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            廣州市創(chuàng)建全國文明城市工作各職能部門

            更新時間:2023-12-04 10:38:21 閱讀: 評論:0

            2023年12月4日發(fā)(作者:小孩生日快樂)

            -

            廣州市創(chuàng)建全國文明城市工作各職能部門

            廣州市創(chuàng)建全國文明城市工作各職能部門

            測評達(dá)標(biāo)責(zé)任分解表

            說 明

            根據(jù)中央文明辦頒布的《全國文明城市測評體系(2011年版)》和我市大部制改革情況,現(xiàn)對《關(guān)于印發(fā)<廣州市2009-2011年創(chuàng)建全國文明城市工作規(guī)劃綱要>的通知》(穗文明委〔2009〕3號)附件1《廣州市創(chuàng)建全國文明城市測評達(dá)標(biāo)責(zé)任分解表(各職能部門)》進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整,為明確職責(zé)任務(wù),便于操作落實,本表以“測評標(biāo)準(zhǔn)”劃分相關(guān)單位的創(chuàng)建工作責(zé)任。責(zé)任單位欄排第一位的是該項工作的主辦單位和牽頭單位,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)其牽頭的工作達(dá)標(biāo)升級和迎接上級測評時牽頭提供“測評標(biāo)準(zhǔn)”要求的材料及考察地點;其他責(zé)任單位為協(xié)辦單位。

            各區(qū)、縣級市是本表各相關(guān)工作的責(zé)任單位,應(yīng)完成相關(guān)牽頭單位交給的任務(wù)。各牽頭單位及市直責(zé)任單位要根據(jù)市下達(dá)各區(qū)、縣級市的創(chuàng)建工作責(zé)任,對各區(qū)、縣級市加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

            如果市領(lǐng)導(dǎo)分工有新的調(diào)整,則測評標(biāo)準(zhǔn)所對應(yīng)的分管市領(lǐng)導(dǎo)也作相應(yīng)調(diào)整。

            責(zé) 任 分 解 表

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            1)把用中國特色社會主義理論體系武裝全黨作為思想理論建設(shè)第一位的任務(wù),理論宣傳普及活動有計劃、有措施;

            2)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,引導(dǎo)黨員干部準(zhǔn)確掌握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求;

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            I-1

            廉潔高效的政務(wù)環(huán)境

            III-1

            理論宣傳與干部教育

            3)干部理想信念、從政道德教育形成制度;

            4)定期對干部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、法律、文化、科技和社會管理等方面知識與綜合素質(zhì)培訓(xùn)。

            1)切實加強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的領(lǐng)導(dǎo),按照分層分類推進(jìn)要求,制定切實可行的具體實施意見;

            2)黨委中心組堅持理論學(xué)習(xí),按照Ⅲ-2

            建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的要求,制學(xué)習(xí)型推進(jìn)黨員干部學(xué)習(xí)教育的科學(xué)化、黨組織度化、規(guī)范化;

            建設(shè)

            3)積極開展多種形式的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動,落實集體學(xué)習(xí)、個人學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、主題教育、學(xué)習(xí)考核等要求;

            4)不斷探索學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的方法和途徑,形成學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的II-1

            干部學(xué)習(xí)教育

            材料審核 王曉市委宣傳部 市委黨校

            聽取玲

            匯報

            材料審核

            市委組織部 市委宣傳部

            聽取匯報

            材料審核 市委組織部 市委宣傳部 方

            聽取市直機(jī)關(guān)工委 旋

            匯報

            材料市委組織部 市直機(jī)關(guān)工審核

            委 市人力資源和社會保聽取障局

            匯報

            材料審核 市委宣傳部 市委組織部

            聽取市直機(jī)關(guān)工委

            匯報

            材料審核 市委宣傳部 市委組織部

            聽取市委辦公廳

            王曉匯報

            材料市委宣傳部 市委組織部

            審核

            市直機(jī)關(guān)工委 市人力資聽取源和社會保障局

            匯報

            材料市委宣傳部 市委組織部

            審核 市委辦公廳

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            長效機(jī)制;

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            5)黨風(fēng)廉政和反腐敗教育工作經(jīng)常化、制度化。

            1)以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容,廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,精心設(shè)計務(wù)實管用的活動載體,分類提出具體要求;

            2)通過公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議、評選表彰等多種形式,吸引廣II-1

            Ⅲ-3

            大黨員參與,扎實推進(jìn)活動;

            干部創(chuàng)先爭學(xué)習(xí)3)加強(qiáng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo),結(jié)合實際優(yōu)活動

            I-1

            教育

            制定實施意見,構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、廉組織部門和宣傳部門共同負(fù)責(zé)、相關(guān)潔部門參與指導(dǎo)的工作機(jī)制;

            高效4)發(fā)揮新聞媒體以及現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的網(wǎng)絡(luò)等方面作用,宣傳先進(jìn)基層黨組政織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡。

            務(wù)環(huán)1)堅持科學(xué)民主決策,實行重大問境

            題和重要事項集體決策制度;

            Ⅲ-4

            II-2

            建立科政務(wù)學(xué)民主2)實行決策責(zé)任制、決策過錯責(zé)任行為決策制追究制;

            規(guī)范

            3)實行專家咨詢制度、社會公示和聽證制度。

            聽取匯報

            材料市紀(jì)委 市委組織部 市審核 直機(jī)關(guān)工委 市反腐倡廉蘇志聽取宣傳教育工作聯(lián)席會議各佳

            匯報 成員單位

            材料審核 市委組織部 市直機(jī)關(guān)聽取工委

            匯報

            材料審核 市委組織部 市直機(jī)關(guān)聽取工委

            匯報

            材料審核 市委組織部 市委宣傳部

            聽取市直機(jī)關(guān)工委

            匯報

            材料審核

            市委組織部 市委宣傳部

            聽取匯報

            材料市委辦公廳 市政府辦公審核 廳 市人大辦公廳 市政陳如聽取協(xié)辦公廳 市委研究室 桂

            匯報 市政府研究室

            材料審核 市紀(jì)委 市委組織部 市蘇志聽取人力資源和社會保障局 佳

            匯報

            材料市政府研究室 市政府辦鄔毅審核

            公廳 敏

            聽取 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            匯報

            1)建立政務(wù)公開制度,編制政務(wù)公材料市政府辦公廳

            開的目錄; 審核

            2)利用政府網(wǎng)站有效開展公共服務(wù),Ⅲ-5

            實現(xiàn)政務(wù)信息資源共享;

            政務(wù)公3) 有黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度,開

            有為市民服務(wù)的熱線電話、 郵箱、QQ等聯(lián)系方式,并有有效的回復(fù)處理機(jī)制。

            網(wǎng)絡(luò)市政府辦公廳 市科技和調(diào)查 信息化局

            材料審核

            市委辦公廳 市信訪局

            實地考察

            陳如桂

            蘇澤2)規(guī)范行政行為、行政審批事項,材料市法制辦 市政府辦公廳

            政府部門、執(zhí)法單位嚴(yán)格按照法律法審核 市紀(jì)委(市監(jiān)察局)

            規(guī)公正、文明執(zhí)行公務(wù);

            I-1

            II-2

            Ⅲ-6 市紀(jì)委(市監(jiān)察局) 市3)紀(jì)檢、監(jiān)察部門及時處理有關(guān)違材料蘇志廉政務(wù)依法行直局以上單位紀(jì)檢監(jiān)察部規(guī)行政的投訴; 審核 佳

            潔行為政,加門

            高規(guī)范

            強(qiáng)監(jiān)督

            4)各級政府自覺接受人大監(jiān)督和政材料市政府辦公廳 市人大辦效協(xié)民主監(jiān)督; 審核 公廳 市政協(xié)辦公廳

            的市政府辦公廳 市信訪局

            鄔毅政5)各級政府接受新聞輿論和社會公材料市紀(jì)委(市監(jiān)察局) 廣敏

            務(wù)眾的監(jiān)督。 審核 州日報 市廣播電視臺

            環(huán)信息時報 大洋網(wǎng)

            III-7

            II-3

            群眾對市紀(jì)委(市監(jiān)察局) 市勤政黨政機(jī)問卷直機(jī)關(guān)工委 市委辦公廳 蘇志廉政>90% >80% ≤80%

            關(guān)行政調(diào)查 市政府辦公廳 市法制辦 佳

            的滿效能的市政務(wù)管理辦

            意度

            滿意度

            1)嚴(yán)格按照法律法規(guī)制定地方性法材料市法制辦 市政府辦公廳

            規(guī)、政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件; 審核 市紀(jì)委(市監(jiān)察局)

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)測評標(biāo)準(zhǔn)

            項名稱 容

            III-8

            群眾對反腐倡>90% >80% ≤80%

            廉工作的滿意度

            1)積極實施法制宣傳教育第五個五年規(guī)劃,弘揚法治精神;

            2)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、企業(yè)經(jīng)營管理人員、農(nóng)民的法制宣傳III-9

            教育;推進(jìn)法制宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)法制宣鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)傳教育

            單位;全民法制宣傳教育的普及率≥II-4

            80%;

            法制3)司法和行政執(zhí)法人員帶頭學(xué)法守宣傳I-2

            法用法,做到嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。

            教育民與法主1)設(shè)有12348法律服務(wù)專線或其他律援公法律服務(wù)熱線;

            正III-10

            的法律援法助與服2)街道、社區(qū)居委會設(shè)有人民調(diào)解制務(wù)

            委員會;

            環(huán)境

            3)有機(jī)構(gòu)承擔(dān)法律援助工作,并有經(jīng)費保障。

            III-11

            市民對II-5

            政府保公民障人民>85% >80%

            權(quán)益基本文維護(hù) 化權(quán)益的滿意度

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            市紀(jì)委(市監(jiān)察局) 市問卷蘇志直機(jī)關(guān)工委 市委辦公廳

            調(diào)查 佳

            市政府辦公廳 市法制辦

            材料市普法辦 市委宣傳部

            審核 市教育局

            材料審核 市普法辦 市委組織部 蘇志問卷市教育局 團(tuán)市委 佳

            調(diào)查

            材料市司法局 市公安局 市審核 中級人民法院 市檢察院

            材料審核 市司法局 中國電信廣州實地分公司

            考察

            材料吳 沙

            審核

            市司法局 市民政局

            實地考察

            材料市司法局 市財政局 市審核 法制辦

            ≤80%

            市文廣新局 市財政局

            問卷許瑞市規(guī)劃局 市發(fā)改委 市調(diào)查 生

            民政局 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            1)相關(guān)部門建立維護(hù)勞動者權(quán)益的材料市人力資源和社會保障局

            協(xié)調(diào)機(jī)制,并制定預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)審核 市總工會 市婦聯(lián)

            案;

            III-12

            實地維護(hù)勞2)設(shè)立暢通的維權(quán)舉報電話和有效考察 市人力資源和社會保障局 陳

            動者合的處理機(jī)制; 材料中國電信廣州分公司 國

            法權(quán)益

            審核

            市人力資源和社會保障局

            3)無重大侵害勞動者合法權(quán)益的違材料市總工會 市婦聯(lián) 市中法案件發(fā)生。 審核

            級人民法院

            市編委辦 市教育局 市1)有負(fù)責(zé)維護(hù)未成年人合法權(quán)益的材料人力資源和社會保障局 方

            部門; 審核 市司法局 市公安局 團(tuán)旋

            市委

            2)勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)采取有力措施,堅材料市人力資源和社會保障局

            決查處企業(yè)使用童工現(xiàn)象; 審核 市民政局 市總工會

            III-13

            未成年3)做好孤殘兒童、棄嬰救助工作及材料市民政局 市殘聯(lián) 市婦I-2

            有機(jī)構(gòu)承擔(dān)流人、老其合法權(quán)益保護(hù)工作,審核

            民聯(lián) 市教育局 團(tuán)市委

            浪未成年人救助保護(hù)工作并有經(jīng)費年人、實地陳

            保障,做好孤兒福利保障工作,制定主市衛(wèi)生局 市財政局

            婦女權(quán)考察 國

            落實孤兒供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn);

            公I(xiàn)I-5

            益保護(hù)

            市老齡委 市民政局 市正公民4)虐待、不贍養(yǎng)老人案件發(fā)生率<2材料婦聯(lián) 市公安局 市司法的權(quán)益(起/萬戶); 審核 局 市總工會 團(tuán)市委

            法維護(hù)

            市中級人民法院

            制5)有機(jī)構(gòu)承擔(dān)婦女維權(quán)保障工作,材料市婦聯(lián) 市人力資源和社貢兒環(huán)保障婦女基本權(quán)益。 審核 會保障局 市總工會 珍

            市人力資源和社會保障局

            1)建立進(jìn)城務(wù)工人員工資監(jiān)控制度、材料市總工會 市城鄉(xiāng)建委

            III-14

            工資保證金制度; 審核

            進(jìn)城務(wù)市交委

            工人員市人力資源和社會保障局

            2)對進(jìn)城務(wù)工人員執(zhí)行最低工資保材料國

            基本權(quán)市總工會 市城鄉(xiāng)建委

            障制度; 審核

            益保障

            市交委

            3)進(jìn)城務(wù)工人員有安全衛(wèi)生的居住實地市人力資源和社會保障局

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            條件和工作環(huán)境。

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            考察 市城鄉(xiāng)建委 市城管委

            市國資委 市安監(jiān)局 市總工會

            I-2

            民主公正的法制環(huán)境

            III-15

            侵犯殘疾人合法權(quán)益<1.5<2(起事(遺(起/≥2(起/萬戶)

            /萬戶)

            棄、虐萬戶)

            待、侮辱等)投訴率

            1)加強(qiáng)和完善城市社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)和新經(jīng)濟(jì)組織、新社會組織III-16

            等基層黨、群組織建設(shè);

            基層黨、群2)整合社區(qū)資源,發(fā)揮黨、團(tuán)員的組織建模范帶頭作用;

            設(shè)

            3)加強(qiáng)社區(qū)流動黨員管理。

            II-6

            基層民主政治

            材料市殘聯(lián) 市民政局

            審核

            材料市委組織部 團(tuán)市委

            審核

            問卷市委組織部 團(tuán)市委

            調(diào)查

            材料市委組織部

            審核

            市民政局 市法制辦 市1)制定規(guī)劃,積極推進(jìn)社區(qū)居委會材料人大常委會內(nèi)務(wù)司法工作民主建設(shè); 審核

            委員會

            市民政局 市法制辦 市2)依法執(zhí)行社區(qū)居委會選舉制度,材料人大常委會內(nèi)務(wù)司法工作陳

            III-17

            選民參選率≥80%; 審核

            委員會 國

            社區(qū)民材料主建設(shè)3)社區(qū)居委會、居民代表共同商討審核

            與管理

            社區(qū)重大事務(wù),形成社區(qū)事務(wù)的民主市民政局 市法制辦

            問卷決策、民主管理和民主監(jiān)督制度;

            調(diào)查

            4)新建居民小區(qū)依法實施物業(yè)管理,市國土房管局 市民政局

            材料蘇澤舊居民小區(qū)創(chuàng)造條件積極推行物業(yè)市法制辦 市人大常委審核 群

            管理。 會內(nèi)務(wù)司法工作委員會

            I-3 II-7 III-18

            1)加快政府誠信體系建設(shè),形成社材料市政府辦公廳 市法制辦 鄔毅 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)測評標(biāo)準(zhǔn)

            項名稱 容

            公社會誠信政會對政府部門承諾的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)平誠信 府建設(shè) 政府公開、公平、公正地行使社會管誠理職能;

            信2)政府在經(jīng)濟(jì)社會活動中遵守法律的法規(guī),兌現(xiàn)承諾,嚴(yán)守契約;

            市場3)市民對政府誠信的滿意度≥90%。

            環(huán)境

            1)經(jīng)常開展集中性的誠信主題教育和實踐活動,培養(yǎng)市民誠信觀念和規(guī)則意識;

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            敏 審核 市政府直屬各單位

            材料市政府辦公廳 市法制辦

            審核 市政府直屬各單位

            問卷市政府辦公廳 市法制辦

            調(diào)查 市政府直屬各單位

            市文明辦 市委宣傳部 市材料科技和信息化局 市工商局

            審核

            市食品藥品監(jiān)督管理局 市王曉問卷質(zhì)監(jiān)局 市地稅局 市國稅玲

            調(diào)查

            局 市知識產(chǎn)權(quán)局 市城鄉(xiāng)建委 市經(jīng)貿(mào)委 市交委

            市科技和信息化局 市質(zhì)監(jiān)局 中國人民銀行廣州分行

            市文明辦 市經(jīng)貿(mào)委 市城鄉(xiāng)建委 市國資委 市食品藥品監(jiān)督管理局 市知識產(chǎn)材料權(quán)局 市人力資源和社會保貢兒審核

            障局 市安監(jiān)局 市旅游局

            市物價局 市知識產(chǎn)權(quán)局

            市中級人民法院 中國電信廣州分公司 廣東電網(wǎng)公司廣州供電局 市總工會 市交委

            市科技和信息化局 市公安網(wǎng)絡(luò)局 市人力資源和社會保障調(diào)查

            局 市地稅局 市國稅局

            貢兒市工商局 市質(zhì)監(jiān)局 市食實地品藥品監(jiān)督管理局 市知識珍

            考察

            產(chǎn)權(quán)局 中國電信廣州分公司 中國人民銀行廣州分行

            市國資委 市工商局 市委宣傳部 市文明辦 市科技材料和信息化局 市食品藥品監(jiān)鄔毅審核

            督管理局 市質(zhì)監(jiān)局 市地敏

            稅局 市國稅局 市知識產(chǎn)權(quán)局 市城鄉(xiāng)建委 市經(jīng)貿(mào)I-3

            公2)建立企業(yè)信用供求機(jī)制(包括質(zhì)平量、信貸、稅務(wù)等);

            誠II-7 III-19

            信社會信用體的誠信 系建設(shè)

            市場環(huán)3)建立企業(yè)與重點人群的信用信息境

            公開和共享機(jī)制,通過互聯(lián)網(wǎng)免費查詢;

            4) 積極開展企業(yè)社會責(zé)任的宣傳教育活動,引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任。

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            III-20

            開展

            “百城萬店無假貨”活動

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            1)積極開展“百城萬店無假貨”活材料動,措施具體,社會影響大; 審核

            2)建成全國“百城萬店無假貨”活實地動示范街。 考察

            1)形成打擊假冒偽劣違法行為的監(jiān)材料督、投訴和處置機(jī)制; 審核

            III-21

            2)無影響惡劣的侵犯知識產(chǎn)權(quán)、假打擊走冒偽劣產(chǎn)商品事件;

            I-3

            私販公私、假平冒偽劣誠II-8

            產(chǎn)商品

            3)無集中性、區(qū)域性的制造、銷售信假冒偽劣產(chǎn)商品的窩點和市場;

            市場的監(jiān)管

            市場環(huán)4)無重大走私販私案件,無窩藏和境

            集中銷售走私物品的窩點和市場。

            材料審核

            材料審核

            材料審核

            1)維護(hù)公平競爭,不搞地方保護(hù)主III-22

            義;

            維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益

            2)審批、執(zhí)法部門熱心為企業(yè)服務(wù),無亂攤派等增加企業(yè)負(fù)擔(dān)現(xiàn)象;

            問卷調(diào)查

            材料審核

            委 市交委

            市委宣傳部 市食品藥品監(jiān)督管理局 市工商局 市質(zhì)監(jiān)局

            市經(jīng)貿(mào)委 市知識產(chǎn)權(quán)局 市王曉供銷合作總社

            市委宣傳部 市食品藥品監(jiān)督玲

            管理局 市工商局 市經(jīng)貿(mào)委

            市質(zhì)監(jiān)局 市知識產(chǎn)權(quán)局 市供銷合作總社

            市質(zhì)監(jiān)局 市食品藥品監(jiān)督管理局 市衛(wèi)生局 市工商局 市經(jīng)貿(mào)委 市公曹鑒安局 市知識產(chǎn)權(quán)局 市文明辦 市城管局 市版燎

            權(quán)局(市文廣新局)市打假辦 市委宣傳部

            市知識產(chǎn)權(quán)局 市質(zhì)監(jiān)局

            市食品藥品監(jiān)督管理局

            許瑞市工商局 市經(jīng)貿(mào)委 市公安局 市文廣新局(市生

            版權(quán)局)市城管局

            市質(zhì)監(jiān)局 市食品藥品監(jiān)督管理局 市工商局

            市經(jīng)貿(mào)委 市公安局 市曹鑒城管局 市文廣新局 市流燎

            動人口和出租屋管理辦

            市農(nóng)業(yè)局

            市打私辦 市公安局 廣州海關(guān) 黃埔海關(guān) 市港務(wù)局 廣東漁政總隊廣州陳明支隊 廣州海事局 市工德

            商局 市流動人口和出租屋管理辦

            市經(jīng)貿(mào)委 市工商局 市國資委 市食品藥品監(jiān)督管理局 市物價局 市知甘

            識產(chǎn)權(quán)局

            市經(jīng)貿(mào)委 市工商局 市新

            食品藥品監(jiān)督管理局 市質(zhì)監(jiān)局 市地稅局 市國 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            稅局 市城鄉(xiāng)建委 市交委

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            材料市紀(jì)委(市監(jiān)察局) 市蘇志人力資源和社會保障局

            3)對公務(wù)人員違紀(jì)行為堅決懲處。

            審核

            市直機(jī)關(guān)工委

            1)遵守職業(yè)道德,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)嵉毓_,服務(wù)規(guī)范,誠信守法; 考察

            見“窗各“窗口”行業(yè)單位 市口”行政務(wù)管理辦

            業(yè)規(guī)范化服務(wù)測評各“窗口”行業(yè)單位 市達(dá)標(biāo)政務(wù)管理辦

            責(zé)任分解表

            I-3

            公平誠信的市場環(huán)境

            III-23

            “窗II-9 口”行“窗業(yè)規(guī)范口”化服務(wù)

            2)有高效的投訴處理機(jī)制。

            行業(yè)服務(wù)

            III-24

            行業(yè)風(fēng)>85% >80%

            氣滿意度

            實地考察

            ≤80%

            市監(jiān)察局(市糾風(fēng)辦) 市材料蘇志法制辦 市人力資源和社審核 佳

            會保障局 市民政局

            材料審核 市委宣傳部 市委黨校

            聽取市教育局 市總工會 團(tuán)匯報 市委 市婦聯(lián) 市文明辦

            問卷市文聯(lián) 市社科院

            調(diào)查

            材料王曉審核 市委宣傳部 市委黨校 玲

            聽取市文明辦 市教育局 市匯報 總工會 團(tuán)市委 市婦聯(lián)

            問卷市文聯(lián) 市社科院

            調(diào)查

            材料市委宣傳部 市委黨校

            審核 市文明辦 市教育局 市1)努力把社會主義核心價值體系貫穿到黨員干部教育以及日常工作學(xué)I-4

            健習(xí)生活中,并融入國民教育和精神文康III-25

            明建設(shè)全過程;

            向II-10

            社會主上思想義核心的道德價值體2)廣泛宣傳和普及社會主義榮辱觀,人建設(shè) 系的學(xué)引導(dǎo)人們知榮辱、講正氣、盡義務(wù),文習(xí)宣傳

            形成扶正祛邪、懲惡揚善的社會風(fēng)環(huán)氣;

            3)弘揚民族精神和時代精神;利用重大活動、重要紀(jì)念日、節(jié)慶日開展 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            集中性學(xué)習(xí)宣傳活動。

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            1)倡導(dǎo)并自覺遵守愛國、敬業(yè)、誠III-26

            信、友善等社會基本道德規(guī)范,開展道德實以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、踐

            個人品德建設(shè)為主要內(nèi)容的實踐活動;

            2)提煉出城市精神,并為廣大市民熟知;

            III-26

            3)設(shè)立市、區(qū)兩級愛國主義教育基I-4

            道德實地,能正常開展活動;

            健踐

            康4)大力開展紅色旅游,拓展革命傳向II-10

            統(tǒng)教育新陣地,制定加強(qiáng)紅色旅游工市旅游局 市林業(yè)和園林上思想作的意見或辦法,加大紅色景區(qū)、景材料局 市文廣新局 市委宣曹鑒的道德點建設(shè)管理力度,加強(qiáng)紅色旅游宣傳審核 傳部 市規(guī)劃局 市發(fā)改燎

            人建設(shè)

            和推介工作,促進(jìn)紅色旅游健康發(fā)委

            文展。

            環(huán)材料境

            審核 市委宣傳部 市直機(jī)關(guān)工1)建立形勢政策報告會制度;

            聽取委 市委黨校

            III-27

            匯報

            形勢政王曉策與國材料市委宣傳部 市直機(jī)關(guān)工玲

            2)開展多種形式的形勢政策教育、情教育

            審核

            委 市委黨校 市文廣新局 市教育局 市國安國情(包括中國革命史)教育、國防聽取局 市國防教育辦公室

            和國家安全教育;

            匯報

            市廣播電視臺 廣州日報

            聽取總工會 團(tuán)市委 市婦聯(lián)

            匯報 市文聯(lián) 市社科院 市屬問卷媒體

            調(diào)查

            市委宣傳部 市文明辦

            材料市教育局 市文廣新局

            審核 市總工會 團(tuán)市委 市婦王曉問卷聯(lián) 市民族宗教局 市廣玲

            調(diào)查 播電視臺 廣州日報 信息時報 大洋網(wǎng)

            市委宣傳部 市文明辦

            材料市教育局 市文廣新局

            審核

            市總工會 團(tuán)市委 市婦問卷聯(lián) 市文聯(lián) 市社科院

            調(diào)查

            市廣播電視臺 廣州日報

            王曉信息時報 大洋網(wǎng)

            市委宣傳部 市教育局

            實地市民政局 團(tuán)市委 市林考察 業(yè)和園林局 市財政局

            市文廣新局 市旅游局 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            信息時報 大洋網(wǎng)

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            3)形勢政策與國情教育師資隊伍落實,陣地有保障。

            1)制定、宣傳市民文明守則等文明規(guī)范,加強(qiáng)公民意識教育;

            III-28

            市民教育

            2)≥80%的街道建立市民學(xué)校,開展多種形式的教育活動;

            III-28

            3)對進(jìn)城務(wù)工人員的教育形成制度,市民教并得到落實。

            I-4

            健康向上的人文環(huán)境

            1)利用新聞媒體等多種形式宣傳普及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,并形成制度;

            II-10Ⅲ-29

            思想2)組織開展“我們的節(jié)日”主題活優(yōu)秀傳道德動,運用傳統(tǒng)節(jié)日弘揚民族文化的優(yōu)統(tǒng)文化建設(shè)

            秀傳統(tǒng);

            教育

            3)組織開展中華經(jīng)典誦讀等全民讀書活動。

            Ⅲ-30

            1)廣泛深入開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建民族團(tuán)活動;

            結(jié)進(jìn)步

            材料審核 市委宣傳部 市直機(jī)關(guān)工聽取委 市委黨校

            匯報

            市文明辦 市教育局 市材料王曉總工會 市婦聯(lián) 團(tuán)市委

            審核 玲

            市公安局 市旅游局

            材料審核 市文明辦 市總工會 市王曉實地婦聯(lián) 團(tuán)市委 玲

            考察

            市總工會 市人力資源和方

            社會保障局 市城鄉(xiāng)建委

            材料旋

            市交委 市經(jīng)貿(mào)委 市婦審核 陳

            聯(lián) 團(tuán)市委 中國南方人國

            才市場

            材料市委宣傳部 市文明辦

            審核 市教育局 市文廣新局

            聽取團(tuán)市委 市婦聯(lián) 市民政匯報 局

            材料市文明辦 市委宣傳部

            審核 市文廣新局 市旅游局 王曉聽取市民政局 市教育局 團(tuán)玲

            匯報 市委 市總工會 市婦聯(lián)

            材料市委宣傳部 市文明辦

            審核 市教育局 市文廣新局

            聽取團(tuán)市委 市婦聯(lián) 市民政匯報 局

            材料市民族宗教局 市委統(tǒng)戰(zhàn)丁紅審核 部 市委宣傳部 市教育都 許聽取局 市民政局 市總工會團(tuán)瑞生

            匯報 市委 市婦聯(lián)

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            2)推進(jìn)民族事務(wù)服務(wù)體系建設(shè);

            材料市民族宗教局 市委統(tǒng)戰(zhàn)審核

            部 市民政局 市人力資實地源和社會保障局

            考察

            市民族宗教局 市委政法3)無造成重大社會影響的涉及民族材料委 市委統(tǒng)戰(zhàn)部 市應(yīng)因素的突發(fā)事件。 審核

            急辦 市公安局 市城管局

            III-31

            人均教>450>220≤220(元)

            育經(jīng)費(元) (元)

            支出

            1)按照國家辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)義務(wù)教育階段學(xué)校辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化;

            III-32 2)均衡配置公共教育資源,有具體的義務(wù)教扶持弱校的措施;

            育均衡3)采取有效措施,加強(qiáng)對義務(wù)教育I-4

            健II-11發(fā)展

            階段擇校問題的管理;

            康國民4)市民對義務(wù)教育的滿意度≥75%。

            向教育

            上1)推行校務(wù)公開和收費公示制度,政的府部門定期開展教育收費專項檢查,建人立學(xué)校亂收費責(zé)任追究制度;

            文III-33

            2)建立健全各項安全管理制度和校學(xué)校管園意外傷害事件應(yīng)急管理機(jī)制,環(huán)建立理

            和完善中小學(xué)生意外傷害保險制度;

            3)開展和諧校園創(chuàng)建活動,師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系和諧。

            Ⅱ-12

            Ⅲ-34

            文化文化事事業(yè)業(yè)

            與文

            材料市教育局 市發(fā)改委 市財貢兒審核 政局 珍

            市教育局

            財政局

            市教育局

            財政局

            市教育局

            財政局

            市教育局

            財政局

            市發(fā)改委 市市發(fā)改委 市貢兒市發(fā)改委 市珍

            市發(fā)改委 市材料審核

            問卷調(diào)查

            市教育局 市紀(jì)委(市監(jiān)察局) 市物價局

            材料市教育局 市衛(wèi)生局 市貢兒審核 人力資源和社會保障局 珍

            市教育局 市人力資源和社會保障局 團(tuán)市委

            市關(guān)工委 市婦聯(lián)

            1)對文化的投入增幅不低于同級財政經(jīng)常性收入的增長幅度,文化事業(yè)材料市文廣新局 市發(fā)改委

            許瑞費占財政總支出的比重高于全省平審核 市財政局

            均水平;

            2)公共文化館、博物館、紀(jì)念館、實地市文廣新局 市發(fā)改委 測分管評 指標(biāo) 測評內(nèi)測評測評標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任單位 市

            項名稱 容 方法

            領(lǐng)導(dǎo)

            化產(chǎn)圖書館、美術(shù)館實現(xiàn)向社會免費開考察 市財政局 市林業(yè)和園林業(yè)發(fā)放; 局

            材料審核

            3)定期開展公益性文化活動; 市文廣新局 市委宣傳部

            問卷調(diào)查

            4)實現(xiàn)每個行政村每月免費放映一材料市文廣新局

            場電影的目標(biāo)。 審核

            市委宣傳部 市國資委

            王曉Ⅱ1)國有經(jīng)營性文化單位完成轉(zhuǎn)企改制; 市文廣新局 市人力資源-12玲

            和社會保障局

            文化市文廣新局 市廣播電視2)基本實現(xiàn)有線電視數(shù)字化;

            Ⅲ-35

            事業(yè)材料臺

            文化產(chǎn)與文業(yè)

            審核

            許瑞化產(chǎn)3)平均每5萬人口擁有一塊加入城市市文廣新局 市總工會

            主流院線的電影銀幕。 團(tuán)市委

            業(yè)發(fā)展

            I-4

            III-36

            健經(jīng)常參市文廣新局 市體育局

            問卷市教育局 市人力資源和許瑞加文體>60% >50% ≤50%

            康活動人調(diào)查

            社會保障局 市總工會

            向數(shù)的比團(tuán)市委 市婦聯(lián)

            上例

            市體育局 市文廣新局

            的市教育局 市人力資源和人II-13

            1)積極開展全民健身活動;

            社會保障局 市總工會

            文體文團(tuán)市委 市婦聯(lián)

            Ⅲ-37

            環(huán)活動體育設(shè)2)每個街道擁有晨晚練體育活動點5材料市體育局 市發(fā)改委 市許瑞人均體育場地面積>1.08平方城鄉(xiāng)建委 市規(guī)劃局 市境

            與文施與體個以上,審核 生

            米,公共體育場地設(shè)施狀況良好; 國土房管局

            體設(shè)育活動

            市體育局 市教育局 市3)建立市、區(qū)、街道各級體育組織并施

            人力資源和社會保障局

            經(jīng)常開展活動,每千人擁有2個社會體市總工會 團(tuán)市委 市婦育指導(dǎo)員。

            聯(lián)

            材料III-38 1)市轄區(qū)域內(nèi)有面向社會的二級以上審核

            市文廣新局 市規(guī)劃局

            許瑞公共圖圖書館,館內(nèi)能夠提供盲文及盲人有聲市國土房管局 市發(fā)改委

            實地生

            書館 讀物服務(wù); 市財政局 市殘聯(lián)

            考察

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            材料2)市、區(qū)圖書館建有全國文化信息資審核

            市文廣新局 市規(guī)劃局

            源共享工程支中心和免費開放的公共市國土房管局 市發(fā)改委

            實地電子閱覽室; 市財政局

            考察

            材料3)全國文化信息資源共享工程鄉(xiāng)鎮(zhèn)、審核

            市文廣新局 市規(guī)劃局

            街道基層服務(wù)點覆蓋率達(dá)100%。

            實地市發(fā)改委 市財政局

            考察

            III-39

            群眾藝術(shù)館(文化館)、社區(qū)文化活動場所

            III-39

            群眾藝術(shù)館(文化I-4

            館)、健康II-13

            社區(qū)文向文體化活動上活動場所

            的與文人體設(shè)文施

            環(huán)III-40

            國家檔案館

            1)市(或市轄區(qū)域內(nèi))群眾藝術(shù)館(文廣新局 市發(fā)改委

            許瑞化館)為一級館;所屬各區(qū)文化館100%材料市文 市國土房管局

            達(dá)到三級館以上標(biāo)準(zhǔn),其中60%以上審核

            市規(guī)劃局生

            市財政局

            為二級館;

            2)市(或市轄區(qū)域內(nèi))群眾藝術(shù)館(文化館)為二級館,所屬各區(qū)文化館90%達(dá)到三級館以上標(biāo)準(zhǔn),其中40%以上為二級館;

            3) 群眾藝術(shù)館(文化館)建立并實施群眾文化輔導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)、包片輔導(dǎo)制度;

            市文廣新局 市規(guī)劃局 市材料財政局 市國土房管局

            審核

            市發(fā)改委

            材料市文廣新局

            審核

            許瑞生

            材料4)每個街道都有綜合性多功能的室市文廣新局 市發(fā)改委

            審核

            內(nèi)文化活動場所,堅持長期向社區(qū)居市城鄉(xiāng)建委 市規(guī)劃局

            實地民開放,正常開展活動。 市國土房管局

            考察

            市檔案局 市發(fā)改委 市材料1)市檔案館為國家一級檔案館; 城鄉(xiāng)建委 市規(guī)劃局

            審核

            市國土房管局

            市檔案局 市發(fā)改委 市新

            2)所屬各區(qū)檔案館30%為國家二級材料城鄉(xiāng)建委 市規(guī)劃局

            以上檔案館。 審核

            市國土房管局

            III-41

            1)物質(zhì)文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)材料市文廣新局 市法制辦 許瑞文化遺保護(hù)管理制度完善,有效落實文物工審核 市發(fā)改委 市城鄉(xiāng)建委 生

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)測評標(biāo)準(zhǔn)

            項名稱 容

            產(chǎn)保護(hù) 作“五納入”規(guī)定;

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            2)建立非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄,保護(hù)代表性傳承人;

            3)物質(zhì)文化遺產(chǎn)定期維護(hù),保存完好率≥95%。

            1)市轄區(qū)域內(nèi)有綜合性科技活動場所或科普場館;

            III-42

            科普設(shè)2)≥80%的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有科普活動施、科場所,經(jīng)常開展活動;

            普隊伍

            I-4

            健3)定期開展全市性科普志愿者活動。

            康II-14向科學(xué)上普及

            1)主要新聞媒體設(shè)有科普宣傳欄目、的節(jié)目;

            人III-43

            文科普宣環(huán)傳、科2)市政府網(wǎng)站設(shè)有科普網(wǎng)頁;

            普活動

            3)圍繞《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》舉辦全市性科普教育活動≥3次/年,確保科普活動經(jīng)費。

            II-15 III-44

            1)公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、市民公共場損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明文明所道德

            行為;

            市規(guī)劃局 市國土房管局

            市財政局 市林業(yè)和園林局 市民族宗教局 市教育局

            市文廣新局 市林業(yè)和園材料林局 市發(fā)改委 市財政審核

            市文廣新局 市規(guī)劃局

            材料市發(fā)改委 市城鄉(xiāng)建委

            審核

            市國土房管局 市林業(yè)和實地園林局 市財政局 市民考察

            族宗教局 市教育局

            實地市科技和信息化局 市發(fā)改委 市規(guī)劃局 市國土考察

            房管局 市城鄉(xiāng)建委

            市科技和信息化局 市委宣傳部 市知識產(chǎn)權(quán)局

            實地市科協(xié) 市國土房管局

            貢兒考察

            團(tuán)市委 市婦聯(lián) 市衛(wèi)生珍

            局 市人口計生局 市農(nóng)業(yè)局

            材料市科技和信息化局 團(tuán)市委 市科協(xié) 市社科聯(lián) 市審核

            府直屬有關(guān)單位

            材料市科技和信息化局 市委審核

            宣傳部 市知識產(chǎn)權(quán)局

            市科協(xié) 廣州日報 市廣網(wǎng)絡(luò)播電視臺 信息時報 大調(diào)查

            洋網(wǎng)

            貢兒網(wǎng)絡(luò)市科技和信息化局 市委宣珍

            調(diào)查

            傳部 市直屬各單位

            材料市科技和信息化局 市委宣傳部 市科協(xié) 市社審核

            科聯(lián) 市政府直屬各單位

            實地市城管局 市文明辦 市許瑞公安局 市旅游局 市林考察

            業(yè)和園林局

            生 市城管委 市交委 市衛(wèi)生局 市文廣新局 市旅游局 市林業(yè)和園林局 市2)所有室內(nèi)公共場所和工作場所全實地經(jīng)貿(mào)委 市公安局 市工商局 市食品藥品監(jiān)管局 市面禁煙,并有明顯的禁煙標(biāo)識; 考察

            教育局 市體育局 市人力資源和社會保障局 市港務(wù)局 省機(jī)場管理集團(tuán) 廣鐵集團(tuán) 市地鐵總公司

            3)影劇院、圖書館、紀(jì)念館、博物市文廣新局 市林業(yè)和園館、會場等場所安靜、文明、秩序良實地林局 市文明辦 市教育好,無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵考察

            局 市總工會 團(tuán)市委 市婦聯(lián)

            鬧現(xiàn)象。

            材料市公安局 市文明辦 市1)組織開展文明交通行動計劃,制審核

            交委 市教育局 團(tuán)市委

            定實施方案及年度計劃,明確部門職問卷市婦聯(lián) 市城鄉(xiāng)建委 市責(zé),探索建立長效機(jī)制;

            調(diào)查

            規(guī)劃局 廣州警備區(qū)

            市公安局 市交委 市直機(jī)關(guān)工委 市文明辦 市材料教育局 市人力資源和社2)交通守法率達(dá)標(biāo);

            I-4

            審核

            會保障局 團(tuán)市委 市婦吳

            健聯(lián) 市規(guī)劃局 廣州警備沙

            康區(qū)

            III-45

            市公安局 市交委 市直向II-15文明交機(jī)關(guān)工委 市文明辦 市上市民通

            3)車輛、行人各行其道,機(jī)動車讓實地教育局 市人力資源和社的文明行斑馬線,無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象; 考察

            會保障局 團(tuán)市委 市婦人行為

            聯(lián) 市規(guī)劃局 廣州警備文區(qū)

            環(huán)市交委 市文明辦 市直實地甘

            機(jī)關(guān)工委 市教育局 團(tuán)4)排隊候車,依次上、下車;

            考察 新

            市委 市婦聯(lián) 市公安局

            5)嚴(yán)歷打擊酒后駕車的違法行為。

            材料市公安局

            審核

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            行為

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            III-46

            1)已設(shè)的公用電話、郵箱、報欄、實地市城管委 市林業(yè)和園林許瑞公共設(shè)座椅、窨井等公共設(shè)施無人為弄臟、考察

            局 市郵政局 中國電信生

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)測評標(biāo)準(zhǔn)

            項名稱 容

            施維護(hù) 損壞現(xiàn)象;

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            III-47

            人際關(guān)系

            I-4

            健康向上的人文環(huán)境

            II-16社會道德III-48

            風(fēng)尚

            見義勇為

            III-49

            慈善捐助

            廣州分公司 廣東電網(wǎng)公司廣州供電局 市水務(wù)局

            市地鐵總公司

            市城管委 市林業(yè)和園林局 市郵政局 中國電信2)已設(shè)的公共設(shè)施功能完好,能正實地廣州分公司 廣東電網(wǎng)公常使用。 考察

            司廣州供電局 市水務(wù)局

            市地鐵總公司

            1)公交車等公共交通工具上為老、實地市交委 市文明辦 團(tuán)市委

            弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓考察 市婦聯(lián) 市教育局 市總工會 新

            座;

            2)友善對待外來人員,耐心熱情回實地市文明辦 團(tuán)市委 市總工會

            王曉答陌生人的詢問; 考察 市婦聯(lián) 市教育局 玲

            材料3)單位勞動關(guān)系和諧,社區(qū)人際關(guān)審核

            市人力資源與社會保障局

            系融洽。 問卷市總工會 市文明辦 國

            調(diào)查

            市委政法委 市綜治辦 市公1)鼓勵市民見義勇為,保障見義勇材料安局 市民政局 市見義勇為為者的利益; 審核

            基金會

            市委政法委 市綜治辦 市公2)宣傳表彰見義勇為的先進(jìn)個人與材料安局 市民政局 市見義勇為集體; 審核

            基金會

            市委政法委 市綜治辦 市公吳

            3)市民對見義勇為行為的贊同與支問卷安局 市委宣傳部 市見義勇沙

            持率≥90%; 調(diào)查 為基金會 市教育局 市婦聯(lián)

            團(tuán)市委

            市委政法委 市綜治辦 市公材料4)無造成惡劣影響的見死不救事件。

            安局 市委宣傳部 市見義勇審核

            為基金會

            1)有各類慈善組織,有慈善超市和實地市民政局 市財政局 團(tuán)市委

            接受捐助的站點等專門的慈善捐助考察 市紅十字會 市殘聯(lián)

            機(jī)構(gòu),專款專用;

            2)有經(jīng)常性的社會捐助活動,特殊材料市民政局 市紅十字會 市殘困難人群普遍得到救助; 審核 聯(lián) 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            3)廣大市民積極參與救災(zāi)捐贈和慈善捐助活動,形成機(jī)制。

            1)貫徹落實中央文明委《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動的意見》,建立了III-50

            志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體系和協(xié)調(diào)機(jī)制;

            志愿服2)制定鼓勵市民參與志愿服務(wù)的政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)策措施;

            體制

            3)依托中國志愿服務(wù)基金會建立社會化、多渠道的志愿服務(wù)籌資機(jī)制。

            材料市民政局 市總工會 市婦聯(lián)

            審核 市紅十字會 市殘聯(lián)

            材料市文明辦 團(tuán)市委 市民政局

            審核

            I-4

            健康向上的人文環(huán)境

            市文明辦 團(tuán)市委 市民政局

            王曉材料市教育局 市總工會 市婦聯(lián)

            審核

            市殘聯(lián)

            材料市文明辦 團(tuán)市委 市民政局

            審核 市殘聯(lián)

            團(tuán)市委 市民政局 市教方 旋

            1)建立市民廣泛參與的各類志愿服材料育局 市總工會 市婦聯(lián) 陳明務(wù)組織; 審核

            市殘聯(lián) 德

            Ⅲ-51

            建立全市性志愿者注冊登記制度,團(tuán)市委 市民政局 市教方 旋

            志愿者2)材料育局 市總工會 市婦聯(lián) 陳明隊伍建注冊志愿者人數(shù)占城市建成區(qū)常住審核

            人口總數(shù)的比例≥8%; 市殘聯(lián) 德

            設(shè)

            3)宣傳表彰志愿服務(wù)先進(jìn)集體和個材料市文明辦 團(tuán)市委 市民王曉人。 審核 政局 玲

            II-161)組織開展中央文明辦安排部署的社會重點志愿服務(wù)活動;

            道德Ⅲ-52

            風(fēng)尚

            志愿服2)各部門和群眾團(tuán)體組織開展志愿務(wù)活動 服務(wù)活動;

            3)市民對志愿服務(wù)活動的認(rèn)同和支持率≥90%。

            市文明辦 團(tuán)市委 市民材料政局 市殘聯(lián) 市直機(jī)關(guān)工審核

            市文明辦 團(tuán)市委 市民王曉材料政局 市教育局 市總工玲

            審核

            會 市婦聯(lián) 市殘聯(lián)

            問卷市文明辦 團(tuán)市委 市民調(diào)查 政局 市殘聯(lián)

            材料市直機(jī)關(guān)工委 市直屬各方

            1)黨政機(jī)關(guān)帶頭參加幫扶活動;

            III-53

            審核 單位 旋

            公益活2)市民種綠、護(hù)綠活動等公益活動問卷市林業(yè)和園林局 市綠蘇澤動

            參與率≥70%; 調(diào)查 委各成員單位 群

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            3)臨床用血100%來自自愿無償獻(xiàn)材料市衛(wèi)生局 市紅十字會

            血;或千人口獻(xiàn)血人次>100; 審核

            貢兒市衛(wèi)生局 市紅十字會

            4)市民對捐獻(xiàn)骨髓、器官等行為的問卷市教育局 市婦聯(lián) 團(tuán)市認(rèn)同率≥50%。 調(diào)查

            1)培育并推出道德模范評選工作規(guī)材料市文明辦 市委宣傳部

            范化、制度化; 審核

            2)社會各界對評選表彰結(jié)果的認(rèn)同問卷市文明辦 市委宣傳部

            調(diào)查

            Ⅲ-54

            率≥80%;

            培育并3)制定幫扶生活困難道德模范的辦王曉材料市文明辦 市總工會 市民玲 推出道法,結(jié)合本地實際給予道德模范崇高審核 政局

            德模范

            社會禮遇,形成長效機(jī)制;

            I-4

            健康向上的人文環(huán)境

            4)開展“我推薦、我評議身邊好人”活動,發(fā)動群眾通過網(wǎng)絡(luò)等渠道廣泛材料市文明辦 市委宣傳部

            推舉好人好事,不斷有人入選“中國審核

            好人榜”。

            II-16市委宣傳部 市文明辦

            社會1)運用新聞媒體、文藝作品、公益材料市文廣新局 市城管委

            道德廣告等多種形式,大力宣傳道德模范審核

            市工商局 市文聯(lián) 廣州風(fēng)尚

            的先進(jìn)事跡,形成學(xué)習(xí)、崇尚、爭當(dāng)、問卷日報 市廣播電視臺 信關(guān)愛道德模范的濃厚氛圍; 調(diào)查

            息時報 大洋網(wǎng)

            2)在社區(qū)、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、村Ⅲ-55

            鎮(zhèn)等城鄉(xiāng)基層單位組織開展巡講、報市委宣傳部 市文明辦

            王曉學(xué)習(xí)宣告會、座談會等活動,大力宣傳道德材料市文廣新局 市教育局 市傳道德玲

            模范的先進(jìn)事跡,發(fā)揮道德模范榜樣審核

            人力資源和社會保障局

            模范

            作用,引導(dǎo)人們自覺履行法定義務(wù),承擔(dān)社會責(zé)任、家庭責(zé)任;

            3)市民對本市道德模范的知曉率≥80%;

            問卷市文明辦

            調(diào)查

            4)舉辦全國道德模范與身邊好人現(xiàn)材料市委宣傳部 市文明辦

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            場交流活動,以互動交流、文藝再現(xiàn)等方式宣傳道德模范和“中國好人榜”好人的感人事跡。

            1)建立網(wǎng)吧管理工作協(xié)調(diào)機(jī)制,認(rèn)真執(zhí)行網(wǎng)吧管理制度,嚴(yán)厲查處網(wǎng)吧違法違規(guī)經(jīng)營行為;

            2)落實網(wǎng)吧社會監(jiān)督制度,設(shè)立專門網(wǎng)吧監(jiān)督員,并提供必要經(jīng)費支持;

            測評方法

            審核

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            Ⅰ-5有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境

            Ⅲ-56 3)建立網(wǎng)絡(luò)文化市場監(jiān)管平臺,切監(jiān)督管實發(fā)揮監(jiān)管作用;

            4)落實信息安全保護(hù)技術(shù)措施達(dá)到100%,防范淫穢色情等違法有害信息在網(wǎng)吧傳播;

            5)加強(qiáng)網(wǎng)吧行業(yè)自律。

            1)嚴(yán)格控制網(wǎng)吧總量,調(diào)整存量,優(yōu)化結(jié)構(gòu),推動網(wǎng)吧經(jīng)營連鎖化;

            Ⅱ-17網(wǎng)吧整治

            市文廣新局 其他市互聯(lián)材料網(wǎng)宣傳管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員審核

            單位

            市文廣新局 其他市互聯(lián)材料網(wǎng)宣傳管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員審核

            單位

            材料市文廣新局 其他市互聯(lián)審核

            網(wǎng)宣傳管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員許瑞實地單位 生

            考察

            材料市文廣新局 其他市互聯(lián)審核

            網(wǎng)宣傳管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員實地單位

            考察

            市文廣新局 其他市互聯(lián)材料網(wǎng)宣傳管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員審核

            單位

            市文廣新局 其他市互聯(lián)材料網(wǎng)宣傳管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員審核

            單位

            2)建立網(wǎng)吧實名上網(wǎng)登記核查制度,市文廣新局 其他市互聯(lián)網(wǎng)吧在顯著位置設(shè)置“未成年人不得實地網(wǎng)宣傳管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員Ⅲ-57

            進(jìn)入”標(biāo)志,不接納未成年人進(jìn)入網(wǎng)考察

            單位

            許瑞經(jīng)營秩吧;

            市文廣新局 其他市互聯(lián)3)建立查處“黑網(wǎng)吧”聯(lián)動機(jī)制,實地網(wǎng)宣傳管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員堅決取締“黑網(wǎng)吧”; 考察

            單位

            市文廣新局 其他市互聯(lián)4)市民對本地網(wǎng)吧行業(yè)形象的滿意問卷網(wǎng)宣傳管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員度≥70%。 調(diào)查

            單位

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            Ⅰ-5有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境

            Ⅲ-58

            凈化網(wǎng)絡(luò)

            Ⅱ-18網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

            Ⅲ-59

            發(fā)揮社會力量作用

            ⅡⅢ-60

            -19

            節(jié)目監(jiān)熒屏控

            材料1)有效利用行政手段加強(qiáng)對電信企業(yè)和審核

            市委宣傳部 市公安局 市網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)的管理,深入開展打擊互網(wǎng)絡(luò)科技和信息化局 其他市聯(lián)網(wǎng)及移動多媒體淫穢色情和低俗之風(fēng)(媒互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理領(lǐng)導(dǎo)小組專項整治行動,防止傳播低俗內(nèi)容;

            體)調(diào)成員單位

            材料審核

            市文廣新局 市科技和信網(wǎng)絡(luò)息化局 市公安局 其他2)加強(qiáng)對本地網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目的管理;

            (媒市互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理領(lǐng)導(dǎo)小體)調(diào)組成員單位

            材料審核

            市科技和信息化局 市衛(wèi)3) 加強(qiáng)對本地醫(yī)療衛(wèi)生和藥品信息服網(wǎng)絡(luò)生局 市工商局 市食品務(wù)網(wǎng)站的監(jiān)管,清理打擊各類傳播不良藥品監(jiān)管局 其他市互聯(lián)網(wǎng)(媒宣傳管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單醫(yī)療信息的網(wǎng)站。

            體)調(diào)位

            材料市科技和信息化局 市文1)深入開展文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)活動; 明辦 其他市互聯(lián)網(wǎng)宣傳審核

            管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位

            2)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要落實安全管理責(zé)任,加材料市科技和信息化局 市文強(qiáng)行業(yè)自律,積極開展精神文明創(chuàng)建活明辦 其他市互聯(lián)網(wǎng)宣傳審核

            管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位 動;

            市文明辦 團(tuán)市委 市教育局 市文廣新局 市婦聯(lián) 市材料關(guān)工委 市公安局 中國電3)組織志愿者隊伍,積極開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督; 信廣州分公司 中國移動廣審核

            州分公司 中國聯(lián)通廣州分公司 其他市互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位

            其他4)在網(wǎng)吧、學(xué)校、家庭、社區(qū)大力推廣材料市科技和信息化局市互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理領(lǐng)導(dǎo)小綠色上網(wǎng)軟件。

            審核

            組成員單位

            1)建立健全嚴(yán)格的節(jié)目審查制度和節(jié)目 材料播出程序,有高素質(zhì)的節(jié)目審查人員隊市文廣新局

            審核

            伍;

            2)加強(qiáng)對市屬廣播電視綜藝類、情感類、網(wǎng)絡(luò)市文廣新局 市廣播電視臺

            王曉玲

            許瑞生

            貢兒珍

            貢兒珍

            王曉玲

            貢兒珍

            許瑞生 測分管評 指標(biāo) 測評內(nèi)測評測評標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任單位 市

            項名稱 容 方法

            領(lǐng)導(dǎo)

            法制類、選拔類、談話類節(jié)目的管理,(媒聲頻有效遏制低俗媚俗之風(fēng);

            凈化 體)調(diào)查

            網(wǎng)絡(luò)3)市屬廣播電視頻率頻道沒有不宜于未(媒成年人收聽觀看的廣播劇、影視劇、影市文廣新局 市廣播電視臺

            體)調(diào)視動畫片和紀(jì)實電視專題節(jié)目。

            1)建立健全廣告刊播審查制度,有材料市工商局 市文廣新局 市曹鑒明確具體的廣告審查細(xì)則; 審核 廣播電視臺 燎

            市文廣新局 市廣播電視2)及時清理含有不良內(nèi)容及提供不Ⅱ材料臺 中國移動廣州分公司

            -19Ⅲ-61 良服務(wù)的各類短信、聲訊服務(wù)廣告和Ⅰ審核 中國聯(lián)通廣州分公司 中-5熒屏廣告整電視點播節(jié)目;

            國電信廣州分公司

            許瑞有聲頻治

            網(wǎng)絡(luò)利凈化

            3)市屬報紙、期刊、廣播、電視和(媒于在本地注冊的網(wǎng)站上沒有不利于未市文廣新局 市屬媒體

            體)調(diào)青成年人身心健康的廣告。

            少材料年1)加強(qiáng)對圖書、電子、音像、報刊市文廣新局 市工商局

            審核

            健等出版物以及印刷、復(fù)制企業(yè)的管市知識產(chǎn)權(quán)局 市公安局

            實地康理; 市城管委

            考察

            成市文廣新局 市工商局

            長Ⅱ-20

            材料市公安局 市知識產(chǎn)權(quán)局

            的出版2)堅決打擊無證照經(jīng)營出版物的行審核 市委政法委 市檢察院

            社Ⅲ-62

            物市為; 實地市中級人民法院 黃埔海許瑞會出版物場和考察 關(guān) 廣州海關(guān) 市城管生

            文管理

            校園委

            化周邊市文廣新局 市公安局

            環(huán)環(huán)境

            市知識產(chǎn)權(quán)局 市委政法境

            材料3)形成“掃黃打非”長效機(jī)制; 委 市檢察院 市中級審核

            人民法院 黃埔海關(guān) 廣州海關(guān) 市城管委

            4)未發(fā)生非法出版、制黃販黃、侵材料市文廣新局 市公安局

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            權(quán)盜版等惡性事件。

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            審核 市知識產(chǎn)權(quán)局 市委政法委 市檢察院 市中級人民法院 黃埔海關(guān) 廣州海關(guān) 市城管局

            市教育局 市委政法委

            1)定期組織開展校園周邊環(huán)境專項材料市公安局 市文廣新局

            檢查; 審核 市工商局 市民政局 市體育局

            貢兒Ⅱ珍

            -20材料市校園周邊辦(市教育局)

            Ⅰ出版Ⅲ-63

            2)加強(qiáng)校園周邊治安和交通管理;

            審核

            市委政法委 市公安局

            實地-5物市校園周市城管委 市工商局

            考察

            有場和邊環(huán)境利校園治理

            3)加強(qiáng)對中小學(xué)校周邊互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)實地市文廣新局 市教育局 許瑞服務(wù)營業(yè)場所、娛樂場所和商業(yè)網(wǎng)點于周邊考察 市工商局 市公安局 生

            的管理;

            青環(huán)境

            少4)嚴(yán)厲打擊侵害師生人身、財產(chǎn)、市委政法委 市公安局

            材料年安全和教唆脅迫、指使未成年人市檢察院 市中級人民法吳沙

            審核

            健從事各種不良活動的違法犯罪行為。 院

            康1)鼓勵扶持優(yōu)秀少兒歌曲、音樂、市文廣新局 市委宣傳部

            材料 許瑞成舞蹈、動漫、網(wǎng)絡(luò)游戲、影視片、出市財政局 市科技和信息審核 生

            長版物等文藝產(chǎn)品的創(chuàng)作生產(chǎn); 化局

            Ⅲ-64

            的2)積極宣傳推介優(yōu)秀少兒精神文化材料文化產(chǎn)市委宣傳部 市文廣新局

            社Ⅱ產(chǎn)品; 審核

            品生產(chǎn)會-21

            王曉網(wǎng)絡(luò)推介

            3)促進(jìn)適合未成年人精神文化需求文文化(媒市委宣傳部 市文廣新局

            的優(yōu)秀文化產(chǎn)品數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化傳化產(chǎn)品體)調(diào)市科技和信息化局

            播。

            環(huán)和文查

            化服材料市文廣新局 市林業(yè)和務(wù)

            1)所屬愛國主義教育示范基地和公審核

            園林局 市旅游局 市民Ⅲ-65

            益性文化設(shè)施免費向青少年開放; 實地 許瑞政局

            活動陣考察

            地建設(shè)

            2)未成年人校外活動場所堅持公益材料市文廣新局 市關(guān)工委

            性原則,無以贏利為目的的經(jīng)營性活審核 團(tuán)市委 市婦聯(lián) 市總工 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            動;

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            Ⅰ-5

            有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境

            Ⅰ-6

            舒適

            便

            Ⅱ-21文化產(chǎn)品和文化服務(wù)

            實地會 市體育局

            考察

            3)未成年人校外活動場所運轉(zhuǎn)、維市文明辦 市文廣新局

            護(hù)和開展公益性活動的經(jīng)費納入同材料市關(guān)工委 市財政局 團(tuán)王曉級政府財政預(yù)算予以保障,按政策享審核 市委 市婦聯(lián) 市地稅局 玲

            受稅收優(yōu)惠; 市民政局

            材料4)依托中小學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教室和社區(qū)活審核 市教育局 市文廣新局 貢兒動中心建設(shè)公益性電子閱覽室,堅持實地市關(guān)工委 市民政局 珍

            規(guī)范管理,對未成年人開放。

            考察

            1)做好中央電視臺少兒頻道和省級材料市文廣新局 市廣播電視電視臺少兒頻道落地工作;

            審核 臺

            網(wǎng)絡(luò)(媒市文廣新局 市廣播電視2)市屬電臺、電視臺開設(shè)少兒欄目;

            體)調(diào)臺

            Ⅲ-66

            少兒頻率頻道建設(shè)

            3)市屬電臺、電視臺在人力、資金、材料市文廣新局 市廣播電視技術(shù)等方面積極支持少兒節(jié)目的生審核 臺

            產(chǎn)制作。

            許瑞生

            III-67

            Ⅱ人均-22

            GDP經(jīng)濟(jì)水平

            發(fā)展III-68

            方式

            單位GDP能高于同等于同等級城等級城市的平市的平均水平 均水平

            低于省等于省年度控年度控制目標(biāo) 制目標(biāo)

            市發(fā)改委 市統(tǒng)計局 市低于同等級城市的材料鄔毅經(jīng)貿(mào)委 市外經(jīng)貿(mào)局 市平均水平 審核 敏

            國資委

            高于省年度控制目材料市發(fā)改委 市統(tǒng)計局 鄔毅

            標(biāo) 審核 市經(jīng)貿(mào)委 市國資委 敏 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            的III-69

            第三產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)活率

            環(huán)

            III-70

            城鎮(zhèn)居民可支配收入

            III-71

            研發(fā)(R&D)經(jīng)費支出占GDP比重

            III-72

            國際互聯(lián)網(wǎng)用戶普及率

            Ⅰ-6

            舒適便利的生活環(huán)境

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            第三產(chǎn)第三產(chǎn)業(yè)增長業(yè)增長第三產(chǎn)業(yè)增長率小率大于率等于GDP增GDP增于GDP增長率

            長率 長率

            高于同等于同等級城等級城低于同等級城市的市的平市的平平均水平

            均水平 均水平

            >>1.2% ≤1.2%

            1.5%

            >>1.0% ≤1.0%

            1.2%

            >>0.8%

            1.0%

            >42% >40%

            >38% >35%

            ≤0.8%

            ≤40%

            ≤35%

            市發(fā)改委 市統(tǒng)計局

            材料市經(jīng)貿(mào)委 市科技和信息鄔毅化局 中國人民銀行廣州審核

            分行 市旅游局 市國資敏

            材料市發(fā)改委 市統(tǒng)計局 鄔毅

            審核 市經(jīng)貿(mào)委 敏

            材料市發(fā)改委 市統(tǒng)計局 鄔毅審核 市科技和信息化局 敏

            市科技和信息化局 中國材料電信廣州分公司 中國 貢兒審核 移動廣州分公司 中國聯(lián)珍

            通廣州分公司

            實地市城鄉(xiāng)建委 市城管委

            考察 市殘聯(lián)

            市城鄉(xiāng)建委 市規(guī)劃局

            蘇澤市城管委 市民政局

            市殘聯(lián) 市地鐵總公司

            市林業(yè)和園林局 市文廣新局 市國土房管局

            市城管委 市城鄉(xiāng)建委

            市林業(yè)和園林局 市民政許瑞局 市交委 市公安局

            市殘聯(lián) 市地鐵總公司

            市文廣新局

            市民政局(市地名辦) 市陳國

            1)城市主要道路設(shè)有無障礙設(shè)施;

            Ⅱ2)各類公共建筑以及新建住宅設(shè)有-23III-73

            無障礙設(shè)施;

            公共無障礙設(shè)施設(shè)施

            與公共交3)無障礙設(shè)施的管理、使用情況良通

            好。

            實地考察

            實地考察

            III-74

            1)主干道路名稱、公共圖形標(biāo)志規(guī)實地 測分管評 指標(biāo) 測評內(nèi)測評測評標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任單位 市

            項名稱 容 方法

            領(lǐng)導(dǎo)

            道路名范,設(shè)置合理,用字規(guī)范,符合國家考察 公安局 市城鄉(xiāng)建委

            稱與主標(biāo)準(zhǔn); 市林業(yè)和園林局 市教育干道設(shè)局(市語委辦) 市交委 市施 質(zhì)監(jiān)局 市城管委 市地鐵總公司

            2)主干機(jī)動車道無被侵占、毀壞現(xiàn)實地市交委 市城鄉(xiāng)建委 市象,路面無明顯坑洼積水; 考察 城管委 市公安局

            Ⅰ-6

            舒適便利的生活環(huán)境

            市交委 市城鄉(xiāng)建委 市林3)自行車道連續(xù)、平整、暢通,無實地業(yè)和園林局 市城管委 市損壞、被占用現(xiàn)象; 考察

            公安局

            材料4)人行道平整暢通,道板、護(hù)攔等市城管委 市城鄉(xiāng)建委 廣審核 許瑞設(shè)施完好,無損壞、被占用現(xiàn)象,主東電網(wǎng)公司廣州供電局 市實地生

            干道裝燈率100%,亮燈率99%; 公安局

            考察

            5)主干道上行人過街、機(jī)非分離、實地市公安局 市交委 市吳沙

            人車分離等安全設(shè)施完善。 考察 城鄉(xiāng)建委

            材料1)開展數(shù)字化城市管理模式建設(shè)工審核 市城管委 市公安局 市許瑞作; 實地交委 生

            考察

            2)街巷道路路面硬化,無明顯坑洼實地Ⅱ考察

            Ⅲ-75

            積水;排水設(shè)施完善;

            -23街巷基公共實地礎(chǔ)設(shè)施

            3)路燈無破損,功能完好;

            設(shè)施考察

            與公共交4)各項基礎(chǔ)設(shè)施功能完好,確保人實地通

            身安全。 考察

            III-76

            >12>9(標(biāo)萬人擁(標(biāo)臺)

            有公共臺)

            市城鄉(xiāng)建委 市城管委 蘇澤市水務(wù)局 群

            廣東電網(wǎng)公司廣州供電局

            市林業(yè)和園林局 市城鄉(xiāng)新

            建委

            市城管委 市林業(yè)和園林局 市城鄉(xiāng)建委 市水許瑞務(wù)局 廣東電網(wǎng)公司廣州生

            供電局

            ≤9(標(biāo)臺)

            材料市交委 市發(fā)改委 市公審核 安局 市規(guī)劃局

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)測評標(biāo)準(zhǔn)

            項名稱 容

            汽(電)車數(shù)量及城市>20% >15% ≤15%

            公共交通分擔(dān)率

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            市交委(負(fù)責(zé)匯總數(shù)據(jù))

            市規(guī)劃局(負(fù)責(zé)提供相關(guān)材料數(shù)據(jù)) 市發(fā)改委 市公安審核

            局 市地鐵總公司 市城鄉(xiāng)建委

            市交委 市林業(yè)和園林局

            1)公交站點分布合理,方便乘客換實地市規(guī)劃局 市城鄉(xiāng)建委

            乘; 考察

            市公安局

            III-77

            市交委 市公安局 市規(guī)2)斑馬線、隔離柵欄設(shè)置科學(xué),方實地甘

            公交站劃局 市城鄉(xiāng)建委 市林便乘客上下車、過馬路; 考察 新

            點布局

            業(yè)和園林局

            市交委 市公安局 市林3)市民對公交站點布局與交通便捷問卷業(yè)和園林局 市規(guī)劃局

            的滿意度≥60%。 調(diào)查

            市地鐵總公司

            1)無違章搭建現(xiàn)象,門前責(zé)任制落實地市城管局 市城管委 市實到位; 考察 林業(yè)和園林局

            III-78 2)無違規(guī)違章占道經(jīng)營現(xiàn)象,衛(wèi)生Ⅰ主要大狀況良好;

            -6

            街和重舒點地區(qū)3)無盯人拉客、散發(fā)小廣告現(xiàn)象;

            適II-24面貌

            便公共利4)無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌場所的和單位銘牌現(xiàn)象。

            秩序

            生活環(huán)III-79

            1)交通事故死亡率≤年度控制目標(biāo);

            交通秩序與管理

            2)交叉路口阻塞率≤2%;

            實地市城管局 市城管委

            考察

            實地市城管局 市城管委

            考察

            市城管局 市城管委 市規(guī)實地劃局 市工商局 市公安考察

            局 市交委

            材料市公安局 市交委 市規(guī)審核 劃局 市城鄉(xiāng)建委 廣州警實地備區(qū) 市預(yù)防道路交通事考察 故聯(lián)席會議辦公室

            材料市公安局 市交委 市規(guī)審核

            劃局 市城鄉(xiāng)建委

            實地許瑞生

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            考察

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            3)無非法營運車輛和爭搶客源現(xiàn)象;

            4)交通秩序管理良好。

            Ⅰ-6

            舒適便利的生活環(huán)境

            III-80

            社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)2)≥95%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入機(jī)構(gòu)

            城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險定點機(jī)構(gòu);

            1)每3-10萬居民或每個街道辦事處轄區(qū)內(nèi)至少擁有1個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu);

            市交委 市公安局 廣東實地省機(jī)場管理集團(tuán)公司 廣甘

            考察 鐵集團(tuán) 流花地區(qū)管委會 新

            廣州火車東站管委會

            市公安局 市交委 市城材料鄉(xiāng)建委 市規(guī)劃局 市教審核 育局 市政府辦公廳 市吳

            實地委辦公廳 廣州警備區(qū) 沙

            考察 市文明辦 團(tuán)市委 市城管局 市殘聯(lián)

            市衛(wèi)生局 市人力資源和材料社會保障局 市規(guī)劃局 貢兒審核 市財政局 市國土房管局 珍

            市城鄉(xiāng)建委 市發(fā)改委

            材料審核 市人力資源和社會保障局 陳

            實地市衛(wèi)生局 國

            考察

            貢兒珍

            II-25醫(yī)療1)經(jīng)營性公共場所證照齊全,亮證與公共衛(wèi)III-81

            經(jīng)營;

            經(jīng)營性2)從業(yè)人員持健康證明、衛(wèi)生知識公共場培訓(xùn)證明上崗,“五病”調(diào)離率100%;

            所衛(wèi)生

            3)公共用品、用具消毒制度落實。

            3)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的滿意問卷市衛(wèi)生局

            率≥80%。 調(diào)查

            實地市衛(wèi)生局 市工商局 市考察 旅游局

            實地市衛(wèi)生局 市食品藥品監(jiān)貢兒考察 管局 珍

            實地市衛(wèi)生局 市工商局

            考察

            1)集中式飲用水水源按規(guī)定劃分保材料市環(huán)保局 市水務(wù)局 許瑞

            Ⅲ-82

            護(hù)區(qū),水質(zhì)達(dá)標(biāo); 審核 市衛(wèi)生局 生

            飲用水蘇澤衛(wèi)生

            2)供水單位依法取得衛(wèi)生許可證,實地市水務(wù)局 市衛(wèi)生局

            管理規(guī)范; 考察 群

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            3)從業(yè)人員持健康證明、衛(wèi)生知識實地市水務(wù)局 市衛(wèi)生局

            培訓(xùn)證明上崗,“五病”調(diào)離率100%; 考察

            4)供水單位和衛(wèi)生部門對水質(zhì)的檢實地市水務(wù)局 市衛(wèi)生局

            測結(jié)果合格。 考察

            Ⅲ-83

            出生政>93% >90%

            策符合Ⅱ率

            -26III-84

            人口>74>73平均預(yù)與生(歲) (歲)

            期壽命

            活質(zhì)量

            III-85

            <35% <37%

            恩格爾系數(shù)

            <37% <39%

            材料市人口計生局 市統(tǒng)計局 曹鑒審核 市衛(wèi)生局 燎

            材料市衛(wèi)生局 市公安局 市貢兒審核 統(tǒng)計局 珍

            市統(tǒng)計局

            市統(tǒng)計局

            鄔毅敏

            ≤90%

            ≤73(歲)

            ≥37%

            Ⅰ-6

            舒適III-86

            便社會救利助體系的建設(shè)

            生活環(huán)III-87

            II-27

            社會保社會險參保保障

            計劃完成率

            III-88

            城鎮(zhèn)登記失業(yè)率

            III-89

            零就業(yè)

            材料審核

            材料≥39%

            審核

            1)建立健全城市居民最低生活保障材料制度; 審核

            2)建立健全城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度;

            材料審核

            3)建立完善城市生活無著的流浪乞材料討人員救助制度。 審核

            市民政局 市人力資源和社會保障局 市財政局

            市民政局 市人力資源和陳

            社會保障局 市衛(wèi)生局

            市財政局 市殘聯(lián)

            市民政局 市衛(wèi)生局 市城管局 市公安局

            100%

            >90% ≤90%

            市人力資源和社會保障局

            材料陳

            市地稅局 市發(fā)改委 市審核 國

            統(tǒng)計局

            低于年等于年度控制度控制高于年度控制目標(biāo)

            目標(biāo) 目標(biāo)

            低于年等于年高于年度控制目標(biāo)

            度控制度控制材料陳

            市人力資源和社會保障局

            審核 國

            材料市人力資源和社會保障局 陳

            審核 市發(fā)改委 市統(tǒng)計局 市國 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)測評標(biāo)準(zhǔn)

            項名稱 容

            家庭占目標(biāo) 目標(biāo)

            家庭總數(shù)的比例

            Ⅰ1)住房保障規(guī)劃納入當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)-6

            與社會發(fā)展規(guī)劃,加快推進(jìn)保障性安舒居工程建設(shè);

            適便II-27III-90

            2)住房保障管理機(jī)構(gòu)健全、制度完利社會住房保善,符合規(guī)范化管理要求;

            的保障 障制度

            生3)完成省級政府分解、下達(dá)的住房活保障目標(biāo)任務(wù)。

            環(huán)境

            測評方法

            責(zé)任單位

            婦聯(lián)

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            材料審核

            市國土房管局 市規(guī)劃局 市聽取發(fā)改委

            匯報

            材料市國土房管局 市規(guī)劃局 市蘇澤審核

            發(fā)改委

            材料市國土房管局 市規(guī)劃局 市審核

            發(fā)改委

            Ⅰ-7

            安全

            穩(wěn)定

            的社

            會環(huán)

            材料1)主要公共場所和重點要害部位安審核

            市科技和信息局 市公安局 市裝電子視頻監(jiān)控系統(tǒng),并有明顯標(biāo)實地綜治辦 市城管委

            志;

            考察

            材料2)城市公共消防設(shè)施達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),審核

            市城鄉(xiāng)建委 市水務(wù)局 市公I(xiàn)II-91

            完好率達(dá)到

            100%; 實地安局 市規(guī)劃局 市財政局

            安全保考察

            Ⅱ障

            -28

            3)社會面、重點單位及社區(qū)物防、實地市綜治辦 市公安局 市城鄉(xiāng)建委 市規(guī)劃局 市國土房管公共技防、人防、消防水平符合安全要求; 考察

            局 市人防辦

            安全

            材料4)社區(qū)警務(wù)室建設(shè)和治安輔助力量審核

            市綜治辦 市公安局 市城鄉(xiāng)建委 市規(guī)劃局 市國土房管配備到位,并充分發(fā)揮作用。 實地局

            考察

            1)食品生產(chǎn)經(jīng)營單位取得有效生產(chǎn)III-92 實地市食品藥品監(jiān)督管理局 市衛(wèi)生局市經(jīng)貿(mào)委 市工商局 市經(jīng)營證照,對小作坊、小攤點等監(jiān)管食品安考察

            質(zhì)監(jiān)局 市城管局 市農(nóng)業(yè)局

            規(guī)范有序;

            2)全面實施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級材料市食品藥品監(jiān)督管理局 市衛(wèi)貢兒珍

            蘇澤群

            吳沙

            吳沙

            曹鑒燎

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            Ⅰ-7安全穩(wěn)定的社會環(huán)境

            Ⅱ-28公共安全

            管理制度,餐飲單位量化分級管理覆審核

            生局市經(jīng)貿(mào)委

            蓋率≥95%;

            實地3)食品經(jīng)營單位和集貿(mào)市場不出售考察

            市工商局 市食品藥品監(jiān)督管過期、變質(zhì)、偽劣食品; 問卷理局

            調(diào)查

            4)有食品安全事故應(yīng)急處理預(yù)案并材料市食品藥品監(jiān)督管理局 市質(zhì)監(jiān)局 市衛(wèi)生局 市經(jīng)貿(mào)委 市開展應(yīng)急演練活動;食品安全事故及審核

            農(nóng)業(yè)局 市工商局

            時查處,無漏報、瞞報情況;

            5)預(yù)防并及時查處在食品中添加非材料市食品藥品監(jiān)督管理局 市工商局 市經(jīng)貿(mào)委 市農(nóng)業(yè)局 市質(zhì)食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的行為。 審核

            監(jiān)局

            1)嚴(yán)格實施藥品經(jīng)營許可制度,規(guī)實地市食品藥品監(jiān)督管理局

            范藥店經(jīng)營行為,沒有無證經(jīng)營藥品考察 市衛(wèi)生局 市工商局

            的現(xiàn)象;

            2)開展社區(qū)用藥知識宣傳,提高居問卷市食品藥品監(jiān)督管理局

            民用藥知識水平,自覺抵制假劣藥調(diào)查 市衛(wèi)生局 市工商局

            品;

            Ⅲ-93

            3)采取綜合措施,加強(qiáng)社區(qū)管理,市食品藥品監(jiān)督管理局

            曹鑒

            有效遏止在社區(qū)利用各種方式兜售問卷藥品安市衛(wèi)生局 市工商局 市燎

            宣稱具有疾病預(yù)防、治療功效的“健調(diào)查

            質(zhì)監(jiān)局

            康產(chǎn)品”的情況;

            4)街道建立安全協(xié)查制度,配有藥材料市食品藥品監(jiān)督管理局

            品安全協(xié)管信息員; 審核 市衛(wèi)生局

            市食品藥品監(jiān)督管理局

            5)公布舉報電話,問題藥品得到及實地市衛(wèi)生局 市工商局 市時查處。 考察

            公安局

            市應(yīng)急辦 市民政局

            1)建立減災(zāi)、防災(zāi)、救災(zāi)綜合協(xié)調(diào)市三防辦 市公安局 市機(jī)制和災(zāi)害應(yīng)急管理體系,設(shè)置明確材料規(guī)劃局 市城鄉(xiāng)建委

            的城市避難場所,開展社區(qū)減災(zāi)、防陳國

            審核 市人防辦 市林業(yè)和園災(zāi)宣傳教育,建立健全救災(zāi)應(yīng)急預(yù)林局 市編委辦 市科案;

            技和信息化局

            Ⅲ-94

            突發(fā)公共事件應(yīng)急處理

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            Ⅰ-7安全穩(wěn)定的社會環(huán)境

            ⅡⅢ-96

            -29

            治安管社會理

            治安

            ⅡⅢ-95

            -28安全生公共產(chǎn)

            安全

            2)建立突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮系統(tǒng),市應(yīng)急辦 市衛(wèi)生局 市材料嚴(yán)格執(zhí)行事件報告、通報和信息發(fā)布民政局 市公安局 市城審核

            制度; 管委

            市應(yīng)急辦 市紀(jì)委 市委3)建立并實行突發(fā)公共事件領(lǐng)導(dǎo)問材料組織部 市人力資源和社責(zé)制; 審核

            會保障局

            市應(yīng)急辦 市衛(wèi)生局 市4)市民對政府預(yù)防和處置突發(fā)公共問卷民政局 市公安局 市事件能力的滿意度≥75%。 調(diào)查

            人防辦 市統(tǒng)計局

            1)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育、安全誠材料市安監(jiān)局 市城鄉(xiāng)建委 市信建設(shè)和安全文化建設(shè); 審核 交委 市質(zhì)監(jiān) 市公安局

            材料2)加強(qiáng)安全生產(chǎn)“三項建設(shè)”,建審核 市安監(jiān)局 市城鄉(xiāng)建委 市立安全生產(chǎn)的制度環(huán)境; 實地交委 市質(zhì)監(jiān)局 市公安局

            考察

            3)全面開展安全生產(chǎn)“三項行動”,材料市安監(jiān)局 市城鄉(xiāng)建委 市新

            落實安全生產(chǎn)各項任務(wù); 審核 交委 市質(zhì)監(jiān) 市公安局

            4)各類事故死亡總?cè)藬?shù)控制在政府材料市安監(jiān)局 市城鄉(xiāng)建委 市下達(dá)的控制指標(biāo)以內(nèi); 審核 交委 市質(zhì)監(jiān) 市公安局

            5)億元國內(nèi)生產(chǎn)總值生產(chǎn)安全事故市安監(jiān)局 市城鄉(xiāng)建委 市材料死亡率控制在政府下達(dá)的控制指標(biāo)交委 市質(zhì)監(jiān)局 市公安審核

            以內(nèi)。 局

            1)加強(qiáng)流動人口、刑釋解教人員、市委政法委 市公安局

            材料社會閑散青少年等重點人群的服務(wù)市司法局 市人力資源和審核

            管理; 社會保障局 市民政局

            2)預(yù)防和打擊涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪、打材料擊“兩搶一盜”等多發(fā)性侵財犯罪成市委政法委 市公安局

            審核

            效明顯;

            吳沙

            3)預(yù)防、打擊拐賣婦女、兒童犯罪材料市委政法委 市公安局 市成效顯著; 審核 婦聯(lián)

            市委政法委 市公安局

            4)賣淫嫖娼、聚眾賭博、吸毒販毒問卷市旅游局 市經(jīng)貿(mào)委 市等違法犯罪得到有效控制; 調(diào)查

            體育局 市民政局 市 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            流動人口和出租屋管理辦

            5)黑惡勢力犯罪得到及時、有效打材料市委政法委 市公安局

            擊; 審核

            市委政法委 市委宣傳部

            市科技和信息化局 市公6)網(wǎng)上違法有害信息和違法網(wǎng)站能材料安局 市文廣新局 中國電夠得到及時處置。 審核 信廣州分公司 中國移動廣州分公司 中國聯(lián)通廣州分公司

            市委政法委 市公安局 市1)將社會治安防控體系建設(shè)納入經(jīng)材料規(guī)劃局 市城鄉(xiāng)建委 市財濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃,保障有力; 審核

            政局 市發(fā)改委

            Ⅲ-97

            市委政法委 市委組織部

            治安防2)嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,將領(lǐng)導(dǎo)干材料吳沙

            市直機(jī)關(guān)工委 市人力資控體系部抓綜治工作和平安建設(shè)的實績納審核

            入干部任期目標(biāo); 源和社會保障局

            建設(shè)

            3)充分發(fā)揮綜治工作優(yōu)勢,積極開材料Ⅰ市委政法委 市公安局

            展平安創(chuàng)建活動。 審核

            -7Ⅱ1)鎮(zhèn)街綜治辦、公安派出所、司法安-29材料市委政法委 市公安局 市所等綜治基層組織健全,能充分發(fā)揮全社會審核 司法局

            作用;

            穩(wěn)治安

            2)社區(qū)居委會普遍建立治保會、調(diào)定實地市委政法委 市公安局 市能充分發(fā)揮作Ⅲ-98

            委會等群防群治隊伍,的考察 司法局

            用;

            基層綜吳沙

            社扎實做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,治工作

            3)會材料市委政法委 市公安局 市集中排查整治治安重點地區(qū)和突出環(huán)審核 司法局

            治安問題;

            材料4)無影響較大的群體性事件發(fā)生。 市委政法委 市公安局

            審核

            ⅡⅢ-99

            -30

            邪教活社會動得到穩(wěn)定

            有效控

            1)無邪教人員的“四類”案件和事材料市委政法委 市公安局

            件發(fā)生; 審核

            2)每年開展全市性的反邪教宣傳教材料市委政法委 市公安局

            育活動; 審核

            吳沙 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)測評標(biāo)準(zhǔn)

            項名稱 容

            3)把防范處理邪教工作納入社會綜合治理體系。

            Ⅲ-100

            群眾安>85% >80% ≤80%

            全感

            Ⅲ-101

            >35% >30%

            建成區(qū)綠化覆蓋率

            >25% >20%

            Ⅱ-31III-102

            >30% >25%

            城市建成區(qū)綠化

            綠地率

            >20% >15%

            ≤30%

            ≤20%

            ≤25%

            ≤15%

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            材料市委政法委 市公安局

            審核

            問卷市委政法委 市公安局

            吳沙

            調(diào)查 市委宣傳部 市文廣新局

            市林業(yè)和園林局 市發(fā)改材料委 市城鄉(xiāng)建委 市規(guī)劃蘇澤審核 局 市環(huán)保局 市國土房群

            管局

            市林業(yè)和園林局 市發(fā)改材料委 市城鄉(xiāng)建委 市規(guī)劃蘇澤審核 局 市環(huán)保局 市國土房群

            管局

            材料審核

            材料審核

            材料審核

            市林業(yè)和園林局 市發(fā)改委 市城鄉(xiāng)建委 市環(huán)保蘇澤局 市國土房管局 市規(guī)群

            劃局

            市城管委 市城鄉(xiāng)建委

            市規(guī)劃局 市環(huán)保局 市財政局

            許瑞市環(huán)保局 市發(fā)改委 市生

            經(jīng)貿(mào)委 市城鄉(xiāng)建委

            市財政局

            Ⅰ-8Ⅲ-103

            可>8(平>6(平人均公≤6(平方米)

            持方米) 方米)

            共綠地

            續(xù)發(fā)III-104

            1) 生活垃圾無害化處理率>85%;

            展生活垃的圾無害生化處理2) 工業(yè)危險廢物處置率為100%;

            態(tài)環(huán)II-32

            和危險境

            環(huán)境廢棄物管理的處置

            3) 醫(yī)療危險廢棄物處置率為100%。

            與環(huán)境質(zhì)III-105

            城市污>80% >75% ≤75%

            水處理率

            III-106

            >環(huán)境保>1.5% ≤1.5%

            2.0%

            護(hù)投資

            材料市衛(wèi)生局 市經(jīng)貿(mào)委 市貢兒審核 環(huán)保局 市城城管委 珍

            市水務(wù)局 市環(huán)保局 市材料蘇澤發(fā)改委 市城鄉(xiāng)建委 市審核 群

            城管委 市財政局

            材料市環(huán)保局 市發(fā)改委 市許瑞審核 城鄉(xiāng)建委 市水務(wù)局 市生 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            指數(shù)

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            林業(yè)和園林局 市城管委

            市財政局

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            Ⅰ-8可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境

            II-32環(huán)境管理與環(huán)境質(zhì)量

            空氣質(zhì)空氣質(zhì)量優(yōu)良量優(yōu)良天氣>天氣>310天;292天;空氣質(zhì)量優(yōu)良天氣Ⅲ-107

            主要污主要污市環(huán)保局 市發(fā)改委 市≤292天;主要污染材料許瑞城市空染物年染物年經(jīng)貿(mào)委 市城鄉(xiāng)建委 市物年日均值均滿足審核 生

            氣質(zhì)量

            日均值日均值財政局 市交委

            均滿足均滿足國家二級標(biāo)準(zhǔn)。

            國家二國家二級標(biāo)級標(biāo)準(zhǔn)。 準(zhǔn)。

            1)重點工業(yè)企業(yè)主要污染物排放穩(wěn)材料市環(huán)保局 市發(fā)改委 市經(jīng)貿(mào)委 市水務(wù)局 市城鄉(xiāng)建委

            定達(dá)標(biāo)率≥90%; 審核

            市財政局

            2)國控重點工業(yè)企業(yè)安裝污染物排材料市環(huán)保局 市發(fā)改委 市經(jīng)貿(mào)Ⅲ-108

            放自動監(jiān)控設(shè)施,確保其正常運行,審核

            委 市水務(wù)局 市城鄉(xiāng)建委

            市財政局

            工業(yè)企并與當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門聯(lián)網(wǎng);

            許瑞業(yè)污染3)全市完成強(qiáng)制淘汰落后工藝設(shè)備材料市環(huán)保局 市發(fā)改委 市經(jīng)貿(mào)生

            委 市水務(wù)局 市城鄉(xiāng)建委

            防治

            的要求; 審核

            市財政局

            市環(huán)保局 市發(fā)改委 市經(jīng)4)“雙超”、“雙有”企業(yè)完成清材料貿(mào)委 市水務(wù)局 市城鄉(xiāng)建潔生產(chǎn)審核,并通過省級環(huán)保部門組審核

            委 市財政局 市科技信息織的評估驗收。

            市環(huán)保局 市發(fā)改委 市城1)區(qū)域環(huán)境噪聲平均值<60 db

            鄉(xiāng)建委 市交委 市林業(yè)和(A);

            園林局 市規(guī)劃局

            材料許瑞審核

            市環(huán)保局 市城鄉(xiāng)建委 市生

            2)交通干線噪聲平均值<70 db

            林業(yè)和園林局 市經(jīng)貿(mào)委

            (A)。

            市交委 市規(guī)劃局

            市環(huán)保局 市水務(wù)局 市發(fā)材料改委 市城鄉(xiāng)建委 市林業(yè)審核

            和園林局 市城管委 廣州海事局

            III-109

            區(qū)域環(huán)境噪聲平均值和交通干線噪聲平均值

            III-110

            城市水環(huán)境功100%

            ≥95%

            能區(qū)水質(zhì)達(dá)標(biāo)≥90%

            許瑞生

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)測評標(biāo)準(zhǔn)

            項名稱 容

            III-111

            公眾對城市環(huán)>75% >70% ≤70%

            保的滿意率

            1)建立節(jié)能減排工作責(zé)任制;

            II-32環(huán)境III-112

            管理節(jié)能減2)完成上級下達(dá)的年度節(jié)能任務(wù);

            與環(huán)排

            境質(zhì)量

            3)完成上級下達(dá)的年度減排任務(wù)。

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            材料市環(huán)保局 市發(fā)改委 市經(jīng)審核

            貿(mào)委 市財政局 市交委

            許瑞生

            Ⅰ-8可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境

            1) 耕地保有量不低于上級下達(dá)的規(guī)劃指標(biāo);

            2) 基本農(nóng)田數(shù)量不低于上級下達(dá)的Ⅲ-113

            規(guī)劃指標(biāo);

            耕地、3) 新增建設(shè)用地不超過上級下達(dá)的林地保計劃指標(biāo);

            Ⅱ護(hù)

            4) 單位建設(shè)用地GDP增幅高于城市-33

            的GDP增幅;

            土地5) 征占用林地定額不超過上級下達(dá)資源的規(guī)劃指標(biāo)。

            可管理

            1) 國土資源管理規(guī)范,土地利用秩材料序良好; 審核

            Ⅲ-114

            土地利用秩序

            2) 本年度內(nèi)違法占有耕地面積占新材料增建設(shè)用地占用耕地總面積的比例審核

            ≤5%;

            市發(fā)改委 市環(huán)保局 其材料他市節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小審核

            組成員單位

            鄔毅市發(fā)改委 市環(huán)保局 其敏

            材料他市節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小審核

            組成員單位

            市環(huán)保局 市發(fā)改委 其材料許瑞他市節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小審核 生

            組成員單位

            材料市國土房管局 市規(guī)劃局

            審核 市發(fā)改委

            材料市國土房管局 市規(guī)劃局

            審核 市發(fā)改委

            材料市國土房管局 市規(guī)劃局

            審核 市發(fā)改委

            材料市國土房管局 市規(guī)劃局

            審核 市發(fā)改委

            蘇澤材料市國土房管局 市規(guī)劃局

            審核 市發(fā)改委

            市國土房管局 市規(guī)劃局

            市發(fā)改委

            市國土房管局 市規(guī)劃局

            市發(fā)改委

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            1)黨政一把手親自抓精神文明創(chuàng)建工作,有創(chuàng)建文明城市的中長期規(guī)劃和年度計劃;精神文明建設(shè)的主要指標(biāo)納入城市發(fā)展規(guī)劃、年度工作目標(biāo)和年度考核;

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            材料審核 市文明辦 市文明委各成聽取員單位

            匯報

            材料2)各級精神文明建設(shè)(指導(dǎo))委員審核 市文明辦 市文明委各成Ⅲ-115

            會有健全的工作制度和具體的保障Ⅱ聽取員單位

            領(lǐng)導(dǎo)重-34措施,能有效指導(dǎo)、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作;

            王曉匯報

            視,文組織玲

            明委指材料領(lǐng)導(dǎo)

            3)落實文明委成員單位責(zé)任制,各導(dǎo)協(xié)調(diào)

            審核 市文明辦 市文明委各成相關(guān)職能部門職責(zé)明確,齊抓共管,聽取員單位

            Ⅰ形成合力;

            匯報

            -9扎材料實4)文明辦能結(jié)合實際,完成中央文審核

            市文明辦

            有明辦部署的重點工作任務(wù)。 聽取效匯報

            的1)圍繞黨和國家重點工作、重大活創(chuàng)動、重要節(jié)慶以及重大事件,組織開材料市文明辦 市文明委各成建展各種主題的“講文明樹新風(fēng)”活動,審核 員單位

            活形成長效機(jī)制;

            2)利用報紙、電臺、電視臺、手機(jī)、材料網(wǎng)絡(luò)等多種媒體,運用講座、知識競審核 市委宣傳部 市文明辦

            -35

            賽等多種方式,宣傳普及文明禮儀知問卷市文明委各成員單位

            Ⅲ-116

            城鄉(xiāng)識,大興文明禮儀之風(fēng); 調(diào)查

            王曉講文明基層玲

            材料樹新風(fēng)創(chuàng)建3)開展“全民閱讀”活動,激發(fā)人審核 市委宣傳部 市文明辦

            活動

            工作

            們的讀書熱情,大興讀書學(xué)習(xí)之風(fēng); 問卷市文明委各成員單位

            調(diào)查

            4)開展“低碳經(jīng)濟(jì)和低碳生活”等材料方面的宣傳教育活動,普及節(jié)約能源審核 市委宣傳部 市文明辦

            資源理念,糾正奢侈浪費現(xiàn)象,大興問卷市文明委各成員單位

            勤儉節(jié)約之風(fēng)。 調(diào)查

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            1)在全市范圍廣泛開展文明社區(qū)創(chuàng)市文明辦 市民政局 市材料建活動,制定創(chuàng)建文明社區(qū)活動管理綜治辦 市環(huán)保局 市城審核

            辦法,對文明社區(qū)實行動態(tài)管理; 管委 市科協(xié)

            市文明辦 市普法辦 市科技和信息化局 市體育2)科教、文體、法律、衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)問卷局 市教育局 市衛(wèi)生局

            III-117

            活動覆蓋率達(dá)80%以上; 調(diào)查

            市文廣新局 市科協(xié) 市王曉創(chuàng)建文總工會 團(tuán)市委 市婦聯(lián) 玲

            明社區(qū)

            材料審核

            3)扎實開展多種形式的鄰里互助、實地市文明辦 市民政局 市Ⅰ社區(qū)聯(lián)誼活動,促進(jìn)社區(qū)和諧。 考察 綜治辦 市婦聯(lián) 團(tuán)市委

            -9扎問卷Ⅱ?qū)嵳{(diào)查

            -35有1)在機(jī)關(guān)、企事業(yè)、學(xué)校等基層單材料市文明辦 市文明委各成員城鄉(xiāng)效位普遍開展創(chuàng)建文明單位活動; 審核 單位

            基層的2)建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)、投入保障、創(chuàng)建材料市文明辦 市文明委各成員創(chuàng) 檢查考核、激勵約束等創(chuàng)建工作機(jī)工作

            審核 單位

            建Ⅲ-118

            制;

            王曉活創(chuàng)建文3)通過群眾評議、媒體輿論等多種玲

            材料市文明辦 市文明委各成員動

            明單位

            途徑和方式,對文明單位實行社會監(jiān)審核 單位

            督,加強(qiáng)動態(tài)管理;

            4)發(fā)揮文明單位的示范作用,履行材料市文明辦 市文明委各成員社會責(zé)任,積極參加公益活動。 審核 單位

            1)開展全市性文明家庭創(chuàng)建活動,材料市婦聯(lián) 市文明辦

            對文明家庭實行動態(tài)管理; 審核

            問卷市婦聯(lián) 市教育局 市委宣貢兒調(diào)查 傳部 珍

            材料市婦聯(lián) 市文明辦

            審核

            III-119

            創(chuàng)建文2)家庭美德的知曉率≥80%;

            明家庭

            3)區(qū)級以上(含區(qū)級)文明家庭的比例≥20%。

            Ⅰ-9

            Ⅱ-35Ⅲ-120 1)開辦精神文明建設(shè)專門網(wǎng)站,具網(wǎng)絡(luò)市文明辦 市委宣傳部 王曉運用網(wǎng)有一定規(guī)模和水平,成為全國文明網(wǎng)調(diào)查 廣州日報 大洋網(wǎng) 玲 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            扎城鄉(xiāng)絡(luò)開展實基層創(chuàng)建活有創(chuàng)建動

            效工作

            的創(chuàng)建活動

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            聯(lián)盟成員;

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            2)積極開展網(wǎng)上精神文明創(chuàng)建活動,網(wǎng)絡(luò)市文明辦 市委宣傳部

            取得良好效果; 調(diào)查 廣州日報 大洋網(wǎng)

            3)有專門的人員和經(jīng)費保障。

            材料市委宣傳部 市文明辦

            審核 廣州日報

            材料市委宣傳部 市文廣新局

            審核 廣州日報 市廣播電視臺

            聽取信息時報 大洋網(wǎng) 市直匯報 各單位

            市委宣傳部 市文廣新局

            網(wǎng)絡(luò)廣州日報 市廣播電視臺

            調(diào)查

            信息時報 大洋網(wǎng)

            市委宣傳部 市城鄉(xiāng)建委

            王曉市城管委 市規(guī)劃局 市玲

            實地工商局 市林業(yè)和園林局

            考察 市文廣新局 市交委 市地鐵總公司 廣東省機(jī)場管理集團(tuán)公司 廣鐵集團(tuán)

            1)注重培育、宣傳先進(jìn)典型,堅持開展學(xué)習(xí)先進(jìn)活動;

            2)主要新聞媒體設(shè)有精神文明創(chuàng)建專題或?qū)冢?

            III-121

            創(chuàng)建工作氛圍

            3)主要公共場所設(shè)有大型宣傳創(chuàng)建活動和道德建設(shè)的公益性廣告,數(shù)量≥廣告總數(shù)的20%;公共場所廣告、招牌等用字規(guī)范,內(nèi)容健康;

            4)街道、社區(qū)的宣傳欄定期刊登精實地市委宣傳部 市文明辦

            神文明創(chuàng)建內(nèi)容。 考察

            Ⅲ-122

            市民對創(chuàng)建工>80% >70%

            作的支持率

            Ⅰ-9扎市委宣傳部 市文廣新局

            廣州日報 市廣播電視臺

            問卷王曉信息時報 大洋網(wǎng) 市教調(diào)查 玲

            育局 市總工會 市婦聯(lián)

            團(tuán)市委

            ≤70%

            市委農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦ⅡⅢ-123

            1)落實城市支援農(nóng)村的政策和措施,材料蘇志-35以城帶公室 市委農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)形成以城帶鄉(xiāng)的長效機(jī)制; 審核 佳

            城鄉(xiāng)鄉(xiāng),聯(lián)小組各成員單位

            測評 指標(biāo) 測評內(nèi)測評標(biāo)準(zhǔn)

            項名稱 容

            實基層動發(fā)展 2)對于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會保有創(chuàng)建障、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育投入逐年增效工作 加,農(nóng)村社會事業(yè)發(fā)展水平明顯提的高;

            創(chuàng)3)各相關(guān)職能部門把文化、科技、建衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動列入經(jīng)常化的工活作;

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            市委農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦材料公室 市委農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)審核

            小組各成員單位

            市委宣傳部 市文廣新局

            材料市科技和信息化局 市衛(wèi)審核 生局 市農(nóng)業(yè)局 市體育局

            4)組織文明單位,結(jié)對幫扶農(nóng)村開材料市文明辦 市文明委各成王曉展創(chuàng)建活動; 審核 員單位 玲

            材料5)支持農(nóng)村地區(qū)廣泛開展文明村、審核 市文明辦 市工商局 市文明戶、文明集市和文化廣場建設(shè)活實地婦聯(lián) 市文廣新局

            動,成效明顯。

            考察

            材料1)明確各類創(chuàng)建活動的工作標(biāo)準(zhǔn)、審核 市文明辦 市文明委各成王曉實施辦法和長效管理措施; 聽取員單位 玲

            匯報

            材料市委組織部 市人力資2)精神文明建設(shè)績效納入領(lǐng)導(dǎo)班子審核 方

            源和社會保障局 市紀(jì)委和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核內(nèi)容; 聽取旋

            (市監(jiān)察局) 市文明辦

            匯報

            材料審核 市文明辦 市文明委各王曉3)創(chuàng)建文明城市形成長效管理機(jī)制。

            聽取成員單位 玲

            匯報

            市文明辦 市文明委各成1)定期向人大代表、政協(xié)委員通報材料員單位 市人大各專門委創(chuàng)建工作,并按規(guī)定辦理相關(guān)的議審核 員會 市政協(xié)各專門委員王曉案、提案;

            2)采取多種形式讓群眾了解創(chuàng)建工材料市文明辦 市文明委各成作情況,有市民巡訪、聽證會等形式審核 員單位

            II-36 III-124

            創(chuàng)建管理制管理 度

            Ⅰ-9扎實有效

            II-36III-125

            創(chuàng)建監(jiān)督制管理 度 測評 指標(biāo) 測評內(nèi)項名稱 容

            的創(chuàng)建活動

            測評標(biāo)準(zhǔn)

            測評方法

            責(zé)任單位

            分管市

            領(lǐng)導(dǎo)

            的群眾監(jiān)督機(jī)制;市民反映創(chuàng)建問題問卷的渠道暢通,并能及時處理群眾反映調(diào)查

            的問題;

            3)新聞媒體發(fā)揮監(jiān)督作用,對不文明現(xiàn)象進(jìn)行曝光。

            材料市委宣傳部 市文明辦

            審核 市文明委各成員單位

            市委宣傳部 市發(fā)改委

            市財政局 市人大財經(jīng)工委 市政協(xié)教科文衛(wèi)體委

            市委宣傳部 市發(fā)改委

            市財政局 市人大財經(jīng)王曉工委 市政協(xié)教科文衛(wèi)體玲

            委 市文廣新局 市地稅局

            市委宣傳部 市發(fā)改委

            市財政局 市文明辦

            市人大財經(jīng)工委 市政協(xié)教科文衛(wèi)體委

            1)地方財政對精神文明建設(shè)的投入材料隨財政收入增長逐步提高; 審核

            III-126

            2)認(rèn)真執(zhí)行文化經(jīng)濟(jì)政策,形成精材料投入機(jī)神文明建設(shè)的多元投入機(jī)制; 審核

            3)創(chuàng)建活動經(jīng)費列入財政預(yù)算。

            材料審核

            特 色 指 標(biāo)

            測評內(nèi)容 測評標(biāo)準(zhǔn) 測評方法 責(zé)任單位

            創(chuàng)建文明城市先進(jìn)經(jīng)創(chuàng)建工作經(jīng)驗在全國集中宣傳過得2分,驗作為重大典型在全材料審核

            國集中宣傳過

            沒有宣傳過不得分。

            1、中宣部、中央文明辦組織中央主要新市委宣傳部 市文明辦

            聞媒體進(jìn)行集中宣傳的先進(jìn)經(jīng)驗,每項加創(chuàng)建工作有創(chuàng)新,有0.5分;

            材料審核

            2、中央文明辦在當(dāng)?shù)卣匍_過專門會議進(jìn)聽取匯報 成效

            行推廣的先進(jìn)經(jīng)驗,每項加0.5分。該項目累計最高不超過2分。

            獲得國家、有關(guān)部委每獲得一項有效榮譽稱號得1分,6項以材料審核

            市檔案局 市直屬各單位

            的榮譽稱號 上(包括6項)得6分。

            1)布局合理、配套完善、環(huán)境優(yōu)美,公市城鄉(xiāng)建委 市規(guī)劃局 市國土共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美管局 市林業(yè)和園林局 市城管觀實用,標(biāo)牌廣告用字規(guī)范,與居住環(huán)境市城管局 市水務(wù)局 市交委

            相和諧,能給人以美的享受; 工商局

            市城鄉(xiāng)建委 市規(guī)劃局 市國土2)公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥管局 市林業(yè)和園林局 市城管市城管局 市水務(wù)局 市交委

            建筑布局,市容環(huán)境,和;

            體整體觀察

            工商局

            市公安局

            社會氛圍,市民精神問卷調(diào)查

            市城管委 市建委 市規(guī)劃局 市國面貌

            房管局 市林業(yè)和園林局 市城管3)街道、車站(火車站、長途汽車站)市水務(wù)局 市交委 市工商局 市和農(nóng)貿(mào)市場等衛(wèi)生整潔有序;

            安局 市文明辦 廣鐵集團(tuán) 廣東機(jī)場管理集團(tuán)公司

            4)市民為人和善,精神面貌良好。以上市文明辦 市委宣傳部

            每項標(biāo)準(zhǔn)0.5分,共2分

            廣州市創(chuàng)建全國文明城市工作

            測評達(dá)標(biāo)責(zé)任分解表

            (“窗口”行業(yè))

            說 明

            本表各工作項目在全國文明城市測評時均采用“實地考察”方式。各責(zé)任單位在推進(jìn)相關(guān)工作過程中, 涉及需要其他部門參與、支持和配合而又協(xié)調(diào)無果的,可向市文明辦反映,由市文明辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。市文明辦為全市“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務(wù)的督辦部門,將不定期組織對“窗口”行業(yè)的檢查、考評,并將結(jié)果向全市通報。

            “窗口”行業(yè)規(guī)范化服務(wù)測評達(dá)標(biāo)責(zé)任分解表

            考察行業(yè) 測評標(biāo)準(zhǔn)

            醫(yī)療

            商業(yè)零售

            公交

            出租汽車

            鐵路車站

            民航機(jī)場

            1) 醫(yī)院整體環(huán)境整潔,導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識清晰,主要收費項目公開;

            2) 掛號、收費、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊等候不超過15分鐘;

            3) 醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝,佩戴工號,衣帽整潔,準(zhǔn)時到崗到位;

            4) 醫(yī)務(wù)人員文明用語,杜絕服務(wù)禁語,無收受“紅包” 、開“大處方”現(xiàn)象,無療責(zé)任事故發(fā)生;

            5) 有高效的投訴處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 營業(yè)員文明用語,禮貌待客;

            2) 消防安全設(shè)施完好;

            3) 開展行業(yè)誠信建設(shè),服務(wù)承諾制度公示;

            4) 無假冒偽劣、“三無”、過期商品;

            5) 有高效的投訴處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 公交車站站牌完好,用字、注音規(guī)范;

            2) 車況良好、設(shè)施齊全,路別標(biāo)志清晰、準(zhǔn)確,車內(nèi)張貼乘坐規(guī)則、線路走向圖線路票價表、投訴監(jiān)督電話;

            3) 車身內(nèi)外保持清潔;

            4) 準(zhǔn)點發(fā)車,無違章駕駛、停靠等現(xiàn)象;

            5) 司乘人員按規(guī)定佩帶、放置服務(wù)證件;

            6) 按規(guī)定報清站名,用語規(guī)范、耐心解答乘客問詢。

            1) 設(shè)有出租標(biāo)志和服務(wù)卡,車內(nèi)衛(wèi)生,車況良好;

            2) 駕駛員儀表整潔,用語文明;

            3) 駕駛員行車時系安全帶、不打手機(jī)、不吸煙,不吃飲食;

            4) 計價器完好,按標(biāo)準(zhǔn)收費,主動出具發(fā)票,無斬客現(xiàn)象;

            5) 無違章駕駛現(xiàn)象,無拒載現(xiàn)象;

            1) 車站廣場無拉客、販票行為發(fā)生;

            2) 排隊購票,秩序良好;

            3) 設(shè)施(垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、廣播、休息處、服務(wù)臺、座椅等)完備、功能好,站容車貌整潔;

            4) 售票窗口售票員不擅自離崗,禮貌待客,服務(wù)快捷;

            5) 在醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口和投訴電話。

            6) 有高效的投訴處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 機(jī)場出入口停車規(guī)范,秩序良好;

            2) 環(huán)境整潔,服務(wù)標(biāo)識清晰正確,設(shè)施完備,功能良好; 考察行業(yè) 測評標(biāo)準(zhǔn)

            3) 服務(wù)規(guī)范,態(tài)度良好;

            4) 消防安全設(shè)施完善;

            5) 在醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口和投訴電話;

            6) 兩年內(nèi)未發(fā)生因機(jī)場原因造成的重大火災(zāi)及人身傷亡等安全責(zé)任事故;

            7) 有高效的投訴處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 環(huán)境整潔,設(shè)施齊全;

            2) 各類業(yè)務(wù)服務(wù)指示牌準(zhǔn)確到位,柜外有客戶休息場所、意見簿;

            3) 設(shè)置“1米線”或叫號系統(tǒng);

            4) 工作人員堅守崗位,服務(wù)文明、快捷。

            5) 有高效的投訴處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 營業(yè)場所環(huán)境整潔,設(shè)施齊全;

            2) 工作人員著裝統(tǒng)一,服務(wù)規(guī)范,態(tài)度良好;

            3) 公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度;

            4) 有高效的投訴處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 營業(yè)場所環(huán)境整潔,設(shè)施齊全;

            2) 工作人員著裝統(tǒng)一,服務(wù)規(guī)范,態(tài)度良好;

            3) 公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度;

            4) 有高效的投訴處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無障礙設(shè)施;

            2) 娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價;

            3) 消防安全設(shè)施完好;

            4) 客房干凈,無異味;

            5) 有高效的投訴處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 導(dǎo)游帶團(tuán)要佩戴胸卡;

            2) 使用普通話講解,用語文明;

            3) 服務(wù)規(guī)范,不索取小費,不誤導(dǎo)游客消費;

            4) 服務(wù)承諾制度公示;

            5) 有高效的投訴處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 清潔工著裝統(tǒng)一,遵章守紀(jì)講安全;

            2) 生活垃圾每天清運,確保場地清潔;

            3) 垃圾車(容器)完好整潔,無溢、跑、冒、漏、滴現(xiàn)象。

            銀行

            郵政

            電信

            賓館

            旅行社

            環(huán)衛(wèi)

            考察行業(yè) 測評標(biāo)準(zhǔn)

            供電

            燃?xì)?供熱

            風(fēng)景園林

            物業(yè)服務(wù)

            自來水

            工商

            稅務(wù)

            1) 辦公區(qū)域整潔;

            2) 制度健全,收費標(biāo)準(zhǔn)公開;

            3) 服務(wù)承諾制度公示;

            4) 工程受理、抄表和維修快捷,有高效的投訴處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 辦公區(qū)域整潔;

            2) 服務(wù)收費項目公開,收費出具統(tǒng)一的票據(jù);

            3) 服務(wù)承諾制度公示;

            4) 有高效的投訴處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 環(huán)境整潔、有序、優(yōu)美;

            2) 便民設(shè)施(垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、座椅等)完備,功能良好;

            3) 有對老年人免費開放制度;

            4) 有投訴處理機(jī)制。

            1) 工作人員著裝統(tǒng)一,持證上崗,掛牌服務(wù),文明禮貌;

            2) 公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度;

            3) 工作人員全天候值班,報修及時(水電小修不過夜);

            4) 保安、保潔、綠化服務(wù)到位;

            5) 有高效的投訴、回訪處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 辦公區(qū)域整潔;

            2) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開,收費出具統(tǒng)一的票據(jù);

            3) 服務(wù)承諾制度公示;

            4) 工作人員服務(wù)規(guī)范,態(tài)度良好;

            5) 工程受理、抄表和維修快捷,有高效的投訴處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 營業(yè)場所環(huán)境整潔,設(shè)施齊全;

            2) 工作人員著裝統(tǒng)一,服務(wù)規(guī)范,態(tài)度良好;

            3) 公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度;

            4) 有高效的投訴處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 營業(yè)場所環(huán)境整潔,設(shè)施齊全;

            2) 工作人員著裝統(tǒng)一,服務(wù)規(guī)范,態(tài)度良好;

            3) 公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度;

            4) 有高效的投訴處理機(jī)制(查閱投訴處理記錄)。

            1) 有警必接,有難必幫;

            2) 反映迅速,及時到達(dá)事發(fā)地點;

            3) 警容嚴(yán)整,用語文明。

            “110”

            -

            廣州市創(chuàng)建全國文明城市工作各職能部門

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