華為:廖維老師(好講師網(wǎng))

向華為學(xué)奮斗：管理模式文化-團(tuán)隊(duì)-機(jī)制

課程背景：華為不僅僅是世界500強(qiáng)企業(yè)，在短短的25年時(shí)間里從投資2萬元

到2014年實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)2800億元的世界級(jí)通信企業(yè)，位居行業(yè)全球第一名，

全球財(cái)富500強(qiáng)第285名。近幾年在全球經(jīng)濟(jì)衰退、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)低迷的復(fù)雜

經(jīng)濟(jì)形式下，華為靠什么在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推

動(dòng)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)？正如任正非說：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的

路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學(xué)，我們的成功唯有依靠自己”。本課

程通過華為20多年發(fā)展歷程管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的梳理和總結(jié)，通過全面真實(shí)的案例

呈現(xiàn)，全方位解讀華為企業(yè)文化DNA、“狼性”團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程變革重塑經(jīng)營(yíng)

等核心管理實(shí)踐，華為的管理實(shí)踐將給你帶來新的思考和啟發(fā)。學(xué)習(xí)標(biāo)桿，與巨

人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀邁向卓越。 該課程將讓您

以最快的速度，最快捷的手段，最經(jīng)濟(jì)的方式，獲得華為管理模式的核心精髓，

從理念、到方法與工具，它將給您在文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)打造、管理體系建設(shè)等方面

帶來新的啟示和思考。

授課對(duì)象：中高層管理者

授課時(shí)數(shù)：3天，6小時(shí)/天

授課方法：理論講授(60%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(10%)

課程大綱:

第一天：管理實(shí)踐與文化建設(shè)

序：華為的發(fā)展歷程

上篇：華為的管理實(shí)踐總述篇

一、華為經(jīng)營(yíng)管理二十字方針總結(jié)解讀（0.5小時(shí)）

1、以客戶為中心

2、為奮斗者為本

3、長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗

向華為學(xué)習(xí)奮斗：管理模式“文化-團(tuán)隊(duì)-機(jī)制”課綱 1

二、華為的管理實(shí)踐核心要點(diǎn)（1.0小時(shí)）

1、管理才是第一生產(chǎn)力

2、走在西方管理的路上

3、華為“雙輪”管理模式

4、華為管理實(shí)踐部分核心要點(diǎn)

? 知識(shí)資本化，絕不讓雷鋒吃虧

? 灰度管理哲學(xué)

? 企業(yè)無為而治

? 領(lǐng)導(dǎo)干部大浪淘沙，標(biāo)準(zhǔn)以時(shí)俱進(jìn)

? EMT輪值主席制

下篇：文化建設(shè)實(shí)踐與啟示篇

一、華為企業(yè)文化DNA實(shí)踐解讀（1.5小時(shí)）

1、企業(yè)家精神與任正非

2、華為的戰(zhàn)略：活下去，走出去

3、華為的部分企業(yè)文化核心理念

? 以客戶為中心的文化

? 以?shī)^斗者為本的文化

? 長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗的文化

? “持續(xù)自我批判”的文化

? 開放、合作、共贏的文化

二、啟示1：企業(yè)文化的基本要點(diǎn)（2.0小時(shí)）

1、企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化關(guān)系

2、企業(yè)文化與企業(yè)家精神

? 企業(yè)家核心價(jià)值觀

? 企業(yè)家的行為管理

? 文化理念與行為塑造

3、企業(yè)文化與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

? “人治—法則—文治”

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? 文化建設(shè)與戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系

? 文化導(dǎo)向與目標(biāo)業(yè)績(jī)管理

三、啟示2：企業(yè)文化建設(shè)三大法寶（1.0小時(shí)）

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心作用

2、持續(xù)系統(tǒng)的文化宣貫

3、制度強(qiáng)化文化DNA

【現(xiàn)場(chǎng)研討】通過案例分享，全體學(xué)員討論對(duì)公司的企業(yè)文化建設(shè)有何具體

的建議及改進(jìn)措施。

? 小結(jié)

第二天：“狼性”團(tuán)隊(duì)的管理與復(fù)制

序：什么是“狼性”精神與“狼性”團(tuán)隊(duì)？

第一部分：團(tuán)隊(duì)管理之一——狼性人才的選拔與培養(yǎng)（2.0小時(shí)）

一、人才選拔與培養(yǎng)理念

1、選拔事業(yè)合伙人

2、“奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才

3、一線艱苦地區(qū)、復(fù)雜環(huán)境是人才培養(yǎng)的最佳場(chǎng)所

二、人才選拔與培養(yǎng)方法工具

1、業(yè)界領(lǐng)先的人才選拔工具

? BEI人才面試與選拔應(yīng)用

? STAR及結(jié)構(gòu)化面試方法

? 素質(zhì)模型與人才選撥應(yīng)用

2、人才培養(yǎng)的方法與工具

? 華為人才培養(yǎng)721實(shí)踐

? 華為全員導(dǎo)師制的應(yīng)用

? 華為任職資格體系建設(shè)

? 華為大學(xué)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制

三、啟示與應(yīng)用

1、人才選拔是一場(chǎng)銷售工作

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2、實(shí)踐是選拔與培養(yǎng)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)

? 從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，在實(shí)踐中選拔人才

? 隨時(shí)隨地，隨人隨事的培養(yǎng)人才

? 直接主管是人才培養(yǎng)的第一責(zé)任

3、應(yīng)用科學(xué)的方法選拔人才

【現(xiàn)場(chǎng)研討】通過案例分享，全體學(xué)員討論對(duì)公司的人才選拔和培養(yǎng)有何具

體的建議及改進(jìn)措施。

第二部分：團(tuán)隊(duì)管理之二：干部選拔與任用（2.0小時(shí)）

一、干部選拔理念

1、猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于洲郡

2、優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)、主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線艱苦地區(qū)中選拔干部

3、干部不是終生制，干部要能上能下

4、干部選拔任用的關(guān)鍵行為

? 品德與作風(fēng)是干部的資格底線

? 績(jī)效是必要條件和分水嶺，茶壺的餃子是不承認(rèn)的

? 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是干部帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)取得高績(jī)效的關(guān)鍵行為

二、干部選撥與任用方法工具

1、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系：戰(zhàn)略解碼-KPI-PBC績(jī)效管理體系

2、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)考評(píng)與關(guān)鍵行為考核

3、堅(jiān)持末位淘汰

三、啟示與應(yīng)用

1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心因素

2、領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持實(shí)踐選拔：德先與績(jī)優(yōu)

3、優(yōu)點(diǎn)突出的人才缺點(diǎn)同樣突出、用人所長(zhǎng)

【現(xiàn)場(chǎng)研討】通過案例分享，全體學(xué)員討論對(duì)公司的干部任用和選拔有何具

體的建議及改進(jìn)措施。

第三部分：團(tuán)隊(duì)管理之三：團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)（2.0小時(shí)）

一、人才激勵(lì)理念

向華為學(xué)習(xí)奮斗：管理模式“文化-團(tuán)隊(duì)-機(jī)制”課綱 4

1、燒不死的鳥是鳳凰， 從泥坑里爬出來的是圣人，板凳要做十年冷

2、以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

3、要給火車頭加滿油

二、人才激勵(lì)方法與工具

1、全面薪酬激勵(lì)管理體系

2、虛擬飽和股權(quán)激勵(lì)機(jī)制

? 股權(quán)激勵(lì)實(shí)施方案

? 虛擬飽和股權(quán)方案

? TUP激勵(lì)實(shí)施應(yīng)用

3、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是激勵(lì)實(shí)施的唯一基礎(chǔ)

三、啟示與應(yīng)用

1、人才的激勵(lì)“道”“術(shù)”結(jié)合，中西融合

2、長(zhǎng)期與短期、精神與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合

3、以價(jià)值創(chuàng)造為核心，激勵(lì)對(duì)象具有階段性和特殊性

【現(xiàn)場(chǎng)研討】通過案例分享，全體學(xué)員討論如何優(yōu)化和完善公司的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

措施，學(xué)員全面理解和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的道與術(shù)。

? 小結(jié)

第三天：流程變革重塑經(jīng)營(yíng)

上篇：華為流程變革實(shí)踐篇

一、流程變革管理核心理念（0.5小時(shí)）

1、變革目標(biāo)：多打糧食，增加土地肥力

2、宏觀商業(yè)模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織

3、微觀商業(yè)模式：構(gòu)建端到端的流程管理平臺(tái)機(jī)制

二、流程管理變革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（1.0小時(shí)）

1、端到端流程體系發(fā)展歷程

? 90年代：先僵化、后優(yōu)化、在固化

? 2009年：讓聽見炮火的人來決策

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? 2014年：端到端跨業(yè)務(wù)體系的流程貫通

2、核心流程體系介紹

? IPD基層產(chǎn)品研發(fā)流程體系

? ISC集成供應(yīng)鏈流程體系

? LTC/CRM/IFS流程管理體系

3、流程管理變革核心工具

? 業(yè)界領(lǐng)先最佳實(shí)踐WORKSHOP

? 變革項(xiàng)目管理工具

? 科勒變革管理八步法

下篇：應(yīng)用啟示篇

一、重塑流程管理的核心價(jià)值（核心理念）（0.5小時(shí)）

1、流程管理就是一場(chǎng)變革管理

2、流程管理重塑企業(yè)管理模式

3、流程管理提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

二、流程變革管理的三部曲（方法與工具）（3.0小時(shí)）

1、基于企業(yè)核心價(jià)值鏈為核心的流程規(guī)劃

? 流程規(guī)劃的三大方法

? 流程規(guī)劃的四大原則

? 流程規(guī)劃的分層分級(jí)

2、基于客戶需求的端到端流程設(shè)計(jì)

? 流程設(shè)計(jì)的六大基本原則

? 流程設(shè)計(jì)的十大關(guān)鍵要素

? 流程圖與流程文件、模板

3、基于流程績(jī)效提升的流程優(yōu)化

? 基于業(yè)務(wù)需求選擇優(yōu)化策略

? 規(guī)范流程優(yōu)化的機(jī)會(huì)點(diǎn)管理

? 遵循流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟

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【現(xiàn)場(chǎng)演練1】對(duì)照業(yè)界流程管理最佳實(shí)踐，以公司的某業(yè)務(wù)流程為例進(jìn)行

詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括流程圖、流程文件、流程表單模板，熟悉行業(yè)標(biāo)桿公司流程

設(shè)計(jì)分析十大關(guān)鍵要素，全面掌握流程設(shè)計(jì)的方法和工具。

【現(xiàn)場(chǎng)演練2】對(duì)照業(yè)界流程管理最佳實(shí)踐，以公司的某業(yè)務(wù)流程為例進(jìn)行

優(yōu)化，熟悉和掌握流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟，全面掌握流程優(yōu)化的方法和工具，

有效提升流程績(jī)效目標(biāo)。

三、流程績(jī)效管理長(zhǎng)效機(jī)制建立（管理機(jī)制）（1.0小時(shí)）

1、基于流程生命周期管理P-D-C-A

2、流程變革管理的組織保障

3、流程審計(jì)機(jī)制的建立運(yùn)行

4、流程優(yōu)化驅(qū)動(dòng)機(jī)制的建立

? 流程績(jī)效改善驅(qū)動(dòng)

? 相關(guān)業(yè)務(wù)問題驅(qū)動(dòng)

? 業(yè)務(wù)策略調(diào)整驅(qū)動(dòng)

5、培育流程文化與流程獎(jiǎng)懲機(jī)制

? 小結(jié)

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