講話稿:有話好好好說

2023年12月29日發(作者：開機運行)

《有話好好說》講話稿

尊敬的各位老師、親愛的同學們：

大家晚上好！

我們今今天的講座主題大家已經看到了：有話好好說。為什么要講這么一個話題呢？因為在坐的各位同學大多是獨生子女，獨生子女最大的問題就是喜歡以自我為中心。比如，自己的玩具不準別人碰，自己的物品不愿意給他人使用，更嚴重的是說話也往往從自己的角度，不懂得尊重他人。由于言語不當，常常引發一些矛盾，導致大家之間產生人際交往的障礙。今天舒老師就是想通過這個講座，讓大家意識到有話好好說的重要性，同時也教給大家在人際交往中一些基本的說話方法和技巧。

首先，聽我講一則新聞。

事情發生在2015年的暑假， 8月25日晚上6：50左右，林女士與其母親、妹妹和她7個月大的兒子到一家火鍋店吃飯。

吃了沒多久，林女士讓一男服務員加點湯，男服務員朱某應了一聲，并未加湯。第二次再要求時，服務員朱某認為她們鍋里的湯還夠，不需要加。林女士說了一句“非得等到鍋底燒才過來加嗎？”就要求經理過來，朱某回了一句“叫誰過來都無所謂”之后便回了廚房，經理也沒過來。林女士隨后就發了條微博。

但沒想到，幾分鐘之后，這名服務員再次來到林女士所在的餐桌前，要求林女士去一下廚房，林女士當然不肯去，并說有什么事情在這里說清楚就好了，但朱某卻威脅她說，“你會很難看的，”林女士當時沒想到結果會這樣，仍然繼續就餐。可十多分鐘后，服務員朱某就端著一個盛著熱湯的塑料盒出來，將湯一下子全部澆在了林女士的頭上。（ppt）

據118醫院陳醫生介紹，林女士屬于重度燒傷，（ppt）需要接受較復雜的一系列治療，而且后期傷疤修復難度較大。當晚林女士7個月大的兒子也在現

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場，慶幸的是當時是被林女士的母親抱著。

為什么這么簡單的一件事，會釀成如此嚴重的后果呢？請聽聽林女士和服務員的對話，大家就明白了。當時服務員正為另一桌客人服務，林女士就喊：“喂，那個誰，快來給我們加點湯，燒怎么吃啊。”服務員看了一眼說：“鍋里還有湯啊。”說完繼續為那桌客人服務。過了一會才來到林女士這邊，準備為她加湯。因為晚了點，林女士很不高興，對朱某說：“你怎么這么慢，態度這么差，把你們經理叫過來，我要投訴你！”服務員當然沒有把經理叫來，也以為沒事了。但沒過多久，單位的經理就找到了服務員，說有人把他投訴到了微博上，這條微博當然是林女士發的。朱某氣不過，就找到林女士，讓她把微博刪除，但林女士就是不刪，并很不客氣。這才有了后面的慘案。

就這么簡單的一件小事，但因雙方溝通不當，言語不和，竟然導致了這么嚴重的后果，可見，有話好好說，真的很重要！大家試想一想，如果當時，林女士說話語氣好一點；或者服務員給林女士耐心解釋一下，請林女士稍等，又或者服務員及時加了湯；再或者林女士不要發那條微博，也耐心等一等，不和服務員爭吵，事情可能都會圓滿解決。但世上沒有那么多如果，更沒有后悔藥，每一個人都必需為自己的行為負責。現在一個要在醫院里承受病痛的折磨，一個要在監獄里承受牢獄之災。

有這樣一個笑話。有人在家設宴招待幫助過他的人，一共請了四位客人。到了吃飯時間，還有一個人沒到。于是自言自語：“該來的怎么還不來？”，聽到這話，其中一位客人想：“該來的還不來，那么我是不該來了？”，于是起身告辭而去。主人很后悔自己說錯了話，說：“不該走的又走了”，另一位客人心想：“不該走的走了，看來我是該走的！ ”，也告辭而去。主人見因自己言語不慎，把客人氣走了，十分懊悔。妻子也埋怨他不會說話，于是辯解道：“我說的不是他們”。最后一位客人一聽這話，心想“不是他們！ 那只有是我了！ ”，于是嘆了口氣，也走了。

可見，說話一定要講究方式、方法，說話之前更要認真想好，不要象笑話中的主人一樣，說話不慎氣走了客人，也得罪了所有的人，這樣自己不開心，

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朋友也生氣，而且今后很可能連朋友也沒的做！

完全相同的一句話，因為你表達的方式不一樣，會產生完全不一樣的效果，你們相信嗎？下面我就給大家示范一下，大家仔細看、認真聽。等一下，我會提問。（你在干什么？一種是溫和地說，一種是怒吼一聲。）

大家喜歡老師的哪一種說話方式？為什么？那為什么同樣一句話會產生截然相反的兩種效果呢？這是因為兩次說話時的語氣、語速和語調不同產生的。所以今后大家與人溝通時，盡量語氣溫和、語速緩和、語調適當，不是聲音大，就能說服人，更不是滔滔不絕就能讓人信服。我們來分享幾句名人名言：

（ppt）真懂的人不需大聲叫。——達·芬奇

言行在于美，不在于多。——梁啟超

你的舌頭就像一匹快馬，它奔得太快，會把力氣都奔完了。——莎士比亞

偉人只在事業上驚天動地，他時常不聲不響的深思熟慮。——克雷洛夫

這幾句名言，告訴了我們，說話不一定要聲音大，也不要多，滔滔不絕固然是一種能力，但更多的時候，學會傾聽更是一種本領、一種素養、一種尊重。（ppt）蘇格拉底說：“上天賜給每個人兩只耳朵，一雙眼睛，而只有一張嘴巴，就是要求人們多聽多看，少說話。”美國著名作家馬克吐溫也曾說過：“溝通的最高境界就是靜靜地聆聽。”

說話更多的是表現出一個人的修養。在同學們的生活中經常會遇到這樣一些小事，比如有同學踩到你的腳、有同學不小心碰掉了你的物品，等等。修養好的同學往往微微一笑，輕輕說句：沒關系。這件事就會像陣微風一樣悄悄過去了。而修養差的同學往往會很大聲地質問：“你干什么呀！”，如果對方也不甘示弱，三言兩語不和，就會引發茅盾，甚至會大打出手。其實我們生活中的茅盾，很多都是從言語不和開始的。

播放視頻：小口角引發大慘案。CCTV--12

“你眼瞎啊”一句口角引發一場血案

2014年11月14日晚上9點左右，因為一句話，貴陽某社區發生一起故意

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傷害案，致1人輕傷，1人經搶救無效死亡。

經審訊：事情的起因就是因為一句很不客氣的話。當天晚上9點左右，曾某和另外2個朋友去吃宵夜，他們到達宵夜攤時，只剩了最后一張桌子，當曾某3人剛坐下，王某和李某兩人到了。當王某問老板還有沒有位置時，曾某便上來搭話：“你眼瞎啊，沒看到都已經坐滿了嗎！”宵夜攤上的氛圍從“吃宵夜”逐漸演變成了“吃口水”，兩撥人的口舌愈演愈烈，最后曾某“酒壯人膽”用隨身攜帶的尖刀將王某、李某殺傷后逃離現場，王某經搶救無效死亡，所幸李某只受了輕傷。

所以，我在這里真心地希望我們每一個同學，都要養成有話好好說的習慣，千萬不要逞強稱能。大家還記得往墻上釘釘子的故事嗎？那個故事中，爸爸最后給兒子說了一段話，我再說給大家聽聽：ppt你生氣的時候說過的話，對于他人就像這些釘子留下的疤痕一樣，言語的傷害很多時候比真實的傷痛更令人無法承受。

所以舒老師要告訴大家，在我們的生活、工作和學習當中，一定要注意說話方式與技巧，要養成有話好好話的習慣。好的談吐習慣，往往容易得到別人的尊重，而說話隨心所欲，往往容易吃虧，甚至引發悔恨一生的血的教訓。

下面，舒老師就告訴大家一些基本的說話技巧：ppt

急事，慢慢的說；

大事，清楚的說；

小事，幽默的說；

沒把握的事，謹慎的說；

沒發生的事，不要胡說；

做不到的事，別亂說；

傷害人的事，不能說；

說話做事都要把握一個基本原則：得饒人處且饒人，千萬不可得理不饒人。火鍋新聞中的林女士就是吃了得理不饒人的虧，雖然服務員得到了應有的懲罰，但林女士也為此付出了慘重的代價----她青春美麗的容貌將不復存在。

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說話還要注意以下幾點：

1、充分尊重他人。2、言語之中多點關愛。3、真誠的微笑。大家記住舒老師的話：常抱微笑，會對你的人生有很大的影響。4、學會傾聽。5、學會換位思考。

親愛的同學們，ppt“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”， 這句話告訴了我們好的言語可給人以溫暖，惡毒的話會讓人受到深深的傷害。所以，同學們，希望大家從現在開始，逐步養成有話好好說的習慣，無論你是否做到了，都將會影響你的一生。只不過做到和沒做到，影響正好相反，你們愿意做到嗎？

今天的講座就到這里，謝謝大家！

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