護士個人工作總結(15篇)

2024年3月16日發(作者：我的目標)

護士個人工作總結(15篇)

護士個人工作總結1

這一年，_科護理遵循醫院管理年活動提倡的以“病人為中心，

以提高醫療護理服務質量，夯實基礎護理，建立平安醫院”的服

務宗旨，認真執行本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標

準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務流程，

改善住院環境，加強護理質量控制，持續護理質量持續改善。現

將20__年護理工作總結如下：

一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業務素質

對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理

風險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種

基礎理論知識、院感知識和專科知識的提問，每月進行理論與技

術操作考核。各護理人員用心參加醫院組織的各種業務及技能操

作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操

作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上。

二、改善服務流程，提高服務質量

規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，

為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務

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的.意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務

質量。全年中無發生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人

滿意度率達_%以上。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故

發生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，

提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度

及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護

理制度的執行狀況，護理差錯事故發生率為零。

四、加強和提高護理文書書寫質量要求

力求做到準確、客觀及連續護理文書也是法律文書，也是判

定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據

自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、

完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要

好處，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每

班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和

不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月

進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，

今年_月至_月出院病歷_份，護理文書書寫質量到達了_分以上。

五、規范病房管理

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建立以人為本的住院環境，使病人到達理解治療的身心狀態。

病房每日定時通風，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障

礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落

實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及

家屬的合理需要。20__年住院病人_人次，同比去年住院病人_人

次，增長_人次;出院病人_人，同比去年出院病人_人次，增長_人

次;一級護理及基礎護理合格，無發生護理并發癥，褥瘡發生率為

0%。

我們在持續原有的成績的基礎上，將繼續努力：繼續加強業

務技能學習與培訓，提高護理技能;進一步完善護理服務流程與質

控方案并認真貫徹執行;加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，

創優質護理服務。護士個人工作總結2

加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士

長樂觀仔細授課，獲得了滿足的效果，科室堅持每月一次業務學

習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員

三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的`成果，合格率

達100。

加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落

實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝干凈、發不過肩、

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不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和氣、語言規

范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，

請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參與了全

市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成果(護理部及11名隊員、

犧牲節假日加班加點)，呈現三院護士的風采，同時為三院爭了光。

加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”

的服務理念，提高了整體護士素養及應急力量，全年的病人滿足

度提高到97.6。

選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參與學習班共計

22人次。

鼓舞在職護理人員參與護理大專學習，現專科（畢業）58人，

本科學習的22人，提高了整體水平。

在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結閱歷，樂觀撰

寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上

發表及學術會議上溝通21篇。護士個人工作總結3

時間悄然消逝，我10月份在醫院的護理工作也將要告一段落

了，在回顧本月的工作時，我才發現自己的收獲很多，出現的不

足很少，這個說明我的工作有進步，作為一名普通的護士，我的

工作在慢慢的變好。現在就對我這一個月的工作做以下的總結：

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我是醫院普通的護士，在護理工作中我的工作是沒有很大的

局限的，就是哪里需要我，我就去哪里，在10月份里，我跑了很

多的科室，不斷的給醫生遞工具，跟著護士長到處跑。醫院是個

很忙碌讀的地方，每時每刻都要繃緊心，隨叫隨到，盡力去幫忙，

只為為病人提供良好的護理服務。這一個月，工作很辛苦很累，

每天做著繁多的工作，不停的給病人護理，幫助他們進行康復。

在這些日子里，我的工作能力也快速的提高，跟著大家一起，也

學到許多的護理知識和技能。10月算是我成長最快的一個月了，

有了之前的基礎，在加上每天各科室幫忙，也就接觸到很多有經

驗的醫生護士，跟著他們學習，在他們的指導下進行護理工作，

所以我在實踐中得到理論知識，進而我的能力也就得到提高了。

10月份里的工作，我的不足也是最少的，也改掉了以前很多

的毛病，特別是粗心和沒有耐心的缺點，作為護士，對待工作和

病人是一個要細心和有耐心的，這樣工作才能順利進行，也才能

隨時觀察到病人的問題，幫助病人更好的恢復。在工作一天后，

我會把這天工作里遇到的問題記在本子上，把出現的失誤也記在

本子上，認真的記錄自己的工作情況，有問題就去向前輩學習，

出現過的失誤，我會認真的回想工作過程中哪里做的不對，把不

對的地方做一個分析，讓自己最快速度的改正過來，幫助自己在

之后的工作里能更好進行。

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雖然護士的工作真的.特別的累，但是在這一過程中，學到更

多護理知識，讓自己不斷的靠近夢想，往更優秀的自己靠近，對

我來說還是很開心的。工作雖苦，但是當我看到我護理的病人康

復回家，真的是特別的有成就感。我知道這份工作在未來還會不

少的挑戰，但是我也相信自己可以戰勝它們，一步步的去向夢想

前進，成為一名優秀的護士，為病人提供優良的護理服務。護士

個人工作總結4

在20xx的一年里，隨著醫院環境的改善，對護理工作也提出

了更高的要求，特殊通過去年我院“二甲”的驗收工作，讓我們

懂得面對的不僅僅是醫院的榮譽，更重要的是作為醫院一員的責

任與義務。圍繞護理部總體目標，在科室護士長的領導下，我首

先從思想上熟悉到：一個醫院護理水平的凹凸、服務質量的好壞，

必需接受上級主管部門的檢驗、證明。醫院要生存，要進展，就

必需抓住難得的機遇通過審核。現將本年度護理工作總結如下：

一、在思想政治方面：

樂觀擁護醫院的各項方針和（規章制度），遵守醫德規范，操

作規范，堅持以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要

求自己，堅持以質量為核心，病人的滿足度為標準，堅固樹立團

隊精神。

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二、工作學習方面：

努力學習專科學問，克服業務上的不足。樂觀推行優質護理

服務，做好各項基礎護理，樂觀參加其中，如為病人剪指甲、擦

浴等，不事事靠實習生，能起到帶頭作用。樂觀學習各項新技術、

新業務。在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章

制度，時刻留意保持無菌觀念，對待工作仔細負責，一絲不茍，

加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同事，能克服

各種困難，凡事以工作為重。盡心盡力做好帶教工作，努力為科

室培育新護士。我認為要做好護士，首先要有（愛崗敬業）的'心，

能安心護理專業工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的

品德。因此，我帶教時注意新學員思想素養的培育，其次進行崗

前職業道德（教育）、規章制度、護士行為規范教育，今年先后帶

教了6名實習生。在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護

理工作中存在的問題也能樂觀發覺提出，并加以解決，對年輕護

士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長。樂觀參與了醫院組織

的“三基”操作培訓及科室組織的護士操作訓練及考核。每個月

參與護理部及科室組織的業務查房及業務學習，定期參與醫院組

織的“走進專家講堂”。

三、存在問題：

(1)偶有操作不規范、無菌觀念不強。

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(2)工作滿于現狀，不夠樂觀。

(3)與病人溝通不到位。

四、進展方向：

(1)扎實抓好理論學習。

(2)在院領導、科主任的關懷和指導下順當完成醫療護理工作

任務仔細履行職責，愛崗敬業，樂觀撰寫論文。

(3)以科室為家，工作樂觀主動，對待病員熱忱、急躁、滿意

病人的需求。

護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病

人心靈的創傷，用火一樣的熱忱去點燃患者戰勝疾病的士氣。護

士個人工作總結5

20xx年，我院婦產科在全科醫護人員的共同努力、院領導的

關心支持和各職能部門的幫助下穩步發展。我科認真貫徹實施《母

嬰保健法》，積極配合醫院努力打造我院成為xx庫區二甲精品醫

院的工作，以優質化服務模式拓展服務領域為核心，努力提高業

務水平。現將我科20xx年的工作總結如下：

截至20xx年x月x日為止，我科門診接診xx余人，20xx年

同期為xx余人，同比增長x%，住院病人xx人(其中分娩人數為x

人，包括順產和剖宮產，占總住院病人數的x%)，20xx年同期為

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x人(其中分娩人數為x人，包括順產和剖宮產，占總住院病人數

的.x%)，同比增長x%，開展手術臺次xx臺，20xx年同期為xx臺，

同比增長xx%。業務收入約xx萬，20xx年同期約為xx萬，同比

增長約xx%。

從數據上的統計可以看出：雖然20xx年全年的住院病人總數

比去年同期有大幅度的提高，但是分娩人數增長比率始終不多(xx%

比xx%)。總結原因主要有以下幾個方面：

1、婦幼保健院的強有力的競爭。

2、社會上的私立醫院多以婦產科為專科，他們給我們帶來的

壓力也不容小覷。

3、自身宣傳不到位，平時和周圍的病人交談中得知，外界的

許多人不知道我們醫院對產科病人有哪些優惠的政策，住院分娩

的價格，以及有如此優雅舒適的住院環境等。

科室目前最主要的任務是如何把產科病人的量提高到一定的

高度，積極配合醫院的宣傳，在報紙上，網站上，以及電視節目

上把我院的產科優勢向社會各界強力推出。嚴格控制產科病人住

院分娩的費用，盡量降低住院費用，在提高產科病人數的同時，

爭取婦科病人數也有更大的突破。加強與患者之間的溝通，讓患

者百分百的滿意。積極開展新技術，提高醫療質量，確保醫療安

全。以促進我院向xx庫區二甲精品醫院大步邁進。護士個人工作

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總結6

八個月的實習，快樂是最重要的。因為——我收獲了很多！

實習快結束了。時光飛逝。八個月的實習結束了。實習是我

們把理論應用到實踐和臨床的第一步。在這個過程中，我收獲了

很多，也獲得了很多經驗。以下是我對這次實習的自我總結：

我在荊州中醫院實習過。根據學校和醫院的要求和規定，我

去了八個科室學習，內科學、外科學、婦兒科學、五官科學、急診

科、骨傷科。實習是一種期待，是對自己成長的希望，是對自己

主角開始改變的希望，是對自己夢想的希望。學習，也有恐懼，

有對自己缺乏自信的焦慮，有對自己無法適應新環境的擔憂，更

有會不知所措的焦慮。

第一個輪轉科室是骨科。我的老師是楊青。她是科里的一朵

花，工作很快，看起來很漂亮。她和我的年齡相差不大，這讓我

們在一起很單純。實習生活剛開始的時候，沒有學姐們說的那么

恐怖。在老師面前感覺很真實，老師們松懈的'作息讓我在下面幾

個部門補上。

慢慢的，我進入了第二輪崗科室的急診科。我以為自己能很

快適應，但現實真的給我潑了冷水，我覺得自己變得更傻了，不

知道該怎么辦。也許，急診科給人的感覺就是焦慮、擁擠、忙碌、

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混亂。第一天上班，我進了急診室。一開始，我很茫然。我只是跟

著老師補做什么。最后，我主動提出幫老師給病人做心肺復蘇。

第一次近距離接觸瀕死的人（心肌梗塞甚至心力衰竭的患者）。也

是第一次擺脫電視，看到心電圖的波在直線跳動，瞳孔像針一樣。

我想我們已經盡力了，但我認為我們應該繼續，因為他們的家人

不相信他的死。只能說是可怕的突發事件。

此刻，我仍然對實習充滿期待和恐懼。我很期待，因為實習

是一個理論聯系實際的機會，把我學了三年的理論應用到臨床上，

很新鮮，很有意思。那么，如果你要給病人做手術，如果你真的

想通過癥狀看到疾病的本質，但是你心里沒有底，你必然會害怕。

我也問過很多實習的同學，他們都說總之人在冷暖中喜歡喝水，

喜歡認識對方。但有一點是明確的：真正掌握知的知識是在實踐

中運用，通過實踐來驗證和鞏固所學。

倒數第二個科室是兒科。我們做了很多驚天動地的事情。實

習期間，22組京醫生非常團結和諧。我們在小兒科的混合環境里

糾結，說的有些夸張，但確實如此。我們與父母和復雜的工作斗

爭作斗爭。在兒科，我們做了很多錯事，換錯了藥，拔錯了針。我

們都長大了，成熟了，雖然我們吸引了很多不信任和“其他”的

目光。但是我們已經獲得了在錯誤中成長的勇氣。我們還編排并

參加了醫院的除夕晚會。我們是實習生代表。是的，我為此感到

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驕傲。

在各科室的實習工作中，可以規范各種護理文書的書寫，及

時完成交接班記錄，做好對患者入院和出院的護理和健康教育評

估工作，可以做好各科室常規疾病和常見病的護理工作。所以在

老師看都不看就放過的教學原則下，我們努力爭取每一次鍛煉機

會。通過學習，我們對整體護理技術和病房管理知識有了更全面

的了解。

在工作中，努力規范護理工作，提高技能和服務，讓基礎狐

貍變得靈活，讓愛變得主動，理論聯系實際，讓理論學習有計劃、

有重點。護理工作有措施和記錄。有時候我可以偽裝我的臉和我

的心，但我不能忽視愛、關心和耐心。在工作中，我始終努力做

到眼、手、腳、口勤，想患者所想，急患者所急，全心全意為患者

服務，樹立良好的醫德醫風，嚴格遵守科室和醫院制度，認真履

行護士職責，尊重領導，團結學生，關愛患者。按時參加護理訪

視，熟悉患者病情，正確處理問題

范進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，

嚴格按照無菌技術，三查七對操作。護士個人工作總結7

在心內科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵

紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團

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結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工

及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所

學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習

方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作

的潛力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的

職業道德。

在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《處理條例》

及其法律法規，透過學習使我意識到，現代護理質量觀念是全方

位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、

更新的需求，理論水平與實踐水平有了必須提高，在實習過程中，

本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求

自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工

作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活

化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有

計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛

心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，

想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都帶給優質服務，

樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實習工作中，能規范書寫各

類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理

和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行

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無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及

觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行。

時間過得真快，轉眼我即將結束內、外、婦、兒四個大科室

的實習，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中

都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益

頗多，即將要出科了，卻有好多的.不舍，對于我們的實習，科里

的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循

序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。護士

個人工作總結8

一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各

項工作任務，現將的工作和的展望總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網

絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及

手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以

一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以

病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態度方面

作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作

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規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，

做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責

任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方

位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽

的工作氛圍,保證手術順利進行和完成。

三、專業技能方面

過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方

面的工作，在手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi

工作。通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管

理工作取得了很大進步。

在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、

冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常

工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的

多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重

病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械

的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的`發

生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作

水平，積極參加各項新業務的開展。

四、度展望

，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知

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識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在

度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高

患者安全保障水平。

希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜

手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，

以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為

人民服務。護士個人工作總結9

光陰似箭，日月如梭。20xx年很快過去了，在過去的一年里，

在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”

的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職

崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。

在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認

可。

較好的完成了x年度的工作任務。具體狀況總結如下：

一、思想道德、政治品質方面

透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論。

遵紀守法，認真學習法律知識。

愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學

習護士專業知識。

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工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫

德規范，規范操作。

二、專業知識、工作潛力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，

用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工

作及醫療文書的整理工作。

認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親

人，經常換位思考別人的苦處。

認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負

責，態度端正、頭腦清晰。

我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危

重護理記錄及搶救記錄。

遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)

三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論

及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。

工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病

人的疾苦為己任。

我期望所有的患者都能盡快的.康復，于是每次當我進入病房

時，我都利用有限的時光不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了

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解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分

幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自我是護士隊伍中

的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事

業作出自我應有的貢獻！

在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精

神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要

發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到

絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為

醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會

嚴格要求自我，我相信我會做到!護士個人工作總結10

一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平。

（一）強化護士長的管理意識，20xx年共派出護理管理人員

外出培訓59人次，培訓內容主要是護理質量管理、優質護理服務

持續質量改進、基層醫院營養支持、手術室護理質量持續改進、

基層醫院核心能力提升、護士長管理、創建愛嬰醫院參觀學習、

母乳喂養宣傳、危重新生兒的轉運與護理管理、心血管護理培訓、

糖尿病人風險管理、《20xx年衛計委優質護理服務評分細則》解

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讀、護理質量管理、傷口處理新進展及臨床病例討論會、急診護

理技術進展培訓、血液透析護理新進展、內科疑難重癥護理培訓

等；同時，要求所學的知識結合醫院的實際進行全院培訓。

（二）加大了對護士長目標管理的月考評，明確了護士長工

作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，每日

要求護士長三查房，這樣密切了護患關系，減少了病人的投訴率,

今年共接到護理投訴2起。

二、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量。

（一）建立了護理質量檢查與考核制度，護理部每月不定期

深入科室督導、檢查、考評；每月組織全院護士長交叉大檢查，

促進了護士長及科室之間的學習與交流，取長補短，有效的促進

了全院護理質量的統一和提高。組織護理查房12次，護士長會議

12次，組織護理人員業務學習及護士會議13次，組織護士長夜

查房72次，進行護理質量檢查12次，并將檢查結果與獎懲掛鉤。

進行患者滿意度調查36次，滿意率為97.3%；醫生對護士滿意度

調查1次，滿意率為99.6%；護理人員對護理工作滿意度調查1

次，滿意率為98.1%；護理人員薪酬滿意度調查1次，滿意率為

96.4%。

（二）加強了歸檔病歷質控進一步規范了護理文件的書寫，

從細節上抓起，加強了對每份病歷采取科室質控員―護士長―護

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理部的三級質控，全年共質控歸檔病歷3786份,每月護士長質控

會議及護士會議時進行護理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔。

（三）加強了護理安全管理，保證護理安全。

1、加強了對護理不良事件、護理投訴的歸因分析，建立如實

登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。

護理部對每起護理不良事件及投訴,分析發生的原因，應吸取的教

訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現的科室及個人責任其深

刻認識，限期整改。

2、增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化

護理人員遵章守規，組織了護理規章制度與相關法律法規學習，

并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例及警示；同

時，進一步規范了患者身份識別制度、高危藥品管理制度等，有

效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。護理部于

6月、12月組織全院護理人員對護理法律法規及相關核心制度進

行了考核，參考率100%，合格率100%。

三、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質。

（一）加強了“三基”及專科技能的培訓，采取了情景模擬

培訓法，情景模擬培訓是一種仿真模擬演習教學法，具有仿真性、

互動性、創新性、針對性和趣味性等特點，強調了護士的參與意

識，增強了護士的角色情感和責任感，對培養護士的創新能力和

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實踐能力有極大的促進作用。護理部每月組織N0及部分N1級護

理人員進行“三基”考核，范圍為《第五版基礎護理學》每月考

核兩章。組織全院護理人員7月及12月分層次進行了2次理論與

護理技能操作的培訓及考核，參考率100％，合格率100％。于10

月醫務科及護理部對全院醫護人員進行了心肺復蘇的培訓及考核，

參考率100％，合格率100％。

（二）加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業

務學習12次，主要內容為“三基”知識、護理常規、觀看常見護

理操作視頻、發生不良事件的原因分析等；同時學習一些國內外

新進展、新技術，豐富了學習內容，深受護理人員的歡迎。

（三）全年外出參加短訓班共59人次，到上級醫院進修專科

護士3人；外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學

習情況匯報，并根據情況安排全院性學習。

四、教學工作。

今年接收鄉鎮衛生院進修護士4人；接受省、市衛生學校實

習生共40人。

認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，要求各科對護生

出科前進行理論及操作考核；每名實習護生轉科前到護理部匯報

學習情況，并對帶教老師進行考評。

護理部制定了帶教老師每月小講課計劃，要求實習護生人人

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參加聽課。

五、于7月17日、11月27日迎接了成都市衛生局組織的

“醫療質量與服務”的檢查。

專家組對我院護理工作取得的成績予以充分的肯定，也指出

了很多不足之處，針對專家提出的的問題，進行了原因分析及有

效整改。于10月20日迎接了成都市衛生局對我院創建“愛嬰醫

院”驗收評審，并順利通過。

六、5月12日護理部在院領導的支持下舉行了慶“5.12”國

際護士節暨表彰大會。

表彰了20xx年度優秀科室、優秀護士長、優秀護士、優秀帶

教老師、護齡滿三十年的.護士及20xx年一季度優質護理服務明

星。

七、以“病人為中心”深入開展人性化服務，取得了明顯的

社會效益。

（一）護理部就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深

入的調查，每月護理部派專人參加臨床科室召開的工休座談會，

廣泛聽取病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫患者的意見，

每月到病區發放住院病人征求意見調查表、對出院患者進行電話

回訪等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距季

問題，制定相應的人性化服務措施，并在具體細節上進行規范。

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（二）其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念

的轉變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面

提供舒適與安全的照顧。如婦產科開展了新生兒游泳項目；各臨

床科室責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療的時間、

及治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知

識，送去親人般的安慰。護士又如晴雨表，晨間問候時及時告知

病人天氣冷暖，提醒增減衣服；周到的服務使病人感到家的溫暖，

不是親人勝似親人。許多病人在意見薄上留下了對護理人員發自

肺腑的贊譽；20xx年共收到錦旗4面，住院患者滿意率97.3%。

（三）開展延伸報務，護理部對各科室的出院患者進行了抽

查式電話回訪。20xx年共電話回訪了325人，回訪中多數患者反

應醫護人員的服務態度及醫療技術較好；護理人員的主動服務意

識強，對病人關心，對工作負責；以10分計算，滿意率為9.2分。

護士個人工作總結11

一年的工作結束了，自己總算是長舒了一口氣，在過去的一

年里，最令我開心的事情就是我終于由一個實習護士轉為正式護

士了，這就意味著我不會再為自己將來的工作發愁了，我可以安

心的在我的護士工作上工作了。

回顧一年的工作，我可以給自己打一個及格分吧，沒有什么

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特別的貢獻，也沒有什么失誤和錯誤，只有不斷的工作，學習，

上班，下班，一年就這樣過來了。

今年是我參加工作的第一年，又是全國衛生系統管理年，我

在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著一切以病人為中心，

一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工

作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：

自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在XX科、XX科、

XX科和icu輪轉學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前

學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，

一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間

刻苦鉆研業務，體會要領。

現在我在XX病區輪轉，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入

科、中西醫和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲

刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈

搏動等；介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排

尿情況。

之前在XX科期間，第接觸XX方面的專業知識，對各類癌癥

的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比較陌生。

經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化

療藥對外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如發生藥物外滲應

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立刻采取的護理措施；長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。

另外，在化療過程中，病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理

狀態等一系列化療應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷

病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人

情感方面的支持。

更早的在XX科期間，學到了XX相關知識。術前準備有心理

疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協

助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管

的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于婦瘤科

患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交

流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我

盲作。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，

有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是

在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高

的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方

面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老

師給予的教育、指導、批評和助，感謝同事們給予的關心和支持。

回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，

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應當發揚自身的優點與長處，克服不足。

通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我還很

注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明

用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷、不穿高

跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療

事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處

理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護

士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，

平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危

重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術

操作考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持

愛崗敬業，貫徹以病人為中心，以質量為核心的'服務理念，提高

了自身素質及應急能力。

在將要迎來的一年中，我會在總結過去一年的得與失后，詳

細的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年

中，我會本著護士的天職，積極認真努力的工作，把我要做的事

情做到，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業績來。我會不斷的

提高自己的思想素質，將為人民服務時刻記在心中，實現自己人

格的升華。護士個人工作總結12

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1、總結了20-年度護理工作，并根據護理部工作指導原則制

定20-年工作計劃、培訓考核計劃。

2、進一步完善護理規章制度、科室獎懲制度、護理質量持續

改進小組及工作職責。

3、每月對科室及護理部護理質量持續改進檢查中存在的問題

及時提出整改措施，在一周內進行整改后報護理部。對一季度護

理質量持續改進工作進行總結和分析。

4、對護理不良事件制定措施，加強護理人員的安全意識，減

少和避免護理不良事件的發生。

5、根據培訓計劃對護理人員進行培訓和考核，提高護理人員

的綜合素質，本季度培訓考核內容包括：無菌技術抄作、會陰摖

洗、醫德醫風、消毒隔離制度等。

6、注重思維能力、實踐能力、人文素質的培養。

7、維持正常的`護理工作秩序。

8、合理安排春節休假，保證了科室護理工作穩步進行。

9、根據本季度工作情況，結合護理部的要求制定下一季度的

工作和培訓計劃。護士個人工作總結13

眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的

意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，

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使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的

這么難當嗎？本人已在兒科工作了整整8年，根據經驗所得，總

結如下：

一、熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。

由于是兒科，液體量少而組數多，許多藥計量難算。嬰幼兒

好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊

又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從

上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都

沒來得及寫。久而久之，容易使護士產生厭倦、不滿情緒，覺得

兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒

帶到工作中，就會產生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能

干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認

為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的思想，要有堅定的敬業

和獻身精神，堅信自己所做的事業是人類最崇高的`事業，因為兒

童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的

表現，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內心熱

愛兒童護理事業，才不會因工作繁瑣而厭倦。才能全心全意為患

兒服務。才能有利于患兒的治療和護理。才能促進患兒早日康復。

二、理解家屬，正確處理好護患關系。

許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，

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易受氣，因為現在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，

一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前

呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在

練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發

火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態，多從患兒父母角

度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態

度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，

要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要

的誤會或過激行為的發生。

三、勤學苦練，有過硬的穿刺技術。

我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也

就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，“一針

見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，

打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護患糾紛也是因為這個原

因。所以我們要勤學苦練，多總結多摸索，“熟能生巧”的道理

也在這里得以體現。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮

穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理

工作也容易多了，輕松多了。

四、努力學習，能及時、準確觀察病情并發現病情變化。

前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情

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都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌

握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫生匯報，使病兒

能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要

求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能，根據患兒的疾病有的

放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必

須不斷認真學習和總結經驗，才能更好地工作，更好地為患兒服

務。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒

童護理事業的思想，能正確處理好護患關系，有過硬的穿刺技術

和善于觀察病情變化的本領。只有這樣，才能做好本職工作，才

能成為一名合格的兒科護士。護士個人工作總結14

一年來，我在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配

合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，現將工

作總結如下，敬請各位領導及同事提出寶貴意見及建議，護士工

作總結范文。

一、政治思想方面

積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質

量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，

積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿

意為標準，全心全意為人民服務。

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二、增強法律意識，認真學習《醫療事故處理條例》及其法

律法規，兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理

條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人

員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，

人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權

益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓

病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因

而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，

依法減少醫療事故的發生。

三、規范護理工作制度

深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合

目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對

護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，

學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中

心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新

完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本位職責25

種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標

準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大

支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、

標準化、規范化、科學化管理。

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四、做好護士個人工作計劃，加強業務學習，努力提高護理

隊伍素質。

1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，

落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過

肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語

言規范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓

班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加

了全市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成績(護理部及11名隊

員、犧牲節假日加班加點)，展現三院護士的風采，同時為三院爭

了光。

2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”

的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意

度提高到97.6%。

3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，

護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業

務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理

人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合

格率達100%。

4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共

計22人次。

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5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業58人，

本科學習的22人，提高了整體水平。

6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極

撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志

上發表及學術會議上交流21篇。

五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務。從護理人

員的'比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是

醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車

輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息本息相關，加

強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的

管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班

加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發揮了護士、病人、領導

間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很

大的貢獻。

六、做好個人工作計劃，努力作好醫院感染管理工作。

在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的

盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員

的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、

供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥

室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性

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無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管

理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監

測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。護士個人

工作總結15

醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。

伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。

在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己

的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社

會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于

護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合

支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認

真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和

經濟效益的雙豐收。

1.打造科室，樹立團隊精神.

積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科

室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法規、醫院各項規章制度、

接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄;堅持以病人為

中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展

的`新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，

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以病人滿意為標準，全心全意為人民服務;積極參加各項社會公益

活動，為人民多辦實事;組織“、文化、衛生”三下鄉活動，為老

百姓義診、送醫送藥、、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉

獻社會，為科室增光添彩。

2.以病人為中心，爭創一流優質服務。

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務

宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是

病人”;積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個

手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室

時，護士在手術室門口熱情迎接，做好各項安撫工作，加強與病

人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心;護

士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出

的和建議都能予以重視，及時解決。

3.規范整體護理，爭創一流管理。

有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范

化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結;建立健全服

務目標，自覺接受病入及社會的監督;深入開展整體護理，積極發

揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理

措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強

了護士的工作責任心。

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4.提高護士素質、培養一流人才。

社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜

合素質是科室發展的重要環節;努力培養一支文化素質高、職業道

德好、專業技術精的隊伍。

5.工作業績。

我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外

科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢切除術等高難度手術。

我科取得了“雙贏”的佳績，科室經濟收入名列前茅，護理質量

管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在

品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意

識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪

視和教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數意識淡

漠;在撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意

度上還明顯不足。

病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標

準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我

們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫

院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

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