柳州工業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)狀綜述與建議

城市旅游規(guī)劃

2015年1月下半月刊

柳州工業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)狀綜述與建議

楊建娣?吳金雁

工業(yè)旅游，是伴隨著人們對旅游資源理解的拓展而產(chǎn)生的新概念。柳州市作為歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市，同時作為廣西乃至

中國西南地區(qū)的工業(yè)重鎮(zhèn)，其工業(yè)資源相當豐富，發(fā)展工業(yè)旅游大有作為。通過SWOT分析的方式，從其優(yōu)勢

、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)四個方

面進行綜述，

進而提出柳州發(fā)展工業(yè)旅游的建議，為逐漸提升柳州旅游經(jīng)濟競爭力和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展服務。

一、工業(yè)旅游

工業(yè)旅游是一種在旅游發(fā)展的某個特定時期產(chǎn)生的一種新的

旅游形式。廈門大學王寶恒首先系統(tǒng)、全面地審閱和比較了工業(yè)

旅游的概念。他的觀點是：工業(yè)旅游是一個特定的旅游活動和企

業(yè)發(fā)展項目，以市場為導向，并采取產(chǎn)業(yè)資源的吸引力，通過資

源整合和二次開發(fā)，提高工業(yè)資源的吸引力和將其轉(zhuǎn)變成旅游資

源，并以滿足旅游需求、提高企業(yè)綜合效益為目的專項旅游活動

和企業(yè)發(fā)展項目?！?/span>

工業(yè)旅游作為一種特定的旅游活動，有以下五個鮮明的特

點：第一，獨特的觀賞價值。工業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，先進的設備和生產(chǎn)

線，良好的企業(yè)文化和優(yōu)雅的環(huán)境，這些提供其他旅游活動沒有

的專業(yè)知識和獨特的觀賞價值。第二，資源壟斷。工業(yè)旅游產(chǎn)品

與區(qū)域自然和文化或任何其他類型的旅游資源相比，它是難以復

制和替換的。第三，從屬性強烈。由于工業(yè)旅游的產(chǎn)品基于工業(yè)

企業(yè)，因此形式必須符合工業(yè)生產(chǎn)的要求。第四，多方獲利。工

業(yè)旅游的發(fā)展對旅游業(yè)和工業(yè)企業(yè)都有利。直接銷售門票、產(chǎn)

品、紀念品等能帶來利潤，還能提高企業(yè)的知名度，建立良好的

形象，為當?shù)氐慕?jīng)濟產(chǎn)業(yè)做貢獻。第五，少重游。工業(yè)旅游屬觀

光型旅游，內(nèi)容和形式在短期內(nèi)不會改變。另外，如果不提高其

娛樂性和參與性，不能滿足游客的求知欲和好奇心，重游的機會

不多。

規(guī)劃的42個綜合交通路口之一，有三條國道，三條高速公路，同

時銜接著四條鐵路線路。作為重要的國內(nèi)支線機場，柳州機場每

天有30多趟航班起降。到2020年，柳州將成為擁有8條高速公路

和7條鐵路線的國內(nèi)綜合交通樞紐，并將有90英里每小時的快速

公交和4條城市輕軌。

第三，穩(wěn)定的工業(yè)發(fā)展。2011年，柳州工業(yè)總產(chǎn)值達到3000

億人民幣，在兩年內(nèi)實現(xiàn)了從2000億到3000億人民幣的歷史性的

飛躍。投資得到改善，增加到546.4億，增加了34.7％，工業(yè)投資

完成446.4億人民幣，增長了39.7％。柳州已成為最有名的品牌和

高品質(zhì)產(chǎn)品的代言，超過1億產(chǎn)值的企業(yè)從260增加到325個，在

五個少數(shù)民族地區(qū)的城市中居首位。

第四，投資少，成本低。柳州多數(shù)工業(yè)企業(yè)都位于市區(qū)和

臨近郊區(qū)，這就不需要為旅游業(yè)的發(fā)展建立專門的設施。比如五

菱汽車和柳州鋼鐵有限責任公司，充分利用原有的安全通道，接

入“綠色客運”供參觀，游客可以參觀生產(chǎn)基地和企業(yè)文化博物

館。由此，少投資，低成本成為企業(yè)開發(fā)工業(yè)旅游的有利因素。

（二）劣勢

第一，缺乏具有市場競爭力的品牌。柳州的工業(yè)旅游品牌尚

未形成，盡管一些企業(yè)已經(jīng)有了旅游項目的基礎品牌。目前，柳

州的工業(yè)旅游，一些企業(yè)僅限于沒有創(chuàng)造的展示和宣傳模式，且

大多數(shù)企業(yè)開發(fā)工業(yè)旅游是單打獨斗的方式，這意味著集群優(yōu)勢

與品牌效應沒有被充分利用。

第二，較低的服務質(zhì)量和管理水平。一般來說，旅游專業(yè)服

務的差距，主要表現(xiàn)在管理的水平、員工的專業(yè)知識和文化素養(yǎng)

上。柳州已開發(fā)工業(yè)旅游的企業(yè)，雖然已經(jīng)獲得一些經(jīng)驗，但仍

不能滿足現(xiàn)代工業(yè)旅游的要求。由于工業(yè)旅游涉及的內(nèi)容比較專

業(yè)，一般旅行社的導游無法解說，但現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)還沒有設立

專門的崗位來運營旅游線路，培養(yǎng)專門的工作人員來接待游客。

第三，缺乏正確的營銷和規(guī)劃。在柳州，大多數(shù)從事工業(yè)

旅游營銷者只專注于行業(yè)或不完整的市場接待服務，現(xiàn)有的營銷

模式局限于依靠旅行社而不是結(jié)合每個企業(yè)自身的特點來吸引客

戶。盡管一些企業(yè)已經(jīng)認真對待工業(yè)旅游項目，但在具體的系統(tǒng)

操作運行中沒有遵循市場規(guī)律和缺乏戰(zhàn)略的宏觀規(guī)劃。

（三）機遇

首先，政府支持。政府出臺了相關有吸引力的政策，營造了

良好的外部氛圍，成為工業(yè)旅游在柳州快速發(fā)展的基礎，并帶來

柳州發(fā)展工業(yè)旅游的最佳機會。基于旅游產(chǎn)業(yè)的一體化發(fā)展，柳

州市旅游局推出了廣西第一條工業(yè)旅游路線。此外，柳州工業(yè)博

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二、柳州工業(yè)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀綜述

廣西旅游局副局長康天寶說：“廣西是中國和東盟之間旅游

合作的橋頭堡，博覽會能給廣西的旅游發(fā)展帶來新的機遇，不同

形式的旅游資源將惠及中國和東盟，使雙方在旅游發(fā)展方面有更

廣泛的合作。”柳州作為其中一員，隨著中國——東盟博覽會日

益增長的影響力，將取得經(jīng)濟的快速發(fā)展和工業(yè)旅游的大規(guī)模發(fā)

展。對于其發(fā)展的整體現(xiàn)狀，筆者將通過SWOT分析的方式，從

其優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)四個方面進行綜述。

（一）優(yōu)勢

第一，豐富的工業(yè)資源。柳州工業(yè)旅游發(fā)展的條件，依靠二

級和三級產(chǎn)業(yè)之間的相互組合和促進，已經(jīng)成熟。此外，國內(nèi)外

越來越多的大型企業(yè)，包括通用、日產(chǎn)、雷諾，第一和第二汽車

廠，上海汽車工業(yè)總公司等將資金、技術、設備和人才不斷注入

柳州，并建立自己的生產(chǎn)基地，以及柳工機械和五菱汽車、柳州

兩面針股份有限公司、廣西金嗓子有限責任公司等，這些品牌都

是未來工業(yè)旅游發(fā)展的重要資源。

第二，有利的交通地理位置。柳州位于廣西中北部，是國家

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物館已經(jīng)向公眾開放，讓游客可以通過參觀，實踐和互動討論工

業(yè)發(fā)展。

其次，氣候造成的影響減少。對于工業(yè)旅游，參觀游覽時間

幾乎是由企業(yè)和游覽人共同決定。一般來說，人們在室內(nèi)游覽較

多，所以不存在天氣可能帶來的不便。與日出、霧凇等自然現(xiàn)象

不同，工業(yè)設施不會跟隨季節(jié)的變化而變化或者消失。

最后，新工業(yè)區(qū)創(chuàng)造條件。在經(jīng)濟全球化環(huán)境下，柳州成立

了陽和工業(yè)區(qū)，形成了產(chǎn)業(yè)區(qū)域化和規(guī)模集約化的特點。政府高

度關注研究和開發(fā)工業(yè)區(qū)，以激活經(jīng)濟發(fā)展。另一方面，工業(yè)區(qū)

也為柳州工業(yè)旅游創(chuàng)造了更好的條件，可以形成良好的工業(yè)旅游

線路。

（四）風險

第一，激烈的市場競爭。在國家旅游局和各地政府的積極指

導下，工業(yè)旅游項目如雨后春筍般涌現(xiàn)，越來越多地方政府開始

有意識地集中開發(fā)創(chuàng)建有競爭力的地方旅游品牌。另外，工業(yè)旅

游仍處于發(fā)展的早期階段，其發(fā)展模式和運行機制尚未成熟。那

么，大多數(shù)項目在此期間的表達形式、行程內(nèi)容和服務產(chǎn)品上就

會大致相似，工業(yè)旅游的市場競爭尤為激烈。

第二，利潤壓力及商業(yè)機密。在金融危機和內(nèi)部管理的壓

力下，企業(yè)面臨著巨大的利潤壓力，這使得一些企業(yè)雖有足夠資

源但卻沒有動力發(fā)展工業(yè)旅游。而與企業(yè)主流產(chǎn)品創(chuàng)造的價值相

比，很多企業(yè)不收取費用，工業(yè)旅游的利潤不高。所以企業(yè)難免

要衡量投入和回報的比例關系。另外，參觀工業(yè)企業(yè)，還可能涉

及到商業(yè)機密，或者在不同程度上影響生產(chǎn)進度。

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狀，比如通過精通營銷和工業(yè)的綜合性人才，采納各種適合不同

類型的工業(yè)企業(yè)和客戶市場的營銷策略，充分利用柳州市優(yōu)越的

地理位置優(yōu)勢，廣泛宣傳，擴大市場。

（四）改善基礎設施，提高產(chǎn)品內(nèi)涵

發(fā)展需要完整的城市公共基礎設施的支持。一方面，政府

可以繼續(xù)推動“安全柳州”的計劃，創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境，同時

完善各項基礎設施，比如提高道路交通安全和酒店餐飲等旅游接

待單位的服務質(zhì)量以滿足游客需求。另一方面，提供完整的旅游

信息系統(tǒng)和服務體系，企業(yè)可以通過高科技展示它的過去，現(xiàn)在

和未來，讓游客直觀、生動、參與性提高以及經(jīng)歷生產(chǎn)的體驗。

此外，還可以在柳州建立以工業(yè)產(chǎn)品為主的旅游購物中心，結(jié)合

產(chǎn)品和文化特色，深度開發(fā)產(chǎn)品，體現(xiàn)獨特的文化魅力。這樣，

融合了參與性，文化內(nèi)涵和知識魅力的工業(yè)旅游才能更好的持續(xù)

發(fā)展。

（五）全面推廣汽車城

位于柳東新區(qū)的汽車城不僅是生產(chǎn)基地，更是挖掘和開發(fā)

工業(yè)旅游資源的最佳條件。建設汽車博物館，游客可以參觀游覽

先進的生產(chǎn)流程，了解各種汽車知識和汽車文化。此外，兒童汽

車游樂場及汽車卡通游樂園可以成為舉辦汽車賽事的“迪斯尼樂

園”，游客真正體驗和享受到汽車城樂趣。汽車城是工業(yè)旅游發(fā)

展的又一機遇，全面推廣汽車城，促進柳州工業(yè)旅游發(fā)展，與桂

林北海形成廣西乃至西南的黃金旅游線路。

（六）加強保護、科學開發(fā)工業(yè)文化遺產(chǎn)

企業(yè)需要減少或消除旅游活動所造成的資源浪費和環(huán)境破壞

來進行工業(yè)生產(chǎn)和宣傳環(huán)境生產(chǎn)，進一步提高資源的集約利用。

比如，可以在原來的工業(yè)遺跡現(xiàn)場建立博物館并保護那些已經(jīng)做

出了重大貢獻的工業(yè)遺產(chǎn)；還可以把工業(yè)遺產(chǎn)建成景觀公園和休

閑娛樂場所。在廣東中山，一個廢舊船舶工廠改建為岐江公園就

是很好的例子。

（七）建立導游機制和工業(yè)信息知識體系

在可持續(xù)發(fā)展過程中，工業(yè)旅游需要專業(yè)的導游講解，游客

才能充分了解和認識工業(yè)文化，因此，完整專業(yè)的導游機制和工

業(yè)信息知識體系是必要的。一個合格的工業(yè)旅游導游不僅要對游

客參觀工廠有整體認識，在其他相關方面也必須表現(xiàn)專業(yè)，這樣

游客在游覽過程中才會有所收獲。另外，通過現(xiàn)代化的工業(yè)信息

知識體系，游客可以自由自主的學習了解相關知識。

三、柳州工業(yè)旅游可持續(xù)發(fā)展的建議

（一）發(fā)揮政府的主導作用

首先，柳州市政府可以通過新建工業(yè)博物館這一工業(yè)旅游亮

點來展示現(xiàn)代柳州工業(yè)文化文明及進程。例如，將某些產(chǎn)品線引

進博物館，使游客親身體驗到工業(yè)制造的神奇和喜悅。其次，政

府主導，注重工業(yè)旅游發(fā)展的長遠規(guī)劃，在建立新工業(yè)區(qū)時考慮

如何與旅游業(yè)結(jié)合。

（二）加強自主創(chuàng)新能力

目前，柳州有許多著名的工業(yè)企業(yè)和工業(yè)品牌，但遺憾的是

沒有自己的特色旅游項目。因此，可以提高創(chuàng)新意識創(chuàng)造自己的

旅游品牌，提升競爭力。首先，可以整合現(xiàn)有的工業(yè)旅游資源，

并建立城市和企業(yè)的工業(yè)旅游形象，比如一日游四知名企業(yè)：柳

州鋼鐵股份有限公司、五菱汽車、柳工機械和東風柳州汽車有限

公司。其次，培養(yǎng)專業(yè)旅游人才，引進工業(yè)旅游專家，對創(chuàng)新型

人才給予獎勵，鼓勵更多的創(chuàng)新思維。最后，與旅行社和宣傳媒

體合作，通過媒體廣告和各種商業(yè)活動，宣傳柳州的工業(yè)旅游，

提高知名度和美譽度。

（三）加強營銷策略

旅游業(yè)成功的關鍵是采取及時和適當?shù)臓I銷策略和措施，工

業(yè)旅游也如此。與國外相比，中國工業(yè)旅游起步較晚，工業(yè)旅游

產(chǎn)品落后于傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品。加強營銷策略和宣傳可以改變這種現(xiàn)

四、結(jié)論

基于對當前形勢的分析，了解柳州工業(yè)旅游發(fā)展的條件和主

要問題，提出了柳州工業(yè)旅游可持續(xù)發(fā)展的策略和建議，對工業(yè)

旅游的進一步發(fā)展具有現(xiàn)實指導意義。不足的是，受到信息采集

的限制，對在柳州的工業(yè)旅游發(fā)展的條件分析可能不夠全面，更

多針對柳州工業(yè)旅游特點的具體策略和建議也未提出，比如更具