急診科工作總結(精選14篇)

2024年3月12日發(作者：win10如何進入安全模式)

急診科工作總結（精選14篇）

急診科工作總結 篇1

去年的八月我有幸被分到急診部，在急診工作的這一年中對我的成長來說有

很大的幫助，下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：

大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質，與時間賽跑，與死神搏斗，病

人的病情比較重、復雜，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時候，自己很多

時候的狀態是站在那里，像個木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀

態也是很微妙的，但通過老師們的耐心、細心的教導，自己虛心的學習，我很快

的掌握了一些常見病的急救技能。記得剛入科不久的一個中午，我們搶救室值班

的醫生是位身材比較苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者，送來的時候已

經呼吸心跳停止，需立即進行搶救，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣

將這位患者搬到床上，這時，我們男同事的優勢是顯而易見的。可在進行胸外心

臟按壓的時候問題又同樣擺在面前，女醫生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來

說實質是無效的。

胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過，根本就沒有實戰的經

驗。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領，一邊進行搶救，憑

著那份自信，這位患者通過我們集體的努力，搶救最終獲得成功。在洗手的時候，

老師們說：“今天幸好有我們的小劉在，不然今天我們肯定救不了他，而且我們

小劉的動作也很標準”。對于一位男同事來說，感到這是對我從事的事業的肯定，

也讓我對自己有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲，我們在工作中不僅

要掌握扎實的理論知識，而且還要有那份將事護理事業做的更好的自信!

在工作中，我得到了老師們的肯定，對于患者及其家屬來說，能得到他們的

肯定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候，病人及其家屬看我的眼

神，一個字：怪，三個字：怪怪的，好像看到的是個“魔鬼”，哈哈!不過這些

感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補液已經配好，當

我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護

士呀，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護士，男的不如女

的細心……__醫院有男護士了……”。面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默

的離開，我要找回那份自信。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺。當我細

心為他排好氣，消好毒，并一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時，他說：“啊!已

經打好了，不錯么，一點也不痛，比小姑娘的技術還好，也很細心……”。最后，

我也回敬此君一句：“看到了，這就是我們__醫院!__醫院的男護士!”。此君不

由的伸出了大拇指!

剛輪轉到補液室的時候，我正準備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的

時，這位患者說：“還是讓你的師父來吧，男的不行……”。我和老師也沒有將

她說服。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結束后，突然有位中年女性患者

拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意

思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針

了。”偶而在路上見到一些給我打招呼的人“你不是__醫院的男護士么?還記得

我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的一位。”“上次我媽生

病的時候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進去，多虧了你呀。”聽到這些

的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許，更是一個鞭策，男護士是護理事業的新生

力量，或許我們的一小步就能給護理事業帶來一大步的跨越。

正如朱老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、虛心膽

大心細的按照醫療護理常規做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護

士，能夠實現自己的職業理想。

去年的這個時候，我還是一名新職工，現在新人換舊人了。去年我們三個還

像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。

我曾經看到一篇__說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子

搖頭，智者說：要融入大海”。是呀，一個人的力量是有限的，走不遠，飛不高，

好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠也不能洶涌澎湃。因此，我們男們要

團結在一起，發揮我們集體作用，為我們的__醫院添磚加瓦，奉獻我門微薄的力

量。

“往事已矣，來者可追”，新的一年里，我期待著與大家一路同行，分享最

多的喜悅，分擔最少的痛苦。

最后，愿你們工作順利!

急診科工作總結 篇2

三月下旬，郴州市第三人民醫院積極響應中央衛生部號召，在郴州市率先開

展“優質護理服務”活動，提出了“有我就有滿意”的口號，并確立了以神經內

科為領頭羊的一批示范病區。

神經內科在開展“優質護理”服務活動中，首先轉變觀念，統一思想，調整

排班模式，病人責任到人;其次不斷強化基礎護理，創新服務理念，深化護理內

涵，提高護理質量，想患者所想，知患者所需，優化服務流程，為患者提供人性

化服務。科室護理水平得到整體提升，實現了護患零距離、護理質量零差錯、護

理技術零缺陷、護理服務零投訴的優質護理服務目標。

12月，神經內科在郴州市第三人民醫院“優質護理服務年度表彰大會”上

榮獲“優質護理服務優秀示范病區”的榮譽，同時，還在郴州市護理年會上做了

“夯實基礎護理，創優質護理病區”的授課，與同行們交流優質護理服務的實踐

經驗，受到了護理同行們的好評及衛生系統上級領導的贊揚!

轉變觀念，有陪無護

開展優質護理服務以來，護理部及護士長多次召開全體護士們開會學習衛生

部關于《加強醫院臨床護理工作的通知》，衛生廳關于《優質護理服務示范工程

活動方案的通知》以及《于井子護理小組的八心服務護理心路》，確立了“夯實

基礎護理，提高滿意服務”的服務理念。使全科護士認識到優質護理服務不是洗

臉、洗腳工程，而是我們護理工作的回歸。通過加強基礎護理工作可以更深入的

了解患者的病情，并且可以更仔細的觀察病情，還可以加深護患感情。

神經內科危重癥患者多，基礎護理任務重，在沒有開展優質護理服務活動之

前，許多的基礎護理都是護士指導家屬做，或者完全由家屬來做。現在她們采勸

正確評估患者，根據需要采用不同的護理模式”來為患者服務。做到了有陪無護

的工作境界。

對于完全不能自理的患者給予完全支持護理模式，著重基礎護理，基本做到

有陪無護。(落實完成如口護、會護、床上擦寓洗頭、鼻飼、翻身等)，部分自理

患者給予部分支持護理模式，以協助、指導為主，(如打水、協助洗漱、訂餐、

排便等)并鼓勵患者去完成簡單的生活所需，完全自理患者給予教育支持系統護

理模式，著重于健康教育(疾病知識的指導、飲食指導、藥物指導、功能鍛煉的

指導。)

她們想患者所想，知患者所需，主動走進病房關心病人，了解病人病情和生

理、心理問題，細化護理內容，幫助病人解決困難，促進病人康復，推進護理工

作專業化、人性化。

在病房的輸液高峰期，幾乎聽不到呼叫鈴聲，責任護士們往來穿梭于各個病

房，查看患者的液體進程，輸液處有無腫脹，及時更換液體，協助輸液患者上廁

所或者傾倒集尿袋中的尿液等等。

7月的一天，一位70多歲的爺爺因患腦出血住進了神經內科病房，這位爺

爺是一位五保戶，沒有家屬親人，是由鄉政府工作人員送來的，爺爺雙目失明，

大小便失禁，又沒有人照顧，他住的病房彌漫著屎尿的臭味，同病房的病人紛紛

要求換病房。而我們的護理人員沒有絲毫抱怨，每天堅持給患者床上擦寓更衣、

皮膚護理、翻身，傾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻飼管注食及注藥，還堅持每周

為患者床上洗頭一次，艾條消毒病房病房的異味消除殆盡，患者全身皮膚清潔完

好無壓瘡發生。患者家庭困難，科室的護士們還時常從家里帶來奶粉等食物接濟

患者。爺爺住院期間所有的基礎護理都是由護士完成的。一個月后，爺爺神志清

楚了，可以拄著拐杖行走，他逢人就說，“這里的護士就像自己家的閨女，實在

是好呀1邊說還邊豎起了大拇指。整個病房的病人們也對護士們的優質護理服務

表示稱贊!

改革創新，加強護理內涵建設

一、調整排班模式，修訂崗位職責與工作流程。

神經內科打破了醫院延續將近40年的傳統排班模式，實行了APN排班，晚

夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級護士與下級護士同班搭配模式。并在

工作時間上進行了調整。A班上班時間為7:30～15:30，P班上班時間為15:00～

23:00，N班上班時間為22:30～8:00。各班崗位職責與工作流程也做了相應修改

與調整。

二、護士分層管理，將病人責任到人

神經內科將護理病區分成兩組，分別由組長和責任護士擔任責任組長，組長

負責重病區的病人，責任護士負責普通區的病人，實行8小時在崗，24小時負

責，其他護理人員也分成兩組，5年以上護士為重病區組員，年輕護士為普通病

區組員，實行輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續的護理

服務，同時也減少了醫療護理安全隱患。

三、實行護士崗位管理，調整績效分配，調動護士積極性

神經內科實行護士崗位科學管理，按照護理崗位的勞動強度、技術要求、工

作風險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術性強、工作時間長

的崗位傾斜，實現按勞分配、多勞多得、優勞優得的方針，充分調動了護士的工

作積極性。(如科室護士績效分配方案：組長系數班、二級責護班、一級責護班，

其余白班，護士的P班、N班,護師P班，N班,主管護士P班、N班。)

而且科室將績效考核與薪酬分配相結合。將工作考核質量，患者滿意度等要

素與績效考核相結合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優的主要條件。

四、簡化護理文書，把時間還給病人

從實行優質護理服務以來，科室將護理文書重新進行了設計及修改，護理記

錄單、入院評估表等等均改成簡化式表格，減少護理人員書寫文書的時間，讓護

士有更多的時間來到病房為病人服務，做病人的貼心白衣天使。

五、規范工作流程，實施護理臨床路徑，加強專科知識培訓，提高整體素

質

神經內科對全科護士進行了晨會交班、床旁交班、文明用語、文明舉止的規

范化培訓，規定科室所有人員的站隊、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等

問題。對于特殊病人或危重病人護士長則采用提問與指導的方式促進大家互相學

習，從而不斷提高科內護士的專科知識水平。

科室對多個病種實行了臨床路徑，將健康教育落實到人，且讓年輕護士參與

其中，提高了年輕護士的基礎理論知識及溝通交流能力;并加強年輕護士的指導

與培訓，提高科室護士的整體素質，以更好更專業的為患者服務。

無逢隙服務，更進一步推進優質護理

在優質護理服務活動中，神經內科病房推行全程無縫隙服務。做到患者手續

有人辦，住院有人管，心理有人慰，檢查有人陪，出院有人送，回家有人訪。從

患者入院、住院到出院進行全程質量控制和24小時無縫隙護理。患者入院時，

接診護士按照規定的接診流程接診;患者住院期間，護士針對患者不同情況，按

整體護理要求，對患者的病情、治療、護理、飲食、心理等十個方面進行全面護

理，成立責任護理小組，白天實行責任組長負責制，夜晚實行上級護士負責制;

患者出院后，責任護士在一周內電話隨訪并登記患者的康復情況，對其進行健康

指導和答疑解惑。每月組織“優質護理服務標兵”評選，樹典型，學先進，更好

推進優質護理服務。

護理質量是護理工作的永恒生命線。神經內科從患者入、出院著手，優化臨

床護理工作流程，提高工作質量和效率，方便病人就診治療，實現護理流程規范

—創新—再規范—再創新的提高過程。對危重癥護理、危重病人轉運不斷

簡化、優化流程，開辟綠色通道，并給每一位患者發放護患聯系卡，建立出

院隨訪熱線，把無微不至的護理服務從病人延伸到家屬，從院內延伸到院外。

“優質護理”服務活動實施以來，科室護士的意識提高了，由被動服務變成

了主動服務，由以完成工作為目的轉變為真誠的為病人提供幫助;通過基礎護理

的落實，病人的舒適感增加了;通過專科護理的落實，病人的安全感增加了;通過

優質護理服務，密切了護患關系，病人不再把護士當成只會打針、發藥的人，而

更多的是把護士當成傾聽患者心聲、為患者解決困難的白衣天使;通過優質護理

服務，提高了滿意度——滿意度由原來的95%提高到了99%，同時也提升了科室

效益，更樹立了醫院護理品牌。

俗話說“三分治療，七分護理”，護理工作是很重要的，同時她也很平凡、

瑣碎、細膩。優質護理服務就是在細膩與平凡中見證崇高無私，演繹大愛無痕。

這樣一群護理工作者們用自己的愛心、真心、細心、耐心在崗位上默默奉獻青春，

付出艱辛她們堅信——優質護理服務沒有，只有更好。她們將以此為自己的奮斗

目標堅持不懈的努力奮斗!

急診科工作總結 篇3

____年是醫療質量管理年面對嚴峻的考驗和日趨激烈的醫療競爭，我科在院

領導和護理部的帶領下，以管理年活動為契機，不斷完善了護理質量，加強了急

診護理檢查工作，一年來，全科上下團結一致，圓滿的完成了急診一線的護理任

務，現總結如下：

一、加強醫德醫風教育，端正行業作風。

我們從事的職業是高尚的，治病救人，保障人民群眾的安康，同時又是服務

性行業，護士不僅僅要有嫻熟的技術，也要求有優良的行業作風，在管理年的活

動中，首先從思想教育入手，深刻領會管理年的重要性，注重了護士素質教育及

職業道德教育，轉變服務理念，增強了服務意識，組織護理人員積極參加醫院及

科室的各類學習，樹立愛崗敬業的工作作風，發揚團隊精神，在急診護理工作中，

以病人的需求出發，改善了服務態度，熱情的接待每一位患者，能急病人所急，

能換位思考，對病人的服務意識有了明顯的提高，每為護士都能積極主動的陪送

急診病人檢查，住院、為病人取藥，及時完成治療搶救工作，每個月對護士進行

素質考核及崗位質量考核，根據考核標準依次對照打分，考核優秀的護士有沈宏、

馬海燕，每個月召開護士生活會，了解護士的思想動態及工作壓力，幫助解決工

作生活中的困難；在今年的管理年活動中，大家團結一致，能互相幫助、互相督

促，我科的護理工作能有條不紊的進行，大家都有一份愛心對待每一位急診患者。

全年義務接診無錢病人，共計欠費約2715元，并踴躍參加獻愛心捐款500元，

公益出診10余次。

二、堅持科學化管理，鞏固和提高急救護理質量。

在質量管理年活動中，在護理部領導下建立健全了各項規章制度及護理人員

崗位職責、應急預案，護理制度的健全，使我們工作起來有章可循，要求護士嚴

格執行各項規章制度，如：查對制度、交接班制度等十四項核心制度，發揮了護

理質量的監控作用，加強了護理質量的管理。護士長每周查房一次，督促檢查各

項護理工作的實施情況，并且不定期抽查護理工作質量，出現問題及時糾正，杜

絕了多次差錯的發生，每周通過晨會提問，強化記憶，使護士更加熟練的掌握制

度、職責、應急預案的內容，并能落實到護理工作中去。

在參觀了兄弟醫院后，對我科工作進行了進一步的整改，對清創室、搶救室

做了重新的布置，各搶救器械定點放置，所有急救用品設立了交接記錄，成立搶

救小組，安排有急診二線班，保證院內院外急救工作的順利進行，全年執行院外

出診任務217人次，搶救急危重病人988人次，8月份輸液室分出去后，我科仍

擔任一部分病人的夜間治療，避免了不必要的糾紛發生。在管理年檢查前期準備

階段，各位護士加班加點進行三基訓練，將護理工作做得更加完善規范。在檢查

中各位護士都能各盡其能、積極主動、爭先恐后的回答問題及操作考核，都順利

過關，受到專家的認可。

三、加強專業知識學習，提高急救護理工作效率。無論哪一種競爭，最終是

人才的競爭，在這樣的理念中我科以確保建設一支高素質隊伍為著眼點，加強業

務知識的培訓，積極組織參加

各類業務培訓，如：院部組織的繼續教育學習班，共有5人參加昌吉州急救

護理學習班，并拿到了急救上崗證，科室每月組織業務學習，學習專科理論知識，

掌握護理文件書寫，要求規范危重護理記錄，確保了護理記錄完整無缺，治療安

全有效，舉證有據可查，組織護士積極參加護理部組織的三基考核。理論考核和

操作考核，合格率都達到100%。在護理部組織考核的同時，科室也對護士進行

分層次的培訓考核，成績均達標，合格率達100%。

通過理論與操作的考核培訓，護士的業務技能有了明顯的提高，在工作中能

做到準確無誤，確保搶救工作的正常進行。

四、實習帶教與學術情況。在護理部的安排下，我們對實習生嚴格管理，專

人帶教，由護理師以上職稱的護士帶教，注重專科理論與技術的訓練實習，每周

對實習生進行小講課，學習本科專業技能及知識，出科前考試，并做好帶教考評

工作，圓滿完成實習帶教工作。

今年本科護士無論文發表，學習心得體會兩篇。

五、加強了醫院感染管理工作。醫院感染控制工作越來越引起重視，我科根

據院感辦的要求，認真執行無菌技術操作原則及消毒隔離制度，做好一次性醫療

用具的正確作用，保管及分類處置，醫用垃圾的分類處置，各種物品的消毒要求

等，治療室、搶救室、清瘡室、觀察室每日紫外線消毒一次，每月空氣培養一次，

均達標。護士能嚴格執行六步洗手法，定時測試消毒液濃度，保證其有效性，預

防了院內感染的發生，自8月份輸液室分出后，我科工作重點轉為急診病人，為

此注重了危重病人搶救中的醫院感染管理，例如：喉鏡、吸引器、呼吸機管道、

氧氣濕化瓶的消毒等工作，都能按要求落實。

不足之處，年終時因查對不嚴，引起一例護理差錯，對此大家都有了深刻認

識，吸取經驗教訓，工作中不得有絲毫馬虎，以便將護理工作做得更好。

今后我們能以醫院為家，積極投身于急診護理工作中，接受教訓，改進不足

鞏固和發揚以往的成績，繼續努力工作，使我們綠色陣營工作能有新的起色，有

更大的轉變。

急診科工作總結 篇4

6月11日，我懷著一顆忐忑不安的心來到了急診科。因為從未在急診科實

習或上班過，又習慣了內科的的護理模式和工作流程，很多急救知識、急救技能

和急救儀器都不熟悉，我怕自己會遲遲不能進入狀態。但是，幸好有護士長____

老師及科室其他姐妹的幫助和鼓勵，我慢慢適應并融入進了這個急、忙、雜的工

作環境中。從第一次出診在車上還詢問醫生可能出現的現場狀況的應急處理，到

現在在車上聯系現場指導病人應急處理，我看到了自己的成長。從剛開始還想著

自己會在急診科待多久，到現在自己堅持要和急診科共發展，不過短短半年時間。

但這半年時間，卻對我的工作生涯來說，是個質的改變。是的，我真的學習到了

很多很多。

在專業知識技能方面，我們是以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項

操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按

照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，護士長的晨間提問、每月定期對我們進行

業務學習及急救技術的培訓，使我熟練掌握了科室的各項流程，如院前急救流程、

科內搶救流程、突發公共事件處理流程等等；各種應急預案，如呼吸機故障應急

預案等；各種搶救儀器的使用，如電除顫、電動洗胃術、呼吸機等操作技術；各

做搶救技術，如心肺復蘇術、氣管插管術等等，這些都進一步提高了我的急診急

救能力。

在優質護理方面，我科是7月正式成為優質護理服務病區。我始終堅持"以

病人為中心"的思想來對待每一個患者。主動巡視病房，關懷患者，急病人所急，

想病人所想。曾在護理部調查中被患者點名最滿意護士。不過，這半年也只有一

次而已，所以說我為病人付出的還欠缺，還需要更用心的對待患者。

在科室質控方面。在護士長____老師的指導和鼓勵下，我從病區病房質控，

到救護車的質控，再到教學組質控，我深深的體會到工作中仔細和嚴謹的重要性。

工作一定要有責任心。偷懶躲躲藏藏是一天，工作仔細認真也是一天，雖然后者

辛苦些，但至少對的起這份工資，對的起自己的明天！而且，急診科的工作就更

需要嚴謹仔細。比如使用了救護車未及時補充搶救物資，也許只是小小的一個空

針，可突然出診現場搶救病人時，未能給危重病人及時用藥所造成的后果，恐怕

自己一輩子都會有個陰影。所以我們更需要把5S管理落到實處！

在醫院感染控制方面，我正在不斷的向曾老師學習。院感質控對我們醫護人

員來說，不僅僅是為了防止交叉感染，更是對我們自身的保護。現在，我已經大

致的了解了院感質控內容和范圍。但我欠缺的還是一些院感應急預案的處理經

驗，還未能在現有的基礎上讓全科醫護人員的感控意識進一步提高，所以我還需

更加的努力。

當然，我知道我仍然存在著許多的不足，比如應急急救經驗不足，急救技能

有待提高，遇到特殊事件的溝通與處理欠缺等等。并且，明年科室也給我安排了

很多重要的質控工作。所以，即將過去，世界既然沒毀滅，那么我們更該珍惜自

己的每一天，爭取做的更好！

急診科工作總結 篇5

在急診科主任和護理部主任的領導下，在科室全體護理人員的共同努力和支

持幫助下，我結合急診科的工作性質，緊緊圍繞醫院今年的工作中心，求真務實，

踏實苦干，帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務，保

證了科室護理工作的穩步向前。取得了滿意的成績，我現將__年護理工作從四個

方面做如下總結：

一、完善各項規章制度，加強護理管理質量，提升醫院新形象

為加強對護理人員的管理，配合醫院等級提升復審，我和急診部的其他三位

護士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《__院急診危重癥管理制度》、

《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術規范及操作流程》、《急診護士

技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規范了急診病區護理人員的日常

工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。

為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發生；急診

部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來

標識藥物的危險度、環境潔凈度、不同治療方法等，以此表達風險的高低，警示

護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫療護理過程中可能

遇到的各類風險，保障了病人安全；如我們在補液室的用“三元色”分區及配套

的地標和椅套使患者一目了然所屬的區域；eicu三元色的消毒用抹布分類使患

者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表

揚。

二、堅持以人為本的原則開展工作，調動護士的工作積極性

我常常主動與護士進行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解

她們的煩惱，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的

寬松環境，來激發她們的工作積極性和熱情，充分發揮她們的主觀能動性；從而

使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會提

供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班；護士家里有什么事情都要和

我說，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區護士們稱我為“知心大姐”。

同時，我還要通過崗位績效考核，開展病區優秀護士的評比等活動，來增加

她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制

了“急診護士人員資質手冊”，并發放到每位護士手上，使她們知道在自己這個

團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標；

同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量、表揚人次、

護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評選“業務能手”、“明星”。等方法

進行綜合考核，成績優秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次，評選出的優

秀護士__人，給予了精神和物質上的獎勵，大大的刺激了整個急診病區的護理人

員，出現了人人爭當業務能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區的護理質量有了很

大的提高。

三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質

護理工作是醫院工作的重要組成部分，現代醫學科學技術迅猛發展，新理論、

新知識、新技術不斷出現，新的形勢要求護理人員必須及時地、不斷地學習掌握

這些新知識、新技術，并應用于臨床，更好地為病人服務。護理人員的專業技術

水平是提高護理質量的重要因素，直接關系到病人的身心健康。因此，加強護理

人員培訓教育是提高護理質量的關鍵。為此，急診病區將護理人員培訓教育工作

列入護理工作之首；

今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年

計劃，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了__—__年、__—__年護士的培訓手

冊，并印發到人手一冊。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計劃，加大

培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們盡快熟悉環境及規章制度，較快勝

任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫德醫

風等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進行帶教指導、組織管理、護理科研

等方面的培訓，創造條件鼓勵在職護士學歷教育，外出進修學習等，建立不同層

次護士的績效考核目標，規范護理人員行為，達到全面提高護士整體素質要求。

通過有組織、有計劃的安排，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿的成功；

我還時常跟急診病室的護士們說，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護

理前輩請教、學習，不斷充實提高自己的業務素養、組織管理水平，溝通協調能

力，認真學習、尋找自己弱點，為將來實現自己的人生目標積累豐富的知識。

四、立足本職崗位，迎接新的挑戰

今年我在圍繞本院持續質量改進、提供滿意服務，開展人性化管理，充分調

動護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進一步提高護理服務質量等方面的工作

上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領全體護理人員

還根據公司的安排做好了上級機關對我病區的檢查工作。

1、完成了__市護理質控中心對我院的護理質量檢查工作，急診室在評比中

獲得了滿分而受到嘉獎；

2、在“文明醫院復查”檢查中，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫

院”盡了力；

3、在__月__—__日在醫院等級復審的預審中，急診室圓滿的完成了兩場現

場急救模擬演練，獲得了好評。

4、在__月__日舉行的行業萬人滿意度檢查中，我病區達到了優秀。

光陰似箭，從去年__月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了，回望過

去，在這一年多的時間里，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工

作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導

大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓全體

護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

急診科工作總結 篇6

這一年，綜合醫院的大樓尚未竣工，又趕上了醫療體制改革，對醫院、對科

室沖擊不小。有的人在改革中成長、成熟，而有的人被淘汰，被刷新。因對體制

中的某部分不適應，個別人在工作中作梗，嚴重影響科室團結和科室管理，好在

有些事情是水到渠成的，該去的會去，該來的會來。就目前來說，大部分護理人

員素質較高，能順應時代發展，順應改革潮流，能順從科室管理，使科室能管好

理順。

一．全面完成醫療護理任務如下：

1.日常工作量完成情況，見附表。

2.能積極參與社會活動，按時完成縣衛生局臨時分配的醫療救助任務。

二.全科護士發揮集體力量，使工作量再創新高。

從工作量來看，與去年相比，在人員未增加的情況下，病房收入增加了6.4

萬；換藥室共做門診手術355臺，比去年增加了38臺；全年完成門診輸液7632

人次，比去年共增加了714人次，輸液室收入增加了0.7萬。特別第四季度，護

理人員加班加點延長工作時間，全體護理人員超負荷工作，科室超負荷運轉。每

位護理人員都很了不起。每個人都把工作效率提到了最高限度，顧不上喝水顧不

上上廁所，神經蹦到最緊。不說別的，就門診輸液這一塊，查對藥品，【有時藥

房治療單有誤或者發放藥品有誤，還得給藥房打電話與藥房聯系】告知擺藥、排

液體、加藥、霧化、穿刺，既要安排合理，還要協調其他

病人，使操作合理有序，而對最多日輸液量達到50人次的門診病人，每位

護理人員均做出了最大的努力，發揮了集體巨大的力量，治療護理病人的同時抽

空抓緊時間做其他的準備工作，比如扯膠布，擺放液體。因為人員的限制，巡回

液體這一項是短板，有很大的安全隱患，12月底經護理部對人員進行調整，加

之輸液量下降，這一問題才得以徹底解決

三、業務培訓及業務學習

按照崗位大練兵的要求，每周學習兩次。科室自己安排時間，每周二業務學

習，周五有安全教育，也有院內感染知識培訓，大部分人員能按照科室要求準備

資料。按科室情況我科學習要求醫護共同參加，但有個別醫生總以各種理由不準

備資料，護士均能積極參與。

我科幾位護士參加了縣醫院的護理操作技術培訓，我們只對新入的護士進行

了培訓，其他護士未作要求。

四、規范護理文件書寫

我本人參加院內護理大查房主要考核護理文件書寫，在考核的過程中也有新

的收獲。檢查完畢及時向科內的護士反饋檢查結果，要求護士要及時完成護理文

書，要有法律意識及自我保護意識，要明確護理文件的重要性及法律意義。我科

的護理文件書寫在今年有大的提高，從版面整潔度及護理內涵來看均一定程度的

提高，這也與平時的業務學習分不開。

五、注意成本的管理、杜絕浪費

水、電，人員等各方面加強管理，以壓縮成本，減少支出。

對病人的費用也做到嚴格的管理.該記的不得漏費，不該記的不能亂記，防

止增加群眾負擔。這也是醫改所要求的。

經常對藥品進行清點，剩余的藥品及時交回藥房，先使用近期的藥品，后使

用遠期的藥品，防止浪費不少，僅利巴韋林一種，今年就上交近千支。

六、經常清掃，為醫務人員及病人提供舒適的環境。

護士每天打掃值班室、辦公室、注射室、治療室及換藥室，每月有護士長劃

分衛生區域。由護士們輪流大掃除。程麗君主要負責換藥室，兩個庫房主要有護

士長清掃。

衛生工對病區、兩個陽臺及病房、衛生間進行清理。

七、通過多渠道加強院內感染的控制

1.加強院內感染方面知識的培訓，讓醫務人員明確手衛生、，醫療垃圾的分

類、耐刺合的使用的重要性，在醫療護理中能主動執行各項規定。

2．經常抽查、提醒、和監督護理人員，認真執行手衛生、“84”消毒液的

正確應用、紫外線燈管的使用、拖布的分室使用，無菌容器的更換，很多工作已

規范化、日常化。個別人員浸泡止血帶前不清洗，大部分護士先用洗衣粉水洗滌、

流水沖凈再浸泡。對晨間護理不到位的也及時提醒。

3．對門診病人的管理，平時能夠做到分室管理，但在第四季度輸液人數多、

輸液量大、占位時間長的情況下難以做到分室輸液，造成了腹瀉與呼吸道感染的

患兒交叉感染的現象，因病人流動性很強，無法做確切的統計。

4．對衛生工的監管。過去衛生工把無菌包、水瓶、醫療垃圾一塊往住院部

送，11月份無菌包由護士取送，要求衛生工將水瓶與醫療垃圾分次送去，并對

方法，路線做統一要求。拖布的使用也有要要求。

八、各負職責，協手管理

急救藥品、貴重儀器、藥品分派給幾位護士，每周檢查一次。護士長定期大

檢查。保證藥品的質量與數量,能做到常清點，常整理。護士們共同管理科室。

九、重視實習生的帶教工作。

今年共接待實習生兩名，主要由白班護士帶教，從最基礎的護理操作技術開

始教，培養法律意識、責任心和良好的工作習慣。

當然，因人員素質參差不齊，個別護士有時與其他人格格不入，考慮自己得

利益多一些，工作中也有一些怠慢和松懈，但經過提醒和批評教育，未與工作人

員或者病人發生大的摩擦，另外液體的巡回還不盡人意，責任心有待加強；護士

主動學習意識不強，這些方面都應在繼續加強。

急診科工作總結 篇7

時光荏苒，歲月如梭，轉眼之間，到了的年終歲尾 ，回顧急診科的工作，

我們急診科在適應院內、外環境變化的大好開勢下，取得了一定成績。 我科在

院領導的指導下，積極響應衛生部提出的 “優質護理服務示范工程”，在活動

期間，全體醫護人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，扎實推

進優質護理服務工作，朝著：“三好一滿意”的目標不斷前進，我科護理人員始

終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整

改，急診科肩負著院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急

救醫療服務，充分保障了院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院

“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。

一、科室的基本概況：

全科護士人員16人：在職：4人;招聘：12人；本科學歷5人；大專學歷

10人；主管護師4人、護師職稱6人、護士6人、臨時清潔工1人。共有床位

14張，其中4張搶救床、4張監護病床。

在全科醫護人員的共同努力下，急診科全年急診量 3600人次，累計收住院

660人次、 急診搶救與往年同期對照均有顯著增長， 提高了全科醫務人員的工

作積極性，而且順利完成全年的護理工作計劃。

二、思想政治教育，營造團結和諧氛圍

在 度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和

科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道

德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。積極參

加院里組織的政治理論學習，為貧困學生捐款。

三、護理人員服務意識，提供優質服務

1、加強護理人員服務意識

隨著優質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把

優質服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每

一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優質服務從文件中“走”出來，變

被動服務為主動服務，深入到病房中，采用多種宣教方式、進病房時護士主動向

病人問好，采取親情式稱呼，很好的改善護患關系，通過優質護理服務的開展更

是加強了護士對待患者的責任心、只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護

理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。在病人

多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意

度大大提高。

2、強化服務理念

全科護士積極參加護理部組織的各種學習活動，不斷進行禮儀行為培訓、規

范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用

在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對

糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間

互相信任感，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率，對于各種急、危、重癥病

人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間，全年實現0投訴，

綜合滿意度達100%。

3、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善病房環境，增加患者的宣教內容。不斷優化就診流程，及時進行分

診，對急危重患者采取使用急診優先服務先治病后交錢等措施，減少候診取藥的

時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重

視三無人員的病情處理、基礎護理和飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或朋

友，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的

問題進行討論整改，不斷提高服務形象；不斷完善護理工作應急預案包括突發事

件的應急預案。

三、科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作 加大科室護理管

理、院感知識的學習和考核力度， 在急診搶救工作中，加大醫院感染管理，有

效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理

規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好

自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染，保質保量配合院感辦

做好疫情上報、疫苗接種發放登記等公關衛生項目工作。

護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護

理研究課題，個別人員在工作中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，

個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

1.全年科室組織業務學習 12 次，病歷討論 12 次，操作培訓12項，護理

不良事件學習12次，護理查房12次,工休座談會12次、開展院感知識學習12

次。

2.定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科

護士業務技能得到進一步提高。

3. 根據醫院的工作安排，選派5名護理人員到上級醫院進修學習，提高了

護理水平，進一步帶動了全科的護理工作。接受護理部安排的各地衛生院校實習

生8名，安排專人指導實習生的培訓帶教工作，定期考核，出科考試。

4.配合護理部安排的學習、業務考核、技術操作培訓；對護理人員進行綜合

理論考核和操作技能考試，與績效考核直接掛鉤。

5.以醫療護理核心制度為重點， 認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，

使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如呼吸機的使用、心肺復蘇術、

電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，嚴

格醫療護理文書

書寫規范，嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規范開展

急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然，杜絕醫療行為過程中的麻

痹大意思想。 在急救工作中，始終做到急救藥品，物品完好率 100%，搶救設備

處于應急備用狀態，在院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到

安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了居民的生命安

全。

小結如下：1、急診科年輕護士較多應急急救經驗不足，急救技能有待提高，

還需要加強專科培訓、進修學習，以提高整體搶救水平。2、急診急救工作中缺

乏靈活性，今后需加強溝通交流技巧的培訓。3.要熟練掌握急診危重癥的監護和

搶救流程，抓住重點，避免手忙腳亂。4.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，

嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意用藥安全。5.當遇到突發公共事件或

接診的患者較多時，及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好急會診工作，

保障醫療護理安全。。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，我們將不斷

努力，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，更好的為患者提

供滿意的服務。

急診科工作總結 篇8

在院各級領導的關懷下，急診科于7月份進行了整改，由原來各科代管轉為

獨立科室。急診科近半年來配合醫院做了以下工作：

1、完善了各項急診工作制度，急診搶救流程，建立急診綠色通道，完善了

急診搶救設備。

2、對醫護人員進行了急診培訓，共培訓了10次。年輕醫護人員100%進行

了培訓，對心肺復蘇、除顫、心電監護、洗胃、急性中毒等做到專項培訓，提高

了醫護人員對急診急救的醫療水平。

3、對來院的急診能立即進行了診治，共診治約100人，無重大醫療責任事

故，無重大醫療糾紛。

4、配合院里進行了多次體檢，共體檢約3000人。

5、配合院里進行了義診，共義診6次，累計人數約600人。

半年來，急診科為醫院做了一定貢獻。急診搶救約30人，搶救成功率100%，

接待慢病患者約1200人，收入院患者約100人。

半年來，在集團各級領導的領導下，急診科取得了一定的成績。在新的一年

里，要狠抓落實各項規章制度的落實，提高急診醫療救治水平，提高醫療服務質

量，不斷完善急診規章制度，確保醫療安全，爭取各方面都取得新的進步。

急診科工作總結 篇9

是我院重要的一年，急診科在醫院護理部的領導下，認真執行醫院布置的各

項工作任務，在護理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲復

審，科室嚴格按照計劃完成以下工作任務：

一、思想政治

1、護士做到愛崗敬業、端正服務態度，嚴格遵守醫德規范，受到患者好評。

2、認真組織護士學習醫院下發的各類文件，體會、實踐文件精神。

3、回顧“二甲”復審工作，我感慨萬千，分外自豪，醫院走過了十個月不

平凡的歲月，十個月來，全體護士付出了太多的辛勤汗水，渡過了許多的不眠之

夜，但我們收獲頗豐，信心百倍。

二、病區環境

1、責護對所負責病區內的各種物品、器械做到每周二、五整理一次，保證

了病區及庫房的整潔有序。

2、護士長每周檢查衛生兩次，對存在的衛生死角給予及時指出，衛生員能

夠及時清理。

三、依據二甲復審要求，做好綠色通道管理

1、科室能做到先搶救后付費，半年來有力保障了患者安全。

2、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時補充，保障急救。

3、為保障急救設備的完好，護士長、護士每周對急診科各設備進行全面檢

查，責護班、夜班護士接班時也對急救設備功能進行檢查，發現問題及時向器械

科反應、及時維修，保障急救設備完好率100%

四、做到專科理論、技能人人過關

1、落實專科理論、操作技能培訓、考核計劃。

2、護士長及____護士認真組織科室理論培訓、考核，合格率達100%。

3、__x護士認真落實專科操作培訓、考核計劃，半年來科室專科操作技能

明顯進步，合格率達100%。

五、依照二甲復審要求，落實各項安全管理

1、護士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕

帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換，確保了病人的安全。

2、護士基本做到按照程序處理危急值，半年來無漏登記。

3、教育護士：遇到轉科的患者要電話通知該科室的護士，危重患者護士及

時陪同轉科。

4、科室對高危藥品能定點放置，并有標識。

5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規的藥品存放進行放置警示標識。

6、護士長及____護士每周對科室高危藥品進行檢查，對存在的問題及時有

效整改。

7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發生，科室在過道、衛生間等張貼

溫馨提示，在患者入院時護士能做到在第一時間對患者進行防跌倒、防墜床的安

全教育，科室建立不良事件記錄本，對發生的不良事件做到了及時上報、及時補

救、及時召開科室安全討論會議，科室每月召開一次安全會議。

8、為防止壓瘡發生，科室對每一位新入病人進行活動能力評估，對可能發

生壓瘡的病人進行及時給與預防壓瘡護理，建立翻身卡，半年來無院內壓瘡發生。

9、為杜絕院內感染，護士長隨機檢查操作前后洗手、消毒手情況，每月由

____對3名護士進行洗手抽考，目前考核人人合格，但在實際操作中未做到100%

護士操作前后消毒手，科室給予批評教育。

10、為保證正確處理口頭醫囑，科室對每一位護士進行培訓，目前100%護

士掌握如何正確處理口頭醫囑。

11、鼓勵患者參與醫療安全，主動為患者提供告知義務，護士長利用交接班

時詢問患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內容等掌握情況，結果患者只能掌握

部分內容。

六、護理管理與質量持續改進

1、科室成立質控小組，每周各組對自己負責的內容進行檢查，對存在的問

題進行記錄提出整改措施，護士長進行追蹤，半年來科室在現有的條件下護理工

作有序進行，護理質量不斷提高。

2、以績效、護士能級為支撐點提高工作積極性，科室制定工作量分數實施

細則，能級考核方案，體現多勞多得、優勞優得，半年來護士積極性明顯提高。

3、護士長常以各種方式與護士進行交流，讓護士門提出自己的觀點、想法，

鼓勵他們參與科室管理，同時護士長盡自己努力解決好護士們的困難，一直以來

科室在制度化管理的基礎上實施人性化管理，限度的穩定了急診科護理隊伍。

4、提供優質服務，滿意度達90%以上。

（1）提供主動服務，護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時，護士

能做到主動迎接病人，積極配合醫生搶救。

（2）在接診、轉運危重患者做到專人負責，確保了患者安全。

（3）責護主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。

（4）部分護士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意

事項。

（5）所有上班護士每日提前15分鐘上班，為患者進行晨間護理，護士長在

晨間交接班時檢查晨間護理質量，對存在問題做到及時整改。

（6）對入院病人在24小時內完成健康教育及各種評估，并根據入院評估情

況采取相應護理。

（7）為讓患者掌握健康宣教內容，科室采取多種形式進行健康教育，經過

半年努力有所成效。

（8）科室每月進行一次滿意度調查，認真對待患者提出的問題，及時給與

了整改，目前滿意度達90%以上。

時光荏苒，歲月如梭。轉眼間來到急診科工作已過半年，這半年的成長充滿

艱辛與幸福，激情與挑戰。現我將半年工作總結如下：

一、思想政治

作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室

各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任

和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展并組織業務

學習，用知識把自己武裝起來，像一名優秀的急診科護士邁進。 工作總結

同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，

不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會，義務獻血，技能比武等等，豐富自己業余

生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。

急診科重癥監護室是一個無陪護病區，我能夠本著認真負責的態度為病人服

務。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考，體會病人的身心痛苦，

急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕

累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時刻銘

記：救死扶傷，才是我們的職責之所在！

二、業務技術

重癥監護室對護士的全面素質要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更

加努力，更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平，業務技術更要一絲不茍。吸

氧技術，靜脈輸液，心電監護這些常規技術一定掌握，尤其呼吸機的應用，氣管

插管術，心肺復蘇術更是作為一名急診科護士必備的技能。

平日里我能夠認真鞏固課本知識，工作中反復練習各項操作，爭取做到熟能

生巧，每一個月的業務學習也會準時參加，作好記錄，并且積極參加各項技能比

賽。在醫院首屆職工技能運動會上，獲得單人徒手心肺復蘇術二等獎，氧氣筒氧

氣吸入技術二等獎。但是這些成績只代表過去，我會更加努力，爭取成為一名優

秀的技術能手！

三、自我管理

管理是一門藝術，是一門終身學習的課程。

在eicu工作期間，我能夠以高標準要求自己，不遲到，不早退，嚴于律己，

寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團結同事，對病人認真負責，真

正的承擔起一名急診科護士該做的。無論何時何地，永遠銘記，我是一名救死扶

傷的白衣天使。

四、實踐與思考

人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時，難免會有一些差強人意的地

方，工作中我也發現自己許多缺點和不足。

一、業務不熟練

例如呼吸機的應用，氣管插管術，各式管路的護理等等，因為自己工作時間

短，經驗不足，難免會造成一些時間、資源的浪費。以后我會勤學習，多動手，

爭取樣樣精通。

二、思想不成熟

救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個醫務工作者義

不容辭的責任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會煩躁，不夠耐

心，細心。以后的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛的心，對待每

一位病人，每一位家屬。

三、工作不精細

細節決定成敗。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時

候忙起來，我就會“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比

如呼吸機過濾網忘記清洗等等。這些細節我以后會多多注意，爭取每一項工作都

做到位。

工作的大半年，充滿酸甜苦辣。及時的總結經驗教訓，才能夠輕松上路。人

生旅途最美麗的風景，不是目的地，而是沿途的風景。希望自己能夠勇往直前，

奮勇前進，爭取做一名優秀的急診科護士，為急診科的發展，為醫院的發展，爭

光添彩！

急診科工作總結 篇10

回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨喜

悅。在院領導、科領導的正解帶領下，在們的互相幫助下,圓滿地完成了自

己所承擔的各項工作任務。

急診科是醫院最重要的窗口之一,有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病

人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當,

就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不

同于病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建

立良好的護患關系。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未

建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談

舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及

家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最

容易忽略而最重要的東西，當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不

夠的，還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這才

是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。

被譽為“提燈女神”的南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要

藝術。首先，要學會觀察，才善于發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需

求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液

體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他

液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液

體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產

生矛盾，作為一名年輕的急診科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心

向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高

護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯系實際，堅持批評與自我批評，

堅持崗位職責和護理理念。

以上只是我在急診科今年工作的總結，要學的東西還很多很多，希望在今后

的工作生活中，各領導、們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的

工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我

會有更大的進步。

急診科工作總結 篇11

過去的一年，是我院急診科臨床教學工作取得較大成績的一年，在院領導及

培訓部的重視和直接領導下，按照醫院的《教學管理制度》《教學查房制度》《輪

轉醫師管理制度》等教學工作制度實施臨床教學工作，對輪轉醫師進行管理；各

類各級教學人員各司其職，保證了輪轉醫師能在急診科圓滿地完成輪轉學習計

劃，在我急診科臨床教學老師積極努力下，逐條落實校教學醫院的指標和具體要

求。現將度教學工作總結如下：

一、過去的一學年，我們完成了如下工作：

1、在過去的一年里，我急診科在接收輪轉醫師后，每周舉行一次教學查房，

根據其急診科工作制度及特色要求制定了具體輪轉學習計劃，制訂相關的值班計

劃，做到盡量滿足輪轉要求，保證教學質量，完成輪轉計劃。

2、住陪醫師報到后，為做好輪轉醫師的崗前培訓工作，由科內組織三次課

時的上崗前培訓，培訓內容為：醫德醫風教育、工作制度學習、崗位職責學習、

急診醫療文書書寫，醫療事故防范、醫院感染管理、醫德醫風教育、醫院的各項

規章制度等內容。

3、制定規范化、標準化的急診科教學實習方案。為了提高各學員的臨床實

踐技能的掌握和學習，提高具體操作的動手能力，我科建立了完善的教學課程、

教學方案、教學考核的設置，建立系統的實習輪轉各急診專業、科室的表現和能

力考核檔案。有針對性的加大各學員的臨床實踐技能的培養和考核，每周舉行一

次臨床教學。各急救技能培訓采用模擬人及聲、圖、文并茂的多媒體形式，限度

的調動了輪轉醫師的興致和積極性，由科主任嚴抓科室內小講課，講課備有教案，

有記錄，不定期進行監督，組織科內大講課；開展了教學大查房，做到理論聯系

實際，培養學員分析問題、解決問題和獨立工作的能力。

4、嚴格執行考勤制度和請假制度。由各帶教老師對各學員實行日考勤，由

教學秘書匯總考勤結果并及時上報科教科。科教科對表現優秀的實習生給予表彰

獎勵，對違反輪轉醫師管理條例的人員，視情節給予書面檢查、公開檢討或退回

學校。

5、積極參加科教科組織召開的教學工作會議，由教學秘書參加，以解決工

作中出現的問題，并做好各學員出科后的反饋意見，以進一步完善我科的教學管

理體系。

6、于我急診科順利通過廣東省住院醫師規范化培訓基地的評審工作，成立

了急診科住陪醫師的教學基地，從而大大加大了急診科的教學信心。

二、進一步加強教師隊伍的建設：

我科一直提倡“以學員為中心，以教師隊伍為主體”的教學管理理念，堅持

以教學改革和教學研究為動力，帶動教學工作。同時優化教師隊伍，通過多種形

式加強對教師隊伍的培養工作，拓寬教師的教學思路，提高教學能力和學術水平，

跟蹤國內外最新教學研究動態，加強同國內各急診系統的技術交流和合作，吸收

先進的教學及技術理念，采取走近來，走出去的辦法，多次派多位教師前往參加

各急診交流會議，回來后通過互相學習及授課來規范各項急救技能。切實加大宣

傳的力度，讓教師樹立正確的人生觀、教育觀及質量觀，增強工作責任心，加強

醫德醫風教育，轉變工作作風，做到教書育人，言傳身教，為人師表。

三、加強教學基地建設以滿足教學改革和人才培養的需要：

隨著醫院對急診工作的重視程度的逐步增加，4月份開始正式運行急診ICU，

并在我院綜合ICU的教授領導下，積極開展各項危重癥病人搶救技術，以及搶救

設備的完善，均可以滿足教學改革及人才培養的需要。并開始籌備建設急診病房，

爭取增收更多的病種，以及以住院部要求，對輪轉醫師進行相應的培訓及學習。

四、存在的問題和不足：

急診留觀室及急診病房床位數還未達到教學需要。教學激勵制度及相關各種

制度還待進一步完善。教師隊伍師資還待提高，特別是擁有高學歷的教師不足，

教師師資結構還有待優化。

急診手術室的投入使用還待進一步完善。目前急診科急診量在300人次/日

的情況下，醫護人員相對缺乏，在繁忙的臨床工作下，有時總免不了對教學工作

的疏忽。

五、今后急診科教學工作的整體思路和工作目標：

按照醫院的規劃和要求，積極做好招收住陪醫師的工作。完善急診留觀室、

急診病房、急診ICU及急診手術室的配備設置。

加強教學體系的改革，完善各項培訓教育手段及方法。

優化教師隊伍，力爭提高教師具有高級職稱的比例，招收具有碩士、博士學

歷的教師，多形式加強教師的培養工作，拓寬教師的思路，提高教學能力及學術

水平。規范教學制度，強化教學管理，提高培養質量及學歷水平。

急診科工作總結 篇12

，是我在急診科工作的第七年，在護士長的帶領下，我們累并快樂著。作為

一名急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、轉運、院內急救的任務，以快

捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了縣城內“120”院前急救及院內急

診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，

保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累

計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫院各病區及輔助檢

查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長，提高

了全院醫務人員的工作積極性。

一、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍

在度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自覺遵守醫院和科

室的各項規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德

教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互

相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、

順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

二、加強業務技術培訓。

提高應急搶救能力急診科護士處處以“全國醫療萬里行”、“二甲復審”檢

查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度為重點，

認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良

事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業務

學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業務，互相交

流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇

術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步

提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、

考核、督導，嚴格醫療護理文書書寫規范，嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、

法規及醫療行為規范開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然，

杜絕醫療行為過程中的麻痹大意思想。在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”

指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到

急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態，在“120”院前

急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運

入科。每個環節都能做到無縫銜接，并做好了病人院內檢查和轉運，包括綠色通

道(紅色腕帶的應用)，責任制護理的實施和病人的需求有力地對接，提高了護理

質量，充分保障了居民的生命安全。

三、加強科室護理管理。

做好急診工作中的醫院感染管理工作在急診搶救工作中，加強醫院感染管

理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感

染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，

做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染，并專門由質控護

士組織培訓學習。

四、加強科室對外宣傳。

樹立醫院窗口形象急診科是醫院面向社會的重要窗口，其醫療水平和服務質

量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救

護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，

作為一名急診科護士，代表著醫院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內涵，

為更好的創示范單元和醫院的全面和諧健康發展奉獻出了光和熱。提供特色服務

護理服務：(1)增設1名急診護士，主動微笑迎接病人，介紹環境，引導病人對

號入座，做到“首接負責”、有問必答，和藹可親，主動為患者排憂解難。(2) 提

供多種便民措施，如開水、一次性杯、手紙、便器等。(3)為無人陪診的提供全

程陪伴服務，需要可提供代交費、代取藥、代訂午飯，減少病人的顧慮最大限度

地給予關懷。病人從掛號、就診、做各項檢查、交費、取藥到輸液室注射，往往

要經過一段的“長途旅行”，常因急躁和不耐煩容易與護士發生沖突，故護士必

須理解病人的心理，開展親情化“八聲”服務護理服務禮儀規范化，把親情融入

到護理程序的每個細節中。“八聲”服務用語要求“好”字開頭、“請”字當先、

“謝謝配合”不離口。增加輸液巡回力量，主動巡視，對注射后的患者護送其至

座位，根據病情和藥物治療需要，再次調節滴速。重點巡查有特殊用藥病人及重

癥病人，及時發現問題及時處理。盡可能不讓病人叫拔針換藥。

五、實踐與思考并重，度工作反思

回顧，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺

陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，最大程度地發揮自己的潛力?小結如

下：

1.急診科就醫環境簡陋，布局不合理，衛生條件差，患者滿意度低，急待急

診大樓落成加以改善。

2.急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室

儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等，關鍵時刻及時跟進，還需要時刻加

強專科培訓、進修學習，以提高整體搶救水平，人人過關。

3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及

時了解患者的心理、情緒、發病原因，有利于改善醫患關系，保障醫療安全，今

后需加強溝通交流技巧的培訓，特殊情況特殊對待，尤其是無親人在、無錢、無

身份證明的“三無人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續及

交費，對危重病人檢查過程實行全程陪伴，保證危重癥患者在第一時間得到搶救

治療。

4.要熟練掌握急診危重癥的監護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒

等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知

醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，

避免手忙腳亂。

5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制

度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。

6.注意動態觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩定

前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己視線范圍內，以便及時觀察

和急救，并做好與其它臨床科室溝通。

7.當遇到突發公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶

救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。

8、提高健康教育的質量(1)在輸液護理過程中向病人講解輸液的注意事項，

病人所用的藥物，疾病的治療情況。(2)利用健康教育專欄給患者介紹四季多發

病、常見病的知識。(3)利用衛生宣教處方對病人進行健康教育。

回顧過去，展望未來，希望醫院在新的一年加以考慮急診科醫護人員的繼續

教育或適當傾斜，以促進急診科建設的可持續性發展，為此我們將以自己的實際

行動，積極配合院部明年的大醫改政策，齊心協力、真抓實干、與時俱進，共創

醫院和諧美好明天。

急診科工作總結 篇13

急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團

結協作，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的工作總結范文匯報

一、強化服務意識，提高服務質量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護師聽到救護車的

鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為

無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護師或護工護送入院。

為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得

到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理

人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。

二、加強學習，培養高素質隊伍

急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業

培訓，選送護師到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。

與醫生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高

了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護師

參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護師參加護師執

業考試均通過。指派高年資的護師外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬

急救培訓》。

三、做好新入科護師及實習生的帶教工作

根據急診科的工作特性，制定了新入科護師三個月的培訓計劃，要求其三個

月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，

同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對

于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。

四、關愛生命，爭分奪秒

急是急診科努力的方向，也是做好“急”字__的承諾。如11月7日送到急

診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔

內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護師見狀即給氧、靜脈注射，并果斷

采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得

寶貴時間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作

專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和

急救儀器的原因而影響搶救工作。

急診科工作總結 篇14

人人都知道搶救室是一種什么樣的工作性質，與光陰競走，與死神搏斗，病

人的病情對照重、繁雜，變更對照迅速。剛被分到急診搶救室的時候，本身許多

時候的狀態是站在那里，像個木頭，我的先生們也是第一次打仗男同事，這種狀

態也是很微妙的，但通過先生們的耐心、細心的教育，本身客氣的學習，我很快

的控制了一些常見病的急救技能。記得剛入科不久的一個中午，我們搶救室值班

的大夫是位身材對照苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者，送來的時候已

經呼吸心跳竣事，需急速進行搶救，可擺在面前最艱苦的問題不是搶救而是怎樣

將這位患者搬到床上，這時，我們男同事的優勢是顯而易見的。可在進行胸外心

臟按壓的時候問題又同樣擺在面前，女大夫的按壓對這么一位身寬體胖的患者來

蘇府適俏扌У摹Ｐ贗廡腦喟囪溝那讕燃寄芪乙倉皇且鄖霸謔檣瞎酃，根本就沒有

拭魅戰的經驗。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領，一邊進

行搶救，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的盡力，搶救最終得到勝利。在

洗手的時候，先生們說：“本日幸好有我們的小劉在，不然本日我們確定救不了

他，而且我們小劉的動作也很標準”。對付一位男同事來說，認為這是對我從事

的事業最好的確定，也讓我對本身有了更多的自信。我想對在坐的男同仁們說聲，

我們在工作中不僅要控制扎實的理論知識，而且還要有那份將事護理事業做的更

好的自信！

在工作中，我獲得了先生們的確定，對付患者及其眷屬來說，能獲得他們的

確定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的許多時候，病人及其眷屬觀我的眼

神，一個字：怪，三個字：怪怪的，似乎觀到的是個“魔鬼”，哈哈！不過這些

感到都在我的工作中天天變更著：有一次120送來一位男士，補液已經配好，當

我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候，這為男士觀了觀我的胸卡說：“啊！男護

士呀，嗚萊塞！嗚萊塞！照樣讓你先生來吧，我從來沒有見過男護士，男的不如

女的細心……瑞金醫院有男護士了……”。面隊這樣的患者我不能霉畚都是選擇

默默的離開，我要找回那份自信。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺。當

我細心為他排好氣，消好毒，并刀刀見血穿刺勝利，正要貼貼膜時，他說：“啊！

已經打好了，不錯么，一點也不痛，比小姑娘的技巧還好，也很細心……”。最

后，我也回敬此君一句：“觀到了，這便是我們瑞金醫院！瑞金醫院的男護士！”。

此君不由的伸出了大拇指！

l剛輪轉到補液室的時候，我正籌備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的

時，這位患者說：“照樣讓你的師父來吧，男的不可……”。我和先生也沒有將

她說服。過了也許四天，我給一位患者靜脈穿刺停止后，突然有位中年女性患者

拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，欠好意

思噢，我這幾天察觀，你打針打的不錯，我歉你一針，本日是我最后一次打吊針

了。”偶而在路上見到一些給我打招呼的人“你不是瑞金醫院的男護士么？還記

得我么？上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細的.一位。”“上次我

媽生病的時候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進去，多虧了你呀。”聽到

這些的時候我感到到的不僅僅是一個贊許，更是一個煽動，男護士是護理事業的

新生力量，或許我們的一小步就能給護理事業帶來一大步的超過。

正如朱唯一先生說的那樣：作為一名護士必須要具有細心、耐心、愛心、客

氣膽大心細的依照醫療護理老例做好本身本職的工作，就確定可以或許做一名合

格的護士，可以或許實現本身的職業抱負。

客歲的這個時候，我照樣一名新職工，現在新人換舊人了。客歲我們三個還

像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我觀到的是許多多少和我們一樣的男同仁坐在

下面。我曾經觀到一篇__說：“有一智者曾問他的門生：一滴水如何能力不干涸？

門生搖頭，智者說：要融入大海”。是呀，一個人的力量是有限的，走不遠，飛

不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠也不能洶涌澎湃。因此，我們男同

志們要連合在一起，施展我們集體作用，為我們的瑞金醫院添磚加瓦，奉獻我門

菲薄的力量。

“往事已矣，來者可追”，新的一年里，我等候著與人人一路同行，分享最

多的喜悅，分擔最少的痛苦。

最后，愿你們工作順利！