用戶行為分析

2024年3月19日發(fā)(作者：扣子七)

一、 什么是用戶行為分析：

用戶行為分析：在獲得網(wǎng)站訪問量最基本數(shù)據(jù)的情況下，對有關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，

從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問網(wǎng)站的規(guī)律，并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營銷策略相結(jié)合，從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)

營銷活動中可能存在的問題，并為進一步的修正或者是重新制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供依據(jù)。

以上只是很多種情況中一種———-針對網(wǎng)站的用戶行為分析。那么，對于目前的互

聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成千上萬的產(chǎn)品，我們又該如何重新定義用戶行為分析呢？重新定義的用戶行為

是什么呢？

1、 分析用戶行為，那我們應(yīng)該先確定用戶群體特征；

2、 用戶對產(chǎn)品的使用率。網(wǎng)站類產(chǎn)品主要體現(xiàn)在點擊率、點擊量、訪問量、訪問率、

訪問模塊、頁面留存時間等等；移動應(yīng)用產(chǎn)品主要體現(xiàn)在下載量、使用頻率、使用模塊等

等；

3、 用戶使用產(chǎn)品的時間。比如用戶基本是每天中的什么時候使用產(chǎn)品。

綜合以上說說的幾點，其實用戶行為分析可以這樣來看：用戶行為分析就是對用戶使

用產(chǎn)品過程中的所有數(shù)據(jù)（包括下載量、使用頻率、訪問量、訪問率、留存時間等等）進

行收集、整理、統(tǒng)計、分析用戶使用產(chǎn)品的規(guī)律，為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展、優(yōu)化或者營銷等活

動提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

二、用戶行為分析方式都有哪些？

既然是對用戶的行為進行分析，那么在得到數(shù)據(jù)后，我們需要如何進行行為分析呢？

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分析方式有哪些呢？這里我們主要從幾個維度來分析：方式、側(cè)重、優(yōu)缺點。應(yīng)該具體從

何開始呢？

我們先說說用戶行為分析的方式：

1、 網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析。通過對每個模塊的點擊率、點擊量、訪問量進行數(shù)據(jù)捕獲，然后

進行分析；

2、 用戶基本動作分析。用戶訪問留存時間、訪問量等；

3、 關(guān)聯(lián)調(diào)查數(shù)據(jù)分析。主要在電商上的相關(guān)推薦、你可能喜歡等等；

4、 用戶屬性和習慣分析。對用戶屬性和用戶習慣兩個維度進行分析。用戶屬性包括

性別、年齡等固有的；用戶習慣包括用戶的一起喜愛度、流量習慣、訪問習慣等等；

5、 用戶活躍度分析。

綜合以上可以概括為：以數(shù)據(jù)分析為導(dǎo)向、以產(chǎn)品設(shè)計反饋為導(dǎo)向、以對用戶的調(diào)查

為導(dǎo)向。

通過上面的分析方式，我們需要整理出每種方式的分析側(cè)重點。那么，下面我們談?wù)?/p>

用戶行為分析的側(cè)重點，主要有以下幾點：

1、 網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的側(cè)重點：數(shù)據(jù)監(jiān)測、挖掘、收集、整理、統(tǒng)計。

2、 用戶基本動作分析側(cè)重點：統(tǒng)計用戶基本信息，比如：性別、年齡、地域，分析

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