江蘇自考現代企業經營管理 練習題(附答案)27875

2024年2月24日發(作者：黃蜻)

練習一

一、判斷改錯題

（ ）1.企業是法人組織

（ ）2.企業是盈利性的經濟組織。

（ ）3.企業的效率來自于它的制度效率和經營管理效率兩個方面。

（ ）4.企業與行政組織和其他社會組織的根本區別是盈利。

（ ）5.企業經營結果的好壞，取決于其經營管理水平。

（ ）6.企業系統的四大流程是：產品流程、價值流程、人事流程和工藝流程。

（ ）7.企業制度的基本內容包括：企業的組織制度、管理制度和經營制度。

（ ）8.現代企業制度的核心是建立企業的經營管理制度。

（ ）9.服務是一種以等價交換的形式為滿足社會的需要而提供的勞務活動。

（ ）10.社會經濟發展規模和速度，主要取決于每個企業的活力和規模。

（ ）11.企業經營觀念是企業及其全體職工行為的基本價值準則和行為規范。

（ ）12.企業經營觀念是整個企業管理活動的指導思想。

（ ）13.企業制度是指以管理制度為基礎和核心的企業組織和管理制度。

（ ）14.經營管理就是對企業生產活動的管理。

（ ）15.經營目標是指一定時間內企業生產經營活動所要達到的要求。

（ ）16.經營鋼針是指導某個時期企業生產經營活動的行動綱領。

（ ）17.經營目標是指導某個時期企業生產經營活動的行動綱領。

（ ）18.企業經營方向是指企業為誰服務的問題。

二、填空題

1.企業社會責任是企業為所處社會的福利而必須承擔的（ ）責任。

2.（ ）是企業與行政組織和其他社會組織的根本區別。

3.企業的經營管理效率是由計劃、組織、控制和（ ）這些管理方式決定的。

4.企業的職能包括對生產經營的計劃、組織、監督、控制和（ ）等。

5.企業經營自主權包括：產品決定權、產品銷售權、分配人事權和（ ）權。

6.企業系統主要是由人、財、物、目標和（ ）等五個要素所組成。

7.利潤是產品（ ）和成本之間的差額，是企業經濟效益的直接反映。

8.企業必須實行（ ）、自負盈虧。

9.企業是獨立的商品產生者和（ ）者，必須依法照章納稅。

10.企業是由人、財、物、目標和（ ）等五個要素所組成的系統。

三、選擇題

1.技術裝備程度低、產品成本中活勞動消耗所占比重大的企業，是（ ）企業。

A.資金密集型 B.勞動密集型 C.技術密集型 D.知識密集型

2.汽車制造企業屬于（ ）型企業。

A.勞動密集 B.知識密集 C.技術機密 D.人員密集

3.服裝加工企業屬于（ ）型企業。

A.資金密集 B.技術密集 C.知識密集 D.勞動密集

4.社會生產力是由企業的（ ）構成。

A.數量 B.生產能力 C.生產力的總和 D.產值

5.以下屬于企業流程內容的是（ ）流程。

A.生產管理 B.信息 C.物資管理 D.工藝

6.人力資源是企業資源中唯一具有（ ）的資源

A.價值型 B.能動性 C.流動性 D.效率性

7.以下屬于企業經營目標內容的是（ ）。

A.經營方針 B.經營方向 C.產品銷售目標 D.利益目標

8.“顧客是上帝”屬于企業的（ ）

A.經營目標 B.經營戰略 C.戰略目標 D.經營方針

9.“全心全意，小天鵝”屬于企業的（ ）。

A.經營目標 B.經營方針 C.經營戰略 D.戰略目標

10.（ ）涉及到企業經營活動的各個方面，是企業及其職工的精神支柱。

A.經營目標 B.經營方針 C.經營戰略 D.經營理念

四、名詞解釋

企業 經營管理 企業經營觀念 企業管理制度 經營目標 經營方針

五、思考題

1.企業應具備哪些特征？

2.企業經營觀念主要包括那幾個方面？

3.企業社會責任觀念。

4.經營目標的主要內容包括哪些方面？

5.企業經營方向及應考慮的問題？

6.人力資源觀念及其主要內容。

練習二

一、判斷改錯題

（ ）1.合伙制企業制度屬于法人企業制度。

（ ）2.現代企業制度的核心是建立企業職業經理人制度。

（ ）3.產權的基礎和核心是經營權。

（ ）4.股權既是一種物權, 同時又是一種債權。

（ ）5.股東有獲得資產收益的權利。

（ ）6.合伙企業必須在每個財政年度終了時對外界公開公司的賬目。

（ ）7.現代企業制度的首要特征是投資人與經營者分離。

（ ）8.在公司制企業中企業資產的所有者就是企業的經營者。

（ ）9.公司的法人產權集中于股東大會。

（ ）10.公司的法定代表是董事長。

（ ）11.公司的法定代表人是總經理。

（ ）12.公司的最高權力機構是董事會。

（ ）13.現代企業制度的精髓是職業經理人制度。

（ ）14.現代企業制度的首要特征是兩權分離。

（ ）15.經營權是在法律允許的范圍內，以生產或其他方式占有財產的權利。

（ ）16.產權所包含的各項權能是統一，不可分離的。

（ ）17.股東有要求退股抽出資本的權利。

（ ）18.股東沒有要求退股抽出資本的權利。

（ ）19.合伙企業不具有法人資格，不能獨立承擔民事法律責任。

二、填空題

1.公司的決策機構是（ ）。

2.公司自負盈虧的主體是（ ）。

3.在法律允許的范圍內，以生產或其他方式使用財產的權利是（ ）。

4.通過出租或出售把財產有關的權利讓渡給他人，從中取得收益的權利是（ ）。

5.企業制度是指以（ ）為基礎和核心的企業組織和管理制度。

6.產權制度是指以產權為依托，對（ ）關系進行合理有效的組合、調節的制度安排。

7.有法律規定的主體對客體的最高的、排它性的獨占權是（ ）。

8.在經濟學中，產權分解為所有權、占有權、（ ）權和使用權四項全能。

9.現代企業領導制度應該體現領導民主化、領導集團化和領導（ ）化的管理原則。

10.合伙企業的產權轉讓須經（ ）合伙人同意方可進行。

11.合伙企業的（ ）合伙人，可以代表企業，對外進行經濟活動。

12.根據預定的目標作出行動的決定是（ ）。

三、名詞解釋

法人產權 戰略管理 產權制度 使用權

收益權 處置權 合伙企業 企業制度 企業精神 企業管理制度

四、思考題

1.現代企業的概念及其特征是什么？

2.現代企業產權制度的概念？

3.現代企業制度有哪些基本特征？

4.個人業主制企業的優缺點。

5.合伙制企業的優缺點。

6.公司制企業的優缺點。

7.現代企業的特征。

8.產權制度及其功能。

9.現代企業管理制度包括哪些主要內容？

10.企業戰略管理的主要內容。

練習三

一、判斷改錯題

（ ）1.企業方針是指企業組織存在的目的或理由。

（ ）2.產品實體是顧客購買產品的真正目的。

（ ）3.企業使命是指企業在完成使命過程中所追求的最終結果。

二、填空題

1.在現有的生產、經營范圍內想市場的深度方向發展。是（ ）戰略。

2.企業通過擴大宣傳、降低價格等措施，以及因更多的顧客。是（ ）戰略。

3.企業向現有市場提供多種改進產品，以滿足用戶需求。四（ ）戰略。

4.企業采取種種措施，把原有產品投放到新市場去，以擴大銷售。是（ ）戰略。

5.企業通過發展、挖掘現有產品的新顧客層，已達到擴大銷售量。是（ ）戰略。

6.企業把業務范圍延伸到產、供、銷各個環節而使自身得到發展。是（ ）戰略。

7.選擇大企業不愿涉足的邊緣市場作為目標市場的經營戰略，是（ ）戰略。

8.將自己的生產經營和發展與某個大型企業聯系起來的經營戰略，是（ ）戰略。

9.選擇能發揮自身優勢的小塊目標市場，進行專業化經營的戰略，是（ ）戰略。

10.“我們滿足人們辦公的需要”，改企業的使命導向是（ ）。

三、選擇題

1.以下屬于企業經營環境直接因素的是（ ）

A.社會文化 B.政治法律 C.國民收入 D.市場需求

2.以下反映企業市場競爭地位的指標是（ ）。

A.營業利潤率 B.滿意度 C.資本利潤率 D.成本費用率

3.以下反映企業盈利能力的指標是（ ）。

A.市場擴大率 B.資本利潤率 C.市場占有率 D.市場覆蓋率

4.四場占有率可以反映企業的（ ）。

A.盈利能力 B.市場目標 C.市場競爭地位 D.資本利潤率 四、名詞解釋

企業經營戰略 企業使命 企業內部裂變 一體化經營戰略 縱向一體化

后向一體化 前向一體化 橫向一體化 多角化戰略 穩定型戰略

依附性經營戰略 后發企業

五、思考題

1.企業經營戰略及其特征是什么？

2.企業戰略目標包括哪些內容。

3.企業戰略目標及其制定應循環的原則。

4.中小型企業的特點及戰略思想？

5.企業使命的重要性。

6.成長型戰略的主要內容。

練習四

一、判斷改錯題

（ ）1.盈虧平衡的條件是指銷售收入等于固定陳本。

（ ）2.事關企業存貨控制、生產進度控制等問題的決策，是戰略決策。

（ ）3.事關企業設備大修、物資采購等問題的決策，是非確定型決策。

（ ）4.企業經營決策程序的第一部工作是擬定可行方案。

（ ）5.企業經營決策的基礎是確定經營目標。

（ ）6.經營活動的實際狀態與理想狀態之間的差距，稱之為經營目標。

（ ）7.“頭腦風暴”屬于定量決策。

（ ）8.德爾菲法屬于定量決策。

（ ）9.風險型決策屬于定量決策。

（ ）10.“量本利分析法”屬于定量決策。

（ ）11.樂觀法又稱為小中取大法。

（ ）12.悲觀法又稱為大中取小法。

二、填空題

1.企業為實現預定的目標，擬定出若干可行方案，并進行方案擇優的過程，稱之為（ ）。

2.事關企業新產品開發、技術改造、生產布局和人力資源開發等問題的決策，是（ ）。

3.若盈虧平衡點不變，增加產銷量，則可（ ）。

4.若產銷量不變，降低固定成本，則可（ ）。

5.若盈虧平衡點不變，減少產銷量，則可（ ）。

6.若產銷量不變，降低可變成本，則可（ ）。

7.比較各方案在不同自然裝壇曉的最小收益值，并選擇其中最大者，是（ ）法。

8.比較各方案在不同藹然狀態下的最大收益值，并選擇其中最小者，是（ ）法。 9.比較各方案在不同藹然狀態下的最大收益值，并選擇其中最大者，是（ ）法。

10.在市場競爭中處于弱者地位的中小企業，又稱作是（ ）企業。

11.經營決策的基本目標是要使企業環境、（ ）、企業能力三者動態平衡。

12.依附型企業經營戰略的實質是積極參與生產經營的（ ）。

13.企業經營決策的目的是：謀求企業（ ）內部條件和經營目標之間的動態平衡。

14.現代企業管理認為，經營的重點在決策，管理的重點在（ ）。

15.企業經營決策的基礎是調查研究（ ）。

16.決策樹由（ ）、方案枝、狀態結點和概率枝四個要素構成。

17.按決策問題出現的重復程度劃分，將決策劃分為程序化決策和（ ）決策。

18.按決策問題所處條件及結果可靠性，將決策劃分為確定型、風險型和（ ）決策。

三、選擇題

1.某企業的經營安全率為18%，則該企業的經營安全狀況為（ ）。

A.危險 B.不大好 C.比較安全 D.安全

2.某企業的經營安全率為12%，則該企業的經營安全狀況為（ ）。

A.危險 B.要警惕 C.比較安全 D.安全 四、名詞解釋

德爾菲法 頭腦風暴法 確定型決策 經營決策 決策樹分析法 經營計劃

五、思考題

1.什么是決策？如何理解其涵義？

2.經營決策及其作用是什么？

3.企業經營決策的基本程序是什么？

4.經營決策的分類

5.經營決策備選方案應具備哪些特點？

6.簡述頭腦風暴法。 四、名詞解釋

德爾菲法 頭腦風暴法 確定型決策 經營決策 決策樹分析法 經營計劃

五、思考題

1.什么是決策？如何理解其涵義？

2.經營決策及其作用是什么？

3.企業經營決策的基本程序是什么？

4.經營決策的分類

5.經營決策備選方案應具備哪些特點？

6.簡述頭腦風暴法。

練習五

一、判斷改錯題

（ ）1.對原產品部分地采用新技術、新材料，從而使產品的功能、性能、經濟技術指標有顯著改變的新產品，是改進新產品。

（ ）2.對原產品的功能、性能、型號進行局部改變，而使之更好、更合理、這種新產品是換代新產品。

（ ）3.價值工程中的核心步驟是方案評價。

（ ）4.提高新產品的“三化”水平，是指產品的通用化、標準化合科技化。

（ ）5.價值工程師通過價值創造，使產品的價值得以提高的有組織的活動。

（ ）6.功能分析包括功能定義、功能分類、功能整理和功能評價等內容。

（ ）7.新產品設計一般分為初步設計、技術設計和作圖設計三個階段。

（ ）8.價值工程著重研究用最低的費用實現產品的最大功能。

（ ）9.產品壽命周期的長短是指產品的使用壽命的長短。

（ ）10.使用壽命短的產品，其壽命周期也短。

二、選擇題

1.在價值工程的ABC分析法中，B類零部件是指（ ）

A.簡述占領不見總數的80%左右，成本占總成本5%左右的零部件

B.件數占零部件總數的60%左右，成本占總成本10%—20%的零部件

C.件數占零部件總數的20%—50%，成本占總成本30%—40%的零部件

D.簡述占領不見總數的10%—20%，成本占總成本50%—60%的零部件

2.實現價值工程，提高價值目標的途徑有（ ）

A.保持產品功能不變，提高產品壽命周期費用

B.保持產品壽命周期費用不變，降低產品功能

C.產品壽命周期費用雖有增加，但功能大幅度提高

D.增加次要功能，大幅度提高壽命周期費用

3.價值工程中的價值、功能和費用之間的關系式（ ）

A.價值與功能、費用成正比

B.價值與功能成正比，與費用成反比

C.價值與功能成反比，與費用成正比

D.價值與功能、費用成正比

4.新產品按改進、創新的程度可以分為三類。下面不在其中的是（ ）

A.國家新產品 B.全新產品 C.換代新產品 D.改進新產品

5.新產品按地域范圍分類可以分為三類。下面不在其中的是（ ） A.國際新產品 B.國家新產品 C.全新產品 D.地區新產品

6.產品的基本原理不變，部分地采用新技術、新結構、新材料等，從而使產品的功能、性能或經濟技術指標有顯著改變的新產品，被認為是（ ）

A.全新產品 B.換代新產品 C.改進新產品 D.地區新產品

7.在原有產品的基礎上，采用改進技術，對產品的功能、性能或型號進行局部改進而成的新產品，被認為是（ ）

A.全新產品 B.換代新產品 C.改進新產品 D.地區新產品

8.在國內已有但在企業所在省、市、自治區首次生產的新產品，被認為是（ ）

A.國際新產品 B.國家新產品 C.全新產品 D.地區新產品

9.價值工程的目的是用最低的費用（ ）

A.分析產品的功能 B.降低產品的成本 C.提高產品的價格 D.提高產品功能

10.在價值工程中的公式V=F/C中，其中的C，指的是（ ）

A.費用 B.功能 C.價值 D.收入 三、填空題

1.商標、包裝、款色屬于（ ）產品。

2.安裝、維修、技術培訓屬于（ ）產品。

四、名詞解釋

新產品 全新產品 換代新產品 改進新產品 產品壽命周期 價值工程

五、思考題

1.什么是新產品？新產品應具備的條件是什么？

2.開發新產品有什么重要意義。

3.新產品開發方向是什么？

4.新產品開發應該遵循哪些原則？

5.產品壽命周期個階段的特點。

6.提高價值目標的措施有哪些？

練習六

一、填空題

1.把科技成果商業化和產業化的過過程，稱之為（ ）。

2.企業制定技術創新戰略的核心問題是選擇和確定企業技術創新的（ ）。

3.技術能力累積的核心人物是培育企業的（ ）。

4.產品設計包括產品的功能設計、性能設計、內部結構設計與（ ）設計四個部分。

5.生產技術包括（ ）技術與工藝技術。

6.技術能力是指企業開發和采用（ ）的能力。

7.技術創新是一個從新產品或工藝（ ）的產生到市場應用的完整過程。

8.技術創新包括新設想產生、研究、開發、商業化生產到（ ）等活動。

9.技術創新的最終目的是技術的商業應用和新產品的（ ）成功。

二、選擇題

1.以下屬于企業技術創新戰略類型的是（ ）。

A.局部創新戰略 B.補缺創新戰略 C.領先創新戰略 D.整體創新戰略

2.以下屬于企業技術創新戰略類型的是（ ）。

A.局部創新戰略 B.分段創新戰略 C.整體創新戰略 D.跟隨創新戰略

三、判斷改錯題

（ ）1.技術改造必須要有技術水平的提高。

（ ）2.企業發展的根本動力和源泉是技術進步。

（ ）3.技術創新就是技術發明。

（ ）4.采取跟隨創新戰略的企業應把中心放在產品的技術研究上。

四、名詞解釋

技術創新 “軟件”技術 專有技術 技術軟件 技術改造

五、思考題

1.企業技術進步的重要性

2.技術發明與技術創新

3.選擇技術領先戰略應具備的條件

4.技術引進應遵循的原則。

5.影響企業技術創新領域選擇的因素有哪些？

6.技術改造的主要特點

7.企業在引進技術選擇時，通常要考慮哪些條件？

8.產品更新改造應遵循的原則。

9.如何對技術改造的方案進行評價？

10.技術改造的工作程度

11.企業技術累積的主要內容

12.企業技術能力累積的方式。

13.為什么要圍繞核心技術體系進行技術創新？

14.簡述技術改造的主要內容？

練習七

一、填空題

1.市場調查的第一部工作是（ ）。

2.每一個需求特點相類似的消費者群，稱為一個（ ）。

3.市場上客觀存在的未被滿足或未被充分滿足的消費需求，叫做（ ）。

4.企業采用同一個營銷組合并向市場推出同一個產品的市場策略是（ ）策略。

5.消費者需求的差異性是市場細分的（ ）。

6.正確選擇典型是（ ）的關鍵。

7.按收集資料的方法不同，市場調查的方法可分為：詢問法、（ ）法和實驗法。

8.市場細分后的每一個子市場都是由（ ）大致相同的消費者所組成。 二、選擇題

１．“潘婷洗發水，從發根至發梢的營養”采用的是（ ）。

Ａ．顧客定為 Ｂ．利益定為 Ｃ．特色定為 Ｄ．品質定位

２．“寶馬轎車，成功人士的選擇”，采用的是（ ）。

Ａ．利益定位 Ｂ．服務定位 Ｃ．特色定位 Ｄ．顧客定位

３．小天鵝洗衣機“全心全意小天鵝”，采用的是（ ）。

Ａ．顧客定位 Ｂ．服務定位 Ｃ．特色定位 Ｄ．顧客定位

４．“百事可樂，不含咖啡因的可樂”，采用的是（ ）。

Ａ．利益定位 Ｂ．特色定位 Ｃ．位置定位 Ｄ．顧客訂位

５．無差異市場策略的優點是（ ）。

Ａ．能更好地滿足消費者的需求 Ｂ．競爭力強 Ｃ．成本低 Ｄ．形象好

６．差異性市場策略的缺點是（ ）。

Ａ．不能滿足消費者需求 Ｂ．企業形象差 Ｃ．競爭力低 Ｄ．成本高

三、判斷改錯題 （ ）１．市場細分是根據產品的種類來進行的細分。

（ ）２．營銷組合是企業將可控因素與不可控因素進行的有機組合。

（ ）３．并非市場細分后的每一個子市場都是企業的目標市場。

（ ）４．市場細分是根據消費者的類別所進行的分類。

四、名詞解釋

市場調查 市場細分 市場機會 無差異策略 差異性策略 密集型策略

營銷組合

五、思考題

１．什么是市場調查？市場調查有何重要作用？

２．市場調查的內容有哪些？

３．市場細分及其作用

４．什么是市場開發策略

５．無差異、差異、密集策略及其優缺點。

練習八

一、填空題

1.企業物資儲備的種類包括：經常性儲備、季節性儲備和（ ）性儲備。

2.經過人類加工，進入商品流通并具有實物形態，用于生產消費的生產資料是（ ）。

市場開發策略 市場

3.指經過人類勞動，從自然界中生產出來被當做勞動對象的物資是（ ）。

4.工藝消耗定額是由（ ）和工藝消耗兩部分構成的。

二、選擇題

1.物資消耗定額制定主要有四種基本方法。下面不在其中的是（ ）。

A.技術計算法 B.統計分析法 C.產品定額法 D.實際測定法

2.企業物資消耗一般由三部分構成。下面不在其中的是（ ）。

A.產品的有效消耗 B.工藝性消耗 C.非工藝性消耗 D.維修消耗

三、判斷改錯

（ ）1.工藝消耗定額是由有效消耗和計劃消耗兩部分構成的。

（ ）2.在物資消耗構成中，如生產中產生的廢品、運輸和保管損耗，屬于工藝性消耗。

四、名詞解釋

物資

原料 物資消耗定額 物資儲備定額 經濟訂購批量

五、思考題

1.物資管理的具體任務。

2.現代企業在生產經營中所使用的物資一般具有哪些特征？

3.如何加強企業物資儲備定額的管理

六、計算題

2.某企業每年需消耗甲物資2000件，單位價格為100元，年儲存費率為10%，每次貨的訂購費用為100元，計算該企業的經濟訂購批量。

練習九

一、判斷改錯題

（ ）1.質量是產品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質。

（ ）2.質量符合國家標準的產品就是暢銷的產品。

（ ）3.高質量、高價格的產品一定暢銷。

（ ）4.工作質量可以直接說明產品本身質量的好壞。

（ ）5.通常，顧客是愿意為高質量二付出高價格的。

二、填空題

1.產品質量標準時衡量產品質量是否合格的（ ）.

2.產品質量標準時企業進行質量管理的（ ）。

3.產品的選擇權在（ ）。

4.廣義的質量是指產品質量來已形成的各方面的（ ）質量。

5.企業要提高產品質量，首先要提高（ ）質量。

6.質量管理經歷了三個階段，分別是質量檢驗階段、（ ）階段和全面質量管理階段。

7.全面質量管理的英文簡稱為（ ）。

8.產品質量應當是“充分滿足顧客要求”與（ ）的統一。

7.全面質量管理的英文簡稱為（ ）。

8.產品質量應當是“充分滿足顧客要求”與（ ）的統一。

9.講產品質量，離不開質量成本，離不開經濟效益、離不開（ ）。

10.全面質量管理的突出特點在于它管理的（ ）。

內容包括設計試制過程、制造過程、輔助過程和（ ）過程的質量管理。

循環的全面質量管理的基本方法和基本工作程序，通常又稱為（ ）。

三、選擇題

1.對產品質量的形成起著決定性作用，因而是質量管理關鍵環節的是（ ）。

A.制造過程 B.設計試制過程 C.檢驗過程 D.控制過程

2.產品質量是一個以（ ）中心的概念。

A.產品 B.企業 C.競爭 D.顧客

3.在帕雷特因素分析法中A.類因素為（ ）因素。

A.一般 B.普通 C.主要 D.次要

4.在帕雷特線中，累計百分比為90%—100%的因素為（ ）因素。

A.一般 B.重要 C.主要 D.次要

系列標準由五個部分組成，其中ISO9001涉及的是（ ）。

A.質量管理和質量保證標準； B.生產、安裝和服務的質量保證模式；

C.設計、開發、生產、安裝和服務的質量保證模式； D.質量管理和質量體系要素。

系列標準由五個部分組成，其中ISO9003涉及的是（ ）。

A.質量管理和質量保證標準；

B.生產、安裝和服務的質量保證模式；

C.設計、開發、生產、安裝和服務的質量保證模式；

D.最終檢驗和試驗的質量保證模式；

系列標準由五個部分組成，其中ISO9003涉及的是（ ）。

A.質量管理和質量保證標準；

B.生產、安裝和服務的質量保證模式；

C.設計、開發、生產、安裝和服務的質量保證模式；

D.最終檢驗和試驗的質量保證模式； 8.為達到質量要求所采取的作業技術和活動，是（A.質量管理 B.質量控制 C.質量保證 D.質量方針

9.全面質量管理必須做好基礎工作。下面關于相關基礎工作不準確的表達是（ ）。

A.質量教育工作 B.計量理化工作 C.戰略規劃工作 D.標準化工作

10.全面質量管理的全面性體現在四個方面。下面不正確的表達是（ ）。

A.管理內容的全面性 B.管理過程的全面性

C.參與管理人員的全面性 D.運用方法的全面性

四、名詞解釋

產品質量 全面質量管理 工作質量

五、思考題

1.全面質量管理的含義及特點是什么？

2.全面質量管理的主要工作內容

3.全面質量管理的基礎性工作有哪些？

4.產品使用過程的質量管理包括哪些內容？

5.全面提高產品質量有什么重要意義？

6.如何理解產品質量的特性？

練習十

一、選擇題

1.以入生產成本的是（ ）。

A.生產工人工資 B.公司行政工資 C.業務招待費 D.銷售服務費

2.以下應計入當期損益的是（ ）。

A.生產工人工資 B.車間主任工資 C.原材料消耗 D.公司行政人員工資

3.以下可以列入成本費用支出的是（ ）。

A.購置無形資產的支出 B.贊助費 C.罰款 D.廣告費

4.現代成本管理認為，成本管理的主體是（ ）。

A.成本費用觀念 B.成本意見 C.成本責任 D.成本管理效率

5.現代成本管理認為，成本管理的主體是（ ）。

A.車間主任 B.財務會計人員 C.廠長 D.全體員工

6.現代成本管理的目的是完成成本責任，提高（ ）。

A.成本效率 B.成本意識 C.成本責任 D.成本費用

）。

7.現代成本管理的手段是制定目標成本，落實（ ）。

A.成本意識 B.成本責任 C.成本費用 D.紀念館及責任

8.傳統成本管理觀念主要關注點事（ ）。

A.成本意識 B.成本費用 C.成本責任 D.經濟責任

9.成本費用控制的原則中，不包括以下的（ ）。

A.介入原則 B.預防原則 C.重點原則 D.監督原則

10.現代成本管理觀念主要關注點是（ ）。

A.成本意識 B.成本效率 C.成本責任 D.成本費用 二、判斷改錯題

（ ）1.現代成本管理認為，成本管理的對象是成本費用項目。

（ ）2.現代成本管理的核心是管理者控制成本的手段。

（ ）3.成本管理的主體是財務會計人員。

（ ）4.現代成本管理強調的是降低成本費用。

（ ）5.期間費用與產品生產無直接的關系。

三、填空題

1.現代成本管理的目的是（ ），提高成本效率。

2.成本管理的主體是（ ）。

3.成本管理的手段定目標成本，落實（ ）。

四、名詞解釋

成本管理 成本意識 成本費用控制 成本差異 五、思考題

1.如何就理解現代成本管理的觀念？

2.如何理解現代成本責任？

3.如何理解現代成本意識？

4.成本費用管理的要求

5.成本費用控制的意義

6.試述成本費用控制的原則。

7.簡述降低成本的主要戰略。

8.成本與費用的關系

練習十一

一、填空題

1.財務是指企業為了達到既定目標所進行的籌集資金，運用資金和（ ）的活動。

2.資金的時間價值是指資金的在運動中由于時間因素所（ ）的價值。

3.企業財務管理的目標是根據企業的（ ）目標的要求所決定的。

4.企業財務管理是以企業財務活動為對象，對企業資金實行決策、計劃和（ ）。

5.財務管理的主要內容包括資金籌集管理、投資管理、收益分配以及（ ）管理。

6.企業的資金包括權益資金和（ ）資金。

7.籌資決策所要解決的問題是籌資渠道、籌資方法、籌資計劃成本和籌資（ ）。

8.成本費用反映了生產經營過程中的（ ）耗費。

9.成本費用管理的內容包括：成本費用的目標管理、計劃管理和成本費用的（ ）。

10.企業財務管理的主要環節包括：財務預測、財務計劃、財務控制和財務（ ）。

11.出資者原始所有權是指出資者對投入資本的（ ）所有權。

12.出資者一旦將自己的財產投入企業，就成為（ ）財產而不能收回。

二、判斷改錯題

（ ）1.資金的時間價值是指資金在運動中由于時間因素所減少的價值。

（ ）2.企業財務管理的目標是根據企業的戰略目標的要求所決定的。

（ ）3.法人產權的確立，使投資者有權獨立那個財務分析活動。

（ ）4.出資者一旦將自己的財產投入企業，就成為企業法人財產而不能收回。

四、名詞解釋

財務 財務管理 財務控制 財務分析 財務預測 法人財產權

練習十二

一、判斷改錯題

（ ）1.文化廣義是指社會的意識形態、價值觀、禮儀、行為方式等精神產品。

（ ）2.文化狹義是指人類在社會歷史實踐中所創造的物質產品與精神產品的總和。

（ ) 3.企業文化是指一個企業在其經營實踐中所創造的物質產品與精神產品的總和。

（ ）4.企業文化的核心要素是企業制度。

（ ）5.企業文化是社會文化在企業中的特殊反映。

二、選擇題

1.企業文化的核心要素，是（ ）。

A.企業精神 B.價值觀 C.道德規范 D.共有價值觀

2.狹義文化概念中不包括下面的（ ）。

A.意識形態 B.價值觀 C.物質產品 D.精神產品

3.企業文化的功能中，不包括下面的（ ）。

A.導向功能 B.激勵功能 C.規范功能 D.強制功能

4.以下不屬于企業文化特征的是（ ）。

A.特殊性 B.合理性 C.現時性 D.可塑性

三、填空題

1.廣義文化是指人類在社會歷史實踐中所創造的（ ）產品與精神產品的總和。

2.文化狹義是指社會的意識形態、價值觀以及與之相適應的利益、行為方式等（ ）。

3.企業病態文化主要是指不能有效地促進企業（ ）與企業戰略實施的企業文化。

4.企業文化是指一個企業在其經營實踐中所創造的（ ）的總和。

四、名詞解釋

文化廣義 文化狹義 企業文化 企業病態文化

五、簡答：

1.企業文化的特征。

2.企業文化的功能。

3.如何理解企業文化的含義？

4.企業文化的導向功能。

5.企業文化病態的原因。 6.病態企業文化的特征。

7.企業文化的重塑

8.海爾文化的十大觀念。

練習十三

一、填空題

1.當產品的普及率為20%時，產品處于（ ）。

2.某產品的銷售增長率為—6%，則該產品處于（ ）。

3.高價格高促銷策略又叫（ ）策略。

4.低價格高促銷策略又叫（ ）策略。

5.快速撇脂策略又叫（ ）策略。

6.快速滲透策略又叫（ ）策略。

7.經營產品診斷首先要確定經營產品的（ ）。

8.企業在一定時期內經營活動中所形成的虧損或盈利，稱作是（ ）。

二、判斷改錯題

（ ）1.企業經營戰略診斷包括環境診斷、戰略診斷和經營產品診斷三個部分。

（ ）2.企業經營診斷是在經營過程中進行的，是由經營診斷人員獨立完成的。

（ ）3.企業經營診斷是獨立于經營管理之外的智力服務工作

三、選擇題

1.以下不屬于經營診斷特性的是（ ）。

A.科學性 B.服務性 C.獨立性 D.權威性

2.對企業經營的某一個問題或特定的內容進行的診斷，是（ ）診斷。

A.專題 B.個別 C.綜合 D.指令

四、名詞解釋

經營診斷 綜合診斷 專題診斷 診斷洽談

五、思考題

1.經營診斷的特征。

2.產品生命周期與經營策略診斷。

3.說明經營診斷的基本任務。

練習十四

一、填空題

1.跨國經營時企業通過對外直接投資開創國外（ ）所從事的有目的的經濟活動。

2.跨國經營的方式有：獨資經營、（ ）經營和合作經營三種方式。

3.當外國投資者與東道國投資者合營方式是建立在（ ）基礎上時，就是合資經營方式。

4.當外國投資者與東道國投資者合營方式是建立（ ）基礎上時，就是合作經營方式。

二、選擇題

1.跨國經營方式中，不包括下面（ ）。

A.獨資經營 B.股份制經營 C.合資經營 D.合作經營

2.跨國公司的組織，包括設在母國的母公司，設在東道國的子公司、分公司以及（ ）。

A.保稅地公司 B.股份公司 C.上市公司 D.代理公司

3.當外國投資者與東道國投資者合營方式是建立在股權基礎上時，就是（ ）

A.合作經營方式 B.合資經營方式 C.跨國經營方式 D.上市公司

4.當外國投資者與東道國投資者合營方式是建立在契約基礎上時，就是（ ）

A.合作經營方式 B.合資經營方式 C.跨國經營方式 D.股份制經營方式

三、名詞解釋

跨國經營 合資經營 合作經營

四、思考題

1.跨國經營的意義

2.合資經營的概念和特征是什么？

3.合資經營的優點是什么？

4.合作經營的特征

五、計算題

1.某企業準備生產一種新產品，未來五年的銷售情況可能出現暢銷、一般和直銷三種狀態，其中出現暢銷的概率俄日0.3。出現一般狀況的概率為0.5，出現滯銷的概率為0.2，企業提出兩種可供選擇的行動方案，①新建車間，需投資110萬元。②擴建車間，需投資70萬元。在不同的自然狀態下，不同方案的年度平均銷售利潤的預測結果如表。請計算：①各方案的期望值。②比較兩個方案在未來五年中可能獲得的凈效益，并作出方案選擇。 ss 2.已知某企業固定成本為120萬元，單位產品變動成本為20元，價格為50，目標利潤為30萬元。請計算：（1）保本點的銷售額。（2）目標利潤為30萬元時的經營安全率和安全狀況。（3）若將安全經營率提高到50%，銷售量至少要達到多少？利潤額要達到多少？

答案

練習一

一、判斷改錯題

1. (×)個人合伙企業不是法人組織2.(√) 3.(√ ) 4.(√ ) 5.

( √ )

6. ( × ) 產品流程、價值流程、人事流程和信息流程

7. ( × ) 企業的組織制度、管理制度和產權制度

8. ( × ) 建立企業法人資產制度 9. ( √ )

10. ( × ) 主要取決于每個企業的活力和素質

11. ( × ) 是企業及其全體職工行為的基本價值準則和精神支柱 12. ( √ )

13. ( × ) 是指以產權制度為基礎和核心的企業組織和管理制度。

14. ( × ) 是對企業經營活動的管理 15. ( √ ) 16. ( √ )

17. ( × ) 經營目標是指一定時間內企業生產經營活動所要達到的要求 18. ( √ )

二、填空題

1. 道義上的 2. 營利 3. 指揮 4. 指揮 5. 分配 6. 信息

7. 價格 8. 經濟核算 自主經營 9. 經營 10. 信息

三、選擇題

1. B 2. C 3. D 4. C 5. B 6. B 7.

D 8. D 9. B 10. D

四、名詞解釋

企業------ 企業是從事生產、流通、服務等經濟活動．以產品或勞務滿足社會需要井獲取盈利實經濟核算．自主經營、自負盈虧．依法設立的經濟實體，是社會經濟的基本單位。

經營管理-----經營管理就是指對企業經營活動的管理。

企業經營觀念-----企業經營觀念．是對企業經營宗旨和經營過程中各種基本關系及其處理所具有的基本觀點、態度和信念。

企業管理制度-----企業管理制度就是有關約束和調整企業經營管理活動中的各種特定經營管理行為方式和關系的行為規則。

經營目標-----經營目標是指一定時間內企業生產經營活動所要達到的要求。

經營方針----企業的經營方針是指導某個時期生產經營活動的行動綱領。經營方針也是實現經營目標和貫徹經營思想的具體途徑和指導規范。

練習二

一、判斷改錯題

1, ( × ) 合伙制企業制度屬于自然人企業制度

2. ( × ) 是建立企業法人資產制度

3. ( × ) 產權的基礎和核心是所有權

4. ( × ) 股權既不是物權, 也不是債權。 5. ( √ )

6. ( × ) 股份有限公司必須在每個財政年度終了時對外界公開公司的賬目 7 ( √ )

8. ( × ) 在公司制企業中企業資產的所有者與經營者相分離

9. ( × ) .公司的法人產權集中于董事會

10. ( × ) 公司的法定代表是董事會

11. ( × ) 公司的法定代表人是董事長

12. ( × ) 公司的最高權力機構是股東大會

13. ( × ) 現代企業制度的精髓是產權明晰化 14. ( √ )

15. ( × ) 以生產或其他方式使用財產的權利

16. ( × ) 產權所包含的各項權能可以統一，也可以分離的。

17. ( × ) 股東沒有要求退股抽出資本的權利 18. ( √ ) 19. ( √ )

二、填空題

1. 股東大會及選出的董事會 2. 法人 3. 使用權 4. 處置權 5 產權制度

6. 財產 7. 所有權 8. 支配 9. 專家 10. 所有 11. 所有

三、名詞解釋

法人產權------法人產權是指公司作為法人對公司財產的排他性使用權、經營權、收益權和自由處置權。

戰略管理-------戰略管理就是企業管理人員確定組織的長期經營發展方向、制定具體的實績目標、根據有關的內部和外部環境因素，研究實現這些目標的戰略并貫徹執行選定的戰略計劃的過程。

產權制度------產權制度是指以產權為依托，對財產關系進行合理有效地組合、調節的制度安排。

使用權------使用權(經營權)是指在法律允許的范圍內，以生產或其他方式使用財產的權利；

收益權-------收益權是指直接以財產的使用或通過財產轉讓而獲取的權利；

處置權-------處置權(支配權)是指通過出租或出售把與財產有關的權利讓渡給他人．從中取得收益的權利。

合伙企業------合伙企業是由兩個以上企業主共同出資．為了利潤共同經營．并歸若干企業主共同所有的企業。

企業制度--------是指以產權制度為基礎和核心的企業組織和管理制度。構成企業制度的基本內容包括企業的產權制

度、組織制度和管理制度三個方面。

企業精神-------企業精神是在共同的價值觀、世界觀、人生觀的基礎上，在企業長期生產經營活動中形成的企業整體精神風貌、集體意識，是企業經營管理、行為規范、職業道德等企業整體素質的反映，

現代企業管理制度-------現代企業管理制度是在現代企業產權制度、組織制度的基礎上，適應現代生產力發展的客觀規律，按照市場經濟發展的需要．建立起來的對系列資源管理的制度體系。

四、思考題（略）

練習三

一、 判斷改錯題

1.( × ) 企業使命是指企業組織存在的目的或理由

2. .( × ) 產品的使用價值是顧客購買產品的真正目的

3. .( × ) 戰略目標是指企業在完成使命過程中所追求的最終結果

二、 填空題

1. 市場滲透 2. 穩定型 3. 產品開發 4. 市場開發 5. 市場開發

6. 縱向一體化 7. 拾遺補缺型 8. 依附型 9. 密集型 10. 市場需求

三、 選擇題

1. D 2. B 3. B 4.C

四、名詞解釋

企業經營戰略-----企業經營戰略是在商品經濟和市場競爭的歷史階段中，企業為了取得競爭優勢．謀求長期的生存和穩定發展．在調查預測和把握企業外部環境和內部條件變化的基礎上，以正確的戰略思想，根據企業目標．對企業較長時期全局的發展作出的綱要性、方向性的決策。

企業使命-----企業使命是企業組織存在的目的或理由。

一體化經營戰略-----指企業充分利用自己在產品上、市場上和技術上的優勢，不斷地從后向、前向和水平方向發展的總體性謀劃。

縱向一體化------是將生產與原材料供應，或者生產與產品銷售聯結在一起的戰略形式。 后向一體化-------后向一體化戰略是指企業利用自己在產品上的優勢，把原來屬于外購的原材料或零件，改為自行生產的戰略。

前向一體化------前向一體化戰略是指企業根據市場需求和生產技術可能的條件，利用自己的優勢，把成品進行深加工的戰略。

橫向一體化------是指把性質相同或生產同類型產品的同行業競爭企業進行聯合，發展成為專業化公司的戰略。

多角化戰略------是指企業同時生產和提供兩種以上基本經濟用途不同的產品或勞務的一種經營戰略。

穩定型戰略------是指企業遵循過去相同的經營目標，保持一貫的成長速度．同時不改變基本的產品或經營范圍。它是企業對產品、市場等方面采取以守為攻，以安全經營為宗旨．不冒較大風險的一種戰略。

依附性經營戰略------是指中小企業將自己的生產經營和發展與某一個大型企業聯系起來，為大企業提供配套服務，成為大企業系列化生產中的一個組成部分，進行專業化生產與開發。這種戰略的實質是積極參與生產經營的社會分工與協作。

后發企業-------是指在市場競爭中處于“弱者”地位的中小企業。

四、 思考題（略）

練習四

一、 判斷改錯題

1. ( × ) 盈虧平衡的條件是指銷售收入等于總成本

2. ( × ) 事關企業存貨控制、生產進度控制等問題的決策，是戰術決策

3. ( × ) 事關企業設備大修、物資采購等問題的決策，是確定型決策

4. ( × ) 企業經營決策程序的第一步工作是調查研究經營狀況與環境

5. ( × ) 企業經營決策的基礎是調查研究經營狀況與環境

6. ( × ) 經營活動的實際狀態與理想狀態之間的差距，稱之為經營問題

7. ( × ) “頭腦風暴”屬于定性決策

8. ( × ) 德爾菲法屬于定性決策 9 ( √ ) 10. ( √ )

11. ( × ) 樂觀法又稱為大中取大法

12. ( × ) 悲觀法又稱為小中取小法 二、 填空題

1. 經營決策 2. 戰略決策 3. 增大經營安全率, 產生利潤

4. 降低盈虧平衡點, 增大經營安全率 5. 降低經營安全率, 出現虧損

6. 降低盈虧平衡點, 增大經營安全率 7. 悲觀 8. 后侮值 9. 樂觀

10. 后發 11. 經營戰略 12. 社會分工協作 13. 外部環境

14. 經營 15. 經營狀況 16. 決策點 17. 非程序化 18. 非確定型

三、 選擇題

1. B 2. B

四、名詞解釋

德爾菲法----是函請某些專家就一定問題提出書面看法和意見．對專家意見綜合歸納、整理后，再分寄給各專家繼續征求意見。如此反復數次。直至意見比較集中為止。

頭腦風暴法----是邀集專家．針對一定范圍的問題．敞開思想暢所欲言，同時有四條規矩：第一．鼓勵每一個人獨立

思考、開闊思路．不要重復別人的意見；第二，意見和建議越多越好，不受限制，也不怕沖突；第三．對別人的意見不要反駁、不要批評，也不要作結論； 第四，可以補充和發表相同的意見。

確定型決策-----確定型決策是指在決策所處的條件既定的情況下．所選方案期望的結果肯定能實現的決策。每個方案所需的條件都是已知的，并能預先準確了解其必然結果。

經營決策-----是指在企業生產經營活動過程中．為實現預定的目標或解決新遇到的重大問題。在充分考慮企業內部條件和外部環境的基礎上，擬訂出若干可行方案，然后從中作出具有判斷性的選擇，確定一個較佳方案的過程。

決策樹分析法-----是指將構成決策方案的有關因素．以樹狀圖形的方式表現出來，并據以分析和選擇決策方案的一種系統分析法。

經營計劃-----是指根據社會長遠和當前發展的需要，企業外部環境和內部條件的變化，為對企業生產經營活動實行全面計劃管理，實現預期的經營目標和提高經濟效益而制定的計劃。

四、 思考題（略）..

練習五

一、 判斷改錯題

1. ( × ) 是換代新產品

2. ( × ) 是改進新產品

3. ( × ) 價值工程中的核心步驟是功能分析

4. ( × ) 是指產品的通用化、標準化和系列化

5. ( × ) 價值工程師通過功能分析，以最低的壽命周期費用實現必要的功能,使產品的價值得以提高的有組織的活動 6. ( √ ) 7. ( √ )

8. ( × ) 價值工程著重研究用最低的費用實現產品的必要功能

9. ( × ) 產品壽命周期是指產品投入市場開始至完全退出市場為止所延續的時間

10. ( × ) 使用壽命短的產品，其產品壽命周期不一定短

二、 選擇題

1. C 2. C 3. B 4. A 5. C 6. B 7. C 8. D 9. D 10. A

三、 填空題

1. 形式 2. 延伸 四、名詞解釋

新產品-----是根據新的原理構思設計的產品，是采用新的原料、材料和新技術生產的產品，是具有新的性能特點和用途的產品。-

全新產品------指采用科學技術的新發明開發生產的新產品。一般具有新原理、新結構、新技術、新材料等特征，這類產品屬于發明創造的前所未有的產品。

換代新產品-------指產品的基本原理不變，部分地采用新技術、新結構、新材料等，從而使產品的功能、性能或經濟技術指標有顯著改變的新產品。

改進新產品-----指在原有產品的基礎上，采用改進技術．對產品的功能、性能或型號進行局部改進而成的新產品。

產品壽命周期------產品壽命周期是指產品投入市場開始至完全退出市場為止所延續的時間。

價值工程------是通過功能分析．以最低的壽命周期費用實現必要的功能．使產品的價值得以提高的有組織的活動。

四、 思考題（略）

練習六

一、 填空題

1. 技術創新- 2. 競爭領域 3. 核心技術體系 4. 外觀 5. 設備

6. 新技術 7. 設想 8. 擴散 9. 市場

二、 選擇題

1. C 2. D

三、判斷改錯題

1, ( √ ) 2. ( √ )

3. ( × ) 是把發明或其他科技成果引人生產體系，利用其原理制造出市場需要的產品

4. ( × ) 采取跟隨創新戰略的企業應把重心放在產品的開發上

四、名詞解釋

技術創新-------是把發明或其他科技成果引人生產體系，利用其原理制造出市場需要的產品。是一個從新產品或新工藝設想的產生到市場應用的完整過程。它包括新設想產生、研究、開發、商業化生產到擴散等一系列的活動。

“軟件”技術------指技術專利、技術訣竅、技術設計、技術數據及科研成果等．是相對于成套設備、單臺設備或零部件這樣的“硬件“技術而言的。

專有技術-------是指為生產某種產品或采用某種流程。以及為此目的而獲取所需要的知識、經驗、技巧的總和(或稱之為技術知識或技術訣竅)。

技術軟件------主要是指研究、設計、工藝、創造、操作、裝配、維修及經營管理方面的技術知識或技術成果。

技術改造-----是以市場為導向．在堅持技術進步的前提下，在現有基礎上，用先進的技術改造落后的技術．用先進的工藝和裝備代替落后的工藝和裝備，從而改變企業落后的生產技術面貌．實現以內涵為主的擴大再生產的活動。

五、思考題（略）

練習七

一、填空題

1. 準備調查階段 2. 細分市場 3. 市場機會 4. 無差異策略

5. 理論基礎 6. 運用典型調查 7. 觀察 8. 欲望和需求

二、選擇題

1. B 2. D 3. B 4. C 5. C 6. D

三、判斷改錯題

1. ( × ) 市場細分是根據消費者之間的需求差異來進行的細分

2. ( × ) 營銷組合是企業將可控因素進行的有機組合 3. ( √ )

4. ( × ) 市場細分是根據消費者需求差異的類別所進行的分類

四、名詞解釋

市場調查------是企業按照一定程序，采用科學的方法和手段．系統地和有目的地收集、整理、分析和研究與市場有關的信息，提出分析的結論和建議的過程。

市場細分------是根據消費者之間需求的差異性，把一個整體市場劃分為兩個或更多的消費者群體，從而確定企業目標市場的活動過程。

市場機會-----是指市場上客觀存在的未被滿足或未被充分滿足的消費需求。

練習八

一、填空題

1. 保險 2. 物資 3. 主要原料和材料 4. 有效消耗

二、選擇題

1. C 2. D

三、判斷改錯

1. ( × ) 工藝消耗定額是由有效消耗和工藝消耗兩部分構成的

2. ( × ) 在物資消耗構成中，如生產中產生的廢品、運輸和保管損耗，屬于非工藝性消耗。 四、名詞解釋

物資-------是指經過人類加工，進入商品流通并具有實物形態，用于生產消費的生產資料。

原料-------是指經過人類勞動，從自然界中生產出來被當作勞動對象的物資。是構成產品實體的主要物質成份。

物資消耗定額------是指在一定的生產技術和生產組織的條件下，為制造單位產品或完成單位工作量所規定的必需消耗的物資數量的標準。

物資儲備定額-------是指在一定生產技術組織條件下，為保證生產順利進行所必需的、經常的、合理的物資儲備數量的標準。

經濟訂購批量------是指某種物資的訂購費用和保管費用兩者之和的總費用最低的一次訂購數量。

五、思考題（略）

六、計算題

解: 1/2

經濟訂購批量 Q＝ ｛ (2×2000×100)÷(100×10%)｝ ＝200 (件)

練習九

一、判斷改錯題

1. ( √ )

2. ( × ) 質量符合國家標準的產品就不一定是暢銷的產品, 產品選擇權在消費者

3. ( × ) 高質量、高價格的產品不一定暢銷, 產品選擇權在消費者

4. ( × ) 工作質量不能直接說明產品本身質量的好壞, 但卻對產品質量起著保證作用

5. ( √ )

二、填空題

1. 依據 2. 尺度 3. 消費者 4. 工作 5. 工作質量 6. 統計質量控制

7. TQC 8. 最經濟水平 9. 顧客的要求 10. 全面性 11. 使用 12. 戴明循環

三、選擇題

1. B 2. D 3. C 4. A 5. C 6. B 7. D 8. B 9. C 10. A 四、名詞解釋

產品質量------所謂產品質量．是指產品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質。它既可以表現為重量、等級、成分、含量、功能、保存期等內在質量特性．也可以表現為外觀、型式、形狀、氣味、色澤等外部質量特性，還可以表現在產品的安全性方面。

全面質量管理-------全面質量管理就是企業全體職工及有關部門同心協力．把專業技術、經營管理、數理統計和思想教育結合起來。使產品質量產生、形成和實現全過程中的所有保證和提高產品質量的活動構成為一個有效的體系．從而充分地利用人力、物力、財力、信息等資源，以最經濟的手段生產出顧客滿意的產品。

工作質量------是指在生產經營過程中對產品質量有影響的各種工作．包括技術工作、管理工作、組織工作和服務工作。

五、思考題（略）

練習十

一、選擇題

1, A 2. D 3. D 4. C 5. D 6. A 7. B 8. B 9. D 10. C 二、判斷改錯題

1. ( × ) 成本管理的對象是成本責任

2. ( × ) 現代成本管理的核心是管理者的成本費用意識

3. ( × ) 成本管理的主體是企業各級管理者

4. ( × ) 現代成本管理強調的是提高成本效率 5. ( √ )

三、填空題

1. 完成成本責任 2. 企業各級管理者 3. 成本責任

四、名詞解釋

成本管理------成本管理是為實現各部門、各單位管理者的成本責任，提高能理者的成本意識．制定成本目標，并通過一系列活動提高成本效率的管理工作。

成本意識------是指能自覺地將生產經營活動與成本費用、收益進行掛鉤考慮的習慣．能夠比較準確地判斷成本效率的能力和提高成本效率積極性的綜合表現。

練習十一

一、填空題

1. 收益分配 2. 增加 3. 根本 4. 控制 5. 成本費用 6. 負債資金

7. 風險 8. 資金 9. 控制 10. 分析 11. 終極 12. 企業法人

二、判斷改錯題

1. ( × ) 資金的時間價值是指資金在運動中由于時間因素所增加的價值

2. ( × ) 企業財務管理的目標是根據企業的根本目標的要求所決定的

3. ( × ) 法人產權的確立，使經營者有權獨立那個財務分析活動 4. ( √ ) 四、名詞解釋

財務------財務是其企業為了達到既定目標所進行的籌集資金，運動資金和收益分配的活動。

財務管理-------財務管理則是企業根據國家的方針、政策和具體環境，按照資金運動規律，對資金的籌措、運動、回收和分配，進行科學地計劃、組織和控制，并正確處理由此而引起的經濟官邸的管理工作。

財務控制-------是指在企業經營過程中,以計劃的各項定額為依據,利用有關信息和措施,對財務活動進行計算和審核,

以實現財務目標。

財務分析--------是根據有關信息資料, 運用特定方法,對企業財務活動過程及其結果進行分析和評價的一項工作。

財務預測 ---- --是根據企業財務活動的歷史資料,結合企業的實際情況, 對企業未來的財務狀況體現的預計和測算。

法人財產權--------是指企業依法成立取得法人資格后, 對出資者投資形成的資本金及其增值以及企業在經營中負債形成的全部財產, 依法享有法人財產的占有使用處分和相應的收益權利, 并以其全部法人財產自主經營, 自負盈虧, 對出資者承擔資本保值增值的責任。

練習十二

一、判斷改錯題

1. ( × ) 文化廣義是指人類在社會歷史實踐中所創造的物質產品與精神產品的總和．

2. ( × ) 文化狹義是指社會的意識形態、價值觀以及與之相適應的禮儀、行為方式等精神產品。

練習十三

一、填空題

1. 成長期 2. 衰退期 3. 快速撇脂 4. 緩慢滲透 5. 高價格高促銷

6. 低價格高促銷 7. 產品生命周期階段 8. 經營成果

二、判斷改錯題

1. ( × ) 企業經營戰略診斷包括環境診斷、戰略診斷和經營組織診斷三個部分2. ( √ ) 3. ( √ )

三、選擇題

1. D 2. A

四、名詞解釋

經營診斷-------就是由具有豐富經營管理知識和經驗的專家．深入到企業現場與企業管理人員密切配合．運用科學的定性和定量方法．找出企業經營管理中潛在的和已存在的問題，查明導致問題的原因．為企業改善經營提供依據的服務活動。

練習十四

一、填空題

1. 經營基地 2. 合資 3. 股權 4. 契約

二、選擇題

1. B 2. A 3. B 4. A

三、名詞解釋

跨國經營------跨國經營是企業通過對外直接投資開創國外經營基地所從事的有目的的經濟活動。

合資經營------是指跨國經營企業與東道國的企業在東道國法律管轄范圍內共同投資組建某生產經營企業，共同管理，共享利潤．共負虧損及經營風險的一種經營方式。

合作經營-----

四、思考題（略）

五、計算題

1. 解: （1）各方案的期望值

A＝（80×0.3 + 40×0.5 + 10×0.2）×5 ＝230（萬元）

B＝（50×0.3 + 30×0.5 + 15×0.2）×5 ＝165（萬元）

（2）方案在未來五年的凈效益

A＝ 230－110 ＝ 120（萬元）

B＝ 165 －70＝ 95（萬元）

因為凈效益 A＞B 所以選擇方案A（新建）