酒店系統常見英文

酒店系統常見英文

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account receivable (A/R)應收賬；advance deposit預付訂金；

account payable (A/P)應付賬；assigned room已分配房；

available room可用房；back office后臺；baggage行李；

balance結算，余額；banquet room宴會廳；bellboy行李員；

bill賬單；booking預訂；breakfast voucher早餐券；budget

預算；

business center (B.C) 商業中心；busy ason旺季；cancel取

消；

captain order點菜單；certificate證件，證明；change 兌換，

零錢；

cashier收款員；check查對，支票；check in住宿登記；

check out結賬，退房；citizenship國籍，市民權；city call市內

電話；

city ledger街帳；claim索賠；comment備注；commission傭

金；complimentary免費贈送的；concierge department禮賓部；

confirm確認；connecting room連通房；counter前臺；credit

card信用卡；

credit limit信用限額；CRS中央預訂系統；currency conversion

外幣兌換；delay C/O延遲離店；deluxe豪華間；deluxe suite豪華

套房；

departure time離開時間；deposit定金，寄托；dining-room

餐廳；

direct dial phone直撥電話；discount折扣；room

discrepancies房態差異；room rvice客房送餐；domestic direct

dialing (DDD) 國內直撥電話；double room雙人房；dry-cleaned

干洗的；due out到期；

entertainment招待；entry visa入境簽證；family suite家庭套

房；financial statements財務報表；flight number航班號；floor樓

層；folio客人主單，帳單，帳戶；food and beverage department

(F&B)餐飲部；foreign guest外賓；forecasting rate預計房價；

front office department (F.O)前廳部；

front desk前臺；general ledger (G/L)總賬；go through核對；

group key envelopes團隊鑰匙袋；group master團隊主單；

group rervation團體訂房；guest history客人歷史；guest

room客房；

high ason旺季；hotel channel酒店頻道；hotel coupon酒

店餐券；

hotel voucher酒店收據；hou phone call飯店內線；hou

u飯店自用；houkeeping (H.K)客房部；houmaid客房服務員；

identification身份證，證件；

in hou guest在住客人；income auditor收入審核員；

information問訊處，信息；

internal call內線電話；international direct dialing (IDD) 國際

直撥電話；inventory control倉庫管理，庫存管理；invoice發票；

journal account流水賬；laundry form洗衣單；laundry rvice洗

衣服務；leave a message留言；lobby大堂；local dialing市內電

話；local tour本地旅行團；log日志；

long-distance call長途電話；long staying room長包房；

lost property form財物遺失單；luggage tag行李牌；mailing

labels郵寄標簽；maintenance維護；manual transfer手工轉帳；

menu菜單；menu item菜單項；message消息，口信；mini bar客

房小酒吧；morning call叫早服務；morning report夜審晨報，飯店

日報表；multiple rooms link聯房；

nationality國籍，國家，民族性；native place籍貫；night

audit夜間審計；

no show應到未到客人；occupant住客；occupied room占用

房；operator總機，接線員；

optimum rvice最佳服務；origin客源；out of inventory

(OOI)非統計房；

out of order (OOO)維修房；package套餐服務，成套服務；

passport護照；

passport number護照號碼；password口令；pay in cash付現

金；pay the bill 結賬；

pay with credit card用信用卡付賬；peak ason旺季；

permanent folio永久帳戶；

permission權限；personal cheque私人支票；pickup預留，

分配；point of entry 入境地；

preferential優惠；presidential suite總統套房；price價格；

privacy保密性；profession職業；query查詢；rebate打折，部分

退款；receipt收據；receive 接待，接收；

receive the payments收費；red-carpet隆重接待，貴賓禮遇；

refundable可退款的；

registration登記；registration card登記卡；registration desk

登記處；remark備注；rentable room可售房；report form報表；

rervation預訂；rervation chart預訂表；rervation clerk受

理預約的職員；restaurant飯店，餐廳；

restroom洗手間；revenue收益，總收入；rollaway活動床鋪；

room bill房間賬單；

room charge房費；room clerk客房管理員；room key鑰匙；

room number房間號碼；

room rate房價；room status房態；sales department銷售部；

schedule時間表，計劃；

curity安全，保安；rvice charge服務費；ttle

complaints解決投訴；ttlement結算；share room分租房；

single room單人房；skipper逃賬者；

slack/off-ason淡季；spare room剩余房間；special rate優

惠價；standard room標準房；starch給(衣服等)上漿；statement

heading報表頭；statistics統計；suite套房；surcharge附加費；

uperior高級的；tariff房價表；the Cashier's Desk收銀處；tip小

費；transit pasnger過境旅客；transaction交易，帳目；travel

agency旅行社；traveler's check旅行支票；traveler's cheque旅

行支票；triple三人房；twin room兩張單人床的雙人房；vacant

room空房；valuables貴重物品；VAT folio(value added tax folio)

增值稅帳單；

VIP貴賓；visa簽證；void取消，沖帳；walk-in guest沒有預訂

的客人