華為核心價值觀

華為核心價值觀

華為是一個被夢想牽引的公司，任正非既是一個造夢者——不斷地為華為賦予夢地力

量；同時他又是一個高明的“文化教員”，一個布道者；更重要的地是，他還是華為夢想的

實踐者和追夢者。對于華為的企業(yè)文化，不能冠之以“優(yōu)秀”或“偉大”，因為評價一個企

業(yè)的文化是否優(yōu)秀或偉大，其唯一的標準是企業(yè)的經(jīng)營管理實踐，華為畢竟是一個只有二十

五年歷史的公司，還沒有經(jīng)歷“九死一生還活著”。但不可否認的是，華為企業(yè)文化很有特

色且基于常識，華為文化的內(nèi)圓外方的“小清新”。道是術(shù)的前提，要學術(shù)，首先必須悟道。

學習華為，首先從感悟任正非的管理哲學和華為的企業(yè)文化起始。

2005年上半年，華為重新梳理了核心價值觀，經(jīng)過系統(tǒng)的思考和深入地討論，提出

了新的核心價值觀體系，并以此取代了《基本法》中確定的核心價值觀體系。對此，

無論是客戶，還是內(nèi)部員工都有一些疑問或迷惑。如何理解華為核心價值觀的變與

不變，在其變化中，有哪些做了改變？有哪些又是堅守不變的？本文試就此展開分

析。

一、華為為什么要重新梳理和確定新的核心價值觀體系？

1998年3月23日，深圳蛇口，明華會議中心，經(jīng)過三年討論修改，八易其稿的《華

為公司基本法》終于討論定稿，華為公司的核心價值觀體系也隨之橫空出世。這是

改革開放以來國內(nèi)企業(yè)首個系統(tǒng)的核心價值觀體系。在《基本法》的第一章隊公司

的核心價值觀做出了以下概括：

愿景與使命：華為的追求是在電子信息領域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥

而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設備

供應商，我們將永不進入信息服務業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機制永

遠處于激活狀態(tài)。

員工觀：認真負責和管理有效的員工是華為最大的財富。尊重知識、尊重個性、集

體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。

技術(shù)觀：廣泛吸收世界電子信息領域的最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學習，

在獨立自主的基礎上，開放合作地發(fā)展領先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自

立于世界通信列強之林。

精神：愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。責任意識、創(chuàng)新精

神、敬業(yè)精神與團結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實事求是是我們行為的準則。

利益觀： 華為主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要

素分配的內(nèi)部動力機制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻者定當?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?/span>

文化觀：資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)

造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、

大煤礦……。精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅持

以精神文明促進物質(zhì)文明的方針。

社會責任觀：華為以產(chǎn)業(yè)報國和科教興國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢

獻。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。

二、華為的核心價值觀的價值

經(jīng)過八年的發(fā)展和思考，尤其是經(jīng)過寒冬的考驗，具有強烈自我批判精神的公司領

導對自己核心價值觀體系有了更深入的思考和反思，任正非總裁曾指出：《“基本法》

里也有泡沫。”因為她畢竟誕生于一個以泡沫為特征的時代。新的核心價值觀體系無

疑是建立在這種系統(tǒng)思考和自我批判基礎之上的。公司推行的IPD、人力資源管理

體系、干部管理和培養(yǎng)體系等變革，以及國際化的實踐，不僅開拓了我們的思考空

間，同時也呼喚著有新的核心價值體系牽引公司未來的發(fā)展。

如果說，《基本法》是華為公司發(fā)展壯大過程中，在實現(xiàn)世界級領先企業(yè)過程中的

重要的里程碑，華為的核心價值觀就是重要的指引力量，牽引力量和凝聚力量。隨

著時間的推移，《基本法》將離我們遠去，成為歷史，但在華為公司一步一步地邁

向世界級企業(yè)的過程中，核心價值觀的價值將更清晰地凸現(xiàn)出來。

外界有些說法，講華為“已經(jīng)拋棄了《基本法》”，這種說法值得商榷。應該講，《基

本法》從制定到實踐，就是一個不斷揚棄的過程，任總將其定位于“模糊、混沌中的

一條光束”，并預言“《基本法》真正誕生的那一天，也許是它完成了歷史使命之時，

因為《基本法》已經(jīng)溶入華為人的血脈”。因此，可以講，《基本法》不是被拋棄了，

而是被超越了，被華為企業(yè)經(jīng)營管理的實踐所超越。

古人云：盛世修典。當華為進入難得的發(fā)展時期，重新思考和梳理自己的核心價值

體系也是不難理解的。

可以說，《基本法》中的核心價值觀體系牽引了公司的發(fā)展，八年的艱苦卓絕的發(fā)

展，為思考新的核心價值體系提供了厚重的思想土壤。

三、華為新的核心價值觀體系

華為新的核心價值觀體系有三部分組成：

愿景：豐富人們的溝通和生活。

愿景表述的是公司期望達到的一種狀態(tài)或?qū)τ谀壳暗囊话憧捶ǎ瑏碜云髽I(yè)內(nèi)心的真

正的愿望、期盼、是企業(yè)未來的一種圖像式和展望式的描述。

使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續(xù)為

客戶創(chuàng)造最大價值。

使命界定的是公司存在的理由和目的，反映的是公司的業(yè)務范圍、生存和發(fā)展目標、

主要顧客、經(jīng)營原則、社會責任等定位生存的目的。

戰(zhàn)略：

1.為客戶服務是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發(fā)展的原動力。

?

2.質(zhì)量好、服務好、運作成本低，優(yōu)先滿足客戶需求，提升客戶競爭力和贏

利能力。

?

3.持續(xù)管理變革，實現(xiàn)高效的流程化運作，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付。

?

4.與友商共同發(fā)展，既是競爭對手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好的生存空

間，共享價值鏈的利益。

?

戰(zhàn)略界定的是公司在實現(xiàn)自己的愿景，完成自己的使命過程中，對未來所作出的一

公司新的核心價值觀體系是原有核心價值觀體系的基礎上誕生的，并在后者的基礎

上進一步升華。新的核心價值觀體系并沒有否定后者，而是升華了原有的核心價值

觀體系。可以講，兩者相比較，表述變了，內(nèi)涵不變，在變的過程中升華，在不變

中堅守住了核心。

兩相比較，公司新的核心價值觀體系在保留原有的核心價值觀體系精華的同時，具

有新的創(chuàng)新。

第一，新的核心價值觀體系更精練、更嚴謹、更具有沖擊力。原有核心價值觀體系

涉及愿景、使命、戰(zhàn)略、員工觀、技術(shù)觀、精神、利益觀、文化和社會責任等九個

方面。由于涵蓋內(nèi)容較多，其“核心”性有所削弱。新的核心價值觀體系涉及愿景、

使命、戰(zhàn)略三個方面，凝練的二百余字，更加準確地聚焦于公司的核心價值體系。

新的核心價值觀體系具有內(nèi)在嚴謹?shù)倪壿嬯P(guān)系，以客戶的終極價值為主線，將愿景、

使命和戰(zhàn)略有機地統(tǒng)一在一起。尤其是在公司戰(zhàn)略的表述上，四個層次環(huán)環(huán)相扣，

高屋建瓴，閉合循環(huán)，充分顯示內(nèi)在邏輯力量的震撼。

第二，新的核心價值觀體系的終極性更明確。它更強調(diào)的是核心價值觀的目的性。

新的核心價值觀體系出現(xiàn)最多的一個關(guān)鍵詞，就是客戶，達七處之多。也就是說，

她在反復地張揚著華為的生存、價值、愿景、使命的終極意義都歸結(jié)為客戶，即她

回答了華為“為什么的”命題。而原有的核心價值觀體系更強調(diào)是公司的目的性，回

答的是華為“干什么”的命題。德魯克曾指出：企業(yè)的核心價值觀應該回答三個命題：

我是誰？我從哪里來？我到哪里去？原有的核心價值體系僅僅回答了前兩個問題，

而新的核心價值體系在更高層次上系統(tǒng)地回答了這三個問題。概括地說，原有核心

價值觀體系是以華為公司為出發(fā)點，具有很強的自我色彩；新的核心價值觀體系是

客戶為出發(fā)點，具有很強的終極色彩。

第三，新的核心價值觀體系更與國際接軌。由于在早期沒有可借鑒的范本，原有核

心價值觀體系更表現(xiàn)出創(chuàng)新性的中國企業(yè)色彩。而新的核心價值觀體系更具有大企

業(yè)的風范和國際企業(yè)共同的表現(xiàn)方式，與國外領先的企業(yè)的核心價值觀體系更接軌。

與下列公司相比，提升世界范圍內(nèi)的生活水平（Cargill）、創(chuàng)造性地解決未解決的

問題（3M）、保護并且提高人們的生命質(zhì)量（Merck）、體驗競爭、勝利和擊敗對

手的歡樂（Nike）、讓公眾體會先進技術(shù)帶來的快樂（Sony），華為新的核心價值

觀體系在內(nèi)容上和表述上，可以說毫不遜色。如果說《基本法》確定的核心價值觀

牽引了華為成長壯大，而新的核心價值觀體系則是華為走向世界級的動員令和宣言

第四，新的核心價值觀由過去的七條，變?yōu)楝F(xiàn)在的三部分，表面看，似乎舍棄了一

些必要的內(nèi)容，但不實際上，并非如此。很顯然，新的核心價值觀并不是對《基本

法》替代，而是在后者基礎上的凝練，《基本法》核心價值體系依然是為華為所認

同和堅守的，并且為全體員工所遵循，已經(jīng)深入到員工的頭腦中，表現(xiàn)在員工的行

為上，因此也沒有必要反復提及，固化的實際上即是不變的。

第五，新的核心價值體系經(jīng)過了理智的思考過程，絕非應景之作。可以講，其中凝

聚了華為高層領導和全體員工的智慧與心血。盡管新核心價值觀體系內(nèi)容不像《基

本法》那樣涉及企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，但也同樣經(jīng)過長達半年，歷經(jīng)3-4稿的

修改。可以說，同原有的核心價值觀體系一樣，新的核心價值觀體系同樣凝結(jié)了全

體華為人的心血與智慧。不禁使人聯(lián)想到，IBM的CEO彭明盛為確定新的核心價

值觀，曾經(jīng)發(fā)動32萬員工，進行72小時的大討論。這種對核心價值觀的重視與珍

愛，在華為也一樣。

五、華為換標與新核心價值觀

為適應公司全球化業(yè)務的發(fā)展，樹立國際品牌，公司制定了新的視覺識別系統(tǒng)，以

保證對外傳播和對內(nèi)傳播的一致性。新核心價值觀體系推出之后，華為于2006年5

月8日更換了企業(yè)標識。新標是在保持原有標識蓬勃向上、積極進取的基礎上，更

加聚焦、創(chuàng)新、穩(wěn)健與和諧，表達了華為對客戶的鄭重承諾：我們將繼續(xù)保持積極

進取的精神，通過持續(xù)的創(chuàng)新，支持客戶實現(xiàn)網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型并不斷推出有競爭力的業(yè)務，

我們將更穩(wěn)健地發(fā)展，更加國際化、職業(yè)化，更加聚焦客戶，與我們的客戶及合作

伙伴一道，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)自身健康成長。

聚焦：新標識更加聚焦底部的核心，體現(xiàn)出華為堅持以客戶需求為導向，持續(xù)為客

戶創(chuàng)造長期價值的核心理念；

創(chuàng)新：新標識靈動活潑，更加具有時代感，表明我們將繼續(xù)以積極進取的心態(tài)，持

續(xù)圍繞客戶需求進行創(chuàng)新，為客戶提供有競爭力的產(chǎn)品與解決方案，共同面對未來

和諧：新標識在保持整體對稱的同時，加入了光影元素，顯得更為和諧，表明華為

將堅持開放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)自身健康成長。

華為新的企業(yè)標識中蘊含的聚焦（客戶）、創(chuàng)新（面向客戶）、穩(wěn)健（內(nèi)部運營）

與和諧（外部環(huán)境）四大要素，這實際上以可視的形象，對華為公司和新價值觀的

詮釋。