員工培訓(xùn)的3種方式

員工培訓(xùn)的3種類(lèi)型和23種方式

一、員工培訓(xùn)的3種類(lèi)型

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是企業(yè)人力資源資產(chǎn)

增值的重要方法，也是企業(yè)效益提高的重要途徑。總體而言，員工培訓(xùn)可分為三種類(lèi)型：企

業(yè)內(nèi)部講師的內(nèi)部培訓(xùn)、企業(yè)外部講師的內(nèi)部培訓(xùn)、參加外部企業(yè)舉行的公開(kāi)培訓(xùn)。

1．企業(yè)內(nèi)部講師的內(nèi)部培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)是指企業(yè)憑借自身力量，通過(guò)各種方式、手段對(duì)新入職員工和在職員工進(jìn)

行態(tài)度、知識(shí)和技能等方面的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。企業(yè)內(nèi)部講師可以是專(zhuān)設(shè)

的內(nèi)部培訓(xùn)師，也可以是某些管理人員、技術(shù)人員或具有某些專(zhuān)長(zhǎng)的優(yōu)秀員工。企業(yè)內(nèi)部講

師的內(nèi)部培訓(xùn)一般有兩種形式：一種是內(nèi)部講師根據(jù)員工培訓(xùn)需求及內(nèi)部培訓(xùn)資料對(duì)相關(guān)員

工進(jìn)行培訓(xùn)；另一種是內(nèi)部講師通過(guò)參加外部公開(kāi)課學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，然后將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)授給

企業(yè)內(nèi)部員工。

2．企業(yè)外部講師的內(nèi)部培訓(xùn)

企業(yè)除組織內(nèi)部講師開(kāi)展員工培訓(xùn)外，還可以聘請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。這樣

做的好處是可以針對(duì)影響企業(yè)績(jī)效的迫切問(wèn)題量身定做，學(xué)習(xí)和吸納外部講師給企業(yè)帶來(lái)的

新思維、新方法。在實(shí)施該種員工培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)相關(guān)組織人員應(yīng)充分做好培訓(xùn)需求調(diào)查、培

訓(xùn)時(shí)間的約定以及外部培訓(xùn)講師吃住行的安排等前期準(zhǔn)備工作。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還“借”外部

講師之口傳達(dá)自己的敏感理念，會(huì)有不一樣的效果。

3．參加外部企業(yè)舉行的公開(kāi)培訓(xùn)

一些企業(yè)管理顧問(wèn)企業(yè)推出面向廣大企業(yè)的公開(kāi)課，場(chǎng)面極其火爆，當(dāng)然，企業(yè)就要根

據(jù)其需求選擇好所需參加的課程項(xiàng)目是很關(guān)鍵的，參加外訓(xùn)的目的就是提高參與人今后的工

作能力，同時(shí)企業(yè)也是為今后內(nèi)訓(xùn)培養(yǎng)儲(chǔ)備主講人。

二、23種員工培訓(xùn)方法

員工培訓(xùn)的方式方法是多種多樣的，不同的方法適用于不同的個(gè)人、不同的問(wèn)題，其產(chǎn)

生的效果、花費(fèi)的成本也各不相同。

1．課堂講授法

課堂講授法是指培訓(xùn)講師通過(guò)課堂面授的形式，系統(tǒng)地向?qū)W員傳授知識(shí)、教授經(jīng)驗(yàn)的一

種培訓(xùn)方法。在企業(yè)培訓(xùn)中，經(jīng)常開(kāi)設(shè)的專(zhuān)題講座就是采用講授法進(jìn)行的培訓(xùn)，適用于向群

體學(xué)員介紹或傳授某一個(gè)單一課題的內(nèi)容。培訓(xùn)場(chǎng)地可選用教室、餐廳或會(huì)場(chǎng)，教學(xué)資料可

以事先準(zhǔn)備妥當(dāng)，教學(xué)時(shí)間也容易由講課者控制。這種方法要求授課者對(duì)課題有深刻的研究，

并對(duì)學(xué)員的知識(shí)、興趣及經(jīng)歷有所了解。培訓(xùn)技巧是要保留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)人員與受訓(xùn)

學(xué)員之間的溝通，用問(wèn)答形式獲取學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的反饋。其次，授課者表達(dá)能力的發(fā)揮、

視聽(tīng)設(shè)備的使用也是提高效果的有效的輔助手段。講授法培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是同時(shí)可實(shí)施于多名學(xué)

員，不必耗費(fèi)太多的時(shí)間與經(jīng)費(fèi)。其缺點(diǎn)是由于在表達(dá)上受到限制，因此受訓(xùn)學(xué)員不能主動(dòng)

參與培訓(xùn)，只能從講授者的演講中，做被動(dòng)、有限度的思考與吸收。本方法適宜于對(duì)本企業(yè)

一種新政策或新制度的介紹與演講、引進(jìn)新設(shè)備或技術(shù)的普及講座等理論性內(nèi)容的培訓(xùn)。

2．主題式培訓(xùn)法

就是按照企業(yè)需求，圍繞培訓(xùn)目的（主題），緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)度身定

制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，通過(guò)組織和調(diào)度各類(lèi)培訓(xùn)資源，為企業(yè)提供更具有針對(duì)性、實(shí)效

性的管理培訓(xùn)服務(wù)，解決具體問(wèn)題，滿足企業(yè)需要。主題式培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)需要，結(jié)合企業(yè)存

在的主要問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)設(shè)計(jì)，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，并推動(dòng)企業(yè)展開(kāi)一系列行

動(dòng)，解決企業(yè)具體問(wèn)題，提升企業(yè)績(jī)效。主題式培訓(xùn)通過(guò)系統(tǒng)的企業(yè)需求研究，以專(zhuān)業(yè)的角

度，為企業(yè)針對(duì)性的課題規(guī)劃并協(xié)助推動(dòng)實(shí)施，指導(dǎo)企業(yè)化解矛盾、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提升績(jī)效、

解決問(wèn)題。

3．討論法

對(duì)某一專(zhuān)題進(jìn)行深入探討的培訓(xùn)方法，其目的是為了解決某些復(fù)雜的問(wèn)題，或通過(guò)討論

的形式使眾多受訓(xùn)學(xué)員就某個(gè)主題進(jìn)行溝通，謀求觀念看法的一致。采用討論法培訓(xùn)，必須

由一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任討論會(huì)的主持人，對(duì)討論會(huì)的全過(guò)程實(shí)施策劃與控制。參

果，取決于培訓(xùn)人員的經(jīng)驗(yàn)與技巧。討論會(huì)的主持人，要善于激發(fā)學(xué)員踴躍發(fā)言，引導(dǎo)學(xué)員

自由發(fā)揮想象力，增加群體培訓(xùn)的參與性；還要控制好討論會(huì)的氣氛，防止討論偏離主題；

通過(guò)分階段對(duì)討論意見(jiàn)進(jìn)行歸納小結(jié)，逐步引導(dǎo)學(xué)員對(duì)討論結(jié)果達(dá)成比較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。適用

于以研究問(wèn)題為主的培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)培訓(xùn)人員的技巧要求很高。在培訓(xùn)前，培訓(xùn)人員要花費(fèi)大

量的時(shí)間對(duì)討論主題進(jìn)行分析準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)方案時(shí)要征集學(xué)員的意見(jiàn)。受訓(xùn)員應(yīng)事先對(duì)討論主

題有認(rèn)識(shí)并有所準(zhǔn)備。在討論過(guò)程中，要求培訓(xùn)人員具有良好的應(yīng)變、臨場(chǎng)發(fā)揮與控制的才

能。在結(jié)束階段，培訓(xùn)人員的口頭表達(dá)與歸納總結(jié)能力同樣也是至關(guān)重要的。比較適于管理

層人員的訓(xùn)練或用于解決某些具有一定難度的管理問(wèn)題。

4．案例研討法

一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)的方法，與討論法不同點(diǎn)在于：通過(guò)研討不單是為了解決

問(wèn)題，而是側(cè)重培養(yǎng)受訓(xùn)學(xué)員對(duì)問(wèn)題的分析判斷及解決能力。在對(duì)特定案例的分析、辯論中，

受訓(xùn)學(xué)員集思廣益，共享集體的經(jīng)驗(yàn)與意見(jiàn)，有助于他們將受訓(xùn)的收益在未來(lái)實(shí)際業(yè)務(wù)工作

中思考與應(yīng)用，建立一個(gè)有系統(tǒng)的思考模式。同時(shí)受訓(xùn)學(xué)員在研討中還可以學(xué)到有關(guān)管理方

面的新認(rèn)識(shí)與新原則。培訓(xùn)人員事先對(duì)案例的準(zhǔn)備要充分，經(jīng)過(guò)對(duì)受訓(xùn)群體情況的深入了解，

確定培訓(xùn)目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)收集具有客觀性與實(shí)用性的資料加以選用，根據(jù)預(yù)定的主題編寫(xiě)案

例或選用現(xiàn)成的案例。在正式培訓(xùn)中，先安排受訓(xùn)學(xué)員有足夠的時(shí)間去研讀案例，引導(dǎo)他們

產(chǎn)生身臨其境、“感同身受”的感覺(jué)，使他們自己如同當(dāng)事人一樣去思考和解決問(wèn)題。案例

討論可按以下步驟開(kāi)展：發(fā)生什么問(wèn)題、問(wèn)題因何引起、如何解決問(wèn)題、今后采取什么對(duì)策。

適用的對(duì)象是中層以上管理人員，目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們學(xué)習(xí)如何

在緊急狀況下處理各類(lèi)事件。

5．多媒體視聽(tīng)法

即運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影儀、收錄機(jī)、電影放映機(jī)等視聽(tīng)教學(xué)設(shè)備為主要

培訓(xùn)手段進(jìn)行訓(xùn)練的方法。隨著聲像資料的普及與廣泛應(yīng)用，許多企業(yè)的外語(yǔ)培訓(xùn)已采用電

化教學(xué)手段，并取得了較好的效果。除了外語(yǔ)培訓(xùn)，有條件的企業(yè)還運(yùn)用攝像機(jī)自行攝制培

訓(xùn)錄像帶，選擇一定的課題將企業(yè)實(shí)務(wù)操作規(guī)范程序、禮貌禮節(jié)行為規(guī)范等內(nèi)容自編成音像

教材用于培訓(xùn)中。

6．網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)法

該方法適合于有很好的自覺(jué)性、自制力、理解力的人。目前，網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的

課程包供選擇，價(jià)格也相對(duì)便宜。

7．閱讀書(shū)籍法

雖然沒(méi)有互動(dòng)性，但可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，直接成本最低。要在茫茫書(shū)海中找到適合你的

書(shū)籍，需要花一些工夫。可以通過(guò)老板、同事或朋友介紹，加入讀書(shū)俱樂(lè)部、網(wǎng)上讀書(shū)論壇

等方法縮小搜尋的范圍。值得注意的是，一定要盡可能看原著。另外，如果總讀第二手、第

三手的著作簡(jiǎn)介，表面上是吃了一頓經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的快餐，其實(shí)是丟掉了精華。

8．現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法

是指根據(jù)工作的需要在工作的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)比較適合于技能方面的

培訓(xùn)，可以同時(shí)應(yīng)用多種培訓(xùn)方式綜合應(yīng)用。目前，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)缺乏現(xiàn)場(chǎng)類(lèi)的培訓(xùn)，

這種培訓(xùn)的效果最直接最有用，不是光講解可以達(dá)到的。日本、德國(guó)等制造業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家非常

重視企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，把它看作是提升員工實(shí)際技能的必須手段，反觀中國(guó)的企業(yè)，經(jīng)

常是觀念一大通道理一大堆，講起來(lái)頭頭是道做起來(lái)一竅不通，沒(méi)法落實(shí)在具體的工作中。

9．操作示范法

職前實(shí)務(wù)訓(xùn)練中被廣泛采用的一種方法，適用于較機(jī)械性的工種。操作示范法是部門(mén)專(zhuān)

業(yè)技能訓(xùn)練的通用方法，一般由部門(mén)經(jīng)理或管理員主持，由技術(shù)能手擔(dān)任培訓(xùn)人員，現(xiàn)場(chǎng)向

受訓(xùn)學(xué)員簡(jiǎn)單地講授操作理論與技術(shù)規(guī)范，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演。學(xué)員則反復(fù)模仿

實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，使操作逐漸熟練直至符合規(guī)范的程序與要求，并達(dá)到運(yùn)用自如

的程度。學(xué)員練習(xí)時(shí)，培訓(xùn)講師應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)糾正操作中的錯(cuò)誤表現(xiàn)。

10．游戲培訓(xùn)法

該方法屬于當(dāng)前一種較先進(jìn)的訓(xùn)練法，其培訓(xùn)的對(duì)象多為企業(yè)中高層次的管理人員。與

案例研討法相比較，游戲培訓(xùn)法具有更加生動(dòng)、更加具體的特點(diǎn)。案例研討法的結(jié)果，受訓(xùn)

11．職位扮演法

又稱(chēng)角色扮演法，也是一種模擬訓(xùn)練方法。適用的對(duì)象為實(shí)際操作或管理人員，由受訓(xùn)

學(xué)員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角色，使他們真正體驗(yàn)到所扮演角色的感受與行為，以發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)

自己原先職位上的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練中。人際關(guān)系上的感受

常因所擔(dān)任的職位不同而異。為了增進(jìn)對(duì)對(duì)方情況的了解，在職位扮演法訓(xùn)練中，受訓(xùn)學(xué)員

常扮演自己工作所接觸的對(duì)方的角色而進(jìn)入模擬的工作環(huán)境，以獲得更好的培訓(xùn)效果。采用

職位扮演法培訓(xùn)時(shí)，扮演角色的受訓(xùn)學(xué)員數(shù)量有限，其余受訓(xùn)學(xué)員則要求在一邊仔細(xì)觀察，

對(duì)角色扮演者的表現(xiàn)用“觀察記錄表”方式，對(duì)其姿勢(shì)、手勢(shì)、表情和語(yǔ)言表達(dá)等項(xiàng)目進(jìn)行

評(píng)估，以達(dá)到培訓(xùn)的效果。觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換，這樣就能使所有受訓(xùn)者都有機(jī)會(huì)參

加模擬訓(xùn)練。

12．咨詢式培訓(xùn)法

咨詢式培訓(xùn)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題解決辦法進(jìn)行員工培訓(xùn)。咨詢式培訓(xùn)

通過(guò)全面深入的互動(dòng)溝通及管理現(xiàn)狀研究，準(zhǔn)確把握企業(yè)的實(shí)際情況，全面分析企業(yè)存在的

主要問(wèn)題及問(wèn)題的本質(zhì)原因，提供針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)方案，通過(guò)測(cè)評(píng)式培訓(xùn)、推進(jìn)式培訓(xùn)、

案例互動(dòng)培訓(xùn)及跟進(jìn)輔導(dǎo)和系統(tǒng)支持，提供切實(shí)可行的解決方案，解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，推

動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

13．一對(duì)一培訓(xùn)法

組織現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)的四個(gè)步驟：（1）準(zhǔn)備。制訂工作任務(wù)表與工作細(xì)則，確定培訓(xùn)目標(biāo)，

讓受訓(xùn)學(xué)員作好準(zhǔn)備以及挑選培訓(xùn)人員；（2）傳授。培訓(xùn)人員以工作細(xì)則為基準(zhǔn)，與受訓(xùn)員

一起討論工作中應(yīng)該做些什么，然后講解工作應(yīng)該怎樣做，接著就工作步驟與方法進(jìn)行示范；

（3）練習(xí)。受訓(xùn)員對(duì)工作熟悉后，開(kāi)始獨(dú)立操作。練習(xí)中培訓(xùn)人員在一旁作適當(dāng)輔導(dǎo)，對(duì)

準(zhǔn)確動(dòng)作予以肯定與贊揚(yáng)，為改進(jìn)動(dòng)作提出建議；（4）跟蹤觀察。在受訓(xùn)員獨(dú)立工作后，培

訓(xùn)人員仍將繼續(xù)對(duì)受訓(xùn)員進(jìn)行觀察，井提供明確的支持與反饋，使受訓(xùn)員對(duì)培訓(xùn)保持一種積

極的態(tài)度。

15．診斷式培訓(xùn)法

是深入企業(yè)內(nèi)部、量身定制。診斷式培訓(xùn)緊密結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，為企業(yè)量身定

做合理性的系統(tǒng)培訓(xùn)方案，通過(guò)組織和調(diào)度各類(lèi)培訓(xùn)資源，為企業(yè)提供更具有針對(duì)性、實(shí)效

性、差異性和系統(tǒng)性的管理培訓(xùn)服務(wù)。診斷式培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)

戰(zhàn)培訓(xùn)，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，并推動(dòng)企業(yè)人員從做好每一件小事、解決沒(méi)一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始付諸

行動(dòng)，解決一般培訓(xùn)后員工心動(dòng)、想動(dòng)就是不動(dòng)的難題，提升企業(yè)執(zhí)行力。診斷式培訓(xùn)通過(guò)

系統(tǒng)的企業(yè)診斷，中科研講師顧問(wèn)以專(zhuān)業(yè)的角度，為企業(yè)提交企業(yè)管理現(xiàn)狀研究及建議報(bào)告，

系統(tǒng)闡釋存在的問(wèn)題、可行的解決方案以及將來(lái)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)企業(yè)化解矛盾、規(guī)避

風(fēng)險(xiǎn)。

16．工作中學(xué)習(xí)法

是外企非常提倡的學(xué)習(xí)方法。它是所有人取得事業(yè)成功的必由之路。對(duì)任何理論學(xué)習(xí)、

課堂教學(xué)，只有在實(shí)踐中應(yīng)用才會(huì)有切身體會(huì)，深入骨髓，轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的習(xí)慣。員工在工作

中遇到了問(wèn)題，可以馬上向別人請(qǐng)教，或者找資料學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的郁悶和努力之后，

終于解決了問(wèn)題，成為自身的經(jīng)驗(yàn)積累。另一方面，管理者通過(guò)有意識(shí)給下屬一些具挑戰(zhàn)性

的工作，可以鍛煉下屬的特定能力，例如，我們常見(jiàn)的下基層鍛煉就屬于這個(gè)范疇。外企通

過(guò)短期出國(guó)工作的形式，使中高層經(jīng)理更深地理解跨文化交流的特點(diǎn)和跨文化管理的重要性。

通過(guò)委派跨部門(mén)的臨時(shí)項(xiàng)目（如六西格瑪質(zhì)量改善），可以提升中層經(jīng)理的跨部門(mén)溝通和項(xiàng)

目管理的能力。

17．內(nèi)部“上級(jí)”輔導(dǎo)法

企業(yè)內(nèi)部“上級(jí)”的日常輔導(dǎo)是所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式。“上級(jí)”們不管自

己有多忙，決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對(duì)新加入的員工，即使是看來(lái)很簡(jiǎn)單的事情，可能

也需要你“手把手”反復(fù)多次地教，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要馬上現(xiàn)場(chǎng)糾正，拖得時(shí)間越長(zhǎng)，糾正效果

越差。有時(shí)，一頓午飯時(shí)的談心，要比正式培訓(xùn)效果還好。企業(yè)文化、價(jià)值觀念、員工忠誠(chéng)

都是在不知不覺(jué)的日常輔導(dǎo)中完成的。“上級(jí)”的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占有絕大部

分的比重。在外企中，還常常使用另外一種形式，就是除頂頭上司之外的“上級(jí)”制。因?yàn)?/span>

不是頂頭上司，很多敏感話題就可以談。“上級(jí)”得到的是自己領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉提高、教育

他人的心理滿足感和實(shí)實(shí)在在的額外收入；“學(xué)生”得到的是“一對(duì)一”“手把手”的教練輔

導(dǎo)和實(shí)實(shí)在在的能力提升。

18．戶外訓(xùn)練法

本方法是一種新穎的培訓(xùn)方式，主要緣于對(duì)室內(nèi)培訓(xùn)沉悶氣氛的改進(jìn)。此種培訓(xùn)方式比

較適合于團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練或者新理念等內(nèi)容的培訓(xùn)，心理學(xué)上有一種規(guī)律或治療方式，稱(chēng)為“異地

治療法”，說(shuō)的是許多心理問(wèn)題與場(chǎng)景有十分重要的關(guān)系，而培訓(xùn)也是同樣的道理。像時(shí)下

比較流行的戶外團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，就是把人員集中在山水比較優(yōu)美的地方，讓學(xué)員體會(huì)到在日常的

工作場(chǎng)景中體會(huì)不到的東西，又比如說(shuō)新觀念的培訓(xùn)，光是坐在會(huì)場(chǎng)里，聽(tīng)聽(tīng)很好卻很難落

實(shí)在深處，最后流于形式，為此，必須結(jié)合場(chǎng)景，進(jìn)行直觀的培訓(xùn)，效果大不一樣。

19．模擬培訓(xùn)法

實(shí)戰(zhàn)中的培訓(xùn)，不僅僅停留在理論或道理的層面上，更重要的是需要在實(shí)戰(zhàn)中使用。如

同軍隊(duì)打仗，如果只是在課堂中講解，再熟讀兵書(shū)，碰上真的戰(zhàn)爭(zhēng)，還是不堪一擊，為此部

隊(duì)必須進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)軍事演習(xí)，實(shí)際上是模擬訓(xùn)練。近幾年介紹進(jìn)來(lái)的沙盤(pán)模擬、經(jīng)營(yíng)模擬、角

色扮演培訓(xùn)方式，就非常受歡迎，比傳統(tǒng)的課堂教學(xué)更具有場(chǎng)景感，更直觀，參與者的思考

和體會(huì)非常好。

21．工作輪換法

工作輪換法是一種通過(guò)有計(jì)劃、有策略地安排員工輪換和擔(dān)任不同工作，進(jìn)一步觀察員

工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Γ憻挕⑴囵B(yǎng)和提升員工多種工作技能的培訓(xùn)方法。該方法的優(yōu)

點(diǎn)有：①促進(jìn)員工了解企業(yè)各環(huán)節(jié)工作內(nèi)容；②有利于改善部門(mén)間的溝通協(xié)作；③能深入發(fā)

掘員工的工作特長(zhǎng)和發(fā)展?jié)摿Γ虎苡欣谌嫒瞬诺呐囵B(yǎng)。

22．經(jīng)營(yíng)演習(xí)法

即借助一定的計(jì)算機(jī)模擬經(jīng)營(yíng)軟件，通過(guò)讓學(xué)員模擬經(jīng)營(yíng)特定條件下的企業(yè)，來(lái)培養(yǎng)其

經(jīng)營(yíng)決策能力的一種培訓(xùn)方式。該方法的優(yōu)點(diǎn)為真實(shí)感強(qiáng)，對(duì)學(xué)員有較強(qiáng)的吸引力，有利于

發(fā)掘和鍛煉學(xué)員的決策和領(lǐng)導(dǎo)能力；缺點(diǎn)為軟件設(shè)計(jì)費(fèi)用高，不利于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

23．參觀學(xué)習(xí)法

即通過(guò)有計(jì)劃、有組織地安排員工參觀先進(jìn)企業(yè)或優(yōu)秀單位，使其得到啟發(fā)、學(xué)習(xí)和鞏

固相關(guān)知識(shí)和技能的一種培訓(xùn)方法。該方法可以幫助學(xué)員快速了解和接受新事物和新方法。

培訓(xùn)的方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述的這23種，但無(wú)論何種方式，各有所長(zhǎng)，都有一個(gè)如何運(yùn)用

的問(wèn)題。對(duì)素質(zhì)、基本技能的培訓(xùn)而言，互動(dòng)、講解及戶外培訓(xùn)比較適合，而對(duì)那些高層次

的培訓(xùn)而言，就需要采用一對(duì)一、咨詢式或模擬式培訓(xùn)的方式，因此選擇培訓(xùn)過(guò)程中，必須

要考慮到培訓(xùn)方式的選擇。一個(gè)有進(jìn)取心的員工會(huì)充分利用各種機(jī)會(huì)和形式去充實(shí)自己，一

個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)要會(huì)因地制宜靈活選擇不同的培訓(xùn)形式降低成本，增加實(shí)效。要制定出培訓(xùn)、

學(xué)習(xí)計(jì)劃，抱著持之以恒的精神，跬步可以遠(yuǎn)致千里，細(xì)流可以匯成江海。總之，員工培訓(xùn)

是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資，企業(yè)真正重視

職工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)、對(duì)員工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。