模擬試題一參考答案

《戰略管理與倫理》模擬試題（一）參考答案

第一部分必答題

(必答題部分包括一、二、三題，共60分)

一、單選題。本題包括第1-10小題，每小題1分，共10分。在每小題給出的四個選項中，

只有一個符合題目的要求。

1.答案:D

解析:P10 倫理關系中所蘊含的內在規律反映著"人的自由全面和諧發展，人與人、人與世界

萬物的和諧相處于共同繁榮"這一合理的倫理秩序及其法則。故答案為D.

2.答案:B

解析:P30 企業的使命考慮我們的業務是什么的問題，即考慮企業目前如何將經營的重點放

在企業己有業務與活動上，滿足所服務的客戶需求。而且，企業使命反反映著企業高層管理

者的價值觀和企業發展力圖為自己塑造的形象。它揭示本企業與同行其他企業在經營目標上

的差異，界定企業的主要產品和服務范圍，以及企業試圖滿足的顧客基本需求，并為企業目

標的確立與戰略的制定提供依據。故答案為B。

3.答案:C

解析:P77 企業主體的道德是企業倫理的一種反映，是企業倫理的外在表現。企業道德可以

分為兩部分:一部分是企業成員(包括領導與員工)對于企業與社會的道德，稱之為企業的"私

德"，也就是人們常說的職業道德:另一部分是企業對于整個社會的道德，稱之為企業的"公

德"。故C正確。

4.答案:D

解析:P8l A、B、C也可以為企業帶來競爭優勢，但都是短暫的優勢，而且即使一個企業的

技術非常的先進，但不一定會存在競爭優勢。D項正確。D屬于無形資源，能夠為企業帶來

長期的競爭優勢。

5.答案:A

解析:P102 "股東治理"模式又稱美式模式，它的特點是公司的目標僅為股東利益服務，其財

務目標是"單一"的，即股東利益最大化。正確答案為A。

6.答案:B

解析:P121 "現金牛"業務。這類業務處于低增長/強競爭地位。在產品成熟，低速增長的市

場中，市場地位有利，盈利率高，本身不需要投資，反而能為企業提供大量資金，用以支持

其他業務的發展。

7.答案:C

解析:P145

差別化戰略是指企業為滿足顧客特殊的需求，形成自身競爭優勢，而提供與眾不同的產

品和服務的戰略。

重點集中戰略是指企業把經營的重點放在一個特定目標市場上，為特定的地區或特定的

購買者集團提供特殊的產品和服務的戰略。

成本領先戰略是指企業通過在內部加強成本控制，在研究開發、生產、銷售、服務等領

域把成本降到最低限度，成為行業中的成本領先者的戰略。

8.答案:B

解析:P194 后向一體化是向供應商提供，前向一體化是向終端消費者提供。

9.答案:A

解析:P213

為了適應當地市場而強調產品和服務差別化的企業實行的是多國本士化戰略。

全球戰略是指公司在所有國家之間的競爭策略幾乎是→樣的。

跨國戰略的核心原則是:按照在最佳區位開展每一種特定活動的原則，企業的資產和能

力是分散的。

10.答案:C

解析:P228

戰略實施就是將公司戰略付諸實施的過程。

戰略分析是指對影響企業現在和未來生存和發展的一些關鍵因素進行分析，主要包括外

部環境分析和內部環境分析兩個方面。

二、簡答題。本題包括第11-12小題，每小題5分，共10分。

11. 倫理導向下企業戰略目標的特征。

參考答案:P36

1.有明確的價值觀和倫理觀

2.超越法律

3.強調自律

4.履行社會責任

5.追求卓越

12.跨國企業文化整合同化過程。

參考答案:p220

跨國企業的文化整合過程可以分為四個階段z探索期、碰撞期、整合期、創新期。

探索期需要全面考察企業所面臨的文化背景狀況、文化差異問題、可能生產文化沖突的

一些相關方面，并需要根據考察結果初步制定出整合同化方案。

碰撞期是跨國企業進行文化整合的實施階段，也就是文化整合開始執行的階段。

整合期是指不同的文化逐步達到融合、協調、同化的過程，這是一個較長的階段。

創新期是指在文化趨向同化的基礎上，企業整合、創造出新文化的時期。

三、案例分析題。仔細閱讀下列案例，回答第13-17小題，共40分。

中國聯通與蘋果的聯盟

13.從國際化經營的角度分析蘋果iPhone手機進入中國市場與中國運營商結盟的原因。(10

分)

參考答案:P210

企業進行國際化經營的原因很多，主要動機是：

1.為公司的產品或服務尋找新的顧客

2.降低成本的競爭

3.充分利用公司的能力和資源強勢

4.獲得其他國家的寶貴自然資源

5.在一個更廣泛的市場基礎上分散商業風險

以上原因都可以成為蘋果iPhone手機進入中國市場與中國運營商結盟的原因。

14.分析蘋果與中國聯通結盟的優勢。(5分)

參考答案:

可以通過中國聯通的用戶獲得更多的客戶，享受中國聯通的補貼政策，獲取更大的收益。

15.應用五力模型分析中國聯通與蘋果的聯盟提升了其在哪些方面的競爭力。（10分)

參考答案:

五力分別是:供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、

替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。

中國聯通與蘋果的聯盟提升了在電信運營商中的市場競爭力。擴大了使用聯通的用戶人

群。

16.作為供應商的蘋果獲得了手機銷售的絕大部分利潤，而作為運營商的聯通卻要對銷售

iPhone進行補貼。 說明蘋果能夠主導iPhone手機定價權的原因。(10分)

參考答案:P90

1.產品與性能

2.目標市場

3.定價與收益

4.市場推廣

5.生產方式

6.外部合作

17.分析中國移動未能與蘋果達成合作的原因。(5分)

參考答案:P142

蘋果與中國移動合作的條件是非常苛刻的。致使中國移動不愿接受蘋果的合作條件，另

外中國移動和蘋果公司分別在其領域內占據競爭優勢，這種優勢發展到一定程度后便會向產

業鏈的上下游延伸，一旦條件具備，兩者的競爭則不可避免，使其原本可能雙贏的合作，演

變為局部的零和博弈。諸多原因存在，導致中國移動未能與蘋果達成合作。

第二部分選答題

(選答題部分包括四、五、六、七題，每題20分。任選兩題回答，不得多選，多選者只按選

答的前兩題計分，共40分。)

四、本題包括第18-19小題，共20分。

18.結合以上材料，闡述企業戰略管理中存在的基本倫理矛盾。（10分)

參考答案:P13

企業戰略管理中的基本倫理矛盾是決定企業生存與發展的核心矛盾，是對企業戰略管理

倫理本質和倫理規律的揭示。企業能否了解并正確處理這種矛盾，不僅是企業倫理水平的反

映，而且最終將決定企業的命運。

從材料中可以看出，自始至終貫穿于企業活動中的兩對基本倫理矛盾是:

1.自利與利他的矛盾

2.經濟增長與人的全面自由和諧發展的矛盾

19. A制藥總廠應如何正確處理企業發展與生態建設的關系。（10分)

參考答案:P22

企業要制定發展戰略，謀求企業長期可以持續發展，就要按照生態文明的要求，正確處

理企業發展與自然環境和諧發展的關系，制定以自然資源的合理利用和再利用為特點的循環

經濟發展模式，運用生態學規律來指導企業的經濟活動，把企業經濟活動組織成一個"資源

產品廢物一回收一再生資源再生產品"的反饋式流程。A制藥總廠應該具有較高的生態意識

和生態道德，提倡綠色消費模式，推崇以循環經濟等可持續發展理念為經濟發展方式，調整

產業結構。

五、本題包括第20一22小題，共20分。

由邁克爾·波特首先提出了戰略管理價值鏈分析方法，其鮮明的流程化、結構化特點和

廣泛的適用性，使其被國內外各類企業廣泛地應用于經營活動分析，極大地推進了企業的戰

略管理工作。

20.闡述戰略管理價值鏈分析方法的含義。(6分)

參考答案:P123

價值鏈分析法是將企業的活動看做一系列價值創造的活動過程，該方法通過企業內部活

動的分解，有助于企業建立競爭優勢，該方法首先由邁克爾·波特教授提出。波特教授認為，

企業每項生產經營活動都是其創造價值的經濟活動，企業所有的互不相同但又互相關聯的生

產經營活動，構成了創造價值的一個活動過程，即價值鏈。用價值鏈分析法研究和理解企業

怎樣建立競爭優勢非常有用。

21.從價值鏈分析的角度，說明如何對企業的生產經營活動進行分類并恰當舉例。(6分)

參考答案:P124

在任何產業中競爭都涉及五種通用類型的活動，每一類又可依據特定產業和企業戰略分

為若干種不同的活動。其中:

進貨后勤室指與接收存儲和分配產品投入有關的活動。包括原材料處理，倉儲，庫存管

理，車輛調度和向供應商退貨。

生產作業包括所有將投入變成最終產品形式的活動，如機械加工、包裝、組裝、設備維

修、測試、印刷和廠房設施管理等。

發貨后勤是指有關集中，存儲和把產品或服務分銷給客戶的活動。包括最終產品、倉儲、

原材料搬運、送貨車輛管理、訂單處理和進度安排等。

經營銷售是指提供有關最終客戶可以以此購買產品和服務，以及吸引他們購買的手段的

活動，包括廣告、促銷、推銷隊伍、報價、銷售渠道選擇、銷售渠道關系和定價。

服務的基本活動包括所有與提供服務以提高或保持產品價值相關的活動，如安裝、-維

修、培訓II、零部件供應和產品調適等。

22.說明價值鏈分析方法的主要特點。(8分)

參考答案:P125

1.價值鏈式可以不斷細分的

2.價值是由企業所有活動創造的

3.各行業各企業價值活動的側重點不同

4.價值活動的基礎是企業資源。

六、本題包括第23-25小題，共20分。

近20多年來，隨著科學技術的進步和社會條件的快速變化，企業面臨的競爭態勢日趨

激烈，許多企業處在一種前所未有的超競爭環境中，企業僅靠傳統的競爭戰略己經難于立于

不敗之地。

23.闡述超競爭環境特點并舉例說明。(8分)

參考答案:P16。

在超競爭時代，企業面臨的競爭環境呈現如下特點:

1.競爭范圍廣域化。

2.技術擴散速度前所未有地加快

3.供過于求成為普遍的現象

4.社會需求多樣化

5.企業的社會責任增加

超競爭的例子如:手機制造，電腦制造等

24.分析在超競爭環境下企業采用傳統競爭戰略的局限性。(6分)

參考答案:P162

由于超競爭環境具有以上諸多新特征，因此在超競爭環境中仍然采用傳統的競爭戰略就

有很大的局限性，會在不同程度上削弱企業的經營能力:

1.競爭區域的局限性

2.競爭對手的局限性

3.資源積累的局限性

4.競爭邏輯的局限性

25.闡述在超競爭環境下企業采用超競爭戰略的必然性及應遵循的原則。(6分〉

參考答案:P164

在超競爭時代，傳統競爭戰略只能使企業勉強維持生存，不能使企業達到卓越境界，企

業很難保持持續的發展，采用超競爭戰略是企業在這個時代的必然選擇，奉行超競爭戰略的

企業應該遵循下來原則:

1.發展顧客價值是超競爭戰略的首要原則

2.積極開發新產品，采用新技術

3.建立能夠增進顧客價值的核心資源和能力

4.寬視角地審視自己的競爭領域

5.將顧客需求變化視為必然

以上超競爭戰略的原則也可以歸結為一個總的原則:就是"圍繞顧客價值進行創新經營，

讓創新深入到企業經營的各個層面、各個環節，包括技術創新，營銷創新，戰略創新、管理

模式創新、企業文化創新等等"。唯有通過創新，才可以再動態的超競爭中建立企業的核心

競爭能力，才能超越競爭對手，甚至超越自身，才能保證企業持續、快速地發展。

七、本題包括第26-28小題，共20分。

26.分析如何確保公司戰略成功實施。(5分)

參考答案:P228

戰略實施就是將公司戰略付諸實施的過程，企業戰略的實施是戰略管理過程的行動階段，

因此，它比戰略的制訂更加重要，在這一過程中，為了確保企業總體戰略和經營領域戰略的

實現，企業要制定和實施與總體戰略目標相一致的研究與開發、生產、人力資源、市場營銷、

財務戰略等職能戰略，并根據企業總體戰略的要求，選擇與之相適應的組織結構、領導者(即

戰略管理者)和企業文化。企業戰略制定之后，隨著企業內外部環境的變化，有許多因素會

影響企業戰略的實施過程，因此在實施過程中要不斷加強研究怎樣應對企業內外部環境的變

化，采取哪些策略和措施真正地實現一個好的戰略過程。

27.試述企業戰略實施的主要任務。(5分)

參考答案:P229

有力地實施一項杰出的戰略，這是對卓越管理的最好驗證，也是取得組織成功的最可靠

的途徑。不同企業的經理人員在進行戰略實施時，要注意應與企業的具體情況相符合，但不

管怎樣，都應建立如下幾個基礎:

1.建立一個組織實施戰略，應具有競爭力，生產能力和資源力量。

2.建立預算，將足夠的資源投入到戰略成功至關重要的價值鏈中:

3.建立支持戰略的政策和程序

4.對價值鏈活動進行最佳運作，并不斷提高其運作水平

5.建立信息、交流和運用系統，使公司的人員在日常能夠成功地承擔其戰略角色。

6.將報酬和激勵與達到業績目標及實施戰略相聯系

7.創立一種支持戰略的工作環境和公司文化。

8.發揮帶動戰略實施所需的內部領導作用，不斷提高戰略實施水平。

28.結合上述材料，作出合理假設，分析H公司戰略實施效果不佳的原因。(10分)

參考答案:P229

根據上述資料內容，H公司戰略實施效果不佳的原因可能有如下:

1.沒有向公司內所有人清晰地傳達:公司的戰略是什么，為什么這個戰略重要?

2.沒有一個清晰完善的戰略實施計劃

3.高層管理人員參與實施的投入不夠

4.缺乏清晰的績效標準和目標

5.缺乏跟蹤日標的考評體系

因此，員工不知他們應該與以往有何不同，組織也沒有相應的機構保證實施，從而導致

上面的結果。