大碼女裝領(lǐng)域,大碼美衣和淘寶是如何滿足用戶需求的

大碼女裝領(lǐng)域，大碼美衣和淘寶是如何滿足用戶需求

的

今天我們就談?wù)劥怪毙袠I(yè)，服裝的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域—大碼女裝，這個(gè)

領(lǐng)域長(zhǎng)期以來鮮有入圍者。所有大碼女裝的銷售基本上淘寶一家獨(dú)

大。但是這個(gè)境況在2015年有了改觀。新入圍者就是大碼美衣。

2015年中國(guó)最大的網(wǎng)上集市—淘寶通過對(duì)用戶行為的研究得出結(jié)論：用戶目前

的品味朝品質(zhì)化，個(gè)性化需求發(fā)展。淘寶針對(duì)這種趨勢(shì)執(zhí)行的動(dòng)作中包括流量整

合和聚焦，淘寶商家所屬行業(yè)垂直細(xì)分，推崇自有品牌。

大家是否關(guān)注過自己身邊的人群，是不是胖子也不少？她們大多穿的不艷麗，談

不上時(shí)尚和風(fēng)格，嗯，倒是合身。女性愛美那是本性，是因?yàn)樗齻円种屏俗陨淼?/span>

本性還是市場(chǎng)不能滿足她們呢？好，帶著這個(gè)問題，來看看大碼女裝領(lǐng)域有哪兒

些困難和機(jī)遇，同時(shí)對(duì)比在大碼女裝領(lǐng)域的淘寶和大碼美衣，他們是如何滿足用

戶需求的。

鑒于大家和我一樣，對(duì)大碼服裝及其用戶了解的不完整和不深入，我們采用正敘

的方式：

?

?

?

?

胖妞個(gè)體/群體特征

目前大碼服裝市場(chǎng)環(huán)境

大碼美衣市場(chǎng)定位及主要產(chǎn)品功能介紹

大碼美衣產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)

胖妞個(gè)體/群體特征：

在目前時(shí)尚圈以瘦為美，且在此風(fēng)氣引導(dǎo)下的女性都偏瘦的情況下，胖人是一個(gè)

被忽略的群體，胖人群體自身又選擇沉默的生活方式 ，導(dǎo)致在大碼服裝領(lǐng)域，

胖妞找到適合自己的衣服是很難的。

如何才算是胖呢？

一種算法是身高的厘米數(shù)減去105得到的結(jié)果就是標(biāo)準(zhǔn)的體重公斤數(shù)。用這個(gè)數(shù)

字去減去一個(gè)人的體重公斤數(shù)，如果出現(xiàn)負(fù)數(shù)超過5公斤時(shí)，說明這個(gè)人偏胖，

超過12公斤以上的，就叫肥胖。

另一種算法是身體質(zhì)量指數(shù)（英文為Body Mass Index，簡(jiǎn)稱BMI），是用體重公

斤數(shù)除以身高米數(shù)平方得出的數(shù)字。這個(gè)值中國(guó)人的標(biāo)準(zhǔn)是>=30就視為肥胖。

2015年中國(guó)肥胖女性有多少呢？

答案是：4640萬！基數(shù)可謂不小，并且隨著人口數(shù)龐大且購(gòu)買力足夠的80后成

為主力軍，這個(gè)基數(shù)還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。

這個(gè)低調(diào)的群體特征是什么呢？

2.1 大碼用戶的身體特征：

我們先來談?wù)勊麄兊纳聿奶卣鳎▓D片來自網(wǎng)絡(luò)，侵立刪）：

中國(guó)女性平均身高是155.8cm，按照肥胖標(biāo)準(zhǔn)，體重在63公斤。按照此比例模

型，肥胖突出部會(huì)格外明顯。從圖中可以看出肥胖是相同的，但是胖的部位卻各

有不同（注意這只是側(cè)面圖）。

肥胖的身體類型基本可以分為以下幾種體型：

?

?

?

上身瘦下身胖，比如類型3，5

上身胖下身瘦，比如類型1，6

均勻型，也就是上下基本都胖，比如類型2，4

即使同一種類型中，胖的部位也有些許不同，類型3和5很明顯的區(qū)別就是小腿，

5比3 小腿會(huì)更粗壯。同時(shí)在腰部也有不同，3比5會(huì)在腰部更粗一些。

由此看出，和普通人相比，大碼用戶的制衣難度會(huì)增加，主要體現(xiàn)在：

?

?

型號(hào)：即使是同一款式也需要做更多的型號(hào)（XL—5XL），由于胖人的樣板身材參數(shù)

稀缺，導(dǎo)致樣板服裝對(duì)胖人的普適性較差；

面料：大碼用戶對(duì)制衣布料的要求更舒適實(shí)用：比如透氣性好、不起球、彈性好；

?

?

成本：耗費(fèi)的布料更多，并且大碼用戶的基數(shù)是小的。所以同一款服裝在成本高的

情況下而銷量又不十分大，這樣利潤(rùn)就會(huì)低；

款式：大碼女性身材各異，對(duì)身材額外突出的部分刻意遮蓋，比如腰腹肥胖的女性，

需要可以遮蓋腰腹不顯胖的款式；

為了將不標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的更標(biāo)準(zhǔn)一些，以身材參數(shù)做正面分片，將胖的部位細(xì)化，可

以分為：脖圍、肩寬、上臂圍、胸圍、腰圍、臀圍、大腿圍、胸底圍、小腿圍，

這種區(qū)域性的肥胖還是有章可循的，比如當(dāng)脖子和肩膀胖，一般上半身都會(huì)比較

胖。

2.2 大碼用戶的心理特征：

?

?

?

不自信：由于身體肥胖和社會(huì)環(huán)境周圍眼光導(dǎo)致自身的自卑；

買衣難：線下店面為胖人的服裝款式少，店面也少；

不愛逛：試衣服時(shí)很難試到合適的，并且穿出效果不好，導(dǎo)購(gòu)異樣眼光的刺激。

這些困境導(dǎo)致胖人有強(qiáng)烈的自卑，對(duì)自己身材的敏感，希望得到尊重和關(guān)愛，在

購(gòu)衣和分享領(lǐng)域，胖人很容易抱團(tuán)從而形成較為封閉的購(gòu)衣和曬衣的小圈子，這

種圈子是穩(wěn)定的，相互之間也能在敏感話題上也能深入的交流，進(jìn)而更鞏固了這

種穩(wěn)定性，由于圈子的封閉性，胖妞的穿衣一般是別的大碼女的傳播導(dǎo)致跟風(fēng)。

由于選擇的稀缺性，底線是能穿就好，不再講求合身，更不用談時(shí)尚和風(fēng)格。當(dāng)

碰到能穿的衣服，一般都會(huì)多屯一些。由于選擇面小，一次購(gòu)衣的胖妞會(huì)很容易

形成穩(wěn)定用戶群。

目前大碼服裝市場(chǎng)環(huán)境

市場(chǎng)環(huán)境我們分兩部分進(jìn)行了解：一部分是重生產(chǎn)端的制衣品牌，一部分是重用

戶端的平臺(tái)

對(duì)于重生產(chǎn)端的制衣生產(chǎn)商：

按照一般制衣規(guī)律：能穿 à 合身(自然) à 修飾(顯瘦) à 時(shí)尚 à 風(fēng)格，目前生產(chǎn)

端開始進(jìn)入注重時(shí)尚和風(fēng)格的塑造。已經(jīng)脫離了針對(duì)中國(guó)大碼女性服裝的能穿和

合身的階段。

那么一整套制衣流程是怎樣的呢？

3.1 設(shè)計(jì)階段：規(guī)劃–設(shè)計(jì)—紙樣–打版-審板確認(rèn)

這個(gè)階段主要是根據(jù)市場(chǎng)反饋，確定款式，根據(jù)積累的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行取樣。（類

似模擬曲線轉(zhuǎn)換為數(shù)字曲線），從CAD成圖到紙樣成型。

該階段主要解決的問題：

?

?

?

科學(xué)的預(yù)測(cè)接下來的時(shí)間什么款式最流行？

結(jié)合自身用戶體征數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，做到最大的普適性？

根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)出紙樣，適合批量生產(chǎn)需求？

3.2 生產(chǎn)階段：采購(gòu)-檢驗(yàn)-縮水-裁剪-外發(fā)生產(chǎn)（跟蹤）

這個(gè)階段主要是選擇適合用戶群體的布料，并根據(jù)用戶群體的體征進(jìn)行細(xì)節(jié)化處

理，比如夏季就會(huì)選擇比較透氣的布料。對(duì)于肥胖者來說需要增加不起皺，不起

球，需遮胖部位或易磨損關(guān)鍵部位需要做特殊處理。

這個(gè)階段主要解決的問題：

?

?

?

用戶對(duì)布料的個(gè)性化需求和季節(jié)對(duì)布料的要求；

小規(guī)模生產(chǎn)樣衣進(jìn)行用戶群體適配性驗(yàn)證；

生產(chǎn)過程把控和批量生產(chǎn)。

3.3 成衣階段：質(zhì)檢-入庫(kù)—線上線下鋪貨銷售

這個(gè)階段主要是對(duì)生產(chǎn)的服裝進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證，剔除殘次品，并入庫(kù)銷售。開始批

量供貨到市場(chǎng)進(jìn)行售賣，對(duì)質(zhì)檢次品進(jìn)行集中處理，對(duì)用戶的客服工作，并根據(jù)

批次供應(yīng)市場(chǎng)收集用戶反饋。同時(shí)更新用戶體征數(shù)據(jù)庫(kù)，為后續(xù)成衣做數(shù)據(jù)參考

一般的制衣流程如上所述，那為什么大碼服裝就很難制作呢？

?

?

?

?

標(biāo)準(zhǔn)化：大碼用戶的身體多樣性，造成標(biāo)準(zhǔn)化難度過高；

成本高：假如繼續(xù)細(xì)分以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化后，用戶群體基數(shù)就會(huì)變窄，成本提高；

市場(chǎng)小：由于普通用戶的市場(chǎng)還有可以深化的空間，而造成大碼服裝遭受旁落。

附加值：大碼用戶對(duì)自身服裝的界定在能穿，合身，實(shí)用，中性這個(gè)領(lǐng)域，而時(shí)尚

和風(fēng)格這些能夠附加高附加值和高利潤(rùn)的服裝遭受旁落。

隨著普通服裝市場(chǎng)逐漸飽和市場(chǎng)細(xì)分，個(gè)性化定制等領(lǐng)域的興起，大碼服裝逐步

被市場(chǎng)重視。

所以對(duì)于大碼服裝來說，時(shí)尚和風(fēng)格還需要引導(dǎo)用戶。一如當(dāng)年培養(yǎng)用戶網(wǎng)上購(gòu)

物一樣。

目前生產(chǎn)端大大小小的品牌200多個(gè)，其中銷量和口碑良好的品牌：Msshe、纖

莉秀、纖麥，范奎恩等。其中比較有特色的MSSHE定位在高端用戶群體，制作

工藝和用料都很扎實(shí)，單價(jià)也比較高，在200-300塊之間。而范奎恩則主打韓風(fēng)，

在制作工藝的基礎(chǔ)上凸顯了風(fēng)格。

對(duì)于重用戶端的平臺(tái)：

目前對(duì)服裝銷售平臺(tái)而言，淘寶依然是平臺(tái)首選，但是淘寶屬于集市型平臺(tái)，即

使再貼近細(xì)分市場(chǎng)也是針對(duì)所有領(lǐng)域的細(xì)分，而不是針對(duì)單一領(lǐng)域的個(gè)性化定制

型細(xì)分。msshe當(dāng)初也希望發(fā)力做一款能夠展示自身品牌形象，維系用戶情感的

社區(qū)，但是沒有成功。在2015年發(fā)力的有我們要接下來重點(diǎn)介紹的主角—-大碼

美衣，目前還在持續(xù)努力中。

前兩部分我們介紹了大碼女用戶的特征，介紹了整個(gè)制衣流程，相信大家對(duì)大碼

用戶群體和大碼服裝有了一個(gè)定性的認(rèn)識(shí)。

從以上的分析可以得出這樣的結(jié)論和機(jī)會(huì)：

結(jié)論：

?

?

?

?

大碼用戶相比較瘦版用戶體征更具多樣性，且不規(guī)則分布。

大碼用戶隱藏在心里的自卑導(dǎo)致強(qiáng)烈的自尊，更希望得到關(guān)愛和尊重

大碼用戶在購(gòu)衣和部分情感領(lǐng)域是較封閉的，樂意私密性分享且購(gòu)衣跟風(fēng)現(xiàn)象突出。

大碼服裝制衣過程需要緊密貼近用戶，目前處于在時(shí)尚和風(fēng)格創(chuàng)新的發(fā)展階段。

機(jī)會(huì)：

?

?

在大碼服裝的時(shí)尚和風(fēng)格領(lǐng)域依然有很大的空間，但是需要承擔(dān)培育用戶習(xí)慣的成

本。就像目前的時(shí)光網(wǎng)在影視衍生品領(lǐng)域一樣，承擔(dān)著前期培育用戶習(xí)慣一樣。

在平臺(tái)端目前還沒有真正切入大碼服裝領(lǐng)域的平臺(tái)，更談不上一家獨(dú)大。但是需要

和淘寶進(jìn)行用戶習(xí)慣上的對(duì)抗，承擔(dān)用戶習(xí)慣遷移的成本。同時(shí)需要給大碼用戶提

供值得他習(xí)慣遷移的理由，這兩點(diǎn)十分重要。

大碼美衣市場(chǎng)定位及主要產(chǎn)品功能介紹

當(dāng)打開大碼美衣的app，第一引導(dǎo)頁說明為：胖美妞的購(gòu)物神器。說明這并不局

限于服裝領(lǐng)域，她的商品是多品類的。他并沒有參與到制衣領(lǐng)域（至少目前沒有

跡象），從APP可以看出，這是一個(gè)典型的平臺(tái)型產(chǎn)品，如我們介紹的如何解

決遷移吸引力和用戶習(xí)慣改變（用戶習(xí)慣在淘寶購(gòu)物）成為大碼美衣的首當(dāng)其沖

的問題。

要想更好的回答這兩個(gè)問題，那就必須找目前的方式的問題：

?

?

當(dāng)大碼用戶在淘寶購(gòu)物時(shí)會(huì)是什么場(chǎng)景

大碼用戶自身的痛點(diǎn)如何能比目前方式更好的解決。

當(dāng)大碼用戶在淘寶購(gòu)物時(shí)會(huì)是什么場(chǎng)景

針對(duì)第一點(diǎn)，當(dāng)我們?cè)谔詫毶纤阉鞔蟠a女裝，或者是同義詞：胖體女裝，胖女人

服裝，大號(hào)女裝，大尺碼女裝，加大碼女裝，胖mm服裝，胖太太服裝，外貿(mào)大

碼女裝等。我們構(gòu)造一個(gè)實(shí)用的大碼女性購(gòu)買衣服的場(chǎng)景

?

?

場(chǎng)景一：我目標(biāo)非常明確，就是要購(gòu)買一條夏天，我能穿的褲子。

場(chǎng)景二：我現(xiàn)在衣服基本夠穿，我就是想看看有沒有中意的衣服，假如鐘意我就買

針對(duì)第一種：看似要求寬泛，其實(shí)隱性要求是：購(gòu)衣決策路徑要短，收到衣服的

時(shí)間要短。限定范圍也是苛刻的：首先適合我的身材，接著是可穿<胖一點(diǎn)或者

瘦一些都能接受>和合身，實(shí)用（有口袋，純色，透氣和彈性好） 是我能接受的

風(fēng)格（歐版簡(jiǎn)約風(fēng)）。

淘寶是如何解決此問題的：

一種方式是直接進(jìn)入自己經(jīng)常購(gòu)買服裝的店鋪直接瀏覽或者問店主是否有。這里

對(duì)用戶的要求是經(jīng)常逛淘寶或者其他胖妞推薦才能找到鐘意的店鋪集合。

一種方式是在搜索框中直接按照關(guān)鍵字搜，然后再選擇。這里要求用戶對(duì)搜索技

巧掌握熟練才能快速找到自己需要的褲子。

這里的門檻其實(shí)是不低的。再者淘寶中搜索大碼服裝充斥這大量的非常瘦的模特

展示，這和大碼用戶是無關(guān)的。即使有大碼，也通常不是大碼用戶點(diǎn)擊的首選。

淘寶的詳情頁中展示的尺寸是s xl xxxl等，針對(duì)大碼服裝領(lǐng)域，各家對(duì)xxxl碼

的定義基本不同，因?yàn)楦骷胰拥挠脩羧后w不太相同。導(dǎo)致用戶選擇困難和買后

不合身導(dǎo)致退貨。

大碼美衣是如何解決此問題的：

一種方式是打開專屬：點(diǎn)擊篩選，選擇褲子，符合你身材要求的褲子就會(huì)展示出

來。、

一種方式是打開分類：選擇搜素輸入大碼褲子，可以搜到所有符合要求的褲子，

適合你身材的褲子會(huì)被標(biāo)記合身、能穿等標(biāo)記。

一種方式是打開我的，收藏的店鋪，在常用的店鋪中選擇。

在第一種場(chǎng)景中對(duì)比：大碼美衣多了一種針對(duì)性選擇。同時(shí)在詳情頁：不管商家

給出多大的XL，系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)你的身材參數(shù)給出你應(yīng)該選擇幾XL，并給出是能

穿還是合身的建議。而淘寶中是不存在這種提示的。

大碼用戶自身的痛點(diǎn)如何能比目前方式更好的解決

針對(duì)第二種場(chǎng)景：時(shí)間要求成為次要要求，這里要求的范圍是：我能穿的，合身

的，用料和做工良好的，時(shí)尚的， 有風(fēng)格的。這樣要求一層層遞增上去。會(huì)要

求展示的多樣性。但是絕不是不適合我身材，穿衣風(fēng)格的結(jié)果給展示出來。

淘寶是如何解決此場(chǎng)景的呢：

除了直接搜索外，還有分類。而這兩種都是針對(duì)目的性強(qiáng)的購(gòu)衣需求。也就是說

淘寶對(duì)兩種場(chǎng)景進(jìn)行了合并處理。

大碼美衣是如何解決此場(chǎng)景的呢：

首頁提供了大碼美尚，買手推薦，品牌和專屬等方式直接給出引領(lǐng)的方式。同時(shí)

還可以根據(jù)圈子里朋友的購(gòu)買記錄進(jìn)行購(gòu)買。

總體來說大碼美衣和大碼女裝的淘寶相比，個(gè)性化推薦是二者最大的區(qū)別，大碼

美衣將這種針對(duì)性很強(qiáng)的產(chǎn)品功能打散在產(chǎn)品的各個(gè)功能點(diǎn)中，無處不在。比如

大的欄目分類：專屬。小的功能提示：合身，能穿。同時(shí)針對(duì)用戶的多重購(gòu)物場(chǎng)

景有針對(duì)性優(yōu)化。比如滿足逛這種需求較弱的購(gòu)物需求，他提出的獨(dú)家清倉(cāng) 整

點(diǎn)瘋搶都是很有特色。

淘寶作為一個(gè)集市型產(chǎn)品。他不可避免的購(gòu)物路徑更深。比如分類相較于大碼美

衣多兩步路徑。從結(jié)果頁看，淘寶的品牌型更強(qiáng)，大碼美衣由于側(cè)重推廣，所以

將大量新品置于列表頁的展示前端，所以針對(duì)性弱一些

第一張圖為淘寶，第二張為大碼美衣，淘寶中纖麥 MsShe都是大碼女裝的重要

品牌，這和淘寶在2015，2016年的戰(zhàn)略中心是一致的。大碼美衣作為新晉平臺(tái)

APP，重點(diǎn)在上新推廣，所以經(jīng)合身，能穿的衣服放在了新品之后。從首屏上看，

是否適合我的需要，淘寶是需要點(diǎn)進(jìn)去看詳情，才能知道。大碼美衣是直接知道

不適合。這個(gè)信息很明確。所以用戶可以直接下滑至有提醒標(biāo)簽的部分即可。這

樣相比，大碼美衣的縱深路徑還是短的。

針對(duì)大碼用戶的痛點(diǎn)前文已經(jīng)介紹的很清楚：

?

?

?

大碼用戶相比較瘦版用戶體征更具多樣性，且不規(guī)則分布，導(dǎo)致的衣服不好買。

大碼用戶隱藏在心里的自卑導(dǎo)致強(qiáng)烈的自尊，更希望得到關(guān)愛和尊重

大碼用戶在購(gòu)衣和部分情感領(lǐng)域是較封閉的，有固定的圈子，樂意私密性分享且購(gòu)

衣跟風(fēng)現(xiàn)象突出。

目前淘寶如何解決的呢？

針對(duì)第一點(diǎn) 淘寶是滿足需求的。針對(duì)第二點(diǎn)和第三點(diǎn)沒有發(fā)現(xiàn)淘寶的解決方案。

或者已經(jīng)散落在QQ群，旺旺群這些大碼用戶自發(fā)建立的群中了。（這里大家假

如發(fā)現(xiàn)淘寶有解決方案，請(qǐng)email告知，不勝感激）

大碼美衣是如何解決上述問題的呢？

首先我們介紹它眾多功能中對(duì)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)起到?jīng)Q定意義的功能：我的量身推薦，

雖然他和我們要解決的問題根本不搭邊。但是他上面延伸的功能可以解決那些問

題：

基于量身推薦，用戶提供的參數(shù)可以直接過濾掉不適合用戶的衣服。只展示適合

用戶體型的衣服。這種第一層過濾直接節(jié)省了用戶選衣的時(shí)間成本，解決了第一

種場(chǎng)景中的時(shí)間成本。

基于量身推薦，用戶在選擇衣服時(shí)，推薦的衣服是適合用戶體型，即使逛也是逛

適合自身的衣服，也解決了用戶的顧慮問題，減少因?yàn)椴缓仙韺?dǎo)致的退貨和大量

占用客服時(shí)間。

基于量身推薦，為用戶推薦相同體型和風(fēng)格的其他用戶，從而促使用戶抱團(tuán)取暖。

為情感中共同話題提供基礎(chǔ)支持。

基于量身推薦，積累大量的用戶體型特征數(shù)據(jù)，為服裝供應(yīng)端提供數(shù)據(jù)支撐。從

而生產(chǎn)出更適合用戶體型，時(shí)尚甚至風(fēng)格的衣服

大碼美衣還提供了哪兒些用戶需求的功能呢？分類、圈子（Android版）、專屬、

私密交友，這些產(chǎn)品功能對(duì)應(yīng)用戶什么樣的需求呢？

?

?

?

分類：將電商兩大主體功能檢索和分類融合在一項(xiàng)功能中，解決第一種需求場(chǎng)景，

目標(biāo)明確，我就是買夏天能穿的褲子，購(gòu)買決策路徑短的需求。

圈子，私密交友：這兩項(xiàng)功能組合是解決了用戶的情感訴求和認(rèn)識(shí)更多朋友的需求。

專屬：主要解決第二種場(chǎng)景中，時(shí)間充裕就是想逛逛，碰到合適的就買的需求。

以用戶體型參數(shù)為主要數(shù)據(jù)支撐的商品過濾集合以及嚴(yán)格匹配的商品做以可穿/

合身等標(biāo)簽提醒來縮短用戶購(gòu)物決策路徑

應(yīng)該說大碼美衣比較完整的解決了用戶端的各項(xiàng)需求，結(jié)構(gòu)完整，思路清晰。

從產(chǎn)品功能上比淘寶細(xì)分的大碼女裝購(gòu)買決策路徑更短。對(duì)用戶需求自尊心和社

交的需求也提供了產(chǎn)品解決方案。

產(chǎn)品吸引力形成后，那剩下另外一個(gè)重要的問題：如何把用戶的購(gòu)買習(xí)慣從淘寶

遷移到大碼美衣。答案就是：持續(xù)低價(jià)，品牌豐富，高頻的持續(xù)喚醒。

大碼美衣這款產(chǎn)品是精致的，體現(xiàn)在：

1.

標(biāo)簽頁和詳情頁中圖片的標(biāo)簽提示，比如：超大碼專享，合身 ，可穿。這直接縮短

了用戶購(gòu)衣決策路徑。

2.

詳情頁中的標(biāo)簽，貼心的是不管商品是幾XL，它都給出了具體尺寸，解決了各個(gè)品

牌對(duì)尺碼標(biāo)記混亂的情況，這樣就和我們的量身推薦的參數(shù)直接對(duì)應(yīng)起來，這種直

觀感受遠(yuǎn)比幾XL來的更一目了然，更貼心的是系統(tǒng)直接給出商品的匹配建議，并給

出建議款。在纖細(xì)參數(shù)中對(duì)身材的修飾給出顯式的說明，比如顯腿細(xì)，屁股顯瘦。

這就是用心。這就是極致體驗(yàn)。

我們現(xiàn)在攏一攏大碼美衣所有的功能結(jié)構(gòu)：

對(duì)電商來說三大件（檢索分類，商促和下單）都有，對(duì)于大碼美衣而言，在推薦

和商促上又提升了新的高度，做出了創(chuàng)新點(diǎn)。

關(guān)于大碼美衣，個(gè)人其中可以繼續(xù)提升的地方：比如個(gè)人三圍數(shù)據(jù)是隱私的，開

放也是針對(duì)自己認(rèn)定的圈子和人開放，目前他們的做法是直接開放給陌生者。這

可能會(huì)成為大碼用戶不適感的一個(gè)源頭。雖然我們就是為了大碼用戶服務(wù)，但是

大碼用戶之間是陌生的，信任大碼美衣這個(gè)平臺(tái)，但是對(duì)同樣適用大碼美衣平臺(tái)

的其他陌生的大碼用戶，可能會(huì)心理有些顧慮。

第二個(gè)可以繼續(xù)發(fā)力的功能點(diǎn)就是我的量身推薦，在身體參數(shù)的填寫上顯得有些

謹(jǐn)慎，這項(xiàng)功能應(yīng)該打碎在用戶選衣的整個(gè)過程中。而不是作為一個(gè)小功能放在

左上角。只有用戶填寫了這些參數(shù)，才能給她提供更有效的服裝選擇。對(duì)用戶和

平臺(tái)都是一個(gè)好的選擇。

目前的圈子我相信這只是解決用戶情感訴求的一種中間過渡的功能形態(tài)，大家還

記得我們?cè)谇拔目偨Y(jié)的用戶的心理特征和行為分析嗎？

?

?

大碼用戶隱藏在心里的自卑導(dǎo)致強(qiáng)烈的自尊，更希望得到關(guān)愛和尊重

大碼用戶在購(gòu)衣和部分情感領(lǐng)域是較封閉的，樂意私密性分享且購(gòu)衣跟風(fēng)現(xiàn)象突出。

對(duì)的就是這兩部分，如何解決這兩部分需求，大碼美衣目前提供的產(chǎn)品功能為采

用PGC的方式在用戶眼界，情感培養(yǎng)和穿衣搭配等方面給了專業(yè)的引導(dǎo)，這種

產(chǎn)品方式實(shí)現(xiàn)了對(duì)大碼用戶的關(guān)愛及尊重的作用，但是從用戶端來說：用戶的歸

屬感，購(gòu)衣分享，私密性敏感話題的討論等等這些還有很大的提升空間。那如何

解決這部分需求，那就需要讓用戶自主性發(fā)聲，所以采用UGC的方式是一個(gè)比

較好的選擇，用戶可以自主建立自己擅長(zhǎng)的朋友圈，然后將自己的好友拉入，就

共同問題探討。用戶也可以加入到其他人建立的圈子。但是注意進(jìn)入別人的圈子

是需要審核的。這個(gè)過程必不可少。從平臺(tái)端來說：建立這種圈子可以提升用戶

粘性，提高用戶在線時(shí)長(zhǎng)，愛曬的女性的真人穿衣分享又能帶動(dòng)其他大碼用戶的

跟風(fēng)購(gòu)買。這是合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

我談一下在大碼服裝和用戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域關(guān)于PGC+UGC部分可以做哪兒些內(nèi)容：服

裝/身材討論、真人秀、衣服轉(zhuǎn)讓、穿衣搭配、商家上新暖場(chǎng)、平臺(tái)數(shù)據(jù)采集、

商家試衣征集。這些我覺得都是可以的。這是運(yùn)營(yíng)充滿想象的地方。非我擅長(zhǎng)，

就不多嘴了。

總結(jié)

我們說了這么多，終于到了總結(jié)陳詞的時(shí)候，大碼美衣作為新晉APP，重新審視

了大碼女裝領(lǐng)域，鮮明的用戶需求為導(dǎo)向和明確的場(chǎng)景需求解決。極致的運(yùn)用推

薦這項(xiàng)技術(shù)特型。在縮短用戶決策路徑上提供了更優(yōu)雅的解決方案。同時(shí)在運(yùn)營(yíng)

端持續(xù)的低價(jià)和高頻的用戶喚醒是吸引用戶的有效解決方案。

注意：我所說的關(guān)于大碼美衣的推斷和分析都基于所能找到的資料和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，

由于這兩個(gè)方面的局限性，也不能體會(huì)到大碼美衣產(chǎn)品經(jīng)理們所處的糾結(jié)和困

難。言辭所過之處，還請(qǐng)大碼美衣的產(chǎn)品經(jīng)理們多多包涵。分析這款產(chǎn)品是因?yàn)?/span>

我很看好它的發(fā)展。