窗簾銷售技巧和話術(實戰技巧)

窗簾銷售技巧和話術（實戰技巧）

軟裝店的?板們，我們都需要明?，什么是：坐銷、推銷、營銷。

在這?，有?個問題要問?家。

請您是在?什么?式在銷售呢，或者您在?這個?式，但是不了解呢？

第?、適當的熱情

現在很多店家。都是有?個機械化、套路化的，客戶?進來就?句“歡迎光臨”，或者太過度的熱情，上來就這樣，多多

少少會給客戶感覺到不舒服的，產?戒備?理。

更加要注意的就是，店?有?個導購的時候，有個客戶進店了。所有導購都齊刷刷盯著這個客戶，這樣客戶?有?九會

離店，太過于熱情。

第三、真?實意的幫助客戶

舉個案例：

顧客??不發或說：我隨便看看

【錯誤應對1】沒關系，您隨便看看吧。

【錯誤應對2】好的，那你隨便看看吧。

【錯誤應對3】那好，您先看看,需要幫助的話叫我。

①業務員：沒關系，您現在買不買?所謂，您可以先了解?下。來，我先給您介紹?下我們的窗簾…請問，咱家?是什

么風格？(后?的這個問題需要技巧,那就是問你知道答案的問題。）

點評：先順著顧客意思，以輕松的語?來緩解顧客的?理壓?，同時簡單介紹窗簾的特點,然后話鋒?轉以提問的?式引

導顧客回答問題,只要顧客愿意回答我們的問題，業務員就可以深?展開發問，使銷售過程得以順利前?。

②業務員：沒關系，選裝修就是要多看看！今天,您真是來巧了，我們這?剛來了?些新樣品,有很多客戶都看好了，您

不妨也了解?下，來，這我給你介紹?下。

點評：?先仍是認同顧客意思，以輕松的語?來舒緩顧客的?理壓?，然后話鋒?轉以真誠?興奮的語調引導顧客了解

某款材料，并且順便以有?的?勢引導顧客與你前往，只要顧客愿意和你?起去了解該商品，導購就可以深?展開發問

以了解顧客其他需求，使銷售過程得以順利前進。

第五、有針對性的引導

在?常店?銷售中，有?種很普遍的現象，客戶進來后。問了?款產品，你給他做簡單介紹后，就沒說什么，就?了，

這是為什么呢。

在客戶??，他只是隨便看看，沒拿定買什么樣?，店?沒符合??要求的產品，沒有吸引到客戶。

導購員??，沒有?定的專業度，把握不了客戶的需求點。不能激發客戶需求和引導，導致客戶對導購的??舉?不太

感興趣。

?個店?的優秀導購，會根據客戶的性別、年齡、著裝、?份有針對性問客戶的需求。

第六、導購并?引導購買，?是主動引導顧客朝購買的?向前進。

接受建議，但是最終沒定?離開

【錯誤應對1】這個真的很適合您,還商量什么呢!

【錯誤應對2】真的很適合,您就不?再考慮了。

【錯誤應對3】…(??以對,開始收東西)

【錯誤應對4】那好吧,歡迎你們商量好了再來。

這個真的很適合您,還商量什么呢”：給?感覺太強勢，容易招致顧客的排斥?理，畢竟顧客花這么多錢買東西，與?公

商量也是很正常的事情。

真的很適合,您就不?再考慮了”：牽強附會，空洞的表?，沒有什么說服?。???以對地收資料則顯得太消極，沒有

做任何努?爭取顧客的?意。

那好吧，歡迎你們商量好了再來：給?以沒有做任何努?，并且還有驅逐客戶離開和感覺，因為只要導購這句話?出

?，顧客為了避免留在原地的尷尬，就只有順著臺階離開門店。

正確做法

業務員：是的，您有這種想法我可以理解，畢竟裝修是?事，我們材料也有上百種型號呢，肯定要與?公商量?下，這

點評：?先認同顧客這種說法的合理性，爭取顧客的?理?持，然后把此為理由順理成章地為顧客介紹其他?款貨品，

?的是延長顧客的留店時間、了解客的真實情況并為建?雙?的信任打基礎。

業務員：美?，這款套餐?論質量還是可選風格都和您的需求?常吻合，并且我感覺你也挺喜歡?？赡f想再考慮?

下，當然您有這種想法我可以理解，只是我擔???有解釋不到位的地?，所以想向代您請教下，您現在主要考慮的

是…(微笑?視顧客并停頓以引導對?說出顧慮)美?，除了……以外，還有其他的原因導致您不能現在做出決定嗎？(引

導對?說出所有顧慮并有選擇地加以處理后，應該?即引導顧客成交)

第七、也是重點了。重點介紹客戶關?的產品的核?賣點。

客戶仔細看?款產品的時候，或者問你?些細節的時候，客戶變得主動的時候，這些信號，就可以說客戶對產品感興趣

了。

當顧客對店?其中?款產品感興趣的時候，是給導購做?個介紹的最佳機會?？蛻粢呀浡邮芰?，介紹產品賣點，要

重點介紹客戶關?的利益點和對于客戶能帶來什么好處，?個賣點記得講透。

?般來說，客戶關?的賣點不會超過3個，導購?次性給他講10個賣點，顧客基本上記不住。甚?會覺得導購在夸?其

詞，可能會有適得其反的效果。

第?、利?專業的銷售軟件，讓客戶覺得您更加專業。

導購在給客戶介紹產品的時候，不但要會說啊，還要給客戶覺得導購更加專業。?摩格官?微店平臺或者摩格商學院這

款軟件，讓客戶感覺您更加專業。

在傳統的店?來說，?般都是導購給客戶?頭上或者捧個計算機、?機這樣給客戶隨機報價，需要增加什么配件、什么

輔料的還需要慢慢算。到客戶說給個?概價格的時候，都過去10分鐘了。

?對?傳統店家和使?摩格官?微店的店家，對?性就出來了。在價格質量等?切?樣的前提下，肯定是選擇更加專業

的店了。

在導購和店?的??、?天，?個導購?少接待3-5個客?，多的可能10個左右，?乎客戶都會問報價，傳統店家報價

?款?少10分鐘。?個客戶下來，半個?時在報價上，?不了的。?上專業的軟件，可能你能幫報價環節縮減到?個客

戶才花個3-5分鐘，給導購更加多的時間去介紹，去說清賣點。

第九、XX?你們貴，是不是質量好些?

1、有的品牌不惜成本?量打?告，抬?價格，但是最后買單的始終是消費者。正所謂“??出在??上"就是這個道理。

2、咱們品牌雖然?告少，但是把最好的品質回饋消費者，使消費者切實享受到它的品質，消費者的?碑才是我們最好

的?告。(性價??)

3、咱們品牌在ⅹ城市做了16年了，是直接從?家拿貨，省掉了很多中間環節。

4、我們?的窗簾都是?品牌，接過很多國家重??程案例。

聲明：本?來源于?絡，轉載并?出?商業?的。如涉及版權問題，請聯系?編刪除。

歡迎掃碼試?四維星軟件