yè)態(tài)，占整個(gè)賣場(chǎng)面積的10%左右。具體分布如下：
1、零售設(shè)施
核心主力店：百貨、綜合超市等；
輔助主力店：電器、家居、書店、音像店等各類專業(yè)店；
配套輔助店：不同地區(qū)特色商品店；
2、文化娛樂(lè)設(shè)施
核心主力店：動(dòng)感影院、休閑廣場(chǎng)等；
輔助主力店：兒童樂(lè)園等；
配套輔助店：藝術(shù)攝影、DIY（自助類項(xiàng)目）等；
3、配套設(shè)施
核心主力店：空中餐飲廣場(chǎng)、咖啡西餐等；
輔助主力店：快餐類、風(fēng)味小吃類等；
配套服務(wù)設(shè)施：寫字樓、銀行、郵局、診所、美容美發(fā)、停車場(chǎng)等。
5、水平人流和垂直人流設(shè)計(jì)
人流設(shè)計(jì)遵循購(gòu)物和行走習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計(jì)。
1、水平人流設(shè)計(jì)，遵循由動(dòng)到靜、由商品吸引到品牌吸引、由隨意消費(fèi)到目標(biāo)消費(fèi)的原則，如中島屬于鬧區(qū)，人流量比較大，因此主要安排大眾、隨意性消費(fèi)商品，以商品吸引促進(jìn)銷售。邊廳處于靜區(qū)，人流量相對(duì)小，主要安排一些品牌個(gè)高檔次商品，以品牌和目標(biāo)消費(fèi)促進(jìn)銷售。
