說謊時 反問句 心理學

2024年2月26日發(作者：酒店服務禮儀)

說謊時 反問句 心理學

什么是說謊

說謊，是一種虛偽、不實的陳述，常被用以欺騙他人。要理解說謊這種行為，重要的是要了解它的主觀性。即如果說話的人認為自己所說的是事實，那么就算他說錯了，也不意味著他在說謊；但是如果他明知道自己在說錯話，卻假裝自己說的話是真的，那就是在說謊了。

從主觀性這個角度理解，說謊不一定是說錯話、說假話，而是意圖上的欺騙。也就是說，即使所說的內容是真實的，也有可能是在說謊。舉個例子，19世紀中葉，美國一家博物館有一場關于馬戲團的展覽。展覽十分火爆，但也帶來了麻煩。觀眾在每一件展品前都停留很久不肯離開，這讓博物館十分擁擠，每天賣出的門票變得特別有限。館長決定解決這個問題，于是他更換了出口指示牌上的單詞，之后，客流量就大大提高了。這是因為，他換上的這個單詞（TotheEgress），在英文中既有出口的意思，又暗示了某種奇怪的生物。觀眾想當然地以為前方有更精彩的展覽，結果卻被這個誤導帶出了博物館。例子中這個館長行為，雖然說的是實話，但是他的主觀意圖是想要欺騙游客，因此他也是在說謊。

如何辨別撒謊

想要判別人們有沒有說謊，心理學家們提供了兩種主流的方法。一種是通過說謊者的面部表情來判斷，一種是通過說謊者的語

言來判斷。

面部處于人體首位，也是最暴露的部分，是人體傳遞情感信息的最重要的部分，是表達情感和態度的首要信息源。因此表情派的理論認為，無論多么高明的說謊者，都不可能在細微的面部表情上，做到和說真話時一模一樣。

以下是說謊者常常會表現出的表情：

慢半拍的面部表情：一般來說，當一個人說謊時，會盡量微笑、點頭、眨眼睛，他們試圖以此掩蓋自己的內心活動。但是，心理研究表明，我們的臉部特征很難完全別控制。在說謊時，整個臉部會出現短暫的凝固，這個過程大概會持續2-3秒。

呼吸加劇：行為分析學家認為，呼吸是一種“反射行為”，通常跟撒謊相關。如果你在談話時，離他們不夠近，無法分辨他們的呼吸聲，那么請注意觀察他們的肩膀，會有輕微的上升，然后仔細聽他們的聲音，因為可能會下意識地變淺，不清楚等。基本上，這是由于一個人撒謊，會引起心率增加和血流變化，這會引起呼吸困難。當然在緊張的時候也會有這種情況。

游移的眼神：臨時編排謊言的說謊者通常不會直視你的眼睛，并且他的眼神可能閃爍不定。但是請注意，當被問到一個困難的問題時，回答的人把目光移開是很正常的，因為他在思考問題。

假笑：說謊人的微笑很少表現真實的情感，更多的是為了掩飾內心的感情世界。假笑并伴隨著較高的說話音調是揭穿謊言的最有力的證據。假笑緣于情感的缺乏。由于缺乏感情，微笑時神情顯得

有些茫然，嘴角上揚，一副愉快的病態假相，面部表情會無意識地將一個人的假笑暴露無遺。

臉部皮膚發紅：如果謊言被識破，說謊者更加緊張，有時會導致臉部充血，使臉部皮膚變紅。

而語言派的理論則認為，謊言需要認知、情緒和社交能力的配合，只需要給與說謊者增加思考負擔，則能讓他們在語言上露出破綻。揭穿謊言最好的方法，就是讓撒謊的人更多地說話。

由于說謊以及后續的圓謊是是需要進行合理化的。說謊者在受到質疑時，必須思索出有說服力的答案，既要避免自相矛盾，還要避免口誤，同時可能還要控制自己的肢體語言，這是相當困難的。當我們增加了說謊者的認知負荷程度，就會更容易讓他們失控，露出馬腳。

樸茨茅斯大學的一位教授做過一項著名的實驗，叫做“寫生測驗”。在實驗中，31名警官被分別安排參與同一個任務，去和一位特工接頭，回來后需要描繪出接頭的場景，而特工又對警官提出了不同的要求，一半的警官被要求說真話，另一半被要求保密，也就是說謊。在實驗結果中，研究者發現，說謊者會參照自己曾經去過的其他地方，盡可能用各種細節豐富畫面，而刻意減少對特工的描繪；而說實話的人都傾向于更多描繪那位特工，因為在他們的意識中，那位特工才是場景的中心。這個實驗告訴我們，說真話的人往往不需要那么多細節來證明自己，但是說假話的人，會刻意大量地虛構一些細節，使謊言顯得更加真實。

除此之外，我們還可以觀察他與平時的言行是否一致，如果對方的行為出現反常，往往是說謊的線索。很多測謊專家運用的就是這個方法，他們會預先測試研究對象的正常反應，記錄一系列的參數，隨后提出一系列的問題，觀察這些參數是否發生了明顯的波動，作為判斷的依據。