個人征信中心

個人征信服務指南

一、到哪兒查自己的信用報告？

您可以到中國人民銀行征信中心或個人所在的當地人民銀行征信管理部門

查詢。哈爾濱查詢地址：哈爾濱市香坊區珠江路104號。

二、如何查詢個人信用報告？查詢時要提供哪些資料？

需要您本人親自上門去查。屆時，帶上您自己的有效身份證件的原件及復印

件就可以了，其中復印件要留給查詢機構備查。個人有效身份證件包括：身份證、

軍官證、士兵證、護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣同胞來往內地通行證、

外國人居留證等。另外，在查詢時，您還要如實填寫個人信用報告本人查詢申請

表。

三、在外地能查詢個人信用報告嗎？

能查。個人信用數據庫的網絡覆蓋全國各地，無論在哪里，您都可以到當地

人民銀行分支機構查詢。

四、如何委托代理查詢個人的信用報告？

依據《中國人民銀行黑龍江省征信分中心個人信用報告查詢業務操作規程》

辦理：

代理他人查詢個人信用報告應具備以下條件：

（一）委托人和代理人有效身份證件原件及復印件，并留有效身份證件復印

件備查；

（二）委托人授權查詢委托書及委托人聯系電話；

（三）證明代理人與委托人關系的材料；

（四）代理人如實填寫《個人信用報告代理人查詢申請表》；

（五）其他相關的證明材料。

委托他人查詢的幾種情況：

1、委托人屬于老年人（70歲以上）、殘疾人和重病患者（行動不便），

重病及殘疾人士要有醫院的相關證明材料。

2、外留學或長期在國外工作人員。

3、死亡人信用報告的查詢，應當由遺產法定順位繼承人作為代理人查詢，

代理人除提供本人的身份證件外，還應提供證明與死亡人關系的材料（戶口等），

同時提供權利機關出具的死亡證明。

以上代理查詢，查詢機構視情況有權要求代理人提供必要的公證手續。如果

您不方便親自到中國人民銀行查詢您本人的信用報告，可以委托他人（以下稱為

代理人）查詢您的信用報告。代理人需得到您（委托人）簽名的授權查詢委托書，

需要攜帶他自己及您本人幻燈片打印 的有效身份證件的原-件及復印件，到中國人民銀行征

信管理部門查詢您的信用報告。

五、對個人信用報告存在異議，提出異議申請時需要哪些資料？

如果您親自向中國人民銀行的征信管理部門提出個人信用報告的異議申請，

只需出示您本人身份證原-件、提交身份證復印件即可。如果您委托代理人提出

異議申請，代理人須提供委托人（您自己）和代理人的身份證原-件及復印件、

委托人的個人信用報告、具有法律效力的授權委托書。

六、可以通過電話、互聯網提交異議申請嗎？

在征信系統運營初期，電話及互聯網尚不具備在線核小學音樂教師工作總結 實身份的功能，所以目

前暫時不能受理通過電話或互聯網提交的異議申請。中國人民銀行征信中心正在

進行這方面的研究，相信在不久的將來，個人可以通過電話、互聯網等更多的途

徑提交查詢自己的信用報告的申請和提交2022年冬奧會吉祥物 可惜是什么意思 異議的申請。

七、異議申請多長時間能解決？

您提交的個人信用報告異議申請通常會在15個工作日內得到回復。

具體流程如下：中國人民銀行分支機構征信管理部門的工作人員當日將您的

異議申請通過網絡送至中國人民銀行征信中心。中國人民銀行征信中心迅速完成

異議信息的確認工作，如果確實存在異議信息，中國人民銀行征信中心會在您的

個人信用報告中對異議信息予以標注，并立即將您的異議信息發送到相關業務數

據報送機構進行協-查。異議信息經-核查確實有錯誤的，有如下兩種處理措施：

一是業務數據報送機構向中國人民銀行征信中心報送更正信息數據，中國人民銀

行征信中心在兩個工作日內對異議信息進行更正。二是因技術原-因數據暫時無

法更正的，中國人民銀行征信中心會對該異議信息作出有別于其他異議信息的特

殊標注。

異議信息經-更正修改后，中國人民銀行征信中心或中國人民銀行分支機構

征信管理部門會通知個人領取異議回復函。

溫馨提示：請您一定要留下正確的聯絡方式，以便異議處理人三人成虎的故事 員能及時將

異議處理結果反饋給您。

八、常見的異議申請有哪些？

目前，在異議處理工作中常常遇到的異議申請主要有以下幾種類型：

第一類是認為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過。典型的有以下幾種

情況：他人冒用或盜用個人身份獲取信貸或信用卡；有些信用卡是單位或朋友替

個人辦的，但信用卡沒有送到個人手上；自己確實辦理過貸款或信用卡，但忘記

了。

第二類是認為貸款或信用卡的逾期記錄與實際不符。有以下幾種典型情況：

個人的貸款按約定由單位或擔保公司或其他機構代個人償還，但單位或擔保公司

或其他機構沒有按時到銀行還款造成逾期；個人辦理的信用卡從來沒有使用過，

因欠年費而造成逾期；個人不清楚銀行確認逾期的規則，無意識中產生了逾期。

例如，貸款合同規定每月20日還款，而有些人認為只要月底之前還款就行，結

果就造成個人每個月都有逾期還款記錄。

第三類是身份、居住、職業等個人基本信息與實際情況不符。異議申請人當

初在申請資料上填的就是錯誤信息，或者后來基本信辦公室文員 息發生了變化卻沒有及時到

銀行去更新；個人信用數據庫每月更新一次信息，系統未到正常更新時間。

第四類是對擔保信息有異議。一般存在以下幾種情況：個人的親戚或朋友以

個人的名義辦理了擔保手續，個人忘了或根本不知道；個人自己保管證件不善，

導致他人冒用個人的證件道德經書法 辦理了擔保手續；個人曾為別人貸款或信用卡申請進行

了擔保，卻不記得了。

溫馨提示：目前，由于各家銀行的貸記卡年費扣收方式都不相同，個人在申

辦貸記卡臭豆腐的制作 業務時一定要仔細閱讀申辦協-議及合同內容，明確年費扣收方式，不

要只聽憑營銷人員的口頭承諾，避免因拖欠年費造成負面信用記錄。

對于個人原因造成的異議，人民銀行不予受理申請。

九、常見的非個人主觀原-因造成的“異議”有哪些？

非個人主觀原-因造成的“異議”事件被記錄在個人信用報告中，作為個人

信用報告主體的當事人可能覺得很委屈，但一般來說，這類事件經-核查后，都

是確確實實發生過的事件，只能記錄在當事人的個人信用報告中。常見的案例有

以下幾種：

（1）個人辦理類似個人汽車貸款等消費信貸業務，以及由房地產開發商代

為辦理的按揭業務，按約定由汽車經-銷商、房地產開發商、代理方等第三方代

理還款，而第三方沒有每月按時還款，甚至還將款項挪作他用，致使個人信用報

告中存在逾期記錄。

（2）個人購房辦理按揭貸款后又因各種原-因退房，開發商退還了個人首付

款，但并沒將銀行按揭貸款辦理結清，繼續將款項挪用并且不按時還款，造成個

人信用報告中存在逾期記錄。

（3）個人辦理按揭貸款購房后將房屋出售，沒有到銀行辦理轉按揭貸款，

后來房主不按時還款造成個人信用報告中顯示逾期記錄。

（4）個人辦理的住房公積金貸款，每月從住房公積金中扣還款的，因單位

繳存不及時，或公積金中心和銀行之間劃賬存在時間差造成逾期記錄。

（5）因為個人不了解銀行還款日的規定或銀行工作人員沒有明確告知還款

日，或者貸款利率調整、還款日變更時銀行沒有告知個人等原-因造成個人沒有

按合同約定及時還款，結果個人信用報告中出現逾期記錄。

（6）個人信用報告中涉及個人沒有收到的信用卡因扣收年費造成逾期記

錄。

（7）由于與出售物品的商家或銀行產生爭議而沒有按期還款造成逾期記

錄。

（8）個人信用報告涉及的住址、工作單位等發生變動后沒有讓銀行及時更

新造成基本信息展示與實際不符。

（9）個人近期才辦理的貸款或信用卡結清業務信息，

因征信系統信息更新周期原-因暫時沒有反映。出師表

兩漢：諸葛亮

先帝創業未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣

不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光

先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。

宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其

刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。

侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚

以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。

將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：

愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優劣得所。

親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，

每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節之臣，

愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。

臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉

屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于

敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。

先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之

明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，

攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡

忠言，則攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以討賊興復之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興德之言，則責

攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。

臣不勝受恩感激。

今當遠離，臨表涕零，不知所言。