《人性的弱點》讀后感(15篇)_4

2024年2月26日發(作者：護士職業道德規范)

《人性的弱點》讀后感(15篇)

《人性的弱點》讀后感1

《人性的弱點》這本書是卡耐基思想與事業的精髓，是最成功的勵志經典，書共分為七篇，從七個方面講述了人性的弱點，雖然寫得并不是很深奧的，寫的都是平常的小事，但書中又嵌入了卡耐基的藝術靈魂。世界并不會正因失去卡耐基而停止轉動，卻正因有了他而轉得更好。卡耐基先生以他對人性的洞見，利用超多普通人不斷發奮取得成功的故事，透過他的演講和書，喚起無數陷入迷惘者的斗志，激勵著我們后人不斷取得輝煌的成功。

在書中，卡耐基談到了我們在生活、工作中要學會真誠的贊賞他人。例如我們生活中應對朋友時，就應學會寬容，尤其是當應對朋友的過失時，要存有一顆包容的心，正如卡耐基所說的：“批評不但不會改變事實，反而會招致憤恨。”留意地處理所謂的“批評”。這就是與朋友相處的基本準則之一，但是，在平時應對朋友時，該學會如何真誠地贊賞朋友，每個人都渴望被肯定，被贊賞，當朋友取得成功時，給予最真誠地贊賞，那是很令人感動的。

“在你每一天的生活之旅中，別忘了為人間留下一點贊美的溫馨，這一點小火花會燃燒起友誼的火焰。”卡耐基的這番話真的是直入人心。而在工作中，我們也要時刻提醒自己要居安思危，要不斷地提高和充實自己。

卡耐基先生的智慧無疑為我們打開了一扇認知的大門，這不僅僅僅是對生活哲理的闡述，更是對人性的細細剖析。認清人性的弱點，正視人性的弱點，我們才能更好的完善自己。

《人性的弱點》讀后感2

“金無赤足，人無完人",每個人都有這樣或那樣的缺點，而卡耐基則從生活中提煉出來哲理，幫助我們學習如何為人處世，如何獲得自尊自愛，獲得勇氣和信心，以及幫助人們克服人性的弱點，發揮人性的優點，從而獲得事業的成功和人生的快樂。

以我的理解，這本書可以分為兩大部分。第一，則為如何處理他人和自己的關系，如"如何使人喜歡你，，贏得別人的尊重，說服他人”等篇章來詮釋。闡述的道理讓我感受到人性的偉大!與他人相處的時候，并不是只去迎合別人，也不是全面考慮自己的需求，而是讓自己和他人相結合，綜合兩人的性格等。還有就是利用自己的情緒帶動他人的情緒，激發對方高尚的動機等，利用他人和自己的共鳴，帶動他人的情緒，從而獲得他人的贊同和認可!第二，則為如何處理自己與自己的關系，讓自己平安，快樂，變得成熟，擺脫孤獨，憂慮和疲勞的人生。讓我感受最深的是"確定憂慮的極限“，如果我們能給生活中的各種憂慮劃出一個”到此為止"的最低底線的話，我們就會發現，生活原來可以這么開心愉快，只要我們能夠定出一種個人的標準，我們的憂慮有一半可以立刻消除。這個標準就是，和我們的生活比起來，什么樣的事情更值得做。

這本書正如初升的太陽，給在孤獨，憂慮的我帶來了希望，并給我面對生活的膽量，讓我日趨完善……

《人性的弱點》讀后感3

最近我一直在看卡耐基的書《人性的弱點》。這本書的主要內容有:待人處事方面的基本技巧，如何更好的說服他人、如何讓人喜歡自己、如何讓人信服自己、如何更好的讓自己的家庭幸福快樂、如何經營好自己的人生。其中我印象最深刻的是:如何讓人喜歡自己。

卡耐基說：“如果要讓他人喜歡自己，那么微笑是最好的言語。”生活中有的人只會用各種漂亮的衣服來打扮自己，臉上卻連一點微笑都沒有，整天一副僵尸臉，那么無論他穿著多么漂亮，都很難有人真心喜歡他。

卡耐基又說：“如果希望自己成為一個善于談話的人，必須先要學會做一個專注靜聽的人。”我對這句話深有體會。有一次，我和朋友在一起聊天。正當她故事說得起勁的時候，我腦海中冒出一個問題，我想都沒想就說了出來，打斷了她的故事，大家把目光落到了我的身上。朋友朝我吼了一句：“佳鑫你什么意思，不想聽故事就離開！”我只好悶悶不樂地離開，天知道我是多想呆在那兒呀。

卡耐基還在書中告訴我們：你必須在認可這個朋友的同時記住他的名字，這很重要！記住對方的名字，這樣你才會給他人留下一個好印象，才會有機會讓他人喜歡你！這讓我想到去年在貴州的時候，我認識的一個新朋友，第二天我們在早餐店遇到了，我先叫出了她的名字，她也馬上叫出了我的名字，當時我們就高興得互相抱著，跳了起來。就這樣，我們很快成為了要好的朋友。

讀完《人性的弱點》這本書，我知道了微笑讓人親切，傾聽給人真誠的感覺，而記住別人的名字是對人的尊重——做到這些，能讓我交到更多的朋友，讓別人更喜歡我。

《人性的弱點》讀后感4

最近，我在一個偶然的機會里讀到了《人性的弱點》這本書，一下子就被它迷住了，開始努力鉆研起這本書中所蘊藏的人生奧妙來。

這本書中的第一章主要講了如何交朋友，以及如何獲取周圍的人的好感，并提供了一個好方法：要多多夸獎別人的長處，少挑別人的短處，這樣才能獲得更多來自周圍的人的好感。

就拿大名鼎鼎的美國總統——林肯來說吧。他在少年時期總是愛辛辣地諷刺別人，正因為這樣，他身邊的朋友寥寥無幾。這樣一個人是怎么能競選總統并成功的呢？那是因為有一次，他辛辣的言語惹怒了一位當時聲名赫赫的作家，結果卷入了一場決斗中，這險些讓他喪命。還好在決斗前，雙方的朋友及時趕到阻止，不然歷史上可能將不再會有美國總統林肯了。

這件事過后，林肯對自己進行了深刻的反思。之后他仿佛換了一個人，他不再諷刺別人，而是極力發現別人的優點并加以贊賞。這讓他得到了越來越多的人的支持，也成為他成功當選美國總統的一個重要原因。

關于批評和鼓勵的作用哪個大，這里還有一個更加強烈的對比。一個建筑工地的主管曾經一見到有工人不戴安全帽就大加指責，但過了幾個月這個問題都無法解決，還是有工人不戴安全帽。后來這個主管改變了策略，針對這個問題從批評改為關懷、解釋、鼓勵，竟然幾周時間就讓所有人都接受了，成功解決了這一問題。

“惟賢惟德，能服于人”，尊重他人是人際交往的前提，也是獲得他人理解的捷徑。種種跡象都表明，鼓勵比批評更加有效，我們不僅要知道這個道理，更加要利用好這個道理。只有這樣，我們才能不斷地完善自己。

《人性的弱點》讀后感5

《人性的弱點》是卡耐基的最著名的文學作品之一，通過多次品讀讓我受益匪淺。漫漫人生路，它讓我在看清來路的同時,也清楚自己在面對怎樣的未來，更給我面對未來的勇氣。

《人性的弱點》是卡耐基思想與事業的精髓，全書通過栩栩如生的故事和通俗易懂的原則，從人性本質的角度，挖掘出潛藏在人體內的60大弱點，一個人只有認識自己，不斷改造自己才能有所長進，直至成功！卡耐基寫得并不是很深奧，寫的都是平常的小事，但平常的小事中無處不體現著卡耐基的靈魂。他對這

些小事作出的反應，是我從未想到過的，使我的心靈受到了震撼，也使我感到自己是那么渺小。世界并不會因為失去卡耐基而停止轉動，卻因為有了他而轉得更好，他利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，激勵著我們后人要勇往直前。

《人性的弱點》這本書中讓我們認清人性中的弱點，當我們辦事的時候針對這些弱點下手，就會事半功倍，順利成功。了解的他人身上的弱點，可以使我們每一個人在日常的交往中順利進展；了解了自身的弱點，可以使自己揚長避短，凸現自己的優勢，從而建立美好的人生。因此，在今后的審計工作中，我要時刻提醒自己要居安思危，每一天都要對自己提出更高的要求，針對自己的不擅長的方面要善于向他人學習，不斷地提高和充實自己，對于自己的優勢也要有效發揮，進而實現自己的人生價值。

《人性的弱點》讀后感6

這本書可謂是卡耐基先生眾多著作匯聚而成的“巔峰之作”，書中詳細地講述了“如何獲得友誼影響他人”的方式以及技巧。其中經典名言和經驗之談數不勝數。看這本書的時候，我內在那個知曉者一接觸到真理就與之產生了共鳴，從而獲得“原來如此”的感覺。卡耐基先生用詞恰當，嫻熟的比喻風趣幽默而不失貼切感。這是一本值得反復閱讀、反復研究的經典書籍。正所謂“還是不厭百回讀，熟讀深思子自知”。隨便列舉書中兩句內容：假如靠恭維便能達到目的，那么每個人都會爭著去學習恭維之術了，而且我們也都可以成為人際關系專家了。“恭維是一種假象，就如同假鈔一樣”。如果你運用它，最終將招來厄運。如果你告訴別人他錯了，你以為他會感激你嗎？不，永遠不會！因為你對他的智力、判斷、自信、自尊都直接地給予了打擊，它不但不會改變他的意志，而且還想向你反擊。如果你運用柏拉圖、康德的邏輯來跟他理論，他還是不會改變自己的意志，因為你已傷了他的自尊。你千萬不要這樣說：“你不承認自己有錯，我拿證明給你看。”這句話等于是說：“我比你聰明，我要用事實來糾正你的錯誤。”那是一種挑戰，會引起對方的反感，不需要等你再開口，他已準備接受你的挑戰

了。（尋找喜愛讀書的書友，彼此共同分享、共同討論、共同進步。“學無止境”、“活到老學到老”。我在這里等待著你的到來，前提是帶上你的誠意而來。

《人性的弱點》讀后感7

每一個人都是有著弱點存在的，那么人性的弱點是什么樣的呢?每一個人都有著不同的弱點出現，基本上弱點就是我們心中的一些害怕，還有恐懼的東西，每一個人都是存在弱點的，要說一個人沒有弱點，那么只能說你還沒找到而已。在面對我們的人性的弱點的時候不要害怕，因為那也是我們人生之中一部分，也是我們生活精彩的內容。

人性是每一個人的本性，要說本性之中的弱點就是害怕的東西，上學的時候害怕成績不好唄老師家長說，長大后找不到好工作，找到好工作想要努力工作，討好上司，想要升職加薪，在結婚之后，那么人生之中最大的弱點就是自己的妻子和孩子，想要給他們一個幸福的家庭，想要給他們一個想要的理想世界，實際上人的弱點就在一點點的變化。

每一個人性格之中也是存在一些缺陷和弱點的，正是因為這些缺陷和弱點的組成，才造就我們現在活潑開放不同色彩的人生，才讓每一個人的生活之中都充滿了打打鬧鬧，很多時候都是雞飛狗跳的，但是更多的時候還是充滿歡聲笑語，展現出每一個精彩的人生，每一個人的不同之處，也正是這些不同組成我們現在世界國家發展。

面對我們的弱點我們要敢于直視，不要害怕，也許有的時候你不能成功的原因就是因為存在太多的弱點，那么這些就將是你的絆腳石，只有我們強大起來，將這些弱點改變，那么才會有著改變世界的能力，改變你的人生的機會，讓你的人生發光發彩，自己的強大才會是你人生的強大，人生的強大就會是你一生的光彩。

《人性的弱點》讀后感8

人性的弱點是我一年前看過的書，很早之前就聽說這本書很有名，并且作者戴爾卡耐基一直是我很喜歡的作假，這本書也是在他二十世紀上半葉，經濟不景氣、不平等、戰爭等惡魔正在磨滅人類最求美好生活的心靈時的著作！

這是一本值得回味的書，我整整回顧了五遍，所以現在清晰得記得書中講到的各種人際交往中的知識，其中的第二賬，贊賞別人的優點，你永遠不會知道，自己在不經意間的贊美與鼓勵，會帶給多大的回報！

書中還講到，在人際關系處理中，抱怨和批評他們是最錯誤的方法，批評會給傷害一個人人的自尊，不僅不能解決任何問題，還會激起他人的反抗！

如果想得到自己想要的，不防多設身處地得為他人著想，想一想他們能夠得到什么，永遠不要以自我為中心，當你能夠把握對方需求，并且實現對方的需求，那么你的需求也能夠被實現！

還有一章是講的如何獲得別人的喜歡，如何讓別人喜歡你，首先一點，要學會主動并且真正的去關心別人，在自己無助的時候，肯定希望有一個人真誠得來關心你，反之，別人也是同樣的想法，在你真誠的關心別人的時候，別人也會真誠的關心你，這樣就可以建立起堅固的友誼！

戴爾卡耐基是世界教育之父，這本書也是成功學第一書記，值得每一個人去細細品味！

《人性的弱點》讀后感9

最近，我閱讀了卡耐基的《人性的弱點》這本書，有一些小小的體會，希望與大家一起分享。

人性的弱點讀書筆記好句摘抄：

1、人不是因為沒有信念而失敗，而是因為不能把信念化成行動，并且堅持到底。

2、心靈的成熟過程是持續不斷的自我發現、自我探尋的過程除非我們先了解自己否則我們很難去了解別人。

3、天下最悲哀的人莫過于本身沒有足以炫耀的優點，卻又將其可憐的自卑感，以令人生厭的'自大、自夸來掩飾。

人性的弱點讀后感心得體會：其實，這本書，在我讀大學的時候就聽當時學校的老師介紹過，是一本好書，一本對自己真正有用的好書，最近正好有機會一讀，讀了這本書，我覺得有這么幾點感覺頗深：

一、想要成功，與人溝通很重要；

二、多替別人著想，更容易達到雙贏；

三、想要得到尊重，首先得尊敬他人；

在書中，作者用了大量的案例，都是為了說明，在生活中，如果我們想要去做成一件事，與對方的溝通是至關重要的；而溝通，講究溝通的方式方法，怎樣有效地與人溝通，是一門學問，包括在溝通中學著換位思考，多替對方著想，談論對方感興趣的話題更容易打開對方的心扉，以及認真地傾聽別人，當然，還有真誠，真誠地對待溝通者，當我們做好了這些，即使我們不說出自己談話真正的目的，往往也會達到最初我們想要的結果。

《人性的弱點》讀后感10

《人性的弱點》一書作者是被譽為“成人教育之父”的來自美國的卡耐基，正如書中作者簡介介紹在20世紀上半葉的美國，當經濟不景氣、不平等，戰爭等惡魔正在磨滅人類追求美好生活的心靈時，卡耐基先生以他對人性的洞見，利

用大量普通人不斷努力取得成功的故事，通過他的演講，他的演講和著作喚起無數陷入迷惘者的斗志，激勵他們取得輝煌的成功。正是這篇簡介，使我產生濃厚興趣想要了解，這里面究竟寫了什么，竟會有如此大的力量。

其實，人與人之間的關系是很微妙的，一個眼神，一句話都會對周圍的人產生影響.例如，面對朋友時，我們應該學會寬容，尤其是當面對朋友的過失時，要存有一顆包容的心，正如卡耐基所說的：“批評不但不會改變事實，反而會招致憤恨。”小心地處理所謂的“批評”。這就是與朋友相處的基本準則之一，不過，在平時面對朋友時，該學會如何真誠地贊賞朋友，每個人都渴望被肯定，被贊賞，當朋友取得成功時，給予最真誠地贊賞，那是很令人感動的。“在你每天的生活之旅中，別忘了為人間留下一點贊美的溫馨這一點小火花會燃燒起友誼的火焰。”卡耐基的這番話真的是直入人心。朋友是我們一生中很重要的一部分，我們應該要珍惜，要懂得該如何對待這難得的友誼。

那么，該如何對待陌生人呢?當我們走進一個團體，走進社會，會遇到各種各樣我們不認識的人，那該如何對待呢?其實道理都是相通的，在大家處理同一件事時，必須尊重他個人的意見，友善的對待他人，不要把自己的意見強加于人，因為人人都是平等的，你有你的想法，我也有我的想法，所以只有當大家彼此尊重和友善，才會達成一致解決問題。

《人性的弱點》讀后感11

卡耐基的《人性的弱點》這本書讓我明白了，一個了解對方更了解自己的人才可以在生活中游刃有余，立不敗之地。

卡耐基說：“人就是這樣，做錯事的時候只會怨天尤人，就是不去責怪自己。”也許這句話我們并不陌生，而且經常用到，只是我們將其作了少的改動而已，改動之后就變成了，“他就是這樣，做錯事的時候只會怨天尤人，就是不去責怪自己。”看似細微的差別，可是差之毫厘，謬以千里。當你用一個手指指著別人說

這句話的時候，也許另外的手指正指著你自己！卡耐基一語道破人了這一劣根性。我們總是能很輕易地去發現別人的錯誤，去指責批評別人的過錯，但是我們卻從來沒有在批評別人的時候反省自己，問問自己是否真的是完美無錯的？我們應該把別人當做是一面鏡子，要看到他們犯的錯誤也許在我們自己身上也會發生，我們應以此為鑒，準備好了良好的心態來面對未來將要發生的一切。

首先，我要改變我自己，要學會以快樂的態度對待生活、工作。書中說：“不要忘記，快樂并非取決于你是什么人，或你擁有什么，它完全來自于你的思想。”我相信，快樂源于心。有一則古老的格言，希望與大家共勉：“人的生命只有一次，所以，任何能貢獻出來的好與善，我們都應現在就去做。不要遲緩，不要怠慢，因為你就活這么一次。”愛默生說過：“我遇見的每一個人，或多或少是我的老師，因為我從他身上學到了東西。”如果這話對愛默生來講都是正確可行的，那么對我們每個人則更是如此。讓我們不要老是想著自己的成就、需要，而應盡量去發現別人的優點，然后，不是逢迎，而是出自真誠地去贊賞他們。要“真誠、慷慨地贊美”，而人們也會把你的言語珍藏在記憶里，終生不忘。

《人性的弱點》讀后感12

《人性的弱點》第二篇讓你處處受歡迎的6項法則，想要處處受歡迎嗎？來看看這6項法則

1.誠心誠意地對別人感興趣。當你看到一張有你在內的合照時，你先看的是誰？如果我們只是想使人注意，讓別人對我們發生興趣，那我們就永遠也不會有許多真摯而誠懇的朋友。想成為處處受歡迎的人，必須誠心誠意地對別人感興趣。

2．時時展露你令人傾心的微笑。人們臉上的微笑，就有這樣的表示：“我喜歡你，你讓我感到開心。我非常高興見到你！”微笑給我們帶了很多財富。

3．牢記他人的名字。

4．專注于傾聽的藝術，當他人苦悶時，他需要一個能靜聽他講話的人，可以借此發泄心中的苦悶。記住：最愛挑剔的人，最激烈的批評者，往往會在一個懷有忍耐、同情的靜聽者面前軟化下來！問別人所喜歡回答的問題，鼓勵他談論自己和他的成績。想成為處處受歡迎的人，專注于傾聽的藝術吧，做一個善于靜聽的人。

5．羅斯福無論對任何人，他都知道應該和他聊什么，因為在談話前他會去翻閱他們可能會特別感興趣的知識。想成為處處受歡迎的人，請記住：了解對方的興趣，并且迎合他。

6．社交中有些人之所以會出現交際障礙，是因為他們不懂得或忽略了一個重要的法則：讓他人感到自己重要。你希望別人怎么對待你，你就應該怎樣去對待別人。

想讓別人喜歡你，就讓他去談論自己。想成為處處受歡迎的人，就真誠地贊賞他人，關心他人，讓他人感到自己重要。

《人性的弱點》讀后感13

卡耐基說：“人就是這樣，做錯事的時候只會怨天尤人，就是不去責怪自己。”也許這句話我們并不陌生，而且經常用到，只是我們將其作了少的改動而已，改動之后就變成了，“他就是這樣，做錯事的時候只會怨天尤人，就是不去責怪自己。”看似細微的差別，可是差之毫厘，謬以千里。當你用一個手指指著別人說這句話的時候，也許另外的手指正指著你自己!卡耐基一語道破人了這一劣根性。我們總是喜歡高高在上，談論別人的是非對錯，為什么就不能對照他們，審視一下自己呢?別人做的不好時，是否自己做的就完美無暇呢?當你認識到自己也會犯錯誤的時候，你又會上升到一個高度，總結出一個亙古不變的真理：“人非圣賢，孰能無過?究竟病源是因為人們之間缺少理解和寬容。我永遠記得電視劇《還珠格格II》大結局時，紫微為皇后求情時的一句話，那就是“人生最大的美德是

饒恕”，當我們每天擠公交車別人不小心踩到你的腳時，當我們每天走在路上別人不小心撞到你時，你是怎樣的態度呢?怨氣十足破口大罵還是饒恕別人善待自己?我們考慮事情總是習慣于站在自己的立場上去思考，于是，別人所做的一切與己相異時都是錯的，同時對于別人來說，豈不亦然!可是如果雙方都能站在別人的角度審視一下自己的話，結果定會截然不同的。站在別人的角度審視自己是需要理解和寬恕別人的素質和修養的。

只有不夠聰明的人才批評和抱怨別人——的確，很多愚蠢的人都這么做。我們只有學會真誠地關心身邊的朋友，才能贏得朋友們最大的信任。

《人性的弱點》讀后感14

今日，閱讀了美國人戴爾.卡耐基寫的《人性的弱點》中的相關內容：不要批評他人。

作者在文中舉了十個例子來闡述批評他人的危害。作者提出，即使是那些作惡多端，十惡不赦的殺人犯也不認為自己是有錯的，他們腦海里想的是，我要保護我自己，是不得已才這樣做的。很多犯人在臨死時，對自己也沒有一絲的責備。犯人們都會認為他們自己是不應該被關進監獄里面。

心理學家史金勒用動物實驗證明，因好的行為受到獎賞的動物，學習速度會更快，持續力也會更久。因壞行為受到處罰的動物，則各方面的效果更差。人類也一樣，批評不會改變任何事實，只會招來別人的憤恨。

批評是危險的，它傷害了一個人的自尊，還很有可能激起對方的反抗。在作者在這一小節里舉的十多個例子當中，令我印象最深的是林肯早年的一個例子。他曾寫__諷刺一位自視甚高的政客詹姆士.席爾斯，席爾斯是個敏感而驕傲的人，看到這封信后怒不可揭，最后查出寫這封信的人是林肯，便向他提出決斗，而林肯則很被動的接受了，他迫于情勢，為了榮譽，只好接受這樣耳朵挑戰。好在準

備決斗生死的那一天，同伴阻止了他們。這也讓他在為人處世上面學到了無價的一課。從此他再也沒有那樣做了。

要做到善解人意和寬恕他人，需要有修養自制的功夫。托馬斯.卡萊爾說過：偉人是從對待小人物的行為中顯示其偉大的。

的確，在生活中，我們看到別人做了不好的事情，或者觸犯到自己了，總是一不順心就批評他人，但是我們要知道，批評真的毫無作用，反而會適得其反，讓事情往更嚴重的方向發展，甚至還會招來禍事，批評的一些壞處，那些先前偉人的例子就已經很好的做出了解答。

所以待人處事的第一個技巧是不要去批評他人。

《人性的弱點》讀后感15

昨天我們講了贏得他人喜愛的兩個方面：記住他人的名字和真誠的微笑。今天我們繼續來講怎樣獲得他人的喜愛。

1、你會說話嗎？

我們每個人都能說話，但是并不是每個人都會說話。從“能說話”到“會說話”這段距離有多遠呢？我覺得只有一步之遙。每個人內心深處都渴求被關注，抓住這一點，然后真心誠意的去關注他人想說什么，他想讓我們聽什么。這就是一步之遙的距離。

2、謝謝你懂我

嬰兒時期，父母最懂我們。現在作為母親的我，也最懂自己的孩子，可以從他不同的哭聲中分辨出他的需求，然后做到及時滿足。青春期，閨蜜最懂我們，我們一起分享自己內心的小秘密，一起互相為對方保守秘密。成家后，愛人最懂我們，你的一個眼神，一個動作，對方就會明白你要做什么。為什么他們能懂你，

而其他的人不懂你呢？因為他們愿意花用完就不會再有的時間去聽你嘮叨、聽你抱怨、甚至甘愿聽每一句你說的，但對于他來說不那么重要的話。

世界上最公平的就是時間，而時間又是不可再生的資源。你會拒絕一個認真聽你說話，而你說的話對他不那么重要的人嗎？

3、意外的收獲

文中講了紐約電話公司的一位調解員成功結束了一位難纏的客戶與公司的持久戰的故事。在調解過程中，這位調解員從始至終就做了一件事---聽，耐心地聽，帶著同情和贊同耐心地聽。

我們總是忙著表達，不停地想找機會說，我們忘記了聆聽的樣子，而聆聽的力量是無形的，是溫柔的，但卻是有用的。所以，下次想要急于表達的時候，先奉上你的雙耳，先聆聽吧。

總結：多關注他人，多聆聽，你會獲得意外的驚喜。