[流程管理]開業流程及方案

（流程管理)開業流程及方案

00新店開業流程

壹，意向經銷商來電或郵件進行咨詢和了解

公司介紹：公司簡介，品牌簡介，開店所需的條件，開店流程，開店資金及回報預算，最主

要介紹網站內容，鼓勵去網站了解更多信息。

市場部需要了解：場地所于于家居城，家居城里包括的知名品牌，場地位置，場地面積，經

銷商的從商背景，現所運營的品牌。經銷商的運營能力及管理經驗。對商業規則的遵守意識。

二，意向經銷商決定開店

公司提供資料：

1，專賣店申請表

2，意向經銷商合同（意向金）

3，正式經銷商合同（所需全款）

經銷商提供：

1，交納意向金

2，考核通過簽定意向經銷商合同

3，具體場地測量圖

4，各項附件

三，設計過程

公司提供：

1，整體VI

2，重點展示產品布置方案

3，門頭背景墻設計等

經銷商準備：

1，裝修公司的挑選

2，所有設計方案的確認

3，于當地進行部分設計稿的噴繪

四，訂單過程

公司提供

1，展場樣品布置圖內對應的產品成品型號及拆分明細（訂單人員）

2，訂單系統，產品施工等手冊

經銷商提供

1，產品明細

五，開業前的其他準備

公司提供：

1，樣板全冊

2，經銷商檔案的建立

經銷商提供：

1，開業各項準備工作

六，裝修期，到貨，樣品組裝，店面布置，及人員培訓工作

公司提供：

1，區域經理到現場進行全程施工期的監理

經銷商提供：

1，店內人員的配置到位

2，根據區域經理的建議，于當地購買綠色植物，紅酒等飾品。

3，及時解決所以裝修遺留問題。

4. 督促導購員盡快熟悉產品知識。

00專賣店開業慶典

第壹章、前言

為了使00壁紙專賣店的開業慶典運作更加規范、更加專業，特制定本指引。旨于幫助各銷

售區域建立壹個系統性的活動運行體系，讓各地專賣店開業活動效果更加出色。

本手冊是壹個范本指引，各地要根據實際情況，結合本指引的框架，制定適合當地實施的活

動執行細案。

第二章、活動策劃

1、活動目的

抓住專賣店開業契機，提升00壁紙于當地的知名度，打造中國壁紙高端品牌形象；

利用立體傳播手段，建立、鞏固、提高00壁紙于政府機構、家裝、工程、零售等渠道

的地位；

利用活動的專業化運作和開業銷售，提升經（分）銷商的信心；

建立示范效應，提高經（分）銷商對00壁紙的信賴程度；

2、活動規模

能夠根據以下幾個因素來設計具體的規模：

專賣店地點：

如果店址于比較偏僻的地方，應增加能夠吸引人流的大型公關活動，（如邀請當紅明星助陣

等）活動重心應放于事件炒作和店內促銷上；

如商圈內的人流或車流量較大，能夠加大慶典的排場。

開業的季節：

如果開業于銷售淡季，活動的重心更多放于事件的炒作和宣傳上，重點打開知名度，現場活

動也是主要于宣傳上，店外工作偏重；

于旺季開業，重心放于店內和現場，利用各種促銷和現場活動，吸引消費者購買。

3、活動時間

活動時間分為四個階段：

策劃期：（開業前20天～前10天）

活動策劃方案的確定，包括宣傳預熱等；

籌備期：（開業前10天~開業前）

活動的各項工作進入實施階段，主要是現場布置、各項工作和物料的落實及活動造勢；

執行期：（開業當天）

活動當天，最好選擇于人流較大的節假日。

跟進期：（開業后15天或1個月）

開業后促銷、后續活動和宣傳跟進，事后的活動總結和評估。

4、活動主題

00壁紙（××）專賣店開業慶典

5、活動內容：

整體活動主要內容包括：

專賣店開業慶典儀式

設計師現場咨詢

00壁紙家居文化展（含典型工程案例、輝煌成就展、設計師作品展、服務體系展）

特價促銷

媒體宣傳和新聞運作

6、活動場所

慶典儀式和其他活動壹般放于旗艦店的門口或店內進行；

7、和會人員

和會人員主要包括以下：

領導嘉賓：

政府領導：消協、工商、質檢等領導

關聯領導：壁紙協會、建材市場、室內設計師協會、設計院、知名房地產公司、工程方領導

等。

分銷商：分銷商老板

設計師：當地家裝設計師。

媒體：當地主流報紙媒體1～2家，電視、電臺媒體1～2家。

主持人：最好是請當地電視臺或電臺綜藝節目主持人，或者是有經驗的專業司儀

禮儀小姐：10名左右，著統壹的紅色旗袍，身披綬帶。負責幫助嘉賓簽到和引導嘉賓進

入場地、剪彩等工作。

保安人員：負責安全保衛和指示車輛行進、停放工作。

工作人員：主要是負責會議各項安排的會務工作組成員。

8、銷售目標：

設定活動周期內的銷售目標：××萬元，且落實到人。

9、項目預算：

第三章、活動籌備

1、明確分工

工作組崗位 工作職責

總負責人 全面負責慶典活動事宜。具體負責全體籌備人員的管理

和各項工作跟進。負責活動溝通會議的牽頭，負責各項

進程的把控。

策劃、設計專員 負責總體活動的文案策劃，負責各項物料的規劃和設計，

負責現場布置的落實、跟蹤和檢查

物料專員 負責各種物料的制作、購買、運輸到位、分發、管理。

宣傳媒介專員 負責媒介廣告的投放、軟文準備、記者招待

現場控制專員 負責活動現場整個流程的控制和指揮

會務接待專員 負責會務接待、客戶接送、食宿安排等

業務銜接專員 負責和經銷商的銜接、設計師邀請、其他和業務方面關

聯事項的銜接。

工作組崗位工作職責建議人數

總負責人全面負責慶典活動事宜。具體負責全體籌備人員的管理和各項工作跟進。負責活動

溝通會議的牽頭，負責各項進程的把控。

策劃、設計專員負責總體活動的文案策劃，負責各項物料的規劃和設計，負責現場布置的落

實、跟蹤和檢查

物料專員負責各種物料的制作、購買、運輸到位、分發、管理。

宣傳媒介專員負責媒介廣告的投放、軟文準備、記者招待

現場控制專員負責活動現場整個流程的控制和指揮

會務接待專員負責會務接待、客戶接送、食宿安排等

業務銜接專員負責和經銷商的銜接、設計師邀請、其他和業務方面關聯事項的銜接。

2、聯系公關或禮儀公司

主要職責：物料制作，媒體聯系，儀式現場布置和協助控制。

3、聯系活動場所

確定活動場地，處理有關消防、城管等方面的關系，以便于活動的正常開展。

4、交通食宿安排

確定宴請場所，若路程較遠需要安排專車接送，需要接送的人員包括特邀嘉賓、政府官

員、公司領導、經銷商老板、記者等；

公關公司負責禮儀小姐、軍樂隊、醒獅隊等的接送工作。

5、設計且制作活動物料

將所有的物料（包括現場物料、禮品、其他印刷資料等）全部規劃出來，列明清單，分清哪

些是總部支持的、哪些需要于當地制作的、哪些是設計師提供的、哪些是要當地經銷商負責

提供的，派專人負責跟進，于規定的時間內將物料落實到位。

6、人員邀請

現場禮儀：建議禮儀公司聘請，依參加剪彩嘉賓人數定，但至少6人。

臨時導購：10人左右，周圍派發單頁。

7、進程跟進和檢查

于籌備過程中要經常進行檢查，除了由執行總負責人定期、不定期和關聯負責人溝通外，仍

需要根據需要定期開會（至少3次），檢查和跟進各階段、各人的關聯問題的落實情況，且

根據情況對活動方案作出相應的調整。

第四章、現場布置

1、周邊街區

彩棋：插于專賣店的鄰近街道和主干道，彩旗內容：企業LOGO、開業信息

路燈旗：置于附近主干道和鬧市區主干道。內容：企業LOGO、開業信息

2、現場出入口

彩旗：插于現場的道路倆旁和活動現場四周，內容：企業LOGO。

升空氣球和豎幅（6-8個）：置于店門前或活動現場四周，內容：

00壁紙?中國馳名商標?中國名牌?國家免檢產品

祝賀00壁紙××專賣店隆重開業

00壁紙，打造壁紙領秀品牌

00壁紙——城市領秀

??????

大型拱門：內容：企業LOGO、祝賀00壁紙××專賣店隆重開業

3、館外廣場

演出舞臺：搭建舞臺壹座，舞臺有背景畫，背景畫內容：

00壁紙（××）專賣店開業慶典

00壁紙展示區：于館外的中心地帶作為00壁紙的展示區，展示內容包括：企業簡介、輝煌

成就、設計師空間展、新品概念展示、工程案例展示、服務體系展示等。

家居設計展區：開辟壹塊地方，展示當地家裝設計師的作品，邀請當地比較有名的家裝設計

師和消費者進行面對面的溝通。

4、館門口

紅地毯：鋪于店門口

接待處：以紅布蓋臺，禮儀小姐接待來賓，為參加典禮的嘉賓發放或配帶胸花等。

花籃：正門倆側擺放各界恭賀花籃。

大型巨幔：活動主題告知巨幔

氣球和鮮花彩門：主要用于裝扮商店門口

促銷告知板：用于活動現場促銷活動詳細告知，里面能夠標出促銷細則和特價優惠信息

5、館內

迎賓和導購小姐：用于導購和現場派發宣傳資料。

促銷吊旗：吊于店內的天花上

產品促銷標簽：貼于產品或貨架上

產品水牌：主要放活動促銷海報，告知活動內容

X架（或易拉寶）：活動促銷信息的輸出

咨詢和禮品發放臺：用于現場

6、酒店布置：

橫幅：酒店門口懸掛橫幅：“熱烈歡迎參加00壁紙××旗艦店開業慶典的領導及嘉賓

彩旗：插于酒店的出入口四周。

指示牌：標明答謝宴會的字樣。

背景板：于主題背景的基礎上加上答謝宴會的字樣

音響和麥克風：用于祝酒詞用和助餐節目（如有）用。

助餐節目：根據實際情況設定，建議以小提琴或鋼琴演奏。

第五章、慶典儀式（舉例）

上午8：00前所有工作人員全部到位，展廳、酒店、剪彩場地、住宿賓館、用車調度全部有

專人負責，確保慶典活動順利進行。開始敲鼓聚集人氣，雇傭10學生開始派發DM單張。

1、序幕

8：30～9：40，盤鼓、大鼓齊鳴，拉開序幕。

－期間于入口處各設2名禮儀小姐，臨時導購10人開始派發DM單張，聚集人氣；

－舞獅、及盤鼓、大鼓巡回演出；

－－嘉賓、設計師現場簽到、賜名片，且發放整體文化節議程。

2、剪彩

9：40—9：44主持人介紹領導嘉賓

9：45—9：50經銷商致歡迎辭

9：50－10：00嘉賓講話（最重要的嘉賓，如政府高級官員、行業協會會長等）

10：00－10：1000壁紙領導講話，且宣布開業慶典儀式開始

10：10－10：15主持人請嘉賓上臺（剪彩嘉賓最好6～8人，禮儀小姐引領），排鼓、盤鼓

齊鳴、鳴炮

10：15－10：20剪彩儀式---領導的位置按重要性從中間向外排，最中間面外的左邊為最大，

依次排次；

10：20－10：25舞獅表演

10：25－10：30醒獅呈祥—主持人邀請貴賓領導（政府領導和00壁紙領導）為獅子點睛。

點睛之后獅子嘴里會吐出“開業大吉、龍騰冠珠”字樣的條幅（排鼓、盤鼓齊鳴、鳴炮）；

10：30主持人宣布慶典儀式結束。

3、參觀展區

10：30－11：00由經銷商和當地銷售經理帶領，參觀各個展區、介紹情況。

參觀路線為：專賣店→00壁紙展示區→家居設計展區

4、午宴

第六章、促銷措施

壹、終端套餐促銷

1、驚爆優惠

利用“驚爆優惠”刺激消費者眼球，通過特價產品帶動常規產品銷售

經銷商依自身庫存、公司庫存的產品，且依照產品個性，選定特價促銷產品

2、參考促銷形式

聯合家裝公司促銷

終端促銷不能疏漏家裝渠道，可和其聯合，送設計和施工的優惠。

聯合櫥衣柜做聯動促銷

能夠捆綁潔具，做出整體的套餐優惠，或做購買櫥柜送壁紙的活動等。

聯合家電、廚衛做聯合促銷

聯合家電、廚衛，做整體套餐優惠。

二、渠道促銷

1、分銷商渠道促銷

公司提供產品支持，具體咨詢業務代表。

2、家裝渠道促銷

購買促銷類產品，原則上家裝（設計師）也要讓利；

購買非促銷類產品，可向家裝（設計師）做出更高返點的促銷。建議整體活動結束，追加設

計師返點。

3、小區團購促銷

開業期間同壹個小區自行組織××戶購買×××㎡之上，可享受××折優惠等等

三、開業促銷周期

壹般壹個星期