2020年智慧樹知道網課《市場調查實務——數據教你決策》課后章節測試

2024年3月2日發(作者：公司標語口號大全)

第一章測試

1

【單選題】(5分)

以下哪一種調查不是市場調查的范圍( )。

A.

消費者行為研究

B.

市場營銷環境

C.

刑事案件

D.

廣告研究

2

【單選題】(5分)

以下哪一個不是市場調查的作用()。

A.

有利于企業優化市場營銷組合

B.

有利于提高企業的市場競爭能力

C.

為企業經營決策提供依據

D.

有利于樹立企業形象

3

【單選題】(5分)

探詢消費傾向文化素養道德規范等對企業的發展會有什么影響，屬于（）。

A.

科學技術環境調研

B.

政治法律環境調研

C.

社會文化環境調研

D.

經濟環境調研

4

【多選題】(5分)

市場調查要遵循的原則有（）。

A.

系統性原則

B.

準確性原則

C.

時效性原則

D.

經濟性原則

5

【判斷題】(5分)

市場調查也叫市場調研、市場研究。

A.

對

B.

錯

6

【單選題】(5分)

市場調查是一個經過策劃、組織的，包括調查策劃、收集整理和分析資料、撰寫調查報告等工作環節、步驟、活動的市場調查過程，這說明了市場調查的()特征。

A.

目的性

B.

系統性

C.

非唯一性

D.

社會性

7

【單選題】(5分)

關于間接資料，下列說法不正確的是()。

A.

需要進一步加工處理之后，才能提高其利用率

B.

獲得成本低

C.

一般都是以文字圖表等書面形式表現的資料

D.

是未經加工的資料

8

【多選題】(5分)

市場信息的特征有（）。

A.

很強的時效性

B.

廣泛地社會性

C.

高度的復雜性

D.

一定的模糊度

9

【多選題】(5分)

調查實施計劃中調查項目可以有多種選擇，選擇的原則取決于()。

A.

調查的內容

B.

調查的主題

C.

調查結果的用途

D.

調查的方法

E.

調查的對象

10

【判斷題】(5分)

市場調查的系統性原則即以系統的思維，普遍聯系的觀點、整體的觀點分析問題和解決問題。

A.

對

B.

錯

第二章測試

1

【單選題】(5分)

市場調查的一般過程中首要的工作是：（）。

A.

調研問題確定和目標陳述

B.

數據收集

C.

調查方法選擇與設計

D.

調研對象的確定

2

【多選題】(5分)

按照調查樣本選取方式劃分，非全面調查包括以下哪幾種?

A.

專項調查

B.

重點調查

C.

抽樣調查

D.

典型調查

3

【單選題】(5分)

如果市場調查人員對所要解決的問題尚無足夠的了解，不能有效推進調查7.項目的進展，就有必要開展（）。

A.

描述性調查

B.

因果性調查

C.

探測性調查

D.

預測性調查

4

【單選題】(5分)

預測的精確度取決于()。

A.

預測的目的明確

B.

預測方法的選擇

C.

預測的資料細

D.

預測的范圍大

5

【判斷題】(5分)

摘要是市場調查報告內容的濃縮點。

A.

錯

B.

對

6

【判斷題】(5分)

一般情況下，計劃準備階段的時間約占全部調查時間的1/3到1/2左右。

A.

對

B.

錯

7

【判斷題】(5分)

市場調查基本是由四個階段、十個步驟構成。

A.

對

B.

錯

8

【判斷題】(5分)

非正式調研彌補研究人員本身經驗和掌握資料的不足。

A.

對

B.

錯

9

【判斷題】(5分)

利用現有數據資源可獲得二手數據。

A.

錯

B.

對

10

【判斷題】(5分)

資料收集階段是整個市場調研過程的主體。

A.

錯

B.

對

第三章測試

1

【單選題】(5分)

以下市場調查步驟的順序哪一個是正確的()。

A.

制定調查計劃→收集資料→確定調查目標→資料分析→跟蹤反饋→撰寫調查報告

B.

確定調查目標→收集資料→資料分析→制定調查計劃→撰寫調查報告→跟蹤反饋

C.

確定調查目標→制定調查計劃→收集資料→資料分析→撰寫調查報告→跟蹤反饋

D.

制定調查計劃→確定調查目標→收集資料→資料分析→撰寫調查報告→跟蹤反饋

2

【單選題】(5分)

市場調查設計的第五步是（）。

A.

明確調查問題，確定調查目標

B.

確定收集資料的方法

C.

確定所需的信息資料

D.

確定測量程序和技術

3

【單選題】(5分)

調查方案設計的一般過程中首要的工作是（）。

A.

調查方法選擇與設計

B.

調研問題確定和目標陳述

C.

數據收集

D.

調研對象的確定

4

【單選題】(5分)

市場調查工作中，哪個階段是現場實施階段。

A.

總結階段

B.

搜集資料階段

C.

可行性評估階段

D.

研究階段

5

【多選題】(5分)

市場調查報告的結構通常分為()。

A.

正文

B.

摘要

C.

附件

D.

導言

6

【多選題】(5分)

下列選項中，()不屬于調查報告正文的內容。

A.

為調研選定樣本的有關細節

B.

調查過程與調研方法的詳細說明

C.

調研主體與調研綱要的詳細介紹

D.

調研的主要目的

7

【判斷題】(5分)

調查方案設計需要花費一定的時間，不利于提高調查工作的效果。

A.

錯

B.

對

8

【判斷題】(5分)

調查方案設計是市場調查的重要組成部分，有利于企業實現既定的目標。

A.

對

B.

錯

9

【多選題】(5分)

調查方案是指導調查研究活動的大綱，其重要性體現在以下哪幾個方面？

A.

有利于提高調查工作的效果

B.

是市場調查的重要組成部分

C.

有利于實現企業既定的目標

D.

有利于節省人力和財力

10

【多選題】(5分)

調查方案的選擇主要應考慮的因素有（）。

A.

調查成本的控制

B.

調查時間的安排

C.

調查人員的確定

D.

調查方案的適用性

第四章測試

1

【單選題】(5分)

問卷一般控制在多長時間內回答完畢為宜？

A.

15-30分鐘

B.

1小時

C.

1-5分鐘

D.

不用時間限制

2

【單選題】(5分)

問卷設計中須盡量采用（）。

A.

含糊性提問

B.

系統性提問

C.

一般性提問

D.

針對性提問

3

【單選題】(5分)

封閉式問題的缺點是（）。

A.

容易限制被調查者思路，回答問題沒有彈性

B.

答案分散

C.

資料難以整理

D.

不利于被調查者理解

4

【單選題】(5分)

如果涉及被訪者個人問題，如個人收入問題最好放在()。

A.

無法確定

B.

問卷的最后

C.

問卷的中間

D.

問卷的前面

5

【單選題】(5分)

使用圖表說明必須要有明確的（），不能只是為了裝飾文字。

A.

指導

B.

要求性

C.

方向性

D.

目的性

6

【單選題】(5分)

現在你用何種品牌的電腦？這是哪種問題（）。

A.

動機性問題

B.

態度性問題

C.

現實性問題

D.

假設性問題

7

【單選題】(5分)

以下哪一個問題不是甄別題？

A.

請問您是電子科大學生嗎？

B.

我們這次調查是想了解火鍋消費者的消費情況，請問您吃過火鍋嗎？

C.

請問您在過去六個月之內有沒有接受過同類調查？

D.

您家里的空調是什么牌子的?

8

【單選題】(5分)

以下哪個選項是問卷的主體，是問卷最核心的組成部分。

A.

封面信

B.

問題和答案

C.

問候語

D.

答案

9

【單選題】(5分)

調查問卷設計是否合理，調查目的能否實現關鍵就在于以下哪項的設計水平和質量。

A.

背景部分

B.

甄別部分

C.

主體部分

D.

開頭部分

10

【單選題】(5分)

以下哪一個不是關于開放式問題的優點（）。

A.

開放式提問能夠得到較深入的觀點和看法

B.

開放式提問能夠調動被調查者的興趣

C.

開放式提問的答案不易統計

D.

開放式提問的方法比較靈活

第五章測試

1

【單選題】(5分)

抽簽中確保樣本代表性的關鍵是（）。

A.

制簽

B.

逐一抽取

C.

抽取不放回

D.

攪拌均勻

2

【單選題】(5分)

某工廠生產的產品，用速度恒定的傳送帶將產品送入包裝車間之前，質檢員每隔3分鐘從傳送帶上是特定位置取一件產品進行檢測，這種抽樣方法是（）。

A.

分層抽樣

B.

其它抽樣方法

C.

簡單隨機抽樣

D.

系統抽樣

3

【單選題】(5分)

有50件產品，編號從1到50，現從中抽取5件檢驗，用系統抽樣的方法確定所抽取的編號可能是（）。

A.

8、18、28、38、48

B.

2、14、26、38、50

C.

5、83、31、36、41

D.

5、10、15、20、25

4

【單選題】(5分)

在簡單隨機抽樣中，某一個個體被抽到的可能性（）。

A.

與第n次有關，第一次可能性最大

B.

與第n次無關，與抽取的第n個樣本有關

C.

與第n次有關，第一次可能性最小

D.

與第n次無關，每次可能性相等

5

【單選題】(5分)

抽樣調查的目的是(C)。

A.

掌握總體的基本情況

B.

由樣本指標推斷總體指標

C.

由各別推斷總體

D.

了解總體的全面情況

6

【多選題】(5分)

簡單隨機抽樣的抽樣原則有()。

A.

隨機抽樣原則

B.

隨便抽取原則

C.

抽樣單元入樣概率已知

D.

抽樣單元入樣概率相等

E.

隨意抽取原則

7

【多選題】(5分)

簡單隨機抽樣的實施方法有()。

A.

抽簽法

B.

計算機抽取

C.

搖號機法

D.

判斷抽取

E.

隨機數法

8

【判斷題】(5分)

抽樣調查的著眼點就在于對樣本數量特征的認識。

A.

對

B.

錯

9

【判斷題】(5分)

極限抽樣誤差總是大于抽樣平均誤差。

A.

對

B.

錯

10

【判斷題】(5分)

擴大抽樣誤差的范圍，可以提高推斷的把握程度；縮小抽樣誤差的范圍則會降低推斷的把握程度。

A.

錯

B.

對

第六章測試

1

【判斷題】(5分)

訪員在提問題時應使人感覺到自信和有趣，有職業風度，聲音令人愉快。

A.

對

B.

錯

2

【判斷題】(5分)

精確性是數據整理的生命，也是整個市場調查獲得成功的決定性因素。

A.

對

B.

錯

3

【判斷題】(5分)

如果觀察員只是根據事先制訂的提綱被觀察的行為做一下記錄，不強求這些記錄的結構一致，則是構成性觀察。

A.

對

B.

錯

4

【判斷題】(5分)

市場調查員的溝通能力和文字理解能力不需要太多。

A.

對

B.

錯

5

【多選題】(5分)

市場調查收集資料的基本方法有（）。

A.

實驗法

B.

訪問法

C.

態度測量表法

D.

時間序列法

6

【多選題】(5分)

進行洗滌用品、清潔用品、個人護膚用品之類的產品測試最好在（）。

A.

受訪者家中

B.

單面鏡房間

C.

調查公司的辦公室

D.

街頭/鬧市中心

7

【多選題】(5分)

具體調查中決定選擇哪種調查方法時，其根據包括（）。

A.

調查目的

B.

收集資料的費用

C.

調查項目

D.

時間的緊迫程度

8

【多選題】(5分)

下面屬于專家意見調查法的有（）。

A.

擴散指數法

B.

德爾菲法

C.

指標判斷法

D.

專家會議法

9

【單選題】(5分)

以下哪一項不是攔截訪問的優點（）。

A.

效率高

B.

訪問過程易被中止

C.

便于對訪問員進行監控

D.

費用低

10

【單選題】(5分)

深入訪談最適合研究的問題是（）。

A.

較為大眾化的問題

B.

非專題性的或非技術性的問題

C.

消費者購買決策、產品使用過程

D.

較為隱秘的問題

第七章測試

1

【單選題】(5分)

第一個發布的爬蟲是？

A.

RBSE

B.

Spinn3r

C.

WebCrawler

D.

HotCrawler

2

【單選題】(5分)

八爪魚官網給出的數據采集系統能做的不包括（）。

A.

各大新聞門戶網站實時監控，自動更新及上傳最新發布的新聞;

B.

金融數據，如季報，年報，財務報告，包括每日最新凈值自動采集;

C.

監控競爭對手最新信息，包括商品價格及庫存;

D.

銀行交易流水數據。

3

【多選題】(5分)

常見的網絡爬蟲類型都有哪些？（）

A.

通用網絡爬蟲

B.

深層網絡爬蟲

C.

增量式網絡爬蟲

D.

聚焦網絡爬蟲

4

【判斷題】(5分)

爬取用戶姓名電話屬于侵犯隱私。

A.

錯

B.

對

5

【判斷題】(5分)

爬取商品價格、基本屬性屬于侵犯隱私。

A.

對

B.

錯

6

【單選題】(5分)

八爪魚爬取多個頁面所有相同元素的數據需要先設置？

A.

循環點擊每個元素

B.

ajax設置

C.

翻頁循環

D.

頁面內循環

7

【多選題】(5分)

八爪魚抓取數據的流程包括（）。

A.

設置采集流程

B.

創建任務

C.

采集數據

D.

保存網址

8

【判斷題】(5分)

八爪魚爬取數據需要數據源的網址。

A.

對

B.

錯

9

【判斷題】(5分)

八爪魚爬取的數據只能保存成Excel。

A.

對

B.

錯

10

【判斷題】(5分)

八爪魚采集數據和網速無關。

A.

錯

B.

對

第八章測試

1

【判斷題】(5分)

全部的問卷收集完畢才能開始進行數據整理。

A.

錯

B.

對

2

【多選題】(5分)

調查數據整理的流程中，除了對原始資料進行審核、修正，還包括()。

A.

編碼

B.

數據預處理

C.

數據的錄入

D.

數據的清潔

3

【判斷題】(5分)

“編碼”就是將問卷信息轉化為統一設計的計算機可識別的代碼。

A.

錯

B.

對

4

【判斷題】(5分)

問卷記錄的識別號碼可以相同。

A.

錯

B.

對

5

【判斷題】(5分)

“資料審核”的目的是確定哪些問卷可以接受，哪些問卷需要作廢。

A.

對

B.

錯

6

【多選題】(5分)

問卷審核的內容包括完整性的審核以及（）。

A.

清楚易懂

B.

一致性的審核

C.

正確性的審核

D.

及時性的審核

7

【多選題】(5分)

完整性的審核包括兩個方面（）。

A.

審核調查資料的口徑，計量單位等

B.

審核被調查者的回答是否前后一致

C.

查看問卷的各項目是否填寫齊全

D.

看是否所有的調查對象都完成了問卷

8

【判斷題】(5分)

“原始數據審核、修正”完成之后是“編碼”。

A.

錯

B.

對

9

【判斷題】(5分)

原始數據可能存在缺失值、異常值等問題，所以在數據分析之前需要進行數據的清潔。

A.

對

B.

錯

10

【判斷題】(5分)

如果是紙質問卷，在完成的問卷后面需要記錄下問卷完成的日期和接收的日期。

A.

對

B.

錯

第九章測試

1

【單選題】(5分)

（）是衡量產品的多維屬性滿足用戶需求的一個綜合指標，指顧客通過對某一產品或服務的全面感知結果與其期望或需求相比較后，形成的愉悅或者失望的感覺狀態。

A.

顧客滿意度

B.

顧客抱怨度

C.

顧客重要度

D.

顧客忠誠度

2

【多選題】(5分)

下列對顧客滿意度研究的意義中說法正確的是（）。

A.

從國家層面，顧客滿意度測評能提供經濟增長的國家性指標

B.

顧客滿意度很低的話會影響企業聲譽，所以它對企業來說弊大于利

C.

從顧客層面，顧客滿意度測評為消費者一個反映心聲的通道

D.

從部門或行業層面，顧客滿意度測評能提供不同行業或部門之間的比較

E.

從企業層面，顧客滿意度測評為企業持續改進提供依據

3

【多選題】(5分)

顧客滿意度測評工作的流程可分為以下哪幾個步驟（）。

A.

設計調查問卷

B.

實施滿意度調查訪問

C.

識別顧客

D.

調查結果分析和研究

E.

制定顧客滿意度調研計劃

F.

確定實施單位

4

【多選題】(5分)

顧客滿意度指數包含6種變量，其中前提變量包括（）。

A.

顧客期望

B.

顧客抱怨

C.

顧客忠誠

D.

顧客對質量的感知

E.

顧客對價值的感知

5

【判斷題】(5分)

CSI指的是顧客滿意度指數。

A.

錯

B.

對

6

【判斷題】(5分)

顧客滿意度指數有時被稱為一種新的宏觀經濟指標，可以代替CPU、GDP等指標來研究行業、產業乃至國民經濟運行的質量水平。

A.

錯

B.

對

7

【判斷題】(5分)

某一指標的權重是指該指標在整體評價中的相對重要程度。

A.

對

B.

錯

8

【多選題】(5分)

下列關于權重的計算方法中說法正確的有（）。

A.

指數賦權法

B.

主觀賦權法

C.

定量賦權法

D.

定性賦權法

E.

客觀賦權法

9

【判斷題】(5分)

客滿意度測評能提供經濟增長的國家性指標。

A.

錯

B.

對

10

【判斷題】(5分)

識別競爭對手的顧客，以獲得競爭對手的信息亦尤其重要。

A.

錯

B.

對

第十章測試

1

【單選題】(5分)

項目分析報告開篇最需要說明的是（）。

A.

背景

B.

意義

C.

研究問題

D.

結論

2

【多選題】(5分)

項目分析報告大概包括哪些部分（）。

A.

結論和建議

B.

調查方案和數據來源

C.

背景意義

D.

數據分析

3

【多選題】(5分)

本節課介紹的兩種背景意義寫法是（）。

A.

故事帶入

B.

目標導向法

C.

背景由大到小、意義有小到大

D.

文獻對比法

4

【判斷題】(5分)

項目分析報告是前面所有工作的總結。

A.

錯

B.

對

5

【判斷題】(5分)

亮點工作可以適當多著筆墨。

A.

錯

B.

對

6

【單選題】(5分)

對于最后調試好模型，最重要的是（）。

A.

說明調試過程

B.

再調試一次

C.

進行參數檢驗

D.

說明其應用價值

7

【多選題】(5分)

畫圖時需要注意（）。

A.

圖形要有圖標題

B.

圖的比例要協調

C.

圖的內容要正確、簡明

D.

色彩搭配要和諧

8

【判斷題】(5分)

數據清洗過程不需要提及。

A.

錯

B.

對

9

【判斷題】(5分)

圖表不需要文字解釋。

A.

對

B.

錯

10

【判斷題】(5分)

有些重點方法需要在使用之前加以介紹。

A.

對

B.

錯