職業(yè)道德

第一章：職業(yè)道德概述

第一節(jié)：道德與職業(yè)道德

1．道德規(guī)范與法律規(guī)范的聯(lián)系：

①自從國(guó)家產(chǎn)生以來(lái)，道德與法律都是國(guó)家社會(huì)健康發(fā)展的重要保障；

②道德與法律相輔相成、相互促進(jìn)、共同發(fā)展；

③道德和法律在內(nèi)容上存在部分重疊現(xiàn)象。

2．道德能夠彌補(bǔ)法律調(diào)節(jié)的不足：

①在調(diào)節(jié)范圍上，道德適用范圍廣，而法律的適用范圍相對(duì)窄；

②在調(diào)節(jié)的主體上，法律代表著國(guó)家意志，通過(guò)國(guó)家司法部門強(qiáng)制執(zhí)行，而道德主要靠社會(huì)輿論、風(fēng)俗和人們的良心來(lái)指導(dǎo)和約束人們的行為，顯然，道德調(diào)節(jié)的主體比法律廣泛；

③在調(diào)節(jié)的方式上，法律調(diào)節(jié)具有強(qiáng)制性、滯后性特點(diǎn)，而道德調(diào)節(jié)主要通過(guò)改變?nèi)藗兊膬?nèi)心信念和思想覺(jué)悟，來(lái)促使人們自覺(jué)改變自己的態(tài)度和言行，具有明顯的自覺(jué)性、事前性特點(diǎn)。

3．道德評(píng)價(jià)具有擴(kuò)散性和持久性的特點(diǎn)。

4．《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》規(guī)定：“要把道德特別是職業(yè)道德作為崗前和崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容，幫助從業(yè)人員熟悉和了解與本職工作相關(guān)的道德規(guī)范，培養(yǎng)敬業(yè)精神。要把遵守職業(yè)道德的情況作為考核、獎(jiǎng)懲的重要指標(biāo)，促使從業(yè)人員養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，樹立行業(yè)新風(fēng)。”

5．職業(yè)道德的基本要素：①職業(yè)理想；②職業(yè)態(tài)度；③職業(yè)義務(wù)；④職業(yè)紀(jì)律；⑤職業(yè)良心；⑥職業(yè)榮譽(yù)；⑦職業(yè)作風(fēng)。

6．職業(yè)道德的特征：①鮮明的行業(yè)性；②適用范圍上的有限性；③表現(xiàn)形式上的多樣性；④一定的強(qiáng)制性；⑤相對(duì)的穩(wěn)定性；⑥利益相關(guān)性。

第二節(jié)：職業(yè)道德的社會(huì)功用

7．職業(yè)道德的具體功能：①導(dǎo)向功能；②規(guī)范功能；③整合功能；④激勵(lì)功能。

8．職業(yè)道德的社會(huì)作用：

①有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序；

②有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成；

③有利于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

第三節(jié)：職業(yè)道德的歷史發(fā)展

9．我國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華：

①公忠為國(guó)的社會(huì)責(zé)任感；

②恪盡職守的敬業(yè)精神；

③自強(qiáng)不息，勇于革新的拼搏精神；

④以禮待人的和諧精神；

⑤誠(chéng)實(shí)守信的基本要求；

⑥見利思義、以義取利的價(jià)值取向。

10．西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德精華：①社會(huì)責(zé)任至上；②敬業(yè)；③誠(chéng)信；④創(chuàng)新。

第四節(jié)：社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求及其特點(diǎn)

11．社會(huì)主義職業(yè)道德的特征：

①繼承性和創(chuàng)造性的統(tǒng)一；

②階級(jí)性和人民性相統(tǒng)一；

③先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一。



第二章：職業(yè)道德建設(shè)的基本原則

第一節(jié)：體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀

12．職業(yè)道德的“五個(gè)要求”：①愛(ài)崗敬業(yè)；②誠(chéng)實(shí)守信；③辦事公道；④服務(wù)眾；⑤

奉獻(xiàn)社會(huì)。

13．公民道德建設(shè)主要體現(xiàn)在社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德三個(gè)方面。

第二節(jié)：堅(jiān)持社會(huì)主義集體主義原則

14．集體主義作為公民道德建設(shè)的原則

15．作為職業(yè)道德基本原則的集體主義，有著深刻的內(nèi)涵：

①堅(jiān)持集體利益和個(gè)人利益的統(tǒng)一；

②堅(jiān)持維護(hù)集體利益的原則；

③集體利益要通過(guò)對(duì)個(gè)人利益的滿足來(lái)實(shí)現(xiàn)。

16．在職業(yè)道德建設(shè)中，堅(jiān)持集體主義原則要求把握幾個(gè)方面：

①正確處理集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系；

②正確處理“小集體”與“大集體”的關(guān)系；

③反對(duì)形形的錯(cuò)誤思想：a極端個(gè)人主義b享樂(lè)主義c拜金主義。

第三節(jié)：職業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的道德準(zhǔn)則：忠誠(chéng)、審慎、勤勉

17．忠誠(chéng)、審慎、勤勉是職業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的三個(gè)具有原則意義的道德準(zhǔn)則



第三章：職業(yè)化與職業(yè)道德

18．職業(yè)化包含著三個(gè)層次的內(nèi)容：

①核心層：職業(yè)化素養(yǎng)；

②中心層：職業(yè)化技能；

③職業(yè)化在行為標(biāo)準(zhǔn)方面的體現(xiàn)稱為“職業(yè)化行為規(guī)范”，是最外在的層面。

第四章：職業(yè)技能與職業(yè)道德

第一節(jié)：職業(yè)技能的內(nèi)涵、特點(diǎn)與作用

19．職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動(dòng)和完成崗位工作應(yīng)具有的業(yè)務(wù)素質(zhì),包括職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技術(shù)和職業(yè)能力。

20．職業(yè)技能的特點(diǎn)：①時(shí)代性；②專業(yè)性；③層次性；④綜合性。

21．職業(yè)技能的作用：

①職業(yè)技能保障和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；

②職業(yè)技能是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障。

22．職業(yè)技能保障和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展：

①職業(yè)技能是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提和保證；

②職業(yè)技能關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

23．職業(yè)技能是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障：

①職業(yè)技能是就業(yè)的保障；

②職業(yè)技能有助于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；

③職業(yè)技能是履行職業(yè)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的手段。

第二節(jié)：職業(yè)技能的有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障

24．職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的作用：

①職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用；

②職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用；

③職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的提高具有促進(jìn)作用。

第三節(jié)：提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能

25．怎樣才能通過(guò)提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能：①腳踏實(shí)地；②勇于進(jìn)取；③永無(wú)止境。

第五章：職業(yè)道德修養(yǎng)

第一節(jié)：職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性

26．職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性：

①加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展；

②加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)境界的提高；

③加強(qiáng)職業(yè)道德有利于個(gè)人成長(zhǎng)成才。

27．加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展：

①就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)員工的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了更高的要求；

②職業(yè)道德修養(yǎng)可以為

一個(gè)人的成功提供社會(huì)資源；

③職業(yè)道德修養(yǎng)是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要組成部分。

28．加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個(gè)人成長(zhǎng)成才：

①加強(qiáng)職業(yè)道德是從業(yè)人員“社會(huì)化”需要；

②加強(qiáng)職業(yè)道德是從業(yè)者自我實(shí)現(xiàn)的重要保證。

第二節(jié)u3000職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法

29．加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要端正職業(yè)態(tài)度：

①加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)是培養(yǎng)一種職業(yè)態(tài)度；

②文明禮讓是做人的起碼要求，也是個(gè)人道德修養(yǎng)的境界和社會(huì)道德風(fēng)貌的表現(xiàn)。

30．加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感：

①加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)應(yīng)強(qiáng)化職業(yè)情感，注重從我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)道德中汲取營(yíng)養(yǎng)；

②強(qiáng)化職業(yè)道德情感有賴于從業(yè)人員對(duì)道德行為的直接體驗(yàn)。

31．加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志：

①市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德應(yīng)該講法治、講誠(chéng)信、講效率、講公平；

②市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含著為人民服務(wù)的道德要求。



第六章：敬業(yè)

第一節(jié)：人在職場(chǎng)――重要性

32．敬業(yè)的重要性：

①敬業(yè)是從業(yè)人員在職場(chǎng)立足的基礎(chǔ)；

②敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證；

③敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本。

第二節(jié)u3000把握精髓――敬業(yè)的內(nèi)涵

33．敬業(yè)的特征：①主動(dòng)；②務(wù)實(shí)；③持久。

第三節(jié)u3000把握精髓――敬業(yè)的內(nèi)涵

34．強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任：①了解職業(yè)責(zé)任；②強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

35．堅(jiān)守工作崗位：①遵守規(guī)定；②履行職責(zé)；③臨危不退。

36．提高職業(yè)技能：①要勇于實(shí)踐；②要開拓創(chuàng)新。

第七章：誠(chéng)信

第一節(jié)：人在職場(chǎng)――誠(chéng)信的重要性

37．誠(chéng)信關(guān)系著企業(yè)的興衰原因：

①誠(chéng)信是企業(yè)形成持久競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn)；

②誠(chéng)信是企業(yè)樹立良好形象的需要；

③誠(chéng)信是企業(yè)組織績(jī)效的保證。

38．誠(chéng)信是企業(yè)形成持久競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn)：

①企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)要真實(shí)反映消費(fèi)者的需要；

②企業(yè)的產(chǎn)品必須貨真價(jià)實(shí)；

③企業(yè)要認(rèn)真履行各種承諾和契約。

39．誠(chéng)信是個(gè)人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力：

①遵守誠(chéng)信之規(guī)是人的社會(huì)化必需；

②遵守誠(chéng)信之規(guī)是人們謀得職業(yè)得必需；

③遵守誠(chéng)信之規(guī)是人們職業(yè)發(fā)展的必需。

第二節(jié)u3000把握精髓――誠(chéng)信的內(nèi)涵

40．誠(chéng)信的特征：①通識(shí)性；②智慧性；③止損性；④資質(zhì)性。

第三節(jié)u3000踐行規(guī)范――誠(chéng)信的要求

41．誠(chéng)信的要求：①尊重事實(shí)；②真誠(chéng)不欺；③講求信用；④信譽(yù)至上。

42．真誠(chéng)不欺：①誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，不弄虛作假；②踏實(shí)肯干，不搭便車；③以誠(chéng)相待，不欺上瞞下。

43．講求信用：①擇業(yè)信用；②崗位責(zé)任信用；③離職信用。

44．信譽(yù)至上：①理智信任；②積淀個(gè)人信譽(yù)；③維護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù)。

第八章：公道

第一節(jié)：人

在職場(chǎng)――公道的重要性

45．公道的重要性：①公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證；②公道是員工和諧相處，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的保證；③公道是確定員工薪酬的一項(xiàng)指標(biāo)；④公道與否影響到員工職業(yè)發(fā)展的前景。

46．公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證：

①公道是企業(yè)構(gòu)建和諧外環(huán)境的保證；

②公道是企業(yè)構(gòu)建和諧內(nèi)環(huán)境的保證。

47．公道是員工和諧相處，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的保證：

①公道正派是從業(yè)人員建立合作關(guān)系的重要品質(zhì)

②公道正派是外資企業(yè)用人的重要標(biāo)準(zhǔn)。

第二節(jié)：把握精髓――公道的內(nèi)涵

48．公道的特征：①公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性；②公道觀念的多元性；③公道意識(shí)的社會(huì)性。

第三節(jié)：踐行規(guī)范――公道的要求

49．公道的要求：①平等待人；②公私分明；③堅(jiān)持原則；④追求真理。

50．平等待人：①樹立市場(chǎng)面前顧客平等的觀念；②樹立按貢獻(xiàn)取酬的平等觀念；③樹立按德才謀取職位的平等觀念。

51．公私分明：①要有法律意識(shí)；②要有慎微意識(shí)；③要有大局意識(shí)。

52．堅(jiān)持原則：①堅(jiān)持原則，立場(chǎng)要堅(jiān)定；②堅(jiān)持原則，方法要靈活；③堅(jiān)持原則，要以德服人。

53．追求真理：①追求真理，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)②追求真理,要敢于犧牲③追求真理,不盲目從眾④堅(jiān)持真理,不盲目唯上

第九章：紀(jì)律

第一節(jié)：人在職場(chǎng)――紀(jì)律的重要性

54．紀(jì)律的重要性：①職業(yè)紀(jì)律影響到企業(yè)的形象；②職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到企業(yè)的成敗；③遵守職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)選擇員工的重要標(biāo)準(zhǔn)；④遵守職業(yè)紀(jì)律關(guān)系到員工個(gè)人事業(yè)成功與發(fā)展。

第二節(jié)u3000把握精髓――紀(jì)律的內(nèi)涵

55．紀(jì)律的特征：①社會(huì)性；②強(qiáng)制性；③普遍適用性；④變動(dòng)性。

第三節(jié)u3000踐行規(guī)范――紀(jì)律的要求

56．遵守和踐行職業(yè)紀(jì)律包括學(xué)習(xí)崗位規(guī)劃、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴(yán)守法律規(guī)范幾個(gè)層面。

第十章u3000u3000節(jié)約

第一節(jié)u3000人在職場(chǎng)――節(jié)約的重要性

57．節(jié)約的重要性：①節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證；②節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)；③節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶。

58．節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證：①節(jié)約是企業(yè)制度的重要內(nèi)容；②節(jié)約使企業(yè)增強(qiáng)成本意識(shí)；③節(jié)約使企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量；④節(jié)約促使企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)；⑤節(jié)約增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第二節(jié)u3000把握精髓――節(jié)約的內(nèi)涵

59．節(jié)約的特征：①時(shí)代表征性；②社會(huì)規(guī)定性；③價(jià)值差異性。

第三節(jié)u3000踐行規(guī)范――節(jié)約的要求

60．節(jié)約的要求：①愛(ài)護(hù)公物；②節(jié)約資源；③艱苦奮斗。

61．愛(ài)護(hù)公物：①?gòu)?qiáng)化愛(ài)護(hù)公物意識(shí)；②對(duì)公物要愛(ài)護(hù)使用；③不占用公物。

62．節(jié)約資源：①具備節(jié)約資源意識(shí)；②明確節(jié)約資源責(zé)任；③創(chuàng)

新節(jié)約資源方法。

63．艱苦奮斗：①正確理解艱苦奮斗；②樹立不怕困難的精神；③永遠(yuǎn)保持艱苦奮斗的作風(fēng)。

第十一章：合作

第一節(jié)：人在職場(chǎng)――合作的重要性

64．合作的重要性：①合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利實(shí)施的內(nèi)在要求；②合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段；③合作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑。

65．合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利實(shí)施的內(nèi)在要求：①企業(yè)的發(fā)展離不開員工的合作；②企業(yè)的生存與發(fā)展需要企業(yè)間的密切合作；③經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程需要廣泛的跨國(guó)、跨地區(qū)的密切合作。

66．合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段：①合作有助于個(gè)人職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)；②合作使員工相互學(xué)習(xí)，提高工作能力；③合作使員工相互信任，實(shí)現(xiàn)互利雙贏

67．合作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑：①團(tuán)隊(duì)合作確保個(gè)人價(jià)值與整體價(jià)值的統(tǒng)一；②團(tuán)隊(duì)合作確保成員能力的發(fā)揮與整體效能的最大化。

68．一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的合作品質(zhì)有兩點(diǎn)：①成員對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感；②團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力。

第二節(jié)u3000把握精髓――合作的內(nèi)涵

69．合作的特征：①社會(huì)性；②互利性；③平等性。

第三節(jié)u3000踐行規(guī)范――合作的要求

70．合作的要求：①求同存異；②互助協(xié)作；③公平競(jìng)爭(zhēng)。

71．求同存異：①換位思考，理解他人；②胸懷寬廣，學(xué)會(huì)寬容；③和諧相處，密切配合。

72．互助協(xié)作：①幫助他人就是幫助自己；②竭盡全力幫助他人。

73．公平競(jìng)爭(zhēng)：①在競(jìng)爭(zhēng)中團(tuán)結(jié)合作；②在合作中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

第十二章：奉獻(xiàn)

第一節(jié)：人在職場(chǎng)――奉獻(xiàn)的重要性

74．奉獻(xiàn)的重要性：①奉獻(xiàn)是企業(yè)發(fā)展的保障；②奉獻(xiàn)是從業(yè)人員履行職業(yè)責(zé)任的必由之路；③奉獻(xiàn)有助于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；④奉獻(xiàn)是從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的途徑。

75．奉獻(xiàn)是企業(yè)發(fā)展的保障：①奉獻(xiàn)是企業(yè)發(fā)展的道德要求；②奉獻(xiàn)提升企業(yè)的道德境界。

76．奉獻(xiàn)是從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的途徑：①具有奉獻(xiàn)精神，能把職業(yè)當(dāng)事業(yè)來(lái)做；②具有奉獻(xiàn)精神，對(duì)工作積極主動(dòng)，總會(huì)有成才的機(jī)遇；③具有奉獻(xiàn)精神，能使個(gè)人價(jià)值融入集體價(jià)值之中。

第二節(jié)u3000把握精髓――奉獻(xiàn)的內(nèi)涵

77．奉獻(xiàn)的特征：①非功利性；②普遍性；③可為性。

第三節(jié)u3000踐行規(guī)范――奉獻(xiàn)的要求

78．奉獻(xiàn)的要求：①盡職盡責(zé)；②尊重集體；③為人民服務(wù)。

79．盡職盡責(zé)：①要明確崗位職責(zé)；②要培養(yǎng)職責(zé)情感；③要全力以赴地工作。

80．尊重集體：①以企業(yè)利益為重；②正確對(duì)待個(gè)人利益；③要樹立職業(yè)理想。

81．為人民服務(wù)：①樹立為人民服務(wù)地意識(shí)；②培育為人民服務(wù)的榮譽(yù)感；③提高為人民服

務(wù)的本領(lǐng)。