保安人員培訓方案范文(通用6篇)

2024年3月16日發(作者：gentleman)

保安人員培訓方案

保安人員培訓方案范文（通用6篇）

為了確保事情或工作扎實開展，常常需要提前制定一份優秀的方

案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排

等。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家收集的保安人員培訓方案

范文（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

保安人員培訓方案1

根據公司目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，

進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安

員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

一、培訓時間

培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據具體情況臨時決定。

二、培訓地點

選擇我公司寬闊的地方。

三、培訓目標

1、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

2、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為業主（使用人）提

供高效、周到的服務。

3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現公司前景。

四、培訓內容

（一）、保安管理制度

1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定

2、行為規范

3、對講機使用規定

4、各崗位職責

（二）、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、火警報警程序

（三）、治安管理知識

1、物業管理及治安管理的要求

2、正當防衛

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標準作業規程

5、停車場管理標準作業規程

五、軍體素質

1、單兵隊列考核標準

六、儀容儀表

1、員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝

2、任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

4、員工應每日修剪胡須，發不蓋耳遮領，不得剃光頭；不做怪異

發型。

5、面部、手部必須保持干爽清潔

6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

七、行為舉止

1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。

2、遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎并問好，先請來訪人

員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應起身移步相送。

3、站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在

雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

4、注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況

下除外）

5、進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，

征得同意后方可入內；若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕

輕帶上。

6、對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾

聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確（對自己

無把握回答的應婉轉地表示歉意，聯系有關人員給予解答，或留下文

字記錄，限時予以回復）。

八、接聽電話

1、所有來電，務必在三響之內接答。

2、拿起話筒先說“您好，xxx（單位）！”語氣平和。

3、通話時，盡量不使用免提鍵。

4、必要時要做好記錄，將要點向對方復述一遍。

5、通話完畢后應說“再見”，不得用力擲話筒。

通過這次培訓，要求全體保安員（除值勤外）全部參加，并且在

培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據實際情況對現有保安員進行

篩選和調整。

保安人員培訓方案2

為了更好的推動麗池會所的保安各項培訓工作的進一步開展，努

力提高教學質量，為麗池培養合格的保安人才，使其成為維護公司治

安、促進公司經濟發展的中堅力量，結合專業設置的實際情況，特制

定本培訓大綱。

一、課程設置及內容

全部課程分為專業理論知識和軍事技能訓練兩大科目。

其中專業理論知識內容包括：保安理論知識、消防業務知識、職

業道德、保安禮儀、救護知識。

軍事技能訓練內容包括：隊列、防衛術、交通指揮手勢、勤務技

能、消防技能、救護技能。

二、教學目的和要求

（一）教學目的

1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主，在教學

過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識，在工作

中的操作與運用，并基本掌握現場保護及處理知識。

2、職業道德課程的教學應根據不同的專業而予以不同的內容，使

學員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道

德和行為規范。

3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內容，

在發生突發事件時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決斗爭，保護國

家財產以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執勤

區域內的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導，防止交通堵塞及

事故的發生。

（二）教學要求

1、保安理論教學

通過教學使學員熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權

限，同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意的事項及一

般情況處置的原則和方法。

2、軍事訓練

隊列訓練，使學員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協調一致的動

作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學員在今后的執勤任務中

能有效地防衛和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。

3、消防知識及消防器材的使用

通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種

防火

的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保

護公共財產和人民生命財產的安全。

4、現場救護

通過理論知識和專業技能方面的學習，掌握必要的安全防范知識，

為以后工作打下堅實的基礎。

三、教學中應注意的問題

1、軍事訓練過程中，教員要認真講解每個動作的方法要領，親自

做好示范，使學員能夠充分領會，防止摔傷、扭傷等安全事故發生。

2、理論教學教員應結合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣

氛，充分調動學員的學習積極性，使學員聽的懂、記的牢、理解透、

會運用。

四、教學內容及課時分配表

（一）教學內容

1、保安業務理論知識內容：（1）保安門衛服務；（2）保安守護

服務；（3）保安巡邏服務；（4）現場保護知識；（5）各種特殊行業

保安服務；（6）保安技術防范設備；

2、消防知識及器材使用共五章十五節

主要包括：（1）保安消防業務概述；（2）燃燒與滅火原理；（3）

火災常識；（4）火災預防；（5）消防器材與操作使用方法。

3、軍事技能訓練

隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛技術、消防技能、勤務操作、

救護技能。

4、職業道德

根據保安工作的特點應具備的職業道德行為規范進行授課。

（二）教學分配表

保安專業培訓時間為10天，為全封閉軍事化管理，課時安排50

課時；

1、軍事訓練：20課時

2、保安理論：10課時

3、消防知識：6課時

5、職業道德：4課時

6、實習：10課時

五、教學建議

保安培訓以軍事項目的訓練為主要內容，始終堅持“嚴格要求，

嚴格訓練、嚴格管理”的.原則，使學員盡快從一名普通群眾轉化為一

名政治可靠、業務熟練、技能過硬的專業保安人員，保安理論要具有

針對性和可操作性，務必使其理論與實踐相結合，適應其今后的工作。

保安人員培訓方案3

為進一步規范全市保安員職業技能培訓工作，有效提高保安培訓

質量，提升保安隊伍素質，促進保安隊伍健康有序地發展。根據我市

保安員培訓工作的實際需求，特制訂本實施方案。

一、指導思想

以貫徹落實《保安員國家職業標準》、《保安服務操作規程與質

量控制》為指導，按照《保安員培訓教學大綱》要求，加強對全市保

安員業務技能培訓工作，進一步提升保安員綜合業務素質和服務水平，

更好地樹立保安隊伍良好形象。

二、目標任務

根據公安部《保安員培訓教學大綱（試行）》，使保安員了解掌

握保安基礎理論知識，職業道德知識；熟悉我國《憲法》、《刑法》、

《刑事訴訟法》、《民事訴訟法》、《民法通則》、《勞動合同法》、

《道路交通安全法》等相關內容；基本掌握我國《治安管理處罰法》、

《消防法》、《企業事業單位內部治安保衛條例》、《保安員國家職

業標準（試行）》、《保安培訓機構管理辦法》、《保安服務操作規

程與質量控制》等相關內容；熟悉《物業管理條例》、行業場所服務

規范、大型活動安保要求、保安禮儀知識相關內容；掌握徒手攻防、

徒手帶離、捆綁、現場一般救助等基本技能和基本體能達標訓練；掌

握守護內容，熟記出入守衛（門衛）、目標部位守護常識、服務內容

和崗位要求，嚴格遵守出入口守衛（門衛）、目標部位守護操作規程、

技能和勤務制度；掌握巡邏內容，熟悉巡邏基本常識、巡邏服務內容、

人群聚集場所常識、人群控制服務內容和崗位要求，巡邏操作規程和

技能；了解掌握消防器材使用、道路交通指揮等技能，確保保安員具

備相應綜合素質和服務水平。

三、培訓方法

（一）培訓形式。保安員培訓、輪訓采取分期分批的方式，每年

計劃培訓10期，每期實際培訓時間為120學時，其中在校業務培訓時

間為60學時，由培訓學校組織授課，市局治安支隊統一組織考試；函

授時間為60學時，由各地公安機關管理部門、保安服務公司和單位自

建組織學習相關法律、法規，各地公安機關按市局治安支隊統一命題，

組織考試，并上報每期成績。

（二）培訓對象。保安員培訓對象為：全市公安協勤、保安服務

公司正在從事保安服務人員、申請報名參加保安員資格考試人員和單

位自建組織自行招用從事保安服務人員。每期培訓由各派出所協勤人

員安排2名參加，各保安服務公司安排8名參加，市局和各地公安機

關有關用人單位每期根據工作需要安排保安員培訓人數，培訓人員經

考試合格發給保安員證。

四、組織實施

（一）市局治安支隊對培訓期間進行全程監督指導，對培訓學校

的教案、計劃進行審核，并組織試講。

（二）保安員培訓、輪訓分別由市保安培訓學校和慈溪、寧海兩

個保安培訓學校具體組織實施，并負責對在校學員進行規范管理。培

訓學校依據《保安培訓機構管理辦法》、《保安服務操作規程與質量

控制》和《寧波市保安員培訓教學大綱（試行）》，制訂培訓內容和

培訓計劃，由保安員職業技能培訓專（兼）職教官擔任教學。每期培

訓內容、計劃和培訓情況須報市局治安支隊備案。

（三）按照《保安培訓機構管理辦法》各項規定，與學員簽訂規

范培訓合同，建立培訓學員電子檔案。

五、工作要求

（一）加強組織領導。保安員培訓工作是提升保安員隊伍整體素

質和形象，推進保安隊伍正規化建設的必要途徑。各地要深刻認識保

安員培訓工作重要性和必要性，加強組織領導，制訂工作措施，確定

專人負責，落實培訓工作。

（二）深入調查摸底。各地要對公安協勤（各用人單位保安數量

逐個列出）和保安服務公司保安員的數量、有無培訓進行一次全面調

查摸底，并做好統計（附登記表），登記表和年度培訓計劃于4月15

前上報治安支隊。

（三）落實培訓人員。各地公安機關按照培訓人員分配要求，將

每期保安員培訓計劃上報治安支隊。市局治安支隊根據保安培訓學校

培訓能力，安排每期培訓時間。

（四）加大培訓力度。為推進保安員職業技能培訓工作，各單位

要有計劃安排保安的培訓任務，落實每期培訓人員，把現有未培訓的

保安人員和已培訓保安隊長、業務骨干納入培訓、輪訓計劃，確保年

底全市協勤和保安服務公司保安員培訓、輪訓任務完成80%以上。同

時，對企業、物業服務單位的保安人員做好保安員證培訓工作，確保

保安員人員均持征上崗。

（五）規范保安管理。各地公安機關切實加強對用人單位保安隊

伍的管理和保安員證督促檢查。治安支隊將會同保安協會不定期組織

明查暗訪，對未培訓或未取得保安員證上崗的保安員，責成屬地公安

機關限期達標培訓。此項工作將納入保安管理工作先進單位評比。

保安人員培訓方案4

一、培訓目的

為使保安部員工增加服務意識，掌握豐富的消防安全勤務知識，

提高保安部員工的整體意識和素質部門，將從公類知識，消防知識，

工作流程，軍體訓練四方面著手抓起，展開培訓

二、培訓時間

三、培訓內容：

公共知識、消防知識、工作流程、軍體訓練

四、具體安排

本著勞怡結合的目的，我們采取服務意識，工作流程，消防知識

培訓與軍體訓練與軍體訓練，相結合的方法，這樣即提高了員工的思

想素質，又提高了員工的身體素質，兩手都要抓，兩手都要硬。

五、培訓內容劃分

公共知識培訓

為了提高部門員工的整體素質，培養員工工作中的積極主動性，

使服務意識形成員工的本能意識，從而使我們酒店的服質量，服務態

度達到同行領先水平，特此我們進行公共知識培訓

7月3日公共培訓內容包括：

服務十訓，服務宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”

職業道德“服務意識”六心服務

7月4日“三知”“三會”如何處理客人投訴

7月5日公共知識培訓內容包括

如何妥善處理與客人發生的各種矛盾，應堅持的立場，禮節，禮

貌的重要性，禮貌，休養，基本原則，禮貌服務的基本內容，基本要

求

7月6日公共培訓的內容包括

(1)言談，行為，行走，其它

(2)消防知識課程培訓

為確保酒店正常有序的運轉，讓客人感到有安全感，從而使客人

得到最大的滿足，我們就必須重視消防知識的培訓，這不僅僅在保護

客人的利益，其實在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財產

安全，使每位員工都能達到“三知”“三會”

7月7日消防知識課程培訓包括：

火災的類型，滅火器壓力檢查，報火警的程序及注意事項

火場逃生，酒店防火意識，火災的基本概念，高層建筑的火險因

素，滅火器的配置

7月9日消防課程包括

滅火器的配置要求，處理火災的程序，應急事故處理，食物中毒

事故處理規范，安全事故規范管理

7月10日工作流程培訓

保安工作存在一定的多樣性，每個人的工作崗位并不固定，為了

使每個保安員工在任何一個崗位上都能做到出色完成任務，我們要培

訓工作流程，使每個保安員都能做到耳熟能詳，熟能生巧的效果

7月10日工作流程，培訓內容包括：門衛工作流程

7月11日工作流程，培訓內容包括：車場工作流程

7月12日工作流程，培訓內容包括：巡邏工作流程

軍體訓練

保安部工作的特殊性，決定了保安部員工要有一個良好的體能，

為了加強提高保安的身體素質，軍體訓練是必不可少的，并且要長期

不懈地進行，俗說養兵千日，用兵一時，所以為絕好的完成酒店賦予

我們的各項工作，我們一定要加強軍體訓練。

保安人員培訓方案5

為有效預防、及時控制和妥善處理學校恐怖事件，提高快速反應

和應急處理能力，確保學校教育教學安全、有序，根據我校實際情況

特制定本方案。

一、指導思想

深入貫徹落實省、市、區反恐工作的總體部署，堅持“安全第一、

預防為主、防治結合”的工作方針，深化校園安全監督管，加強應急

疏散演練，切實提高反恐應急反應能力，確保學校教育教學安全、有

序。

二、適用范圍

本方案適用我校教育系統安全保衛和反恐工作：學校發生的xx入

校襲擾時間、校園內發現不明物體（裝置）時間以及或在事故、交通

安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發流行、自然災

害、校園傷害時間等。

三、應急救援指揮機構及工作職責

1、應急救援指揮機構及工作職責

為做好我校安全保衛工作和反恐工作，成立杏花嶺區小返學校安

全保衛和反恐工作領導組。負責組織制定學校安全保衛和反恐工作方

案、對全校保衛和反恐工作進行統一領導，統一部署，統一指揮，同

意行動。

組長：

副組長：

成員：

領導組設在體育室安全工作辦公室

2、領導組工作職責

負責全校安全保衛和反恐工作的組織領導、信息報送以及協助有

關部門對事件的處理。負責事件發生后迅速啟動預案，組織相關人員

對事故現場控制、人員救治以及善后處理等相關工作。負責全系統的

安全、法制教育，對多發、易發的安全部位和環節進行有針對性的安

全管理。

四、組織機構

學校成立相應機構。學校校長蘇秀榮任本安全保衛和反恐工作應

急處置組組長。具體負責組織師生進行應急疏散演練，進行安全教育

和管理以及事故的上報、處理和救援工作。進一步完善24小時領導帶

班的值班工作機制；相關人員保證24小時通訊暢通。

五、工作原則

（1）統一指揮，快速反應。一旦發生涉及學校安全或恐怖事件，

要在15分鐘內上報區學校安全保衛和反恐工作領導組辦公室，1小時

內上報書面材料。

（2）主動搶險、迅速處理原則。事件發生后，要在第一時間組織

相關部門人員進行有效救援。

（3）生命第一原則。事件發生后，要把救護師生生命作為首要任

務，最大限度減少人員傷亡。

（4）科學實施，控制危險源，防止事態擴大原則。在事件處理過

程中，要迅速判斷現場狀況，采取有效措施控制危險源，避免應急處

理過程中在此發生人員傷亡。

（5）保護現場，收集證據原則。在實施救援過程中，要盡可能對

現場進行有效保護，收集有關證據，為公安等有關部門查找原因，正

確處理提供依據。

（6）重點部位，專人負責原則。重點目標要害部位，設立專人負

責。安裝報警裝置、監控系統和金屬防護欄。建立重點要害部位工作

檔案，摸清底數，收集各類可能實施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質

的行動情況信息。

六、事件處理程序及辦法

（1）xx入校襲擾師生時間處理辦法。如發生xx闖入校園襲擾師

生事件，學校立即啟動預案，第一時間向110指揮中心和學校安全保

衛和反恐工作領導組辦公室報告，并迅速組織師生轉移，等待救援。

（2）校內發現不明物體（裝置）時間處理辦法。學校立即公安部

門與學校安全保衛和反恐工作領導組辦公室報告，并及時設置隔離帶，

封鎖和保護現場，同時迅速組織學校師生緊急疏散，等待公安等有關

部門進行處理。

（3）飲用水污染時間處理辦法。發現學校飲用水污染，學校要迅

速對水源進行有效隔離，并及時向區衛生防疫站等部門預學校安全保

衛和返控工作領導哦組辦公室吧報告，同時組織相關人員對中毒人員

進行救治。

（4）校園吧爆炸事件處理辦法。如發生學校爆炸事件，學校要迅

速組織人員救援，并立即向公安等部門和學校反恐工作領導辦公室報

告。及時設置隔離帶，封鎖和保護現場，疏散師生，迅速采取有效措

施消除繼發性危險，防止次生事故發生。要認真配合公安消防部門做

好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發生爆炸事故。

（5）火災事故處理辦法。如發生火災事故，學校要全力組織師生

疏散和自救工作，同時立即向119指揮中心與學校(園)安全保衛和反恐

工作領導組辦公室報告，安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶救

工作。要配合醫療機構妥善安置受傷人員。

（6）食物中毒事件處理辦法。如發生師生食物中毒事件，要立即

向區衛生防疫等部門和學校反恐工作領導組辦公室報告，并迅速組織

人員將中毒者送至附近醫院進行救治，并對食堂炊管人員進行監控，

對食堂進行隔離管理，等待有關部門進行采樣化驗。

七、其他事項

（1）本方案是學校在日常教學和管理中可能發生的涉及學校安全

和恐怖事件，在組織實施、緊急救援以及事故處理工作方面的預案，

在具體實施過程中可以結合實際情況進行處理。

（2）根據學校安全和反恐工作應急預案，積極組織演練，并上報

學校反恐工作領導辦公室備案。

（3）學校要向家長告知上下學的時間，對提前到校的學生要放行

進入到校園，決不允許害怕承擔責任而不放行、讓提前到校的學生在

學校門扣滯留的行為發生。

（4）本方案為特定時間的應急預案，要結合實際進行安全演練，

確保演練的實效性和可操作性。

保安人員培訓方案6

根據目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，進行

全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜

合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

第一、培訓內容。

１、保安管理制度。

１）保安員職業道德規范、職責權限，保安員紀律、居住區和寫

字樓保安崗位職責。

２）儀容儀表規定、服務規范用語。

３）警用器械管理規定、宿舍管理規定、交接班管理規定。

２、消防知識。

１）發生火災的原因。

２）滅火的基本方法、

３）消防器材的使用方法及常識。

４）發現火警的處理程序。

３、治安管理知識。

１）正當防衛。

２）緊急事件的處理程序。

３）偷盜、搶劫等刑事案件的現保護。

４）搶救、人群蔬散的方法和程序。

４、軍體素質。

１）三大步法、軍姿、敬禮。

２）擒拿、格斗。

３）倒功。

５、服務意識、服務技巧、服務理念。

６、物業管理知識。

１）物業及物業管理的概念和內涵。

２）物業管理人員的職業道德。

３）物業管理業的發展前景。

第二、培訓方案。

根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面

負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和項目

主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據實際

情況對現有保安人員進行篩選和調整。

１、培訓時間。

1）全程培訓時間為個月。

2）具體時間按排詳見《培訓時間表》

3）培訓以操練和理論交叉進行，時間按排根據具體情況臨時決定。

２、培訓地點。

１）選擇我公司項目較集中的地方。

第三、培訓目標

１、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

２、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為業主（使用人）

提供高效、周到的服務。

３、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現企業愿

景。

第四．培訓管理規定。

為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，

現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。

附：1、培訓內容的具體項目。

2、培訓考核表。

3、培訓時間表。

4、培訓守則。