個(gè)人客戶經(jīng)理題庫(kù)、多選題(261)

二、 多選題（261） 6、所長(zhǎng)或綜合柜員在柜員（ ABD ）必須審核柜員的大額存取

1、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)主要包括的內(nèi)容（ABCD）。 款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)并勾對(duì)流水。

A、 個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù) B、個(gè)人支付結(jié)算業(yè)務(wù) A、營(yíng)業(yè)終了 B、臨時(shí)有事離所

C、個(gè)人投資理財(cái)業(yè)務(wù) D、電子銀行業(yè)務(wù) C、自行盤(pán)庫(kù) D、辦理交接

答案：ABCD 答案：ABD

2、定期儲(chǔ)蓄存款的形式有（ AC ）。 7、實(shí)行免填單業(yè)務(wù)后，開(kāi)戶時(shí)的操作步驟有（ ABCD ）。

A、 存本取息 B、通知存款 A、收進(jìn)現(xiàn)金和客戶身份證件

C、教育儲(chǔ)蓄 D、彩色禮儀存單 B、詢問(wèn)客戶姓名、地址和聯(lián)系電話

答案：AC C、請(qǐng)客戶輸入賬戶密碼

3、某儲(chǔ)戶有1000元人民幣現(xiàn)金，可選擇的儲(chǔ)蓄種類有（ABD ）。 D、請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)

A、活期儲(chǔ)蓄 B、整存零取 答案：ABCD

C、存本取息 D、零存整取 8、辦理個(gè)人銀行業(yè)務(wù)未到期的定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，必須持存單和

答案：ABD 本人身份證明，身份證明包括（ ABEF ）。

4、16周歲以上的中國(guó)公民，在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶時(shí)，A、 居民身份證人 B、戶口簿

可作為實(shí)名制存款有效證件（ ABD）。 C、駕駛證 D、工作證

A、 臨時(shí)居民身份證 B、戶口簿 E、護(hù)照 F、居住證

C、學(xué)生證 D、護(hù)照 答案：ABEF

答案：ABD 9、整存整取存款辦理部分提前支取后，開(kāi)具的未支取部分的存

5、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在為存款辦理新開(kāi)戶時(shí)，應(yīng)將身份證件哪些內(nèi)容進(jìn)單哪些是不變的（ ABCDE ）。

行登記（ CD ）。 A、存入日 B、利率 C、到期日 D、存期 E、姓名

A、出生年月 B、地址 C、姓名 D、身份證號(hào)碼 答案：ABCDE

標(biāo)準(zhǔn)答案：CD 10、客戶當(dāng)日一次性通兌支取現(xiàn)金超過(guò)7萬(wàn)元時(shí)，下列說(shuō)法正

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確的是（ AC ）。 14、各種儲(chǔ)蓄存款除（BD）外，其它各儲(chǔ)種不論存期多長(zhǎng)，一

A、必須由存款本人提供身份證件，憑密碼支取 律實(shí)行利隨本清不計(jì)復(fù)息。

B、必須由所長(zhǎng)簽字 A、活期儲(chǔ)蓄年度結(jié)息 B、定期儲(chǔ)蓄自動(dòng)轉(zhuǎn)存

C、如果是代理支取必須同時(shí)提供存款人和代理人身份證件 C、定活兩便存款 D、存本轉(zhuǎn)息存款

D、只有A是正確的 答案：BD

答案：AC 15、以下哪些是屬于重要單證（ ABC）。

11、下列儲(chǔ)蓄存款免征利息所得稅（ BC ）。 A、打制好的生肖卡 B、個(gè)人存款證明

A、外幣儲(chǔ)蓄 B、教育儲(chǔ)蓄 C、質(zhì)押貸款中的抵押存單 D、沒(méi)收的假幣

C、憑證式國(guó)庫(kù)券 D、信用卡存款 答案：ABC

答案：BC 16、目前我國(guó)儲(chǔ)蓄利率由國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定，銀行掛牌公告時(shí)均采

12、因違約未在次月補(bǔ)存者，違約部分按活期利率計(jì)息的有用（ AB ）。

（ BC ）。 A、年利率 B、月利率

A、整存零取 B、零存整取 C、日利率 D、周利率

C、教育儲(chǔ)蓄 D、通知存款 答案：AB

答案：BC 17、下列做法哪些是正確的（AC ）。

13、活期儲(chǔ)蓄的利息計(jì)算采用積數(shù)計(jì)息法，會(huì)使用到的計(jì)算方A、正式掛失七天后，方可辦理補(bǔ)領(lǐng)新存折（單）或取現(xiàn)手續(xù)。

法為（ ABC ）。 B、當(dāng)儲(chǔ)戶支取存款可能用于吸毒、賭博等不正當(dāng)用途時(shí)，銀行

A、日積數(shù)=發(fā)生額×業(yè)務(wù)發(fā)生日至下一結(jié)息日的實(shí)際天數(shù) 有權(quán)拒付

B、應(yīng)付利息=累計(jì)日積數(shù)×支取日掛牌公告的活期存款日利率 C、保證存款自由支取事關(guān)銀行信譽(yù)

C、實(shí)付利息=應(yīng)稅利息（1-稅率） D、辦理個(gè)人存款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)對(duì)存款人一日一次性從其儲(chǔ)蓄

D、每次支取利息數(shù)=應(yīng)付利息/支取利息次數(shù) 帳戶提取10萬(wàn)元以上（不含10萬(wàn)元）的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)柜臺(tái)人員

答案：ABC 必須要求取款人提供有效身份證件。

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答案：AC

18、下列哪些利率是按儲(chǔ)種而言的（ AD ）。

A、存本取息存款利率 B、半年期利率

B、三年期存本轉(zhuǎn)息存款利率 D、定活兩便儲(chǔ)蓄存款利率

答案：AD

19、儲(chǔ)蓄政策是國(guó)家（ AC ）的重要組成部分。

A、經(jīng)濟(jì)政策 B、財(cái)政政策 C、金融政策 D、利率%

20、儲(chǔ)蓄對(duì)宏觀金融調(diào)控來(lái)說(shuō)，是（ ABCD ）的重要措施。 27、以下個(gè)人存款證明審批權(quán)限正確的有（ABCD ）。

A、平衡供求關(guān)系 B、促進(jìn)貨幣回籠 A、金額在10萬(wàn)元（不含10萬(wàn)元）以下，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人可直接簽發(fā)。

C、平衡信貸收支 D、調(diào)節(jié)貨幣流通 B、10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）以上，100萬(wàn)元（不含100萬(wàn)元）以下，由直

答案：ABCD 接管轄行儲(chǔ)蓄管理部門(mén)負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

22、代發(fā)工資時(shí)，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)文件應(yīng)包括（ ABCD ）。 C、100萬(wàn)元（含100萬(wàn)元）以上，由直接管轄行分管行長(zhǎng)簽發(fā)。

A、單位代號(hào) B、姓名 C、工資序號(hào) D、金額 D、如遇特殊情況，儲(chǔ)蓄管理部門(mén)負(fù)責(zé)人不能及時(shí)簽發(fā)的，可授權(quán)營(yíng)業(yè)網(wǎng)

答案：ABCD 點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽發(fā)；分管行長(zhǎng)不能及時(shí)簽發(fā)，可委托其他行長(zhǎng)代為簽發(fā)。

24、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，有權(quán)對(duì)存款人的存款進(jìn)行凍結(jié)止付的部門(mén)有答案：ABCD

（ ABD ）。 28、儲(chǔ)蓄所柜員安全防范應(yīng)做到（ ABCD ）。

A、縣級(jí)以上稅務(wù)部門(mén)B、地市法院 C、派出所 D縣公安局 A、工作時(shí)間中途暫離崗位，必須退出操作界面

答案：ABD B、遵循崗位定期輪換的原則

25、儲(chǔ)戶辦理正式掛失后要求撤消掛失時(shí)應(yīng)提供（ABC ）。 C、儲(chǔ)蓄所柜對(duì)有關(guān)人員進(jìn)出所柜都必須按規(guī)定認(rèn)真驗(yàn)對(duì)有關(guān)證明，并設(shè)

A、原儲(chǔ)蓄存單（折） B、本人身份證件 登記薄及時(shí)登記。

C、掛失申請(qǐng)書(shū)第二聯(lián) D、手續(xù)費(fèi)憑證 D、儲(chǔ)蓄所的監(jiān)控設(shè)備必須由專人管理，他人不得進(jìn)入監(jiān)控室。

答案：ABC 答案：ABCD

26、有關(guān)儲(chǔ)蓄特種存單的說(shuō)法下列哪些不正確（BCD ）。

A、儲(chǔ)蓄特種存單實(shí)行雙簽制度

B、儲(chǔ)蓄特種存單無(wú)論何時(shí)必須經(jīng)兩名授權(quán)人員簽字

C、儲(chǔ)蓄特種存單的最高限額為200萬(wàn)元

D、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人必須每周對(duì)特種存單的使用情況逐一進(jìn)行

核對(duì)

答案：BCD

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29、下面哪些存款不能辦理掛失業(yè)務(wù)（ABD ）。 33、證券投資人可以通過(guò)建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)放式基金的服務(wù)包括：

A、有家庭糾紛的儲(chǔ)蓄存款 B、已做個(gè)人存款證明的存款。 （ ABC ）

C、已轉(zhuǎn)為收益的儲(chǔ)蓄存款 D、已做個(gè)人權(quán)利憑證質(zhì)押貸款存款。 A 申購(gòu)基金 B 贖回基金 C 資金轉(zhuǎn)帳 D 基金保值

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD 答案：ABC

29、人民幣防偽鑒別有以下幾種方法（ABCDEF） 34、證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)有( ACD )特點(diǎn)。

A眼看 B手摸 C耳聽(tīng) A先進(jìn)性 B效益性 C安全性 D 服務(wù)性

D筆拓 E放大鏡 F儀器檢驗(yàn) 答案：ACD

29、儲(chǔ)蓄卡（含生肖儲(chǔ)蓄卡）正面有（ABCD）等內(nèi)容 35、以下哪些說(shuō)法是正確的，憑證式國(guó)債（ BCD ）。

A行名 B行徽 C卡號(hào) D發(fā)卡年份 A、是記帳式國(guó)債 B、可以掛失

29、儲(chǔ)蓄存單分（AC） C、不得更名 D、不上市流通

A普通存單 B小額存單 C特種存單 D大額存單 答案：BCD

30、開(kāi)放式基金銷售渠道包括（ ABC ） 36、憑證式國(guó)庫(kù)券可（ AC ）。

A 基金管理公司的直銷 B 商業(yè)銀行代銷 A、提前支取 B、流通

C 證券公司代銷 D 體育彩票的銷售網(wǎng)點(diǎn) C、掛失 D、轉(zhuǎn)讓

答案：ABC 答案：AC

31、證券權(quán)益分配包括（ ABC ）。 37、債券%

A 派息 B 分紅 C 紅利再投資 D 再分配 37、債券按銀行發(fā)行的角度分，有（ AB ）。

答案：ABC A、代理債券 B、金融債券

32、在證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，個(gè)人投資者經(jīng)辦下列業(yè)務(wù)中( AC )必須到指定 C、到期償還本息債券 D、可轉(zhuǎn)換債券

網(wǎng)點(diǎn)。 答案：AB

A．轉(zhuǎn)托管 B．開(kāi)戶 C．非交易過(guò)戶 D．基金認(rèn)購(gòu) 38、憑證式國(guó)庫(kù)券一般可分為（ ABD ）。

答案：AC A、二年 B、三年 C、一年 D、五年

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答案：ABD 答案：AB

39、國(guó)家債券可分為（ AB ）。 43、個(gè)人存單和憑證國(guó)債質(zhì)押貸款的利率政策是（ ABD ）

A、無(wú)記名國(guó)庫(kù)券 B、國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)債券 A、按同期同檔次法定貸款利率執(zhí)行。

C、地方企業(yè)債券 D、1992年鐵路投資債券 B、貸款提前歸還，按合同約定的貸款利率和實(shí)際天數(shù)計(jì)算。

答案：AB C、遇利率調(diào)整，本貸款利率相應(yīng)改變。

40、憑證式國(guó)債采取由（ ABC ）包銷的方式發(fā)行。 D、貸款不足6個(gè)月，按6個(gè)月利率確定。

A、國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行 B、股份制商業(yè)銀行 答案:ABD

C、國(guó)家郵政儲(chǔ)匯局 D、外資銀行 44.憑證式國(guó)債 (AB)。

答案：ABC A、 可提前兌付

41、下列關(guān)于憑證式國(guó)庫(kù)券的說(shuō)法是正確的（ ADE ）。 B、 可掛失

A、可辦理全額兌付手續(xù) C、 面額固定

B、辦理部分金額的兌付手續(xù)，但只限部支一次 D、 面額為千元的倍數(shù)

C、憑證式國(guó)庫(kù)券在發(fā)行期內(nèi)提前兌付，按人民幣活期利率計(jì)付利息 答案:AB

D、發(fā)行期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的憑證式國(guó)債，到期兌付（對(duì)月對(duì)日持滿二年）時(shí) 45.憑證式國(guó)債(BCD)

不收取兌付手續(xù)費(fèi) A、 不可提前兌付

E、發(fā)行期后購(gòu)買(mǎi)的憑證式國(guó)債，在兌付期開(kāi)始后，一律不收取兌付 B、 可掛失

手續(xù)費(fèi) C、 面額不固定

答案：ADE D、 面額為百元的倍數(shù)

42、在個(gè)人存單和憑證式國(guó)債質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)中，不能辦理質(zhì)押貸款 答案:BCD

的定期儲(chǔ)蓄是( AB ) 46. 憑證式國(guó)債面向社會(huì)發(fā)行，為記名國(guó)債，BD ） （ .

A整存零取 B零存整取 A、憑證式國(guó)債可以更名

C存本取息 D外幣定期儲(chǔ)蓄 B、憑證式國(guó)債可以掛失

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C、憑證式國(guó)債可以流通轉(zhuǎn)讓 D、加收1‰的提前兌付手續(xù)費(fèi)

D、憑證式國(guó)債可以提前兌取 E、扣收20%利息所得稅

E、憑證式國(guó)債不實(shí)行實(shí)名制 答案:AD

答案:BD 50、 根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行規(guī)定下列哪種存款免征利息所得稅(BD )。

47.憑證式國(guó)債為記名國(guó)債(BE). A、儲(chǔ)蓄卡存款

A、可掛失,可提前兌付,可上市流通轉(zhuǎn)讓 B、教育儲(chǔ)蓄

B、可掛失,可提前兌付,可辦理權(quán)利憑證質(zhì)押貸款 C、定期儲(chǔ)蓄存款

C、可更名,不可掛失,不可提前兌付 D、國(guó)庫(kù)券

D、可更名,可掛失,不可提前兌付 E、定活兩便儲(chǔ)蓄存款

E、可掛失,可提前兌付,不可流通轉(zhuǎn)讓 答案：BD

答案:BE 51、債券按發(fā)行主體分為(AE)

48.憑證式國(guó)債發(fā)售后，對(duì)提前兌付者應(yīng)辦理(BC )。 A、國(guó)家債券、銀行債券、公司債券

A、辦理部分提前兌付，不辦理全額兌付，收取1‰手續(xù)費(fèi) B、短期債券、中期債券、長(zhǎng)期債券

B、辦理全額兌付，收取1‰手續(xù)費(fèi) C、地方債券、國(guó)內(nèi)債券、國(guó)際債券

C、辦理全額兌付，不辦理部分金額兌付，收取1‰手續(xù)費(fèi) D、實(shí)物債券、記帳債券、憑證債券

D、辦理全額兌付，收取2‰手續(xù)費(fèi) E、金融債券，國(guó)家投資債券，公司債券

E、辦理全額兌付，不辦理部分金額兌付，收取2‰手續(xù)費(fèi) 答案：AE

答案：BC 52、國(guó)家債券也稱為政府債券。主要包括：（BCD）

49、憑證式國(guó)債在發(fā)行期結(jié)束后，提前支取時(shí)(AD ) A、憑證式國(guó)債，地方債券，其他國(guó)家債券

A、可到原購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)點(diǎn)辦理，不計(jì)利息 B、憑證式國(guó)債 ，國(guó)家基本建設(shè)債券，無(wú)記名債券

B、可到就近網(wǎng)點(diǎn)辦理，計(jì)付利息 C、憑證式國(guó)債，無(wú)記名債券，憑證式國(guó)債，其他國(guó)家債券

C、加收2‰的提前兌付手續(xù)費(fèi) D、憑證式國(guó)債，無(wú)記名債券，國(guó)家建設(shè)債券

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答案：BCD 57、《銀證通三方協(xié)議》應(yīng)分別由以下（ ACD）保管。

53、憑證式國(guó)債（ABCD） 。 A、銀行 B、銀行保衛(wèi)部門(mén)

A、可掛失，可提前兌付，面額不固定 C、股民 D、合作券商

B、采用單利方法計(jì)息，不計(jì)復(fù)利 答案: ACD

C、可掛失，不得更名，面額為百元的整數(shù)倍 58、客戶在我行多媒體終端使用銀證通登錄時(shí)可使用（ ADE）

D、可提前兌付，可掛失，可辦理質(zhì)押貸款 A、簽約儲(chǔ)蓄卡號(hào) B、銀證通開(kāi)戶時(shí)設(shè)立的交易密碼

E、可掛失，可提前兌付，可更名，辦理質(zhì)押貸款 C、95533電話銀行密碼 D、股東帳戶卡

答案：ABCD E、銀證通客戶編號(hào)

54、憑證式國(guó)債（BC ）。 答案：ADE

A、不可提前兌付 B、面額不固定 59、客戶在銀行柜臺(tái)辦理銀證轉(zhuǎn)賬證轉(zhuǎn)銀業(yè)務(wù)時(shí)，如果券商為雙卡交驗(yàn)

C、可掛失 D、面額為千元的整數(shù)倍 密碼方式客戶必須輸入（AD）

答案：BC A資金帳戶卡密碼

55、個(gè)人存單和憑證國(guó)債質(zhì)押貸款的利率政策是（ ABD ） B資金帳戶號(hào)

A、按同期同檔次法定貸款利率執(zhí)行。 C證券交易密碼

B、貸款提前歸還，按合同約定的貸款利率和實(shí)際天數(shù)計(jì)算。D儲(chǔ)蓄卡交易密碼

C、遇利率調(diào)整，本貸款利率相應(yīng)改變。 E身份證號(hào)碼

D、貸款不足6個(gè)月，按6個(gè)月利率確定。 答案：AD

答案:ABD 60、目前辦理我行銀證通業(yè)務(wù)時(shí)，客戶如果辦理上海指定交易不能從以

56、目前銀證轉(zhuǎn)賬能通過(guò)以下哪種渠道辦理。（ ABDE ） 下平臺(tái)辦理：（ AB ）

A、證券柜臺(tái) B、多媒體查詢終端 C、電話銀行 A、儲(chǔ)蓄柜臺(tái) B、電話銀行 C、網(wǎng)上銀行 D、ATM

D、銀行柜臺(tái) E、證券委托電話 E、證券柜臺(tái)

答案: ABDE 答案：BCDE

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61、銀證通客戶在銀行柜臺(tái)可辦理以下客戶資料修改：（BCD ） 66、銀證通業(yè)務(wù)主要有以下優(yōu)點(diǎn)：（ ABC ）

A、滬市股東帳號(hào) B、郵政編碼 C、聯(lián)系地址 A、用活期儲(chǔ)蓄帳戶代替股民的保證金帳戶，無(wú)須資金轉(zhuǎn)帳，方便快捷

D、聯(lián)系電話 E、深市股東帳號(hào) B、委托通道多樣，可以銀證雙向發(fā)起交易

答案：BCD C、傭金更低，節(jié)省交易成本

62、客戶在銀證通系統(tǒng)查詢成交或打印交割單時(shí)，客戶可提供以下( ABD )D、無(wú)交易風(fēng)險(xiǎn)

的任意一個(gè)類型號(hào)碼進(jìn)入系統(tǒng)查詢打印. 答案:ABC

A、銀行卡號(hào) B、客戶號(hào) C、身份證號(hào) D、股東號(hào) 67、銀證通客戶需要修改銀證通簽約相關(guān)內(nèi)容時(shí)，前臺(tái)可以修改以下客

答案：ABD 戶信息：（ ABCD ）

63、銀證通電話銀行可通過(guò)以下幾種方式登錄：（ ABC ） A、客戶姓名 B、郵政編碼 C、聯(lián)系地址

A、儲(chǔ)蓄卡卡號(hào) B、銀證通客戶號(hào) C、股東帳號(hào) D、聯(lián)系電話 E、股東帳戶 F、資金帳戶

D、證券資金帳號(hào)、E、身份證號(hào) 答案:ABCD

答案：ABC 68、銀證通開(kāi)戶不成功，有以下幾種可能：（ABCD ）

A、簽約儲(chǔ)蓄卡帳戶狀態(tài)不正常

64、關(guān)于我行銀證通業(yè)務(wù)，以下那些說(shuō)法是正確的（ BD ） B、簽約儲(chǔ)蓄卡帳戶已經(jīng)在系統(tǒng)簽約銀證通，重復(fù)簽約

A、股民銀證通簽約開(kāi)戶后,股民買(mǎi)賣上海的股票前都必須辦理指定交易 C、簽約時(shí)輸入的身份證號(hào)碼及主機(jī)登記不符

B、上海A股指定交易當(dāng)天辦理當(dāng)天有效 D、非交易時(shí)間

C、股民不必做指定交易，只要銀證通簽約開(kāi)戶成功就可以進(jìn)行滬市買(mǎi)賣答案:ABCD

交易 69、銀證通銷戶時(shí)以下幾種情況不允許銷戶：（ABD）

D、上海股東帳戶號(hào)碼為10位數(shù)，以字母A開(kāi)頭 A、當(dāng)天有交易委托 B、上海指定交易未撤消

65、銀證通業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)有（ABD ） C、未辦理銷股東戶，即未解除股民股東帳戶及本系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

A、時(shí)效性 B、政策性 C、及券商的聯(lián)動(dòng)性 D、非贏利性 D、銀證通簽約關(guān)系非正常狀態(tài)

答案:ABC 答案:ABD

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70、網(wǎng)上銀行銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)包括( AC )。 答案:ACD

A 銀行轉(zhuǎn)證券 B 簽約開(kāi)戶 C證券轉(zhuǎn)銀行 76、客戶在辦理代理開(kāi)立股東帳戶時(shí)出現(xiàn)開(kāi)戶不成功現(xiàn)象，主要原因是

D 日終對(duì)帳 E日終清算 （ABC）

答案:AC A 地址輸入太簡(jiǎn)化 B身份證號(hào)碼不規(guī)范

71、銀證通系統(tǒng)提供的查詢功能包括（ABCD ）等內(nèi)容。 C 客戶身份證已注冊(cè)登記 D儲(chǔ)蓄卡狀態(tài)不正常

A 股份明細(xì) B 成交歷史 C 當(dāng)日委托 D 資金余額 答案:ABC

答案:ABCD 77、客戶辦理銀證通的好處（ABC）

72、已辦理銀證轉(zhuǎn)賬開(kāi)戶的股民通過(guò)哪些自助服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄卡帳戶A 客戶可以不受交易時(shí)間限制存取現(xiàn)金

及其證券資金帳戶之間的劃轉(zhuǎn)( BDE ) B客戶證券保證金為簽約儲(chǔ)蓄卡資金

A、自動(dòng)柜員機(jī) B、多功能查詢終端 C、電話銀行 D、網(wǎng)上銀行 E、券商C 客戶保證金可以隨時(shí)存取消費(fèi)

委托電話 D客戶可以委托銀行人員進(jìn)行股票交易買(mǎi)賣

答案:BDE 答案:ABC

73、客戶辦理銀證通換銀行卡時(shí)，前提必須是（ABD） 78、我行開(kāi)展銀證通業(yè)務(wù)有利于（ABCD）

A該股民當(dāng)日無(wú)委托 B銀證通客戶資料狀態(tài)正常 A擴(kuò)大我行在證券市場(chǎng)的代理業(yè)務(wù)范圍

C原簽約儲(chǔ)蓄卡狀態(tài)正常 D股東帳戶狀態(tài)正常 B增強(qiáng)我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

答案:ABD C不斷完善銀行服務(wù)功能

74、辦理銀證轉(zhuǎn)賬開(kāi)戶業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證客戶以下資料（BCD） D加強(qiáng)及證券公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)合作。

A 股東帳戶卡 B資金帳戶卡 C身份證 D儲(chǔ)蓄卡 答案:ABCD

答案:BCD 79、股民在做新股配售委托時(shí)（BC）

75、客戶在辦理銀證通簽約開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)必須簽署以下協(xié)議（ACD） A系統(tǒng)給的合同號(hào)就是新股配號(hào)

A指定交易協(xié)議書(shū) B轉(zhuǎn)托管 B合同號(hào)是委托號(hào)并非配號(hào)

C代理委托證券交易協(xié)議書(shū) D銀證通簽約開(kāi)戶協(xié)議書(shū) C配號(hào)是由交易所電腦統(tǒng)一配給

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答案:BC B、 異地批量業(yè)務(wù)

80、股民為防止由于資金不到位而失去配股繳款的機(jī)會(huì)，可以采取何種C、 聯(lián)機(jī)批量業(yè)務(wù)

方式繳款（ABCD） D、 批量代扣業(yè)務(wù)

A親自到證券公司營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)繳款 答案：AC

B可以用電話委托進(jìn)行銀證轉(zhuǎn)賬 84、本地批量業(yè)務(wù)可細(xì)分為：(AB)

C可以通過(guò)銀行柜臺(tái)存入銀證通簽約儲(chǔ)蓄卡中A、 批量代發(fā)業(yè)務(wù)

D可以通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行銀證轉(zhuǎn)賬 B、 批量代扣業(yè)務(wù)

答案:ABCD C、 聯(lián)機(jī)批量業(yè)務(wù)

81、下列業(yè)務(wù)屬于聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)的是：(ABD) D、 異地批量業(yè)務(wù)

A、代收移動(dòng)手機(jī)費(fèi)業(yè)務(wù) 答案：AB

B、代收聯(lián)通手機(jī)費(fèi)業(yè)務(wù) 85、下列屬于個(gè)人中間業(yè)務(wù)的是：(ABCD)

C、代售國(guó)壽鴻泰保險(xiǎn)業(yè)務(wù) A、 代收保險(xiǎn)費(fèi)

D、代收固定電話費(fèi)業(yè)務(wù) B、 代售電話卡、沖值卡

答案：ABD C、 代發(fā)工資

82、下列屬于無(wú)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的是：(BC) D、 代收水電費(fèi)

A、 太平洋保險(xiǎn)實(shí)時(shí)代收 答案：ABCD

B、 代售國(guó)壽鴻泰保險(xiǎn) 86、每個(gè)代理單位在辦理前都必須在核算中心進(jìn)行如下內(nèi)容設(shè)置：(ABC)

C、 代理彩票業(yè)務(wù) A、 單位基本信息

D、 平安保險(xiǎn)實(shí)時(shí)代收 B、 交易范圍

答案：BC C、 批量及裝卸信息

83、中間業(yè)務(wù)平臺(tái)的批量業(yè)務(wù)分為：(AC) D、 單位報(bào)表信息

A、 本地批量業(yè)務(wù) 答案：ABC

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87、中間業(yè)務(wù)平臺(tái)把報(bào)表分為：(ACD) C、 單位名稱

A、 交易明細(xì)表 D、 主辦所所號(hào)

B、 交易匯總表 答案：ABCD

C、 交易統(tǒng)計(jì)表 100、新開(kāi)預(yù)制儲(chǔ)蓄卡代發(fā)工資的，在數(shù)據(jù)校驗(yàn)前必須做如下操作：

D、 憑證使用表 (BCDE)

答案：ACD A、 單位數(shù)據(jù)修改

88、新開(kāi)活折代發(fā)工資的，在數(shù)據(jù)校驗(yàn)前必須做如下操作：(BC) B、 補(bǔ)充客戶數(shù)據(jù)

A、 單位數(shù)據(jù)修改 C、 批量新增客戶

B、 補(bǔ)充客戶數(shù)據(jù) D、 批量領(lǐng)卡

C、 批量開(kāi)戶 E、 中間業(yè)務(wù)平臺(tái)批量開(kāi)戶

D、 新開(kāi)打印 F、 新開(kāi)打印

答案：BC 答案：BCDE

89、下列業(yè)務(wù)可以進(jìn)行預(yù)約代扣的是：(ABD) 101、中間業(yè)務(wù)平臺(tái)將單筆業(yè)務(wù)分為：(ABCDEF)

A、 移動(dòng)手機(jī)話費(fèi) A、 代理通訊費(fèi)用業(yè)務(wù)

B、 固定電話費(fèi) B、 代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C、 代售國(guó)壽鴻泰保險(xiǎn) C、 代理彩票業(yè)務(wù)

D、 代收人保續(xù)期保費(fèi) D、 代理行政事業(yè)費(fèi)業(yè)務(wù)

答案：ABD E、 代理公用事業(yè)費(fèi)業(yè)務(wù)

90、在中間業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行單位基本信息查詢時(shí)，可查到如下內(nèi)容： F、 代理其它業(yè)務(wù)

(ABCD) 答案：ABCDEF

A、 新舊單位編碼 102、查詢移動(dòng)對(duì)帳結(jié)果，發(fā)現(xiàn)銀行方多帳時(shí)該如何處理：(AB)

B、 單位代理掛帳帳戶 A、 直接用單位掛帳帳戶重新為客戶進(jìn)行繳費(fèi)

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B、 執(zhí)行隔日反向記帳功能將客戶繳費(fèi)金額退還到客戶帳戶或特殊 C、 記帳處理

掛帳戶上 D、 修改客戶信息

C、 直接抹帳 答案：ABC

D、 不處理 106、辦理代收代付業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理下面說(shuō)法正確的是(ABD)

答案：AB A、 可采用電子文件傳輸方式

103、在打印報(bào)表時(shí)提示“該單位不需打印此類報(bào)表”，可能因?yàn)椋?/span> B、 可采用手工錄入方式

(AB) C、 可采用掃描方式

A、 核算中心沒(méi)有對(duì)該單位設(shè)置此類報(bào)表 D、 可采用紙制文件傳輸方式

B、 該單位不需要此類報(bào)表 答案：ABD

C、 該單位沒(méi)有記帳信息 107、代發(fā)工資業(yè)務(wù)的重要性在于(ABCD)

D、 該辦理所不是主辦所 A、 為我行帶來(lái)一定的手續(xù)費(fèi)收入

答案：AB B、 產(chǎn)生資金沉淀，形成大量存款

104、目前我行支持何種渠道繳移動(dòng)話費(fèi)？(ABCDE) C、 促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展

A、 柜臺(tái)繳費(fèi) D、 吸引優(yōu)質(zhì)客戶，為銀行帶來(lái)其它收益

B、 電話銀行繳費(fèi) 答案：ABCD

C、 手機(jī)銀行繳費(fèi) 108、以下代理業(yè)務(wù)中，屬于代收代付業(yè)務(wù)的是(ACD)

D、 網(wǎng)上銀行繳費(fèi) A、代收水電費(fèi)

E、 自助設(shè)備繳費(fèi) B、電子帳單

答案：ABCDE C、代理行政、公用事業(yè)性收費(fèi)

105、代發(fā)工資必須進(jìn)行哪些操作(ABC) D、代收通訊費(fèi)用

A、 建立新批次（手工新建、復(fù)制原批次或者磁盤(pán)裝載） 答案：ACD

B、 數(shù)據(jù)校驗(yàn) 109、我行對(duì)個(gè)人代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷方式有(ABCDEF)

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A、 客戶經(jīng)理推銷

B、 利用媒體宣傳

C、 路演宣傳

D、 舉辦營(yíng)銷活動(dòng)

E、 員工柜臺(tái)營(yíng)銷

F、 發(fā)放宣傳資料

答案：ABCDEF

110、客戶在辦理保管箱業(yè)務(wù)時(shí)，銀行將按客戶租期收取(AB)

A、 租金

B、 保證金

C、 管理費(fèi)

D、 手續(xù)費(fèi)

答案：AB

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