企業文化理念的基本內容

企業文化理念的基本內容

企業文化理念的基本內容（通用5篇）

企業文化理念是企業員工在長期的價值實踐中，經過不斷選擇、

積累沉淀、反復提煉而逐漸形成的。在企業文化建設中，企業文化理

念是制定制度的依據，企業制度又反映企業文化理念的要求。因此，

企業文化理念它是企業文化的核心構成。下面是店鋪收集整理的企業

文化理念的基本內容，希望對您有所幫助！

企業文化理念的基本內容 篇1

企業宗旨：依托煤炭服務項目顧客信賴員工樂業社會滿意

企業精神：更優秀更精簡更開拓

戰略目標：全程服務多元發展同行領先國際水平

經營理念：信譽至重合作互利

質量理念：滿足需求體系保證

管理理念：以人為本創新為魂

服務理念：顧客為先迅速周到

人才理念：適用有為業績取向

企業作風：嚴格嚴謹求真務實

職業道德：敬業奉獻精益求精

院理念系統闡釋

一、企業宗旨：依托煤炭，服務項目，顧客信賴，員工樂業，社

思想觀念的更新永遠是事業開拓的先導。追求建立學習型組織，

以共享和親和協作的氛圍不斷開拓新局面，攀登新高峰。

三、戰略目標：全程服務、多元發展、同行領先、國際水平。

加快體制改革和機制轉換，充分發揮優勢和潛力，使本院業務范

圍不斷擴大。順應形勢發展，為煤炭工程提供全過程服務，從勘測設

計擴展到前期規劃、項目論證、工程監理、EPC總承包、工程后評價

等方面；不失時機地開展跨行業咨詢業務和非咨詢業務；咨詢不僅雄

據省內市場，而且要擴大到省外、國外；使院成為中國工程咨詢設計

業中的優秀企業，并逐步向國際一流咨詢設計企業邁進。

四、經營理念：信譽至重，合作互利。

誠信是企業的立身之本。在市場競爭中，堅持走以質取勝的道路，

信守一切承諾，建立優良商譽。同時我們強調共贏原則，與相關各方

八、人才理念：適用有為，業績取向。

適用、有為即人才，倡導以業績為取向的人才價值觀。給員工提

供施展才華的廣闊舞臺，提供培訓機會，才能造就一支宏大的、適合

時代需要的經營管理、專業技術和專項技能的人才隊伍，同時也才能

滿足員工全面發展的愿望。關愛出人才，大愛出大才。企業對員工的

愛護必然換來員工對企業的忠誠。

九、企業作風：嚴格嚴謹，求真務實。

嚴格的要求、嚴明的紀律、嚴謹的作風是院的優良傳統。嚴謹的

作風不僅體現在對規程規范的認真執行，還體現在院對制度建設的高

度重視；求真，表現在尊重科學，追求真理，勇于攀登技術高峰，善

于掌握最新信息；務實主要是踏實辦事，艱苦奮斗，能打硬仗。

十、職業道德：敬業奉獻、精益求精。

煤炭對于發展國民經濟具有特別重要的作用，我們有理由更加熱

愛煤炭咨詢事業，并為之淡泊名利、勤奮工作、無私奉獻。鑒于職業

特點—勘測設計是基本建設的靈魂，精心盡責地工作是本院員工最主

要的職業道德。

企業文化理念的基本內容 篇2

一、前言

華為技術有限公司主要從事通信設備的生產銷售。從1987年由幾

個科技人員在深圳注冊成立開始，華為的發展軌跡程直線上升。目前。

華為的產品和方案已經廣泛地應用于全球100多個國家，為全球運營

商50強中的45家及全球1/3的人口提供服務。

華為的成功有很多種解釋，但絕對離不開其優秀的企業文化這個

因素。華為人堅信：資源是會枯竭的，唯有文化生生不息。華為從

1996年開始編著《華為基本法》，它總結了企業10年積累與探索的

經驗，再進一步吸收業界的精華思想和方法，使其進一步提升。更難

化的靈魂，而愛祖國、愛人民則是華為文化的根基，從新員工抓起、

重視新員工的文化培訓是其文化得以延續和繼承的根本保證。

第一，艱苦奮斗，狼性文化。

華為領導人曾說：“艱苦奮斗是華為文化的魂，是華為文化的主

旋律，我們任何時候都不能因為外界的誤解或質疑動搖我們的奮斗文

化，我們任何時候都不能因為華為的發展壯大而丟掉了我們的根本—

—艱苦奮斗”。在華為工作的人們的艱苦是有目共睹的，從總裁到員

工沒有例外。華為倡導提高思想和認識，不斷學習，不斷進步，不斷

地超越自我，其別具特色的“床墊文化”，被一代又一代的華為人所

傳承。

華為取得的業績是驕人的，如此龐大的團隊非常需要一種精神把

大家團結起來。對此，華為提出了“狼性管理”，這象征著一種拼搏

的精神，是華為攻克難關、創造輝煌的核心競爭力。它體現在以下三

方面：對市場十分敏感，能判斷清楚產業的發展方向；工作精神頑強，

意志堅定，永不言敗；有很強的責任心，團隊合作能力強。

在跨國巨頭的擠壓下謀得發展。因此，他經常向員工灌輸愛祖國、愛

人民的思想，使員工們有種榮譽感和責任感，認為努力工作不僅是在

為公司做貢獻，還是在為祖國增光添彩。

三、華為優秀企業文化的啟示

企業文化是一個企業生存發展的精神所在，華為企業文化建設中

的成功經驗，對我國的企業有著重要的借鑒意義。

第一，重視企業文化的發展，不斷創新企業文化。

企業文化對于企業的生存和發展意義十分重要，關乎企業的生死

存亡。華為管理層十分重視企業文化的建設，吸收借鑒優秀的企業文

化，學為己用，并結合企業的具體情況，建立適合于自己的獨特的企

業文化，幫助企業不停向前。

國企業的文化建設有著重要的借鑒意義，堅信更多的中國企業會從中

吸取營養，成就更多的“華為”。

企業文化理念的基本內容 篇3

工行“工于至誠，行以致遠”的價值觀涵蓋了“誠信、人本、穩

健、創新、卓越”五方面的基本價值取向，是對工商銀行多年來企業

精神、文化理念、經營方式和價值追求的凝煉表述。“誠”就是“忠

誠、真摯、守信”，表明了對員工品行修養的標準，體現出社會對服

務的要求，傳達了對社會公眾的莊嚴承諾；“遠”就是“長久、高遠、

遠大”，彰顯出永不停息、創新超越的精神，昭示了力爭成為行業典

范的自我定位。在核心價值理念的基礎上，工行還提煉形成了包括

“發展、效益、風險、服務、品牌、團隊、學習、人才”等八個方面

的基本理念作為核心價值的外延。

企業文化理論屬于管理范疇 ，是20世紀80年代從管理科學叢林

中分化出來并不斷發展的新理論體系 ，對企業文化的認識是隨著管理

理論的發展逐步深化的。企業文化理論是從西方引進的 ，西方學術界

對企業文化的定義有不同的看法 ，中國學者給出了更多不同的定義 ，

總的來說 ，企業文化就是被該企業絕大多數成員共同認可的一系列價

值觀念和行為規范 ，它在企業長期經營過程中形成 ，并在企業一次次

的成功經營中得以鞏固和發展。在這個文化氛圍中 ，企業和企業所有

成員的行為受該價值觀念的約束 ，所有成員為實現企業的價值目標而

不懈努力。商業銀行在特定環境中 ，在其內部形成的以金融活動為主

導 ，價值觀為中心的獨具特色的經營理念、行為準則、道德規范、組

織與管理制度、權力結構、文化氛圍與網絡、教育方式、溝通方式、

習慣、儀式、英雄人物、形象設計等 ，形成了以商業銀行為特點的物

質文化、行為文化、制度文化和精神文化。

工商銀行在成功完成股改上市后，站在了全新的發展起點上，同

時也面臨著前所未有的競爭格局和發展前景。(）深化金融體制改革迫

切需要金融業加快探索和建立更為有效的公司治理結構，積極創造條

件建立現代金融企業制度，也迫切需要先進的管理理念和企業文化。

下面對工行的企業文化做以研究：

一．工商銀行企業文化的構成

目前，我國幾乎所有的大型企業都形成了具有本企業特色的企業

文化模式，最具代表性的，是青島海爾集團“三個同心圓”模式和

“海爾真誠到永遠”的文化理念。工商銀行作為金融企業的旗艦，在

企業文化建設上也取得了喜人的成績，其企業文化的模式和其他企業

一樣，也是由視覺系統、制度行為系統、核心系統三個層次由淺入深、

由表及里構成的。

(一) 視覺系統：是指看得見、摸得著，通過物質形態表現出來的

物質文化，如金融產品與服務、形象標識系統、營業場所與辦公環境、

設施設備等。

(二) 制度行為系統：是指通過制度和行為形態表現出來的制度行

為文化，如行為規范、服務規范、法律形態、組織形態、管理形態、

規章制度等。

(三) 核心系統：是培養和樹立工商銀行企業精神的深層文化，是

銀行的價值

觀念和共同行為準則，如企業使命、共同愿景、價值觀念、企業

精神、文化氛圍、職業道德等。

其中，核心系統建設是企業文化建設的重中之重，它是企業核心

競爭力的重要體現之一。核心系統強調的是尊重人、關心人、激勵人，

以員工的共同價值觀為尺度，最大限度地激發員工的積極性和創造性，

增強員工的信任、溝通與交流，使銀行得以切、調發展。正是這種核

心文化的作用，能使銀行在人才管理、市場開拓等方面多一層最好的

服務網絡與電子工商銀行服務理念 中國工商銀行企業文化研究設施，

為數以萬計的'公司和個人客戶提供種類齊全的金融產品與服務，而且

每年都有大量的新產品推出，還可以為客戶量身定做各種金融產品與

服務。

(二) 在行為文化上，總行1999年正式制定下發了《中國工商銀行

員工行為手冊》，從職業道德、職業紀律、職業形象、辦公環境、工

作氛圍等方面對員工的行為進行了規范。1996年在總結推廣濟南分行

優質文明服務工作經驗的基礎上，制定下發了《中國工商銀行服務工

作規則》，隨后又相繼制定了《中國工商銀行營業網點規范化服務標

準》和《二線為一線服務標準》等，對員工的行為和服務做了進一步

的規范。

(三) 在制度文化上，工商銀行各項規章制度比較健全，員工的制

度意識也比較強，制度文化是工行企業文化建設中最具特色的部分，

工行的制度建設在國內同業中最為全面、系統和嚴密，并一以貫之地

堅決貫徹執行。

(四) 在服務文化上，把“想客戶之所想，急客戶之所急”貫穿于

每個工作細節。他們以客戶需求為中心，以優質服務為宗旨，從身邊

的點滴小事做起，用真誠、真情、真心連接與客戶溝通的橋梁，有效

形成服務文化，不斷提升服務質量，承擔起工商銀行的社會責任，讓

工行真正成為客戶身邊的銀行，可信賴的銀行。

(五) 在員工培養上，工商銀行始終秉承“以人為本、人才興行”

相結合，充分開發利用好境內境外兩種人才資源。一方面，積極讓境

內人才“走出去”，通過有計劃地選派國內優秀員工到境外分支機構

工作，廣泛開展各種有針對性的培訓、交流項目，建立外派人才后備

庫等，為境外業務的發展提供強有力的人才保障。另一方面，加大了

優秀人才的引進力度，在境外機構加工商銀行服務理念 中國工商銀行

企業文化研究快實施了人才的本地化，招聘當地合適的外籍員工進入

境外機構的管理隊伍，聘請熟悉當地客戶的專業人員進行產品研發和

市場拓展。

(六) 在核心文化上，“以人為本、客戶至上、崇尚信譽、追求卓

越”已經成為工商銀行的核心價值觀，“嚴格、規范、謹慎、誠信、

創新”的行業作風已在全行上下樹立，“創業、務實、負責、科學、

團隊”等精神也在廣大員工身上得到充分體現。

可以說，工行的企業文化已初具規模，并已應用于經營管理的各

項活動中。但也不容否認企業文化建設系統性欠強、核心價值觀尚未

形成共識、一些理念需要進一步總結提煉和科學論證，企業文化的內

在動力性還沒有充分體現出來。工商銀行目前正處于股份制改造、機

構整合、業務流程重組的關鍵時期，加強企業文化建設更加勢在必行。

企業文化理念的基本內容 篇4

1.企業文化的起源

上世紀80年代初，美國哈佛大學教育研究院的教授泰倫斯.迪爾和

麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在長期的企業管理研究中積累了豐富

的資料。他們在6個月的時間里，集中對80家企業進行了詳盡的調查，

寫成了《企業文化——企業生存的習俗和禮儀》一書。該書1981年7

月出版后，就成為最暢銷的管理學著作。后又被評為本世紀80年代最

有影響的10本管理學專著之一，成為論述企業文化的經典之作。

2.企業文化的內涵

企業文化是企業在一定的社會經濟文化環境中，為謀求自身的生

存和發展而在長期生產經營活動中自覺形成的、并經過絕大多數職工

認同信守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映，它是一

種群體意識及由群體意識所產生的行為規范。其實質是以企業管理哲

學和企業精神為核心，凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本

管理理論。同時，它又是以企業規章制度和物質現象為載體的一種經

濟文化。

隨著時代的進步，企業文化作為一種社會文化的折射，在企業發

展和生存中的作用日益重要。在全球化經濟競爭時代，沒有文化和品

格是萬萬不能的，物業管理企業也不例外。

3.物業管理企業文化的內涵

物業管理企業作為以房屋為管理對象，以人為服務對象的市場主

體，應對企業文化建設高度重視。物業管理企業文化，實際就是一種

員工的工作激情，營造愛崗敬業的良好氛圍，這對于企業穩定，降低

改革成本，提升企業競爭力，推進企業持續發展具有積極意義。

物業企業文化建設的必要性。物業管理行業有八字箴言，叫做

“物的管理、人的服務”。首先，物業管理的實質是服務，對其質量

的管理除制定標準化規范外，更多地強調對員工個人素養的培養和訓

練；其次，物業服務傳遞的是形象，如果不通過企業文化建設對員工

進行引導和熏陶，業主難以接受。

5.物業管理企業文化的特征

將物業管理行業的企業文化與其他行業企業的企業文化比較起來，

業管理企業經營要做到“開源節流”。一方面，造就物業管理企業經

營理念的“規模經濟、多元化和智能化”三種價值取向。這三種價值

取向，旨在“開源”。其中，規模經濟重在提高物業市場占有率，多

元化重在挖掘既得市場經濟潛力，智能化則重在提高物業管理科技含

量以期提高獲利能力。另一方面，物業管理企業在經營管理中不能不

強調“節流”，追求人員精干化，工作流程簡約化，工作方式效率化。

而且也由于物業管理企業在與業主的角色關系中兼有管家的角色定位，

因而其文化內涵不能不包含一些由此而決定的精神特色，如節約節儉

精神等等。

細節文化。細節文化是指企業以一種精益求精的精神，努力創造

著名學府列入MBA案例庫。

二、海爾精神與海爾作風

海爾精神：敬業報國 追求卓越

海爾作風：迅速反應 馬上行動

三、海爾理念

1、生存理念

永遠戰戰兢兢 永遠如履薄冰

2、用人理念

人人是人才 賽馬不相馬

你能翻多大跟頭，給你搭多大舞臺

3、質量理念

優秀的產品是優秀的人干出來的

高標準 精細活 零缺陷

4、品牌理念

國門之內無名牌

如果在國內做得很好，不進入國際市場，那么優勢也是暫時的。

資本是船 品牌是帆 企業是人 文化是魂

5、營銷理念

先賣信譽 后賣產品

6、市場競爭理念

打價值戰不打價格戰

7、競爭理念

浮船法：只要比競爭對手高一籌，半籌也行；只要保持高于競爭

對手的水平，就能掌握主動權。

8、市場理念

創造市場：只有淡季的思想，沒有淡季的市場；只有疲軟的思想，

沒有疲軟的市場。

9、出口理念

先難后易

首先進入發達國家，創出名牌之后，再以高屋建筑之勢進入發展

中國家。

10、資本運營理念

東方亮了再亮西方

11、海爾技術改造理念

先有市場 再建工廠

12、技術創新理念

創造新市場，創造新生活，市場的難題就是我們創造新的課題。

13、職能工作服務理念

您的滿意就是我們的工作標準

四、海爾對市場的三條原則

1、緊盯市場創美譽

2、絕不對市場說“不”

3、抱怨就是投訴

五、海爾的創新觀念

1、資源論

不在于企業擁有多少資源，而在于利用了多少資源。

2、源頭論

每個人都有一個市場，每個人都是一個市場。

3、整合力

市場的整合力就是海爾的核心競爭力

4、美譽度

海爾要的是市場美譽度

5、吃“休克魚”

吃“休克魚”是海爾兼并擴張舉措上的一種形象比喻。

6、國內不穩 國外不熱

企業在國內市場沒有競爭力，就不可能真正地進入國際市場。如

果只在國內市場做得很好，不進入國際市場，優勢也是暫時的。

7、海爾國際化的“三個三”

（1）三個三分之一

國內生產國內銷售三分之一

國內生產海外銷售三分之一

海外生產海外銷售三分之一

（2）三位一體

技術開展中心、生產基地、貿易公司實行設計、制造、營銷三位

一體。

（3）三融一創

融資、融智、融文化、創世界名牌。

六、海勻的形象用語

1、形象用語：真誠到永遠

2、各類產品形象用語：

海爾冰箱 為您著想

海爾空調 永創新高

海爾冰柜 創造品位

海爾洗衣機 專為您設計

海爾電腦 為您創造

海爾彩電 風光無限

海爾熱水器 安全為本

海爾電工 家務輕松

海爾國旅 誠信相聚

海爾軟件 創新無限

海爾商用空調 承領時代新潮

七、海爾旗形象識別標志

圖為海爾方圓標志，意為“思方行圓”。方塊在陣中排頭，意為

以它為基礎向縱深發展的意思，代表著海爾的思想、理念 、文化。它

是一個中心，指導著周邊圓點的組合，體現了思方行圓的思想，也意

味著在工作中要將原則性和靈活性有機地結合起來，達到預定的目標

和效果，同時也有發展無止境的寓意。在中國，人們把3認作上升，

把6視為順利，而36又暗含著足智多謀的意思，方圓組合正好36，

意寓海爾不斷上升，不斷發展。

八、時刻提醒

千里之行始于足下，世界名牌始于日清。

昨天的優勢會變成今天的劣勢，唯有動態的優勢才是優勢。

以定單為中心，以市場鏈為紐帶，帶動業務流程化。

一切結論產生在調查研究之后，而不是之前。

好的公司滿足需求，偉大的公司創造市場。

只有創業，不能守業。

有了每一個人的國際化，才能保證海爾集團的國際化。

在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質

量。

質量不打折，服務不打折，信譽不打折。

在別人否定自己之前，先自我否定。

能夠把別人認為簡單的事成千上萬遍都做到位，就是不簡單。

昨天的成功與輝煌可能是明天成功的阻礙。

干部的目標：你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候

仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

九、創新的目標：就是創造有價值的定單。

創新的本質：就是創造性地破壞，破壞所有阻礙創造有價值定單

的枷鎖。

能不能實事求是，是思維方式的問題，敢不敢實事求是，是思想

境界的問題。

回答領導提問的四種答案只能選擇其中一個：

（1）是 （2）不是 （3）沒有任何借口 （4）不知道（需要自己

做的事必須馬上“知道”）

十二、海爾的個人修養

寵辱不驚 自強不息

得意不忘形 失意不失態

慎終如始 則無敗事

勝人者有力 自勝者強

十三、海爾的思想政治工作原則

三心換一心：

解救疾苦要熱心；

批評錯誤要誠心；

做思想工作要知心；

用三心換來職工對企業的鐵心。

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