福建省科技館展品分級維修維護暫行辦法(討論稿)

2023年12月4日發(作者：一件禮物)

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福建省科技館展品分級維修維護暫行辦法（討論稿）

為了積極探索展品展項故障分級維修管理制度，提升展品展項運行管理、維護維修水平，提高展品完好率，現根據福建省科技館展廳展品展項實際情況，制定本暫行辦法。

故障分級及處理

1.一級故障

1.1展品展項正在發生或即將發生如電擊、爆炸、坍塌、倒塌、玻璃破碎等危及觀眾人身安全的重大事故的故障。

1.2展品展項構件部件發生斷裂故障的，展品展項發生如電氣火災、設備冒煙、燒焦異味、異常聲響等故障，若不立即采取應對措施可能發生更嚴重故障的。

2.二級故障：

2.1大型、標志性、核心展品展項，以及列入定期定時演示的展品展項發生的故障。這些展品展項發生故障會直接影響觀眾對展廳完好性感觀印象，如高壓放電、怒發沖冠、法拉第籠、機器人表演、水樂園、F1賽車、虛擬射擊等。

2.2展品展項部分功能喪失或表演展示及參與效果降低的故障；如，怒發沖冠、無皮鼓、水流墻、模擬駕駛、一筆畫等。

2.3展品展項可能發生間接傷害的故障。如，圍欄防護失效、展廳溢水漏水導致地面濕滑、柔和電擊電壓過高等。

3.三級故障

3.1展品展項退行性效能下降或隱性故障或可能將發生故障等。如，各類投影機亮度下降、顯示器模糊不清、觸摸屏靈敏度下降、電腦性能下降、各種探測傳感器件性能衰退等老化現象、機械類傳動部件磨損操作費力等。

3.2原展品展項設計制造先天不足引起功能不完備或展示效果不理想或需要對展品展項進行升級改造的。

4.故障處理

4.1一級故障，展廳任何工作人員須立即采取措施應對制止發生更大故障，如切斷電源、疏散現場觀眾、請求安保及展廳其他工作人員協同處置，并立即報告帶班領導及有關部門。維修人員需在30分鐘內響應，立即對展廳展品進行排查、維修，展廳人員須協同維修人員判斷故障原因，在未查明故障原因，未有效排除故障前不允許投入使用。

4.2二級故障，展廳維修人員應在1小時內進行維修響應，排查具體情況，如小配件損壞、丟失均應第一時間著手處理。

4.3一、二級故障，維保人員須在2天內將展品修復；如核心部件或重要配件損壞需要外購或者外出加工，維修人員需第一時間提出維修方案（含采購時間、維修時限等信息）報館方管理人員批準后執行，原則上采購時間不超過1個禮拜；維保人員無法維修，需請第三方人員維修的故障，維保人員應在24小時內給出維修方案報館方管理人員批準后執行；還在質保期內的展品，維保人員積極配合原廠家對展品進行維修，必要時館方協助維保人員聯系原廠家處理好展品維修問題。展品需異地購買配件材料的，維修期限由配件到貨之日起算。

4.4對于3.1類故障，維保人員應在故障確認后2小時內提出維修或更換建議，報館方管理人員批準后執行，原則上外購件到位后應在2天內更換、修復完畢。4.5對于3.2類故障，維保人員加強觀察，為日后展品展項維修維護和升級改造提出建設性意見。

2017年5月25日

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