裝修公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃書

北京XX建設(shè)有限公司

戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃書

(2013—2015)

前言

本戰(zhàn)略規(guī)劃基于國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)健康發(fā)展，未發(fā)生戰(zhàn)爭、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等

國際性事件為前提。以目前企業(yè)實(shí)際情況和個(gè)人了解的信息為依據(jù)，通過分析國

家宏觀政策條件，結(jié)合企業(yè)自身定位及現(xiàn)狀分析，提出了戰(zhàn)略建議。對(duì)商業(yè)模式、

目標(biāo)客戶及產(chǎn)業(yè)布局有自身認(rèn)知限制，有可能偏離領(lǐng)導(dǎo)思路，僅供參考。

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目錄

一、 宏觀環(huán)境分析（PEST分析） .......................................................................................... 4

(一) 政治、法律環(huán)境分析（P） ..................................................................................... 4

(二) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析(E) ..................................................................................................... 4

(三) 社會(huì)、文化環(huán)境分析（S） ..................................................................................... 5

(四) 技術(shù)環(huán)境分析（T） ................................................................................................. 5

二、 行業(yè)環(huán)境分析 ................................................................................................................... 7

三、 公司內(nèi)部條件分析 ........................................................................................................... 8

(一) 資源條件分析 ........................................................................................................... 8

1. 人力資源分析（人才結(jié)構(gòu)、技術(shù)職稱、人員流失狀況等） ........................... 8

2. 技術(shù)、裝備資源分析 ........................................................................................... 8

3. 資金、財(cái)務(wù)資源分析（近三年產(chǎn)值利潤、資金管理等） ............................... 8

4. 資質(zhì)、品牌資源分析 ........................................................................................... 8

(二) 關(guān)鍵能力分析 ........................................................................................................... 9

1. 市場經(jīng)營能力 ....................................................................................................... 9

2. 成本控制能力 ....................................................................................................... 9

3. 材料采購能力及勞務(wù)管理能力 ........................................................................... 9

4. 施工組織能力（質(zhì)量、進(jìn)度、安全、形象） ................................................... 9

(三) 公司內(nèi)部SWOT分析 ............................................................................................... 10

四、 裝飾公司戰(zhàn)略目標(biāo)分析 ................................................................................................. 11

(一) 戰(zhàn)略定位 ................................................................................................................. 11

(二) 戰(zhàn)略目標(biāo)（工作計(jì)劃及目標(biāo)) ............................................................................... 11

第一階段（2013年） .................................................................................................... 11

第二階段（2014年） .................................................................................................... 12

第三階段（2015年） .................................................................................................... 12

五、 發(fā)展思路 ......................................................................................................................... 13

(一) 商業(yè)模式 ................................................................................................................. 13

(二) 業(yè)務(wù)市場（區(qū)域、類型） ..................................................................................... 13

(三) 發(fā)展路徑（渠道） ................................................................................................. 13

(四) 業(yè)務(wù)質(zhì)量 ................................................................................................................. 13

(五) 其他發(fā)展思路 ......................................................................................................... 13

六、 管理規(guī)劃 ......................................................................................................................... 15

(一) 方針 ......................................................................................................................... 15

(二) 目標(biāo) ......................................................................................................................... 15

(三) 管理理念 ................................................................................................................. 15

(四) 管理的原則 ............................................................................................................. 16

(五) 加強(qiáng)公司制度建設(shè) ................................................................................................. 16

(六) 打造企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 ..................................................................... 17

七、 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施 ..................................................................................................... 19

(一) 市場拓展及聯(lián)盟建設(shè) ............................................................................................. 19

(二) 品牌建設(shè) ................................................................................................................. 19

(三) 制度流程建設(shè) ......................................................................................................... 19

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(四) 人力資源建設(shè) ......................................................................................................... 19

(五) 財(cái)務(wù)建設(shè) ................................................................................................................. 20

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一、 宏觀環(huán)境分析（PEST分析）

(一) 政治、法律環(huán)境分析（P）

1、主要機(jī)會(huì)分析

中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子換屆后，勤儉節(jié)約成為主旋律，并明確本屆政府不新建

樓堂館所，對(duì)于建筑行業(yè)有所打擊。但不新建同時(shí)，對(duì)于老舊辦公場所，重新裝

修成為改善辦公環(huán)境的重要途徑，對(duì)于裝修行業(yè)反而是契機(jī)。另外，酒店裝修作

為重要客戶，5-7年進(jìn)行一次重新裝修，最多不超過10年，從北京高檔酒店的

落成時(shí)間計(jì)算，目前進(jìn)入一個(gè)重裝的階段。房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入調(diào)整期，主要是以抑制

房價(jià)為目的，應(yīng)該是暫時(shí)的，剛性需求，特別是城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，房地產(chǎn)業(yè)在

適應(yīng)政策，拿出應(yīng)對(duì)措施后，還會(huì)進(jìn)入螺旋上升期。這三部分是公司的核心業(yè)務(wù)，

公司的商機(jī)依然存在。

2、潛在危險(xiǎn)分析

國家對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位裝修審計(jì)力度較大，利潤被壓縮，完工項(xiàng)目、品牌效應(yīng)、

成本控制水平無法達(dá)到招標(biāo)要求，招標(biāo)透明度高,人為可操作性低，獲取項(xiàng)目難

度較大；北京高檔酒店作為標(biāo)志性代表，項(xiàng)目競爭壓力巨大；房地產(chǎn)行業(yè)受到更

嚴(yán)厲的政策打擊，項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)展緩慢，一段時(shí)間內(nèi)無法有效提供足夠規(guī)模項(xiàng)目。

3、應(yīng)對(duì)建議

對(duì)政策進(jìn)行跟蹤，通過內(nèi)部討論、外部咨詢，明確政策導(dǎo)向，修正企業(yè)戰(zhàn)略

和經(jīng)營策略，對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行拓展、維護(hù)，在目標(biāo)客戶明確的前提下，在專項(xiàng)

工作（如酒店裝修中材料、工藝等）下功夫，做細(xì)做精。

(二) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析(E)

1、主要機(jī)會(huì)分析

中央領(lǐng)導(dǎo)提出中國可以保持高速度增長，意味著將采取新一輪投資，一系列

拉動(dòng)內(nèi)需的舉措，基建部分是牽扯行業(yè)最廣，在歷次經(jīng)濟(jì)刺激措施中使用最頻繁

的，這都會(huì)刺激消費(fèi)，從而帶動(dòng)各產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。新興熱點(diǎn)地區(qū)、區(qū)域建設(shè)，

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有利潤相對(duì)豐厚的項(xiàng)目資源存在。

2、潛在危險(xiǎn)分析

中國經(jīng)濟(jì)受到通貨膨脹壓力，有產(chǎn)生泡沫的危險(xiǎn)，從來帶來貨幣貶值、銀根

緊縮等一系列連鎖反應(yīng)，從而使企業(yè)利潤下降，形成呆壞死賬，進(jìn)而影響到公司

生存。

3、應(yīng)對(duì)建議

密切注意經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，由市場部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策研究分析，逐

步建立預(yù)警機(jī)制和退出機(jī)制。跟蹤目標(biāo)客戶群的項(xiàng)目策略，迅速擴(kuò)大或收縮企業(yè)

規(guī)模，設(shè)立止損機(jī)制，增加資金儲(chǔ)備。

(三) 社會(huì)、文化環(huán)境分析（S）

1、主要機(jī)會(huì)分析

城鎮(zhèn)化進(jìn)程提速，建設(shè)規(guī)模仍將保持大幅增長，房地產(chǎn)雖然遭遇宏觀調(diào)控，

但在國家完成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整之前，依然作為支柱產(chǎn)業(yè)。

2、潛在危險(xiǎn)分析

勞動(dòng)力市場面臨嚴(yán)重短缺，人工成本將持續(xù)增加（主要是勞務(wù)）。盈利能力

遭遇挑戰(zhàn)。目前公司業(yè)務(wù)主市場競爭壓力大，公司業(yè)務(wù)拓展主要依靠關(guān)系，尚未

形成開拓能力，對(duì)新興區(qū)域把握能力較弱，信息敏感度差。

3、應(yīng)對(duì)建議

建立分包商戰(zhàn)略聯(lián)盟，轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)并控制成本。盡快建立市場部門，加強(qiáng)信息

收集及外聯(lián)職能。

(四) 技術(shù)環(huán)境分析（T）

1、主要機(jī)會(huì)分析

綠色裝修、健康裝修、高科技裝修等理念逐步深入人心，快速應(yīng)用，增強(qiáng)公

司項(xiàng)目競爭力。另外模塊化生產(chǎn)能提高項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，并有利于質(zhì)量、成本控

制。

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2、潛在危險(xiǎn)分析

新技術(shù)應(yīng)用投入較大，技術(shù)更新較快，在經(jīng)濟(jì)形勢變化較大情況下，投入產(chǎn)

出比較低，企業(yè)負(fù)擔(dān)較大。在企業(yè)未達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，模塊化生產(chǎn)難以實(shí)現(xiàn)。

3、應(yīng)對(duì)建議

提高新技術(shù)、新材料、新工藝的關(guān)注度，分別由工程和物資部門對(duì)上述材料

技術(shù)革新進(jìn)行持續(xù)跟蹤，并在項(xiàng)目上進(jìn)行有限度的應(yīng)用推廣，

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二、 行業(yè)環(huán)境分析

裝修企業(yè)整體產(chǎn)業(yè)化水平提升，企業(yè)集中度不斷提高，市場應(yīng)變能力增強(qiáng)，

科技化應(yīng)用增多，國際擴(kuò)展速度加大。具體表現(xiàn)為家居、裝飾、建材行業(yè)間業(yè)務(wù)

滲透加劇；行業(yè)內(nèi)強(qiáng)勢公司將加強(qiáng)家裝、公裝、住宅精裝修、幕墻的全面業(yè)務(wù)滲

透；行業(yè)競爭模式從設(shè)計(jì)、施工、營銷等業(yè)務(wù)能力競爭發(fā)展到以管理能力和人才

為核心的競爭模式；部件工業(yè)化、施工專配化成為行業(yè)發(fā)展趨勢。集中資源與某

個(gè)行業(yè)或者某個(gè)大客戶進(jìn)行戰(zhàn)略合作，借力進(jìn)行規(guī)模和區(qū)域的快速擴(kuò)張，建立戰(zhàn)

略聯(lián)盟，是目前在激烈的市場競爭中獲得生存和發(fā)展的有效途徑。這也是公司必

須要走的道路。

行業(yè)不利因素也較多。產(chǎn)業(yè)化水平相比較而言仍然較低，作為和房地產(chǎn)幾乎

同時(shí)起步的裝修行業(yè)，房地產(chǎn)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，取得了長足進(jìn)步，這與資金、

資源密集不無關(guān)系，相比較而言，由于行業(yè)利潤率、從業(yè)人員素質(zhì)等因素，裝修

行業(yè)依然被視為較低層次產(chǎn)業(yè)，資金、資源（含人力資源）傾向性嚴(yán)重不足。各

企業(yè)創(chuàng)利水平逐年下降。價(jià)格戰(zhàn)、甲方利用優(yōu)勢地位克扣、拖欠賬款，形成呆死

帳、人工、材料成本大幅上升、結(jié)算周期長、社會(huì)保險(xiǎn)負(fù)擔(dān)重等多方面不利因素，

使企業(yè)面臨生存困境。行業(yè)創(chuàng)新性不強(qiáng)，始終處于不溫不火狀態(tài)，作為附加值，

所有亮點(diǎn)都被歸納為房地產(chǎn)方面。上述原因造成企業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸。這些要求公

司迅速完善自身管理，通過獲取可以獲取的全部利益作為實(shí)現(xiàn)利益最大化的途徑。

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三、 公司內(nèi)部條件分析

(一) 資源條件分析

1. 人力資源分析（人才結(jié)構(gòu)、技術(shù)職稱、人員流失狀況等）

公司目前人才貧乏，形不成合力。高管層，管理素質(zhì)和管理高度不夠；中層，

有待磨合；員工層，專業(yè)素質(zhì)達(dá)不到要求。從目前的人員儲(chǔ)備看，對(duì)滿足公司資

質(zhì)要求、項(xiàng)目拓展要求均不能滿足，采用大量掛靠，極不穩(wěn)定，在審核日益嚴(yán)格

情況下，風(fēng)險(xiǎn)較大。由于管理問題，人員流動(dòng)率較大，近幾個(gè)月方才穩(wěn)定。由于

人員的不穩(wěn)定性，管理一直未形成定勢，項(xiàng)目運(yùn)作完全靠領(lǐng)導(dǎo)者行政命令式強(qiáng)行

推進(jìn)，遠(yuǎn)未達(dá)到權(quán)責(zé)明晰、配合順暢、高效的目標(biāo)。目前，通過人員配置，權(quán)責(zé)

梳理等一系列動(dòng)作，有所改觀，但尚有較多環(huán)節(jié)需研究確定。

2. 技術(shù)、裝備資源分析

設(shè)計(jì)（方案）職能缺失，從企業(yè)發(fā)展來看，暫未必要進(jìn)行配備。從項(xiàng)目完整

運(yùn)作流程看，流程不清晰，主責(zé)、協(xié)同不明；標(biāo)準(zhǔn)不明；應(yīng)急措施沒有預(yù)案；項(xiàng)

目管理模式不清，成本控制不到位；談判能力弱，未能在項(xiàng)目開始之初實(shí)現(xiàn)利益

爭取最大化。好的地方在于未來要最為核心的機(jī)構(gòu)客戶項(xiàng)目和房地產(chǎn)項(xiàng)目有較多

經(jīng)驗(yàn)，有一定管理積累。

3. 資金、財(cái)務(wù)資源分析（近三年產(chǎn)值利潤、資金管理等）

近三年利潤較不穩(wěn)定，2012年業(yè)務(wù)嚴(yán)重萎縮，利潤較低。之前，由于資金

為集團(tuán)抽調(diào)，未能形成有效資金管理機(jī)制。目前由于資金問題，項(xiàng)目已經(jīng)產(chǎn)生停

工、窩工情況。在XX公司完全獨(dú)立后，資金管理工作需重新籌劃。

4. 資質(zhì)、品牌資源分析

公司目前擁有裝修、設(shè)計(jì)雙甲資質(zhì)，并擁有鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等資質(zhì)，但作為主

要資金來源的市政業(yè)務(wù)沒有資質(zhì)，大量利潤被抽取，無話語權(quán)。已有的資質(zhì)中設(shè)

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計(jì)、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻未予以開發(fā)利用，自身尚不具備直接利用能力。品牌資料尚未

準(zhǔn)備齊全，推廣范圍有限。資質(zhì)、品牌是下一階段要下力氣開發(fā)和利用的。

(二) 關(guān)鍵能力分析

1. 市場經(jīng)營能力

市場拓展基本靠領(lǐng)導(dǎo)人脈關(guān)系，自行開發(fā)項(xiàng)目能力較弱，而且項(xiàng)目規(guī)模較小、

利潤較低，尚未建立起有效地市場拓展能力。對(duì)于掛靠業(yè)務(wù)，停留在收取費(fèi)用，

簡單管理階段，未有效地與品牌推廣聯(lián)系起來，風(fēng)控意識(shí)、能力和機(jī)制亟待加強(qiáng)。

2. 成本控制能力

隨著人員的補(bǔ)充，權(quán)責(zé)、流程的梳理清晰，成本管理正由被動(dòng)控制轉(zhuǎn)為主動(dòng)

控制，但由于磨合需要時(shí)間，真正達(dá)到成本控制要求還需要時(shí)間。

3. 材料采購能力及勞務(wù)管理能力

未建立起有效地材料庫及材料合作商體系，還處于材料采購最初階段，這其

中有人員年輕，無經(jīng)驗(yàn)的因素，也有從管理者之前對(duì)于部門職能的不明確，督促

不夠有關(guān)。勞務(wù)合作隊(duì)伍有一定資源，但在形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)上存在意識(shí)不到

位，未能有效形成。

4. 施工組織能力（質(zhì)量、進(jìn)度、安全、形象）

由于人員問題，該職能較弱，項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場質(zhì)量、進(jìn)度、成本把控能力弱，

公司監(jiān)管不到位，部分工程存在質(zhì)量問題。通過新的管理舉措，該部分能力正在

加強(qiáng)。

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(三) 公司內(nèi)部SWOT分析

W（劣勢） S（優(yōu)勢）

企業(yè)發(fā)展方向尚未明確，員工認(rèn)知度低； 在目標(biāo)領(lǐng)域內(nèi)有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

市場拓展能力弱，獲取項(xiàng)目能力差； 有一定勞務(wù)、材料供應(yīng)合作單位；

專業(yè)化程度低，對(duì)成本控制能力弱； 有部分核心客戶，可在戰(zhàn)略確定后進(jìn)行后續(xù)

流程不順暢，標(biāo)準(zhǔn)化低，無復(fù)制性； 有效開發(fā)；

人才儲(chǔ)備不夠，職業(yè)素質(zhì)有待提高； 有一定的品牌效應(yīng)。

品牌及完工項(xiàng)目知名度不夠。

O（機(jī)會(huì)） T（威脅）

城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速，基礎(chǔ)設(shè)施投入持續(xù)； 國家政策影響,業(yè)務(wù)對(duì)象項(xiàng)目數(shù)量、規(guī)模減

目標(biāo)客戶進(jìn)入新一輪業(yè)務(wù)高峰； 少；

國家扶持政策及力度逐步加大； 人工、材料成本上升，甲方克扣、拖延工程

增資后企業(yè)吸引力增加。 款，利潤大幅下滑；

內(nèi)部因人員素質(zhì)、管理不善，項(xiàng)目利潤目標(biāo)

無法實(shí)現(xiàn)；

國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入緩慢發(fā)展期。

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四、 裝飾公司戰(zhàn)略目標(biāo)分析

(一) 戰(zhàn)略定位

基于公司現(xiàn)狀和領(lǐng)導(dǎo)者意圖，XX公司定位于專業(yè)化建設(shè)集團(tuán)。區(qū)別于其他建設(shè)

類公司，公司以特定客戶為目標(biāo)，專業(yè)化聚焦，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為核心，兼顧投資。

(二) 戰(zhàn)略目標(biāo)（工作計(jì)劃及目標(biāo))

第一階段（2013年）

工作計(jì)劃

1. 對(duì)公司的各個(gè)部門、主要客戶、在建項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，了解行業(yè)狀況和公司內(nèi)

外部環(huán)境；

2. 評(píng)估和梳理公司戰(zhàn)略體系，形成清晰明確的戰(zhàn)略規(guī)劃；

3. 加快市場拓展部門建設(shè)，提高項(xiàng)目拓展能力；

4. 評(píng)估和建立人才引進(jìn)規(guī)劃；

5. 評(píng)估和梳理公司制度流程，形成制度流程手冊(cè)；

6. 考察和引進(jìn)新的項(xiàng)目管理體系，提高項(xiàng)目管理水平；

7. 完成組織架構(gòu)調(diào)整；

8. 企業(yè)文化梳理。

目標(biāo)

1. 市場自行拓展能力初步形成；

2. 成為行業(yè)專家；

3. 改善組織效率；

4. 改善人才匱乏狀況；

5. 初步形成公司管理體系；

6. 完成集團(tuán)公司架構(gòu)建立和初步優(yōu)化；

7. 完成企業(yè)品牌形象建立。

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第二階段（2014年）

工作計(jì)劃

1. 評(píng)估和改善業(yè)務(wù)模式，加強(qiáng)市場開拓力度和組織保障力度，初步形成企業(yè)核

心競爭力；

2. 有針對(duì)性的拓展有資質(zhì)的業(yè)務(wù)板塊；

3. 繼續(xù)提升企業(yè)管理水平，建立XX公司獨(dú)特的管理體系；

4. 完善組織結(jié)構(gòu)；

5. 提高企業(yè)融資能力；

6. 形成企業(yè)核心文化，塑造忠誠、務(wù)實(shí)、高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)；

7. 與行業(yè)協(xié)會(huì)、傳媒和VC積極接觸，塑造公司品牌。

目標(biāo)

1. 業(yè)界國內(nèi)百強(qiáng)企業(yè)；

2. 多產(chǎn)業(yè)集團(tuán)初步確立；

3. 形成穩(wěn)定高效的管理團(tuán)隊(duì)；

4. 形成以管理體系和人才為核心的競爭優(yōu)勢，彌補(bǔ)技術(shù)和服務(wù)短板。

第三階段（2015年）

工作計(jì)劃

1. 改善企業(yè)管理體系、組織架構(gòu)，完成產(chǎn)業(yè)布局；

2. 由生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y性集團(tuán)公司。

目標(biāo)

1. 業(yè)界50強(qiáng)企業(yè)；

2. 一體化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

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五、 發(fā)展思路

(一) 商業(yè)模式

以商業(yè)精裝、機(jī)構(gòu)精裝、房地產(chǎn)精裝為目標(biāo)客戶，采用戰(zhàn)略聯(lián)盟模式保持穩(wěn)定客

戶群，部分客戶采用跟隨策略，不再簡單以單項(xiàng)目利潤最大化，以量換價(jià)，注重

品牌推廣。注重下游分包商、材料商戰(zhàn)略聯(lián)盟建設(shè)，分擔(dān)人工、材料成本上漲壓

力。逐步注重投資引入，豐富公司商業(yè)業(yè)態(tài)。

(二) 業(yè)務(wù)市場（區(qū)域、類型）

以核心客戶發(fā)展區(qū)域及經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)區(qū)域?yàn)槟甓葮I(yè)務(wù)拓展區(qū)域，采用一定規(guī)模項(xiàng)目自

營，小規(guī)模項(xiàng)目進(jìn)行分包（前期是建立穩(wěn)定的、有良好信譽(yù)質(zhì)量保證的分包商）。

業(yè)務(wù)類型采用自營為主，兼顧掛靠并有效掌控。以確定的商業(yè)模式集中力量開發(fā)

業(yè)務(wù)，其他領(lǐng)域暫不下力氣進(jìn)行開發(fā)，如有機(jī)會(huì)，可作為嘗試，積累經(jīng)驗(yàn)。

(三) 發(fā)展路徑（渠道）

裝修、市政、家具及相關(guān)聯(lián)性投資作為XX公司集團(tuán)化公司的主要業(yè)務(wù)途徑，并

且是逐步單個(gè)提升，其他產(chǎn)業(yè)在機(jī)會(huì)成熟條件下試水，并做好風(fēng)控及退出預(yù)案。

(四) 業(yè)務(wù)質(zhì)量

以質(zhì)量、服務(wù)求生存，注重前期溝通、施工控制、后期維保，不糾纏細(xì)小事務(wù)，

以穩(wěn)定核心客戶為主，保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定性。

(五) 其他發(fā)展思路

對(duì)于市政產(chǎn)業(yè)，目前雖然作為主要現(xiàn)金來源，但從趨勢上看，市政業(yè)務(wù)為國有企

業(yè)把持，民營市政公司生存困難，是把市政業(yè)務(wù)提升到有資質(zhì)公司進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，

還是維持現(xiàn)狀，待討論。其他，如設(shè)計(jì)，從養(yǎng)人角度，我們投入產(chǎn)出比過低，采

用資質(zhì)掛靠模式是目前的首選。幕墻業(yè)務(wù)，由于技術(shù)性、資金量等原因，是否真

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正開展業(yè)務(wù)有待探討。從整個(gè)XX公司的產(chǎn)業(yè)布局來看，不建議進(jìn)入設(shè)計(jì)、幕墻

領(lǐng)域，市政業(yè)務(wù)建議逐步提升。

以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為首要任務(wù)，在賺錢的同時(shí)以建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)為先，適當(dāng)犧牲利潤，完

成管理團(tuán)隊(duì)及流程、制度建設(shè)。

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六、 管理規(guī)劃

(一) 方針

加強(qiáng)企業(yè)管理，培養(yǎng)企業(yè)人才，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

(二) 目標(biāo)

1. 部門及崗位職責(zé)清晰，權(quán)限明確；

2. 流程順暢，主責(zé)、協(xié)同明確，制度相對(duì)完善，配套表單全面合理；

3. 施工過程管理監(jiān)控到位，成本管控貫穿始終；

4. 施工成本有預(yù)算，結(jié)算偏差不超過8%；

5. 施工安全（包括工程質(zhì)量）有檢查、有控制、有預(yù)案；

6. 核心員工素質(zhì)達(dá)標(biāo)，流動(dòng)率在20%以下；

7. 員工滿意度在85分以上。

(三) 管理理念

1. 人治、法治、自治

企業(yè)管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段，初級(jí)階段，管

理依靠領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力及行政命令，強(qiáng)行推動(dòng)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，成長階段，隨著磨合平

順，部門級(jí)崗位權(quán)責(zé)明確，流程順暢，實(shí)現(xiàn)了以制度流程管人管事；成熟階段，

領(lǐng)導(dǎo)者從事的是戰(zhàn)略層面的工作，業(yè)務(wù)的開展轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X性行為，員工轉(zhuǎn)化為產(chǎn)

業(yè)化“工人”，實(shí)現(xiàn)自我管理。

2. 人本，智本，資本

以人力資源為生存發(fā)展之本、以智力成果為企業(yè)質(zhì)變之本、以實(shí)現(xiàn)資本化運(yùn)作為

長久之本。

3. 安定，安全，安心

團(tuán)隊(duì)、企業(yè)安定團(tuán)結(jié)，為興旺之本；安全無事故，為穩(wěn)固之本；安心發(fā)展，為企

業(yè)與員工共贏之本。

4. 做強(qiáng)做大，和諧共贏

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企業(yè)首先立足做強(qiáng)，根基穩(wěn)固，方可考慮做大，通過企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人在

企業(yè)平臺(tái)上自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，從而推動(dòng)企業(yè)更強(qiáng)更快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。

(四) 管理的原則

1. 堅(jiān)持實(shí)事求是的原則；

2. 堅(jiān)持系統(tǒng)、全面、統(tǒng)一的原則；

3. 堅(jiān)持職務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、利益相一致；

4. 堅(jiān)持繁簡適度、通俗易懂的原則。

(五) 加強(qiáng)公司制度建設(shè)

堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化責(zé)任、細(xì)化管理，狠抓落實(shí)提高各項(xiàng)工作管理水平，進(jìn)一步

完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，倡導(dǎo)在共同的企

業(yè)文化下完善激勵(lì)約束機(jī)制，通過機(jī)制的創(chuàng)新，提高工作效率，為公司的和諧發(fā)

展打好基礎(chǔ)。

1. 制訂戰(zhàn)略，明確目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

在當(dāng)前市場環(huán)境下，我們必須結(jié)合自己的實(shí)際情況，明確公司發(fā)展的近期、中期、

遠(yuǎn)期目標(biāo)，從而突出各階段的工作重點(diǎn)。一步一個(gè)腳印，使公司能更好的適應(yīng)市

場的變化，避免發(fā)展中的大起大落，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)健康發(fā)展。高起點(diǎn)繪就企業(yè)

發(fā)展藍(lán)圖，長遠(yuǎn)的、具有前瞻性和可操作性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，能夠?qū)ξ覀児镜?/span>

發(fā)展起到很好的指導(dǎo)性作用，同時(shí)，也能提高公司的凝集力，使員工自覺融身于

公司的發(fā)展目標(biāo)中，群策共力。

2. 突出主業(yè)，多業(yè)并舉，向一體化發(fā)展。

目前，我們主要只發(fā)展了裝修、市政這部分業(yè)務(wù)。作為要成為一家建設(shè)集團(tuán)，我

們擁有的資源和資質(zhì)可以支撐我們向更廣闊的經(jīng)營范圍和發(fā)展空間拓展，因此在

公司的發(fā)展戰(zhàn)略上，我們完全可以將其做強(qiáng)做大，形成品牌優(yōu)勢，同時(shí)向其他領(lǐng)

域延伸。

3. 逐步健全優(yōu)化的組織機(jī)構(gòu)和切實(shí)有效的規(guī)章制度。

（1） 公司組織機(jī)構(gòu)的建制，崗位職責(zé)的擬定。

（2） 規(guī)章制度的擬定，作業(yè)規(guī)范的擬定，作業(yè)指導(dǎo)書，管理手冊(cè)的編訂。

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（3） 人事行政檔案、安全檔案的建檔。

（4） 職業(yè)道德，安全管理技術(shù)，人事行政管理，通用作業(yè)規(guī)范，通用安全規(guī)

范等培訓(xùn)。

（5） 勞務(wù)合同制度，員工招聘制度，人才培訓(xùn)制度，福利待遇制度，崗位獎(jiǎng)

懲制度。

（6） 財(cái)務(wù)管理制度，材料采購制度，工程預(yù)算制度，工程成本管理制度，建

立工程核算統(tǒng)計(jì)體系。

（7） 印章管理、使用制度。

（8） 辦公室制度，考勤和請(qǐng)銷假制度，公司財(cái)產(chǎn)管理制度。

4. 安全生產(chǎn)，質(zhì)量保證。

這是公司管理的重心。安全和質(zhì)量是公司發(fā)展的命脈，是公司管理的重中之重。

加強(qiáng)安全、質(zhì)量教育和培訓(xùn)，提高管理人員的管理方法和能力，使施工進(jìn)度得到

控制的同時(shí)，將被動(dòng)的施工管理（在業(yè)主、監(jiān)理、甲方指點(diǎn)、督促、告誡、罰處

下的施工管理）變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)取、協(xié)調(diào)平衡的施工管理，絕對(duì)保證工程質(zhì)量，杜絕

一切安全事故，提高公司信譽(yù)，樹好公司形象。

5. 增強(qiáng)科技管理水平，提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

推廣信息化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)無障礙辦公，提高公司科技化辦公手段，提高辦公效率。

(六) 打造企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理思想和個(gè)人性格的體現(xiàn)，是企業(yè)全體員工共同的價(jià)值

觀體現(xiàn)，其根本任務(wù)就是在以人為本的前提下，激發(fā)員工活力，開發(fā)員工動(dòng)力，

提高員工整體素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展，因此，在企業(yè)文化建設(shè)方面，我們將努

力做好以下幾方面工作：

1. 切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。從員工的思想工作入手，通過宣傳教育等手段讓員

工接受公司創(chuàng)新發(fā)展思路，及時(shí)解決在這一進(jìn)程中的矛盾。舉辦各種創(chuàng)優(yōu)爭先和

比賽活動(dòng)挖掘員工思想中先進(jìn)成份，大力提倡敬業(yè)愛崗精神，引導(dǎo)員工把個(gè)人理

想與公司發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感，以此激發(fā)員工的高度責(zé)任心，

使公司內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力。

2. 以發(fā)展為核心，構(gòu)建有競爭力的企業(yè)文化。先進(jìn)的企業(yè)文化不僅可以指引企

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業(yè)樹立正確的價(jià)值觀，更應(yīng)該以優(yōu)秀的文化來提升企業(yè)的核心競爭力，協(xié)調(diào)企業(yè)

和諧發(fā)展，而企業(yè)的競爭來源于不斷的學(xué)習(xí)和不斷的知識(shí)更新。所以，要鼓勵(lì)員

工爭做知識(shí)型員工，根據(jù)公司所需，采取各種方式，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是要

培養(yǎng)復(fù)合性人才，使員工各項(xiàng)水平和技能有較大的提高，共創(chuàng)具有競爭力的企業(yè)

文化，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3. 堅(jiān)持人員上、下流動(dòng)（公司和工地），專業(yè)流動(dòng)，堅(jiān)持競聘上崗制度和選拔

辭退制度，堅(jiān)持崗薪合一，以崗定薪，逐年提高員工的福利待遇。以人為本，樹

先進(jìn)典型，精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。

4. 提倡企業(yè)和諧團(tuán)結(jié)，不搞幫派，一視同仁。適當(dāng)在全公司范圍內(nèi)開展各種有

益于身心健康的活動(dòng)，培養(yǎng)員工以企為家的精神。

5. 逐步做好公司宣傳工作。包括標(biāo)語、圖片、專欄、板報(bào)、聲像資料、企業(yè)專

刊，公司網(wǎng)站，從平面到立體，從時(shí)間到空間，全方位，全時(shí)段，多形式的表現(xiàn)

形式。

6. 樹立企業(yè)文化建設(shè)的基本觀念。包括團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)理念、經(jīng)營

理念、精細(xì)核算理念、質(zhì)量理念、文明工地“窗口”理念 、科技創(chuàng)新理念 、依

法治企理念。精煉出適合公司實(shí)際的公司口號(hào)，提煉出公司的企業(yè)色。

7. 逐步確立視覺識(shí)別體系，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中

還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再

確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。

以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信

譽(yù)。

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七、 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施

(一) 市場拓展及聯(lián)盟建設(shè)

為逐步擺脫單一依靠領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系獲取項(xiàng)目的境地，同時(shí)，從明確的商業(yè)模式及

客戶對(duì)象出發(fā)，組建專職團(tuán)隊(duì)進(jìn)行聯(lián)盟建設(shè)（僅為上游，下游由工程部門負(fù)責(zé)），

在公司確定的范圍、區(qū)域內(nèi)開拓新客戶和業(yè)務(wù)。

聯(lián)盟建設(shè)，需要管理層在對(duì)聯(lián)盟對(duì)象進(jìn)行定義和圈定的范圍內(nèi)，內(nèi)部提出整套合

作方案，通過領(lǐng)導(dǎo)人脈資源進(jìn)行搭橋，后續(xù)按市場化程序進(jìn)行，這個(gè)過程也是公

司業(yè)務(wù)獲取打破單一化的較為平順的方式，也是符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的。

(二) 品牌建設(shè)

在企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)和廣告、宣傳、促銷、終端、產(chǎn)品和服務(wù)等各個(gè)與客戶溝

通的節(jié)點(diǎn)上不斷傳播品牌核心價(jià)值理念，不斷提升公司的知名度、美譽(yù)度和忠誠

度。另外，可請(qǐng)專業(yè)廣告公司進(jìn)行推廣，效果快且專業(yè)度高，但需一定費(fèi)用。

(三) 制度流程建設(shè)

梳理工作流程，按照項(xiàng)目施工流程，分解每個(gè)環(huán)節(jié)流程，確定主責(zé)、協(xié)辦，明確

時(shí)限，細(xì)化配套表格，以簡潔、實(shí)用、細(xì)致的原則，將各項(xiàng)工作流程穿插起來，

是流程的具體表現(xiàn)形式。

(四) 人力資源建設(shè)

完善組織架構(gòu)，制定科學(xué)明確的部門及崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)分工合理，權(quán)責(zé)明確。設(shè)

立接班人計(jì)劃，進(jìn)行能力評(píng)價(jià)并更替，做好儲(chǔ)備人才、人才梯隊(duì)建設(shè)。注重人才

培養(yǎng)，規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，讓老員工在企業(yè)內(nèi)部崗位合理流動(dòng)，增加員工知識(shí)

復(fù)合性。建立科學(xué)可行的員工晉升通道，提升個(gè)人價(jià)值，健全公司薪酬及勞動(dòng)保

障體系，不斷提升員工滿意度，留住人才，創(chuàng)造人才。

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(五) 財(cái)務(wù)建設(shè)

公司通過股東再投資、銀行貸款、員工集資、民間借款、原始資本積累等方式進(jìn)

行融資，擴(kuò)大資本的積累，實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營。融資戰(zhàn)略是公司迅速擴(kuò)大規(guī)模的必要

手段。財(cái)務(wù)人員從戰(zhàn)略高度開展財(cái)務(wù)管理工作，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，使財(cái)務(wù)分析成為

企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據(jù)，爭取以最少的投入獲取最大的產(chǎn)出，努力使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

降低到最低水平，絕不以追求短期的經(jīng)濟(jì)利益而犧牲長期利益。有目的的進(jìn)行投

資或進(jìn)行投資性行為，可考慮在上游資源單位獲取非現(xiàn)金性資源，自行投資或以

資源作價(jià)轉(zhuǎn)換現(xiàn)金，在下游聯(lián)盟單位中選擇試水入股。

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