蘋果公司是怎么運營的

2023年12月4日發(作者：認識角教學設計)

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蘋果公司是怎么運營的

運營的定義就是：從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。下面看下蘋果公司是怎么運營的?

蘋果公司(Apple)不常失敗，可一旦它失敗，在公司總部的循環圈(1InfiniteLoop)的場面就不太好看了。2008年夏，蘋果公司發布了首款3G版iPhone，還首次推出了電子郵件系統MobileMe，該系統號稱提供無縫同步功能，企業用戶之所以喜歡黑莓，就是因為這個功能。MobileMe是敗筆。用戶投訴郵件丟失，同步功能時斷時續。評論家對iPhone贊不絕口，但對MobileMe服務卻大肆拍磚。

史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)不能容忍敗筆。發布活動沒過多久，他就召集MobileMe的團隊，讓他們到蘋果園區的4號樓大禮堂集合，那是公司用來向記者宣布產品發布消息的場所。喬布斯走了進來，穿著其標志性的黑色仿毛高領衫和藍色牛仔褲，雙手交叉，問了一個簡單的問題：“能告訴我MobileMe是用來干什么的嗎?”在得到滿意的答復后，他繼續說：“那為什么它就他媽的干不了呢?”

在接下來的半小時，喬布斯訓斥了團隊。他跟他們說：“你們玷污了蘋果的聲譽。你們讓彼此失望，所以應該互相討厭。”公開蒙羞尤其令喬布斯憤怒。《華爾街日報(博客,微博)》(WallStreetJournal)的知名電子消費品專欄作家沃特·莫斯伯格(WaltMossberg)曾經毫不客氣地貶低MobileMe。喬布斯說：“莫斯伯格原來是我們的朋友，如今不再說我們的好了。”他當場點了一位管理這個團隊的高管的名字。

喬布斯對MobileMe的處理方式，使我們難得地瞥見蘋果公司究竟是怎樣運營的。對大批崇拜者來說，蘋果就是高技術夢工廠，一個充滿魅力的謎一樣的地方，生產他們總也買不夠的好東西。這樣形容沒錯，但蘋果也是一個殘酷和不講寬恕的地方，執行問責一絲不茍，決策迅速，命令由上而下準確傳達。(在喬布斯訓斥完后，MobileMe大部分成員被開除，留下來的人最終把MobileMe變成了喬布斯要求的服務。)

蘋果無情的公司文化，是全世界公司高管都想了解的謎題的一部分：蘋果是怎么做的?一個擁有5萬多名員工、年營業收入逼近1,000億美元的公司如何能實現60%的年增長?它如何能一個接一個地推出熱賣產品?蘋果不愿回答這些問題。今年1月，華爾街一位分析師問蘋果低調的首席運營官蒂姆·庫克(TimCook)，蘋果公司的長期規劃有多遠?庫克巧妙地拒絕回答：“嗯，這是蘋果魔法的一部分，我不想讓大家知道我們的魔法，因為我不想讓任何人抄襲我們。”

魔術師不愿揭示他的魔法，并不意味著我們就無法解開它。《財富》雜志花了數月時間，采訪了幾位前蘋果員工和蘋果圈內的人，力圖弄清蘋果內部的運轉機制。幾乎沒有采訪對象愿意自己的談話被紀錄，對遭受報復的擔心會持續多年。不過，只要前蘋果員工開口，他們就會描繪這樣一幅有關公司的景象：經常無視現代公司的運營規則，使得公司看起來更像一家新創企業，而不是像消費電子巨頭。

在解釋蘋果的經營之道時,無論是蘋果持續的新創企業運營方式，還是史蒂夫·喬布斯的絕對意志帶來的后果，都不為大多數人熟知。每次與知曉蘋果內幕的人士交談，哪怕剛開始并沒有提及喬布斯，最終都會歸結到他身上。蘋果有一個獨創的程序，那就是培養某人不管他是主管、主管的主管，還是普遍員工代表喬布斯的資格。喬布斯是公司的獨裁者，所有關鍵決策以及很多看上去無關緊要的決策都是他做出的。這些決策包括如何設計接送舊金山市員工的通勤班車，以及自助餐廳提供何種食物。

蘋果公司簡介

蘋果公司(Apple Inc.)是美國一家高科技公司，由美國蘋果電腦公司(Apple Computer Inc.)于2007年更名為蘋果公司，總部位于美國加利福尼亞州庫比蒂諾。美國蘋果電腦公司成立于1976年4月1日，由史蒂夫·喬布斯、史蒂芬·沃茲、韋恩三人創立。蘋果公司是全球利潤率最高的手機生產商，也是全球主要的PC廠商，知名的產品有Apple

II、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、iPod音樂播放器、iTunes商店、iMac一體機、iPhone手機和iPad平板電腦等。 2014年，蘋果公司在世界500強排行榜中排名第15名。北京時間2015年9月10日凌晨1點，蘋果公司舉行2015年秋季新品發布會。美國時間2015年10月1日，蘋果公司任命波音公司前CFO和臨時CEO詹姆斯·貝爾(James Bell)為公司董事。2015年11月20日，蘋果公司正式關閉Beats Music服務。2015年11月25日，蘋果公司收購了瑞士的實時動作捕捉技術創業公司Faceshift。

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