HR經理人眼中的職場十大競爭力

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一文／王小剛

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則需要繼續提高自己的學歷。如報考國內碩士學位班等，現在 板．

伴隨著企業問同質化競爭的加劇，“管理創新”和“技術創新”

ＭＢＡ和 國內提升學歷的各種渠道非常多，各種在職碩士班、

已成為各企業可持續發展的重要策略，而“人才”是成就重要策略

的第一要素！很多公司在招聘時，不僅要求應聘者專業對Ｅｌ，有思

ＥＭＢＡ班，完全可以拿到一個好學校的熱門專業的碩士學位。

想，有器量，吃苦耐勞，同時具備思考解決問題的能力。

資格證書

國內很多專業都逐漸走向“職業資格證書”化了，如：人力資

勞

動

保

障

世

筆者曾經歷過這樣一件事。２００３年春節后．蘇州國際博覽中

界

進出口管理、文秘、公共關系等。隨 源管理、計算機管理、物流管理、

心舉辦了一場大型招聘會。當時，企業要招聘一名機械研發工程

師。最后剩下三位同學來競爭應聘這個崗位。第一位擁有碩士學

著跨國公司的大量涌入中國。很多國際化的資格證書也都非常吃

歷，第二位擁有本科學歷，第三位只有大專學歷。崗位要求是：本科

香，如：國際培訓師、國際注冊會計師、國際金融分析師、國際內部

學歷，機械專業，有機械制造經驗者優先。第一位同學說自己擁有

審計師等。如果你的學歷條件稍差，不妨力爭考取國際化的“資格

研究生學歷，且是機械專業的，在導師的帶領下做過機械方面的項 證書”。來彌補學歷的不足。

目；第二位同學說自己在企業里，在師傅的指導下實習了３個多

月，即將拿到學士學位。第三位同學說自己雖然只有大專學歷，但

專業技能

在校期間所培養的專業。只是你進入職場的敲門磚。當今職場

職

場

導

丁”字型人才，如果你具備一專多能，將可以使你在職場 需要的是“

是愿意在企業里面做任何事情，愿意從最低層做起。最后．三人回

今天熱門的專業，也許明 中保持領先的地位。當今科技快速發展，

答了一個相同問題：獲得成功的首要條件是什么？只有第三位大專

天就是夕陽黃昏的冷門了。假如你不能隨時跟上行業的最新發展，

生給了考官想要的答案，那就是“企圖心”．也就是“雄心”、“野心”ｉ

你就會面臨失業的危險。所以，在不同的生 也許不用８年、１０年，

因此大專生得到了這個崗位。一個人要想獲得成功，必須對成功有

強烈的渴望，具備強烈的企圖心，否則。就沒有動力去逾越成功道

涯階段，需要適度保持專業技能的彈性。

路上的艱難險阻。

辦公自動化運用能力

航

欄

目

王

辦公自動化軟件的運用幾乎普遍成為企業用人的必備技能要

當今時代。現代人在職場中的競爭力既包括“硬實力”（學歷、

資格證書、專業技能、辦公自動化運用能力、外語能力），又包括“軟

求之～。很多企業在招聘簡章中都明確表示：熟練操作電腦者優

先。能否熟練地操作電腦進行辦公，已經是衡量“文盲”的新標準。

實力”（態度、經驗、人脈、個人形象、獲取情報能力）。職場中很多擁

有傲人學歷的人士之所以沒有獲得成功，并非是“硬件”出了問題。

態度

態度決定勝負！心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的

而是“軟件”出了問題。他們認為自己太優秀，或喜歡單打獨斗。缺

你的人生 習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，

乏團隊合作精神；或不肯主動付出，沒有奉獻精神；或希望工作環

持

丹

丹

境好。缺少吃苦耐勞精神；或遇到挫折就退卻，缺少企圖心。有時， 跟著改變。態度比教育、金錢、環境更重要。生活中．并非只有知識

一

個人身上的“軟實力”比“硬實力”更重要。“硬實力”中的學歷、

可以創造價值，百分之百的態度。可以讓你成為駕馭知識的優勝

外語能力

專業技能，通過一定時間的學習，是能夠掌握的，但是“軟實力”的

者。

彈性卻很大，決非一朝一夕就能學會，而且人的性格很難改變，必

須用“心”做好“自我修煉”。“軟實力”與“硬實力”最終都將化為職

場競爭力，那么，ＨＲ經理人眼中的十大競爭力都包含什么呢？

學歷

隨著全球經濟一體化的影響，外語的重要性也日漸突出。尤其

是身處外企的職場人士，若不能和上司直接溝通，則往往意味著升

遷機會的變少。在聽、說、讀、寫、算的五項技能中，說是最重要的，

學歷在任何時候都格外重要，無論是進外企、國企、民企，還是

啞巴英語等于零。需要說明的是：真正語言能力強的，往往母語和

兩者是相輔相成，相互促進的。 外語的水平都很好，

做公務員，都會有要求。若你的第一學歷不夠硬，又不想自己做老

８

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除了上述的“硬實力”之外，“軟實力”也

不可或缺。不論你是老總、還是部門經理或

是一般職員，你都需要具備做報告的能力。

要具備舉辦一場會議的能力，要具備做策劃

方案的能力，要具備創新思考的能力，要具

有分析解決問題的能力，要具備對客戶服務

的能力。

經驗

很多招聘簡章里面都寫著：學歷不夠，

特殊經驗者優先。“輪崗”則是培養人才的最

重要方法之一，讓你在不同部門之間培養經

驗，能夠讓你系統思考問題，從而培養更全

面的經驗。對職場新人來說，應爭取外派出

差的機會或主動接手陌生有難度的事情來

磨煉自己，這也是快速積累經驗的途徑。

人脈

史丹福研究中心：你賺的錢１２．５％來自

知識，８７ ５％來自人脈。人脈，是紅利；人脈，

是存折；人脈，往往會在你意想不到的時候，

助你一臂之力。要想得到“貴人”的幫助，平

時就要勤于耕耘，但求付出、不求回報；而且

本身要有“可利用價值”。不要只會做事、不

會做人。

個人形象

“我以前很喜歡這份工作，可是現

遷怒于人、對人冷漠無情、麻木不仁、沒

在。唉，越做越沒勁！，，、“這次任務又沒完

有愛心．甚至沮喪、抑郁、無助、無望，直

根據“７：３８：５５”法則，人們對你的印象

只有７％取決于你談話的內容；有３８％在于

輔助表達這些話的方法，也就是口氣、手勢

等等；但是卻有高達５５％的比重決定于：你

看起來夠不夠份量、夠不夠有說服力，簡單

地說，也就是你的“個人形象”。可見在專業

形象上，個人形象的重要性外在勝過內在。

就算專業也需要包裝！

獲取情報能力

成。最近屢戰屢敗，是不是我的工作能力

至消沉。

下降了？”……常聽到上班族這樣抱怨自

己工作中日益加劇的競爭和超負荷的工 它屬于枯竭的一個評價性表現。主

第四個特征是價值衰落

作量。使職場變成了“戰場”，不少人剛參 要表現是個人的成就感下降，同時自我

加工作時躊躇滿志地沖勁漸漸被消磨殆 效能感、自我評價也在降低，覺得自己沒

盡。這種在職場上表現出的身心透支的

有能力去做好工作。對自己所從事工作

現象是一種慢性職業病，心理學家稱之

的意義和評價也在下降，覺得工作沒有

為“職業枯竭癥”。那么，職業枯竭有哪些 意思．工作變得非常機械化，然后出現一

特征呢？ 系列Ｔ作的問題。這樣一種挫敗感會使

第一個特征是生理耗竭 職場人減少心理上的投入．不再去付出

進入知識快速“折Ｊ１９”的年代，如果不能

隨時更新知識，很快就會跟不上時代了。大

學畢業后，如果沒有加強學習，你的知識折

舊率是７０％。但是，只有持續學習的上進心

這是職業枯竭的臨床表現，主要表 努力了．會出現消極怠工，甚至出現離職

現特點是感到持續性的精力不充沛、極

或者轉行的傾向

度疲勞和虛弱，對疾病的抵抗力也在下

降，然后出現一些身體癥狀，ｌ：ｌ￣ｎ說頭

第五個特征是“去人性化”

它屬于職業桔竭的一個人際表現，

還不夠，更需要懂得快速有效地掌握最新的

關鍵情報。現在是速度制勝，誰獲取的情報

快，誰就掌握贏的先機。因此，“獲取情報能

疼、腰酸背疼、腸胃不適、失眠、飲食習慣

會直接影響到人際交往質量，其特征就

的改變等等．嚴重的會導致精神疾患。

第二個特征是才智枯竭 的態度去對待自己周圍的人。甚至是對

是很消極的、否定的一種態度，即以冷漠

力”已成為職場人士必備的技能之一。