
企業社會責任的例子
篇一:企業社會責任 案例分析
企業社會責任案例分析
——萬科“捐款門”
學 生 姓 名: 戚瑋
院 (系): 勞動經濟學院
專 業:勞動關系
班 級:11級勞動關系班
學 號: 320xx050187
20xx年 12月30日
企業社會責任案例分析
——萬科“捐款門”
一、案例綜述
5月12日四川汶川地震當天,萬科宣布捐款200萬元。與去年超過48億元
的凈利潤相比,200萬的善款不足其凈利潤的萬分之四。萬科因此被批為“捐款
數額與收入不符”。
5月15日,王石在博客中予以理性回應:“200萬是個適當的數額??企業的
捐贈活動應該可持續,而不應成為負擔??普通員工的捐款以10元為限。”
5月19日晚,王石公開道歉。
5月21日,萬科發出“補捐”公告,稱將參與四川地震災區的臨時安置、
災后恢復與重建工作,該工作為純公益性質,凈支出額度為人民幣一億元。萬科
在5月24日發表聲明稱,公司參與四川地震災區的臨時安置、災后恢復與重建
工作是完全無償的,不收取任何直接與間接經濟回報,不回收任何成本的純公益
性質,萬科在本次地震災后重建的全過程中,不承攬任何有回報的重建業務。
6月5日萬科召開20xx年第一次臨時股東大會,會議表決通過此前捐款1
億元的董事會決議。
至此,轟動一時的捐款門事件基本告一段落。一直以來,有“好公民”之稱
的萬科董事長王石在中國地產界享有很高聲譽,他領導的萬科連續多年被評為
“中國最佳企業公民”。然而,因為給地震災區捐款事件,王石和萬科站在了輿
1
論的風口浪尖上,幾乎成為眾矢之的。聲聲質疑,步步回應,王石和萬科完全處
在被動境地。
①
二、原因分析
不管萬科在經濟利潤方面取得過多么巨大的成功,但在此次“捐款門”事件
中萬科無疑是失敗的,王石的一篇博文引來無數非議,很多網友稱王石花錢買了
個負面新聞。究其原因,我認為最為重要的是王石沒有深刻領會慈善事業在中國
對于企業社會責任的重要意義。
企業社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念,強調要在
生產過程中對人的價值的關注,強調對環境、消費者、對社會的貢獻。那么“社
會”二字就頗為重① 易居房地產研究院.萬科捐款門. , 20xx-2-1.
要了,不同的社會對于企業社會責任的要求側重也就不盡相同。在國外,70
年代左右就有學者開始對企業社會責任進行關注與研究,而現如今我國的企業社
會責任可以說才剛剛起步。民眾對于社會責任的了解也普遍處于表層,將其理解
為企業對社會做貢獻這樣簡單的含義。那么最明顯表現企業對社會做出貢獻的也
就是企業的慈善事業,因此評價企業社會責任的好壞也就變為了企業對社會做貢
獻的多少,民眾能直接從慈善事業中獲利多少。
如此來看,對于王石“捐款門”事件有眾多非議也就不難理解了,大多網友
抓住萬科“48億元的凈利潤”、王石“捐款200萬是負擔”不放,就是因為民
眾直接把企業做慈善的金錢數額作為了衡量企業社會責任的直接依據。在中國社
會環境下,萬科錯就錯在了沒有深刻領會慈善事業在中國對于企業社會責任的重
要意義。
三、個人評述
一次捐款200萬真的是負擔嗎?是王石捐不起嗎?答案自然是否定的,不然
就不會有后來的一億捐款。那王石為什么不第一次就捐款一億呢?其實王石也有
他自己的道理。慈善,本就是一件長期的工程。“企業的捐款活動應該可持續,
而不成為負擔”,許多人以此抨擊王石。但事實上,企業間互相攀比的數額,超
出企業能力的捐獻,以獲取企業名利形象的慈善,難道不是對其他企業的負擔
嗎?而且媒體的關注,輿論的導向,更會使民眾關注于某次災難事件,而非慈善
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事業的長期發展,這無疑是社會的損失。
如今企業慈善事業成風,許多企業把慈善事業作為博得社會認同和增強企業
競爭力的手段。慈善事業的熱潮到底是憂是喜,也十分值得我們反思。這樣的慈
善是否有違于企業社會責任的根本初衷?清華大學NGO研究所所長王名教授認
為:“如果一定要評點公司的社會責任,首先是經濟責任,有效率地提供合格產
品;其次是法律責任,必須遵紀守法;再次是道德責任,公司每一個成員有義務
公平、公正、正確地行事;最后是慈善責任,公司通過社會公益成為良好的企業
公民。這就是說,慈善不是公司履行社會責任的唯一的、或首要的方式。”所以,
企業應該首要做好其根本的經濟、法律責任,而非慈善責任,更何況現階段所謂
的的慈善是否對社會真的有益還未可知。
我國的企業社會責任還有很漫長的路要走,民眾的認識還有待進一步提高。
不過我相信隨著企業經濟、法律、道德等責任逐步完善,我國慈善事業能夠逐步
進入正軌,更加規范化、穩定化、長期化。我們的社會也定能從中真正獲益,向
著更和諧美好的大環境發展。
附:王石博客原文
篇二:社會責任反面案例
(案例發生時間:20xx年1月1日至12月31日,共10例)
編者按:
3月31日,本報在“20xx跨國公司社會責任研討會”上發布了“20xx(第
二屆)跨國公司十大社會責任缺失案例”,立即在社會各界引起了強烈的反響。
這是本報繼20xx年7月發布“07/08跨國公司十大社會責任缺失案例”之后,
再一次發布的對跨國公司履行社會責任的評選結果。“20xx(第二屆)跨國公司
十大社會責任缺失案例”是本報自20xx年9月4日起,分4期陸續刊登的20xx
年每季度12個、全年共48個跨國公司社會責任缺失初選案例,并經由公眾投票
和當前在中國企業社會責任研究領域的知名專家經過綜合評審而最終產生的。今
天,“跨國公司十大社會責任缺失案例”再次呈現在讀者面前,我們希望能夠引
起跨國公司的反思,并檢點自身在踐行社會責任方面的表現,不斷修正自己,力
爭成為優秀的企業公民。我們也希望通過這樣的展示,能夠引導社會、公眾對跨
國公司在華表現進行全新的審視和客觀公正的評價,并力圖創造出一種提倡“積
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極履行責任”,摒棄“社會責任缺失”的輿論氛圍。 :
勞動用工因歧視而違法
事件回放:
20xx年6月18日,上海市浦東新區勞動爭議仲裁委員會就IBM公司歧視抑
郁癥員工一案作出裁決:IBM(中國)公司與抑郁癥員工繼續履行勞動合同,并
賠償4個月工資及獎金共計57332元。
本案申訴人袁元(化名)26歲,兩年前正式簽約IBM,成為其上海分公司的
一名軟件工程師。因為工作壓力巨大,袁元20xx年6月被確診為雙向性情感障
礙,袁元向公司請求辭職,隨后經IBM公司主動提議,轉成了病假。而20xx年
2月27日,IBM上海分公司突然向袁元出具解除勞動合同通知書,理由是,袁元
多次違反公司紀律,嚴重影響公司正常工作秩序,且屢教不改。袁元遂于20xx
年3月7日,將IBM(中國)公司訴至上海市浦東新區勞動爭議仲裁委員會。
袁元的代理律師認為,袁元遞交的辭職報告是單方解除勞動合同的行為,已
與經理協商撤銷,雙方之間的勞動合同關系仍然存在。IBM在知曉袁元患病的情
況下,違法解除勞動合同,應當按照《勞動合同法》以及相關法律規定承擔法律
責任。北京益仁平就業歧視法律援助事務所負責人于方強認為,作為一個國際著
名企業,IBM不但違反了其簽署的EICC《電子行業行為準則》中“不歧視”條款,
還違反了我國《就業促進法》的規定。
02.奔馳汽車:
質量問題致人死
事件回放:
企業最大的社會責任是生產出合格優質的產品,這也是企業存在的根本。而
20xx年底世界著名汽車生產商奔馳公司生產的一款汽車出現的重大質量事故,
卻與其品牌極不相稱。20xx年11月5日,黑龍江車主劉某駕駛帕杰羅越野車時
操作失當迎面撞上大樹,駕駛員位置安全氣囊沒有彈出,劉某經搶救無效死亡。
法院判決該車生產商北京奔馳-戴姆勒·克萊斯勒汽車公司與銷售商共同賠償
65萬元。
報道稱,20xx年7月,劉某駕駛帕杰羅小型越野車由哈爾濱市去往遜克縣,
途中遇急轉彎,車輛與一棵大樹相撞。副駕駛位置安全氣囊彈出,坐在該位置的
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孫某幸免于難,但駕駛員位置的安全氣囊未彈出,劉某經搶救無效死亡。劉某家
屬遂向北京奔馳公司和銷售商粵港先鋒汽車公司索賠,要求北京奔馳公司將缺陷
車輛召回和賠禮道歉。
北京奔馳公司稱,車輛安全氣囊系統符合國家標準,不存在質量缺陷,氣囊
未打開是由于故障造成的。法院認為,駕駛員氣囊未彈出,說明車輛存在缺陷,
且與劉某死亡存因果關系。終審判決北京奔馳公司與粵港先鋒汽車公司共同給予
劉某家屬以上賠償。
03.雅芳:
商業賄賂丑聞
事件回放:
20xx年,直銷巨頭雅芳因涉嫌商業賄賂而丑聞纏身。20xx年10月20日,
雅芳在其官方網站上發表一項聲明,稱接到一項舉報,其在中國的經營機構可能
存在著不適當的差旅費、招待費和其它費用,公司內部正對雅芳 (中國)有限公
司進行商業行為的調查。據悉,此次內部調查早在20xx年6月就已啟動, “目
前仍處于調查初步階段,尚未有任何可以披露的調查結果。”雅芳 (中國)公關
部表示。
據悉,雅芳美國總部此次調查的重點是,檢視中國公司是否違反美國的 《反
海外腐敗法》。為保證客觀公正的調查結果,公司委派某國際知名會計師事務所
突擊對雅芳 (中國)公司的行政辦公室進行了全面證據調查。就在雅芳在其官方
網站發布信息之前的 9月 26日,商務部外國投資管理司前副司長、中國外商投
資企業協會副會長鄧湛已被檢察院正式批準逮捕,商務部于日前正式下達通知免
去其中國外商投資企業協會副會長一職。由于此前鄧湛主要負責直銷行業管理工
作,因此,此間有媒體和行業內人士質疑,鄧湛的落馬與雅芳自查事件有牽扯關
系。與此同時,鄧湛之前所提出的 “有中國特色的直銷模式就是雅芳模式”也
為此次 “賄賂門”事件而再次掀起爭論。
04.夏普:
液晶電視“雙重標準”
事件回放:
20xx年2月,一位陳姓網友向媒體投訴稱,其花費3萬多元人民幣購買的
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夏普52GX3液晶電視效果比在香港同事家中的同等產品差。該網友由此判定,夏
普同一型號的產品出售給日本和中國香港的質量要比出售給中國大陸的強許多,
其認為夏普存在 “歧視性銷售”。IT168網站經過調查后表示,經詳細比對后
發現,在中國大陸銷售的夏普52GX3和夏普在中國香港、日本銷售的同型號產品
在參數上有很大不同。
銷售人員告訴IT168網站人員,這款電視沒有倍速技術,對比度也不清楚。
IT168網站了解后得知,倍速技術能縮短響應時間,是夏普液晶電視最大的武器,
2000∶1的對比度是夏普在龍山第二工廠制作的第8代液晶屏幕特有技術。從
20xx年7月開始,日本銷售的新款夏普液晶電視都已經全線采用了這兩種技術。
05.樂購:
銷售注水牛肉
事件回放:
20xx年12月5日,浙江省寧波市工商局在對流通領域鮮牛肉商品質量專項
監測中發現,寧波樂購等5家知名超市銷售注水牛肉。
相關專家表示,被注水的牛肉因含有大量病害微生物,極易變質,既不符合
食用衛生標準,又嚴重損害了消費者利益。因為牛肉纖維組織豐富,1斤牛肉起
碼可以 “吃”2兩水,這就意味著注水牛肉的暴利達20%以上。
寧波樂購生活購物有限公司表示,所售牛肉都是從正規屠宰場進來的,應該
是源頭上存在問題,不合格產品均已下架銷毀。雖然如此解釋,但樂購作為一家
著名賣場公司,在進貨把關上理應有自己嚴格的標準,銷售注水牛肉肯定難辭其
咎。
06.麥當勞:
疏于細節問題不斷
事件回放:
20xx年1月1日,北京33歲的師女士在北京北宮門附近的麥當勞餐廳進餐
時,她突然感覺咽部有刺痛感,嘔吐有血跡。醫院診斷為咽部損傷。師女士隨后
起訴麥當勞食品有限公司,要求賠償誤工費300元,并賠禮道歉。麥當勞代理人
表示,師女士所吃食物是流水線生產的,同一批次產品已經銷售,沒有問題,導
致師女士受傷的食物也沒了,沒法調查。道歉僅針對就餐中的不愉快。最終雙方
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達成和解。麥當勞方面向師女士一方當庭道歉,并同意支付師女士300元損失。
麥當勞近年來因疏于細節管理麻煩不斷,他們惹得更大的麻煩是在20xx年5月
19日。當全國人民沉痛哀悼在汶川大地震中遇難的同胞時,市民卻驚奇地發現
當天出版的南京某報里面夾著鮮艷的麥當勞促銷廣告,此事引起市民強烈反響。
麥當勞(中國)有限公司公關部相關負責人表示,造成這一事件的原因在于未能
夠及時通知負責夾報廣告投遞的地方郵局,致使少部分夾報廣告被投遞出去。麥
當勞隨后通過媒體表示道歉。 07.高露潔:
“液體鈣”忽悠人
事件回放:
20xx年6月13日,打假名人王海在廣西南寧宣布舉報高露潔,迅速引起了
人們的關注。王海在給該報記者的舉報信中稱,他在當地一家沃爾瑪超市買了一
支高露潔牙膏,全名為 “高露潔液體鈣+MFP2雙氟,全面防蛀超爽冰涼薄荷牙
膏”。其包裝盒上寫有:“高露潔液體鈣和氟離子迅速滲透在牙齒四周、牙縫之
間,甚至刷牙時難以刷到的地方”、“液體鈣———修復早期小蛀斑,堅固牙齒,
有效防止根部蛀牙,潔白牙齒,清爽薄荷口味,清新口氣”。王海稱,鈣是一種
金屬,熔點是850攝氏度,只有在850攝氏度這樣的高溫下才能夠形成液體的鈣,
因此是不能存在于牙膏當中的。而高露潔公司對此問題的回應為,暫時無法解釋。
王海認為,高露潔利用廣大消費者盲目追求補鈣的心理,試圖將牙膏中可溶解的
鈣離子故意曲解描述成液體鈣,虛構其產品的成分,涉嫌欺詐消費者。而消費者
維權意識不夠,虛假宣傳的風險很低。因此他特別呼吁消費者要提高風險意識,
在遇到自身權益受侵害時應積極向工商、質監、衛生部門舉報,在維護自身權益
的同時也保護了其他消費者。工商部門表示,標簽內容和產品不一致確實是違反
規定的。對于游離態鉀、液體鈣這樣的概念,普通老百姓的確很難搞清楚,如遇
這類問題,消費者可以進行投訴維權。
08.索尼:
電視退貨“踢皮球”
事件回放:
20xx年元月1日,張先生在廣州蘇寧電器天河旗艦店購買了兩款索尼液晶
電視。元月3日電視送到家當晚拆開包裝測試電視效果時,發現該電視信號接收
7
不良,不能正常觀看。原
本有線電視網絡40多個臺,但自己的電視只能收20多個臺,而且圖像不清
晰。考慮到蘇寧公司有承諾,如對產品不滿意可在7日內退貨。隨即張先生撥打
蘇寧電器的投訴電話,詳細登記了購機資料和相關情況。蘇寧建議張先生給索尼
服務熱線打電話。索尼的服務人員稱在保修7天之后方可上門維修。考慮到蘇寧
的退貨時間是7天之內,張先生元月5日晚又一次打電話給蘇寧,同樣沒有得到
具體回復。被廠家與商家來回踢過一番皮球后,張先生很無奈的迎接了新年。
費盡周折,張先生終于更換了新電視。但張先生同時提出疑問:蘇寧規定的
退貨時間是消費者7日內憑索尼公司的故障檢測報告才可退貨,而索尼則要求保
修7日之后才可以上門檢測,廠商之間明顯存在貓兒膩。
:
“快遞不快”被起訴
事件回放:
20xx年12月25日,因寄送的月餅在中秋后才到達,韓國人金先生將優比
速包裹運送(廣東)有限公司訴至北京市朝陽法院索賠快遞費。
據報道,20xx年9月10日,韓國人金先生在北京通過UPS,給首爾的家人
寄送了5盒月餅。UPS工作人員口頭承諾,月餅將于中秋節前送達。中秋節時,
金先生致電家人得知月餅未送達。兩天后,月餅才送到家人手中。金先生認為,
節日已過,自己寄月餅的目的落空了,因此要求UPS退還寄送費850.4元。
UPS公司曾答復金先生說,月餅在香港海關檢查時延誤,并在臺灣遭遇臺風,
都屬于不可抗力因素,因此不同意退費。而金先生通過UPS網絡追蹤查詢得知,
寄送的月餅在輾轉途經中國香港、臺灣以及菲律賓等地后才到達目的地韓國。他
對此十分不滿,認為UPS公司在選擇路線時舍近求遠才是延誤的根本原因。庭審
時UPS公司的代理人說,對于未能及時送達金先生的月餅,表示遺憾和道歉,愿
意退還寄送費。
:
商品質量問題屢被查
事件回放:
20xx年2月17日,根據消費者的舉報,江蘇省南京市物價局檢查分局工作
8
人員來到LV南京店執法檢查時發現部分商品無法找到價格標識,商品的品名、
質地、規格也未見明確的標識。消費者認為,商品來源沒有標簽證明,很難讓人
信服。江蘇省南京市物價局負責人指出,根據《中華人民共和國價格法》規定,
該店鋪的部分商品無標價牌或者不按規定的方式明碼標價。價格標牌應當由價格
主管部門監制,價格主管部門監督整個銷售過程中的價格行為。而該專柜沒有這
些監制標牌,標價不全,有關部門無法對其標價進行監審,屬于價格違法行為,
應當處以5000元以下罰款。江蘇省南京市物價局檢查分局工作人員依法對這家
LV店鋪進行了查處,并開具了價格檢查登記表。20xx年2月21日,南京德基廣
場LV店內商品已經擺出了標價牌。
另據某財經媒體消息,20xx年6月6日,杭州大廈內的LV專賣店大多數商
品沒有附帶主體材質的樣標,被當地工商部門查扣,不得不暫停營業。LV方面
透露,浙江省工商局調查內容是針對LV產品沒有符合國家輕工業推薦性標準,
在產品說明書部分缺少材質標樣,也就是一般皮具上配有的與其產品材質相同的
小牌子。因為LV產地在法國,公司沒有辦法立刻將產品配上標樣,所以工商部
門暫時將700余件商品查扣。
案例整理:本報記者賈晶晶
篇三:企業社會責任體現哪些方面舉例說明?
舉例說明企業的社會責任主要體現在哪些方面?
企業社會責任(CSR)是指企業在創造利潤,對股東承擔法律的同時,還要承
擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業的社會責任要求企業必須超越把利
潤作為唯一目標的傳統理念,強調要在生產過程中對人的價值的關注,強調對消
費者、對環境、對社會的貢獻。 企業的社會責任主要體現在以下當面:
? 努力辦好企業,不斷創新,把企業做強、做大、做久
以萬向集團為例,萬向集團致力于汽車零部件產業,在短短每十年之間,他
將公司的收入增添一個“零”,
1970年代,實現日創利潤10,000元 員工最高收入突破10,000元
1980年代,實現日創利潤100,000元 員工最高收入突破100,000元
1990年代,實現日創利潤1,000,000元 員工最高收入突破1,000,000元
20xx年代,實現日創利潤10,000,000元 員工最高收入也要爭取突破
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1,0000,000元 萬向集團的創始人魯冠球在一次頒獎典禮上這樣說過:“我是生
在農村,長在農村,現在工作在農村,搞鄉鎮企業39個年頭了。這39個年頭,
甜酸苦辣都嘗到了。今天我來領獎,證明了我們鄉鎮企業得到了社會的肯定,也
是對鄉鎮企業的支持和鼓勵,那么我下一步就是要抓住這個機遇。新世紀了,加
入世貿組織以后,我要通過發展生產力,為農民、為農業、為農村做更大的貢
獻!”。
他對自己也有這很高的要求,對自己的企業也有信心,不斷的將自己的企業
做大,做強,為人民、農村、社會、做出更大的貢獻!
? 企業的一切經營管理行為應符合道德規范
作為一個企業,想要在社會之中立足,最基本的就要擁有道德,沒有規矩,
不成方圓。 就如20xx年發生的毒奶粉事件——造成中國乳制品行業,大失民心!
造成這樣的時間已經讓人們心痛,可是三鹿集團還推卸責任,極力掩蓋事實
真相,當蒙牛、伊利等已經開始追究責任,向消費者主動道歉,承擔責任的時候,
三鹿卻還在推卸責任,認為是奶農的責任。這一系列的做法造成消費者信心的喪
失。
從三鹿奶粉事件中可以看出企業在經營管理行為中還存在問題,首先,企業
的責任意識還是較為淡薄,其次,國家的法律規范與社會監督尚不完善,中國市
場體系還不夠成熟吧。最主要的是!企業在履行社會責任方面缺乏誠信的經營理
念,一些企業近沒有樹立起正確的生產經營意識,沒有正確的經營理念。
還有中國的瘦肉精事件,蘇丹紅事件等等,這些企業都違背了企業的經營理
念!
所以,企業最重要的的是要注重守法誠信經營,為消費者提供優質的產品和
服務!誠實守信是是市場經濟不可或缺的道德觀念,也是一個地區,一個企業,
一個經營者最寶貴的財富!
? 會對社會慈善事業做貢獻
目前我最為了解的就是加多寶集團所做的公益,給社會帶來了許多投資。
20xx年5月18日 向汶川地震災區捐款1億人民幣。
20xx年4月,向青海玉樹地震災區捐款1億1千萬人民幣。
20xx年初,送水馳援西南旱區,共計61000箱昆侖山天然雪山礦泉水。
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舟曲泥石流捐款2000萬,用于推動全民公益行動的發展及泥石流受災地區
舟曲
等地恢復生產。
不僅如此,還在助學公益方面做出貢獻:20xx年“加多寶 學子情”愛心助
學行動啟動儀式在北京大學百年講堂舉行。20xx年“加多寶 學子情”愛心助學
行動將攜手中國青少年發展基金會,延續“1幫2”愛心助學理念,繼續捐款
1,000萬元,資助2,000名學生圓夢大學;并號召往屆受助學子以實際行動參與
助學活動??
還有最近非常火的《中國好聲音》也是由加多寶冠名的,首期節目收視率遙
遙領先其他節目,位列同時段第一。
加多寶的這一系列的做法不僅使自己的品牌在中國打的響亮,而且是人們記
住了這個慈善的品牌。加多寶,要像做產品一樣做慈善。
慈善事業必然會得到民心,使自己品牌的銷量也節節高升。
企業進行慈善事業,是他們看到了長遠的利潤,熱心的加入慈善事業,可以
輕而易舉的提高了企業的競爭力;企業積極的參與公益事業,還可以提高企業的
知名度,增加企業的營銷,得到顧客的信任等等。
“為善”是魚和熊掌兼得的經營之道!
? 自覺保護自然環境
21世紀主要的是要節能減排,記得我暑假在國美打工(空調導購員),大部
分的家電都分著等級,1級、2級、3級。1級是最省電最節能的品牌,各個品牌
的家電都有能效標,標識上面劃分的等級。不僅如此,購買1、2級家電的顧客
還享有國家的節能補貼,由此我想到的節能這種做法已經深入到各個企業了吧。
我們就只有一個地球,她的資源也是有限的。所以,企業大部分都應當走可持續
發展的道路。盡可能的去保護我們的國家,環境,是她少受到一些破壞。
? 社區福利投資
對企業所在社區或其他特定社區的建設進行,投資以及有關社區人民福利的
投資,均不以賺取商業利益為目的,因為社區為本企業的發展已經作出了太多犧
牲和貢獻。
企業不只是一個經濟實體,而且同時是,也必須是.應當是一個倫理實體,并
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承擔社會責任。所有的企業都應當從道德的層面擔負起更寬廣的企業責任,以感
恩的心情來回報社會為企業行為付出的代價和時代給予的機遇。企業的責任不只
是創造利潤,還應包括保護和增進社會福利。企業的一切經營管理行為都應符合
道德規范,對社區進行福利投資,適當從事社會慈善事業,并自覺保
護自然環境,這些都是一個優秀的企業應當負起的社會責任!
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