工作完成或者完成一件事后，如何做總結并提煉經驗？

工作做完做總結是職場工作常規動作，大家都在做，方法不同，目的一致。

提煉經驗是工作總結的目的之一。

下面我說說如何以提煉經驗為目的做工作總結。

常規性工作，用流程比較法進行總結

如果此項工作是常規工作，也就是工作是過去做過的，那么重點總結本次工作與過往的不同點，例如比過去差的原因何在？如何預防，保證下次不犯？如何改進，保證下次做得更好？比過去好的原因何在，如何復制繼續保持？有無創新，創新效果如何？把這些不同點總結出來，就成了可以指導下一次工作的經驗。

這些內容，可以列表，一次次總結，工作經驗將越來越豐富，工作質量也會越來越好。

創新性工作用流程再現法進行總結

如果此項工作是開創性的，是首次做，那么不存在比較問題，重點把此項工作從頭到尾的流程總結出來，列出關鍵節點，如關鍵技術、風險、安全等重點控制點，注意事項等，以供下一次復制。

這就是經驗。

在此基礎上，逐個環節檢視，看看哪里本可以做好但沒有做好，附上原因分析、改進和預防措施，也是經驗，以供下一次參考。

全面準確的工作資料積累是優質總結的基礎

總結來自于實踐。

工作記錄包括工作前的計劃、工作中各環節的表單、工作末的驗收報告等。

工作中要養成做記錄的習慣，重視工作資料的收集、保存、整理、分析，資料越豐富，總結越貼近實踐，質量也越高。

“聽見炮聲的人”參與總結，是提升總結質量的好辦法

總結切忌閉門造車，也不可僅僅就資料說資料。

資料是死的，人是活的。

讓工作的親歷者參與總結，現身說法，最容易得出鮮活的經驗。

這一點，有些團隊做的不夠，較為普遍的現象是總結由沒有參加工作實踐的辦公室人員來做，沒有座談或走訪，一線人員工作中的好做法沒有及時全面反映到總結中，使得總結不完整不實在，顯得空洞，甚至僅僅憑想象或者生花妙筆生生地“造出”經驗來。

這樣的經驗是假的，不是真經，對下一次工作的指導意義大打折扣。

這種做法盡管不是故意的，但是必須加以糾正。

總結的生命是真實，故意造假的總結害人害己

總結工作，提煉經驗，是為了把今后的工作做得更好。

有些人為了給自己臉上貼金或者為了給上級留下好印象，進而謀取不當利益，總結工作弄虛作假，修改數據，遮掩不足，拉伸長處，甚至無中生有出經驗。

如此背離求真務實精神的業績觀，帶偏了團隊的努力方向，損害了腳踏實地的工作作風，不利于業績的有效提升，而且虛假的經驗一旦被上級在面上推廣，將造成全局性的影響，造假者對比后果的責任是推卸不了的。

職場虛假總結，拔高經驗，這樣搬起石頭砸自己腳的蠢事，不可為。

成長私密筆記

你好，不邀自來。

關于如何做總結并提煉經驗，在互聯網職場中經常提到的「復盤」便是指這個事情了。

但「復盤」又不僅僅是總結，復盤的過程就是讓成功的因素不斷重現并放大，讓失敗的因素找出來并剔除。

「復盤」是最有效的學習成長方式，那么如何正確復盤呢？

1.回顧工作或這件事的最初目標

想想你做這件事最初的目標是什么，目標不一定是工作最后的結果，有的時候目標是目標，但結果是結果，會呈現2種狀態。

2.回顧整個事件的過程

自己將整個事件全部一一的回顧一遍，找到每個你認為重要的環節點，列出每個問題點，就是你認為這個點影響了整個事件的發展/進程點；3.理性思考找出提升點

在整個事件中，哪部分可以有更好的提升點，哪部分有更好的修繕點，自己哪里是因為情緒造成的，哪里是想不周全造成的，是思考上單一，還是理解不到位等等；

4.對標同事他人來分析

同時，如果同一事件大家來完成時，你也需要對標他人完成的情況和過程去分析，我們不要過于在于結果，應該分析同事做的好的部分，你沒有想到的部分，同事做的不好的地方，錯誤地方是什么，很理性很客觀的去分析。

當然復盤的過程中，還需要注意的2點：1. 不要因為害羞，怕丟面子，故意隱藏或者夸大工作效果，這都是沒有意義的，復盤的意義是成長自己，不是作秀。

學習區域，改善自己，把精力放在我們不能掌控的地方。

表現區域，減少失誤，把精力放在我們能掌控的地方。

復盤的時候，告訴自己，現在我正處在學習區域，自我美化是沒必要的，過去已成為表現區域，不代表現在，更更不代表未來。

2.要有不斷挑戰自己的勇氣，不因為一次兩次復盤中的問題就去否定自我，要相信自己會越來越好。

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溫嶼17

總結是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析，為今消汪后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。

那么接下來一起去了解一下總結怎么寫吧！ 標題 總結的標題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結》等，還有的總結采用雙標題。

正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內容和文種，如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》等。

正文 1、開頭：用來概述基本情況。

包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。

作為開頭部分，此局要注意簡明扼要，文字不可過多。

2、主體：這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。

這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

3、結尾：結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。

這段內容要與開頭相照應，篇幅拿扒仔不應過長。

通過上述的講解，大家知道總結該怎么寫了嗎？

腫么破

感謝邀請。

首先說，您能提出這個問題，我覺得非常好。

因為這說明您已經有了進行復盤的決心和動力，而這種決心是每個人獲得快速成長的必備條件。

復盤對每個人來說都至關重要，有關如何復盤，很多人都有自己的方法與竅門，我在這跟您分享一下我自己的復盤方法與心得，希望對您有所幫助。

復盤的第一個要素：及時

復盤工作的第一要務就是一定要及時進行，今天完成的工作，最好今晚就能有個大概的梳理。

具體的復盤工作最遲不要晚于三天后。

因為我們的大腦其實是一個相當靠不住的設備，當你剛剛完成一項工作時，工作過程中的很多細節依舊留在記憶中，但是睡一覺之后，很多不那么重要的記憶往往就已經消失了。

再等過幾天之后，你能夠記住的細節就相當有限了。

而復盤中，越是那些小小的細節，越容易帶來更多的啟發。

所以，好的復盤工作一定要在項目結束后盡早進行。

為了督促自己及時復盤，我的建議是不要獨自完成復盤工作，而是與相關人員一起進行復盤分析。

很多時候，我們原因對國王的工作進行總結分析，可是每次發現手頭有其他工作時，往往就把“不那么緊急”的總結工作放到后面了。

但是，這種拖延越拖越久，最后連自己都忘記了工作中的具體內容與細節。

這時候再去進行復盤，效果就大打折扣。

復盤工作的四個流程

根據各個項目實際情況不同，大家的復盤分析也會有不同的內容，但是總體上來說，復盤工作有四個核心流程：目標回顧、評估結果、分析原因、總結經驗

回顧目標：除了讓大家回憶起最基本的目標外，復盤工作中，還需要對“目標”本身進行思考。

這項工作的目標制定是否合理？是否足夠具體？在下次類似工作中，是否應該對目標進行進一步的提升或修正？

效果評估：結合原本的目標，對已完成工作的各項內容分別進行評估。

這里的評估需要做到分解細項，逐項對比。

比如一項營銷活動，總體上完成了參與人數的指標，但是具體到線上與線下是否都完成了預期？不同部分的轉化率是否都達到了要求？

分析原因：上一步的效果評估后，針對“是”或“否”逐一進行分析。

這里需要注意的問題是，分析原因要拿“證據”說話，而不要隨意“猜測”。

很多朋友在復盤上最大的問題就是，用猜測代替證據。

比如，一項活動現場人氣不足，不足的原因到底是什么？如果你認為是廣告投入不足，那就要拿出這次與以往廣告投放的對比。

如果你沒有辦法拿出相應的證據，那就需要進行討論分析，并保留出幾個“可能”的原因，并在下次工作中嘗試進行驗證。

總結經驗：分析原因針對的是已結束的工作，而總結經驗則是針對未來的規劃。

畢竟復盤工作不是邀功大會，更不是批斗會，我們復盤的目的一定是為了下次工作服務。

一次好的復盤，結束后應該留下這些內容：

有代表性的缺陷。

有發揚價值的優勢。

通過這次活動已驗證的問題。

在這次活動中推測出來，等待驗證的問題。

復盤工作的層次：總結、共識、制度（習慣）

對于復盤工作來說，其實除了具體實施外，還有三個層次上的概念。

首先是總結，每次復盤其實都是一次總結，總結的要務就是上一個標題中所寫的四個關鍵流程。

第二個層次是共識，總結之后，得到了相應的經驗，而讓所有人在這些經驗上獲得共識則是更重要的一步。

一次復盤結束后，雖然做出了結案，但是參與者仍舊是個人抱有個人的想法，那這次復盤也并不成功。

只有讓所有參與者都討論、都認可，并最終達成共識，這次復盤才算是真正成功。

因為只有形成了共識，團隊才能擁有更大的合力。

當然，達成共識很難，依靠的不是“辯論”技巧，而是大家都公認的可觀標準，也就是前面所說的“用證據說話”。

對于有爭議的問題，可以存疑，但要在之后的工作中對存疑項加以驗證，并最終達成共識。

第三個層次聽起來有點虛，那就是制度。

我在括號里又寫上了“習慣”二字，因為在我看來，制度和習慣其實最終目的都是一樣的。

復盤除了具體的工作外，帶給一個人最大的收獲就是“復盤思維”的養成。

通過長期的訓練，一個人如果能夠在日常思維中養成復盤的習慣，即使是一件小工作，結束之后也會認真思考這件事情是否還有改進空間。

在這種情況下，這個人就算是得到了真正的成長。

古人所說的：“吾日三省吾身”其實正是這個道理。

以上就是關于復盤的建議，希望對您有所幫助。

待完善2121

工作總結，是一項最基本、最普及的工作。

總結，有年度工作總結，半年工作總結，單項工作總結；有單位工作總結，部門工作總結，個人工作總結。

只有善于總結，才能吸取經驗，才能避免教訓，才能發現事情的規律，找準工作捷徑，才能更好地開拓未來。

單項工作總結，主要有四大部分，也可合為三大部分。

第一部分主要是總結工作成績。

總結這次工作任務及其各項指標具體完成情況。

這一部分要多用數據對比，通過數據對比，來體現幾個主要指標完成效果。

是超額完成了，還是完成了百分之幾十；是多數指標超額了，少數指標完成了百分之八十，還是大多數指標沒完成。

通過指標分析、數據對比，讓人一看就一目了然，就能知道這次工作完成的效果。

第二部分主要是總結工作措施。

通過總結，讓大家知道，是通過哪些措施，才確保了這次工作，取得了良好效果。

比如，是不是領導重視，部門支持，才引起了大家的重視，提高了認識；是不是由于方案科學，操作性強，才讓大家少走了很多彎路；是不是由于分工合理，責任明確，才讓大家事半功倍；是不是由于部門齊心，合作協調，才讓大家形成了合力；是不是由于獎罰分明，公平合理，才充分發揮了大家的主觀能動性。

第三部分主要是總結工作心得。

讓大家知道，這次工作開展，主要有哪些體會和心得。

這一部分也可以合到第二部分一起寫。

比方說，通過這次工作，讓大家體會到:1、只要膽子大，不怕任務大，不要縮手縮腳。

2、一定要開拓創新，探索工作新思路，才能找到新的增長點。

3、一定要責、權、利掛好鉤，才能充分調動大家的積極性。

4、一定要敢于放手，才能充分發揮大家的主觀能動性。

第四部分主要是總結還存在哪些問題。

任何工作很難做到盡善盡美，多多少少會存在一些問題，把它找出來，有利于以后吸取教訓。

這次工作主要還存在哪些問題，以便以后改善提高，以后就會注意這些問題。

弗秀說

針對題主的問題，我準備分為兩個板塊來回答。

為什么要做工作總結？

我們做任何事必須知道做這件事的意義是什么、目的是什么？例如，公司老板指定我去某地與客戶商談，而我欣然接受了，這是為什么呢？原因有兩個：他是我所在公司的領導人，我的收入來源、生活開銷全靠他發放，我只能服從命令；另一個原因是，若與客戶談合作成功，我既積累了工作經驗、擴大了人脈，又能受到老板表揚，并且還能漲工資。

做工作總結，同樣脫離不了“利益”兩字。

對個人而言，做工作總結有如下幾個好處：（1）查找不足，積累經驗

（2）引導工作，避免錯誤

（3）長遠發展，利益當先

對公司而言：（1）不斷完善，提升效率

（2）增加業績，收獲財富

（3）公司，做大做強

如何做工作總結？

在已經知道做工作總結目的、意義后，接下來怎么做工作總結呢？首先，我們需要明確做工作總結的基本原則

（1）給誰看

工作總結不僅是給自己看，在年終總結時，你的老板、同事也在。

因此，不能隨意敷衍，你要讓他們察覺你對這份工作的重視，對團隊集體感的歸屬。

（2）中心突出

工作總結是對過去某一時期或某項工作的情況（包括成績、經驗和存在的問題）的總回顧、評價和結論。

了解工作總結的概念，知道如何突出中心要點。

（3）闡述透徹

闡述時要簡潔明了，讓人能聽見、讓人能聽懂。

附有結構或邏輯思維更好。

（4）符合事實

不要刻意捏造、扭曲事實，我們應本著實事求是的態度。

接下來是準備階段，我總結了六字方針“結、億、尋、想、聽、歸”

（1）結

在準備階段，我們應對完成的工作或事情做個結論。

例如：這個工作或事情，我們是否完成，是成功了呢，還是失敗了？（2）億

坐下來，靜心回憶工作的一點一滴，越細致越好，從開始到中間最后結尾，回憶你工作的流程、事項。

（3）尋

工作流程已經在我們大腦里過了一遍，這時尋找在工作中做得好的地方與做得差的地方。

（4）想

我們已經找到做得好與不好的地方，接下來設想當時的工作情景，把自己投射進去在重溫一次，改進做得差的，提升做得好的。

（5）聽

我們可以間接打聽下他人對自己完成這份工作的評價。

（6）歸

最后是歸納總結，精煉語言。

最后是實施階段，無論是文字、電子版工作總結，還是以PPT形式講解，必須包含以下幾個核心。

（1）主要工作內容

這是核心，簡要地概述你工作的大致情況、事項。

（2）存在問題

總結就是肯定好的，改正差的。

好的有哪些，主要在哪些方面，是怎樣取得的；差的有哪些，體現在哪些方面，怎么產生的。

（3）經驗與教訓

無論做什么事，我們都會收獲一定的經驗與教訓，我們可以對此加以分析、整理、綜合。

（4）改進措施與計劃

在以后的工作期間，根據不同的工作性質，以前的工作經驗，做出改進措施。