企業(yè)管理咨詢服務(wù)的作用

咨詢的服務(wù)原則

法

人

意

識

我方站在咨詢顧問的立場上，以客觀中立的角度，按

專業(yè)工作程序和方法開展工作，所有分析和結(jié)論都著

眼于客戶未來的整體發(fā)展。

保

密

原

則

共

同

參

與

實(shí)

效

導(dǎo)

向

我方項(xiàng)目組深入、全面了解客戶的實(shí)際情況‘結(jié)合先進(jìn)

的管理理論，為客戶設(shè)計(jì)量身定做的改善方案。

我方項(xiàng)目組未經(jīng)客戶同意，不向第三方透露客戶的商業(yè)

咨詢服務(wù)

…

實(shí)施支持

咨詢服務(wù)

行業(yè)與環(huán)境分

內(nèi)部診斷

系統(tǒng)設(shè)計(jì)

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 診斷報(bào)告 方案報(bào)告會(huì)

項(xiàng)目后

分析報(bào)告

析

.行業(yè)分析 .價(jià)值鏈診斷 .建立戰(zhàn)略發(fā)展框架 .實(shí)施培訓(xùn)

.設(shè)計(jì)組織管理模式 .實(shí)施輔導(dǎo) .競爭分析 .組織管理診斷

.消費(fèi)者行為分析 .企業(yè)文化與管理 .設(shè)計(jì)績效管理模式 .實(shí)施改進(jìn)

.宏觀環(huán)境分析 .環(huán)境診斷 .設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理模式

.內(nèi)部資源與能力

.審計(jì)

.工作分析

.員工滿意度調(diào)研

咨詢流程

1、企業(yè)調(diào)研：

2、雙方初步洽談

調(diào)研與簽約階段

3、明確咨詢目的、具體內(nèi)容、進(jìn)度及

項(xiàng)目費(fèi)用

4、編寫咨詢診斷報(bào)告書

1、按咨詢項(xiàng)目的內(nèi)容要求，組建班

子、確定參加人員；

準(zhǔn)備階段

2、制定咨詢工作計(jì)劃，并征詢企業(yè)領(lǐng)

導(dǎo)意見；

3、確定企業(yè)配合咨詢工作的人員

1、進(jìn)點(diǎn)深度調(diào)查研究，運(yùn)用第三方

視角、全面了解企業(yè)情況；

深度調(diào)研階段

2、找出企業(yè)存在的主要問題點(diǎn)

3、分析存在主要問題點(diǎn)的原因

4、提出改善方案

現(xiàn)場管理的因果關(guān)系對應(yīng)措施

管理混亂

現(xiàn)場浪

費(fèi)

6S活動(dòng)

成本上升

利潤減少

精細(xì)化管

理

流程制度

不健全

質(zhì)量不穩(wěn)

定生產(chǎn)管

現(xiàn)場環(huán)境

差

安全隱患

多

公司的特點(diǎn)

1.作為綜合性管理咨詢公司，公司具有把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)流程管

理、信息化發(fā)展戰(zhàn)略等咨詢內(nèi)容綜合研究的優(yōu)勢，勢必在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中

具備更宏大的視野，確保業(yè)務(wù)流程體系的先進(jìn)性，咨詢的專業(yè)顧問將從多

視角考慮企業(yè)的流程，確保流程得到最大程度的優(yōu)化;

2.落地性特點(diǎn)，業(yè)務(wù)流程改造涉及各個(gè)業(yè)務(wù)部門、崗位，落地性成為項(xiàng)

目判斷成功的關(guān)鍵，咨詢在業(yè)務(wù)流程的落地性方面來積累了豐富的經(jīng)驗(yàn);

特別是把流程咨詢與信息化咨詢結(jié)合起來，使得企業(yè)的流程管理更加具

有可執(zhí)行性;

3.指標(biāo)性特點(diǎn)，的流程咨詢項(xiàng)目將企業(yè)在成本、速度、時(shí)間、質(zhì)量、服務(wù)

等企業(yè)管理的關(guān)鍵指標(biāo)與流程管理的指標(biāo)結(jié)合起來，真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理

效率提升;

4.資深的專家團(tuán)隊(duì)，咨詢的專業(yè)顧問聚集了管理學(xué)博士后、高級咨詢師、

高級培訓(xùn)師、國內(nèi)外資、合資、大型民營企業(yè)曾擔(dān)任副總級以上的高管

等，并在各個(gè)行業(yè)內(nèi)擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，對于企業(yè)運(yùn)營管理有著深刻

企業(yè)問題調(diào)研

人員

新人上

設(shè)備

未定時(shí)做保養(yǎng)

人員流動(dòng)性大

人員培訓(xùn)少，

設(shè)備故障

離職率過高

日常維護(hù)不夠

管理人員管理

作業(yè)指導(dǎo)書

相關(guān)作業(yè)流

現(xiàn)場環(huán)境差，導(dǎo)

管理人員管

企業(yè)文化未

為

何

現(xiàn)

場

管

理

混

亂

未按作業(yè)指

方法

管理咨詢項(xiàng)目完成后的效果展示圖

下

生

降

產(chǎn)

成

本

安

設(shè)

全

備

事

良

故

設(shè)

產(chǎn)

好

備

在企業(yè)管理變革過程中，咨詢公司究竟能為企業(yè)帶來什么價(jià)值，發(fā)揮什么

作用

綜合我公司這幾年的管理咨詢實(shí)踐，我們認(rèn)為，咨詢公司具有下列五項(xiàng)強(qiáng)

大的管理變革功能。

1、系統(tǒng)分析問題企業(yè)面對的問題往往是多個(gè)問題

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的綜合體，變成“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，結(jié)果一個(gè)問

題還沒解決，相應(yīng)的問題又出來了。問題越解決越多，

到最后千頭萬緒，無從下手。我公司是專業(yè)研究管理問

2、提出專業(yè)解決方案咨詢公司在方案設(shè)計(jì)的先

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進(jìn)性、專業(yè)性、系統(tǒng)性、方法論上以及對行業(yè)的深入

理解上都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢。我公司具有完整的數(shù)據(jù)

庫，以及一整套被實(shí)踐所證明的成功的工作方法。

3、中立第三方影響力咨詢公司作為獨(dú)立的中

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介第三方，以自己的獨(dú)立的視角去觀察問題，不卷

入到公司內(nèi)部的利益博弈中，獨(dú)立的提出解決方案，

擁有無可取代的中立性和公正性。同時(shí)這種中立性，

4、快速的管理知識傳遞----當(dāng)今是知識爆炸的時(shí)

管

理

咨