運營部門的個人年度工作總結(jié)范文(精選5篇)

運營部門的個人年度工作總結(jié)

運營部門的個人年度工作總結(jié)范文（精選5篇）

時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過去這

段時間的工作，收獲頗豐，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。工作總結(jié)

怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的運營部門的個人

年度工作總結(jié)范文（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家

有所幫助。

運營部門的個人年度工作總結(jié)1

經(jīng)過為期一年的資產(chǎn)運營，我部門基本順利完成了企業(yè)下達的資

產(chǎn)運營工作任務(wù)。通過一年的實際工作，使得我部門員工充分認識到

了資產(chǎn)經(jīng)營對于公司的長期發(fā)展具有的重要意義。在過去的一年時間

里，我們能夠積極采取主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同

事的幫助下，我們工作中遇到的困難喝問題都得到了積極、有效的處

理?，F(xiàn)在總結(jié)企業(yè)資產(chǎn)運營部門工作如下:

第一，積極參與學(xué)習(xí)活動，提高業(yè)務(wù)能力。

我企業(yè)資產(chǎn)運營部門在工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，認真積累工作

經(jīng)驗，熟練掌握工作方法。由于我企業(yè)資產(chǎn)運營部門屬于公務(wù)部門，

20xx年已經(jīng)過去了，回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和

行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞全行中心工

作，認真學(xué)習(xí)貫徹中央精神，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞爭先

進位的奮斗目標，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權(quán)和

創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，

強化監(jiān)督職能，增強風(fēng)險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息

真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工

作,xx支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將

本人一年來的工作總結(jié)如下：

一、正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限

認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度。積極鉆研會計業(yè)

務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉

潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。

認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作流程，

正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權(quán)、簽字，在全行

員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、

房信業(yè)務(wù)的核算工作。在xxxx計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲xxxx

名.按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要

情況和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用好各項資金。

二、以身作則，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率

時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議

作用。

三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查

我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子"，現(xiàn)金

存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全，關(guān)乎國計民生”，因此，我在會計工作中

時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。

(一)對重點核查對象進行了核實

主要針對20xx年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公

民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核查，或未向公安等身份證件

發(fā)證部門核實，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣

銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在20xx年6月30

日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款

賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民

幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結(jié)算賬戶、個人

人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存

款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。

(二)抓結(jié)算賬戶清理工作

積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常

緊張的情況下，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準。

到6月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準或報備的220戶，其中基

本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶。并

按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告

表》。對未經(jīng)人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措

施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。

(三)信息的及時登記與更新

在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時，及時在行內(nèi)業(yè)務(wù)系

統(tǒng)中登記核實結(jié)果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實

過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時更新

行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》

規(guī)范進行工作，核實工作結(jié)束后，又重新開展了個人人民幣銀行存款

賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。

(四)依法處理相關(guān)賬戶

遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理，對在銀行通告時

間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人，根據(jù)其風(fēng)險

管理要求，關(guān)于身份不明及身份證件過期的存款人，依據(jù)《金融機構(gòu)

客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第

三款的規(guī)定，中止為其提供服務(wù)。依法采取處理措施，妥善保存了相

應(yīng)的賬戶處理、記錄和資料。同時，按照賬戶管理等相關(guān)法規(guī)制度的

要求，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交

易信息。

在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應(yīng)該

多認真研究和學(xué)習(xí)，在以后的工作中，加強其他方面的學(xué)習(xí)，拓展知

識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐

握，今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)

工作新局面。

運營部門的個人年度工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)眼間，年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一

年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣

(2)分所家

二、分支機構(gòu)完成項目業(yè)績

分支機構(gòu)簽訂合同個，合同總額xxxxxx萬元，已到賬xxxx萬元，

實際已收管理費xxxx萬元。

三、運營部自營項目：

運營部自營項目一個，合同總金額萬元，已收xxxx萬元。

針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：

一、堅持規(guī)范化管理

1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎(chǔ)，明確部門

和個人的責(zé)任、目標，對部門強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的`作用。

2、對業(yè)務(wù)工作加強監(jiān)督檢查，制定詳細操作細則，實行有效地管

理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險。

3、所有分支機構(gòu)的項目嚴格按照公司程序運行，保證質(zhì)量，重服

務(wù)，做好部門運營工作。

二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點

1、部門加強業(yè)務(wù)知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘

新的業(yè)務(wù)增長點。

2、開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市

場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢。

3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、

提升品牌影響，加大合作幾率。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，

主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作

套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、分支機構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時間，今后

要多規(guī)范管理，嚴格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。

績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作

中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理

想，還需要在年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，年的工作

任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年

有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!

運營部門的個人年度工作總結(jié)4

20xx年我在營業(yè)室擔(dān)任運營主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)

導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)政治理論知識和金融法律法規(guī)，嚴格履行崗位職責(zé)和

行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標，強化管理，

抓落實，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美，較好地完成了

各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

一、加強網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我營業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技

能水平得到提高

認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對上級行的會

議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的

推出，各項操作規(guī)程的重新修訂實施、各種操作系統(tǒng)的上線運行如：

再次發(fā)生。對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范，

改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促進會計出納工作

基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我營業(yè)

室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標準化。

三、加大力度強化管理，全面推進運營工作的開展，確保各項內(nèi)

控工作上臺階

今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達到32萬多筆，

自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。全年現(xiàn)金19

億6949萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，

撤銷對公賬戶16戶，個人儲蓄賬戶增加2698戶。處理ATM長款17

筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營業(yè)室人員少，業(yè)

務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整，對各自新崗位工作還不熟悉，

各項內(nèi)控工作又點多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營

業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，剖

析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責(zé)落

實到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在總

結(jié)中提高，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提

升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使

我營業(yè)室內(nèi)控制度得到了進一步完善，確保各項內(nèi)控工作上臺階。

四、存在不足

1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應(yīng)付日常

事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng)新不足。

2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位

等現(xiàn)象。

3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。針

對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認真加以改進和完善。自

覺加強學(xué)習(xí)，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做

小事，在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)

能力。

綜觀這一年的工作，按照支行運營主管委派制度管理辦法的具體

要求，較好地履行了崗位職責(zé)，強化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使營業(yè)室

的運營管理工作得到了進一步加強，會計工作質(zhì)量得到了有效提高。

以上個人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和們給予批

評、指正，并加以監(jiān)督。

運營部門的個人年度工作總結(jié)5

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的20xx年即將

過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20xx年。轉(zhuǎn)眼間就到了年底，

這x個月是我人生旅途中的重要一程，我和們一起生活、學(xué)習(xí)和

工作，彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我

的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持

是分不開的，在此我深表感謝！

我作為xxx分公司運營部的一員，感到非常的自豪?，F(xiàn)將我這一

年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

通過學(xué)習(xí)及了解對生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻

的了解。生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創(chuàng)新、

公司組織的電話保全會議培訓(xùn)、保全、條款等方面的考試，考試成績

優(yōu)秀。客服部在多次總公司組織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表

揚。

從開業(yè)初期到現(xiàn)在個險、銀行險的需要回訪電話共計xx件，共打

出電話xxx多通，回訪成功率在90%以上。對保全件受理和錄入的操

作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時，對總公司和營運

部的日報、月報表的完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了許

多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作經(jīng)驗的不足處

理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手?？傊?，需要學(xué)習(xí)和改進的地方還

有很多。

本人遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。

尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習(xí)方面可

以自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，把部門集體組織的學(xué)習(xí)與個人自