《銀行員工積極陽光心態(tài)塑造》

銀行員工積極陽光心態(tài)

課程背景：

社會的浮躁必然造成職場的浮躁，加上銀行工作枯燥，面對的壓力越來越大，很多員工抱怨、

發(fā)牢騷、消極的心態(tài)越來越明顯。一個社會沒有積極正面的風(fēng)氣，必然是消極負(fù)面的風(fēng)氣，

一家企業(yè)也是如此。如何培養(yǎng)銀行員工具有積極向上的陽光心態(tài)，是銀行工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問

題。

課程收益：

樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業(yè)觀；

激發(fā)團(tuán)隊(duì)正能量，增強(qiáng)工作責(zé)任心、事業(yè)心，積極主動、愛崗敬業(yè)!

明確“播種與收獲不在同一個季節(jié)”的人生哲理；立志為自己的明天而努力。

常懷感恩的心，珍惜今天所擁有的工作和一切；

清晰為企業(yè)付出，就是為自己積累!實(shí)現(xiàn)：從被動工作到主動工作的轉(zhuǎn)變!

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：銀行柜員、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任

授課方式：課程理論60%，案例分析及故事30%，體驗(yàn)練習(xí)10%

課程目錄：

第一講：調(diào)整自我心態(tài)，認(rèn)識自己

第二講: 擺正工作心態(tài)，認(rèn)識企業(yè)

第三講：了解正能量，激發(fā)正能量

第四講：正能量的建立，塑造陽光心態(tài)

第五講：幸福人生的規(guī)劃

第六講：播下幸福的種子

第七講：現(xiàn)在該做的---忠誠

第八講：課程回顧與總結(jié)---學(xué)以致用、持續(xù)行動

課程大綱：

第一講：調(diào)整自我心態(tài)，認(rèn)識自己

一、成人思維特點(diǎn)分析

1、成人思維的特點(diǎn)是：每個人都認(rèn)為自己是對的!

2、對的背后，有很多誤區(qū)

1)我對，并不一定符合事物的真相

2)我對，并不代表別人一定是錯的

3)什么時候該堅(jiān)持，什么時候該放棄?

二、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)

我認(rèn)為對的，不一定就是對的；

我認(rèn)為錯的，不一定就是錯的。

三、故事與互動體驗(yàn)---驗(yàn)證觀點(diǎn)

第二講：擺正工作心態(tài)，認(rèn)識企業(yè)

一、成人最難改變的是什么?

二、為什么成人思想觀念轉(zhuǎn)變很困難，但還要做思想觀念的培訓(xùn)?

三、原因：世界觀、人生觀、價值觀出問題了

1、對錢的價值觀：金錢至上，唯利是圖

2、對工作價值觀：都想干得少、拿得多，最好不勞而獲

3、對人生價值觀：得過且過，混日子，幸福指數(shù)很低

4、企業(yè)真正的培訓(xùn)，一定從重塑企業(yè)價值觀培訓(xùn)

四、我們應(yīng)該建立的價值觀：富強(qiáng)、民主、文明、和諧 --- 對國家

自由、平等、公正、法治 --- 對社會

愛國、敬業(yè)、誠信、友善 --- 對個人

五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一：統(tǒng)一思想、價值觀，標(biāo)準(zhǔn)、流程，行動，結(jié)果

第三講：了解正能量，激發(fā)正能量

一、故事與啟示

二、人生兩大做基本的動力來源：追求快樂、逃離痛苦

思考題：我的動力來自于哪里?我是自愿的，還是被逼的?

三、什么是正能量?

1、結(jié)論：人都要聽有道理的話

2、有道理的話，背后有什么陷阱?

1)有道理、又有用---正能量

2)有道理，沒有用---負(fù)能量

四、如何培養(yǎng)自己的正能量?

1、成功因?yàn)槭裁矗∫驗(yàn)槭裁?/span>?

2、人的習(xí)慣如何來的?

3、習(xí)慣養(yǎng)成的步驟

生活上的習(xí)慣：7天，21天，108天；

工作上的習(xí)慣：3年

五、提升員工正能量的8種狀態(tài)

強(qiáng)烈的企圖心、熱愛學(xué)習(xí)、追求改變、十足的自信心

充滿熱情、活在當(dāng)下、積極主動、永不放棄

第四講：正能量的建立，塑造陽光心態(tài)

一、陽光心態(tài)的意義

二、社會現(xiàn)狀

2005年中國有自殺行為的人數(shù)超過200萬；

2007年中國患抑郁癥的人數(shù)超過2600萬；

2010年富士康接二連三的28跳；

有孩子殺害父母的、有父母殺害親生孩子的……

三、陽光心態(tài)缺失的原因

1、總是看到生活中的負(fù)面

2、應(yīng)試教育關(guān)注分?jǐn)?shù)，導(dǎo)致世界觀、人生觀、價值觀的缺失

3、社會的不斷變化，導(dǎo)致人們的壓力越來越大

四、正確解讀壓力

1、人為什么會有壓力?

2、壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力

3、壓力的類型分析

工作方面的壓力、家庭方面的壓力、社會交往的壓力

環(huán)境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力

4、壓力的作用：正面與負(fù)面作用

5、適度的壓力有利于身心健康

五、積極心態(tài)的理論與運(yùn)用

1、ABC情緒理論的含義

2、ABC情緒理論的來源和科學(xué)依據(jù)

3、ABC情緒理論的自我運(yùn)用

六、塑造陽光心態(tài)的方法

1、運(yùn)用積極的心理暗示，接受自己該接受的一切

2、面對困難時，大聲告訴自己：又鍛煉了自己!

第五講：幸福人生的規(guī)劃

一、人生的目標(biāo)是什么?追求幸福!

二、社會現(xiàn)狀：物質(zhì)條件越來越好，幸福指數(shù)卻越來越低?

三、如何經(jīng)營幸福?

1、幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考(幸福指數(shù)與金錢的關(guān)系)

第一階段：金錢很少的時候，金錢的增加，幸福指數(shù)會顯著地增加

第二階段：金錢達(dá)到一定程度后，金錢的增加幸福指數(shù)也會增加但會變得緩慢

第三階段：金錢增加了，幸福指數(shù)反而是下降了

啟示：明確自身的階段，從追求物質(zhì)富裕走向追求精神富裕

做一個安居樂業(yè)的人!

2、幸福人生的規(guī)劃

學(xué)習(xí)：童年到青年，學(xué)習(xí)為主

創(chuàng)造：青年到中年，創(chuàng)造為主

享受：中年之后，享受生活、工作、人生的樂趣

四、我們該學(xué)習(xí)什么?

學(xué)習(xí)一：相關(guān)知識、與人相處、面對逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營幸福

學(xué)習(xí)二：中國傳統(tǒng)文化

童年學(xué)儒家文化 --- 學(xué)習(xí)與人相處，學(xué)會處世

青年學(xué)法家思想 --- 銳意進(jìn)取，不安于現(xiàn)狀

中年學(xué)道家思想 --- 知足常樂，既追求名利，又不為名利所累

老年學(xué)宗教思想 --- 追求生命的意義

五、決定人一生成就的2個商

1、情商的含義與作用

情商低 --- 通過自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

情商高 --- 通過自己努力，加上他人的幫助，來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

2、情商高的經(jīng)典人物分析：情商高的人就是懂得配合的人!

七、如何實(shí)現(xiàn)幸福?

八、互動作業(yè)題：我是一個怎樣性格的人，提升空間在哪里?

第六講：播下幸福的種子

一、生命動力學(xué)核心的問題

1、泥瓦匠的不同結(jié)局

2、我在為誰而工作?

3、員工行為的紅綠燈分析

二、企業(yè)里員工的五種工作狀態(tài)與結(jié)局

1、主動性：主動就是不用別人告訴你，你就能出色地完成工作。

2、次之：別人告訴了你一次，你就能去做。

3、再次之：就是這樣一些人，別人告訴了他們兩次，他們才會去做。

4、更次之：有些人只有在形勢所迫時才能把事情做好，這種人總是在磨洋工。

5、最等而下之：就是別人告訴他、追著他、盯著他做，他也不會把事情做好。

三、員工成長自我成長的四個階段

四、我們永遠(yuǎn)為自己的將來而工作

1、善用人性內(nèi)在的驅(qū)動力

2、如何理解剩余價值理論?

3、每個人都應(yīng)該有老板的心態(tài)---我是自己的老板

4、播種與收獲永遠(yuǎn)不在同一個季節(jié)

五、成功的秘訣

1、比老板要求的做得更好---多付出一點(diǎn)點(diǎn)

2、責(zé)任到此，請勿推辭!---100%負(fù)責(zé)任

3、幫助企業(yè)、成就自己 ---追求共贏

第七講：現(xiàn)在該做的---忠誠

一、正確處理好兩大關(guān)系---我與家庭、我與企業(yè)

二、做人最重要的是什么?君子務(wù)本，本立而道生；孝悌也者，其為人之本。

三、東西方文化的差異

1、東方文化是含蓄的，西方文化是直接的

2、東方文化是憑經(jīng)驗(yàn)，西方文化是憑數(shù)據(jù)

3、東方文化是感性的，西方文化是理性的

4、東方文化重視人文，西方文化重視科學(xué)

5、東方文化追求天下大同，西方文化追求競爭、壟斷、控制

四、中國傳統(tǒng)文化帶給我們的思考

1、為什么中國傳統(tǒng)文化會削弱?

2、正確解讀我們的傳統(tǒng)文化

3、傳統(tǒng)文化對我們的意義與啟示

五、處理好個人與家庭的關(guān)系---孝；處理好個人與企業(yè)的關(guān)系---忠

努力做一個忠孝兩全的人!

第八講：課程回顧與總結(jié)---學(xué)以致用

1、企業(yè)最大的福利是什么?

2、學(xué)習(xí)有沒有用?

3、如何做到持續(xù)地行動?