委托管理協議(客戶關系管理)

2024年3月9日發(作者：中國遠程教育網)

委托管理協議(客戶關系管理)

1. 委托方信息

- 委托方名稱：[委托方名稱]

- 地址：[委托方地址]

- 聯系人：[委托方聯系人]

- 聯系[委托方聯系電話]

2. 受托方信息

- 受托方名稱：[受托方名稱]

- 地址：[受托方地址]

- 聯系人：[受托方聯系人]

- 聯系[受托方聯系電話]

3. 委托內容

委托方委托受托方進行客戶關系管理工作，具體內容包括但不

限于：

- 客戶信息錄入和更新：受托方負責將委托方提供的客戶信息

錄入系統，并及時更新客戶信息。

- 客戶關系維護：受托方負責與客戶進行日常溝通、維護客戶

關系，并及時反饋關鍵信息給委托方。

- 客戶投訴處理：受托方負責接收和處理客戶的投訴，協助委

托方解決問題，確保客戶滿意度。

- 客戶數據分析：受托方負責對客戶數據進行分析，提供相關

報告和建議，幫助委托方優化客戶服務和銷售策略。

4. 保密條款

- 受托方將對委托方提供的客戶信息進行嚴格保密，并采取必

要的安全措施，防止信息泄露和非法使用。

- 雙方在協議終止或解除后，仍需繼續履行保密義務。

5. 協議期限

本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為 [有效期限]，到期后

如無特別約定，自動終止。

6. 付款方式和費用

- 委托方按照雙方確認的費用標準，按月/季度/年度支付相應費

用。具體支付方式為 [支付方式]。

- 各項費用按照金額支付，受托方需提供相應的和報表。

7. 免責條款

- 受托方在履行合同期間，對委托方因履行本合同而遭受的損

失不承擔賠償責任，除非損失是由受托方故意造成的。

8. 變更和解除

- 雙方應保持及時溝通，如有需要調整或變更協議內容，應經

雙方書面同意。

- 在以下情況下，雙方有權解除本協議：

- 一方違反協議內容，且在收到另一方通知后，三十天內未能

取得違約方的合理解決方案。

- 雙方協商一致解除。

9. 法律適用和爭議解決

- 本協議適用中華人民共和國法律。

- 在履行本協議過程中，如發生爭議，雙方應通過友好協商解

決；若不能協商解決，應提交有管轄權的法院訴訟解決。

10. 其他

- 本協議自雙方簽署之日起生效。

- 本協議的任何修改、補充或附件，均應作為本協議的一部分，

具有同等法律效力。

本協議一式兩份，委托方和受托方各執一份。

委托方簽章：_________________

日期：____________________

受托方簽章：_________________

日期：____________________