代理記賬話術附常見問題

代理記賬話術附常有問題

一．代理記賬包括那些服務：

每個月包括做帳，出具憑證、報表，賬本。每個月報稅，以及季報和年報。指導企業代購，

代開發票。解答財稅疑難問題、閃避財稅風險。

二． 代理記帳服務方式

代理記帳服務方式我企業人員派專業稅務保護人員去客戶處取資料，由我企業專業的會

計進行做帳工作；

。

三。代理記帳的優點

1、 會計工作不會中斷；

2、 納稅申報及時正確；

3、 會計人員的專業性更強、提前閃避財稅風險

4、 無需考慮會計人員的住所、醫療、社會保險以及遷戶、招調等問題；

支付一個或不到一個會計人員的花銷，可享受多個會計人員的專業化服務

電話溝通話術

話術一 溫馨提示法

業務員：您好，請問是某某科技企業葉先生/小姐嗎？

客戶葉：是的，有什么事嗎?您是那里？

業務員：您好，林先生/小姐，聽聞您剛成立了家企業，馬上下個月到了企業要報稅了。不

知道您有沒有人幫報稅做帳。

客戶葉：什么時候報稅？

業務員：這樣的，稅務法規定是每個月的15號從前就要報稅做帳。您現在應該還沒有人幫

你負責把?

客戶葉：你們做帳報稅多少錢呀

業務員：林先生/小姐，我們正常小規模是300元每個月，一般納稅人是800每個月。

客戶葉;這么貴呀，不能夠低價嗎？

業務員：葉先生/小姐，這個價格都是市場標準價格。做帳報稅要點是要讓您放心省事，我

們的每個月每個月幫您做帳，出具憑證、報表，賬本。每個月報稅，。您感覺300快錢貴嗎？

而且我們都是2個人給你服務，現在人工成本您也知道。一分錢一分貨嘛，太低了，你敢

讓別人做嗎？必然服務到不了位嘛。

話術二 斬釘截鐵法

業務員：你好，朱小姐/先生嗎？我是駱駝通財務管理企業的李華，打擾你工作/休息，您企

業近來有沒有遇到工商也許財稅方面問題？

客戶朱：正好我們企業換了地址想改正一下

——客戶也可能回答：我很忙也許正在開會也許以其他原因拒絕。

業務員必定馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，祝您工作快樂。爾后，業務員要主

代理記賬話術附常有問題

動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必定創建一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！

我姓李。你叫我1小時今后電話的……）

話術三 熟悉套近乎法

業務員：你好，劉姐/劉哥。近來買賣怎么樣呀?

客戶劉：還好，你是那位呀？

業務員：劉姐/劉哥，我是小李呀，財務企業的小李呀。劉哥/劉姐近來有沒有朋友要注冊企

業也許做帳的呀？有空幫我介紹介紹呀？

客戶劉：你們現在注冊企業多少錢呀？

————客戶也有可能回答：不認識/不需要/沒有。

業務員這時候就可以回答，看來您忘了我哦，這是我號碼回頭你記下我小李/呵呵，你們朋

友都是開企業所以有空幫我介紹介紹呀？

話術四 關系介紹法

業務員：您好，是林總嗎？

客戶林：是我，你是那位？

業務員：林總你好，我姓李，林總，聽我朋友說您近來成立個新企業呀？正美麗看有沒有什

么溝通溝通？

客戶林：哦，是的。你是做什么的？

業務員：呵呵，林總我這是駱駝客企業服務網的，您那里新企業有沒有請會計呀？要不要代

理記賬呀？

客戶林：還沒呢，在不請。你們怎么收費呀？

————客戶也可能會回答：不需要，有會計了，也許回答有代理了不需要。

這時候業務員能夠建議客戶留下你號碼也許你發個短信給客戶介紹下直接還可以夠做什么

其他業務。

話術五 客服回訪法

業務員：您好，請問是藍天科技企業葉先生/小姐嗎？

客戶葉：是的，有什么事嗎?您是那里？

業務員：您好，林先生/小姐，我是駱駝客企業服務網客服我姓李。打擾您了，想做個客戶

檢查？您近來有沒有接到我們平臺業務人員給您介紹注冊企業和代理記賬方面的電話呢？

有沒有打擾到您呢？

客戶葉：憂如有把，太多搞財務的。打的太多了。（傾聽客戶的煩惱）

業務員：那我們企業的業務員有沒有幫您解決您企業的工商也許財稅問題呢？

客戶葉：準備請你們做帳，幾家企業在看那家好呢？

業務員：這樣呀，那您現在主要因為那些問題沒有確定下來呢？您能夠提出來，我能夠給你

就地做下解答。

代理記賬話術附常有問題

————客戶也可能回答，企業沒有需要，這時候業務員禮貌的掛斷電話，同時建議客戶留

下我們電話有需要能夠來咨詢，必然記得留下座機因為這樣感覺才是正式的客服，同時能夠

在加上直接的手機。

基本上若是客戶愿意和你聊的，沒有開場剛一表示身份后就掛電話的，都能夠建議讓對方留

下你的電話，同時你也記得發個短信給對方。因為客戶都是老板所以一般很難會去記，發個

短信這樣能夠讓客戶有機遇保留下來。方便今后的來電咨詢和成交機遇。

客戶常有問題？

1. 你們怎么收費的呀?

我們正常小規模是300元每個月，一般納稅人是800每個月

2. 你們都做那些事情呀？

每個月包括做帳，出具憑證、報表，賬本。每個月報稅，以及季報和年報。指導企業代購，

代開發票。解答財稅疑難問題、閃避財稅風險。

3. 你們是上門來做嗎?

我企業人員派專業稅務保護人員去客戶處取資料，由我企業專業的會計進行做帳工作；

4.交給你們不放心呀

這個您能夠放心，我們是一家大型的工商財稅企業，全國都有分支機構的。在深圳就有上千

家代理記賬客戶。這個您能夠放心。而且我們的會計和稅務人員都是擁有多年經驗，相當的

專業。您能夠來我們企業看看呀。我們總部就在坂田四時花城這邊，華熠科技大廈14樓。

整層都是我們的。

5你們企業地址在那呀>

我們總部在龍崗區坂田四時花城側面華熠科技大廈14樓

6太遠了，想找個近的。

這個您不用要擔憂，我們在福田和南山，都有分企業。我們自己的客戶就覆蓋深圳各個地方。

我們都是上門服務的。遠的寶安福永 沙井 都有的。深圳交通都這么發達，您能夠放心交給

我們。

7.你們價格能不能夠低價點呀?

這個就要依照你的詳盡財務情況了，若是您企業每個月的單量很少的話。能夠合適調整下服

務花銷。這個我能夠幫你向我們領導申請下。

客戶常有回答

1. 不需要，我們已經請了會計？

這樣呀，現在請了會計不低價呀，差不多最低都要2000把，我們每個月只需要300元就可

以啦。這樣你一年最少能夠省2萬多哦。而且我們作為專業的財務代理。相對來說更加專

業，同時也幫你分擔出你的財務風險。而且我們也是上門服務，和你請個會計也沒差異啦。

現在市場經濟都不好，省下來的可就是賺的呀。

2. 我們已經找了財務代理了。

你們找的兼職會計還是財務企業呀？有沒有簽合同呀。若是沒簽你能夠考慮下我們，俗話說

貨比三家嘛。這樣你也放心點呀。

3. 這個事情我不負責

代理記賬話術附常有問題

這樣，那您能不能夠把負責這一塊的人員電話告訴我下呢，我們也是為了更加方便的為你們

服務呀。財務的事情這個要早點落實呀，要不然出現什么問題到時候也麻煩呀。

4. 企業都沒業務做什么帳呀？

這個國家有規定呀，企業注冊成立15天內必然要做帳的呀，而且每個月都要報稅，季度還

有季報，。年度還有年報呀。。您既然開了企業，我想業務這個是慢慢做起來的嘛 但是財務

這一塊要早點抓起來呀，要不然今后在補就麻煩。而且若是稅局查到要罰款那就不劃算啦