社會化批注Diigo在高校學生事務管理中的作用探討

２０１０年１１月

江蘇教育學院學報（社會科學）

Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｊｉａｎｇｓｕ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ（Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅ）

ＮＯＶ．，２０１０

第２６卷第１１期

Ｖｏ１．２６ Ｎｏ．１１

社會化批注Ｄｉｉｇｏ在高校學生事務管理中的作用探討

常青偉 徐維英

（１．蘇州大學鳳凰傳媒學院，江蘇蘇州２１５０２１；２．蘇州大學電子信息學院，江蘇蘇州２１５０２１）

［摘要］ 新形勢下大學生事務管理中存在諸多問題。利用社會化批注Ｄｉｉｇｏ的群組論壇建立學生事務管理載

體——網絡協作社區，能促進學生事務管理共性與個性的有機結合；Ｄｉｉｇｏ網上社會化批注功能，不僅為學生提供一個

便捷的社會交流平臺，同時能促進學生網絡協作學習，增強學生自主學習的能力。

［關鍵詞】 學生事務管理； 六度分隔理論；社會性軟件；社會化批注

［中圖分類號］ Ｇ４７ ［文獻標識碼］ Ａ ［文章編號］ １６７１—１６９６（２０１０）１１—００４５—０４

隨著我國社會經濟、政治、文化的發展和高等教

育改革的深入展開，高校學生的學習、生活、成長方

件，并應用發展理論來促進學生認知和情感的發

展。＿２ 由此，“學生事務”的內涵進一步拓展，被認為

式發生了很大的變化。傳統的學生事務管理工作受

到了沖擊和挑戰，學生事務管理工作出現了許多新

情況和新問題，各高校也充分利用日新月異的網絡

通信技術、計算機技術和多媒體技術拓展學生事務

管理領域，實現與學生溝通、交流的暢通無阻。本文

是通過管理和服務，追求對學生的教育功能和發展

功能，而且其教育功能隱性地貫穿于管理和服務的

具體事務中。

在各高校探索學生管理新理念與新思路的過程

中，美國的“學生事務管理”的名詞和內涵逐漸為國

分析社會化批注Ｄｉｉｇｏ的功能特點和實踐應用人手，

內高校所借鑒。從外延上看，美國的學生事務管理

和中國高校的學生工作具有同一性，學者們逐步用

利用網絡這一現代化手段，探討新一代社會性軟件

工具應用于學生事務管理提高效度和力度的一些新

思路。

一

“學生事務管理”來取代“學生工作”，將其界定為

“高等學校通過非學術性事務和課外活動對學生施

加教育影響，以規范、指導和服務學生，豐富學生校

園生活，促進學生成長成才的組織活動”ｌ４ Ｊ。

、

學生事務管理的概念

“學生事務管理”一詞源自歐美，與我國“高校學

生工作”相對。中國學者方巍認為：學生事務是學生

非學術性活動或課外活動，是學生課外的一切活動

二、目前我國高校學生事務管理中

的突出問題

１．我國高等教育大眾化向高校學生事務管理提

出新的挑戰。學生數量的突發性膨脹、學生種類復

及其管理。…而“學生事務管理”一般被理解為這一

職業領域的總稱，是指高校對學生事務的計劃、組織

和領導。２０世紀五六十年代，隨著科學的大發展，歐

美高校學生事務管理確立了“以服務促發展”的主

雜化和多變化、生源質量的嚴重下降、大學教育資源

的嚴重緊缺等，使得學生與學生事務管理者尤其是 題，要求學生事務工作人員善于經營和改造環境條

?

［基金項目］２００９年度蘇州大學思想政治工作理論研究一般項目“高校學生與社會型網絡社區的交互性研究”（項目編號：

２００９ｓｚ￣１３）。

［收稿日期］２０１０—０９—０１

［作者簡介］常青偉（１９７２一），女，新疆石河子人，蘇州大學鳳凰傳媒學院黨委副書記，蘇州大學政治與公共管理學院博士

研究生。

徐維英（１９７６一），女，江蘇無錫人，蘇州大學電子信息學院學生工作辦公室主任，法學碩士。

４５．．．．——

輔導員的生師比急劇攀升，導致學生事務管理者陷

入十分龐雜和繁瑣的事務性工作，模糊了育人職責

和管理服務功能。與此同時，高等教育大眾化人才

培養質量的多樣化和多元化，要求對不同的學生進

行分類指導，完善學生個性發展，也要求學生事務管

理者轉變職能。

２．人才培養模式實行完全學分制給學生事務管

理帶來了新的難題。完全學分制的實行，大類招生

弱化，另外，打破了學年學分制下的班級、專業、年級

的界限，使不同專業、年級的學生坐在了同一課堂，

在打破了原來班級載體的同時，學生事務管理需要

新的組織載體。

３．互聯網的高速增長給學生事務管理帶來新的

沖擊。在社會信息化加速發展的新形勢下，互聯網

的發展與普及使網絡成為大學生日常生活中不可或

缺的內容。網絡給學生帶來便捷的同時也產生了諸

多負面影響。黨中央、教育部在加強和改進大學生

思想政治教育工作的若干文件中，突出強調了網絡

思想政治教育工作的重要性。《中共中央國務院關

于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》

明確指出，要“高度重視大學生生活社區、學生公寓、 顯示文本段落，添加便條。可以把這想象成在網頁

網絡虛擬群體等新型大學生組織的思想政治教育工

作”。大多數的網絡虛擬群體是對正式群體的有益

補充。大學生網絡虛擬群體的活動平臺是虛擬、平

等、開放的網絡，面對名目繁多的網絡社區組織，高

校必須建立自己的網上社區，加強網絡文化建設和

管理。

４．經濟社會環境的變化給高校學生事務管理帶

來新的考驗。我國已進入改革發展的關鍵時期，經

濟體制、社會結構、利益格局、思想觀念均發生了深

刻變化。人們也更加關注個體利益與價值。大學生

對個人利益、個人愿望的訴求越來越顯露出群體性

和公開性，他們不再盲目服從，也不愿趨同。隨著繳

費上大學和就業的市場化，購買高等教育服務作為

人力資本投資的觀念逐漸確立，人們已經不滿足高

校提供知識的單一功能，要求高校提供高質量的教

育服務，提高整體管理效益。

以上問題，給學生事務管理工作帶來了嚴峻的

考驗，對學生事務管理者的技能素質和水平提出了

更高的要求。如何提高高校學生事務管理隊伍技能 行回復和評價。它允許小組中的任何成員自定標

水平，如何創建一套新的適應信息時代的工作模式， 志。這時群組的普通成員就和管理者一樣，能高度

成為一個亟待解決的問題。

——

４６——

三、社會性軟件與社會化批注

社會性軟件就是作為社會的人通過軟件工具來

構建個人的社會關系，主要是為了網絡中的人與人

之間進行對話，它按照每個人的思想、興趣、觀點、需

求等把人們聯系起來，是一種“人一工具一人”的交

互方式。社會性軟件的產生和發展與六度分隔理論

密切相關。這一理論由美國著名社會心理學家米爾

格倫于２Ｏ世紀６０年代最先提出。“你和任何一個

陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最

多通過六個人你就能夠認識世界上任何一個陌生

人。” 互聯網的出現使該理論產生了現實價值，該

理論使得構建于信息技術與互聯網絡之上的應用軟

件越來越人性化、社會化。

社會化批注Ｄｉｉｇｏ全稱為“Ｄｉｇｅｓｔ ｏｆ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｉｎ．

ｆｏｒｍａｔｉｏｎ，Ｇｒｏｕｐｓ ａｎｄ Ｏｔｈｅｒ Ｓｔｕｆｆ”，即“信息、組和其

他的材料的社會化批注”，是一款能夠對網絡信息、

和創造著信息，從而擁有更為廣闊的自由發揮空間。

（１）促進學生事務管理的共性與個性的有機結

合。我國高校學生事務管理在對學生的教育和培養

方面更多傾向于統一性、一致性，缺乏對個體學生的

關注，Ｄｉｉｇｏ可以改變ＱＱ、ＢＬＯＧ等方式的一對一的

個性，能把共性和個性的服務有效定點地結合，在設 且一起幫你來閱讀”，這也成為學習者篩選、加工和

的地方，Ｄｉｉｇｏ會在頁面中彈出ＤＩＶ窗口供用戶閱讀

或回復批注。根據個人的需要，用戶可以設定批注

內容的開放權限（分為個人私有、組內開放和完全開

放），從而很好地增強網絡的交互性。Ｈ 這種對網絡

資源的開放性批注，實現了“讓大家一起來閱讀，并

管理信息的知識管理平臺，個人或團隊可以利用此

平臺開展自主學習和研究性學習。同時，社會化批 可根據自己的需要，主動請求相關的幫助。以學業

注的群組功能，使群組成員對在線內容的每一個細

節進行共享、交流和互動，進行網絡化的協作學習。

計教育計劃和提供服務時視學生為平等伙伴，學生

指導為例，現在高校大多實行大類招生，一、二年級

不分專業，三、四年級專業化培養，剛入學的新生對

大學所設各專業并不太了解，為了幫助學生更好地

完成學業，便于學生理智地選擇專業，學生事務管理 Ｄｉｉｇｏ的網上社會化批注功能對學習資料、規章制度

部門人員應提供學業咨詢。在網絡平臺上，可以以 等進行網上學習，根據管理者的經驗將需要關注的

每個大類專業為例，建立大類專業社區，專業社區的 地方用高亮度突出顯示，并以批注的形式提供相關

核心是學生事務管理人員組織專業建設負責教師提 的案例，這樣方便學生掌握重點，他們能夠在很短的

供涉及該大類專業所涉及的專業人才培養方案，包 時間內了解大量的知識。同時，在研究完相關資源

含培養目標、基本培養規格、學制和學習年限、學分 后，針對介紹的詳細內容，學生可通過添加批注的形

要求和授予學位、課程設置、就業方向、培養方案前

后期課程銜接的經典介紹，利用組共享書簽為學生

提供一系列的相關網址，包括該專業各門課程的情 事務管理人員、教師、行政管理人員針對每個學生的

況、涉及的研究領域等，學生在教師、學生事務管理

人員的引導下，對該專業進行了解。 注，進行共性和個性的解答，這種方式很好地縮短了

（２）增強學生自主學習的能力。利用組論壇的

功能，開辟多個主題的討論區，涉及學習、生活、職業

等，如“中國語言文學類漢語言文學專業熱點問題匯 者，進行及時有效的溝通，更加體現學習制度條例的

總”這一討論區，已進入該專業學習的同學可以以自

己的經歷對其進行評價，已畢業的同學也可根據工 而也就實現了我們的學生事務管理對學生成長發展

作后的體會對該專業的課程設置、就業前景等進行

反饋，組內成員還可就自己感興趣的信息在閱讀的

同時展示觀點，發表看法，而且當大家發現了新的相 功能使網頁真正成為了“可寫”的，其特有的顯示設

關資料信息時，也可不斷向組中添加，進一步豐富專

題的內容。這利于學習經驗的累積，更利于學生的 用者在閱讀中可了解別人在不同時期的觀點，有效

自主學習。網絡社區縮短了時空的距離，便于所有

的“過來人”總結、交流成長經驗，促進在校生自主學

習。

２．利用Ｄｉｉｇｏ網上社會化批注功能促進學生的

網絡協作學習。如果在一個３０００字的文章當中，你

僅僅需要其中的一句話，那么你就能知道在網站上

做記號是一件多么實用的事情。Ｄｉｉｇｏ用戶可以對任

何網頁中的文本高亮做標記，或者給選中的字句添

加便箋形式的批注內容。當其他Ｄｉｉｇｏ網絡用戶瀏

覽這些批注過的頁面時，只要把鼠標移到高亮批注

（１）提供一個便捷的社會交流平臺。可以利用

的一生一直在為別人著想，結婚之后丈夫和孩子成

了她生活的全部，甚至為了丈夫能夠出人頭地，舉家

造了日常生活中四位風格迥異的女性，大女兒鶴子

身上蘊含著的凄美與悲涼；亦東亦洋的二女兒幸子

身上帶有種沒有缺憾的美；三女兒雪子作為完美的

遷往東京。她是四姐妹中生活得最辛苦的，年輕貌

美的她似乎成了那一時代的犧牲品。“由于她接受 傳統女子，楚楚動人、溫柔嫻淑，在她身上凝聚著作

的是最陳舊的教育，因此她身上一直原封不動地保 家全部的美學理想；四女兒妙子獨立自主，敢作敢

留著舊時代千金小姐的氣質。”ｌ４ Ｊ（ ’幸子初次拜訪

姐姐在東京的家，看到姐姐把父親當年收藏的書畫

飾品裝飾在家中，與那個破破爛爛的屋子非常不協

調。鶴子這個行為充分表明她在回憶昨日光輝的同

時，更想點綴一下如今這個十分不像樣的屋子。但

為，散發著現代美的氣息。時代決定了人物的命運，

而生命對于自己的認知又決定了其走向，四姊妹在

動蕩年代里的磕碰和相互支撐顯示著親情的難能可

貴

［參考文獻］

［１］彭德全．試論谷崎潤一郎的美學觀［Ｊ］．日語學習與

研究，１９９２（２）．

是這些東西不但不能抬高這個屋子的身價，反倒更

加顯出這個屋子的質量低劣。正如幸子所想的：“把

亡父的這些遺產放在東京郊區這樣一個地方，多么

奇妙，仿佛正象征著大姐這個人的境遇似

的。”＿５ Ｊ（ 擬’鶴子就是這樣一個有些過時的大家小

［２］陳要勤．從“人格三結構”看妙子的自由追求——長

篇小說《細雪》主人公形象分析［Ｊ］．藝術視點，２００４

（３）．

姐，她享受了蒔岡家最繁榮的時期，也飽嘗了家庭沒

落后的艱難，因此對那個美好時期戀戀不舍。她在

艱難的生活中還保持著繁華時的尊嚴，這在日新月

異的時代潮流中終究顯得有些突兀甚至滑稽。這位

艱難但滑稽的舊時代女子身上有著某種說不出的孤

獨和悲哀，氤氳著某種凄美。

《細雪》作為谷崎潤一郎唯美主義的代表作，塑

（上接第４７頁）

［３］朱憲文．細雪中“平凡與永恒”的美意識［Ｊ］．湖南大

眾傳媒職業技術學院學報，２００５（３）．

［４］趙薇．細雪女性形象分析［Ｊ］．黑龍江教育學院學報，

２００７（２）．

［５］谷崎潤一郎．細雪［Ｍ］．南京：譯林出版社，２００７．

（責任編輯南 山）

［參考文獻】

空間，賦予了學生自主管理權限，增強了自我管理意

識，提高了學生自我管理的能力。

與此同時，Ｄｉｉｇｏ的共享功能能把有用的信息推

［１］方巍．關于美國高校德育的研究與啟示［Ｊ］．上海高

教研究，１９９４（５）．

［２］徐豪．英國高校的學生事務管理及啟示［Ｊ］．航海教

育研究，２００７（３）．

薦給好友或以博客的形式進行發表，使用者參與感

興趣話題的群組論壇，和老師、同伴交流，使自己在

不斷分享和交流中實現知識的“螺旋式上升”。

社會軟件和教育學習技術研究者、軟件架構設

計師、科技產業評論員毛向輝曾經提出過社會化軟

件的核心４層概念，即身份、檔案、交流、應用社會關

系。社會性軟件可以幫助擁有了身份標識、具有自

［３］劉敬敏．中美高校學生工作與學生事務的比較分析

［Ｊ］．合作交流，２００７（５）．

［４］蔡國春．高校學生事務管理的界定——中美兩國高

校學生工作術語之比較［Ｊ］．揚州大學學報（高教研

究版），２０００（４）．

［５］Ｓ．Ｍｉｌｇｒａｍ．Ｔｈｅ ｓｍａｌｌ ｗｏｒｌｄ ｐｒｏｂｌｅ［Ｊ］．Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ Ｔｏ－

ｄａｙ，１９６７（１）．

己的檔案個體特征的每一個學習者在這個平臺上自

由交流，構建出一個學習的社會關系網，促進彼此的

學習，體現了一種同儕互助的思想。ｌ８ 社會化批注

Ｄｉｉｇｏ的價值不在于分享信息，而在于分享個人的理

解和隱陛知識。它一方面給學生事務管理者提供了

一

［６］Ｄｉｉｇｏ ａｂｏｕｔ［ＥＢ／ＯＬ］．［２００９—０２—１２］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．

ｄｉｉｇｏ．ｃｏｍ／ｈｅｌｐ／ａｂｏｕｔ．

［７］李瑩，黎加厚．Ｄｉｉｇｏ在教學中的應用初探［Ｊ］．遠程

教育雜志，２００７（５）．

［８］鄭穎．社會性軟件：學習的黃金之道［Ｊ］．技術應用，

２００８（１）．

個新的載體，另一方面也給學生提供了一個不受

時空限制的協作學習的平臺。作為一個新事物，社

（責任編輯師語）

會化批注潛藏著極大的商業價值和教育價值。

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