澧縣運管處春運工作總結

2023年12月10日發(作者：貓抓蝴蝶)

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2012年度春運工作總結

澧縣道路運輸管理處在縣委、縣政府和市、縣交通主管部門的正確領導下,堅持“以人為本”的宗旨,堅持把春運安全工作放在第一位,精心組織,嚴格管理,全面協調,科學調度,圓滿完成了2012年春運工作任務;

一、提高認識,加強領導,確保春運工作順利進行

為了確保廣大旅客渡過一個歡樂祥和的新春佳節,切實加強對春運工作的組織領導,縣處成立由陳益武任組長,趙家治、左光豪、陳鋒、劉雪梅、李遠俊、陳東、王勇、楊波、趙福祥任副組長,楊雄、楊劍、龔北平、彭軍華及各站所負責人為成員的春運工作領導小組;領導小組下設辦公室,劉雪梅兼任辦公室主任;各交管站、客貨運站和運輸企業也成立了相應的春運領導班子,并根據各自的實際,制定了具體的春運工作方案,自上而下建立起整個春運工作的組織體系;

1、爭取領導的重視和支持;市運管處春運工作會議之后,我處及時將會議精神向縣局黨委作了詳細匯報,并在分析我縣春運工作特點和前期春運準備工作的同時,提出了我縣2012年春運工作總體方案和具體建議,得到了縣局領導的高度重視與支持;縣局召開了2012年春運工作動員大會,并印發了關于認真做好2012年春節運輸工作的通知,就春運車輛準入、車輛技術狀況,駕駛員從業資格、客運站場管理、公路客運價格、安檢工作等事宜,作出了重點強調;

2、加大對春運工作的宣傳力度,深入進行春運安全思想教育;為了實現2012年春運工作“安全優質、平穩有序、客貨兼顧”的目標,我們把宣傳教育放在春運工作首位,多形式、多渠道地廣泛宣傳做好春運工作的重要意義;利用廣播、電視等新聞媒體進行宣傳報導,還通過開辟春運宣傳專欄、張貼宣傳標語、拉橫幅、召開車主座談會等形式進行宣傳和發動,從而進一步增強了廣大運輸經營業戶做好春運工作的責任意識;

二、精心部署,科學調度,確保旅客合理有序流動

針對春運期間旅客流量大、任務重、要求高的特點,為確保2012年廣大旅客在春節期間走得舒心、走得及時、走得有序,我們做好了以下二個方面的工作：

一是合理調配運力,確保運輸平衡,2012年春運,共投放各類客運車輛463臺,9788個座位,同時儲備機動客運運力49輛,975個座位,以應對客流量高峰期加班的需要,做到了客源與運力基本平衡,春運期間,沒有出現一例因運力調配失衡而導致旅客滯留的現象,滿足了廣大城鄉居民的出行需要;同時儲備機動貨運運力51臺、300噸位,確保了我縣貨運市場的平穩有序;

二是突出春運重點,確保旅客有序流動;2012年春運,我們堅持把學生返家、返校和廣大農民工返鄉、返崗作為整個春運工作的重點;認真組織落實了農民工平安返鄉活動,確保了農民工及時平安返鄉;還全力協助客運企業搞好長途旅客運輸工作,幫助解決實際困難,積極協助組織運力,并從陜西、河北、湖北、張家界等地調來返程空載客車30輛次,極大地滿足了旅客乘車需求;據統計,在整個春運期間,我們共組織加班車輛66輛次,發放臨時加班、包車牌66張,做到了安全正點、及時有序; 三、強化管理,消除隱患,確保春節旅客運輸安全

春運安全工作,是整個春運工作的重中之重,是實踐“三個代表”的重要體現;進入春運之后,我們始終堅持把“安全第一”當作頭等大事來抓,認真貫徹落實國務院、交通部和省市交通主管部門有關加強安全生產的法律、法規和各項管理規定,建立健全安全生產責任制,強化管理,消除隱患,確保春節旅客運輸安全;

1、抓安全教育,進行戰前總動員;在春運開始之前,我們便在廣大經營業戶中深入開展了系統的安全思想教育,借以增強廣大經營業戶的安全意識和遵章守紀的自覺性,并明確提出了春運安全“六不準”即客運車輛單、證不相符不準發車；車輛安全檢查不合格不準發車；車輛超載不準發車；未通過“三品”檢查不準發車；駕駛員不符合相關條件不準發車；超過規定時間經過危險路段、未安排夜宿地點不準發車,從而使春運安全工作不斷深入人心,并變為廣大經營業戶的自覺行為;

2、嚴把春運車輛準入關;為了確保春運工作順利進行,我們在春運前嚴把“三關”：一是嚴把運輸經營者市場準入關,對不符合經營資質條件和安全運輸條件的客運企業或經營業戶一律不準從事春節道路旅客運輸；二是嚴把營運車輛技術狀況關,對未參加2011年度年審和2011年度年審不合格的客運車輛一律不準參加春運;三是嚴把營運駕駛員從業資格關,對不具備準駕車型資格和在2011年度內有嚴重違章記錄或發生重大安全責任事故的駕駛員,一律不允許參加春運;同時,針對省局、市處在春運檢查中發現的問題和安全隱患,認真對待,對出現問題和存在安全隱患的客運站場及時下發了整改通知書,督促其整改到位,從而確保春運安全; 3、落實駐站管理,強化安檢手段;為了強化道路客運市場源頭管理,維護道路運輸市場秩序,保障客運站、場經營者、道路旅客運輸經營業戶及廣大旅客的合法權益和人民群眾生命財產安全,我們嚴格按照省運管局駐站管理暫行辦法,進一步加強駐站管理工作,落實駐站管理制度,強化駐站管理責任,并在各客運站加派了運政執法人員,實行24小時值班制度,切實將安全隱患查堵在站內、車下;同時按照“誰主管、誰負責”的原則,縣所分別與各交管站、貨運站、客運站場、點 、客運企業簽訂了春運工作責任狀,各單位根據本單位實際與營運駕駛員簽訂了春運安全責任狀;

4、抓整頓,反違章;春運期間,我們舉全所之力,對全縣客貨運輸市場進行全面系統的清理整頓,對非法從事營業性運輸的客運車輛、違章從事載客運輛的農用運輸車、拖拉機、三輪車等進行了嚴厲的打擊,暫扣非法客運車輛1輛,受理投訴15起,通過這些活動的開展,有力地維護了客運市場的穩定;

5、查違價,確保旅客合法利益;春運期間,我處專門成立春運違價打擊稽查隊,與縣價格監督檢查局的執法人員聯合執法,對春運期間違反價格管理的客車進行了嚴厲打擊,共查處違規客車150臺,對屢次違價的車輛給予了重罰,現場退回多收取旅客的票款近2000元,維護了廣大人民群眾的切身利益,確保了春節旅客運輸安全、有序;

6、抓查禁,防患事故于未然;春運期間,我們除了查禁違章超載之外,還進一步加大了對易燃、易爆及化學物品的查禁力度,對進站旅客隨身攜帶的物品,一律實行開包檢查,對檢查合格的行包,統一張貼縣所印制的安檢合格標貼,切實做到把“三品”堅決堵在站外、車下;

7、制定應急預案,2012年春運,為確保旅客走得了,走得及時,并確保整個春運暢通有序,運管處制訂了2012年春運期間道路運輸突發事件應急預案和2012年春運期間客運站場旅客疏運應急預案,保證了春運尤其是春節放假期間全縣春運旅客運輸市場的穩定;

8、認真做好張公廟春運交通安全聯合檢查服務站工作;按省局要求,為確保春運安全,在縣局的統一安排下,縣處派出17名執法人員和交警隊一起,在張公廟組成聯合春運服務站,進一步加強春運安全檢查,40天以來,我們共登記過往的客貨運車輛990臺次,排查出存在安全隱患的車輛66臺次,對存在的安全隱患,執法人員給予了及時的指出,要求其及時整改,確保了春運安全;

四、整頓秩序,優質服務,確保旅客走得舒心滿意

今年春運期間,我們把文明禮貌,優質服務當作道路運輸行業“兩個文明”建設的突破口,對道路運輸從業人員進一步加強了思想品德、職業道德和社會公德的教育,使廣大經營業戶牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,為旅客提供全方位的優質服務,以塑造良好的行業形象和社會“窗口”形象;

以文明禮貌為銘志,創立良好的“窗口”文明形象;春運期間,我們把努力改善司乘人員服務態度,提高服務質量當作行業文明的大事來抓,堅持不懈的教育廣大司乘人員實行文明用語、禮貌在先,反對使用服務忌語,粗暴待客,真正做到時時想旅客之所想,事事急旅客之所急,處處解旅客之所難,扶老攜幼,盡可能的為廣大旅客提供良好服務;春運前,共督促各客運企業,客貨運站場辦班10次,增強廣大司乘人員的服務意識,提高了服務水平;深得廣大旅客的一致好評和稱贊;

2012年春運工作,由于上級的正確領導和道路運輸行業廣大干部職工的積極努力,已經劃上了圓滿的句號;但是也還存在一些不盡人意的地方,我們將從中認真總結經驗,找準差距,為進一步開創我縣道路運輸管理新局面作出應有的貢獻;

二○一二年二月十六日

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