銀行網(wǎng)點實習心得十篇

銀行網(wǎng)點實習心得十篇

其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一

業(yè)務的操作流程,所以想要做好一個大堂經(jīng)理,必須要擁有

豐富的知識面。下面是我為大家分享的銀行網(wǎng)點實習心得，

希望能幫助到大家!

銀行網(wǎng)點實習心得1

未接觸到柜員實習時，以為柜員工作只是簡單的數(shù)錢，

蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也

明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實習使我收獲了許多

有益的知識，以下是我的心得體會：

此次實習的目的在于通過在校內(nèi)的實習，掌握銀行業(yè)務

的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程。

實習重要的是要理論聯(lián)系實際，這次實習，更使我深深

的認識到了作為一名柜員的主要職責：

1。對外辦理存取款、計息業(yè)務，包括輸入電腦記帳、打

印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等;

2。辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;

3。辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的

領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿;

4。掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章;

5。辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現(xiàn)

金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務用章，在綜合

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柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接-班手續(xù)，憑證等會計資

料交綜合柜員。

這學期我們主要學習的業(yè)務包括個人儲蓄業(yè)務，貸款業(yè)

務，銀行卡業(yè)務，教育儲蓄業(yè)務，中間業(yè)務，本票，匯票業(yè)

務，儲蓄業(yè)務比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種

活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務是銀行的基礎業(yè)務，

它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務。

儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫

內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并

將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人

員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀

行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。

教育儲蓄是指個人按國家有關規(guī)定在指定銀行開戶、存

入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為

學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用

實名制，開戶時，儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證，到

銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，

儲戶需憑存折及有關證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取

時必須全額支取。提前支取時，客戶能提供“證明“的，按

實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率

計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證

明“的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，

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并按有關規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支取：教育儲

蓄超過原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利

率計付利息，并按有關規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。

銀行網(wǎng)點實習心得2

經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習，客觀上來說，我

對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分

的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向

職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習的主要內(nèi)容是制度學習，

儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)

變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，

每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了

每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營

業(yè)部實習以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于

環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我

進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破

鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩

惱的艱巨任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破

不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋

下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天，主任就給了我

一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。

然而在接下來的實習過程中，經(jīng)過慢慢的領會與學習，銀行

工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”

是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，

雖然每天都在進行著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，

總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀

行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事

(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是

對工作完成度的否定。

銀行網(wǎng)點實習心得3

這次實習，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行日常

基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操縱外，還讓自己

在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學

的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺，為

是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對不會有人往同情你，

或者往幫助你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的無

情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之

外。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道

德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的

行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那

里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少

的復印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會

要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，我們也總是耐心

的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，

所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點我有親身感受。正

所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務態(tài)度。

此外，在銀行實習，我可以站在銀行的角度往看社會的

消費。我覺得的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟

上面的原因不說，整體來講，大客戶也是素質(zhì)相對比較高的，

但是守規(guī)矩，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據(jù)填

寫的水準也還可以，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看

他們簽字的時候，就有點冷心了。再次就是老年人，一般文

化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，

業(yè)務簡單。不過有些老人脾氣比較差，記憶力也差，經(jīng)常要

辦理掛失，比較麻煩。而在我印象里，最差的就是大學生，

經(jīng)常有學生舉著卡進來取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)

字，往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休。可以說，就卡

這一塊的收益來說，學生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)

的學生卡甚至是負效益，有時候進門就直奔柜臺取錢，完全

無視排隊的人當中，學生最多，但是和中年人有意識的插隊

不同，這些學生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為

所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，

不知道要干嗎。

在我們平時的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒有大

款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負責什么的，但

是經(jīng)過我的實習，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與

謊言的對決，比如：我們這里沒錢了;取__萬現(xiàn)金以上需要提

前電話預約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺

得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上，由于安全的考量，每

個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大

量的現(xiàn)金(發(fā)達地區(qū)除外)，假如有大量的現(xiàn)金結余，那么就

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會運到一個集中的金庫里存放，實在不足的話，再運來。這

個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期，比如

十一，春節(jié)或者天天的早上，沒有現(xiàn)金是真的。相應的，大

額現(xiàn)金的支取，電話預約是能夠確保銀行有計劃的預留手段。

所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是

有人預約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔

體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100

元要重太多。

我們這里不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開戶行辦

理沒有卡了，明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事

實上，只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理)，

任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務手續(xù)比較麻煩，

所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同

樣，開卡比較麻煩，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務，

只有少數(shù)情況是真的沒有卡了，但這種情況實在比較罕見，

大多只是敷衍。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重

要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人

的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會

做的，在實際工作中動手能力更重要。

三個月的銀行實習一晃而過，卻讓我從中學到了很多社

會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我

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與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己

在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適應社會的

能力。因此，我體會到，在大學生就業(yè)如此嚴重的情況下，

假如將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，

用實踐來檢驗真理，使一個專科生具備較強的處理基本實務

的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

銀行網(wǎng)點實習心得4

一、實習單位簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的

重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍

布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所

信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過

自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強

企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支

行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在

地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐

富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供

安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。

二、實習過程

此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行

業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制

度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。

(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以

下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型

輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定

活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票

等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記

賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異

同。

(四)總結實習經(jīng)過，并完成實習手冊、實習報告。

三、實習內(nèi)容

在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首

先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、

五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下

馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有

這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又

佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，

剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?

后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否

能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這

時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過

一定時間便會消失。

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經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行

的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，

主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓

我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，

就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)

金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一

筆業(yè)務，我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)

務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學

習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋賬，學

習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要

空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，

憑證要素是否齊全等。

在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不

可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看

重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬

也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白

憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操

作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。

對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三

個步驟，記賬、復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是

指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票

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業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒

相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫

金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂

改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果

有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到

元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審

核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為

無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款

人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支

票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審

核記賬，會計復核員復核。

四、實習收獲與體會

這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了

解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲

也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這

次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今

后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社

會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要

有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)

務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得

加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必

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須由經(jīng)辦人負責賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道

德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的

行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，

有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，

他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也

總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于

服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親

身感受。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握

的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒

想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細

節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如

“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立

并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心

們實習的真正目的。

銀行網(wǎng)點實習心得5

20__年__月__號開始為期一個月的時間在中國銀行肇

慶支行進行了畢業(yè)實習。在中國銀行肇慶支行實習期間，在

單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的

主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀

行各方面的實務工作，對關于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和

各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了

理論與實踐相結合的重要性。

一、實習的目的

1)通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間

所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)

系實際，增強自我解決實際問題的能力。

2)通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，

并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的

主要經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作

和日常業(yè)務的操作流程。

3)通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工

作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會

打下堅定地基礎。

二、對于銀行的認識

中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市

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復興門內(nèi)大街1號。是中國(不包括香港、澳門、臺灣地區(qū))

五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中

國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域，旗

下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全

球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務。按

核心資本計算，2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世

界1000家大銀行”排名中列第10位

關于中國銀行的業(yè)務

商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務，包括公司金

融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。

1)公司金融業(yè)務

公司金融業(yè)務為中國銀行業(yè)務利潤的主要來源。包括存

款業(yè)務、貸款業(yè)務、金融機構業(yè)務、國際結算及貿(mào)易融資業(yè)

務、其他公司金融業(yè)務。

2)產(chǎn)品服務創(chuàng)新

中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求，組合和創(chuàng)新公司

金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公

司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務;推出融易達(基于應收賬款的融資

服務)、通易達(應收賬款質(zhì)押開證)、融信達(基于投保出口

信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等

產(chǎn)品，進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

3)個人金融業(yè)務

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個人金融業(yè)務為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄

存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、“中銀理財”服

務、私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務、渠道建設。

4)產(chǎn)品服務創(chuàng)新

依托全球服務網(wǎng)絡和多元化服務平臺，中國銀行為客戶

提供全方位金融服務，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼

續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了

便利。

5)金融市場業(yè)務

中國銀行金融市場業(yè)務主要包括：本外幣金融工具的自

營交易與代客業(yè)務、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務、債務

資本市場業(yè)務、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務、金融代理及托管

業(yè)務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐

約設立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務

三、實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握

了中國銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以

1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、

高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知

識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維

持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。營業(yè)

中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、

維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了

如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，

另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填

寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

2)做一些打雜的小工作;

如分類書信，打word文檔和e_cel表格，使用e_cel公

式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了

很多。

3)到營業(yè)部學習，了解銀行的基本業(yè)務及其流程;

四、實習心得與收獲

雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，

對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累

和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作

用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，

為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)

變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。

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對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

銀行網(wǎng)點實習心得6

20__年暑假，我來到交通銀行會計處實習。雖然真正上

班的時間只有短短的二十天，但是在這段時間里我學到很多

在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業(yè)，競爭激

烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對于像我這樣從來沒有真正走

出校門接觸社會的學生來說，這次的實習給了我一個很好的

學習機會，讓我可以親身體驗工作的滋味，為即將開始的職

業(yè)生涯做好準備。

在會計處實習的這一個月里，我主要學習了綜合業(yè)務處

理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬

和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核

算。在練習操作中，我還向帶教老師請教有關操作原理和業(yè)

務知識的問題，力求在掌握操作流程的同時，搞清楚自己在

做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。

通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更

應該認真細致，尤其是在會計處，每個崗位都需要與數(shù)字打

交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯

誤都會影響到整體的結果。比如做同城交換，借貸雙方的金

額數(shù)字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每

一筆交易錄入電腦后都要有專人復核，確保匯款時間、金額、

匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。

二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有

一定的操作規(guī)范。比如進行代理兌付匯票結清錄入時，必須

按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、批軋這些步驟進

行。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦，還要經(jīng)過復核。

如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使交易成功。各道工序都互相關

聯(lián)，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才

能最后完成工作任務。

三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務

需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重

要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同

事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完

全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確

的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地

幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務，

也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在

繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說

業(yè)務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再

向各位老師學習請教。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，

我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真

正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社

會和單位才是的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有

限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的

實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，

這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在

激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

銀行網(wǎng)點實習心得7

根據(jù)__學校畢業(yè)實習的基本要求，本人于20__年__月__

日到__月__日在中國工商銀行石家莊___支行營業(yè)室進行了

為期6周的畢業(yè)實習工作。在實習這一段期間，在銀行負責

指導的老師的幫助下，我慢慢熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)

務相關活動，比較系統(tǒng)地學習并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理

這一崗位的工作，專業(yè)理論水平和實際工作的能力都得到了

一定的鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一個

比較系統(tǒng)的總結。

第19頁 共35頁

一、實習單位簡介：

中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)最早成立于1984年

的1月1日。作為中國現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模的一家商業(yè)銀行，經(jīng)過

這么年的不斷改革不斷發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效

益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額52,791億元

人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。

截至20__年末，工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右，當

前總市值14,344.70左右，居全球上市銀行之首。

二、實習內(nèi)容：

(一)學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的第一周,我主要學習了柜面操作基本知識以及

相關的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜

面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關知

識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維

持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。柜面

相關知識主要有五大部分：對公業(yè)務,，對私業(yè)務，聯(lián)行業(yè)務，

授信業(yè)務，公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操

作流程、交易代碼的學習。

在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又

細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點

細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時

還要學習人民銀行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)

第20頁 共35頁

定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文

件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服

務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

(二)學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

大堂經(jīng)理燕姐告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮

儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶

打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹

小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：

干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反

應，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，

機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以

低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任

何時刻我們都應該對自己充滿信心。

在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?/span>;在客戶遇到困難時，

我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;當客戶不滿時，

我們及時安撫。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，

以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客

戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專

業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。

(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富

的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。

第21頁 共35頁

三、實習收獲與體會

(一)盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個大學畢業(yè)生剛步入社

會時所面臨的首要任務。

對于剛畢業(yè)的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)

并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍

遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要

先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從

平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。

平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。

首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷

練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。

總是將復雜的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，

快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌

的功業(yè)，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者

更平凡而已。認清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。

(二)作為一名大堂經(jīng)理，不但要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)

品,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。

平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,，因

此她的一言一行會第一時間受到客戶的關注,，就要求她必

須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。

由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經(jīng)常需要大

堂經(jīng)理幫忙指導ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切

第22頁 共35頁

身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)

理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。

(三)作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠

及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助。

顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、全面、

周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的

服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。

銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣，都是尋求利潤化,堂經(jīng)理

又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想

辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，

大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，向銀行提

出具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改

善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。

四、推薦實習的價值

(一)未來需求很大

隨著銀行服務范圍的擴張，對私業(yè)務成為中資銀行的關

鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗，所占

銀行的業(yè)務收入比重很大)。由于服務網(wǎng)點數(shù)量的迅速增加，

因此各大銀行對個人業(yè)務服務崗位的各類需求隨之上升。然

而，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺，各類銀行間只

能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿工商銀行來講，全

市幾百個網(wǎng)點，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠遠未達這個數(shù)，如果加上

第23頁 共35頁

其他商業(yè)銀行的上千個服務網(wǎng)點，整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理

的人才需求量應該是巨大的。然而，一個合格的大堂經(jīng)理也

是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果你想

進入金融業(yè)，可以先行進入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習，

通過6個月的見習期，開始自己新的職業(yè)生涯。

(二)是成為金融英才的臺階

另外通過這段見習的經(jīng)歷，對有意向從事銷售工作的學

員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險，期貨以

及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大，

所占的比例是的，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這

些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動力市場而言，這種復合型人

才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過一次良好的

見習機會，提供自己一次快速成長的機會。

(三)必要的準備

不過，跟其他任何工作一樣，成功的實習需要實習生有

足夠正確的態(tài)度。在實習過程中當然不可避免會遇到各種各

樣的困難，關鍵在于大家能否堅定目標，堅持實習。就拿我

來說，一開始的障礙就是對業(yè)務的不熟悉，面對客戶提出的

問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。而一開始面對客

戶的時候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點不自信。

的肌肉都很酸痛。不過，帶教老師說，每個人都有這么一個

過程，關鍵問題還在于對銀行業(yè)務的不熟悉，還有就是你的

學習方法對不對。整個見習過程中，帶教老師不可能一直陪

著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速

獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程

又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學員走向成功的基

石。

銀行網(wǎng)點實習心得8

一.實習目的

本次實習的目的是要把在學校所學的知識充分運用到

現(xiàn)實社會崗位中，找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問

題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向，彌補平時

書本所學的知識的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務的實習，掌

握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及

工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

二.實習具體內(nèi)容

實習單位簡介

中國工商銀行，成立于1984年，在國內(nèi)30000多個分支

機構，與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了

代理關系，它是中國五大銀行之一，是世界五百強企業(yè)之一。

作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國

工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年

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末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行金融機構

資產(chǎn)總和的近五分之一。截至2010年末，工商銀行總資產(chǎn)

134586.億元左右，居全球上市銀行之首。

我所實習的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門，分別

是營業(yè)部，公司業(yè)務部和風險部。三部門間相互聯(lián)系相互配

合，協(xié)調(diào)一致，才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習

的崗位：

1.柜面業(yè)務崗實習

柜面崗是銀行最基礎的工作崗位，也是我們平時去銀行

辦理一般業(yè)務所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務區(qū)

和非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)，業(yè)務對象分類分為對公業(yè)務和對私業(yè)務。

我在剛開始實習的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務柜(對公業(yè)務區(qū))

學習，通過細致觀察和師傅的耐心教導，我從中學到了不少

知識。比如：

供應賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)代碼證，

稅務登記證，法人和降半人身份證，授權書，開戶許可證，

說明書等，非本地單位開戶需出示當?shù)厝算y行開出的為開立

基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準后次日起的三個

工作日后才能辦理支付業(yè)務。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務受限就是

需要在銀行開立結算賬戶。銀行結算賬戶是指銀行為存款人

開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結算等資金收付活動的活期

存款賬戶。

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單位銀行結算賬戶暗用途分為基本存款賬戶，一般存款

戶，專用存款戶和臨時存款戶四種。基本存款賬戶是存款人

的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資，獎

金和現(xiàn)金支取應該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦

理存款人借款轉(zhuǎn)存，借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶

可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶

則是用于辦理各項專用資金的收付，臨時存款賬戶是辦理臨

時機構及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。

2.大堂經(jīng)理崗位實習

在一半的實習時間里，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學習

銀行業(yè)務外另外就是向大堂經(jīng)理學習營銷技巧，維持大堂秩

序以及解答客戶的咨詢。我在此實習期間學會了單據(jù)管理，

例如：如果客戶要辦卡開戶或辦存折，我們要為其提供《個

人客戶業(yè)務申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親

自辦理，還需要為其提供《代理人開立個人結算賬戶核實單》。

如果客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務，我們要為其提供《進

賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人，收款人，背書

練，穩(wěn)重，自信，親和。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問

題，營業(yè)中分流客戶，維持秩序，社當理財產(chǎn)品營銷。其中

解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務的

操作流程，所以想要做好一個大堂經(jīng)理，必須要擁有豐富的

知識面。

三.實習心得體會

這次實習，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑

戰(zhàn)，也是一個機會。一個月的銀行實習，讓我對銀行的基本

業(yè)務有了一定的了解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也

是非常大。我真實地感受到自己所學的知識的淺薄和在實際

運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工

作感到無從下手，茫然不知所措。在學校學到的知識，一旦

接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務

處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如：對

客戶的態(tài)度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，其次，

銀行網(wǎng)點實習心得9

經(jīng)過在荊門市建設銀行的1個月的實習，我從客觀上對

自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分

地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主

要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信

用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。

會計業(yè)務

對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分

為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要

是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支

票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印

鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小

寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無

涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如

果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額

到元為整，到分則不能在記整。

對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞

給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，

由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金

(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支

票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復

核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及

第29頁 共35頁

付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙

方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。

而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如

一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由

于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在

“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才

使用“存放中央銀行款項”科目。還有一些科目如“內(nèi)部往

來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存

放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清

算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的

會計每天早上的工作就是對的帳務進行核對，如打印工前準

備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳

憑證進行平衡檢查等，然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有

支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋

差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。將其

他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”

章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。

在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務

的所有相關憑證，對帳，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。

然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也

就告一段落了。

儲蓄業(yè)務

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可

以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，

憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜

員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要

交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽

核”。

信用卡業(yè)務

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與

借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為

貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額

度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行

每月會打印一張該客戶消費的清單，客戶就可以選擇全部付

清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短

期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后

銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有

透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結算，存取，消費的一種卡。

如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與

個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務

第31頁 共35頁

由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再

出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀

行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也

投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務

并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其

實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款

給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊

全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一

般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押

(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的

是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審

核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結

通過這次的實習，我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解，

也是對未來求職的試煉。從這次實習中，我體會到了實際的

工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需進一步的再學

習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，

但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序

提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限

于書本，而是有了一個比較全面的了解。也有利于減少錯誤

不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，

特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要

遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生

強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的

知識與的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科

生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，

這才是我們學習與實習的真正目的。

銀行網(wǎng)點實習心得10

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的

生活。但是此刻建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由

散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)

奏變得規(guī)律，每一天準時上下班，上學時候的散漫、簡單的

日子一去不復返。分配那天，有點緊張，也有點激動，因為

不明白究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的

廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們

也是來實習的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他

們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容

中我們能感覺到這個___而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我

的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了

一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工

作，堂堂正正做人"的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，

盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不

能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎留意。在銀行

業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏___。剛從學校走入社

會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我的體會就是個

人的發(fā)展和潛力的進步不僅僅需要高超的技能，更需要對工

作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。

這主要體此刻日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金

融市場激烈競爭的這天，除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)

水平外，更就應加強自我的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才

能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、

準確的服務。同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。

工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活

中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所期望的狀態(tài)，首

先你務必付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母

掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財潛力。

"在大學里學的不僅僅是知識，更是一種叫做自學的潛

力"。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英

語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這

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個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定

是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不

斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我要虛心請教他人，

并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學潛力的人

遲早要被社會所淘汰!

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最

欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神

并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成

功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工

作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留

出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光

時，我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械

重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

銀行網(wǎng)點實習心得十篇

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