2023年事業(yè)單位考試結(jié)構(gòu)化面試題型之計劃組織協(xié)調(diào)題定義及答題技巧_百

【2023年事業(yè)單位考試】

結(jié)構(gòu)化面試題型之計劃組織協(xié)調(diào)題定義

及答題技巧

計劃組織協(xié)調(diào)題是結(jié)構(gòu)化面試題型中的重要題型，本從從計

劃組織協(xié)調(diào)題的定義、測評能力、答題技巧及典型例題四個

方面為考生全面解答計劃組織協(xié)調(diào)題。

一、結(jié)構(gòu)化面試題型之計劃組織協(xié)調(diào)題含義

計劃是指為實現(xiàn)一定的目的對未來一定期期內(nèi)的發(fā)展

和工作做出安排的活動，是一種關(guān)于未來的藍(lán)圖和一定行動

的建議、說明和框架。切實可行的計劃應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個方

面的基本規(guī)定：清楚的目的、明確的方法與環(huán)節(jié)、必要的資

源、也許出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。

組織協(xié)調(diào)是指為完畢一定的任務(wù)而對人、財、物及各種

資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。一項工作的完畢光有計

劃是不行的，在計劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如

何有條不紊地開展，如何充足運(yùn)用各種資源，需要進(jìn)行合理

的安排和調(diào)度。

所謂計劃組織能力就是指為完畢一定的工作任務(wù)而具

有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種

資源的素質(zhì)。

二、結(jié)構(gòu)化面試題型之計劃組織協(xié)調(diào)題測評能力

公務(wù)員應(yīng)具有的計劃組織能力重要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.依據(jù)工作目的，預(yù)見未來的規(guī)定、機(jī)會和不利因素，

并做出計劃。

2.計劃切實可行，具有可操作性。

3.按計劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。

4. 組織實行的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調(diào)配、安頓人、財、物等有關(guān)資源，做到人盡其

才、物為其用、財盡其力。

6.善于總結(jié)提高，把感性結(jié)識上升到理性結(jié)識，更好地

開展工作。

三、結(jié)構(gòu)化面試題型之計劃組織協(xié)調(diào)題答題技巧

計劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對于

一項工作或任務(wù)來說，互為條件，缺一不可。切實可行的計

劃、嚴(yán)密的組織實行、科學(xué)的工作方法，三者相一致才干使

工作順利高效地完畢。

基本的應(yīng)對框架：

表態(tài)——談重要意義;

計劃——勾畫未來的藍(lán)圖;

準(zhǔn)備——貫徹人財物;

實行——根據(jù)具體的情況有針對性的解決問題;

總結(jié)階段。

基本方法

第一，目的分析法(內(nèi)容+形式)在回答過程當(dāng)中，根據(jù)

具體的題目要達(dá)成的目的，進(jìn)行積極意義的論述，即可從形

式上也可以從內(nèi)容上進(jìn)行闡述用，以達(dá)成突出亮點的作用。

第二，流程分析法指在回答的過程當(dāng)中注重運(yùn)用公務(wù)員

的思維方式思考問題，按照公務(wù)員解決問題的思緒回答問題。

四、結(jié)構(gòu)化面試題型之計劃組織協(xié)調(diào)題經(jīng)典試題：

省直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來我市來調(diào)研家電下鄉(xiāng)的情況，你怎么

辦?

【參考答案】

“家電下鄉(xiāng)”工程既是一項重要的惠農(nóng)舉措，也是我國刺

激農(nóng)村消費(fèi)、擴(kuò)大農(nóng)村需求、縮小城鄉(xiāng)差距、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)

較快發(fā)展的一個重要舉措。省直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我市來調(diào)研，更

體現(xiàn)了政府對此事的高度關(guān)注。沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)、沒

有調(diào)研更沒有決策權(quán)。對“家電下鄉(xiāng)”這一重大的惠農(nóng)和擴(kuò)大

內(nèi)需措施進(jìn)行調(diào)研，有助于了解家電下鄉(xiāng)工程的進(jìn)展情況，

有助于此項工作的進(jìn)一步開展，也體現(xiàn)了上級機(jī)關(guān)對此事的

高度重視。作為下級單位的工作人員應(yīng)當(dāng)做好接待，積極配

合上級領(lǐng)導(dǎo)做好本次調(diào)研工作。

接待工作是否可以圓滿成功直接取決于計劃是否周密，

準(zhǔn)備是否精心。

第一，我會積極與上級機(jī)關(guān)取得聯(lián)系，了解本次調(diào)研的

時間、地點、人數(shù)、身份等情況，并聽取上級機(jī)關(guān)的指示，

制定可行性、可操作性、實效性強(qiáng)的接待方案。方案涉及：

對上級的接待工作、食宿安排，調(diào)研的方式、調(diào)研的地點調(diào)

研的時間等，其中接待應(yīng)當(dāng)堅持有利公務(wù)、簡化禮儀、務(wù)實

節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)、尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則，嚴(yán)格按照

國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

第二，全面了解本鄉(xiāng)的家電下鄉(xiāng)情況，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)

行記錄分析，以便向上級機(jī)關(guān)報告，協(xié)助其完畢調(diào)研工作。

第三，得不到執(zhí)行形同虛設(shè)的方案，不如沒有方案，因

此在本次接待調(diào)研過程中我會高度重視計劃、方案的貫徹，

限性，期待以后此類工作可以更高質(zhì)量的完畢。我相信，只

要我的方案科學(xué)合理，組織嚴(yán)密有序，團(tuán)隊精誠協(xié)作，我們

一定能配合好上級機(jī)關(guān)做好本次調(diào)研工作。

結(jié)構(gòu)化面試題型：情景應(yīng)變題及解題方法

知識儲備：是么是情景 應(yīng)變題？

情景應(yīng)變題重要是通過設(shè)立各種情景，給予應(yīng)試者一個特

定的身份，規(guī)定其解決各類事務(wù)及各種問題和矛盾。通過應(yīng)

當(dāng)者的回答，對其進(jìn)行角色擬合的觀測和記錄，以測評其素

質(zhì)潛能，判斷其是否適應(yīng)或勝任所報考的職位。

結(jié)構(gòu)化面試題型之情景應(yīng)變題定義及答題技巧

一、結(jié)構(gòu)化面試題型之情景應(yīng)變題的含義：

情景應(yīng)變題重要是通過設(shè)立各種情景，給予應(yīng)試者一個

特定的身份，規(guī)定其解決各類事務(wù)及各種問題和矛盾。通過

應(yīng)當(dāng)者的回答，對其進(jìn)行角色擬合的觀測和記錄，以測評其

3、考核對突發(fā)事件的整體駕馭能力;

4、考核對工作事物能否分清輕重緩急，把握重點，按

照管理順序處置的協(xié)調(diào)能力;

5、迅速解決工作中忽然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機(jī)

處置能力。

三、結(jié)構(gòu)化面試題型之情景應(yīng)變題的答題技巧：

1、以平和的心態(tài)對待考官提出的問題

考生對這類試題回答的質(zhì)量很大限度上取決于考生的

心理穩(wěn)定性。考生在思考問題的時候要把自己超脫出來，不

把自己作為其中的當(dāng)事人，而是從別人出主意的角度來分析

和思考解決問題的辦法，再用第一人稱表述出來，這樣可以

排除身份限制帶來的壓力和緊張，可以使自己的思維更加靈

活，思緒更加寬闊。

2、靈活應(yīng)對

避免用社會稱許的“道德標(biāo)準(zhǔn)”和“原則性”作為應(yīng)對變化

的唯一根據(jù)，考生應(yīng)當(dāng)堅持原則的前提下，盡也許錄求穩(wěn)妥

應(yīng)對變化情境，盡也許減少沖突各方的損失，盡也許減少因

環(huán)境、條件變化而產(chǎn)生的干擾，保證工作的順利開展或人際

關(guān)系的正常狀態(tài)。

3、擬訂多個方案，權(quán)衡利弊

假如是具體工作中發(fā)生的某種突發(fā)性變化，那么一定要

以保證工作的順利進(jìn)行為原則;假如是人際關(guān)系中忽然出現(xiàn)

的某種變化導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張，那么一定要以不影響工作、

同時盡量緩解矛盾、減少各方傷害為原則。

4、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

事情解決后，要分析因素，總結(jié)經(jīng)驗并從中吸取教訓(xùn)，

避免再犯類似的錯誤，同時為下次解決類似事件積累經(jīng)驗。

結(jié)構(gòu)化面試題型之情景應(yīng)變題定義及答題技巧

一、結(jié)構(gòu)化面試題型之情景應(yīng)變題的含義：

情景應(yīng)變題重要是通過設(shè)立各種情景，給予應(yīng)試者一個

特定的身份，規(guī)定其解決各類事務(wù)及各種問題和矛盾。通過

應(yīng)當(dāng)者的回答，對其進(jìn)行角色擬合的觀測和記錄，以測評其

素質(zhì)潛能，判斷其是否適應(yīng)或勝任所報考的職位。

二、結(jié)構(gòu)化面試題型之情景應(yīng)變題的測評能力：

1、思維的靈敏性和情緒的穩(wěn)定性;

2、對突發(fā)事件的應(yīng)急和應(yīng)變能力;

5、迅速解決工作中忽然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機(jī)

處置能力。

三、結(jié)構(gòu)化面試題型之情景應(yīng)變題的答題技巧：

1、以平和的心態(tài)對待考官提出的問題

考生對這類試題回答的質(zhì)量很大限度上取決于考生的

心理穩(wěn)定性。考生在思考問題的時候要把自己超脫出來，不

把自己作為其中的當(dāng)事人，而是從別人出主意的角度來分析

和思考解決問題的辦法，再用第一人稱表述出來，這樣可以

排除身份限制帶來的壓力和緊張，可以使自己的思維更加靈

活，思緒更加寬闊。

2、靈活應(yīng)對

避免用社會稱許的“道德標(biāo)準(zhǔn)”和“原則性”作為應(yīng)對變化

的唯一根據(jù)，考生應(yīng)當(dāng)堅持原則的前提下，盡也許錄求穩(wěn)妥

應(yīng)對變化情境，盡也許減少沖突各方的損失，盡也許減少因

環(huán)境、條件變化而產(chǎn)生的干擾，保證工作的順利開展或人際

關(guān)系的正常狀態(tài)。

3、擬訂多個方案，權(quán)衡利弊

假如是具體工作中發(fā)生的某種突發(fā)性變化，那么一定要

以保證工作的順利進(jìn)行為原則;假如是人際關(guān)系中忽然出現(xiàn)