網絡營銷方案策劃書6篇

Since there is nothing, then you are afraid of winning or losing, let it go.（頁眉可刪）

絡營銷方案策劃書6篇

絡營銷方案策劃書 篇1

互聯就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，

使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式，

讓酒店市場營銷的對象變得無窮。

互聯給酒店營銷帶來了什么？

它是一個很好的信息平臺。

在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，

酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過

去傳統的手法來操作今天的事業。互聯加快了人與人之間的溝通

與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市

場。

酒店通過互聯宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更

清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒

體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務

等在互聯上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，

他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形

象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地

在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣

傳的同時，要做到“誠實”。酒店在上的圖片、宣傳資料也要與

客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯

上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒

店產生信任感。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

酒店的，是酒店在互聯上的一個窗口，類似于傳統名片的作

用，但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有

成本效益的廣告方式。酒店集團的，可以讓客人在上看到集團不

同地區各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行

上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店

更是可以達到上資源共享。

互聯營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯之前，連鎖酒

店有分布在

全球各地的銷售絡，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定

范圍的壟斷優勢。

此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯，單體酒店可以通

過跟各訂房合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒

店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調

整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形

成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不

服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機會。

互聯的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更

低、信息更準確、溝通變得更互動。

互聯有利于酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能。

互聯打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯

可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以

通過上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成上購買。

互聯營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力，

酒店積極拓展全球市場，真正實現全球營銷的夢想。

互聯為客戶關系管理提供更好的技術支持。酒店可以對客戶

按消費水平實行分級管理，即實行SPG優先客人計劃。根據不同

消費積累積分，經常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以

享受哪些消費、有哪些優惠、有哪些獎勵等，由此酒店對不同消

費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動。

互聯幫助酒店提高服務質量，酒店可以廣泛收集記錄客人的

愛好及要求，對這些信息進行分析，根據客戶需求的變化不斷開

發特色服務，為客人提供個性化服務。在滿足個性化消費需求的

驅動下，隨著酒店對客人信息的積累，酒店可以針對不同賓客的

不同需要，設計、生產個性化產品，實現大規模定制化服務。然

而，很多銷售形式還是互聯所無法取代的，比如面對面的交流依

然很重要；偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒

店的明信片、生日卡，都會給客人帶來額外的驚喜。所以互聯營

銷并不是唯一的營銷手段，它要與傳統營銷相結合。營銷的關鍵

一點是了解客戶，然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應該將

互聯營銷編入酒店的整個營銷戰略里，酒店需要仔細考慮其營銷

戰略目標，確定最有效的營銷手段。

絡營銷方案策劃書 篇2

一、企業簡介

本企業以“與綠色同行，以自然為本”為企業宗旨，號召廣

大消費者熱愛大自然，保護環境，堅持可持續發展的戰略，倡導

低污染的生活方式。

本企業以生產綠色產品為主（包括綠色食品，綠色日用品等

環保產品），企業創建于20__年1月，產品一經推出市場就受

到廣大消費者的好評。時至今日，本企業已建立了自己的品牌，

使產品暢銷全國，并通過ISO90001國際質量體系等多家國際組

織的認證。

企業曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵，并于近期計劃投巨

資引進國際領先的生產技術和設備，爭取使產品早日走出國門，

占領國際市場。企業已經初具規模，已躋身民營企業百強的行列，

擁有多項具有自主知識產權的產品，能完全滿足不同客戶的需

求。企業擁有完全屬于自己的生產基地和原料供應地，并與多家

科研機構建立了良好的合作關系，前景樂觀，并計劃于20__年

在香港股票交易市場成功上市，使自身業績能再上一層樓。

二、企業目標

1、財務目標今年（200x年），力爭銷售收入達到1億元，

利潤比上年番一番（達到3000萬元）。

2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品

牌。

三、市場營銷策略

1、目標市場中高收入家庭。

2、產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝

的4r策略。

3、價格價格稍高于同類傳統產品。

4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立企

業自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己

的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。

6、服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，絡化。

7、廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、絡化的

廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的

醫療與環保知識。

8、促銷在上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核

銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9、研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。

10、營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改

進方案。

四、絡營銷戰略

經過精心策劃，企業首次注冊了二個國際頂級域名，建立了

中國“與綠色同行”，在中全面介紹企業的銷售產品業務和服務

內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索

引擎中登記，并以絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品

廣告，擴大在全國的影響，再結合絡通信，增加全國各地綜合的

友情連接。

五、絡營銷的顧客服務

通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具

有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

（一）、絡營銷戰略的實施：

制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保

證其實施，我們可按下列步驟操作執行：

1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算：

絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理

領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由絡營銷人

員和絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專

人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很

難保證工作的完成。

2、專職絡營銷人員職責應包括：

（1）綜合企業各部門意見，制定構建計劃，并領導實施建

設。

（2）日常維護、監督及管理。

（3）推廣計劃的制定與實施。

（4）上反饋信息管理。

（5）獨立開展上營銷活動。

（6）對企業其他部門實施上營銷支持。

（7）上信息資源收集及管理，對企業絡資源應用提供指導。

3、在絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們

仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：

（1）人員工資

（2）硬件費用：如計算機添置

（3）軟件費用：如空間租用、頁制作、web程序開發、數

據庫開發

（4）其他：如上費、絡廣告費等

（二）、綜合各部門意見，構建交互平臺

企業作為絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響絡營銷

的水平，同時也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶

服務、企業管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣

泛集合企業各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的平

臺。

構建應注意應有如下功能：

（1）信息豐富：信息量太低是目前企業的通病；

（2）美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果；

（3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足企業各部

門要求。

（4）人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心

（5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。

（三）、制定推廣方案并實施

具備了一個好的平臺，接著應實行推廣。推廣的過程同時也

是品牌及產品推廣的過程。

1、制定推廣計劃應考慮的因素有：

（1）本企業產品的潛在用戶范圍；

（2）分清楚本企業產品的最終使用者、購買決策者及購買

影響者各有何特點，他們的上習慣如何；

（3）我們應該主要向誰做推廣；

（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；

（5）是否需借助傳統媒體，如何借助；

（6）我們競爭對手的推廣手段如何；

（7）如何保持較低的宣傳成本。

2、我們可以借助的手段：

（1）搜索引擎登錄；

（2）間交換連接；

（3）建立郵件列表，運用郵件推廣；

（4）通過上論壇、bbs進行宣傳；

（5）通過新聞組進行宣傳；

（6）在企業名片等對外資料中標明址；

（7）在企業所有對外廣告中添加址宣傳；

（8）借助傳統媒體進行適當宣傳。

七、絡營銷效果評估及改進

推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的上

反饋，借此我們應進行絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一

個新的臺階。

1、評估內容包括：

（1）企業建設是否成功，有哪些不足；

（2）推廣是否有效；

（3）上客戶參與度如何？分析原因；

（4）潛在客戶及現有客戶對我上營銷的接受程度如何；

（5）企業對上反饋信息的處理是否積極有效；

（6）企業各部門對絡營銷的配合是否高效。

2、評估指標主要有：

訪問人數、訪問者________地、訪問頻率、逗留時間、反饋

信件數、反饋內容、所提意見等等。

絡營銷的有效運用，將可對企業其他部門的運行產生積極影

響，同時也影響到企業的整體運營管理。作為絡信息條件經營方

式的探索，它將極大推動企業走向新經濟的步伐。它將發揮如下

作用：

促進企業內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善企

業管理信息系統，提高企業管理的質量與效率，提高員工素質，

培養電子商務人才。

這些變化將影響企業現有的生產組織形式、銷售方式、開發

方式、管理方式等等，推動企業進行經營方式的戰略性轉型。

絡營銷方案策劃書 篇3

一、前言

絡營銷方案，是企業在特定的絡營銷環境和條件下，為達到

一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的絡營銷策略和活動計

劃。

絡營銷策劃是一項復雜的系統工程，它屬于思維活動，但它

是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動，是直接

用于指導企業的絡營銷實踐的。它包括對頁面設計的修改和完

善，以及搜索引擎優化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的

整合，是絡技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個

相對長期的工程，期待的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實

的。一個成功的絡營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計。

根據不同的絡營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有

很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和絡營銷觀念制

定行之有效的以及符合企業自身的絡營銷方案。但從絡營銷策劃

活動的一般規律來看，有些基本內容和編制格式具有共同性或相

似性。

二、絡營銷策劃基本原則

1、系統性原則

絡營銷是以絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在絡環

境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務

流進行管理的。因此，絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工

程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業絡營銷活動的各種要

素進行整合和優化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2、創新性原則

絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進

行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的絡營銷

環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色

和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特

別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味

著額外的價值。在絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解絡

營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在

增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

3、操作性原則

絡營銷策劃的第一個結果是形成絡營銷方案。絡營銷方案必

須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在

絡營銷方案中，策劃者根據企業絡營銷的目標和環境條件，就企

業在未來的絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如

何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就

是說，絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系

的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個

員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方

法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。

4、經濟性原則

絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。絡營銷策劃不僅本身消

耗一定的資源，而且通過絡營銷方案的實施，改變企業經營資源

的配置狀態和利用效率。絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來

的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的絡營銷策

劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟

收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

三、絡營銷方案設計基本步驟

絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明

確企業的絡營銷目標，以及在特定的絡營銷環境下企業所面臨的

優勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發點

和依據的基礎上，對絡時常進行細分，選擇絡營銷的目標市場，

進行絡營銷定位。最后對各種具體的絡營銷策略進行設計和集

成。

（一）明確企業任務和遠景

要設計絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠

景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作

用。企業的任務是企業所特有的，也包括了企業的總體目標、經

營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他企業

的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

（二）確定企業的絡營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標，而絡營銷目標和計劃的

制定將以這些基本目標為指導。表述合理的絡營銷目標，應當對

具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌

知名度達到50%”等等。絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就

的時間期限。

（三）SWOT分析

除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和絡營銷環

境是影響絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot

分析有助于企業經理以批評的眼光審時度勢，正確評估企業完成

其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置絡營銷目

標并制定旨在充分利用絡營銷機會、實現這些目標的絡營銷計

劃。根據前兩周上調查問卷的數據分析結果，詳細寫出本企業發

展的優劣勢所在。

（四）絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用

形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的絡營銷活動需要五種

基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務

平臺。

（五）絡營銷組合策略

這是絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——上產品

策略的設計；上價格策略的設計；上分銷渠道的設計；上促銷策

略的設計。

（六）推廣模式

利用絡技術推廣企業，達到廣告的目的。目前最常用的推廣

方式有：新聞組、聊天平臺，BBS、論壇營銷，電子郵件，博客

營銷等等，一種或幾種模式結合，同時還可以發揮想象力，想出

更多的推廣方式來。

（七）團隊規劃

設計小組成員組成、分工。

小組成員專業，年級、學號、姓名等。

（八）絡營銷策劃書

形成絡營銷策劃書面形式。

絡營銷方案策劃書 篇4

一、營銷環境分析

（一）市場情況分析

1、瘦身市場容量大但擴張速度放緩

有一份統計表明：全球成人中，有1/2的人不同程度患有肥

胖，肥胖造成的各種心理負擔和三高癥狀促使人們急切尋找有效

的減肥方法。加之各種減肥廣告層出不窮的轟炸，已經培育出一

個需求旺盛的市場。隨著美體瘦身產品主要消費人群的消費潛力

被充分挖掘，我國美體瘦身市場容量的擴張速度將逐漸放緩。另

外，很多美體瘦身方法的實際效果與宣傳效果有很大差距，一部

分人在嘗試過一種美體瘦身方式無效后，可能會放棄減肥。

2、瘦身項目的多樣性

中國的美體瘦身市場份額主要被三大類產品所瓜分，目前第

一類是美體瘦身醫藥、藥品，市場份額占71%；第二類是特妝字

外用美體瘦身品，市場份額約占19%；第三類是美體瘦身器械，

市場份額約為10%。目前市場上瘦身項目從針灸、點穴到美體瘦

身儀器配合減肥藥品，再到簽訂協議的“合同減肥”，美體瘦身

也不單單針對全身，而是可以分部位。很多減肥瘦身機構都增加

了瘦腰、瘦腹、瘦手臂的服務項目，以滿足不斷壯大的消費需求。

（二）消費者分析

減肥市場的消費人群中，女性占到了總消費人數的92%，其

中年齡在25—45歲的消費者最具購買力。最希望減肥的是20—

30歲的人群，占到了31。2%，其次是41—50歲的人群，占了

26。8%；排在最后一位的是61—70歲的人群，它僅為6。3%；

在所有這些人中，平均期望體重為56。75kg；減肥欲望人群為

56。58kg。

從減肥者的身高來看，身高較低的有減肥欲望的人比例較

高。體重超額較多的人比較想減肥，其中減肥欲望人群平均期望

6。82kg，總人群平均期望減5。13kg。一般來說，城市居民的

消費需求大于農村，收入決定了消費者的購買力。

大部分的減肥產品消費量是受高層次消費群體所帶動，他們

在總體人群中所占的比例不大卻帶動了消費潮流。這一人群，大

多有穩定且較高的收入________、超前的消費觀念，是消費的主

要力量。

從職業結構上分析：

白領階層，目前我國有7000萬的白領階層，其中50%為女

性，女性中有減肥瘦身需求的占80%，并逐年上升，整體男性人

群中，30%也有減肥需求。

娛樂業女性，3000萬人左右的娛樂業、餐飲業內，女性肥

胖占50%，這其中又有90%的人有減肥瘦身要求。

肥胖兒童，他們本身并不具有消費能力，但可帶動間接消費。

普通人士，許多人已經意識到肥胖會引發多種疾病，并且尋

求高生活質量的男士和老人也有減肥需求，通過積極的引導會花

錢買健康的。

商業人士，因生意場上多應酬，啤酒肚已是司空見慣的了。

他們有最強的消費能動性與需求，只是可能受時間的約束性較

強。其它潛在人群，下崗再就業者，應屆大中專畢業生求職前，

事業有成就的人為了事業發展必須保持苗條身材，產后婦女必須

盡快恢復體形，怕婚姻有危機的太太們也時刻關注自已的身材。

肥胖作為一種富貴病，極大情況下是因過于良好的生活條件

致使產生了不科學的生活習慣所引起的。這就決定了肥胖患者中

的'一大部分具有足夠的消費能力，從上述結構中可以看出高收

入群體，尤其以女性是減肥市場消費的主力。而其他層次的肥胖

患者雖沒有表現出足夠的即時消費動力但其作為整個消費結構

體系中的隱性市場構成，蘊含了巨大的動能。

消費觀念與消費結構：

大多數消費者對于減肥產品的第一要求是安全，其次是效

果，再次是價格。受此基本觀念影響，在西藥減肥產品頻繁出現

傷人事件后減肥食品成為消費主流。鑒于國內相關產品名目繁

多，效果難以確定的情況，多數人愿意嘗試國外產品以及純天然

無功害以天然植物為原料的減肥產品。

更多的消費者希望在成功瘦身的同時，達到綜合提高身體素

質，強身健身、保健、美體的目的。這一新興起的綜合消費觀念，

使部分消費者流向了提供減肥美體服務的機構。此外有相當一部

分不在肥胖之列的人群認為應該通過一定方法來預防可能會出

現的肥胖。另有相當部分因心理上認為自己肥胖而實施減肥。一

般多應用減肥茶這樣的使用方便、又有一定效果的產品。

二、市場營銷策略

（一）產品策略

以企業拳頭產品為經營重點，該產品形成系列，具有效果，

各種性狀，采取便攜式包裝。另外配以體質測試、經絡理療（埋

線）、飲食、運動等項目。上述項目均采用一流設備，一流人員。

結合為每一消費者度身定制的個性化瘦身美體方案。

（二）價格策略：

價格設置考慮公司目標利潤、稅收、經營成本、消費者承受

能力、競爭對手的價格、進入商業流通渠道而產生的各層經銷商

返利、工商行政成本、公共關系成本、物流以及因渠道擴張后導

致的生產規模急劇上升的需求對采購成本的影響，以及瘦身效果

周期。采取統一定價策略，以三個月為一療程，每月3500元定

價。

（三）目標市場定位：

現階段市場減肥瘦身市場，多數機構打美體概念，美體是一

個廣義的范圍，包括了美容，瘦身，健身，護理等。而減肥，僅

僅是其中一個項目。分析近年美體市場的消費趨勢，可以看到其

中減肥市場的消費量最大，且市場容量不斷擴容。而其他一些則

相對平穩，甚至有些有下滑的趨勢，完全針對整個美體市場則目

標太大，難以靈活調動經營資源。專業的醫療美容機構，在美容、

護理等方面有相當的實力。根據公司所制定的服務營銷策略，結

合公司現有的項目應用價值考慮。將目標市場定位于整個減肥瘦

身市場。

（四）目標消費群：

以中高端女性肥胖者為主要目標消費群。男性肥胖者為輔。

（五）目標市場：

以成都為項目中心，并輻射其周邊地區，力爭在西南地區樹

立項目品牌影響力。

（六）廣告訴求：

綠色、健康、不反彈

綠色減肥。健康瘦身新風潮

瘦身“四重奏”、減肥“零”創傷

安全減肥，輕裝上陣

（七）絡推廣：

1、建立企業，并在上以彈出窗口形式建立360__360全景演

示和橫幅Flash廣告。

2、在百度等搜索引擎做絡推廣，可以選擇百度競價、百度

貼吧等形式。

3、其它站女性頻道作廣告文案植入、鏈接、硬廣。

以上就是減肥瘦身絡營銷方案的全部內容，這篇減肥營銷策

劃案例寫的很全面，雖然不能全用，但給您提供一些啟發相信會

有的。如果您還需要了解更多的絡營銷方案，請繼續本欄目的其

它內容。感謝您的到訪。

絡營銷方案策劃書 篇5

活動背景：

隨著絡發展的日益加快，我們身邊每天都在發生日新月異的

變化，我們也越來越多的將自己的驚嘆送給了這些不斷的驚喜。

近年來，越來越多的走入了老百姓的生活中，為百姓的生活和工

作提供了更多的便捷。__，它能作為商家與百姓之間的橋梁，更

好的為商家服務、更好的給百姓帶來實惠。所以__更加需要將自

己的品牌深入百姓心中，形成強大的品牌效應，讓百姓與商家互

惠互利，達到共贏。

一、 活動目的

將全民__品牌推廣進入哈爾濱市，讓百姓更加了解__，通過

__線上、線下進行兌換或者折現。進而映射到哈爾濱全市，在全

市范圍內提高知名度。

二、 活動名稱

全民__以及特約商戶的品牌推廣

三、 活動時間

__年10月1日—__年10月3日（可根據變化而變動，如場

地等因素限制）

四、 活動地點

凱德廣場（埃德店）

五、 主辦單位

由__哈爾濱運營中心主辦，各商戶協辦。

六、 主要對象

主要針對有__卡的消費者。

七、 活動形式

在活動現場展示、兌換實體商品，并由公司相關負責人員進

行產品的展示以及對__功能的解說，現場分發展示冊，前后張貼

海報、易拉寶，并做相關意見調查反饋等。

八、 活動分工

活動前：1。市場部約談相關冠名商家。2。活動開始前一周，

市場部組織下發傳單，以確保宣傳的時效性。要求有一定的表達，

介紹大概的活動時間與內容。分發地點在各個合作商家附近，目

的是讓消費者拿到更多的__卡。3。在各大論壇、貼吧、微信，

發表相關的宣傳信息。4。由組織人員聯系會場、會場設備、購

買產品、布置會場、準備意見調查反饋表。5。預計好活動中可

能出現的問題，做好準備工作和解決方案。

活動中：1。工作人員配合布置會場，包括搭帳篷，桌椅，

產品擺放，音響麥克調試，準備展示冊以及相關表格、文件。2。

發放展示冊人員應對__相關功能詳盡解說，是消費者清楚、了解、

認同__模式的價值，組織人員維持現場人員秩序，記錄產品兌換

的品種、數量，兌換人信息、意見調查反饋、回收等面值__卡，

及時做好剩余產品盤點。

活動后：1。市場部負責清理現場衛生，回收工作用具。2。

統計產品兌換的品種、數量，兌換人信息、意見調查反饋、回收

等面值__卡，盤點剩余產品。3。整編意見調查反饋，并對意見

進行總結、分析、解決。

九、成本核算

場地費用：商場正門門口x米__元 __元__卡置換（實際費

用__元）——本人看到此處不得不驚嘆這位老總的思維，確實高

人一等！

設備：四角架子，桌椅，__元 音響等__元

司儀：__x元

派單員__名 活動期間__元 活動前宣傳工資__元

海報傳單畫冊__元

兌換產品列表：

絡營銷方案策劃書 篇6

隨著中國加入世界貿易組織，中國的酒店業將面臨著更大的

機遇和挑戰。計算機絡技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的

酒店業進行的互聯營銷也迫在眉睫。

酒店互聯營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯這個快捷，靈

活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。中國許

多酒店已經開始在互聯上進行營銷。如北京，廣州,深圳的一些

酒店，同時互聯上出現的商店專業預訂也不少。如中國酒店預訂

熱線，中國酒店預訂等等。但總的來說中國酒店業的互聯營銷還

只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進。如頁面鏈接慢，

業設計粗糙，單調等。下面來談一下中國的酒店業應如何進行互

聯營銷。

一、產品策略

在酒店的產品互聯營銷中，顧客只能通過酒店的頁來了解酒

店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好頁設計和“虛擬客房”

建設將是酒店產品策略的關鍵。

1、頁設計

酒店的頁設計所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，

具體地應注意以下幾點：“第一，酒店的主頁應能夠給顧客比較

強烈和突出的印象。第二，頁結構設計合理，層次清楚。顧客應

該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三，頁的內容

應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，頁的鏈接應方便

瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調

不出圖形等情況存在。面對上如此從多的丫，酒店節省顧客的時

間從而吸引顧客就是在給酒店互聯營銷創造機會。

2、虛擬客房

顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解，而

在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購

買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面

互聯營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯這種

高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠對他將預訂

的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內

設計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產品和無形

產品和無形服務達到最佳結合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐，屏幕會立

刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”

進行參觀和設計了。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務員，

她領你進入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳

的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯

示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設備，

房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后（當然你也可有選擇地

進行參觀瀏覽）你還可以移動鼠標查看新的服務項目，了解客房

按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”

客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大

令自己滿意。如窗簾的顏色，風屏的擺放同，樓層的高低等等。

顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻后酒店就會答復。

如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進入

“虛擬客

房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客

房內的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正

屬于自己的客房。

3、短信平臺與WAP站點

為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預訂服務，發布優惠活

動信息，和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的短信平臺

和WAP站點，酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息并及時

反饋預訂情況，或者針對一些老客戶的消費積分情況，通過發送

短信通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴

大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護也更

貼切。隨著移動通信技術的發展，無線互聯的用戶大大增加，酒

店通過建立自己的WAP站點，既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服

務而且提升了酒店的形象和知名度。

二、價格策略

價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯

營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對

手面前。具體來說酒店客房互聯營銷的價格策略應做到以下幾

點：

由于互聯營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可

以進一步降低客房的價格。并且由于上價格具有公開化的特點。

顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價

的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，

向顧客提供客房相關產品的定價，并開誠布公地在價格目錄

上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產生

的疑慮。

2、靈活變價

由于在互聯上客房價格隨時都可能受到同行業酒店的沖擊，

所以應在上建立客房價格自動調節系統，按照旅游的淡旺季，市

場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基

礎上自動地進行實際的價格調整，并且定期提供優惠，折扣等形

式以吸引顧客。

3、彈性議價

這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯

上進行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間

客房可以通過不同價格購買的話（旅游淡旺季等因素除外），不

僅購買者不是特別滿意（他總覺得協商的價格還可以低，只是因

為自己的報價太高了）而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知

道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比

他少的話，酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在

上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯具有的

交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂

時輸入他可以接受的價格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資

料，然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果

顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標準間，

但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標準

間，此時酒店便可以和顧客進行協商，讓其做出選擇，并向顧客

做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優惠的價

格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統的服務

員報價法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯上根據價格一樣一樣

地挑選商品要省時，要知道影響“上漫游”的顧客是否做出購買

決策的最重要因素就是時間和耐心。

三、渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來看，互聯營銷的渠道就退化為

互聯這個單一的層次，因此，對于酒店來說其重點應放在不斷完

善這種渠道以吸引顧客上。