四川省德陽市社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))社會(huì)工作綜合能力初級(jí)測(cè)試題一

2023年12月24日發(fā)(作者：夫妻之間)

四川省德陽市社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）社會(huì)工作綜合能力初級(jí)測(cè)試題一（附答案）

學(xué)校:________ 班級(jí):________ 姓名:________ 考號(hào):________

一、單選題(20題)

1.老年人社會(huì)服務(wù)是指( )。

A.照顧老年人 B.治療老年性疾病 C.老人贍養(yǎng) D.用社會(huì)工作理念和方法幫助老人解決其面臨問題的服務(wù)

2.小組工作準(zhǔn)備階段，小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容不包括（ ）。

A.招募計(jì)劃 B.評(píng)估方法 C.需要的資源 D.工作開展的技巧

3.（ ）診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素做出的判斷。

A.心理動(dòng)態(tài) B.緣由 C.分類 D.綜合 E.結(jié)果

4.關(guān)于個(gè)案工作中人本治療模式的正確說法是（ ）。

A.自我概念只包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)兩部分

B.把個(gè)案工作的重點(diǎn)放在服務(wù)對(duì)象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上

C.有效的輔導(dǎo)是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾

D.服務(wù)對(duì)象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之問的沖突加劇會(huì)引發(fā)其極大的困擾和不安

5.社會(huì)工作者王某所屬的社區(qū)有15位志愿者為社區(qū)提供服務(wù)。王某定期將這些志愿者組織起來，交流服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)，并為他們提供活動(dòng)及服務(wù)方面的意見。在社區(qū)照顧模式下，王某所承擔(dān)的角色是（ ）

A.治療者 B.教育者 C.顧問 D.經(jīng)紀(jì)人

6.

社會(huì)工作研究的根本目的是（ ）。

A.完成總結(jié)報(bào)告 B.實(shí)踐 C.推進(jìn)民眾福利 D.檢驗(yàn)理論

7.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，我國(guó)在勞動(dòng)能力鑒定界定方面，生活自理障礙分為（ ）個(gè)等級(jí)。

A.2 B.3 C.4 D.5

8.在社區(qū)居民座談會(huì)上，張忠華一直坐在角落，始終沒有發(fā)言，此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)使用的技巧是（ ）。

A.鼓勵(lì) B.對(duì)焦 C.對(duì)質(zhì) D.澄清

9.小麗在一所招收聾啞兒童的普通小學(xué)擔(dān)任音樂老師。小麗會(huì)手語，很快和學(xué)校里的聾啞學(xué)生熟悉起來。學(xué)校因勢(shì)利導(dǎo)，安排小麗做手語翻譯，聾啞學(xué)生的校園生活因此更加方便。根據(jù)《殘疾人權(quán)益保障法》，小麗應(yīng)

當(dāng)享受（ ）。

A. 特殊教齡津貼 B. 特殊職務(wù)津貼 C. 特殊教育津貼 D. 特殊加班津貼

10.某勞務(wù)輸出大省留守兒童的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的局面。該地政府與某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，由政府提供經(jīng)費(fèi)，該機(jī)構(gòu)為留守兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)、業(yè)余活動(dòng)、成長(zhǎng)陪伴等服務(wù)，該機(jī)構(gòu)的資金來源屬于（）。

A.購(gòu)買服務(wù) B.政府獎(jiǎng)勵(lì) C.社會(huì)捐助 D.商業(yè)交易

11.安置社會(huì)工作對(duì)象的需求集中體現(xiàn)在（）。

A.職業(yè)培訓(xùn) B.就業(yè)權(quán)益的保障 C.建立相應(yīng)社會(huì)關(guān)系 D.就學(xué)

12.沙克爾頓環(huán)形山作為建造月球基地的首選地點(diǎn)，其優(yōu)勢(shì)不包括( )。

A.與地球聯(lián)系更方便 B.采集太陽能更便捷 C.水資源儲(chǔ)備可能比較豐富 D.燃料資源儲(chǔ)備可能比較豐富

13.社會(huì)工作者的基本功是（ ）。

A.社會(huì)工作者的親和力 B.社會(huì)工作者的學(xué)歷 C.專業(yè)助人方法 D.社會(huì)工作者的價(jià)值觀

14.根據(jù)莫瑞的需要理論，尊重、歸屬、援助等需要屬于（ ）。

A.生理性需要 B.與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要 C.與人際關(guān)系有關(guān)的需要 D.與自我實(shí)現(xiàn)需要有關(guān)的需要

15.最早被作為社會(huì)工作專業(yè)方法的是()。

A.小組工作 B.社區(qū)工作 C.個(gè)案工作 D.社會(huì)工作行政 E.社會(huì)工作研究

16.大多數(shù)同齡的孩子上學(xué)時(shí)都很健康，一個(gè)孩子一到學(xué)校就犯病，這顯然是一種偏差行為。這是根據(jù)( )進(jìn)行判斷的。

A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn) B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn) C.個(gè)體主觀體驗(yàn) D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

17.政府部門對(duì)老人權(quán)益的保障是指（ ）。

A.老人有權(quán)利要求政府提供保障，政府也有貴任保障老人的權(quán)益

B.僅指老人有權(quán)利要求政府的保障

C.僅指政府有責(zé)任保障老人的權(quán)利

D.僅指政府制定保護(hù)老人的制度

E.僅指政府制定保護(hù)老人的法規(guī)

18.在操作層面上，社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項(xiàng)是（ ）。

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納與個(gè)別化原則 B.尊重與包容 C.自我決定與知情同意 D.工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益

19.()是指讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

A.重演 B.互動(dòng)方式 C.強(qiáng)調(diào)優(yōu)先 D.協(xié)助建立合理的觀察視角 E.焦點(diǎn)集中

20.以下屬于個(gè)別督導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞

B.督導(dǎo)過程有較高的隱秘性

C.節(jié)約時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力

D.可以提供機(jī)會(huì)進(jìn)行充分的角色扮演

二、多選題(10題)

21.“人在環(huán)境中”的含義包括（）

A.人與環(huán)境不斷互動(dòng)

B.人與環(huán)境關(guān)系不大

C.人類行為對(duì)社會(huì)環(huán)境的發(fā)展起決定性作用

D.人作為社會(huì)的有機(jī)組成部分，幾乎無時(shí)無刻不生活在社會(huì)環(huán)境中

E.人的行為實(shí)在漫長(zhǎng)的生物進(jìn)化過程中形成的，而其中大部分是對(duì)環(huán)境的適應(yīng)

22.以下陳述屬于問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵守的原則的是（ ）。

A.以研究者為主原則 B.以回答者視角為主原則 C.考慮阻礙問卷調(diào)查的因素 D.保證調(diào)查的可行性原則 E.充分考慮調(diào)查的資金安排

23.小組規(guī)范的類型主要有（ ）。

A.制度性規(guī)范 B.角色規(guī)范 C.秩序性規(guī)范 D.法律性規(guī)范 E.文化規(guī)范

24.從我國(guó)開展社會(huì)工作的實(shí)際狀況和迫切需要來看，社會(huì)工作的基本領(lǐng)域主要有（ ）。

A.兒童及青少年服務(wù) B.老年人社會(huì)服務(wù) C.就業(yè)服務(wù) D.心理健康服務(wù)

E.經(jīng)濟(jì)支持服務(wù)

25.問題和答案的設(shè)計(jì)應(yīng)注意的技術(shù)要領(lǐng)包括( )。

A.關(guān)注問題特性 B.注意語言表達(dá) C.數(shù)量時(shí)間適當(dāng) D.問題按序排列 E.結(jié)構(gòu)合理安排

26.劃分正常行為與異常行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有()。

A.統(tǒng)計(jì)規(guī)律 B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值 C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn) D.個(gè)體主觀體驗(yàn)性

E.客觀條件

27.控制系統(tǒng)包括( )。

A.控制目標(biāo)體系 B.控制的結(jié)構(gòu) C.控制主體 D.控制的對(duì)象 E.控制的方法和手段

28.臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會(huì)工作者常用音樂、講故事等等方法來幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括( )。

A.為老人緩解疼痛 B.為老人提供社會(huì)支持 C.為家庭照顧者緩解承擔(dān)

責(zé)任 D.為老人緩解心理壓力 E.為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿

29.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入一個(gè)農(nóng)村社區(qū)為留守兒童提供服務(wù)，該機(jī)構(gòu)列出的下列工作目標(biāo)中，屬于社區(qū)工作過程目標(biāo)的有（）。

A.開展留守兒童生活狀況和服務(wù)需求的問卷調(diào)查

B.建立社區(qū)留守兒童活動(dòng)中心

C.協(xié)助社區(qū)鏈接服務(wù)留守兒童的外部資源

D.培育居民關(guān)愛留守兒童的社區(qū)文化

E.推動(dòng)社區(qū)建立留守兒童的親屬支持網(wǎng)絡(luò)

30.社會(huì)工作者要扮演好自己的角色，就要具備一定的知識(shí)，主要有（ ）。

A.學(xué)科知識(shí) B.文化知識(shí) C.心理素質(zhì) D.政策知識(shí) E.詭辯藝術(shù)

三、案例分析題(1題)

31.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會(huì)的場(chǎng)面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展哪些工作？

參考答案

1.D

2.D

小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容包括：理念、目標(biāo)、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計(jì)劃和日程、招募計(jì)劃、需要的資源、預(yù)料中的問題和應(yīng)變計(jì)劃、預(yù)算、評(píng)估方法。

3.C

4.D

自我概念包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)、對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)三個(gè)部分，故A項(xiàng)說法錯(cuò)誤。人本治療模式把個(gè)案輔導(dǎo)工作的中心集中在社會(huì)工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上，故B項(xiàng)說法錯(cuò)誤。有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，故C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。

5.C

社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的顧問角色是指向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見，例如，為照顧者小組提供支援，提供活動(dòng)和發(fā)展方向上的意見等。王某就是向志愿者小組提供支援和意見。

6.C

7.B

8.A

社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。尤其是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。

9.C國(guó)家有計(jì)劃地舉辦各級(jí)各類特殊教育師范院校、專業(yè)，在普通師范院校附設(shè)特殊教育班(部)，培養(yǎng)、培訓(xùn)特殊教育師資。普通師范院校開設(shè)特殊教育課程或者講授有關(guān)內(nèi)容，使普通教師掌握必要的特殊教育知識(shí)。特殊教育教師和手語翻譯享受特殊教育津貼。故選C。

rn

rn

10.A政府向社會(huì)力量購(gòu)買服務(wù)，就是通過發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，把政府直接向社會(huì)公眾提供的一部分公共服務(wù)事項(xiàng)，按照一定的方式和程序，交由具備條件的社會(huì)力量承擔(dān)。并由政府根據(jù)服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量向其支付費(fèi)用。本題描述即屬于政府購(gòu)買服務(wù)。故選A。

11.B

安置社會(huì)工作對(duì)象的需求有：就業(yè)權(quán)益的保障需求；社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需求。

12.A根據(jù)材料第三段和第四段可知，B、C、D項(xiàng)均屬于沙克爾頓環(huán)形

山作為建造月球基地首選地點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)排除。A項(xiàng)在材料中并未提到，故本題選A。

13.C專業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會(huì)工作者群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐。

14.C

莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對(duì)食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：①與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要(如條理、構(gòu)造、守恒、獲得等需要)和影響學(xué)生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要)；②與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)

15.C

16.A統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)之一，即大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計(jì)學(xué)上被認(rèn)為是正常的，如果偏離統(tǒng)計(jì)上的正常行為值則會(huì)被認(rèn)為是偏差行為。

n

17.A

18.D

社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則有以下幾條：(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納；(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容；(3)注重個(gè)別化原則；(4)自我決定和知情同意；(5)強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密。不正確的應(yīng)選D。

19.A

20.B

個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：一是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某個(gè)問題；二是督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄；三是個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過程。

小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)應(yīng)該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問題特性；②注意語言表達(dá)；③數(shù)量時(shí)間適當(dāng)；④問題按序排列。

n

控制系統(tǒng)包括：①控制目標(biāo)體系；②控制主體；③控制的對(duì)象；④控制的方法和手段。控制工作依靠結(jié)構(gòu)完整、全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織系統(tǒng)，通過明確的職責(zé)分工，具體可行的管理?xiàng)l例，最后將職責(zé)落實(shí)到人，才能有效控制機(jī)構(gòu)的員工及其所從事的服務(wù)。

美國(guó)著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。題中，AB兩項(xiàng)為任務(wù)目標(biāo)；CDE三項(xiàng)為過程目標(biāo)。

n

社會(huì)工作者的知識(shí)素養(yǎng)包括：學(xué)科知識(shí)、文化知識(shí)、心理素質(zhì)、政策知識(shí)和技術(shù)知識(shí)。

31.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動(dòng)需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動(dòng)應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針對(duì)可能發(fā)生的意外情況，活動(dòng)的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對(duì)意外情況。這些也會(huì)影響居民決定是

否參與志愿活動(dòng)。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展以下幾個(gè)方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目，拓寬志愿服務(wù)的項(xiàng)目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動(dòng)的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點(diǎn)培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會(huì)工作者帶動(dòng)志愿者骨干，志愿者骨干帶動(dòng)普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導(dǎo)志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務(wù)組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平。根據(jù)該小區(qū)志愿者學(xué)習(xí)接受的程度和此前在實(shí)際活動(dòng)中暴露的缺點(diǎn)，開展服務(wù)態(tài)度、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)技能等多方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)志愿者改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（４）做好志愿者者管理，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。一方面設(shè)立靈活多樣的表彰項(xiàng)目，使志愿者的服務(wù)行為及時(shí)得到社會(huì)的肯定，對(duì)社區(qū)表現(xiàn)突出的志愿者給予激勵(lì)和表彰；另一方面，根據(jù)相關(guān)管理辦法，積極推廣“志愿服務(wù)銀行時(shí)間”“互助服務(wù)”等有效形式，使志愿者

在自身需要幫助時(shí)能夠得到社會(huì)的回報(bào)。條件允許的情況下，還應(yīng)該為社區(qū)志愿者就業(yè)、兼職提供廣闊的空間，切實(shí)維護(hù)志愿者的合法權(quán)益。

１.本題主要考查的影響社區(qū)居民參與的因素。影響社區(qū)居民參與的因素，包括參與價(jià)值、參與意愿、參與能力。參與能力可能受兩個(gè)主要因素的影響，第一個(gè)是時(shí)間和金錢。社區(qū)居民參與是要付出代價(jià)的，如，參加居民大會(huì)、小組會(huì)議或研討會(huì)，他們都要利用業(yè)余時(shí)間，有時(shí)甚至是上班時(shí)間參與各項(xiàng)工作或活動(dòng)，并且需要餐費(fèi)和交通費(fèi)支出。居民是否有能力付出這些時(shí)間和金錢，會(huì)影響其參與行為。第二個(gè)是知識(shí)與技巧。參與各種會(huì)議是需要有關(guān)開會(huì)的知識(shí)和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒有參與經(jīng)驗(yàn)，又缺乏有關(guān)的組織技巧、決策的相關(guān)知識(shí)等，就會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。另外，制度上的因素也會(huì)影響居民的參與。如參與的過程通常是由計(jì)劃者和行動(dòng)者來決定是否讓社區(qū)居民參與決策，在哪一個(gè)階段參與，并由他們來對(duì)居民參與行動(dòng)的方式和條件進(jìn)行選擇等，從而導(dǎo)致社區(qū)居民只是“反應(yīng)器”，缺乏原動(dòng)力，必然影響社區(qū)居民的參與行動(dòng)。

２.本題考查的是社區(qū)志愿服務(wù)。目前社區(qū)社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展方面的主要工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)；

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織；

（３）組織開展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平；

（４）做好志愿者者管理，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。